19 Möglichkeiten zum Aufbau von Beziehungen zu Blog-Kommentaren: Social Media Examiner

Hast du jemals einen Kommentar in einem Blog hinterlassen?

Wie fühlst du dich, wenn der Autor antwortet?

Da wir alle in dieses Zeitalter der sozialen Medien eingeläutet sind, sucht jeder von uns nach Wegen, um engere Beziehungen zu seinem Publikum aufzubauen, insbesondere zu aktuellen und potenziellen Kunden.

Es gibt viele Möglichkeiten zu diskutieren, wie es geht Beziehungen pflegen und aufbauen. Ich möchte mich konzentrieren Blog-Kommentare- eine oft schlecht verstandene und von Einzelpersonen und Unternehmen sehr wenig genutzte Taktik.

Warum Blog-Kommentare?

In den letzten 3 Jahren, seit ich angefangen habe, für meine beiden Unternehmen zu bloggen (eine Firma macht Schwimmbäder und die andere ist eine Vertriebs- / Marketingfirma). Ich habe persönlich auf über 8000 Kommentare zu meinen beiden geantwortet Blogs.

Ich gebe Ihnen diese Nummer nicht mit der Absicht zu prahlen, sondern die Bühne für ein Thema zu bereiten, das mir sehr am Herzen liegt, und Ich sehe, dass Unternehmen und Blogger überall zu kurz kommen, einfach weil ihnen einige dieser wichtigen Punkte fehlen Gewohnheiten.

In diesem Artikel geht es nicht darum, wie Sie mehr Blog-Kommentare erhalten, sondern wie durch Kommentare bessere Beziehungen pflegen. Trotzdem überlappen sich die beiden, wie Sie in der folgenden Liste sehen werden.

Schließlich werden Sie feststellen, dass einige der Komponenten dieser Liste nichts anderes als gesunder Menschenverstand sind. Aber wie so viele wissen, kann der gesunde Menschenverstand, insbesondere in dieser neuen Kultur der sozialen Medien, manchmal eher ungewöhnlich sein und muss daher erwähnt werden.

Hier ist wie man Beziehungen zu Blog-Kommentaren pflegt.

# 1: Schreiben Sie mit persönlicher Stimme

Sie können wahrscheinlich nur an den ersten Absätzen dieses Beitrags erkennen, dass ich gerne in einem persönlichen Ton schreibe. Und wenn Sie wirklich Beziehungen zu dem, was Sie schreiben, pflegen möchten, Ein persönliches Gefühl wird einen RIESIGEN Unterschied machen.

Wenn Sie es richtig gemacht haben, schreiben Sie in a persönlicher Ton und Stil wird sofort helfen Sie den Lesern, sich wohler zu fühlen mit einem Autor / Unternehmen und dieses Komfortniveau eignet sich natürlich für Leser, die erwägen, ihre Gedanken im Kommentarbereich oder per E-Mail in einer direkten Antwort zu hinterlassen.

Egal, ob Sie über Schwimmbäder, Versicherungen, Ausrüstung, Dienstleistungen usw. schreiben.strebe nach einer persönlichen Stimme.

# 2: Laden Sie die Leser zum Antworten ein, indem Sie Fragen stellen

Studien haben gezeigt, dass weniger als 1% der Leser Kommentare in einem Blog hinterlassen, aber ich kann Ihnen versichern, dass diese Zahl besser wäre, wenn die Autoren dies einfach tun würden Führen Sie den Leser in Bezug auf Fragen am Ende der Beiträge.

Egal, was Ihr Unternehmen ist, der letzte Absatz Ihres Blog-Artikels ist der perfekte Ort dafür Stellen Sie spezifische Fragen zum Thema Sie haben gerade darüber gesprochen.

Fragen Sie die Leser nach ihren Gedanken und ob sie zustimmen oder nicht. Laden Sie sie ein, weitere Beispiele zu teilen das würde anderen Lesern helfen. Es ist wirklich erstaunlich, welchen Unterschied dies machen wird, wenn es bei allem, was Sie schreiben, zur Gewohnheit wird.

PR 20/20 macht es sehr gut, am Ende jedes Beitrags in ihrem Blog Fragen zu stellen.

# 3: Sei kein Besserwisser

Haben Sie jemals einen Blog-Artikel gelesen, in dem der Autor so hochnäsig oder eingebildet wirkte, dass Sie ein Gefühl der Verachtung hatten? Ob Sie es glauben oder nicht, dies passiert häufig bei Bloggern und Unternehmen, einfach weil sie Arroganz mit Vertrauen und Autorität verwechseln und so ihre Leser abschrecken.

Obwohl es eine gute Idee ist, eine Autorität in Ihrer Branche zu sein, Achten Sie darauf, dass Sie bei Ihren Bemühungen, Ihre Stimme zu etablieren, nicht zu übertrieben sindDies wird den Wunsch eines jeden, das Gespräch mit Ihnen fortzusetzen, erheblich behindern, insbesondere im Kommentarbereich eines Blogs.

# 4: Geben Sie zu, dass Sie möglicherweise falsch liegen

Dies ist eine besonders leistungsstarke Technik, um zur Diskussion einzuladen, insbesondere wenn es sich bei dem, was Sie schreiben, um eine Stellungnahme handelt. Social Media Experte Chris Brogan hat diese Technik erfolgreich eingesetzt.

# 5: Verwenden Sie eine Autoren-Bio und ein Foto

Hast du die Biobox des Autors am Ende dieses Beitrags gesehen? Abgesehen von der Tatsache, dass Autoren von Social Media Examiner aus Sicht des Brandings und des Datenverkehrs von dieser kleinen Box profitieren, ist dies auch eine taktische Methode, mit der Leser dies tun können ein persönliches Gefühl für den Autor des Artikels bekommenund seien Sie daher eher geneigt, einen Kommentar zu hinterlassen, den Beitrag zu teilen usw.

Diese Funktion ist besonders wertvoll für Multi-Autor Blogs.

# 6: Sag ein einfaches "Hallo"

Wenn Sie eine Freundin (in diesem Beispiel Nancy) in der Straße oder im Lebensmittelgeschäft sehen, was tun Sie als Erstes immer? Wahrscheinlich beginnen Sie mit etwas wie "Oh, hey, Nancy!" oder "Hallo Nancy." Eine einfache Anrede ist Dies tun wir in nahezu jeder Gesellschaft. Dies ist eine gute Vorgehensweise, wenn Sie auf Blog-Kommentare als antworten Gut.

Nur ein kleines „Hallo“ trägt wesentlich zum Aufbau von Beziehungen zu Lesern bei. Ob Sie es glauben oder nicht, es ist eine Praxis, die in vielen Blogs und Unternehmen nicht zu finden ist.

# 7: Verwenden Sie Lesernamen

Wenn Sie jemals das klassische Buch gelesen haben Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst von Dale Carnegie, es ist wahrscheinlich, dass Sie sich an seine Gedanken über die Macht der Verwendung von Namen erinnern. In dem Buch heißt es sogar:

Denken Sie daran, dass der Name einer Person für diese Person der süßeste und wichtigste Klang in jeder Sprache ist.

Eine so einfache, aber tiefgreifende Aussage von Carnegie gilt absolut für den Aufbau von Beziehungen zu Blog-Kommentaren.

# 8: Empathie zeigen

Eines der größten menschlichen Bedürfnisse, das wir alle teilen, ist es, von anderen verstanden zu werden. Wenn jemand einen Kommentar in Ihrem Blog hinterlässt, tut er dies häufig, weil er über seine Probleme / Lösungen, Misserfolge / Erfolge usw. berichten möchte.

Dies wird immer gesagt, wenn jemand seine Kämpfe in seinem Blog-Kommentar bespricht Antworte mit Empathie. Erkennen Sie, was sie Ihnen gerade gesagt haben. Das allein wird Zeig ihnen, dass es dich interessiertund sei ein mächtiger Beziehungsbauer.

# 9: Stellen Sie weitere Fragen

Nehmen wir wie bei # 8 an, dass jemand, bei dem ein Problem auftritt, es in einem Kommentar bespricht. Sie möchten vielleicht nicht nur mit einer möglichen Antwort antworten, sondern auch Stellen Sie mehr Fragen, um besser zu erkennen, was mit dem Einzelnen passiert Damit ist die Lösung, die Sie finden, die beste.

Wenn Sie diese Fragen stellen, sehen der Einzelne (und andere Leser), wie sehr Sie sich interessieren und wie Sie bei der Lösung der Probleme eines anderen helfen möchten.

# 10: Laden Sie andere Leser ein, ihre Lösungen zu teilen

Es ist eine Sache für Sie und Ihre Mitarbeiter, alle Fragen und Bedürfnisse derjenigen zu beantworten, die Kommentare zu Ihrem Blog abgeben, aber eine andere Laden Sie andere in Ihrer Community ein, sich zu engagieren und den Lesern einen Mehrwert zu bieten.

Wenn Sie eine Community von Lesern haben, die sich gegenseitig helfen, die Antworten zu finden, nach denen sie suchen, entlastet dies Sie nicht nur, das "End-All" zu sein, sondern wird es auch ein Gefühl für Team und Gemeinschaft entwickeln.

Denken Sie daran, dass dieses Konzept der Hilfe durch die Community normalerweise keine „angenommene“ Sache ist, was bedeutet, dass Sie dies tun müssen Machen Sie die Leser darauf aufmerksam, dass sie immer eingeladen sind, Antworten zu hinterlassen für andere Leute, wenn sie das Gefühl haben, einen Mehrwert für die Diskussion zu schaffen.

# 11: Antworten Sie mit persönlichen E-Mails

Bei den meisten Blogging-Plattformen muss eine Person, die einen Kommentar hinterlässt, dazu ihre E-Mail-Adresse hinterlassen. Deshalb ist dies manchmal eine gute Idee Antworten Sie den Lesern persönlich nicht nur im Kommentarbereich, sondern auch per E-Mail.

Ich habe in den letzten Jahren persönliche E-Mails an Hunderte von Lesern meines Blogs gesendet, und fast immer sind sie schockiert, dass ich mir die Zeit dafür genommen habe. Wie Sie sich vorstellen können, Dies ist ein mächtiges Werkzeug zum Aufbau von Beziehungen.

# 12: Sei spezifisch mit deinem Lob

Wenn ein Blog-Leser einen nachdenklichen Kommentar zu Ihrem Blog mit hervorragenden Punkten hinterlässt, Nehmen Sie sich Zeit, um darauf hinzuweisen, was Sie an dem Kommentar beeindruckt hatplus deine zusätzlichen Gedanken. Dieser Wille Zeigen Sie der Person, dass Sie den Kommentar wirklich gelesen und geschätzt habenund in vielerlei Hinsicht werden sie sich für ihre Bemühungen wie eine Art „Belohnung“ fühlen.

# 13: Wiederkehrende Kommentatoren erkennen

Wie das Thema aus der berühmten TV-Show Prost"Manchmal willst du dorthin gehen, wo jeder deinen Namen kennt." Nun zugegeben, diese Aussage bezog sich auf eine Bar, aber das gleiche Gefühl kann in der Community eines Blogs erstellt werden und beginnt in vielerlei Hinsicht mit Ihrer Fähigkeit, Leser zu erkennen, „wenn sie durch das Blog kommen Tür".

Wenn Sie also jemanden sehen, der zu Ihrem Blog zurückkehrt, Stellen Sie sicher, dass sie erkennen, dass Sie ihre Rückkehr bemerkenund die Tatsache, dass Sie den Besuch schätzen.

# 14: Verwenden Sie ein Plugin / eine Plattform, die sicherstellt, dass alle Antworten gelesen werden

Da wir alle ein bisschen müde werden, dass unsere Posteingänge heutzutage so voll sind, besteht eine gute Chance, dass jemand, der einen Kommentar in Ihrem Blog hinterlässt, nicht geht alle Kommentare zu diesem Beitrag zu abonnieren, aus Angst vor einer „Überflutung des Posteingangs“. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie den Lesern nicht nur die Möglichkeit geben, alle Kommentare im Beitrag zu abonnieren. Sie Fügen Sie ein Plugin hinzu, das sicherstellt, dass Ihre Antwort direkt per E-Mail an sie gesendet wird.

Für alle, die WordPress und ihre Kommentierungsplattform verwenden, ist meiner Meinung nach das beste Plugin dafür Antworte mir, da automatisch alle Antworten direkt per E-Mail an einen Kommentator gesendet werden. Dies ist nicht nur ein wertvolles Mittel, um die Diskussion anzuregen, sondern zeigt auch allen Kommentatoren, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf ihre Bemerkungen zu antworten.

Es gibt andere Blog-Kommentierungsplattformen, die Ihnen dabei helfen Kommunizieren und unterhalten Sie sich mit Ihren Lesern-mit Disqus (hier bei Social Media Examiner verwendet) und Livefyre (verwendet bei Spin saugt) zwei der beliebtesten zu sein.

# 15: Vielen Dank an die Leser für ihre Unterstützung

Von den über 8000 Antworten, die ich an Einzelpersonen gegeben habe, möchte ich sagen, dass ich in mindestens 7000 eine Art Dankeschön aufgenommen habe. Der Grund dafür ist einfach -Sie möchten, dass sich Kommentatoren geschätzt fühlen. Obwohl dies jeder Antwort etwas Zeit hinzufügt, lohnt es sich.

# 16: Unterschreibe deinen Namen

Diese kleine Technik wird überraschenderweise von wenigen Bloggern und Unternehmen praktiziert, macht aber sicherlich einen Unterschied. Genau wie in einem Brief oder einer E-Mail ist dies eine großartige Idee Unterschreiben Sie bei jeder Antwort Ihren Namen zu einem Kommentator in Ihrem Blog. Auf diese Weise können sie nicht nur wissen, wer spricht, sondern auch ein persönlicheres Gefühl und eine persönliche Note haben.

# 17: Siehe Kommentare in zukünftigen Beiträgen

Wie die meisten Blogger wissen, kann ein gesunder Kommentarbereich ein Nährboden für zukünftige Blogpost-Themen sein, insbesondere wenn Leser ihre Probleme, Probleme, Fragen, Erfolgsgeschichten usw. zum Ausdruck bringen.

Wenn im Kommentarbereich große Gedanken und Fragen hinterlassen werden, sollten Sie dies nicht nur tun Verwandeln Sie diese in Themen für zukünftige Beiträge, aber auch Erwähne und gib dem Leser Anerkennung/ Kommentator, der den Artikel inspiriert hat.

Richtig gemacht, ist dies eine mächtige Methode Zeigen Sie Ihrer Community, dass Sie ihren Beitrag schätzen und auf ihre Bedürfnisse achten.

# 18: Sei kein Idiot, wenn jemand nicht mit dir übereinstimmt

Ich habe kürzlich einen Kommentar in einem anderen Blog abgegeben. Nachdem ich mit den Aussagen des Autors des Beitrags nicht einverstanden war, antwortete die Person auf meinen Kommentar: "Du liegst einfach falsch." Ja, das war die Antwort. Und wie Sie sich vorstellen können, habe ich diesen Blog-Beitrag nicht mit einer stärkeren Wertschätzung für diesen bestimmten Blog und seinen Autor verlassen.

Immer Behandle diejenigen, die nicht mit dir oder deinem Blog übereinstimmen, mit Respekt. Vorausgesetzt, sie machen es mit Klasse, Jede Debatte kann für den Blog sehr gesund sein, die Marke und die Community. Wenn die Person darüber hinweggeht und etwas offensichtlich Falsches oder Beleidigendes sagt, denken Sie an diesem Punkt daran, dass dies absolut in Ordnung ist Löschen Sie den Kommentar, da es keine Regel gibt, die besagt, dass alle Kommentare im Kommentarbereich bleiben dürfen.

# 19: Antworte!

Obwohl ich dies wahrscheinlich zum ersten Punkt auf der Liste hätte machen sollen, wollte ich damit fertig werden weil alles, worüber wir in diesem Artikel gesprochen haben, bei einem Blogger / Unternehmen beginnt und endet Bereitschaft, zu Nehmen Sie sich Zeit, um auf Kommentatoren zu antworten.

Dies ist aus zeitlichen und ressourcenbedingten Gründen manchmal nicht möglich (insbesondere in seltenen Fällen) Sie erhalten Dutzende oder sogar Hunderte von Kommentaren pro Beitrag. Wenn Sie jedoch möchten, dass Beziehungen über Ihren Blog gepflegt werden, a Antwort auf nachdenkliche Kommentatoren und Leser ist ein äußerst wichtiges Element.

Jetzt sind Sie dran

Obwohl ich in diesem Beitrag 19 Möglichkeiten gefunden habe, um Beziehungen durch Blog-Kommentare zu pflegen, weiß ich, dass es noch viele weitere gibt, die Sie wahrscheinlich auch verwenden. Zögern Sie also nicht, Ihre Vorschläge zur Liste im Kommentarbereich unten hinzuzufügen.

Was denkst du? Gibt es Elemente in der Liste, mit denen Sie nicht einverstanden sind oder mit denen Sie eine einzigartige Erfahrung gemacht haben? Erzähl uns darüber. Wir würden gerne mehr von Ihnen hören! Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.