Erweitertes Facebook-Retargeting: So verbessern Sie Ihr Anzeigenspiel: Social Media Examiner

Möchten Sie erfolgreiche Facebook-Retargeting-Anzeigen schalten? Sie fragen sich, welche Taktik Ihre Facebook-Kampagnenleistung verbessern kann?

Um fortgeschrittenes Facebook-Retargeting zu erkunden, interviewe ich Susan Wenograd. Susan ist eine Facebook-Anzeigenexpertin regelmäßiger Kolumnist im Search Engine Journalund ein Account Director für AimClear, eine integrierte digitale Agentur.

Sie werden die größten Fehler entdecken, die Vermarkter beim Facebook-Retargeting machen. Susan teilt auch ihre Methode zum Einrichten einer erfolgreichen Facebook-Retargeting-Kampagne für Anzeigen, die zur Conversion führt.

Lesen Sie unten eine Zusammenfassung des Interviews. Scrollen Sie zum Anhören des Interviews zum Ende dieses Artikels.

Warum Facebook Retargeting wertvoll ist

Kunden gehen selten auf eine Website und kaufen nach ihrem ersten Besuch. Es kommt noch seltener vor, dass ein Kunde nach dem Klicken auf nur eine Anzeige eine Conversion durchführt, insbesondere wenn er mit Ihrer Marke nicht vertraut ist oder Ihr Preis relativ hoch ist. In den meisten Fällen ist es ein langer Weg, um Kunden zur Conversion zu bewegen, und Facebook ist einzigartig positioniert, um die Reise des Käufers bei jedem Schritt auf eine Weise zu bewältigen, die andere Kanäle nicht können.

Während die Retargeting-Kampagnen von Facebook in der Regel teurer sind als die Ausrichtung auf ein kaltes Publikum, helfen Ihnen diese Kampagnen dabei, ein reaktionsfähigeres Publikum zu erreichen. Facebook bietet nicht nur eine Vielzahl von Retargeting-Optionen und immersiven Anzeigenblöcken, die es nicht gibt verfügbar auf anderen Plattformen, bietet aber auch einen höheren Publikumsbestand und eine geringere Conversion Kosten. Letztendlich ist Retargeting auf Facebook für Ihr Unternehmen wertvoll.

Häufige Fehler beim Facebook-Retargeting

Wenn es um Facebook-Retargeting-Kampagnen geht, gibt es zwei Fehler, die Susan unter Vermarktern häufig beobachtet: sich auf die Standardoption von zu verlassen Festlegen der benutzerdefinierten Zielgruppen der Website auf die letzten 30 Tage der Besucher und die besonderen Kauf- und Lead-Akquisitionsmuster für die einzelne Marke nicht zu berücksichtigen.

Die Kaufgewohnheiten und -handlungen der Menschen sind weitaus komplexer, als sie im letzten Monat eine Website besucht haben. Susan empfiehlt, die Kauf- und Lead-Akquisitionsmuster für Ihre Marke zu untersuchen. Wenn Sie feststellen, dass die meisten Ihrer Kunden dazu neigen, innerhalb weniger Tage nach dem Besuch Ihrer Website zu konvertieren, zahlen Sie für Facebook-Impressionen im Wert von 30 Tagen, die nicht mehr relevant sind.

Auf der anderen Seite, wenn Ihr Produkt eine Schulungsphase erfordert oder einen hohen Preis hat, Ihre Kunden Die Konvertierung wird länger dauern und bei jedem Schritt des Prozess.

Wenn Sie eine Facebook-Remarketing-Strategie erstellen möchten, ist es wichtig, Ihre Zielgruppe in kleinere Gruppen aufzuteilen, damit Sie verschiedene Anzeigen schalten können, die ihren individuellen Anforderungen entsprechen.

Sie würden sich beispielsweise anders an diejenigen wenden, die Ihre Website in den letzten 3 Tagen besucht haben, als an jemanden, der sie vor 27 Tagen besucht hat. Sie werden weniger warmherzig, je weiter sie von Ihrem Besuch auf Ihrer Website entfernt sind. Sie müssten sie also in diesem Schritt des Kaufprozesses mehr dazu verleiten oder Ihre Nachricht an ihre Bedürfnisse anpassen.

Obwohl alle früheren Website-Besucher in einem einzigen benutzerdefinierten Facebook-Publikum zusammengefasst werden, entsteht ein größeres Publikum. Wenn Sie alle dieselbe Retargeting-Anzeige anzeigen, verfehlt dies die Marke und kann sich sogar negativ auf Ihre Facebook-Anzeige auswirken Relevanz-Score.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie sich Remarketing für ein allgemeines Publikum negativ auf Ihre Kampagnen auswirkt.

Eine erfolgreiche Facebook-Remarketing-Methode

Susan schlägt vor, nach Mustern für die meisten Conversions auf Ihrer Website zu suchen und Ihre benutzerdefinierten Zielgruppen basierend auf diesen Parametern in separate, kleinere Anzeigensätze zu unterteilen. Machen Sie das Publikum so detailliert wie möglich und experimentieren Sie mit jedem.

Erstellen Sie so viele benutzerdefinierte Zielgruppen-Buckets in Facebook, wie Sie können, und lassen Sie sie mit dem Auffüllen beginnen. Nicht alle von ihnen werden funktionieren und einige können lange dauern, bis sie gefüllt sind. Sie müssen im Laufe der Zeit Anpassungen vornehmen. Susan merkt an, dass die Mindestanzahl von Personen, für die Sie einen Facebook-Anzeigensatz schalten können, 1000 beträgt. Daher kombiniert sie häufig Anzeigensätze, die kleiner als 1000 sind, bis sie einen ausfüllt, der das Minimum erreicht. (Anmerkung des Herausgebers: Im Audio dieses Interviews wird die Mindestgröße des Publikums mit 200 falsch angegeben. Dieser Artikel spiegelt die korrekte Mindestgröße des Publikums wider.)

Bewerten Sie Ihren Google Analytics-Zeitverzögerungsbericht, um Ihr Retargeting zeitlich festzulegen

Der erste Schritt in Susans Methode zum Einrichten von Facebook-Remarketing-Anzeigen besteht darin, sich ein Bild über den Traffic einer Website von Google Analytics zu machen. Verwenden Sie diese Informationen dann, um zu bestimmen, wann das richtige Angebot für das richtige Publikum bereitgestellt werden soll.

Susan weist ausdrücklich auf die Zeitverzögerungsbericht unter der Registerkarte "Conversion" in Google Analytics um "Ereignisse" zu verfolgen, die zeigen, wie viele Tage zwischen dem Besuch eines Benutzers auf Ihrer Website und seiner anschließenden Conversion vergehen.

Außerdem wird untersucht, wie oft sie auf Ihre Website zugreifen, bevor sie einen Kauf tätigen. Mithilfe dieser Daten können Sie dann die Antwortrate auf Ihre Online-Anzeigen messen und den Zeitpunkt für Ihre Remarketing-Kampagnen festlegen.

Zeit-Retargeting nach saisonalem Interesse

Das Timing kann auch saisonal sein. Einzelhändler, die den größten Teil ihres Geschäfts während der Q4-Geschenksaison erledigen, können eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen, die sich an diejenigen richtet, die nicht das ganze Jahr über bei ihnen einkaufen. Susan verwendet das Beispiel von Frauen, die die Website eines Einzelhändlers für Männer besuchen, basierend auf den Klicks eines Weihnachtsgeschenkführers. Zu wissen, dass der Verkehr von diesem bestimmten Inhalt wahrscheinlich von Personen gesteuert wird, die nicht einkaufen Für sich selbst können Sie dieses Publikum zu anderen Zeiten des Geschenks des Jahres wie dem des Vaters erneut ansprechen Tag.

Facebook begrenzt die Maximale Zeit, die Personen in einem benutzerdefinierten Publikum bleiben, basierend auf dem Website-Verkehr, auf 180 Tage. Nach diesem Zeitraum werden die Mitglieder der benutzerdefinierten Zielgruppe der Website entfernt, sofern sie die Website nicht erneut besuchen. Sie können stets auf dem Laufenden bleiben, indem Sie einfach eine benutzerdefinierte Zielgruppe von Personen erstellen, die Ihre URL in den letzten Monaten besucht haben, und Remarketing-Anzeigen schalten, bevor sie von Facebook entfernt werden.

Retarget-Leads mit spezialisiertem Inhalt an wichtigen Punkten im Verkaufstrichter

Der nächste Schritt in diesem Prozess besteht darin, den Ablauf und die Inhalte zu berücksichtigen, auf die die Benutzer zuerst auf Ihrer Website und auf Ihrer Website aufmerksam werden Bauen Sie ein Publikum entlang der Gesprächspunkte auf, nicht nur basierend auf der Zeit. Dies ist besonders hilfreich für inhaltsintensive Websites oder für Produkte, die stark recherchiert sind und längere Verkaufszyklen aufweisen. In einem längeren Verkaufszyklus können Sie erwarten, dass mehr Emotionen und Autoritätsbildung auf dem Weg sind.

Ein Beispiel hierfür sind B2B-Produkte. Sie können potenzielle Kunden mit einem Whitepaper auf Ihre Website aufmerksam machen, das sie herunterladen können, und dann eine Demo anbieten. Nach einer Demo können Sie eine kostenlose Testversion usw. planen. Wenn Sie sich den Verkaufstrichter ansehen, erhalten Sie einen Eindruck davon, was die Zielgruppen an jedem einzelnen Conversion-Punkt in diesem mehrstufigen Prozess benötigen. Jedes Publikum hat an jedem Punkt unterschiedliche Bedürfnisse und Sie möchten in der Lage sein, anders mit ihnen zu sprechen.

Wenn ein Interessent das Whitepaper heruntergeladen, aber keine Demo angefordert hat, möchten Sie für die Demo werben. Wenn sie die Demo gesehen haben und sich noch nicht für eine kostenlose Testversion angemeldet haben, ist dies die Nachricht, die sie als Nächstes senden müssen. Erstellen Sie ähnlich wie beim Einrichten von Zielgruppen basierend auf dem Zeitverzögerungsbericht separate benutzerdefinierte Zielgruppen und richten Sie das Messaging an der Art und Weise aus, wie Personen bereits mit Ihrer Website und Ihrer Marke interagiert haben.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie Susan Schritt für Schritt ein Beispiel für eine Retargeting-Kampagne anbietet, die sie für ihren eigenen Kunden durchgeführt hat.

Verwenden Sie Website-URLs, um das Retargeting anhand von Themen zu steuern

Wenn Sie einen Blog mit verschiedenen Themen oder eine Website mit verschiedenen Produkten haben, Erstellen Sie benutzerdefinierte Zielgruppen basierend auf den besuchten URLs und schalten Sie Anzeigen, die für jedes Thema oder für jedes Thema relevant sind Artikel.

Benennen Sie URLs konsistent und verwenden Sie Verweis-URLs, um die Inhaltsgruppierung leicht zu unterscheiden. Sie können dann innerhalb von Facebook für jede Gruppe eine eigene benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen und diese im Laufe der Zeit wachsen lassen. Wenn Sie bereit sind, eine bestimmte Teilmenge zu vermarkten, können Sie Informationen oder Produkte basierend auf den Inhalten, die sie von Ihrer Website konsumiert haben, an Personen weitergeben. Da sie bereits Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben, sind sie für Ihre Anzeigen empfänglicher.

Verwenden von Google UTM-Parametern

Wenn Sie in Facebook benutzerdefinierte Zielgruppen einrichten, wird diese gelesen Google UTM-Tags auf Ihren URLs und beginnt eine Zielgruppe basierend auf den Quellen zu füllen. Wenn Sie diese UTM-Parameter verwenden, wissen Sie, welcher Leitmagnet zur Gutschrift führt und möglicherweise wer Benutzer sind, was sie tun und vieles mehr.

Solange Sie mit Ihren UTMs spezifisch sind und diese ordnungsgemäß codieren, können Sie diese Informationen zum Entwickeln verwenden Hochgradig angepasste Anzeigenkopie, die spezifisch für die täglichen Aktivitäten der potenziellen Kunden ist und deren Schwachstellen genau anspricht.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie Social Media Examiner Google UTM-Tags verwendet, um nach Social Media Marketing World Remarkets zu erstellen, und um zu erfahren, wie Sie UTMs für Ihre Marke richtig codieren.

Verfeinern Sie Ihr Retargeting, indem Sie Anzeigensätze kombinieren

Sie können Ihre benutzerdefinierten Zielgruppen weiter verfeinern, indem Sie einen der erstellten Anzeigensätze kombinieren - basierend auf den Zeitverzögerungsdaten. Inhaltsgruppierung und Position im Verkaufstrichter - und verwenden Sie diese Informationen, um Ausschlüsse innerhalb von Facebook für alle zu setzen Paarungen. In den meisten Fällen können Sie so verschiedene Segmente entdecken. Es kann jedoch auch dazu beitragen, kleinere Zielgruppen und den besten Inhalt zu definieren, um sie als Nächstes anzuzeigen.

Nächste Schritte zum Starten Ihrer Remarketing-Kampagnen

Nachdem Sie einige gute benutzerdefinierte Zielgruppen eingerichtet haben, besteht der nächste Schritt beim Erstellen von Remarketing-Kampagnen darin, die durchschnittliche Häufigkeit zu bestimmen, mit der ein Nutzer Ihre Anzeige innerhalb eines bestimmten Zeitraums sehen sollte.

Leider erlaubt Facebook Werbetreibenden keine Frequenzbegrenzung, es sei denn, sie sind es Ausführen einer Reach-Kampagne. Dies bedeutet, dass ein zu hohes Budget im Vergleich zur Größe Ihres Publikums bedeutet, dass diese Personen mit Anzeigen belegt werden.

Um dieses Problem zu umgehen, empfiehlt Susan, die Kampagnendaten zunächst im Facebook Ads Manager anzupassen und das Budget so festzulegen, dass die Häufigkeit auf höchstens zwei oder drei angepasst wird. Wenn Ihr Remarketing-Publikum im Laufe der Zeit wächst, können Sie das Budget schrittweise erweitern, um die gleiche Frequenz für ein erweitertes Publikum beizubehalten.

Das andere, was Sie beobachten möchten, ist die Platzierungsleistung. Es wird massive Unterschiede in Ihrem CPM geben, je nachdem, ob die Anzeige im Newsfeed oder im Marketplace oder sogar in Instagram Stories geschaltet wird. Es gibt drastische Preis- und Leistungsunterschiede zwischen der Facebook-Familie von Apps und Anzeigenplatzierungen.

Sie sollten auch alle verschiedenen Arten von Creative und Messaging testen. Nach Susans Erfahrung eignen sich Karussell- und Videoanzeigen für Conversions in der Regel gut.

Entdeckung der Woche

Instaspacer ist eine kostenlose App, mit der Sie Ihren Instagram-Bildunterschriften Zeilenumbrüche und Leerzeichen hinzufügen können, ohne auf Punkte, Striche oder andere Zeichen zurückgreifen zu müssen. Derzeit gibt es keine Möglichkeit, dies nativ in der Instagram-App zu tun, und Instaspacer ist der fehlende Texteditor, den Instagram benötigt.

Mit Instaspacer können Sie Ihre Beschriftung genau so zusammenstellen, wie Sie sie auf Instagram haben möchten. Dann klicken Sie auf die Schaltfläche "Konvertieren", um den Text zu kopieren und direkt in Instagram einzufügen.

Sie finden Instaspacer in der iOS App Store oder in Google Play Store für Android.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über Instaspacer zu erfahren.

Wichtige Imbissbuden in dieser Episode

• Besuch Aimclear und erfahren Sie mehr über Susans Branchenführerschaft.
• Verbinden mit Susan Wenograd auf Twitter.
• Lesen Sie Susans Artikel über So verwenden Sie Facebook, um mehr über Ihre Zielgruppe zu erfahren.
• Verbessere deine Instagram-Untertitel mit Instaspacer.
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• Sehen Sie sich freitags um 10 Uhr pazifischer Zeit unsere wöchentliche Social Media Marketing-Talkshow an Crowdcast oder schalten Sie auf Facebook Live ein.
• Erfahren Sie mehr über die Social Media Marketing Gesellschaft.

Hören Sie sich jetzt das Interview an

Das Social Media Marketing Podcast soll vielbeschäftigten Vermarktern, Geschäftsinhabern und Entwicklern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

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