Steigern Sie Ihre sozialen Inhalte mit dieser Strategie für nutzergenerierte Inhalte: Social Media Examiner

Wünschten Sie, Ihre Beiträge wären ansprechender? Sie fragen sich, wie Sie die Inhalte Ihrer größten Fans nutzen können?

In diesem Artikel erfahren Sie, wo Sie nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) finden und wie Sie diese effektiv teilen. Außerdem erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen von UGC profitieren kann und warum es so wichtig ist, diese Art von Inhalten auf die richtige Weise zu beschaffen und zu veröffentlichen.

Warum nutzergenerierte Inhalte verwenden?

UGC ist im Wesentlichen das Gegenteil von Markeninhalten. Ob Bilder, Videos oder Text, UGC kommt immer von Personen, die nicht mit Ihrem Unternehmen verbunden sind, wie Kunden, Social-Media-Follower oder sogar Influencer.

Sie können diese Art von Inhalten auf fast jedem sozialen Kanal beziehen. Instagram, TikTok und YouTube sind einige der beliebtesten Kanäle für UGC, aber Sie finden sie auch auf Facebook und Twitter. Mit Erlaubnis des ursprünglichen Erstellers können Sie UGC auf Ihren sozialen Kanälen oder auf Ihrer Website teilen.

Dieser Facebook-Beitrag von @insomniacookies teilt beispielsweise ein von Fans erstelltes Foto der Cookie-Milchshakes der Marke. Die Verwendung von UGC ermöglicht es der Marke, ein exklusives In-Store-Angebot zu bewerben und Interaktionen mit unterhaltsamen, authentischen Inhalten zu erzeugen, die nicht wie eine Werbung aussehen.

UGC mag ziemlich einfach klingen, aber die Vorteile, die es bietet, sind beeindruckender, als Sie vielleicht denken. Wenn Sie noch nicht davon überzeugt sind, UGC zu teilen, werfen Sie einen Blick auf diese Vorteile.

Sei authentischer

Haben Sie das Gefühl, dass die von Ihnen veröffentlichten Social-Media-Inhalte bei Ihrem Publikum nicht wirklich ankommen? Du hast wahrscheinlich Recht. Selbst wenn Sie Lifestyle-Inhalte erstellen, die eine hausgemachte Ästhetik haben, können die meisten Verbraucher immer noch erkennen, dass es sich um eine Marke handelt, was zu einer lauwarmen Reaktion führt.

UGC ist das ideale Gegenstück zu Branded Content. Da UGC von Menschen wie Ihren Kunden und Social-Media-Followern stammt, betrachten sie es natürlich als authentischer.

Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen

UGC kann mehr Likes und Kommentare generieren, aber für die meisten Unternehmen gehen die Vorteile über eine Steigerung des Engagements hinaus. Das Teilen von von Verbrauchern erstellten Inhalten kann auch die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens verbessern und es vertrauenswürdiger erscheinen lassen.

Das liegt daran, dass Kunden UGC ähnlich wie Bewertungen sehen. Viele Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie Empfehlungen von Personen, die sie persönlich kennen. Infolgedessen kann großartiges UGC Ihrem Unternehmen helfen, ein glaubwürdigeres Image aufzubauen.

Dieser @DaiyaFoods-Tweet zeigt ein Video der pflanzlichen Produkte der Marke in Aktion. Der UGC fungiert als eine Art Bestätigung, die das Vertrauen der Verbraucher in die Marke stärken kann.

Verbinden Sie sich mit Kunden

Das Teilen von UGC bietet Ihnen eine einzigartige Gelegenheit, sich mit den Menschen zu verbinden, die es erstellt haben. Durch die erneute Veröffentlichung von von Verbrauchern erstellten Inhalten können Sie Ihre größten Fans ins Rampenlicht rücken und bedeutungsvollere Beziehungen zu ihnen aufbauen. Da UGC kein Produktionsbudget erfordert, kann Ihr Team es ohne zusätzliche Kosten oder erhebliche Ressourcen veröffentlichen.

Dieser @CholulaHotSauce-Tweet enthält beispielsweise UGC von Plan Burrito, einem beliebten Restaurant. Durch die erneute Veröffentlichung dieses Fotos kann die Marke das Engagement auf Twitter steigern und gleichzeitig die Beziehung zum ursprünglichen Schöpfer stärken.

Da Sie nun wissen, wie von Verbrauchern erstellte Inhalte Ihr Geschäft ankurbeln können, können Sie sie wie folgt in Ihre Social-Media-Strategie integrieren, damit Sie diese Vorteile nutzen können.

#1: 4 Möglichkeiten, UGC zu verwenden

Beginnen Sie damit, herauszufinden, was Ihr Unternehmen von der Nutzung von UGC erreichen möchte. Möchten Sie das Engagement verbessern, den Umsatz steigern, die Loyalität erhöhen oder ein anderes Ziel erreichen? Verwenden Sie die folgenden Ideen, um Ihren kreativen Prozess anzukurbeln.

Präsentieren Sie Ihre Produkte

Da die organische Reichweite weiter sinkt, ist es nicht immer einfach, Social-Media-Follower dazu zu bringen, sich mit organischen Inhalten zu beschäftigen. Wenn Ihre Markeninhalte die Engagement-Ziele nicht erfüllen, kann es ein kluger Schachzug sein, die Authentizität von UGC zu nutzen. Hochwertige UGC können dem Feed Ihrer Marke neue Energie verleihen und Ihrem Team neue Möglichkeiten geben, Fragen zu stellen und Kommentare zu ermuntern.

Im folgenden Instagram-Post teilt @followyourheart eine Rolle mit mehreren Produkten der Marke. Die Bildunterschrift fordert die Follower auf, ihr eigenes Lieblingsprodukt zu kommentieren, was zu viel positivem Engagement und Markenstärkung führt.

Zeigen Sie den Verbrauchern, wie sie etwas tun können

Haben Ihre Produkte oder Dienstleistungen eine gewisse Lernkurve? UGC eignet sich hervorragend, um Social-Media-Followern zu zeigen, wie sie Produkte und Dienstleistungen erfolgreich nutzen können. Auf diese Weise können Sie Kunden dazu ermutigen, mehr Wert aus ihrem Kauf zu ziehen.

UGC kann in diesem Zusammenhang deutlich überzeugender sein als Branded Content. Dies kann den zusätzlichen Effekt haben, den Umsatz zu steigern und eine Win-Win-Situation für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu schaffen.

In diesem @hotforfood-Instagram-Post werden beispielsweise eine Reihe von Mahlzeiten geteilt, die Fans mit dem Kochbuch der Marke zubereitet haben. Die Fotos untermauern die Qualität der Rezepte und beweisen, dass das Kochbuch tatsächlich funktioniert – und Kunden damit köstliche Mahlzeiten zubereiten können.

Geben Sie einen Shout-Out an die Fans

Kunden dazu zu bringen, ihren ersten Kauf zu tätigen, ist ein großer Gewinn. Aber sie zu ermutigen, mehr zu kaufen oder wiederholt zu kaufen, ist eine große Errungenschaft.

Der Aufbau einer starken Community rund um Ihr Unternehmen kann für Loyalität und Bindung unglaublich vorteilhaft sein. Mit einer durchdachten UGC-Kampagne kann Ihre Marke dieser Community helfen, zu gedeihen und ein Eigenleben zu entwickeln.

Dieses YouTube-Video von @GoPro zeigt beispielsweise einige der erfahrensten Benutzer der Marke. Die im Video vorgestellten Schöpfer haben GoPro Awards gewonnen, die Geldpreise und Markenausrüstung umfassen. Das Konzept fördert die anhaltende Loyalität zur Marke und bietet den Gewinnern sowohl Bekanntheit als auch greifbare Belohnungen.

Styling-Ideen teilen

Würde ein wenig Stilinspiration Ihren Followern helfen, einen Kauf zu tätigen oder eine schwierige Kaufentscheidung zu lösen? Mode-, Schönheits- und sogar Wohnkulturmarken verwenden UGC häufig, um Styling-Ideen zu teilen und die Vielseitigkeit ihrer Produkte zu demonstrieren.

Im Facebook-Post unten zeigt @Fabletics Followern, wie man die Einzelteile der Marke kombiniert, komplett mit einem Schuss saisonaler Inspiration. Der Link in der Bildunterschrift führt zum E-Commerce-Shop der Marke, sodass Kunden sofort mit dem Einkaufen beginnen können.

#2: Quelle UGC zum Teilen in sozialen Medien

Es kann unglaublich einfach sein, UGC für Ihre Marke zu finden. In vielen Fällen muss es nichts kosten. Hier sind einige Möglichkeiten, um von Verbrauchern erstellte Inhalte zu beziehen.

Überprüfen Sie Ihre Social Media Erwähnungen

Überprüfen Sie zunächst Ihre Erwähnungen auf sozialen Kanälen wie Instagram und Facebook. Wenn du Glück hast, findest du jede Menge Lifestyle-Fotos und Produktbewertungen, die Ihre Marke oder Produkte erwähnen.

Marken-Hashtags suchen

Wenn Sie sich nur auf Erwähnungen verlassen, werden Sie viele nützliche UGCs verpassen. Um noch mehr von Fans erstellte Inhalte zu sammeln, durchsuchen Sie Ihre Marken-Hashtags auf Kanälen wie TikTok und Twitter. Denken Sie daran, nach Ihren offiziellen Hashtags zusammen mit alternativen Versionen und Rechtschreibfehlern zu suchen.

Obwohl zufriedene Kunden und treue Fans oft unaufgefordert UGC teilen, können Sie sie jederzeit einladen, Inhalte mit Ihrer Marke zu erstellen. Bitten Sie sie, Ihren Hashtag in die Bildunterschrift aufzunehmen, damit Sie ihn leicht finden können, unabhängig davon, welchen sozialen Kanal sie verwenden.

Erstellen Sie einen Kampagnen-Hashtag

Denken Sie daran, dass Sie nicht nur auf Marken-Hashtags beschränkt sind. Sie planen eine saisonale Aktion oder eine neue Marketingkampagne? Erstellen Sie einen einzigartigen Hashtag, mit dem Kunden teilnehmen und relevante UGC teilen können.

Um UGC mit Ihrem Kampagnen-Hashtag zu finden, geben Sie ihn in die Suchleiste einer beliebigen Social-Media-App ein. Verwenden Sie alternativ ein Drittanbieter-Tool für Social-Media-Hören oder Markenüberwachung. Die meisten Tools von Drittanbietern erfordern einen kostenpflichtigen Plan, aber im Austausch für ein monatliches Abonnement können Sie die UGC-Sammlung rationalisieren.

Veranstalten Sie einen Wettbewerb mit einem Preis

In einigen Fällen müssen Kunden nicht aufgefordert werden, einen UGC zu erstellen, der Ihre Marke enthält. In anderen Fällen müssen Sie jedoch möglicherweise einen Anreiz für YouTuber schaffen – insbesondere, wenn Sie ein bestimmtes Thema benötigen oder UGC drastisch erhöhen möchten.

Betrachten Sie in diesem Fall einen Wettbewerb mit einem Preis veranstalten wie kostenlose Produkte und Dienstleistungen oder eine Geldprämie. Ein Werbegeschenk kann nicht nur Entwickler für ihre Zeit belohnen, sondern auch die Bekanntheit erhöhen und mehr Interesse wecken – was oft zu mehr UGC führt.

Ein Giveaway muss nicht unbedingt groß oder überteuert sein. Sie können beispielsweise einem Kunden eine Reihe kostenloser Produkte senden und ihn einladen, seine Beute in den sozialen Medien zu teilen.

Wenn Sie sich jedoch ehrgeizige Ziele für Ihren Social-Media-Wettbewerb setzen, sollten Sie den Umfang des Preises erhöhen. Zum Beispiel zeigt dieses @americaneagle TikTok den Gewinner der #AEJeansHaveFun Hashtag-Challenge der Marke. Der Preis? Ein Leben lang American Eagle-Jeans, eine Belohnung, die groß genug ist, um eine ziemlich unglaubliche Resonanz bei den Fans zu erzeugen.

Dank des erheblichen Preises, der auf dem Spiel steht, ist dies TikTok-Hashtag-Herausforderung großes Interesse geweckt. Laut American Eagle haben 740.000 YouTuber 1,3 Millionen Videos auf TikTok und Twitter eingereicht, die 4,4 Milliarden Aufrufe erhalten haben.

Wenn Sie planen, einen Wettbewerb durchzuführen, denken Sie daran, dass einige soziale Kanäle strenge Regeln hinsichtlich der Durchführung von UGC-Wettbewerben für Unternehmen haben. Um sicherzustellen, dass Ihr Wettbewerb konform ist, lesen Sie die Regeln immer sorgfältig durch.

Da Untertitel in sozialen Medien nur begrenzten Platz bieten, ist es oft am besten, auf eine separate Zielseite mit Wettbewerbsrichtlinien zu verlinken. Unten enthält ein @petco TikTok ein Panel mit einer Liste von Begriffen für den Halloween-Wettbewerb der Marke. Die Website des Unternehmens verfügt über eine spezielle Landingpage mit einer vollständigen Liste der offiziellen Regeln.

Profi-Tipp: Um die Durchführung eines Wettbewerbs zu vereinfachen, ist es eine gute Idee, eine Wettbewerbs-App zu verwenden, die die Regeln, helfen Ihnen, einen einzigen Eintrag zu vermeiden, und ermöglichen Ihnen sogar das einfache Herunterladen von Inhalten und Erstellerdetails.

#3: Teilen Sie UGC auf Ihren sozialen Kanälen

Das Auffinden von UGC ist relativ einfach und die Veröffentlichung kann viele Vorteile bieten. Was ist also der Haken? Um negatives Feedback oder rechtliche Probleme zu vermeiden, ist es wichtig, diese Best Practices zu befolgen.

Bitte um Erlaubnis zum Teilen

Es ist einfach, UGC in sozialen Medien zu teilen, aber das bedeutet nicht, dass Sie nur die Fotos oder Videos von jedem erneut veröffentlichen können. Der ursprüngliche Ersteller besitzt das Urheberrecht an den Inhalten, daher ist es wichtig, vor dem erneuten Posten eine Genehmigung einzuholen.

Der einfachste Weg, um die Erlaubnis zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Beitrag zu kommentieren und anzugeben, dass Sie den Inhalt teilen möchten. Alternativ können Sie eine DM oder eine private Nachricht senden, um die Erlaubnis anzufordern.

Um genau zu klären, welche Inhalte du teilen möchtest, füge einen Link oder einen Screenshot des Beitrags bei oder sende ihn direkt per DM. Um Ihre Chancen auf eine positive Antwort zu erhöhen, sollten Sie Ihrer Nachricht eine positive Anmerkung hinzufügen oder genau erklären, wie Sie das Foto oder Video präsentieren möchten.

In einigen Fällen können Sie die Erlaubnis auch über Ihren Kampagnen-Hashtag erhalten. Wenn du diesen Weg einschlägst, erkläre genau, was YouTuber zustimmen oder welche Berechtigungen sie erteilen, wenn sie den Hashtag deiner Marke verwenden.

In diesem @canva-Instagram-Post werden beispielsweise die Gewinner der wöchentlichen Challenge der Design-App hervorgehoben. Die Marke lädt Designer zur Teilnahme ein, indem sie den Hashtag #CanvaDesignChallenge mit klar definierten Bedingungen und Berechtigungen verwendet. Im Gegenzug erhalten die Gewinner einen Social-Media-Shoutout, ein Abonnement der App und eine Gutschrift für die Dienste der Marke.

Gib dem Schöpfer Kredit

Die Erstellung hochwertiger Social-Media-Inhalte erfordert Talent, Zeit und Ressourcen. Unabhängig davon, ob der von Ihnen veröffentlichte UGC von einem neuen Kunden, treuen Follower oder beliebten Influencer stammt, Sie sollten immer die Person erwähnen, die den ursprünglichen Inhalt erstellt hat.

Erwähnen Sie mindestens den Ersteller in der Bildunterschrift. Wenn die von Ihnen gewählte Plattform über zusätzliche Tagging-Funktionen verfügt, verwenden Sie diese ebenfalls.

Im folgenden Instagram-Post erwähnt @ommushrooms den Ersteller in der Bildunterschrift und markiert ihn im Bild.

Abschluss

Egal, ob Sie Ihre treuesten Fans belohnen, neue Kunden gewinnen oder das Engagement steigern möchten, UGC kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, beeindruckende Ziele zu erreichen. Mit einem effizienten Workflow zum Auffinden und Teilen von Inhalten und der Beachtung von Best Practices und Plattformrichtlinien können Sie UGC zu einem wichtigen Bestandteil Ihrer digitalen Marketingstrategie machen.

Erhalten Sie weitere Ratschläge zum Social Media Marketing

• Wandeln Sie potenzielle Kunden in sozialen Medien in qualifizierte Leads und Kunden um.
• Machen Sie soziale Videos, die sich die Leute ansehen.
• Schaffen Sie Begeisterung und Vorfreude auf Produkte und Dienstleistungen in den sozialen Medien.