Beziehungsaufbau mit Live-Video: Social Media Examiner

Sie möchten mehr mit Live-Videos erreichen, benötigen aber einen besseren Plan? Möchten Sie eine treuere Fangemeinde aufbauen?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit Live-Videos bessere Beziehungen aufbauen können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie das Engagement während Ihrer Streams steigern können.

Heutzutage bietet jede Plattform Livestreaming an, sodass es nicht mehr schwierig ist, es zu nutzen Live-Video als Teil Ihrer Content-Strategie. Wo auch immer Sie Ihre Online-Präsenz einrichten, wenn sie eine Live-Video-Option anbieten, können Sie damit eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen.

Einer der größten Vorteile der Live-Schaltung auf Video ist, dass es alles durchschneidet. Es bringt Ihr Gespräch in den Vordergrund und hostet es in Echtzeit. Sie veröffentlichen keine Inhalte mehr und warten dann ab, ob sie bei Ihrem Publikum ankommen. Sie bekommen sofort Feedback. Und Sie können im Moment ein echtes Gespräch führen.

Diese Echtzeit-Interaktion hilft Ihnen, Ihr Publikum schneller und tiefer kennenzulernen. Wenn die Leute immer wieder zu Ihren Live-Videos zurückkehren, erfahren Sie ihre Namen, ihre spezifischen Probleme, ihre Siege und woran sie gerade arbeiten. Viele Geschäftsinhaber begehren diese Informationen, haben jedoch Schwierigkeiten, Wege zu finden, sie zu sammeln.

Die Goldmine von Live-Videos ist, wenn Sie den Punkt erreichen, an dem das Publikum anfängt, miteinander zu sprechen. Die Leute hängen gerne dort ab, wo ihre Freunde sind. Wenn sie wissen, dass ihre Freunde in Ihrem Livestream abhängen, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie selbst auftauchen.

An diesem Punkt wissen Sie, dass Ihr Publikum zu einer Community wird. Sie sprechen miteinander, zeigen sich gegenseitig, taggen sich gegenseitig und antworten auf Kommentare, zusätzlich sprechen sie mit Ihnen als Marke.

So kann Ihr Unternehmen mit Live-Videos eine Community aufbauen.

Nr. 1: Entwickeln Sie Content-Ideen für Ihr Live-Video

Eines der besten Dinge über Hinzufügen von Live-Videos zur Marketingstrategie Ihres Unternehmens ist, dass Sie sich keine separate Content-Strategie ausdenken müssen, um sie zu unterstützen. So ziemlich alles, was Sie in sozialen Medien teilen, in Ihren Gesprächen, wenn Ihnen jemand eine Frage stellt, oder auch nur etwas, worüber Sie sich ärgern und über das Sie von einer Meisterklasse schwadronieren, kann durch ein Live geliefert werden Video.

Sie müssen sich also keine Gedanken darüber machen, neue Ideen für Inhalte zu entwickeln; Vielmehr versuchst du nur, dir die Inhalte anzusehen, die du bereits erstellst, und einen Weg zu finden, sie live bereitzustellen.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Vermarkter bessere Beziehungen zu ihrem Publikum aufbauen können, indem sie Live-Videos verwenden. Zunächst strukturieren Sie Ihre Live-Videoshows dass sie immer einem ähnlichen Format folgen, hilft Ihrem Publikum zu wissen, was es erwartet.

Vermarkter und Marken können drei sehr spezifische Livestreaming-Formate nutzen, die sich sehr gut für den Aufbau von Beziehungen eignen.

Bildungsinhalte und Fragen und Antworten

Die meisten Marken und Unternehmen können davon profitieren, live zu gehen, um ihr Publikum gezielt zu informieren. Dies kann durch Demonstrationen zur Verwendung eines Produkts, zur Wartung oder zum Schutz des Produkts oder sogar zur Funktionsweise eines Aspekts eines bestimmten Produkts erfolgen. Wenn Sie beispielsweise Schmuck verkaufen, können Sie live zeigen, wie Sie bestimmte Stücke reinigen oder wie Sie diese Stücke am besten aufbewahren. Wenn Sie einen Staubsauger verkaufen, können Sie live darüber sprechen, wie einfach es ist, den Staubsauger zu reinigen oder zu warten.

Diese Strategie funktioniert auch für Dienstleister. Wenn Sie Social-Media-Management anbieten, können Sie live gehen, um zu besprechen, wie Sie Social-Media-Konten einrichten oder diese Konten verknüpfen können.

Die Vorteile von Bildungsinhalten während Ihres Livestreams sind zweierlei.

Erstens hilft es, Ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten, und bringt ihm bei, wie man das nutzt oder tut, was es lernen muss. Dies hilft, Ihre Autorität zu demonstrieren und gibt ihnen einen Grund, immer wieder zurückzukommen und ihr Vertrauen in Sie aufzubauen.

Nummer zwei, dieser Inhalt ermutigt Ihre Zuschauer, die noch nicht ganz so weit sind. Jemand, der Ihr Produkt kaum wahrnimmt, könnte seine Ängste zerstreuen, weil er gesehen hat, wie einfach es war, dieses Produkt während Ihres Livestreams zu verwenden und zu warten.

Im Wesentlichen außerdem Livestreaming, um Ihre Produkte zu verkaufen, Ihr Livestream kann auch dabei helfen, neue Kunden und Kunden zu schulen. Sie können Live-Videos als Gelegenheit nutzen, Ihr Publikum zu informieren und es zu besseren Kunden zu machen.

Inhalte hinter den Kulissen

Menschen lieben es, hinter die Kulissen ihrer Lieblingsmarken zu blicken. Sie wollen wissen, wo die Magie passiert, wie die Dinge hergestellt werden oder woher die Inspiration kam. Wenn Sie ein Restaurant betreiben, möchten die Leute gerne wissen, woher das Essen kommt. Wenn Sie ein Coach sind, möchten die Leute gerne wissen, welche Tools Sie verwenden, um ihnen jeden Tag Inhalte zu liefern.

Inhalte hinter den Kulissen ziehen den Vorhang zurück und ermöglichen dem Publikum einen tieferen Blick. Und in der heutigen Zeit, in der Verbraucher ihre Kaufentscheidungen darauf stützen, wie viel sie über ein Unternehmen oder eine Marke zu wissen glauben, geben Sie ihnen das Ein tieferer Blick und Transparenz können den Unterschied ausmachen, ob sie innehalten, um zu hören, was Sie zu sagen haben, oder direkt an Ihrem Live-Video vorbeiscrollen.

Ausgewählte Gäste

Das Einbeziehen von Gästen in Ihren Livestream ist eine weitere großartige Möglichkeit, Ihrem Publikum einen Mehrwert zu verleihen, die Beziehung zu Ihrem Publikum zu vertiefen und sogar eine weitere Community aufzubauen. Ihre Gäste können Branchenexperten, verwandte Personen von Interesse oder Kunden sein, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen verwendet haben und lieben.

Tatsächlich sind glückliche Kunden oft die größten Fürsprecher Ihrer Marke. Wenn Sie sie als Gäste in Ihren Livestream einbeziehen konnten, können sie sich auf eine Weise mit Ihren Kunden identifizieren, wie es andere Experten möglicherweise nicht können, weil sie von einem ähnlichen Ort kommen.

Nr. 2: Entscheiden Sie, wer für Ihr Unternehmen live gehen soll

Weil wir über die Verwendung von Live-Videos sprechen, um eine Beziehung zwischen Ihnen und Ihren zu erstellen und aufzubauen Publikum, so gut wie jeder, der Ihre Marke repräsentiert, wäre ein guter Kandidat für Ihr Live-Video vor der Kamera Inhalt. Zumindest jeder, der helfen kann, diese Beziehung aufzubauen.

Beispielsweise kann es von Vorteil sein, Livestreams mit Ihren Kundendienstmitarbeitern zu machen, die damit beauftragt sind, Kundenbeziehungen entweder vor oder während des Verkaufs zu pflegen. Oder Ihr E-Mail-Bearbeiter, Büroleiter oder wirklich jeder innerhalb Ihrer Marke mit einer öffentlichkeitswirksamen Rolle.

Man kann sich das wie in einem Restaurant vorstellen: Wenn Leute reinkommen und sich hinsetzen, so sehr sie die Aufmerksamkeit genießen, wenn das Der Besitzer des Restaurants kommt auf sie zu und begrüßt sie, sie lieben es auch sehr, wenn der Koch herauskommt, um mit ihnen zu sprechen Ihnen. Sie möchten sich mit der Person verbinden, der sie vertrauen, um ihr Essen zu kochen. Es baut eine tiefere Beziehung zur Marke als Ganzes auf, um sich mit jedem Kontaktpunkt auf dem Weg verbinden zu können.

Diese Beziehungen können auch der gesamten Marke zugute kommen. Zum Beispiel haben Autohäuser ein gewisses Stigma für aufdringliche Verkäufer. Immer wenn Sie zu einem Autohaus vorfahren, erwarten Sie jeden Moment einen ihrer Verkäufe Mitarbeiter wird sich Ihnen nähern und anfangen zu versuchen, mit Ihnen über das Auto zu sprechen, das Sie können oder nicht kaufen. Die Beziehung fühlt sich an diesem Punkt leicht aggressiv und einseitig an.

Stellen Sie sich jedoch vor, dass das Autohaus Live-Video verwendet, insbesondere wenn sein Vertriebsmitarbeiter bei der Umsetzung seiner Live-Video-Strategie geholfen hat. Wenn wir jetzt zu diesem Autohaus fahren, gibt es dort schon eine gewisse Verbindung. Wir können nach dem Verkäufer fragen, der uns gezeigt hat, wie man einen Reifen wechselt. Wir können nach dem Verkäufer fragen, der uns gezeigt hat, wonach wir fragen müssen, wenn es darum geht, nach Ihrem nächsten Auto zu suchen.

Obwohl die Kunden noch keinen der Verkäufer persönlich getroffen haben, wurde die Beziehung vor dem Besuch dieses Händlers durch das Live-Video aufgebaut. Und in vielen Fällen hat diese Beziehung durch Live-Videos sogar dazu geführt, dass sich der Kunde überhaupt für diesen Händler entschieden hat.

Und Sie müssen nicht bei den Verkäufern bleiben. Sie können auch weiter hinter die Kulissen gehen, um zu zeigen, wer eigentlich den Reifen wechselt, wer unter der Motorhaube arbeitet, also zu sprechen, wenn das Auto beim Händler gewartet wird, oder die Finanzleute, die den Kredit abwickeln Anwendungen. Wenn Menschen in der Lage sind, eine Beziehung zu jedem dieser Kontaktpunkte aufzubauen, spüren sie eine tiefere Beziehung zur Marke als Ganzes.

Was die Auswahl von Persönlichkeiten angeht, die im Livestream erscheinen, kann wirklich jeder lernen, in Online-Videos großartig zu sein. Jeder hat seine Stärken und kann seine eigene Persönlichkeit so in das Live-Video einbringen, dass die Marke, die er repräsentiert, unterstützt wird. Es versteht sich jedoch von selbst, dass sich manche Menschen vor einer Kamera von Natur aus wohler fühlen als andere. Manche Menschen können ohne lange, peinliche Pausen oder Füllwörter sprechen, während andere lebhafter sind.

Daher kann es für Sie von Vorteil sein, mit den Menschen zu beginnen, die bereits eine natürlichere Neigung zum öffentlichen Reden zu haben scheinen. Das soll nicht heißen, dass weniger animierte Redner oder nervöse Redner keine großartigen Livestreams abgeben würden, aber indem Sie Menschen in Ihren Live-Videos präsentieren, geben Sie ihnen eine Vorstellung davon, wonach Sie suchen.

Oftmals scheuen Menschen davor zurück, etwas zu tun, bis sie ein Beispiel dafür sehen. Sobald sie dieses Beispiel sehen, stellen sie fest, dass es nicht so schwierig ist, wie sie dachten, es scheint ein bisschen einfacher zu sein, und ihr Selbstvertrauen wächst ein bisschen.

Dies gilt auch für die Auswahl von Gästen für Ihren Livestream. Angefangen bei den natürlicheren Rednern, die die Kamera nicht scheuen, bis hin zur Feststellung, wie einfach es ist Es ist, mit Ihnen live zu gehen, wird dazu beitragen, die schüchterneren Gäste herauszulocken, die sonst vielleicht nicht einverstanden wären, mit Ihnen zu erscheinen Sie. Aber zu sehen, wie einfach es ist, lässt ihr Selbstvertrauen wachsen.

#3: Bauen Sie Engagement auf, während Sie live streamen

Eines der ersten Dinge, an die Sie sich erinnern sollten, wenn Sie anfangen, in den sozialen Medien live zu gehen, ist, dass wenn Sie sind neu darin, live aufzutreten, dann liegt es nahe, dass Ihr Publikum neu darin ist, Ihnen beim Gehen zuzusehen lebend. Und daher weiß Ihr Publikum möglicherweise nicht, wie es am besten mit Ihnen interagieren oder Sie unterstützen kann. Scheuen Sie sich also nicht, Ihrem Publikum zu sagen, dass es kommentieren soll, um Sie wissen zu lassen, dass es bei Ihnen ist.

Sie können dabei kreativ sein. Wenn Sie beispielsweise Ihr Thema präsentieren, können Sie Ihrem Publikum eine einfache Frage stellen und es bitten, seine Antwort in den Kommentaren zu hinterlassen.

Ein anderer Weg zu Fördern Sie das Engagement mit Live-Videos ist es, das erhaltene Engagement zu belohnen. Während Sie den Kern Ihres Inhalts nicht unterbrechen möchten, halten Sie kurz inne, um die Leute zu begrüßen, die kommentieren, und lesen Sie ihre Kommentare, oder sogar ihre Kommentare auf den Bildschirm zu ziehen, wenn Sie eine Streaming-App für Ihr Live-Video verwenden, kann Ihr Engagement steigern erhalten.

Für die Personen, deren Kommentare Sie aufrufen, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie weiter kommentieren. Für andere Personen im Publikum, wenn sie sehen, dass der Kommentar einer anderen Person auf dem Bildschirm erscheint, oder wenn sie Sie sehen Wenn sie einen Kommentar mit persönlicher Aufmerksamkeit belohnen, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie ihren eigenen Kommentar hinzufügen mischen.

Andere Notizen aus dieser Episode

• Folge gesponsert vom Podcast The Blogging Millionaire. Hör zu und folge für umsetzbare SEO- und Traffic-Building-Tipps.
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• Kasse Streamyard.
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