Social Media Marketing Strategie: Wie man in einer sich verändernden Welt gedeiht: Social Media Examiner

Suchen Sie nach einer besseren Marketingstrategie für soziale Medien? Müssen Sie eine soziale Strategie entwickeln, die funktioniert?

In diesem Artikel lernen Sie eine bewährte Methode zum Erstellen einer sozialen Strategie kennen, mit der Sie Ihren Marketingzielen näher kommen.

Warum Social Media-Strategie wichtiger ist als je zuvor

In den letzten anderthalb Jahren während der Pandemie haben sich die Menschen in Scharen sowohl für Unterhaltung als auch für Kommunikation an soziale Gruppen gewandt. Aber jetzt, da sich das Land wieder öffnet, befinden wir uns in einer Übergangsphase.

Die Leute machen mehr Aktivitäten draußen und verbringen mehr Zeit mit anderen persönlich. Sie kehren allmählich zu Restaurants und kleinen lokalen Veranstaltungen zurück und schließlich zu größeren Sportveranstaltungen, Konzerten und Erlebnissen. Infolgedessen wird sich das Verhalten im sozialen Bereich ändern. Deshalb ist eine Social-Media-Marketingstrategie so wichtig.

Wenn Sie nur in den sozialen Medien auftauchen und aktiv sind, erhalten Sie keine inhärenten Ergebnisse. Wenn Sie keine Strategie haben - Sie wissen nicht, wer Ihr Publikum ist und was Ihre Kernbotschaften sind -, funktioniert dies nicht. Die Algorithmen sind zu intelligent und die Konkurrenz ist zu hart.

Das einzige, was für soziale Netzwerke gilt, das nicht für jede andere Art von Marketing gilt, ist, dass Sie gegen die ganze Welt antreten. Im traditionellen Marketing konkurrieren Sie mit Unternehmen, die die gleichen Dinge verkaufen, die Sie tun. Im sozialen Bereich treten Sie gegen alles andere auf der Welt an, und der Newsfeed ist eng.

Die Chancen stehen gut, dass die Reaktionen der Menschen auf soziale Netzwerke nicht von einem Unternehmen befriedigt werden. Es wird zufrieden sein mit Leuten, die sie kennen. Das macht es für Unternehmen umso schwieriger und Strategie wird unabdingbar. Sie müssen wissen, was Sie tun, da sonst das Soziale nicht funktioniert und es sehr teuer werden kann, wenn Sie jedes Mal versuchen, für Reichweite und Engagement zu bezahlen.

Die Rolle von Inhalten in der Social-Media-Strategie

Aus geschäftlicher Sicht können Sie sich das Soziale als zwei Seiten derselben Medaille vorstellen. Du hast proaktives soziales, wo Sie etwas veröffentlichen, um Bewusstsein zu schaffen oder das Verhalten auf irgendeine Weise zu ändern. Und dann hast du reaktive soziale, was in vielen Fällen soziale Betreuung oder sozialer Kundenservice ist. Beides ist wichtig, insbesondere für große Unternehmen, die Kunden ständig über soziale Netzwerke erreichen.

Auf der Inhaltsseite ist sozial entweder der Ort, an dem der Inhalt vorhanden ist, oder der Ort, an dem Sie den Inhalt erweitern - normalerweise jedoch beides.

Wenn wir über Inhalte im Kontext der sozialen Strategie sprechen, denken Sie an alles, was Sie erstellen oder kuratieren, was Sie setzen möchten vor einem Kunden oder einem potenziellen Kunden, um sein Denken oder Verhalten zu ändern, wie z. B. einen Podcast oder ein Video auf Youtube. Wenn Sie ein eBook in sozialen Netzwerken bewerben, das zum Herunterladen auf eine Webseite gehen muss, ist dies eine soziale Erweiterung.

Überlegen Sie, wo der Inhalt lebt. Wo ist seine Heimatbasis? Wenn Sie eine haben Videoserien Wenn die Videos selbst aus LinkedIn stammen, handelt es sich um soziale Inhalte, auch wenn Nutzer auf diese Videos in einer Sammlung auf Ihrer Website oder auf YouTube zugreifen können. Wenn Sie ein Blog haben und jeden einzelnen Blog-Beitrag in sozialen Netzwerken bewerben, ist dies ein sozialer Faktor für die Verstärkung.

Bevor wir über die Elemente einer guten sozialen Strategie sprechen, ist es wichtig zu verstehen, dass soziale Medien nicht kostenlos sind. Sie müssen Zeit damit verbringen und möglicherweise in den Kauf von Software und die Einstellung von Designern oder Video-Editoren investieren. Es gibt auch enorme Opportunitätskosten - Sie könnten mit der Zeit, die Sie für soziale Zwecke aufwenden, etwas anderes tun.

So erstellen Sie eine soziale Strategie, die Ihre Marketingziele unterstützt.

# 1: Bestimmen Sie, warum Sie Social Media verwenden

Auch wenn das Soziale in unserem Leben allgegenwärtig ist, gibt es keine Regel, die besagt, dass Sie es verwenden müssen. Die erste Frage, die in einer Social-Media-Strategie gestellt werden muss, lautet: Warum überhaupt? Was ist der Geschäftswert? Konzentrieren Sie sich darauf, was Sie als Unternehmen erreichen möchten und wie Social Media dies unterstützen wird.

Nehmen wir als Beispiel die Hochschulbildung. Verschiedene Teile einer Universität haben unterschiedliche soziale Ziele, daher kann es keine einheitliche Strategie geben. Es muss mehrere soziale Strategien geben, die zusammenarbeiten. Hier einige Beispiele, wie eine Universität soziale Netzwerke nutzen könnte:

• Informieren Sie potenzielle Spender über die Arbeit der Universität und wie sie dazu beitragen können.
• Bilden und inspirieren Sie potenzielle Schüler - Schüler und manchmal internationale oder nicht traditionelle Schüler.
• Halten Sie aktuelle Schüler auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass sie eine großartige Erfahrung machen.
• Bieten Sie Kundenservice.
• Rekrutieren Sie Professoren und Support-Mitarbeiter.

Alle diese unabhängigen Initiativen fassen sich zu einer universitätsweiten Sozialstrategie zusammen.

Der gleiche Ansatz funktioniert für jede Organisation oder jedes Unternehmen. Sie möchten da draußen sein und vor Ihrem idealen Publikum präsent sein - unabhängig davon, ob es sich bei diesem idealen Publikum um einen Kunden oder einen potenziellen Kunden handelt - und möglicherweise einen Verkauf tätigen.

Sobald Sie Ihre kennen Warumkönnen Sie anfangen, eine gute soziale Strategie zu entwickeln.

# 2: Identifizieren Sie anhand der sozialen Plattform, wo sich Ihre Zielgruppe befindet

Das erste Element einer sozialen Strategie ist Ihr Publikum. Wen versuchst du zu erreichen? Sie müssen für jeden sozialen Kanal eine Zielgruppe zusammenstellen, da Ihre Zielgruppe aktiv ist Tick ​​Tack unterscheidet sich wahrscheinlich von Ihrem Publikum auf Facebook.

Historisch gesehen haben wir Social Media horizontal betrachtet - wie es eine Sache ist -, aber es ist nicht so. Es handelt sich um eine Reihe von Kanälen, die jeweils einen anderen Zweck, ein anderes Publikum und einen anderen Erfolgspfad haben.

Zurück zum Beispiel der Universität: Wenn Sie versuchen, Spender zu erreichen, die normalerweise älter sind, sind sie nicht auf Snapchat. Und wenn Sie versuchen, aktuelle oder potenzielle Studenten zu erreichen, sind sie noch nicht auf LinkedIn - aber sie sind auf TikTok.

Denken Sie daran, dass Sie mit Ihrer sozialen Strategie nicht überall sein müssen, insbesondere wenn Sie ein kleineres Unternehmen sind. Wenn Sie versuchen, überall zu sein, werden Sie normalerweise überall mittelmäßig sein. Wählen Sie also die Kanäle aus, in denen sich Ihr wichtigstes Publikum befindet, da nicht jedes Publikum gleich wichtig sein kann.

# 3: Erstellen Sie Inhaltsthemen rund um das, was an Ihrem Produkt oder Geschäft einzigartig ist

Wenn Sie Ihre Zielgruppe anhand der Plattform identifiziert haben, überlegen Sie, welche Inhaltsthemen bei den einzelnen Zielgruppen auf jedem Kanal, auf dem Sie sich befinden, Anklang finden.

Innerhalb dieser Themen planen Sie "Shows" - dies sind die Social-Media-Ausführungen, die Sie veröffentlichen möchten, und die Schlüsselelemente dieses Inhalts. Jay empfiehlt, Shows zu erstellen, weil er der Meinung ist, dass konsistente episodische soziale Netzwerke im Allgemeinen besser funktionieren als zufällige soziale Netzwerke, da sich Ihr Publikum daran erinnert, dass sie sich einschalten können. Sie kennen dich dafür und erkennen es.

Erstellen Sie zunächst eine Gruppe von Themen, die sich darauf konzentrieren, was Ihr Unternehmen von Ihren Mitbewerbern unterscheidet.

Einer von Jays Kunden ist beispielsweise die Purdue University. Wie viele Universitäten haben sie eine Million Geschichten zu erzählen. Es ist eine große Schule und eine legendäre Forschungseinrichtung, daher gibt es viele Dinge, auf die sie als ihre hinweisen könnten Warum. Sie haben es auf acht Schlüsselthemen eingegrenzt - einschließlich Erschwinglichkeit, Innovation und Vielfalt -, die Purdue von anderen Hochschuleinrichtungen unterscheiden.

Sobald Sie Ihre Themen identifiziert haben, entscheiden Sie, welche Themen auf welchem ​​sozialen Kanal am besten ankommen.

Purdue möchte das Thema Erschwinglichkeit wahrscheinlich nicht auf LinkedIn verwenden, da dort versucht wird, Spender zu erreichen. Diesem Publikum ist die Erschwinglichkeit egal, da es bereits seinen Abschluss gemacht hat. Aber die Erschwinglichkeit wird für Eltern potenzieller und aktueller Schüler von Bedeutung sein. Wo sind sie also? Sie möchten Ihre Themen den Kanälen zuweisen, je nachdem, wo sich diese Zielgruppen befinden.

Innovation ist eine Botschaft, die bei potenziellen Purdue-Fakultäten, Mitarbeitern und Spendern Anklang findet, damit sie sich auf LinkedIn und Twitter mit diesem Thema befassen können. Sie könnten eine wöchentliche erstellen LinkedIn Live Serie, in der sie einen Professor oder Forscher interviewen, der bahnbrechende Arbeit leistet.

Der gleiche Prozess kann für jedes Unternehmen funktionieren. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie möglicherweise nicht über die Mitarbeiter oder das Budget verfügen, um in jedem Social-Media-Kanal zu sein. Sie können sich also auf Instagram, Twitter und Facebook konzentrieren, weil Sie nur die Zeit, das Geld, die Energie und die Leute haben, um diese drei zu unterstützen.

Mit weniger Kanälen möchten Sie wahrscheinlich weniger Shows mit weniger Aufwand machen. Anstelle einer Interviewreihe könnten Sie also ein Karussell mit einfachen Bildern erstellen, die über interessante Dinge sprechen, die Sie in Ihrem Sanitärgeschäft tun.

Sobald Sie diese Grundlagen geschaffen haben, haben Sie ein Spielbuch, dem Sie für Ihre Inhalte folgen können. Sie werden wissen, dass Sie [Inhalte] um [Thema] für das Publikum auf [Kanal] erstellen möchten, um [Erfolgsmetrik] zu erreichen und das Unternehmen in [Ziel] voranzubringen.

# 4: Entscheiden Sie, wie Sie Ihren sozialen Inhalt erweitern möchten

Sobald Sie Ihre Inhaltsthemen skizziert haben, müssen Sie sich Gedanken über die Erweiterung machen. Wie werden die Leute davon erfahren, wenn Sie eine wöchentliche LinkedIn Live-Show machen, die nicht nur die Show macht? Wie werden Sie das Wort herausbringen? Müssen Sie etwas dafür bezahlen?

Wenn Sie nicht alle Ihre sozialen Kanäle aufgebaut haben und nicht über das Budget verfügen, können Sie jederzeit über Bio-Kanäle expandieren. Wenn Ihr Unternehmen über eine YouTube-Show verfügt, können Sie diese über Ihr persönliches Twitter-Konto erweitern und es kostet Sie nichts. Die Verstärkung kann auch von Ihren Mitarbeitern, Kunden oder Ihrem E-Mail-Newsletter stammen.

# 5: Messen Sie Ihren Erfolg

Der letzte Schritt in Ihrer Strategie ist zu Leistung messen. Es ist wichtig, alle Komponenten des Erfolgs zu betrachten. Ein Aspekt dabei ist, zu messen, wie viele Personen Ihre Beiträge sehen, mögen und teilen. Und wenn die Generierung von Datenverkehr aus sozialen Netzwerken und verkauften Produkten einige Ihrer Ziele sind, sehen Sie sich auch diese Daten an.

Es ist wichtig, Klarheit über die Metriken zu erhalten. Geben Sie die Metriken nach Möglichkeit ganzheitlich an. Was ist beispielsweise Ihr gesamtes Publikum in all Ihren Kanälen - nicht nur in Instagram? Während Sie Ihre Strategie nach Kanälen skizzieren möchten, führen Sie die Berichterstellung gemeinsam durch.

Jays Unternehmen verwendet Rival IQ für viele seiner Daten. Sie verwenden auch Schmelzwasser. Manchmal gibt es jedoch keinen Ersatz dafür, sich nur beim Tool anzumelden und Ihre Nummern abzurufen. Um die eigentlichen Berichte zu erstellen, verwendet Jay ein System, das sein Unternehmen in Airtable eingerichtet hat.

Bei der Analyse von Daten machen viele Vermarkter den Fehler, dass sie die Daten nicht im Hinblick auf Ziele betrachten, sodass sie nur schwer wissen können, was funktioniert und was nicht. Sie brauchen einen Standard, an dem Sie messen können.

Beginnen Sie damit, sich ein Ziel zu setzen. Sie können beispielsweise 90 Tage zurückblicken, um eine Basislinie zu bestimmen, und dann ein Ziel festlegen, das Sie um 20% übertreffen werden.

Sie möchten sich auch mit den Unternehmen vergleichen, gegen die Sie antreten. Einer der Gründe, warum Jay Rival IQ verwendet, ist seine gute Wettbewerbsanalyse. Für jeden Kunden erstellt er einen Bericht, in dem alle Social-Media-Daten des Kunden abgerufen werden (mit Ausnahme von LinkedIn aufgrund der Funktionsweise der API). Er kann mit zwei Klicks erkennen, wie es seinen Kunden auf Instagram im Vergleich zu ihren Konkurrenten auf Post-Ebene und sogar anhand von Geschichten im Vergleich zu ihren Konkurrenten geht. der Newsfeed.

Viele Vermarkter sammeln Daten, tun aber nichts damit. Nehmen wir als Beispiel die Aufbewahrung eines YouTube-Videos. Wenn Sie ein 14-minütiges Video haben und feststellen, dass alle nach 3,5 Minuten abgesetzt werden, müssen Sie die Art und Weise ändern, wie Sie das Video erstellen. Probieren Sie etwas Neues aus und sehen Sie, ob es besser funktioniert.

Die Messung kann Ihnen bei Ihren nächsten Schritten helfen. Sind die Shows, die Sie gestartet haben, die richtigen Shows? Müssen Sie versuchen, sie anders zu verstärken? Müssen Sie verschiedene Shows erstellen? Müssen Sie auf einem anderen sozialen Kanal sein? Vielleicht haben Sie Snapchat nicht gestartet, weil Sie nicht über die Ressourcen verfügten, aber jetzt tun Sie es.

Es ist wichtig, kontinuierlich zu testen und zu optimieren, da sich die Dinge schnell ändern on social - Die Algorithmen werden optimiert, neue soziale Kanäle werden angezeigt, neue Funktionen werden veröffentlicht und so weiter auf. Sie müssen Ihre Social-Media-Strategie als lebendiges Dokument behandeln und ständig überprüfen.

Zusätzlich zu dem, was Sie an Social Media messen können, gibt es auch das Stück Social Listening und Insights, auf das man nur schwer Wert legen kann. Sie können viel über Ihr Publikum, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und darüber erfahren, was Ihren Kunden wichtig ist, indem Sie sich mit ihnen beschäftigen und sehen, wie sie in sozialen Netzwerken mit Ihnen interagieren. Dieser Vorteil wird ständig übersehen, da er schwer zu messen ist. Was Sie jedoch über die Personen erfahren, an die Sie im sozialen Bereich verkaufen möchten, ist nicht kalkulierbar.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie Jay dieses Framework verwendet, um die Social-Media-Strategie bei Convince & Convert zu steuern.

Andere Notizen aus dieser Episode

• Lesen Sie mehr über Jays Sieben A's Messschema.
• Lerne mehr über Rivalisierender IQ, Schmelzwasser, und Airtable.
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