Wie man Instagram Superfans entwickelt: Social Media Examiner

Willst du mehr Kunden von Instagram? Sie fragen sich, wie Sie Ihre Fans dazu bringen können, für Sie zu verkaufen?

In diesem Artikel erkundest du eine praktische Strategie, um Superfans zu gewinnen, zu engagieren und zu konvertieren, die ihren Freunden von dir erzählen.

Wie Superfans Ihrem Unternehmen helfen können, auf Instagram zu wachsen

Superfans Gehen Sie tiefer als Menschen, die Ihr Geschäft einfach mögen oder Ihre Produkte oder Dienstleistungen genießen. Sie tun mehr, als nur Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen. Ohne unbedingt darum gebeten zu werden, werden sie es tatsächlich tun sich für Ihr Unternehmen einsetzen indem Sie das Wort unterstützen und an alle weitergeben, die zuhören.

Und sie sprechen nicht nur darüber, wie sehr ihnen Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte gefallen. Sie werden auch viel darüber sprechen, welche Auswirkungen Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte auf sie haben. Mund-zu-Mund-Propaganda war schon immer ein mächtiges Instrument für viele Marken und Unternehmen. Soziale Medien und insbesondere Instagram bringen dieses Mundpropaganda-Tool auf eine ganz neue Ebene.

Mit Instagram können Ihre Superfans nicht nur mit ihrem Publikum über Sie sprechen, sondern Sie auch neuen Leuten präsentieren.

Wir sagen schon lange, dass Engagement und Verbindung mit deinem Publikum wichtige Kennzahlen sind, die es auf Instagram zu meistern gilt. Aber wenn Sie Superfans aus Ihrem Publikum kultivieren können, Menschen, die werben und sich für sie einsetzen Sie, dann haben Sie wirklich ein hochkarätiges Publikum, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft auf der auszubauen Plattform.

So verwenden Sie Inhalte, um Fürsprecher zu erstellen

Inhalte auf Instagram können sich wie eine knifflige Sache anfühlen. Viele Unternehmen neigen dazu, ihre Inhalte auf die Angebote zu konzentrieren, die sie bewerben, und verbringen keine Zeit damit, sich wirklich mit ihrem Publikum zu verbinden. Sie haben ihrem Publikum nicht genug Zeit gegeben, um diese Transformation vom Anhänger zum Superfan zu vollziehen. Diese Transformation erfordert eine tiefe Verbindung.

Da Sie nie wissen, wie stark die Verbindung Ihres Zuschauers zu einem bestimmten Zeitpunkt zu Ihnen ist, könnte jeder von Ihnen veröffentlichte Inhalt das erste Mal sein, dass jemand Sie ansieht. Es könnte ihre Einführung in Sie sein. Oder es könnte von jemandem angesehen werden, der Ihnen seit Jahren folgt und bereits viel von dem gehört hat, was Sie zu sagen haben, und der Ihre Marke und Ihre Botschaft liebt.

Sie können die Phasen, die Ihr Publikum auf seinem Weg vom Follower zum Superfan durchläuft, als Verbindungstrichter anzeigen. Und Sie als Unternehmen oder Vermarkter müssen verstehen, welchen Schritt im Verbindungstrichter jeder Inhalt unterstützt.

Wir unterteilen diesen Trichter in 3 Cs:

• Fesseln Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums.
• Unterhalten Sie sich mit Ihrem Publikum.
• Verwandeln Sie Ihr Publikum in Ihre Fürsprecher.

Idealerweise möchten Sie diesen Inhalt in einem Verhältnis von etwa 50 % Erfassung, 30 % Unterhaltung und 20 % Umwandlung erstellen.

Das Zusammenstellen eines Verbindungstrichters basierend auf den drei Cs wird Ihnen helfen, Ihre Fangemeinde zu Superfans zu machen, die Ihr Unternehmen befürworten und unterstützen. Lassen Sie uns ein wenig tiefer in jedes dieser 3 Cs eintauchen und wie Sie sie verwenden können, um Superfans auf Instagram zu erstellen.

#1: Erregen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf Instagram

Der erste Schritt in diesem Trichter ist die Erfassung – Inhalte, die die Aufmerksamkeit Ihres idealen Kunden oder Publikums auf sich ziehen.

Selbst mit den Änderungen, die Instagram kürzlich in Bezug auf die Aufteilung in mehrere Feeds angekündigt hat, werden Sie immer noch lernen und den Algorithmus nutzen wollen. Die Leute können jetzt ihren Feed chronologisch sowie ihre Favoriten anzeigen, aber der Standardwert wird immer noch der primäre Algorithmus sein. Das bedeutet, ansprechende Inhalte zu veröffentlichen, mit denen sich Ihr Publikum verbinden wird.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie dies tun können, einschließlich der einfachen Frage an Ihr Publikum, was es sehen möchte. Sie können Umfragen veröffentlichen, nutzen Sie Ihre Erkenntnisse und Analysen, um sehen, was bereits funktioniert und veröffentlichen Sie mehr davon und profitieren Sie von neuen Funktionen, die Instagram herausbringt. Im Moment drängt Instagram wirklich Instagram-Rollen, was diese Videos sehr nützlich macht, um ein neues Publikum zu erreichen.

Um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen, müssen Sie ihm sagen, was es davon hat, wenn es Ihnen auf Instagram folgt. Beiträge, die unterhalten und aufklären, eignen sich sehr gut, wenn es darum geht, Aufmerksamkeit zu erregen.

Sobald jemand diese Posts sieht, wird er sich Ihr Profil ansehen und sehen wollen, ob er Ihnen folgen möchte, was ihn zum umgekehrten Schritt in Ihrem Trichter bringt.

#2: Unterhalten Sie sich mit Ihrem Instagram-Publikum

Der nächste Schritt in diesem 3-Cs-Trichter ist umgekehrt. Dies ist der Fall, wenn Sie ein Gespräch mit Ihrem Publikum führen, das eine starke Verbindung und Engagement mit sich bringt. Wenn Ihr Publikum mit Ihnen spricht, hinterlässt es Ihnen Kommentare und teilt Ihre Geschichten, und Sie antworten auf diese Kommentare und Geschichten. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrem Publikum zu verbinden.

Zwei der stärksten Tools, die Instagram für diese Phase im Trichter anbietet, sind Instagram-Geschichten und Instagram-Story-Highlights.

Instagram-Geschichten sind kurze Animationen oder Videos im Vollbildmodus, die ganz oben im Haupt-Feed zu sehen sind und im Allgemeinen nach 24 Stunden verschwinden. Instagram-Story-Highlights sind Sammlungen dieser Instagram-Storys, mit denen sie in Ihrem Profil angezeigt werden können, selbst nachdem sie aus dem Haupt-Instagram-Feed verschwunden sind.

Und der Grund, warum Geschichten so mächtig sind, liegt darin, wo sie leben und wie Instagram sie verbreitet. Instagram pusht Stories hauptsächlich an Leute, die dir bereits folgen. Es ist der perfekte Ort, um ein Gespräch zu führen und mit ihnen zu sprechen, sie zu fragen, wie es ihnen geht, interessante Punkte über Ihren Tag zu teilen und ein Gespräch zu führen.

Und Instagram-Story-Highlights sind einige der ersten Elemente, die eine Person auf Ihrem Instagram-Profil sehen würde, nachdem sie einem Beitrag gefolgt ist, den Sie im Haupt-Feed veröffentlicht haben. So können Sie Ihre Instagram-Story-Highlights so anordnen, dass sie tatsächlich neue Zuschauer einladen, Ihnen zu folgen und das Gespräch zu beginnen.

Zum Beispiel könnten Sie ein Instagram-Story-Highlight mit der Bezeichnung „Start Here“ mit Stories haben, in denen Sie sich Ihrem Publikum vorstellen und es wissen lassen wer Sie sind und wen Sie bedienen, was Sie anbieten, welche Art von Lösung Sie anbieten und welche Art von Inhalten sie von Ihnen erwarten können, sobald sie ihnen folgen Sie.

Während des umgekehrten Schritts im Trichter mit den drei Cs möchten Sie Ihr Gesicht (oder ein Gesicht) zeigen, um Ihrem Publikum zu helfen, diese Verbindung aufzubauen. Menschen wollen sich mit anderen Menschen verbinden, nicht unbedingt mit Grafiken und Logos. Sie möchten mit der Person hinter der Marke ins Gespräch kommen, was Inhalte hinter den Kulissen, Meet and Greet, Touren und Übernahmen bedeutet. Sie können auch einige davon verwenden Verlobungsaufkleber für Instagram Stories wie der Q&A-Sticker.

Ein weiteres großartiges Werkzeug für die Unterhaltung mit Ihrem Publikum ist Instagram-Live. Das Tolle an Instagram Live ist, dass Sie Ihre Live-Videos für IGTV wiederverwenden und die Unterhaltung am Laufen halten können.

#3: Wandeln Sie Ihr Instagram-Publikum in Ihre Fürsprecher um

Wenn es ums Geschäft geht, denken die meisten Menschen an den Punkt, an dem ein Follower zu einem Kunden wird. In diesem Fall sprechen wir jedoch über den Punkt, an dem ein Follower vom Zuschauer zum Fürsprecher wird – vom Follower zum Superfan.

Es ist nicht der Punkt, an dem die Leute Ihre Produkte kaufen; Vielmehr ist es der Punkt, an dem sie anfangen, Ihr Unternehmen zu unterstützen und Ihre Marke durch Mundpropaganda bei ihrem eigenen Publikum zu bewerben. Dies sind die Menschen, die verstehen, wer Sie sind und worum es bei Ihrer Marke geht.

Wenn Sie Inhalte veröffentlicht haben, die regelmäßig die Aufmerksamkeit Ihres idealen Publikums auf sich ziehen und beginnt ein Gespräch mit ihnen, dann werden viele von ihnen im Laufe der Zeit bereit sein, sich zu konvertieren Befürworter.

Eine Möglichkeit, Ihr Publikum in Fürsprecher umzuwandeln, besteht darin, eine echte Engagement-Routine aufzubauen. Das bedeutet mehr als nur ansprechende Inhalte zu posten und zu hoffen, dass die Leute die Einladung annehmen und mit Ihnen interagieren. Es bedeutet, auf sie zu reagieren, wenn sie sich mit Ihnen beschäftigen, sowie sich auf ihre Inhalte einzulassen und auf ihre Geschichten zu reagieren Sie erwähnen, ihre Inhalte teilen und ihnen sogar Nachrichten senden, in denen sie sich für die Teilnahme an der Unterhaltung mit Ihnen bedanken.

Eines der wichtigsten Dinge bei dieser Art von Engagement ist, dass es authentisch sein muss. Sie können keine Direktnachricht mit irgendwelchen Erwartungen oder Bedingungen senden; Es ist ein reiner Verbindungspunkt. Hier haben Sie so viel Zeit damit verbracht, eine Bindung zwischen Ihnen und Ihrem Publikum aufzubauen, und jetzt möchten Sie diese Bindung festigen, damit sie Ihre Marke bekannt machen.

Der Aufbau der Engagement-Routine kann sich überwältigend anfühlen, besonders wenn in den sozialen Medien und auf Instagram bereits so viel los ist. Eine Sache, die helfen kann, wenn Sie kein Tool haben, das einen sozialen Posteingang enthält, in dem Sie Ihr Engagement leicht finden können, ist, Ihre Kommentare zu speichern, um später darauf zurückzukommen.

Individuelles Engagement auf dieser Ebene lässt sich nicht unbedingt leicht skalieren. Unternehmen, die gerade erst mit Instagram anfangen und über eine kleine Fangemeinde verfügen, werden es viel einfacher finden, mit diesem Engagement Schritt zu halten. Sogar Unternehmen mit einer größeren Fangemeinde können jemanden einstellen, der eine Engagement-Routine durchführt und diese Beziehungen zu ihrem Publikum weiter aufbaut.

Die Unternehmen mit den größten Followern auf Instagram werden es am schwersten haben, mit allen in Kontakt zu treten, die eine Unterhaltung auf ihrer Seite beginnen. Dennoch sollten Sie sich bemühen, ein Gespräch mit Ihrem Publikum in die Länge zu ziehen. Und wenn Sie feststellen, dass Sie mit dieser Konversation nicht Schritt halten können, stehen Ihnen Tools zur Verfügung, die Ihnen bei der Skalierung helfen können.

Wenn Sie anfangen, kann der Aufbau dieser Fürsprecher wirklich dazu beitragen, den Kern Ihrer Anhängerschaft zu bilden und Ihnen dabei zu helfen, ein qualifiziertes Publikum aufzubauen. Aber selbst nachdem Ihr Publikum auf Instagram so weit angewachsen ist, können Sie nicht mehr mithalten Engagement, es ist wirklich wertvoll, sich regelmäßig Zeit zu nehmen, um mit so vielen Menschen wie Ihnen in Kontakt zu treten kann.

Selbst wenn dieses Engagement nur dazu dient, sie wissen zu lassen, dass Sie sie sehen und wissen, dass sie sich mit Ihnen beschäftigen. Menschen lieben es zu wissen, dass sie etwas bewirken, und dies ist eine Möglichkeit, Ihr Publikum wissen zu lassen, dass sie für Sie einen Unterschied machen.

Andere Notizen aus dieser Episode

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• Sehen Sie sich die von Jade erwähnten Ressourcen an JadeBeason.com/SME.
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