So erstellen Sie einen Social Media-Marketingplan: Der Spickzettel des Beraters: Social Media Examiner

Müssen Sie einen Plan für einen Kunden festlegen? Sie fragen sich, was die Kernelemente einer guten Social-Marketing-Strategie beinhalten sollten?

In diesem Artikel finden Sie eine gute Strategie, Workflows und mehr.

# 1: Klären Sie Ihre Social-Media-Strategie, um einen klaren Weg nach vorne zu finden

Vermarkter wissen, dass mit einem dokumentierte Strategie ist stark mit dem Erfolg korreliert. Wir wissen aber auch, dass Social Media Marketing schnell voranschreitet und dokumentierte Strategien oft kurz nach ihrer Erstellung überholt sind.

Der beste Ansatz ist es daher, Ihre Strategie einfach, flexibel und anpassungsfähig zu halten. Auf diese Weise können Sie Ihrem Team einen Rahmen zur Verfügung stellen, dem Sie folgen können, ohne übermäßig viel Zeit damit zu verbringen, einen Plan zu erstellen, der morgen unbrauchbar wird.

Eine grundlegende Strategie sollte Folgendes umfassen:

• Tore. Was wirst du erreichen?
• Kundenpersönlichkeit. An wen richten Sie sich?
• Zusammenfassung der Markenstimme. Wie sollen Ihre Inhalte klingen?
• Ausgewählte Netzwerke. Wo wirst du anwesend sein?
• Buchungshäufigkeit. Wie oft wirst du posten?

Sie können Ihre Strategie einfach dokumentieren, indem Sie ein Word-Dokument oder eine PowerPoint-Präsentation mit Abschnitten erstellen, die jedem dieser Punkte gewidmet sind.

Um Zeit zu sparen, können Sie dies verwenden öffentlich verfügbare Google Sheets-Vorlage. Es ist leicht zu bearbeiten und enthält eine Folie für jeden der folgenden Abschnitte.

Ziele setzen

Dieser Beitrag dreht sich alles um sich organisieren um Ihre Erfolgschancen zu verbessern. Bevor Sie jedoch Erfolg definieren können, müssen Sie klare Ziele festlegen. Daran werden Sie Ihre Ergebnisse messen.

Der erste Schritt besteht darin, Ihre Geschäftsziele zu bestimmen und diese dann festzulegen Social-Media-Ziele, die mit diesen Zielen übereinstimmen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Strategie die tatsächlichen Geschäftsergebnisse beeinflusst.

Vermarkter fragen häufig, wie sie ehrgeizige und dennoch erreichbare Ziele setzen können. Diese Frage ist schwer zu beantworten, ohne zu wissen, wie sich Ihr Unternehmen derzeit entwickelt, wie lange es in einem bestimmten Netzwerk aktiv ist und andere Faktoren.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Zahlen zu ermitteln, sollten Sie in Betracht ziehen, mit dem Durchschnitt Ihrer Leistung in den letzten 90 Tagen bei bestimmten Messwerten zu beginnen und eine Verbesserung um 10% im nächsten Quartal anzustreben. Wenn Sie dieses Ziel überschreiten, erhöhen Sie den Prozentsatz für das folgende Quartal danach. Wenn Sie jedoch zu kurz kommen, müssen Sie möglicherweise Ihre Strategie oder Taktik überdenken.

Dieser Ansatz ist nicht wissenschaftlich. Die Idee ist, einfach einen Ausgangspunkt zu finden und dann basierend auf Daten und Leistung von dort fortzufahren.

Am wichtigsten ist, dass Sie auf die Social-Media-Metriken achten, die am ehesten mit den Anforderungen Ihres Unternehmens übereinstimmen.

Entwickeln Sie eine Kundenpersönlichkeit

Wenn Ihr Marketing-Team bereits eine erstellt hat Persona für Ihren ZielkundenDann wird dieser Schritt einfach sein.

Wenn Sie jedoch eine von Grund auf neu entwickeln, gibt es Möglichkeiten, den Vorgang zu vereinfachen. Das Erstellen von Personas kann komplex sein, aber Sie können einen schlanken Ansatz wählen, um loszulegen.

Bestimmen Sie zunächst, wer Ihr Zielkunde sein könnte. Ihr Marketing-Team verfügt möglicherweise über diese Informationen oder befindet sich in einem anderen Geschäftsbereich Ihres Unternehmens.

Verwenden Sie als Nächstes In-App-Analysen auf der Facebook-Seite Ihres Unternehmens, um grundlegende Informationen zu Ihren Fans zu erhalten.

Melden Sie sich dann auf der Facebook-Seite Ihres Unternehmens an Besuchen Sie die Registerkarte Einblickeund klicken Sie in der linken Navigation auf Personen. Hier finden Sie einige grundlegende Informationen zu Ihren Fans:

• Alter
• Geschlecht
• Geographische Lage
• Sprache

Dies sind nicht viele Daten, aber es ist ein Anfang. Verwenden Sie Google Analytics, um detailliertere Informationen zu erhalten. Klicken Sie in Ihr Konto und dann über Zielgruppe> Interessen:

Hier erfahren Sie mehr über die Interessen der Besucher Ihrer Website. Um dies speziell für Social Media Marketing nützlicher zu machen, klicken Sie auf Akquisition> Sozial> Netzwerkverweise:

Scrollen Sie im Dropdown-Menü "Sekundäre Dimension" nach unten zu "Benutzer" und wählen Sie "Affinitätskategorie" aus:

Sie haben jetzt Zugriff auf einige allgemeine Daten zu den Interessen Ihres Social-Media-Publikums, basierend darauf, wer von Ihren Social-Media-Kanälen auf Ihre Website verwiesen wird.

Stellen Sie als Nächstes die folgenden Fragen:

• Wer ist unserer Meinung nach unser Zielkunde?
• Stimmt unser Social Media Follow mit dieser demografischen Gruppe überein?
• Wie können wir eine grundlegende Beschreibung unseres idealen Kunden erstellen?

Die Antworten auf diese Fragen helfen Ihnen zu verstehen, ob Social Media die besten Aussichten für Ihr Unternehmen bietet. Es kann Ihnen auch helfen, die Interessen der Besucher zu verstehen, die am meisten auf Ihrer Website konvertieren.

Etablieren Sie eine Markenstimme für soziale Medien

Was haben viele der erfolgreichsten Marken in den sozialen Medien gemeinsam?

Eine unverwechselbare Stimme.

Die Matratzenfirma Casper behält einen trockenen Sinn für Humor (während ihr Inhalt mit ihrem Produkt verbunden bleibt):

Die Smoothie-Marke Innocent ist auch bekannt für ihren scharfen Witz:

Marken müssen jedoch nicht unbedingt lustig sein, um aufzufallen Humor scheint viel Aufmerksamkeit zu erregen. Schauen Sie sich diesen Beitrag des Steinplattenherstellers Cambria an, der eine zurückhaltende und maßgebliche Stimme hat:

Wie machen diese Marken das? Sie verstehen ihre Markenstimme. Die Entwicklung einer für Ihr Unternehmen ist ein wesentlicher Bestandteil der Organisation, anstatt dass Ihre Posts einen Scattershot enthalten.

Hier ist eine einfache Möglichkeit, die Markenstimme zu etablieren:

• Fragen Sie, wer Sie sind.
• Fragen Sie, wer Sie nicht sind.

Listen Sie einige Fragen und Antworten in diesem Format auf: "Wir sind [INSERT ATTRIBUTE], aber wir sind nicht [INSERT ATTRIBUTE]."

Mithilfe dieser Übung können Sie schnell feststellen, wie Ihre Marke in sozialen Medien klingt. Anstatt genau wie alle anderen zu klingen (oder wie niemand im Besonderen), können Sie eine Stimme und Ton, die Ihrer Social-Media-Präsenz ein einheitliches Gefühl verleihen und Ihnen helfen, die richtigen zu finden Menschen.

Ihre fertige Zusammenfassung der Markenstimme könnte ungefähr so ​​klingen:

Wir sind unbeschwert, aber wir sind nicht doof.

Wir sind humorvoll, aber wir sind nicht snarky.

Wir sind inspirierend, aber wir sind nicht kitschig.

Probieren Sie es aus und sehen Sie, was Sie sich einfallen lassen können, um Ihr Publikum anzusprechen.

Überprüfen und priorisieren Sie Ihre Netzwerke

Der nächste Schritt, um sich zu organisieren, besteht darin, zu verstehen, in welchen Netzwerken Sie sich befinden müssen.

Dies beinhaltet die Bestimmung von:

• Welche Netzwerke arbeiten gerade gut: Ihre Analyse zeigt Ihnen, was gut funktioniert und was nicht.
• Welche Netzwerke weisen eine Underperformance auf: Überlegen Sie, ob es sich lohnt, sie beizubehalten, oder ob Ihre Ausführung lediglich verbessert werden muss.
• Welchen Netzwerken sollten Sie beitreten: Gibt es Netzwerke, in denen Sie nicht sind, die jedoch für Ihr Unternehmen effektiv sein könnten?

Es ist am besten, jedes Netzwerk innerhalb einer Planungs- und Verwaltungsplattform für soziale Medien zu verwalten. Es gibt Tonnen davon auf dem Markt. Berücksichtigen Sie Optionen wie Funktionen für Zusammenarbeit, Workflow und Aufgabenverwaltung, um Ihre organisatorische Leistungsfähigkeit zu maximieren.

Richten Sie eine Buchungshäufigkeit ein

Es gibt keine festgelegte Veröffentlichungshäufigkeit, die den Erfolg garantieren kann. Die Einhaltung eines konsistenten Buchungsplans ist jedoch von entscheidender Bedeutung, um organisiert zu bleiben und eine kontinuierliche Präsenz aufrechtzuerhalten.

Hier sind einige einfache Ausgangspunkte, die für jedes Netzwerk zu berücksichtigen sind:

• Facebook: 1 Beitrag pro Tag
• Twitter: 15 Tweets pro Tag
• Pinterest: 11 Pins pro Tag
• LinkedIn: 1 Beitrag pro Tag
• Instagram: 1 Beitrag pro Tag

Passen Sie Ihren Ansatz an die Ergebnisse, die Netzwerke, in denen Sie aktiv sind, und die verfügbaren Ressourcen an, um soziale Inhalte zu erstellen.

# 2: Projektplanung organisieren, um Mehrdeutigkeiten zu beseitigen

Die richtige Planung geht dem Erfolg voraus. Vermarkter, die ihre Kampagnen und Projekte sorgfältig planen, berichten, dass sie es sind 356% eher erfolgreich.

Jedes Team kann hierfür einen einfachen Prozess einrichten.

Starten Sie jede Kampagne mit einem kreativen Brief

Es ist einfacher, Projekte zu organisieren, wenn sich alle (buchstäblich) auf derselben Seite befinden.

Ein kreativer Auftrag (oder Projektbeschreibung(abhängig von Ihrer bevorzugten Terminologie) ist ein einseitiges Dokument, in dem die Anforderungen für ein Projekt oder eine Kampagne aufgeführt sind. Es sollte die folgenden Informationen enthalten:

• Projektzusammenfassung: Beschreiben Sie das Projekt oder die Kampagne auf hoher Ebene.
• Details: Dies sollte antworten, an wen das Projekt gerichtet ist, sein Ziel und die technischen Anforderungen an die zu erbringenden Leistungen (z. B. Bildgrößen, Videoauflösung usw.).
• Prozess: Listen Sie die Schritte auf, die in der richtigen Reihenfolge ausgeführt werden müssen.
• Teammitglieder: Wer wird an diesem Projekt arbeiten?
• Zeitleiste: Wann ist das Projekt fällig?
• Ressourcen: Was benötigen Sie, um dies zu erreichen?

Das ist es. Ein freigegebenes Google Doc- oder Word-Dokument mit diesen Informationen sollte ausreichen. Sie können auch die unten abgebildete Vorlage verwenden, die Sie finden Hier.

Starten Sie Großprojekte mit einem Team-Huddle-Meeting

Wenn Sie eine Projektbeschreibung verfasst haben, planen Sie eine Besprechung, um sie mit dem Team zu teilen. Wenn Sie noch nie ein Meeting durchgeführt haben, kann dies einschüchternd sein. Hier ist jedoch alles, was Sie brauchen, um es richtig zu machen:

• Blockieren Sie Zeit und Raum, um sich zu treffen, und fügen Sie sie Ihrem Bürokalender hinzu.
• Machen Sie sich mit dem Brief vertraut, damit Sie während des Meetings nicht nach Belieben arbeiten müssen.
• Lassen Sie Zeit für Fragen, denn das Team wird mit ziemlicher Sicherheit welche haben.

Planen Sie eine halbe Stunde für das Meeting ein. Bis Sie fertig sind, sollten Sie Folgendes haben:

• Wer muss für welche Aufgaben verantwortlich sein?
• In welcher Reihenfolge sollten diese Aufgaben sein?
• Wie lange dauert es, bis jede Aufgabe erledigt ist?

Diese Informationen sind wichtig, um den nächsten Schritt in diesem Prozess abzuschließen.

Einrichten von Social Media-Workflows mit Checklisten

Checklisten sind leistungsstarke Organisationstools, wenn sie richtig eingesetzt werden.

Indem Sie Ihre Workflows als Checklisten dokumentieren, können Sie sicherstellen, dass jede Aufgabe und Kampagne jedes Mal richtig ausgeführt wird. Sie sorgen dafür, dass nichts übersehen wird und entwickeln positive Gewohnheiten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen effektiven Workflow zu planen:

• Listen Sie alle Schritte auf, die zum Abschließen eines bestimmten Projekttyps erforderlich sind (Kampagnenplanung, Videoaufnahme usw.).
• Schätzen Sie, wie lange jeder Schritt im Allgemeinen dauert (und wenn Sie die Antwort nicht kennen, fragen Sie die Person, die diese Aufgabe normalerweise erledigt).
• Weisen Sie jede Aufgabe einem Teammitglied zusammen mit einer Frist für jede Aufgabe zu.

Hier finden Sie eine Reihe von Beispielschritten zum Erstellen einer Social Media-Kampagne.

[] Kampagnenkonzept entwickeln.

[] Schreibe Social Media Beiträge.

[] Richtlinienentwurf für Social Media Design.

[] Entwerfen Sie Grafiken für soziale Medien.

[] Kopie und Design überprüfen.

[] Importieren Sie Kopien und Grafiken in das Planungstool für soziale Medien.

[] Datum und Uhrzeit der Veröffentlichung einstellen.

Hier ist der gleiche Workflow mit einem Teammitglied, das jedem Schritt zugewiesen ist:

[] Kampagnenkonzept entwickeln. (Stratege)

[] Schreibe Social Media Beiträge. (Texter)

[] Richtlinienentwurf für Social Media Design. (Texter)

[] Entwerfen Sie Grafiken für soziale Medien. (Grafikdesigner)

[] Kopie und Design überprüfen. (Manager)

[] Importieren Sie Kopien und Grafiken in das Planungstool für soziale Medien. (Stratege)

[] Datum und Uhrzeit der Veröffentlichung einstellen. (Stratege)

Schließlich ist hier mit Fristen festgelegt:

[] Kampagnenkonzept entwickeln. (Stratege - 4 Stunden)

[] Schreibe Social Media Beiträge. (Texter - 6 Stunden)

[] Richtlinienentwurf für Social Media Design. (Texter - 2 Stunden)

[] Entwerfen Sie Grafiken für soziale Medien. (Grafikdesigner - 8 Stunden)

[] Kopie und Design überprüfen. (Manager - 1 Stunde)

[] Importieren Sie Kopien und Grafiken in das Planungstool für soziale Medien. (Stratege - 0,5 Stunden)

[] Datum und Uhrzeit der Veröffentlichung einstellen. (Stratege - 0,25 Stunden)

Befolgen Sie diesen Prozess, um Workflows zu entwickeln, die für Sie sinnvoll sind. Beginnen Sie mit Aufgaben und fügen Sie dann Verantwortliche und geschätzte Abschlusszeiten hinzu.

# 3: Koordinieren Sie Posts und Kampagnen mit einem Social Media-Kalender

Wie oft wurden Sie gebeten, vor Ort einen Beitrag (oder sogar eine Kampagne) zu erstellen? Und wie haben Sie sich über die Arbeit gefühlt, die Sie ohne Planung abgeschlossen haben? Die Antwort auf diese Fragen ist wahrscheinlich "zu oft" und "nicht großartig".

Was ist die Lösung? Verwenden Sie einen Social Media-Kalender um Beiträge strategisch zu planen und sicherzustellen, dass Sie immer über genügend Inhalte verfügen, um Ihr Publikum zu motivieren.

Der kostengünstigste Weg, einen Kalender zu erstellen, ist eine Tabellenkalkulation. du kannst Hier finden Sie kostenlos eine öffentlich zugängliche Vorlage (Bitte laden Sie die Datei herunter oder klicken Sie auf Datei> Kopie erstellen, um eine Kopie für sich selbst zu erstellen.) So sieht es aus:

Es ist einfach und unkompliziert zu bedienen. Fügen Sie für jeden Beitrag Folgendes hinzu:

• Post-Kopie: Ihre Beschriftung oder Ihr Post-Text.
• Bildlink: Speichern Sie Ihr Bild im Cloud-Speicher (Google Drive, Dropbox usw.) oder in einem Digital Asset Manager und verknüpfen Sie es mit dem Ort, an dem sich jedes Bild befindet.
• Zeit: Wann soll der Beitrag veröffentlicht werden?
• URL: Wenn der Beitrag einen externen Link enthält.

Entwickeln Sie als Nächstes ein einfaches Farbcodierungssystem, um Ihren Kalender zu organisieren. Hier sind einige Ideen, wie Ihr Kalender kann nach Farben geordnet sein:

• Kampagnen: Alle Beiträge, die an eine Kampagne gebunden sind, sollten zusammen farblich gekennzeichnet sein.
• Inhaltstypen: Videos, Beiträge, die Blog-Beiträge teilen, und andere
• Teammitglieder: Wer ist für die Erstellung der einzelnen Beiträge verantwortlich?

Sie können diesen Kalender bearbeiten oder farblich kennzeichnen, um ihn an beliebig viele Beiträge anzupassen, und ihn nach Ihren Wünschen organisieren.

Pro Tipp: Benutze einen Prozess der Inhaltsgenehmigung um die Arbeit effizient zu überprüfen und sicherzustellen, dass keine Fehler veröffentlicht werden.

# 4: Erstellen Sie einen Berichtszeitplan, um Ihren Wert zu beweisen

Ein Grund, warum wir uns Zeit nehmen, um uns zu organisieren, ist die Verbesserung der Geschäfts- und Marketingergebnisse. Um zu zeigen, wie Sie dies tun, müssen Sie Bericht über die Leistung des Social Media-Marketings. Dies sollte regelmäßig geschehen, damit Sie nicht ohne Antwort erwischt werden, wenn Sie gefragt werden, wie Sie zum Unternehmen beitragen.

Die meisten Social Media Management-Plattformen bieten Analyse- und Berichtsfunktionen. Verwenden Sie Ihre, um Berichte wöchentlich oder monatlich zu exportieren und per E-Mail zu versenden. Ziehen Sie in Betracht, jemanden einzuschleifen, der von diesen Informationen profitieren könnte (oder jeden, der interessiert sein könnte).

Fazit

Die Organisation braucht einige Zeit im Voraus. Sobald jedoch effektive Tools und Prozesse eingerichtet sind, können sie enorme Vorteile für Ihre Produktivität, Ihr Teamglück und Ihren Gesamterfolg bringen.

Nachdem Sie alle benötigten Informationen haben, ist es an der Zeit, sie in die Praxis umzusetzen. Verwenden Sie die obigen Tipps, um Ihre nächsten Marketingkampagnen zu organisieren.

Was denken Sie? Verwenden Sie diese Checkliste für Ihre eigene Arbeit? Haben Sie weitere Tipps zu bieten? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.

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