Produktevangelisation: Wie man Anwälte evangelisiert und schafft: Social Media Examiner

Möchten Sie eine äußerst treue Fangemeinde für Ihr Produkt schaffen?

Sie fragen sich, wie ein Produktevangelist helfen kann?

Um herauszufinden, wie Produktevangelisation den Verkaufsprozess unterstützt, interviewe ich Guy Kawasaki.

Mehr über diese Show

Das Social Media Marketing Podcast ist eine On-Demand-Talk-Radiosendung von Social Media Examiner. Es soll vielbeschäftigten Vermarktern, Geschäftsinhabern und Entwicklern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Guy Kawasaki, der Chefevangelist bei Canva, ein Markenbotschafter für Mercedesund früher der Evangelist für Apple Computer. Er hat viele Bücher geschrieben, darunter Die Kunst des Starts und Verzauberung. Sein neuer Kurs heißt Die Kunst der Evangelisation: So fördern Sie Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung, Ihr Unternehmen oder Ihre Idee.

Guy erklärt die Vorteile der Evangelisation.

Sie werden das mächtigste Werkzeug für einen Evangelisten entdecken.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Produktevangelisation

Evangelisierung für Apple

Guy fing an zu arbeiten Apfel um 1983 oder 1984, während der Einführung des Macintosh-Computers. Als Software-Evangelist war es seine Aufgabe, Entwickler davon zu überzeugen, Macintosh-Software und Peripheriegeräte zu schreiben.

Apple verwendete den Begriff Evangelisation weil das Unternehmen Macintosh nicht nur als eine andere PC-Plattform, sondern als gute Nachricht ansah. "Evangelisation" kommt aus dem Griechischen und bedeutet "die guten Nachrichten bringen". Guy brachte den Entwicklern die guten Nachrichten von Macintosh und erklärte, wie es mit den Worten von Steve Jobs "das Universum verbeulen" würde.

Die Resonanz war zunächst begeistert, da sich der Macintosh so stark vom Apple II und vom IBM PC unterschied. Macintosh bot vielen Entwicklern die Möglichkeit, die Software zu schreiben, die sie sich immer gewünscht hatten. Die grafische Benutzeroberfläche und Farbe lieferten eine brandneue Palette.

Nach der positiven Anfangsreaktion ließ die Flitterwochenperiode nach. Entwickler fanden das Schreiben von Macintosh-Software schwierig, da ihnen Tools und Dokumentation fehlten. Jeder, der es gewohnt war, spaltenbasierte 80 × 24-Software zu entwickeln, musste mit MacPaint und MacWrite arbeiten. Die Entwicklung für eine grafische Benutzeroberfläche erforderte eine völlig andere Denkweise.

Guy erklärt, wie sein Hintergrund im Schmuckverkauf (ein sehr persönliches Geschäft) ihm bei der Evangelisation für Macintosh geholfen hat. Da es sich bei Macintosh um eine neue Technologie handelte, musste der Unglaube aufgehoben werden. Die Menschen mussten glauben, dass diese neue PC-Plattform erfolgreich sein könnte. Entwicklern diese Überzeugung zu vermitteln, ist auch eine sehr persönliche Interaktion.

Heute ist das Konzept der Evangelisation ähnlich wie damals, egal ob Sie Grafiken mit Canva erstellen oder mit Macintosh rechnen. Der Unterschied ist, dass ein Produktevangelist jetzt so viele weitere Werkzeuge hat. Es gibt soziale Medien, Videokonferenzen und alle möglichen Dinge, die Distanz, Barrieren und Kosten zerstören.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, welche Werkzeuge Guy damals für die Evangelisation hatte.

Vorteile der Evangelisation

Der Unterschied zwischen Evangelisation und Verkauf besteht darin, dass ein Evangelist normalerweise das beste Interesse der anderen Person im Mittelpunkt hat. Es geht nicht darum, eine Verkaufsquote zu erfüllen und Provisionen zu verdienen.

Als Guy für Apple arbeitete und die Leute bat, Macintosh zu unterstützen, glaubte er, dass dies sie befähigen und ihren Unternehmen eine neue Einnahmequelle hinzufügen würde. Heute als die Evangelist für CanvaWenn Guy die Leute bittet, es zu verwenden, glaubt er wirklich, dass es sie zu besseren Grafikdesignern macht und es ihnen ermöglicht, Grafiken zu erstellen, die ihre Effektivität als Kommunikator erhöhen.

Wenn jemand Canva benutzt, einen Macintosh gekauft oder eine Macintosh-Software geschrieben hat, war das gut für ihn, fügt Guy hinzu. Es war jedoch auch gut für die andere Partei. Das ist der entscheidende Unterschied zwischen Evangelisation und Verkauf. Guy betont auch, dass Evangelisation ein großartiges Produkt erfordert.

Heutzutage machen soziale Medien die Produktevangelisierung schnell, kostenlos und einfach. Solange Sie ein großartiges Produkt haben, können Sie zeigen, wie es in Live-Videos funktioniert, und Menschen auf der ganzen Welt schnell und effektiv erreichen. Der Nachteil ist, dass Evangelisten mehr Wettbewerb haben, weil mehr Menschen Produkte evangelisieren.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie Guy darüber spricht, ob er lieber Produktevangelisation betreiben möchte, bevor oder nachdem Social-Media-Tools verfügbar wurden.

Wie man evangelisiert

Um ein effektiver Evangelist zu sein, müssen Sie ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung finden oder kreieren. Danach ist das mächtigste Werkzeug für einen Evangelisten die Fähigkeit, eine großartige Demonstration durchzuführen.

Wenn Sie ein Produkt vorführen, sagen Sie: "Ich denke, Sie sind schlau, und weil ich denke, dass Sie schlau sind, werde ich Sie nicht dazu bringen, Kunde zu werden." Ich werde Sie entscheiden lassen, indem Sie das Produkt oder die Dienstleistung ausprobieren. " Der Schlüssel besteht darin, dass Benutzer Ihr Produkt sehen und testen können.

Zum Beispiel bitten viele Unternehmen Leute, eine App herunterzuladen. Guy mag es, wie er Millionen von Menschen erreichen und sie bitten kann, etwas herunterzuladen, anstatt ihr Büro zu besuchen und es auf ihrem Computer zu installieren.

Sie können auch Videos erstellen, anstatt eine Demo in einem Büro zu erstellen. Live-Videos bieten Ihnen das Beste aus beiden Welten, da Menschen in Echtzeit antworten und Fragen stellen können. Das Video wird auch archiviert, sodass Sie etwas haben, das Sie weiterhin teilen können.

Für Live-Videos verwendet Guy gerne Wirecast weil es Ihnen ermöglicht, während einer Demo die Kamera zu wechseln. Mit Wirecast können Sie zuerst Ihre MacBook Pro-Kamera für Ihr Gesicht verwenden, wechseln, um ein geöffnetes Fenster auf Ihrem Macintosh anzuzeigen, Kameras auf Ihr iPad oder iPhone-Bildschirm umschalten und so weiter.

Abgesehen von einer persönlichen Situation in kleinen Gruppen ist die Verwendung von Wirecast auf Facebook Live wahrscheinlich genauso gut, wenn nicht sogar besser als eine Demo in einem großen Auditorium auf einem großen Bildschirm. Und Live-Videos sind viel besser, als einen Macintosh 128k von Ort zu Ort herumzuschleppen, wie Guy es in den frühen Tagen für Apple getan hat.

Ich frage Guy, ob Demos für einen komplexen Verkauf effektiv sind, bei dem Sie die Leute bitten, Arbeit in etwas Neues zu stecken. Guy sagt ja und erinnert sich, dass der effektivste Teil seiner Produktevangelisation für Macintosh seine Demos von MacPaint und MacWrite (Macs frühen Bildbearbeitungs- und Textverarbeitungsprogrammen) waren.

Denken Sie daran, irgendwann muss all diese Evangelisierung zu einem Verkauf werden. Es ist ABC, sagt Guy: Schließe immer. Die Evangelisierung konzentriert sich jedoch darauf, warum die von Ihnen gezeigten Funktionen gut für Ihr Publikum sind (wobei die guten Nachrichten hervorgehoben werden), anstatt nur zu zeigen, wie Funktionen funktionieren.

Wenn ich nach der Verwendung von Testimonials frage, sagt Guy, dass es mit Macintosh schwierig gewesen wäre, weil das Produkt noch nicht erhältlich war und alle unter einer Geheimhaltungsvereinbarung standen.

Wenn er jedoch versuchte, die Social Media Marketing World zu evangelisieren, könnte Guy zum Beispiel sagen: „Hier ist Sally Smith. Sie betreibt Social Media für Procter & Gamble. “ Und ihr (hypothetisches) Zitat lautet: „Die Wirksamkeit von Procter & Gamble Social Media hat sich verdoppelt, weil ich zu dieser Konferenz gegangen bin. “ Wer würde nicht zu einer Konferenz kommen, wenn Procter & Gamble sagte? Das?

Canva teilt Profile aller Organisationen, die es verwenden. Zum Beispiel hat Canva eine Anwendungsfall der Huffington Post Damit weiß die Welt, dass eine der beliebtesten Websites für Webinhalte Canva zum Erstellen von Grafiken für soziale Medien verwendet.

Testimonials helfen anderen Menschen, sich mit Ihrem Produkt wohl zu fühlen. Die Leute glauben, dass große Marken wissen, was sie tun, und fordern großartige Ergebnisse. Wenn diese Marken Canva verwenden oder an der Social Media Marketing World teilnehmen, denken die Leute, dass das Produkt gut sein muss.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie Guy vorschlägt, die Social Media Marketing World zu testen.

Ethik der Evangelisation

Hier ist der moralische Kompass für die Evangelisation: "Ist das Produkt wirklich gut für die andere Person?" Sie müssen einen Abschluss haben von intellektueller Ehrlichkeit, insbesondere weil Sie möglicherweise anderen mitteilen müssen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht für Sie geeignet ist Sie.

Zum Beispiel fragt mich Guy, wie ich antworten würde, wenn jemand sagen würde: „Mein Hauptanliegen ist SEO. Ist Ihre Konferenz der richtige Ort für mich, um eine Menge Wissen über SEO zu erlangen? “ Ich antworte: „Auf keinen Fall. Gehe zu einem Moz Konferenz."

Es liegt in der Macht, Nein zu sagen und Ihre Argumentation zu erklären. Sagen Sie: "Kommen Sie nicht für SEO." Und dann sagen Sie: "Lernen Sie, wie Sie Instagram für das Marketing verwenden." Weil Sie ihnen gesagt haben, sie sollen aus einem Grund nicht kommen, glauben sie Ihrer Empfehlung, aus einem anderen Grund zu kommen Grund.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, was Guy sagen würde, wenn jemand nach dem Entwerfen eines Logos in Canva fragen würde.

Evangelisation für Unternehmen

Evangelisation ist ein Weg zum Erfolg, aber nicht der einzige. Es ist nicht für Produkte geeignet, die nicht großartig sind. Wenn Sie beispielsweise in einem Rohstoffgeschäft tätig sind und nur um den Preis kämpfen, ist Evangelisation eindeutig nicht der richtige Weg.

Die wichtigste Eigenschaft eines Evangelisten ist, dass die Person das Produkt liebt und eine ansteckende Begeisterung dafür hat.

Obwohl Guy ein Macintosh-Software-Evangelist war, hatte er keinen technischen Hintergrund. Er hatte noch nie in seinem Leben ein Programm geschrieben, arbeitete aber mit Entwicklern zusammen, weil er Macintosh liebt. Das hat ihm zum Erfolg verholfen.

Wenn ein Unternehmen jemanden auswählt, der für ihn arbeitet, betrachtet es Bildung und Berufserfahrung. Für Unternehmen, die einen Produktevangelisten einstellen, schlägt Guy vor, eine dritte Qualität in Betracht zu ziehen: Bekommt der Kandidat das Produkt und liebt es? Jemand könnte die perfekte Ausbildung und Erfahrung haben, aber das Produkt nicht lieben.

Ein typisches Beispiel. Wenn Microsoft Guy gebeten hat, ein Evangelist für Windows zu sein, hat er den perfekten Hintergrund, konnte dies aber nicht. Er glaubt nicht daran. Ein großer Evangelist muss wissen, was eine gute Nachricht für eine Person oder zumindest für die Funktion dieser Person ist.

Zum Beispiel mussten Macintosh-Evangelisten verstehen, dass sie nach Menschen suchten, die frustriert waren und es schwierig fanden, Computer zu lernen und zu benutzen. Die Evangelisten wollten Menschen, die nicht von einer zentralen IT-Abteilung kontrolliert werden wollten, sondern selbst erforschen und lernen wollten. Jeder, der seine Fähigkeiten oder die Fähigkeiten seines Jobs nicht erweitern wollte, passte wahrscheinlich nicht dazu.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über den Evangelisationskurs von Guy zu erfahren.

Entdeckung der Woche

PercentageCalculator.net ist eine Zeitersparnis für Social-Media-Vermarkter, die prozentuale Zu- und Abnahmen für ihre Berichte berechnen.

Wenn es nicht Ihre Stärke ist, Rohdaten in Prozentsätze umzuwandeln, kann die satzbasierte Eingabe für diesen Online-Rechner hilfreich sein. Anstatt sich daran erinnern zu müssen, wie eine korrekte mathematische Formel strukturiert wird, geben Sie die Zahlen in die satzbasierte Struktur des Rechners ein. Klicken Sie auf Berechnen und PercentageCalculator.net führt die Berechnung für Sie durch.

Zum Beispiel sagt der erste Satz im Taschenrechner "Was ist ___% von ___?" Geben Sie 5 und dann 25 ein und klicken Sie auf Berechnen. Das Ergebnis ist 1,25.

Der Taschenrechner kann Ihnen auch dabei helfen, festzustellen, um wie viel ein Prozentsatz gestiegen oder gefallen ist. Beispiel: "Wie hoch ist die prozentuale Zunahme / Abnahme von _____ auf _____?"

Der Rechner ist kostenlos und online, sodass Sie ihn auf jedem webfähigen Gerät verwenden können.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und teilen Sie uns mit, wie der Prozentrechner für Sie funktioniert.

Hören Sie sich die Show an!

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In dieser Folge erwähnte wichtige Erkenntnisse:

• Erfahren Sie mehr über Guy auf seinem Webseite.
• Schauen Sie sich seinen Kurs an, Die Kunst der Evangelisation: So fördern Sie Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung, Ihr Unternehmen oder Ihre Idee.
• Lesen Die Kunst des Starts und Verzauberung.
• Schau es dir an Canva und Apfel.
• Erfahren Sie mehr über die Evangelisation von Guy für Canva und Mercedes.
• Lerne mehr über Wirecast.
• Lesen Sie Canvas Fallstudie der Huffington Post.
• Schau es dir an Moz.
• Auschecken Prozentrechner.
• Sehen Sie sich freitags um 10 Uhr pazifischer Zeit unsere wöchentliche Social Media Marketing-Talkshow an Crowdcast oder schalten Sie auf Facebook Live ein.
• Lerne mehr über Social Media Marketing World 2018.
• Laden Sie die Branchenbericht 2017 für Social Media Marketing.

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