So steigern Sie Ihre Leads mit Social Media Marketing: Social Media Examiner

Benötigen Sie mehr Leads für Ihr Unternehmen?

Möchten Sie Ihre Fans besser verstehen?

Wenn Sie Daten von Ihren Fans sammeln, können Sie Ihre Produkte verbessern und den Kundenservice verbessern.

In diesem Artikel werde ich drei Möglichkeiten vorstellen Nutzen Sie soziale Medien, um Leads und Erkenntnisse von Ihren Fans zu sammeln.

Warum?

Social Media Kampagnen Verbessern Sie nicht nur Ihre Reichweite und erweitern Sie Ihre Markenbekanntheit, sondern auch Sammeln Sie Informationen, mit denen Sie aktuelle Produkte verbessern, neue erstellen und mit Ihren Fans in Kontakt bleiben können.

Die Kampagnen reichen von Facebook-Apps und Werbeaktionen bis hin zu Zielseiten, Online-Angeboten, Datenformularen, RSS-Feeds und vielem mehr. Verwenden Sie Kampagnen, um eine Fülle von Informationen zu erhalten und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Hier sind drei Arten von Social-Media-Kampagnen, die Sie erstellen können, sowie die Arten von Informationen, die Sie daraus erhalten können.

Jede dieser Kampagnen kann mit erstellt werden Kampagnenerstellungssoftware von Drittanbietern.

# 1: Reservierungs- und Terminformulare erstellen

Je einfacher Sie es Ihrem Online-Publikum machen, einen Termin bei Ihrem Unternehmen zu buchen, desto besser.

Reservierungsformulare können einfach sein und nur den Namen des Kunden und die gewünschte Reservierungszeit enthalten. Wenn es jedoch jemand bis zu Ihrem Online-Reservierungsformular geschafft hat, ist er oder sie wahrscheinlich bereits Kunde. Nutzen Sie die Gelegenheit, um zu erfahren, was Ihre Kunden an Ihrem Unternehmen mögen, damit sie immer wieder zurückkehren.

Beispielsweise, Tabelle 9 nutzt ihr Facebook-Reservierungsformular, um zu erfahren, was ihre Fans von einem Wochenendbrunch erwarten. Das Restaurant bietet zu jedem Brunch eine spezielle Ergänzung: unbegrenzt alkoholfreie Getränke, frei fließende Cocktails oder bodenloses Sprudeln.

Bei der Annahme einer Kundenreservierung werden die Kunden in Tabelle 9 nach Name, Datum und Uhrzeit der Reservierung sowie nach der gewünschten Art von Brunch gefragt. Wenn nach einigen Wochen in Tabelle 9 festgestellt wird, dass die Mehrheit der Menschen das frei fließende Sprudeln wählt und sich niemand dafür entscheidet Mit dem Softdrink-Special können sie ihr zukünftiges Brunch-Menü (und ihre Sonderangebote) entsprechend anpassen.

Das Hauptziel von Tabelle 9 ist es, den Fußgängerverkehr zum Sonntagsbrunch zu lenken. Sie nutzen jedoch soziale Medien, um sich über die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden zu informieren.

Calloway, ein Notfalldienst für Wasser- und Brandschäden, verwendet das Facebook-Terminformular, um die Kontaktinformationen der Kunden sowie Details darüber zu sammeln, warum sie einen Kostenvoranschlag oder eine Dienstleistung benötigen. Die Details machen den Service effizienter und geben Calloway Ideen, welche Inhalte für ihre Fans erstellt werden sollen.

Wenn eine Mehrheit ihrer Kunden Termine zur Bewältigung versehentlicher Brandschäden anfordert, muss Calloway ihre sozialen Anhänger über den Brandschutz informieren. Sie könnten Inhalte teilen, die Anleitungen zur Verhinderung von Hausbränden und zur Vorgehensweise im Brandfall enthalten.

Durch das Online-Angebot des Terminformulars optimiert Calloway den Kundenservice und gibt die Telefonleitungen frei. Sie können sich auch über die Arten von Kunden informieren, die sie erhalten, um zusätzliche Kontakte zu knüpfen und mehr Geschäfte zu machen.

# 2: Produktmuster anbieten

Haben Sie jemals ein Produkt im Lebensmittelgeschäft gekauft, nachdem Sie eine kleine Probe probiert haben, obwohl das Produkt nicht auf Ihrer Einkaufsliste stand? Sampling ist eine Verkaufstaktik, die funktioniert und die sich leicht in eine verwandeln lässt Social-Media-Kampagne.

Erstellen Sie eine Social-Media-Kampagne, die als Werbegeschenk für neue Produkte dient. Bieten Sie Ihren Fans einen Gutschein oder kostenlose Muster an, um wertvolle Daten zu erhalten. Oder Mach ein Gewinnspiel und geben Sie das Werbegeschenk an eine bestimmte Anzahl von Gewinnern.

La Tortilla Factory nutzte Facebook, um einen neuen Tortilla-Geschmack anzukündigen, den ihre Online-Fans ausprobieren sollten. Für diese Kampagne verschenkten sie im September jede Woche fünf Päckchen Tortillas an fünf Gewinner. Fans, die sich angemeldet haben, können ein Kontrollkästchen aktivieren, um weitere Informationen und Angebote zu erhalten.

La Tortilla Fabrik sammelte die E-Mail-Adressen ihrer Teilnehmer, um Kommunikationswege durch zu öffnen E-Mail Marketing. Später könnten sie auch einen speziellen Gutschein, eine Umfrage oder einen anderen Kaufanreiz an jeden senden, der sich angemeldet hat.

# 3: Erstellen Sie plattformspezifische Werbeaktionen

Sozialspezifische Kampagnen helfen Bestimmen Sie, welches soziale Netzwerk die meisten Verkäufe von Fans umwandelt. Führen Sie Angebote zu unterschiedlichen Zeiten auf einer Vielzahl von Plattformen und Vergleichen Sie die Ergebnisse. Verwenden Sie diese Recherche, um zu entscheiden, wo Werbung geschaltet und wo informiert werden soll.

Wenn Sie viele Facebook-Fans haben, diese aber nicht bei Ihnen kaufen, kann ein Angebot nur auf Facebook Ihre Wahrscheinlichkeit erhöhen, sie in Kunden umzuwandeln.

In diesem Beispiel Clift Hotel boten einen Sonderpreis für Suiten nur für ihre Facebook-Fans an.

Der Facebook-Beitrag war mit einer speziellen Zielseite verknüpft, auf der das Hotel Reservierungen verfolgen und mit den Klicks vergleichen konnte, die sie auf ihrem Facebook-Beitrag erhalten hatten.

Das Clift Hotel könnte dieses Special zu unterschiedlichen Zeiten exklusiv für die verschiedenen Social-Media-Zielgruppen anbieten und die Ergebnisse vergleichen.

Wenn Sie nach dem Testen verschiedener Kampagnen feststellen, dass Ihre Google+ Zielgruppe eher kauft als Ihre Facebook-Zielgruppe, passen Sie Ihre Inhalte an diese an. Erstellen Sie weitere "salesy" -Nachrichten für Google+ Benutzer und mehr Bildungsinhalte für Ihre Facebook-Fans.

Fazit

Jede Aktion, die ein Unternehmen in sozialen Medien unternimmt, ist eine Gelegenheit dazu von Anhängern lernen.

Während eines der Hauptziele von Social Media darin besteht, Leads in Form von E-Mail-Adressen zu sammeln, können zahlreiche zusätzliche Daten gesammelt werden, um diese Leads in Verkäufe umzuwandeln. Finden Sie einzigartige Möglichkeiten, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren, damit Sie diese Informationen verwenden können, um Ihre Angebote zu personalisieren.

Social Media-Kampagnen müssen nicht auf Werbeaktionen oder Werbegeschenke beschränkt sein. Wenn Sie das nächste Mal von Ihrem sozialen Publikum lernen möchten, werden Sie kreativ mit den Kampagnen, mit denen Sie Informationen sammeln können.

Was denkst du? Welche Art von Social Media-Kampagnen haben Sie durchgeführt? Wie haben sie Ihnen geholfen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren? Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren.