Warum und wie Sie das Chromebook Recovery Utility + Fehlerbehebung verwenden

Wie man

DurchJack Busch

Zuletzt aktualisiert am4. November 2019

Genau wie es eine gute Idee ist, eine zu erstellen Windows 10-Wiederherstellungs-USB-Laufwerk Wenn Sie einen neuen PC erwerben, ist es sinnvoll, ein Chromebook-Wiederherstellungslaufwerk zu erstellen. Zugegeben, es ist viel schwieriger, ein Chromebook zu mauern als einen Windows-Laptop. Die meisten Chromebook-Probleme können mit behoben werden ein Werksreset oder ein Powerwash. Wenn dies jedoch fehlschlägt, können Sie das Chromebook OS-Image mithilfe des Chromebook Recovery Utility von Grund auf neu installieren.

Es gibt ein kleines Problem: Das Chromebook Recovery Utility ist eine Art Nackenschmerzen. Ich habe mehrere Versuche auf mehreren Computern mit mehreren USB-Laufwerken und SD-Karten unternommen, um es zum Laufen zu bringen. In dieser exemplarischen Vorgehensweise werde ich versuchen, Sie durch einige der Stolpersteine ​​zu führen, auf die ich gestoßen bin.

Hinweis: Bisher konnten Sie Chromebook-Wiederherstellungsdisketten mithilfe von erstellen Chrom: // Imageburner. Das Chromebook Recovery Utility ersetzt dies.

Funktionsweise des Chromebook Recovery-Dienstprogramms (manchmal)

Der Prozess zum Erstellen eines Chromebook-Wiederherstellungsdienstprogramms soll kinderleicht sein. Sie können dies auf Ihrem Chromebook oder einem anderen Computer wie einem Windows-PC oder einem MacOS-Computer tun.

Diese Methode funktionierte für mich unter macOS 10.12.2 mit einer SanDisk 8 GB SD-Karte einwandfrei.

So läuft es normal ab:

1. Laden Sie die Datei mit einem Computer mit einem Google Chrome-Browser herunter Chromebook Recovery Utility aus dem Chrome Web Store.
2. Klicken Loslegen.
3. Identifizieren Sie Ihr Chromebook, indem Sie Ihre Modellnummer eingeben oder aus einer Liste auswählen. Wenn Sie das Chromebook Recovery Utility auf Ihrem Chromebook ausführen, wird Ihre Modellnummer automatisch angezeigt.
4. Klicken Fortsetzen.
5. Legen Sie ein leeres USB-Laufwerk oder eine leere SD-Karte ein, die Sie gerne löschen möchten. Wählen Sie es aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf Fortsetzen.
6. Überprüfen Sie im nächsten Bildschirm, ob Sie das richtige Laufwerk ausgewählt haben (Sie werden es löschen alle Daten darauf) und klicken Jetzt erstellen.
7. Das Chromebook Recovery Utility lädt das ChromeOS-Image herunter. Nachdem es fertig ist, wird es automatisch entpackt und auf Ihr Laufwerk geschrieben.
8. Wenn es fertig ist, wird ein Bildschirm mit der Aufschrift "Erfolg! Ihr Wiederherstellungsmedium ist fertig! “

Jetzt können Sie Ihre Wiederherstellungsmedien entfernen und an einem sicheren Ort aufbewahren, bis es Zeit ist, Ihr Chromebook wiederherzustellen (hoffentlich nie!).

Alternative Methode zum Erstellen einer Wiederherstellungsdiskette mit dem Chromebook Recovery Utility

Die normale Methode zum Erstellen eines USB-Chromebook-Wiederherstellungslaufwerks war dies nicht arbeite für mich auf meinem Windows 10 Laptop oder Chromebook. Ich habe es schließlich mit den beiden erweiterten Optionen im Dienstprogramm zum Laufen gebracht: Wiederherstellungsmedien löschen und Verwenden Sie ein lokales Bild.

Hinweis: Um das lokale Bild zu finden, bin ich auf diese Website gegangen: Mein Chrome Home. Ich weiß, dass das Blog etwas zwielichtig aussieht, aber die direkten Links, die sie bereitstellen, führen zu dl.google.com, einem legitimen Google-Server. Sie haben gerade die Arbeit erledigt, die tatsächlichen Speicherorte zu erraten oder zurückzuentwickeln, von denen das Dienstprogramm die Bilder herunterlädt. Im Zweifelsfall drücken Sie nach dem Herunterladen Ihres Bildes STRG + J und bestätigen Sie auf der Downloadseite, dass die Zip-Datei von google.com stammt.

1. Laden Sie die Datei mit einem Computer mit einem Google Chrome-Browser herunter Chromebook Recovery Utility aus dem Chrome Web Store.
2. Legen Sie Ihr Wiederherstellungsmedium in den Computer ein.
3. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Wiederherstellungsmedien löschen.
4. Wählen Sie das zu löschende Medium aus dem Dropdown-Menü aus und klicken Sie auf Fortsetzen.
5. Bestätigen Sie, dass Sie das richtige Medium ausgewählt haben, und klicken Sie auf Jetzt löschen.
6. Wenn der Bildschirm "Ihr Wiederherstellungsmedium wurde gelöscht" angezeigt wird, klicken Sie nicht auf Erledigt.
7. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Verwenden Sie ein lokales Bild.
8. Navigieren Sie zu einem lokalen Bild, das Sie heruntergeladen haben, und öffnen Sie es. Sie müssen es nicht entpacken, erzielen aber möglicherweise bessere Ergebnisse, wenn Sie dies tun.
9. Wählen Sie das Medium aus, das Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf Fortsetzen.
10. Der Imaging-Vorgang wird wie gewohnt fortgesetzt, außer dass der Download-Schritt übersprungen wird.

Dies funktionierte für mich auf meinem Windows 10-PC mit einer SanDisk 8 GB SD-Karte, wenn nichts anderes der Fall wäre. Seltsamerweise funktionierte es, nachdem ich dies erfolgreich durchgeführt hatte, mit der normalen Methode ohne Probleme mit meiner SanDisk 16 GB Cruzer Blade USB. Möglicherweise handelt es sich hierbei um ein Problem mit der Netzwerkkonnektivität, und mit dem integrierten Chromebook Recovery Utility Downloader ist ein Fehler aufgetreten. Einige Benutzer haben Erfolg gemeldet, indem sie ihre Antivirenprogramme beim Herunterladen des Bildes deaktiviert haben.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, lesen Sie weiter. Wenn nicht, fahren Sie mit der Verwendung Ihres Chromebook-Wiederherstellungsmediums fort.

Fehler: Datei kann nicht entpackt werden. Bitte versuche es erneut.

Dies ist mir bei der Verwendung eines SanDisk Cruzer Blade 16 GB auf meinem ASUS Chromebook Flip C100PA begegnet. Ich habe nie eine Lösung gefunden. Möglicherweise ist der Download fehlgeschlagen oder es ist nicht genügend Speicherplatz auf dem Speicherlaufwerk meines Chromebooks vorhanden. Aber ich bin dem nie auf den Grund gegangen und habe stattdessen nur ein Macbook Air verwendet.

Unbekannter Fehler: Prozessstart mit Code 0000003eb fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut.

Ich bin darauf gestoßen, als ich einen Kingston DataTraveler 4 GB und meine SanDisk 16 GB USB- und meine SanDisk 8 GB SD-Karte auf meinem Windows 10-PC ausprobiert habe.

Lösung: Ich habe dies auf meinem Windows 10-PC mit dem funktioniert Wiederherstellungsmedien löschen und Verwenden Sie local Bild Optionen (siehe oben). Insbesondere als ich diese Optionen verwendete, wurde ich während dieser beiden Schritte vom Fenster Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC) aufgefordert. Ich denke, dies könnte ein Hinweis auf das zugrunde liegende Problem sein. Aus Versehen habe ich versucht, das Chromebook Recovery Utility als Administrator auszuführen, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wurde, dies war jedoch nicht der Fall. Bisher hat die einzige Methode, die für mich funktioniert hat, die Verwendung eines lokalen Bildes, wie in der Schritte oben.

Ich kann mein USB-Laufwerk nicht verwenden, nachdem ich versucht habe, das Chromebook Recovery Utility zu verwenden

Das Chromebook Recovery Utility nimmt einige radikale Änderungen an Ihrem USB-Laufwerk vor, um es für die Verwendung als ChromeOS-Wiederherstellungsmedium vorzubereiten. Wenn Sie die volle Kapazität Ihres Laufwerks wieder für normale Zwecke nutzen möchten, löschen Sie das Laufwerk mit dem Chromebook Recovery Utility. Siehe die Schritte oben (Stoppen Sie einfach, bevor Sie das lokale Bild anwenden).

Ich erhalte eine Million Nachrichten mit der Aufschrift "Sie müssen die Festplatte in Laufwerk X formatieren, bevor Sie sie verwenden können."

Ja ich auch. Ich denke, es ist nur eine Eigenart, wie Windows die Laufwerke erkennt, bevor sie darauf schreiben. Sie können sie alle auf einmal schließen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Datei-Explorer-Symbol in Ihrer Taskleiste klicken und auf klicken Schließen Sie alle Fenster.

Nachdem mir dies passiert war, wurden im Datei-Explorer einige Phantom-USB-Laufwerke mit diesen Laufwerksbuchstaben angezeigt. Sie blieben sogar bestehen, nachdem ich das Laufwerk gelöscht, das Laufwerk entfernt und meinen Computer neu gestartet hatte. Ich habe das Laufwerk wieder eingesetzt, ein oder zwei ausgeworfen und das Laufwerk entfernt, und es wurde sie entfernt. Ziemlich komisch.

Wiederherstellen eines Chromebooks mithilfe eines ChromeOS-Wiederherstellungsmediums

Angenommen, Sie haben das Wiederherstellungsmedium ohne Probleme erstellt. Gehen Sie wie folgt vor, wenn der gefürchtete Fehler "Chrome OS fehlt oder ist beschädigt" angezeigt wird.

1. Entfernen Sie alle Peripheriegeräte von Ihrem Chromebook.
2. Rufen Sie den Wiederherstellungsmodus auf, indem Sie gleichzeitig Esc + Refresh und die Ein- / Aus-Taste drücken. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis eine Meldung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
3. Wenn Sie eine Chromebox haben oder Chromebitwird es eine dedizierte Wiederherstellungsschaltfläche geben. Überprüfen Sie Ihr Benutzerhandbuch auf seinen Standort.
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, legen Sie Ihr Wiederherstellungsmedium ein und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Hier sind einige der Bildschirme, die ich gesehen habe, als ich mich erholt habe.

Hier ist das "Chrome OS fehlt oder ist beschädigt. Bitte stecken Sie einen Wiederherstellungs-USB-Stick oder eine SD-Karte ein. Sie können die Sprache oben rechts ändern. Die Modellnummer befindet sich unten. Sie können dies beim Herunterladen Ihres Bildes verwenden.

Sobald Sie Ihren Wiederherstellungs-USB anschließen, wird das Image automatisch überprüft.

Als ich den Prozess zum ersten Mal durchlief, wurde folgende Fehlermeldung angezeigt: „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie unter dieser URL: https://www.google.com/chromeos/recovery”. Ich habe meine Wiederherstellungsmedien neu erstellt und das Problem wurde behoben.

Während meiner erfolgreichen Genesung habe ich diesen leeren Fortschrittsbalken erhalten. Ich weiß nicht, ob das normal ist, aber es hat gut funktioniert.

Auf dem nächsten Bildschirm wird Folgendes angezeigt: "Die Systemwiederherstellung wird ausgeführt ..." Der Vorgang dauerte ungefähr fünf Minuten.

Im Bildschirm "Systemwiederherstellung ist abgeschlossen" werden Sie aufgefordert, das Wiederherstellungsmedium zu entfernen. Ihr Chromebook wird automatisch neu gestartet und es wird so sein, als hätten Sie es gerade aus der Verpackung genommen.

Fazit

Also, da hast du es. Das schnelle und einfache Dienstprogramm zur Wiederherstellung von Chromebooks ist zumindest zum Zeitpunkt dieses Schreibens äußerst unangenehm und unzuverlässig. Berücksichtigen Sie Folgendes, wenn Sie Probleme haben:

• Das Dienstprogramm ist wählerisch, welche Art von Medien Sie verwenden. Einige sagen, dass SanDisk-Laufwerke nicht funktionieren, und ich dachte, das war zuerst mein Problem. Aber irgendwann habe ich es auf einem SanDisk Cruzer USB-Stick und einer Sandisk SD-Karte zum Laufen gebracht.
• Sie haben mehr Glück, wenn Sie das Laufwerk zuerst mit dem Chromebook Recovery Utility formatieren.
• Sie haben auch mehr Glück, wenn Sie Ihr Bild separat herunterladen und mit dem anwenden Verwenden Sie ein lokales Bild Möglichkeit. Siehe oben für diese Anweisungen.
• Stellen Sie beim Herunterladen mit dem Chromebook Recovery Utility sicher, dass Sie eine gute Verbindung haben und Ihr Antivirenprogramm vorübergehend deaktiviert ist.
• Wenn dies auf einem Chromebook funktioniert (d. H. Ein Chromebook-Wiederherstellungs-USB-Laufwerk auf einem Chromebook erstellt), lassen Sie es mich wissen. Ich habe es nur unter Windows und MacOS zum Laufen gebracht.

Haben Sie mit dem Chromebook Recovery Utility Glück gehabt? Haben Sie jemals ein Chromebook-Wiederherstellungslaufwerk benötigt? Erzähl mir davon in den Kommentaren!