3 neue Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Facebook-Gruppenengagements: Social Media Examiner

Suchen Sie nach neuen Wegen, um das Engagement in Ihrer Facebook-Gruppe zu steigern? Möchten Sie Ihren Gruppenmitgliedern mehr Wert bieten?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie drei neue Facebook-Gruppenfunktionen verwenden, um Ihre Mitglieder zu engagieren und sinnvolle Gespräche zu fördern.

Warum Facebook-Gruppen?

Langsam und leise hat sich in den letzten Jahren Facebook-Gruppen zum besten Ort für sinnvolles, organisches Engagement mit Social-Media-Nutzern.

Es gibt mehr als 10 Millionen Gruppen im großen blauen sozialen Netzwerk und die meisten Benutzer sind Mitglieder von mindestens fünf verschiedenen Gruppen. Darüber hinaus gehören mehr als 600 Millionen Menschen einer Facebook-Gruppe an, die „bedeutungsvoll in ihrem Leben“ ist.

Benutzer lieben Facebook-Gruppen, weil es sich um private Räume handelt, in denen alle Mitglieder gemeinsame Interessen haben. Der Feed ist voll von Inhalten, die für sie relevant und interessant sind – ohne Werbung.

Es gibt Buy-and-Sell-, Nachbarschafts-, Beratungs-, Fitness-, Bildungs- und Glaubensgruppen – und so ziemlich jede andere Kategorie, die Sie sich vorstellen können. In Gruppen leben Menschen ihr Leben auf Facebook.

Für Social-Media-Manager umfassen die Vorteile von Gruppen:

• Eine gezieltere Zielgruppe
• Erhöhte Reichweite innerhalb dieser Zielgruppe
• Die Möglichkeit, exklusive Inhalte zu teilen
• Besitz einer markengebundenen Community

Mit der richtigen organischen Strategie können diese Vorteile auch für die Nutzer gut sein. Sie können von der einzigartigen Expertise und Unterstützung Ihres Unternehmens profitieren. Aus diesem Grund konzentrieren sich die neuen Funktionen für Facebook-Gruppen alle darauf, Ihr Wissen mit Gruppenmitgliedern zu teilen.

Facebook kündigte diese Funktionen im Juli 2021 an. Ungewöhnlich für das soziale Netzwerk haben sie alle Funktionen für alle Benutzer bereitgestellt, anstatt mit einem begrenzten Pilotprojekt zu beginnen. Es ist nur ein weiteres Zeichen dafür, dass Facebook Gruppen als wesentlich für seine Zukunft ansieht.

Hier ist ein Überblick über diese neuen Funktionen und wie Sie sie in Ihrer Facebook-Gruppe optimal nutzen können.

#1: Veranstalten Sie Live-Frage-und-Antwort-Runden in Ihrer Facebook-Gruppe

Diese neue Funktion ist eigentlich vier in einem. Es gibt vier verschiedene Möglichkeiten, interaktive Q&A-Sitzungen innerhalb einer Facebook-Gruppe zu veranstalten. Und die gute Nachricht ist, dass die meisten dieser Optionen für alle Facebook-Gruppen funktionieren, egal ob sie von einem persönlichen Profil oder von einer Unternehmensseite aus erstellt werden. (Es gibt eine wichtige Ausnahme, zu der ich gleich kommen werde.)

Frage-und-Antwort-Runde mit Frageposts

Die erste Q&A-Option ist sehr einfach und kann von jedem Mitglied jeder Gruppe durchgeführt werden. Immer wenn jemand einen Beitrag mit einer Frage auf der Registerkarte „Diskussion“ der Gruppe schreibt, erkennt Facebook den Beitrag automatisch. Das Poster wird gefragt, ob es seinen Beitrag als Frage formatieren möchte.

Wenn der Benutzer die neue Formatierung beibehält, wird der Beitrag in der Gruppendiskussion hervorgehoben. Der Beitrag ist mit „[Benutzer] hat eine Frage gestellt“ gekennzeichnet und die Option „Kommentar“ wird durch „Antwort“ ersetzt.

Q&A-Sitzungen mit Audioräumen

Mitglieder können auch Q&A-Sitzungen starten, indem sie einen Audioraum in der Gruppe einrichten.

Um einen Audioraum in einer Facebook-Gruppe zu starten, wählen Sie den Beitragstyp, benennen den Raum, wählen eine Startzeit und veröffentlichen den Beitrag.

Sie haben jedoch immer noch die Kontrolle. Sie können die Gruppeneinstellungen so anpassen, dass nur Administratoren und Moderatoren Räume erstellen, die Nutzung von Video und Chat einschränken und störende Mitglieder stummschalten können.

Q&A-Sitzungen mit Video-Live-Streams

Neben Audioräumen haben Sie auch die Möglichkeit, Video-Live-Streams in Ihrer Facebook-Gruppe zu hosten. Im Gegensatz zu Räumen sind diese auf Gruppenadministratoren und Moderatoren beschränkt. Und sie bieten einige sehr nützliche Funktionen.

Wie bei allen anderen Arten von Q&A-Sitzungen starten Sie einen Video-Live-Stream vom Haupt-Tab Diskussion in einer Gruppe. Klicken Sie zum Einrichten auf das rote Camcorder-Symbol.

Facebook führt Sie sofort zum Live Producer, einem Dashboard, auf dem Sie Wählen Sie alle möglichen Optionen aus, bevor Sie mit dem Streaming beginnen.

Der wichtigste Teil dieses Bildschirms für unsere Zwecke ist die Feature-Checkliste. Hier schlägt Facebook verschiedene Optionen für deinen Livestream vor, darunter Zuschauern eine Frage zu stellen, eine Umfrage zu erstellen oder es anderen zu erlauben, dir ihre eigenen Fragen zu senden.

Klicken Sie einfach auf eine beliebige Funktion in der Liste, um zu beginnen. Alternativ können Sie Fragen erstellen, indem Sie oben auf der Seite auf die Registerkarte Fragen gehen.

In dieser Ansicht können Sie beliebig viele Fragen erstellen.

Ebenso gibt es eine Registerkarte für Umfragen. Sobald Sie den Livestream starten, steht die Umfrage den Zuschauern zur Beantwortung zur Verfügung.

Sie können solche Live-Übertragungen im Voraus planen, was für vielbeschäftigte Gruppenadministratoren ein echter Vorteil ist.

Q&A-Sitzungen mit Bildkarten

Die vierte Option zum Hosten von Live-Fragen und Antworten ist die neueste und aufregendste. Die neue Q&A-Funktion für Gruppen ist im Wesentlichen im Textformat, aber Facebook generiert automatisch Bildkarten, während Sie fortfahren.

Zum Beispiel kam Facebook-CEO Mark Zuckerberg vorbei, um eine Frage-und-Antwort-Runde in einer Gruppe zur Wertschätzung von Haustieren zu veranstalten.

Während Fragen gestellt und beantwortet wurden, wurden im Rahmen desselben Beitrags weitere Bilder generiert. Benutzer mussten nur wischen, um sie anzuzeigen.

Gleichzeitig erschienen alle Fragen und Antworten auch im üblichen Kommentarbereich des Beitrags für alle, die die Bilder nicht sehen konnten.

Um Ihre eigenen Fragen und Antworten einzurichten, überprüfen Sie zunächst, ob Sie in Ihren Facebook-Gruppeneinstellungen die Option "Fragen und Antworten hosten" aktiviert haben.

Gehen Sie dann zurück zur Registerkarte Diskussion der Gruppe. Sie finden Host a Q&A in den erweiterten Optionen zum Erstellen eines Beitrags aufgeführt.

Auf dem nächsten Bildschirm beginnen Sie mit der Einrichtung der Sitzung. Sie können zum Auftakt eine Frage oder Ankündigung schreiben und ein Farbschema für die Q&A-Grafiken auswählen.

Klicken Sie beim Lesen auf Weiter. Sie haben die Möglichkeit, einen Standardbeitrag zu schreiben, in dem Sie die Fragen und Antworten vorstellen oder weitere Details dazu angeben, wann Sie genau da sind, um Fragen zu beantworten.

An dieser Stelle haben Sie auch die Möglichkeit, den Beitrag über den Kalender-Button neben dem Haupt-Post-Button zu planen. Sie könnten also alles im Voraus für eine Frage-und-Antwort-Runde in einer Woche einrichten, und der Beitrag würde automatisch live gehen.

Wenn Personen den Beitrag mit ihren Fragen kommentieren, werden dem Beitrag automatisch weitere Grafiken hinzugefügt.

Beachten Sie, dass sich in der oberen rechten Ecke des Beitrags ein Drei-Punkte-Menü befindet. Dadurch wird ein Menü geöffnet, um Benachrichtigungen zu verwalten, den Kommentarfluss zu steuern und die Fragen und Antworten offiziell zu beenden.

Es gibt auch ein Drei-Punkte-Menü auf den Grafiken im Beitrag. Dies öffnet ein Menü zum Bearbeiten oder Löschen von Fragen und Antworten.

Dies dient als großartige Aufzeichnung der Diskussionen und des Fachwissens in Ihrer Gruppe. Der einzige Nachteil ist, dass es derzeit keine Möglichkeit gibt, die Grafiken von einem Q&A herunterzuladen, sodass Sie die Inhalte nicht auf anderen Plattformen wiederverwenden können. Vielleicht kommt diese Funktion mit der Zeit.

#2: Kennzeichnen Sie Experten Ihrer Facebook-Gruppe

Die nächste neue Funktion von Facebook soll die Qualität von Gruppengesprächen verbessern und hoffentlich etwas Druck nehmen Admins und Moderatoren.

Sie können Gruppenmitglieder jetzt kennzeichnen als Experten. Genau wie bei einem Moderator- oder Admin-Label wird dies angezeigt, wenn sie einen Beitrag oder Kommentar hinterlassen. Ihr Beitrag zur Gruppe wird hervorgehoben.

Gruppenexperten haben auch Zugriff auf zusätzliche Funktionen, die Standardgruppenmitglieder nicht haben. Sie können Fragen und Antworten mit der oben gezeigten Text- und Grafikfunktion hosten und sogar automatische Gruppeneinladungen an andere Personen senden.

Es gibt jedoch einen Vorbehalt: Als ich diese Funktion getestet habe, funktionierte sie nur in Facebook-Gruppen, die ich aus meinem persönlichen Profil erstellt hatte. Als ich versuchte, Experten in einer erstellten und mit einer Unternehmensseite verknüpften Gruppe zu kennzeichnen, konnte ich nicht auf die Option zugreifen. (Facebook hat angegeben, dass diese Funktion für alle bereitgestellt wird, sodass sie hoffentlich bald vollständig verfügbar sein wird.)

Um Ihrer Gruppe einen Gruppenexperten zuzuweisen, gehen Sie zunächst zu Ihrer Mitgliederliste. Neben dem Namen jeder Person wird ein Drei-Punkte-Menü angezeigt. Öffnen Sie das Menü und wählen Sie Als Gruppenexperte hinzufügen.

Facebook erinnert Sie kurz an die Bedeutung des Experten-Labels und erklärt, dass der Benutzer zustimmen muss, um ein Experte zu werden.

Der Benutzer erhält dann eine Benachrichtigung über das Label…

… und werden gebeten, ihr Einverständnis zu bestätigen. Von da an wird das Label bei all ihren Aktivitäten in der Gruppe angezeigt.

Alle Personen, die Sie als Experten bezeichnen, werden in einem speziellen Abschnitt der Registerkarte Mitglieder aufgeführt, in dem Sie die Liste anzeigen, weitere Experten hinzufügen und alle entfernen können, die der Bezeichnung nicht gerecht werden.

#3: Laden Sie relevante Experten in Ihre Facebook-Gruppe ein

Schließlich gibt es noch eine weitere Funktion, um Experten in Ihren Facebook-Gruppen hervorzuheben. Aber es ist ein bisschen mysteriös.

Facebook hat angekündigt, eine Möglichkeit für Gruppenadministratoren zu testen, nach Experten zu suchen und sie einzuladen, einer Gruppe beizutreten. Bisher testen sie dies nur für Fitness und Gaming.

Es funktioniert so: Facebook erkennt einige Nutzer automatisch als Experten in einer bestimmten Nische wie Fitness. Diese Benutzer werden gebeten, bestimmte Fachgebiete aus einer Liste auszuwählen. Dann können Gruppenbesitzer nach Experten zu diesen Themen suchen und sie persönlich einladen, einer Gruppe beizutreten.

Es ist jedoch nicht genau klar, wie die Funktion für Gruppenadministratoren funktioniert. Als ich eine Gaming-Themengruppe erstellt habe, konnte ich noch keine Möglichkeit finden, auf diese neue Funktion zuzugreifen, und die Hilfeseiten von Facebook enthalten bisher keine Informationen.

Ich gehe davon aus, dass diese Funktion über die Schaltfläche Einladen auf der Startseite Ihrer Gruppe oder möglicherweise über die Registerkarte Mitglieder zugänglich ist.

Basierend auf Screenshots von Facebook, sollte es schließlich für alle Arten von Gruppen verfügbar sein – einschließlich Gruppen, die mit Seiten verknüpft sind. Bleiben Sie dran!

Abschluss

Gruppen sind die Zukunft des organischen Engagements auf Facebook. Und das soziale Netzwerk weiß es. Aus diesem Grund hat Facebook in letzter Zeit so viele neue Admin-Tools für Gruppen veröffentlicht.

Diese neuen Funktionen für Gruppenexperten wurden entwickelt, um die Qualität der Diskussion zu erhöhen und einen Teil des Aufwands für die Aufrechterhaltung einer Gruppe zu delegieren. Vergiss jedoch nicht, dass du letztendlich immer noch für den Inhalt deiner Facebook-Gruppen verantwortlich bist.

Selbst wenn Sie jemanden als Experten bezeichnen, müssen Sie in Kontakt bleiben und sicherstellen, dass er wertvolle Beiträge und Kommentare teilt. Funktionen wie Admin Assist und Group Quality können Ihnen helfen, Inhalte zu überwachen und ungenaue oder irreführende Inhalte herauszufiltern.

Insgesamt haben die neuen Gruppenfunktionen das Potenzial, Facebook-Gruppen-Communitys noch stärker zu machen – mit mehr Diskussion, mehr Fachwissen und mehr Autonomie.

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