Wie man mehr verkauft, indem man weniger sagt: Ein Storytelling-Framework: Social Media Examiner

Suchen Sie nach einem einfacheren Weg, um Menschen zu überzeugen? Sie wollen mehr Leads und Verkäufe?

In diesem Artikel entdecken Sie ein einzigartiges Storytelling-Framework, das Ihnen hilft, die Kraft von Geschichten zu nutzen.

Warum Marketer sich auf Storytelling konzentrieren sollten

Vor Jahren konzentrierten sich Kunden auf die Funktionen und Vorteile eines Produkts, an dem sie interessiert waren. Wenn sie einen neuen Computer brauchten, gingen sie in die Läden und fragten nach den Funktionen, die ihnen wichtig waren: Wie schnell war der Prozessor, wie viel Speicher hatte er, wie groß war die Festplatte?

Heutzutage gibt es viel zu viele Variablen, als dass sich Kunden auf einzelne Funktionen und Vorteile konzentrieren könnten. Da die Verbraucher immer anspruchsvoller geworden sind, ist außerdem auch der Bedarf an einer echten Verbindung gewachsen.

Wenn Vermarkter jetzt mit Merkmalen oder Funktionen eines Produkts mit ein wenig dieser Vorteile führen, klingt es eher wie Brustklopfen rund um die Marke: darüber zu sprechen, wie wunderbar das Produkt oder die Dienstleistung ist und wie Kunden Ihnen einfach vertrauen und kaufen sollten es. Nachrichten wie diese stoßen nicht auf Resonanz; sie funktionieren nicht, weil sich die Verbraucher nicht mehr so ​​auf Funktionen konzentrieren wie früher.

Wenn Sie jedoch eine Geschichte erzählen und stellen Sie Ihr Publikum in den Mittelpunkt dieser Geschichte, wird Ihr Kunde zum Helden Ihrer Geschichte. Das wird jetzt zu einer sehr beliebten Faustregel dafür, dass sich die Geschichte der Marke mehr um die Kunden als um die Marke dreht.

Und während Marken und Vermarkter dies tun, entwickeln sie eine tiefere Bindung zu ihren Kunden, weil es hilft sie verstehen und verstehen alles, was ihr Publikum wirklich will, und warum es wichtig ist, Ihnen.

Wo Sie Storytelling in Ihrem Marketing einsetzen können

Jede Marke, die eine Dienstleistung oder ein Produkt verkauft, kann Storytelling verwenden. Es kann in jedem Aspekt von Messaging und Kommunikation verwendet werden, einschließlich Social-Media-Posts, kurzen Tweets, langen Posts, E-Mails und Vorführungen. Und wenn Sie die ABT-Storytelling-Methode (die wir in einer Minute ausführlich behandeln werden) in Ihr Messaging übernehmen, werden Sie feststellen, dass Sie weniger Worte brauchen, um Ihren Standpunkt zu vermitteln. Ihre E-Mails und Ihre Inhalte werden kürzer und auf den Punkt gebracht.

Und nicht nur das, diese Storytelling-Methode führt auch zu einem natürlichen Call-to-Action (CTA), der aufgebaut ist direkt hinein, sodass Sie einen CTA hinzufügen können, ohne Ihr Publikum zu erschüttern oder in eine unangenehme Richtung zu schwenken Wende. Das bedeutet, dass Ihre Story auf Ihren Zielseiten, Ihren Opt-Ins und Ihren Verkaufsseiten funktioniert. Und Ihr Publikum wird Sie dafür lieben.

Diese Methode ist nicht nur für die Online-Nutzung geeignet. Sie können es auch für Ihre Verkaufspräsentationen verwenden, entweder virtuell oder persönlich. Wenn Sie mit der einzigartigen Erzählung beginnen, die sie bietet, können Sie während Ihrer Präsentation konzentriert bleiben und es Ihrem Publikum leichter machen, alles zu verdauen. Und weil alles leichter zu verdauen ist, wird Ihr Publikum interaktiver, es lehnt sich mehr an und wird Sie bitten, es weiterzuentwickeln.

Schauen wir uns nun dieses Storytelling-Framework an und wie Sie es verwenden können, um Geschichten in Ihrem eigenen Marketing zu erzählen.

#1: Die ABT-Methode: Ein 3-teiliges Storytelling-Framework

Die ABT-Methode des Geschichtenerzählens hilft Ihnen, das Problem und die Lösung in einer prägnanten Aussage zusammenzufassen, während Sie sich mit Ihrem Publikum verbinden und zu weiterem Engagement einladen.

ABT steht für: Und, Aber und Deshalb. Dies ist die Story-Vorlage, mit der Sie Ihr Publikum in den Mittelpunkt stellen.

Und genau dabei hilft Ihnen dieses Storytelling-Framework. Es hilft Ihnen, sich zu konzentrieren, indem Sie Ihr Publikum recherchieren, verstehen und sich in Ihr Publikum einfühlen. Indem Sie Ihre Geschichte auf diese Weise zusammenstellen, können Sie erkennen, was Ihr Publikum will, und lernen, wie man es artikuliert es Ihrem Publikum klar und prägnant und stellen Sie eine tiefe Verbindung her, die Ihrem Publikum hilft, zu vertrauen Sie.

Dieses narrative Tool hilft sicherzustellen, dass Sie verstehen, wonach Ihr Publikum sucht und was Ihrem Publikum im Weg steht. Aber es ist auch ein leistungsstarkes Hörwerkzeug.

Wenn Ihre Kunden sich Ihnen nähern und ihre vielen Probleme auflisten, können Sie ihre Probleme in eine Geschichte umstrukturieren und ihre Liste in eine prägnante Erzählung umwandeln. Und dabei werden Ihre Kunden erstaunt sein, wie gut Sie das Durcheinander von Problemen verstehen und verstehen, die sie Ihnen ausspucken.

Die Vereinbarungserklärung: Und

Der erste Teil von ABT ist das Und. Das Und ist Ihr Einverständnis mit dem Publikum. Dies ist der Teil Ihrer Geschichte, der hilft, eine Verbindung herzustellen und beweist, dass Sie verstehen, was Ihr Publikum sucht. Wenn Sie es gewohnt sind, Funktionen aufzulisten – Feature A und Feature B sowie Feature C und Feature D – werden Sie sich auf eines verlassen: Was Ihr Publikum will Und warum es für sie wichtig ist.

Diese erste Aussage hilft Ihnen, Ihr Publikum zu validieren, indem Sie es wissen lassen, was für es wichtig ist und was in seinem Leben oder Geschäft auf dem Spiel steht.

Traditionell werden Marketer und Verkäufer geschult, mit einer Problemstellung zu führen. Das Problem bei diesem Ansatz ist jedoch, dass Sie bereits eine gegnerische Beziehung aufbauen, wenn Ihr Publikum es nicht genauso als Problem sieht wie Sie. Sie werden dir nein sagen, bevor sie überhaupt die Chance haben, dich kennenzulernen. Sobald dies geschieht, müssen Sie sich Ihrem Publikum beweisen.

Es ist viel wirkungsvoller, das Gespräch mit dem zu führen, was Ihr Publikum will. Wenn Sie sie dazu bringen können, sich vorzustellen, wie ein besseres Morgen aussehen kann, nachdem sie erreicht haben, was sie wollen, Sie werden Ihrem Publikum zeigen, dass Sie wirklich verstehen, mitfühlen und sich für das interessieren, was es tut will. Sie werden sehen, wie sie mit Ihnen nicken und Ihren Aussagen zustimmen.

Sie sagen dir schon ja.

Die Problemstellung: Aber

Jetzt, da Ihr Publikum zu Ihrer Und-Aussage nickt, ist es an der Zeit, ihnen den Teppich unter den Füßen wegzuziehen und sie daran zu erinnern, dass sie es noch nicht haben. Hier stellen Sie das Problem dar: Sie haben diese Dinge aufgrund dieses Problems, mit dem Sie konfrontiert sind, noch nicht.

Sie möchten sicherstellen, dass Ihre But-Aussage prägnant und konkret ist und einen Widerspruch erzeugt. Je größer der Kontrast zwischen der Und-Aussage und der Aber-Aussage ist, desto mehr wird sich Ihr Publikum auf Ihre Lösung stützen.

Das Aber ist kritisch. Tatsächlich ist Aber wahrscheinlich das mächtigste Wort in der englischen Sprache, weil es Veränderung bedeutet. In der Sekunde, in der Sie es in einem Satz verwenden, werden die Ohren heller und Ihr Publikum bereitet sich auf diese Veränderung vor.

In bestimmten Kontexten möchten Sie „aber“ vermeiden, damit Sie nicht versehentlich alles negieren, was Sie gesagt haben. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Publikum speziell über den Verkauf sprechen, kann das Wort „aber“ eines Ihrer mächtigsten Werkzeuge sein. Vor allem, wenn es um Ihr Storytelling geht.

Die Lösung: Deshalb

Sobald Sie mit der And-Einverständniserklärung Ihre Verbindung zu Ihrem Publikum hergestellt und die die Welt unter ihnen mit dem Aber für die Problemstellung, dann ist es Zeit, mit dem reinzukommen Deswegen. Das Deshalb ist deine Geschichte. Dies ist Ihre Lösungsaussage, wie Sie Ihrem Publikum helfen, das zu bekommen, was es will, indem Sie ihm helfen, alles zu überwinden, was ihm im Weg steht.

Da dies der Teil Ihrer Geschichte ist, der sich um Sie dreht, ist es auch der natürlichste Teil Ihrer Geschichte und fließt am reibungslosesten.

Technisch gesehen besteht das Deshalb aus zwei Teilen: dem Was und dem Wie. Hier erklären Sie, was Menschen brauchen, um ihre Hindernisse zu überwinden und wie sie es erreichen können.

Alles zusammenfügen

Sobald Sie jedes dieser Teile zusammengefügt haben, sieht Ihre fertige Geschichte ungefähr so ​​​​aus:

Hier ist ein Beispiel mit diesem Framework:

Die ABT-Methode des Geschichtenerzählens hilft Ihnen, das Problem und die Lösung in einer prägnanten Aussage zusammenzufassen, während Sie sich mit Ihrem Publikum verbinden und zu weiterem Engagement einladen.

#2: Warum diese Storytelling-Methode funktioniert

Es gibt viel Evolution und Wissenschaft, die erklären, warum diese Methode des Geschichtenerzählens so gut funktioniert. Das unterbewusste limbische System besteht aus der Amygdala und dem Hippocampus, und zusammen führen sie primäre, emotionale Reaktionen und Funktionen im Gehirn aus, die automatisch funktionieren.

Dieser Bereich des Gehirns arbeitet rein instinktiv. Und dieser Instinkt ist es, der unser Überleben garantiert, seit wir uns entwickelt haben Homo sapiens.

Aber es wird besser. Eines der interessantesten Dinge am menschlichen Gehirn ist, dass es zwar 2% unserer Körpermasse ausmacht, es verbraucht 20 % unserer Kalorien (der Energie, die wir verbrauchen), und es tut dies für eine Funktion: unsere Überleben.

Das Gehirn arbeitet also ständig im Hintergrund und verbraucht dabei Energie. Wenn wir es mit unseren Nachrichten verwechseln oder langweilen, schaltet es sich aus, weil es muss. Unser Gehirn möchte faul sein und Energie für eine Kampf-oder-Flucht-Situation sparen, in der es ums Überleben geht.

Wenn Sie eine ABT-Geschichte schreiben und vortragen, tippen Sie auf das limbische System des Gehirns, den Teil des Gehirns, der instinktiv arbeitet und antreibt. Sie möchten die gleichen Muster verwenden können, die das limbische System liebt – Ursache und Wirkung, Problem und Lösung – in Ihren Nachrichten.

Das macht Ihre Geschichte so kraftvoll. Weil Sie nicht die logische Seite des Kunden ansprechen, die Käufe rationalisiert und rechtfertigt; Vielmehr appellieren Sie an das emotionale Unterbewusstsein, in dem alle echten Kaufentscheidungen der Menschen getroffen werden.

Sobald Sie anfangen, Ihre eigene Geschichte mit diesem Framework zu schreiben und zu verwenden, werden Sie erkennen, wie einfach und leistungsstark diese Methode des Geschichtenerzählens sein kann. Sie steigern Ihren Umsatz, während Sie weniger sagen, weil Sie Ihr Publikum zum Helden gemacht haben Ihrer Geschichte, stellte eine starke Verbindung zu ihnen her und führte zu einem natürlichen CTA für Sie Lösung.

#3: Skizzieren Sie Ihre eigene Geschichte mit diesem Framework

Der beste Weg, um Ihre ABT-Geschichte aufzuschreiben, besteht darin, mit Ihrer Aber-Aussage: dem Problem zu beginnen. Holen Sie sich ein Blatt Papier, legen Sie ein großes Aber da und schreiben Sie auf, „aber das Problem ist [dies]“.

Die Chancen stehen gut, dass Sie bereits einige der wesentlichen Pain Points und Problemstellungen kennen, mit denen Ihre Kunden oder Klienten täglich zu tun haben. Dies ist also Ihre Chance, jeden dieser Kämpfe wirklich zu vergrößern und in einer separaten Erklärung niederzuschreiben.

Für jedes Aber fügen Sie dann die entsprechende Why-Anweisung hinzu. Sie können sogar dieselbe Also-Anweisung für mehrere Aber verwenden. Oder wenn Sie mehrere Probleme lösen, hat jedes eine eigene Deshalb-Anweisung.

Schließlich arbeiten Sie in der Und-Anweisung vor dem Aber. Denken Sie daran, dass Sie möglichst viel Kontrast zwischen der And-Anweisung und der Aber-Anweisung aufbauen möchten. Je mehr Leute während Ihrer Zustimmungserklärung mit Ihnen nicken, desto stärker wird Ihre Aber-Aussage sein, wenn sie anzieht der Teppich unter ihnen weggezogen wird und sie sich mehr auf die Lösung stützen, wenn Sie sie mit Ihrer Deshalb-Aussage präsentieren.

Andere Notizen aus dieser Episode

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