5 Möglichkeiten, Ihr Unternehmen mit Social Media zu humanisieren: Social Media Examiner

Wir nennen das verrückte Ding, von dem wir alle süchtig sind Sozial Medien aus einem Grund: Es geht um Menschen. Es geht darum, Beziehungen aufzubauen.

Wenn Sie also soziale Medien verwenden, um sich mit Ihren Kunden (oder Fans, Anhängern oder Stämmen…) zu verbinden, Authentizität ist ein Muss.

Lesen Sie weiter und entdecken Sie fünf Tipps, um Ihr Unternehmen „menschlicher“ zu machen.

# 1: Verwenden Sie Ihren Namen

Wenn Sie Ihren Blog-Posts, Tweets oder Statusaktualisierungen einen Namen (das ist ein echter menschlicher Name) hinzufügen, zeigt dies Ihrem Publikum, dass Sie kein Roboter oder ein automatisierter Strom von Verkaufsgesprächen und Unternehmensnachrichten sind. Die Verwendung Ihres Namens beim Aktualisieren von sozialen Medien humanisiert Ihre Inhalte und macht Sie für Ihr Publikum verständlich.

Wenn Sie ein Team von Personen verwenden, um Ihre Konten zu aktualisieren, kann jeder seine Beiträge abzeichnen. Auch wenn sie nur Verwenden Sie Initialen, um Platz zu sparen Wenn Sie auf Dienste mit eingeschränktem Charakter wie Twitter posten, zeigt dies Ihrem Publikum, dass Gedanken und Anstrengungen in die Erstellung und Verbreitung Ihrer Inhalte gesteckt wurden.

# 2: Füge ein Gesicht hinzu

Das Hinzufügen eines Gesichts zu Ihren Social Media-Konten funktioniert genauso wie das Hinzufügen eines Namens. Es humanisiert Ihre Inhalte und gibt Ihren Followern eine Vorstellung von der Person hinter der Tastatur.

Wenn Sie Ihr Firmenlogo oder ein Produktbild lieber als Profilbild verwenden möchten, können Sie dies dennoch tun Verwenden Sie Fotos, um Ihrer Präsenz einen echten persönlichen Wert zu verleihen.

Viele Unternehmen haben "Meet the Team" -Seiten mit Informationen über die Unternehmensmitglieder und deren Tätigkeiten. Dies ist der perfekte Ort, um ein Teambild oder einzelne Fotos hinzuzufügen.

David Hartstein hat einige tolle Tipps für Verwenden Sie Fotos effektiv auf Ihrer Facebook-SeiteDies kann ebenso nützlich sein, wenn Sie Bilder zu Ihrer Website, Ihrem Google+ Konto oder Websites zum Teilen von Fotos wie Flickr hinzufügen.

Es ist ein Muss, Ihre Bilder professionell zu gestalten, damit sie Ihre Marke gut repräsentieren. Wie Sie unten sehen können, bringt IdeaPaint Spaß und Kreativität in seinem Teamfoto in Einklang Zeigen Sie, worum es bei der Marke geht ohne seine Professionalität zu verlieren.

Das regelmäßige Hinzufügen neuer Fotos ist eine großartige Möglichkeit, um die Leute für das zu interessieren, was Sie als Marke tun. Sie können Zeigen Sie die Persönlichkeit hinter dem Logo, indem Sie Fotos hinter den Kulissen hinzufügen und teilen Sie Ihre Arbeit in der Community durch Bilder.

# 3: Verbinde dich mit Menschen über deine Schreibstimme

Jetzt kennt Ihr Publikum Ihren Namen und wie Sie aussehen. Sie haben das Gefühl, dich zu erkennen, aber sie tun es nicht kenne dich noch.

Wenn Sie Ihren Inhalten Persönlichkeit (Ihre Stimme) hinzufügen, entsteht ein ganzes Bild von Ihnen als Person. Wenn Sie sich mit Menschen verbinden möchten (Erinnern Sie sich an mein Intro? Darum geht es in den sozialen Medien!), Du musst eine Person sein.

Menschen stellen keine Verbindung zu Unternehmen, Robotern oder automatisierten Nachrichten her.

Ihre Stimme ist ein großer Teil davon, Ihr Publikum anzuziehen und es zu motivieren. Die Art und Weise, wie Sie schreiben, muss Mimik, Körpersprache, körperliche Gesten und Tonfall ersetzen. All dies hilft Ihnen dabei, Ihren Standpunkt zu verdeutlichen und Ihr Publikum für das persönliche Gespräch zu interessieren Kommunikation.

Das ist eine große Aufgabe für einen Blog-Beitrag mit 400 Wörtern. Es ist eine noch größere Aufgabe für einen Tweet mit 140 Zeichen! Aus diesem Grund sind Analytik und Forschung für Unternehmen, die soziale Medien nutzen, so wichtig - wir brauchen einen Weg dazu Messen Sie, ob unsere Stimme in unseren Inhalten zum Ausdruck kommt und ob wir Menschen einbeziehen oder ausschalten.

Die Entwicklung Ihrer Stimme erfordert Zeit und Mühe (was gibt es in den sozialen Medien nicht?), Insbesondere wenn Sie als Kanal für die Botschaft Ihres Unternehmens fungieren.

Wichtig ist, dass Sie Ihre eigene Persönlichkeit nicht zugunsten der Botschaft Ihrer Marke unterdrücken. Schreiben, wie Sie sprechen, kann zunächst schwierig sein, aber wenn Sie in Ihrer Freizeit frei schreiben oder einfach nur üben, können Sie das, wie Sie sich in einem Gespräch anhören, in Ihre Schreibweise einbeziehen.

Auch hier ist es wichtig, Ihre Arbeit noch einmal zu lesen. Sogar ein kurzer Blog-Beitrag kann Ihnen einige großartige Einblicke geben, wie Sie klingen, indem Sie ihn vorlesen oder mit jemand anderem durchgehen.

Jeff Goins hat einige tolle Tipps dir zu helfen Finde die Dinge, die dich einzigartig machenund wie Sie Ihre Schreibstimme entwickeln, um zu reflektieren, wer Sie sind.

Mit einem Gesicht, einem Namen und einer Stimme voller Persönlichkeit bist du jetzt ein voll ausgestatteter Mensch! Genau die Art von Person, mit der Ihr Publikum sprechen möchte, was bedeutet, dass Sie es können die Botschaft Ihrer Marke effektiver vermitteln.

Nun ein paar Tipps, wie Sie mit Ihrem Publikum mithilfe Ihrer neu entdeckten humanoiden Existenz interagieren können!

# 4: Hören Sie (der große Equalizer)

Eine meiner Lieblingssachen bei Social Media ist, dass es auf eine Weise als Equalizer fungiert, wie es kein anderer Kommunikationskanal tut. Im Gegensatz zum Schreiben von Briefen, Anrufen einer Telefonzentrale oder E-Mail an ein Support-Team können (und tun dies häufig) soziale Medien Zugriff auf Fortune 500 Firmenchefs, Prominente, zukünftige Arbeitgeber und diese erstaunlichen Leute, die alles möglich machen: Webentwickler.

Sie können Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil.

Durch die Interaktion mit Ihrem Publikum auf ihrem RasenSie haben bereits den ersten Schritt getan. Das Einbeziehen Ihrer Follower erfordert jedoch mehr, als zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein.

Wenn Sie auf Flickr auftauchen und versuchen, Diskussionen über neue Heimsicherheitsgeräte zu generieren, werden Sie wahrscheinlich nicht viel Glück haben. Oder wenn Sie eine Facebook-Fanseite starten und sie mit juristischem Jargon füllen, werden Ihre Fans wahrscheinlich schnell schwinden.

Interaktion mit Ihrem Publikum auf die richtige Weise ist für eine erfolgreiche Social-Media-Strategie unerlässlich. Hier kommt das Zuhören ins Spiel. Hören Sie Ihren Fans zu; nicht nur um herauszufinden, was sie über Ihre Marke sagen, sondern auch wie sie es sagen. Wie interagieren sie mit dir? Wie interagieren sie miteinander?

Zuhören hat erwies sich als einflussreich bei der Förderung von Social-Media-Kampagnen. Zuhören im Gegensatz zum Reden (oder Verkaufen!) Ermöglicht es Ihnen, zuzuhören Bestimmen Sie den besten Weg, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Die Überwachung der Erwähnungen Ihres Markennamens, Ihres eigenen Namens, Ihrer Branche und Ihrer Konkurrenten zeigt Ihnen, wo die Gespräche stattfinden und was die Leute über Sie sagen.

Wenn Sie am richtigen Ort sind, erhalten Sie durch Anhören der Gespräche um Sie herum (und über Sie) die Informationen, die Sie benötigen, um einen nützlichen Kommentar abzugeben und das Gespräch voranzutreiben. Du kannst auch Passen Sie Ihre Inhalte persönlicher und ansprechender an, indem Sie zuerst zuhören.

Das Tolle an Social Media ist, dass der Verbraucher endlich so viel Macht hat wie das Unternehmen. Ihre Kunden zeigen Ihnen, wie Sie sie einbeziehen können, wenn Sie nur zuhören.

Ein Unternehmen, das sofort zuhört, zeigt Echtheit, Originalität und Glaubwürdigkeit. Und Sie wissen, was diese gleich sind, nicht wahr?

# 5: Bestimmen Sie, warum Sie hier sind

Zitieren Jay Baer"Für viele Unternehmen hat sich das Gespräch von" Warum "oder" Sollten wir Social Media betreiben "zu" Wo "und" Wo "verschoben "Wie" sollten soziale Medien gemacht werden? " Das einzige Problem ist, wenn ein Unternehmen entscheidet, dass es „diese sozialen Medien nutzen muss Sache" geradeweil alle anderen es sind.

Egal welche Strategie Sie für Social Media verfolgen, Sie Musshabe einen Grund dafür. Andernfalls erhöhen Sie nur das Rauschen.

Ziele haben, auf die Ihr Social-Media-Team (oder nur Sie!) Hinarbeiten kann Geben Sie Ihren Inhaltszweck an und gibt Ihnen Motivation und Klarheit bei der Überwachung und Aktualisierung Ihrer Konten. Auf diese Weise werden die Lückenfüller-Posts beseitigt, die die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke beeinträchtigen.

Außerdem wird Ihr Publikum mit größerer Wahrscheinlichkeit an Bord kommen, wenn Sie nicht nur großartige Inhalte erstellen und teilen, sondern auch einen nachgewiesenen Zweck hinter Ihren Aktionen haben.

Was denkst du?Hat Ihr Unternehmen großartige Arbeit geleistet, um Authentizität als Marke zu zeigen? Oder müssen Sie Ihren Ansatz anpassen? Vielleicht haben Sie einige gute Tipps hinzuzufügen? Hinterlasse einen Kommentar im Feld unten und lass es uns wissen!