6 Möglichkeiten zur Steigerung des Twitter-Engagements: Social Media Examiner

Möchten Sie mehr Interaktion mit Ihren Twitter-Followern fördern?

Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Twitter-Community zu engagieren?

In diesem Artikel werden Sie Entdecken Sie sechs Möglichkeiten, um das Engagement auf Twitter zu steigern.

# 1: Bieten Sie personalisierte Ermutigung an

Das beste Engagement ist manchmal eine einfache Antwort. Kunden sind begeistert, wenn Sie Zeit investieren interagieren mit ihnen. Es ist ein Zeichen von Respekt und Wertschätzung.

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Nike ermutigt Kunden zu #JustDoIt. Um dem Inspirationswert der Marke gerecht zu werden, twittert Nike ermutigende Worte an seine Anhänger. Wenn Sie also Angst vor Ihrem nächsten Lauf haben, könnte das Unternehmen Ihr größter Fan sein.

Um etwas Ähnliches mit Ihrer Marke gründlich zu machen Lesen Sie die Zeitpläne von 20 bis 40 Ihrer Follower. Identifizieren Sie Tweets, die wichtige Meilensteine ​​verkünden (wie ein neues Baby, einen Marathon laufen, heiraten oder einen ersten Autokauf).

Dann basteln Sie eine kurze Nachricht (ziele auf drei bis sechs Wörter) der Ermutigung. Sie können die Nachricht persönlicher gestalten, wenn Sie keine Hashtags verwenden oder sie Ihrem Timeline-Feed hinzufügen. Vermeiden Sie unaufrichtige Kommentare. Wenn Ihr Unternehmen nicht für Ermutigung bekannt ist, können Ihre Kunden durch die Nachricht verwirrt sein.

Menschen wünschen sich menschliche Verbindungen, und eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Menschen zu motivieren, ihr Potenzial auszuschöpfen.

# 2: Teile ihre Tweets

Es liegt in der Natur des Menschen, validiert werden zu wollen Twittern Sie Ihre Follower erneut, um zu zeigen, dass Sie den Wert ihres Inhalts erkennen. Lassen Sie sie wissen, was sie sagen oder online veröffentlichen.

ProFlowers retweet ihre Fans oft. Die Retweets spiegeln normalerweise die Schönheit von Blumen wider. Zu den beliebten Anteilen gehören Blumenarrangements, Kaminsimsideen und Mittelstücke.

Wenn Ihr Unternehmen eine Erweiterung Ihrer persönlichen Marke ist, möchten Sie möglicherweise Inhalte in Ihrem persönlichen Konto retweeten.

Wenn Sie Ihre Follower retweeten, Wählen Sie Tweets, die zu Ihrer Marke passen‘s Werte. Überprüfen Sie das Benutzerprofil, um sicherzustellen, dass es sich um eine echte Person handelt. Ebenfalls Erwägen Sie, einen Kommentar hinzuzufügen zum Retweet, um etwas zum Gespräch beizutragen.

Einige Experten empfehlen, dass Sie nur 20% Ihrer Tweets retweeten, während andere einen 50/50-Split bevorzugen. Finden Sie heraus, was für Ihre Branche und Ihr Publikum am besten funktioniert, und gehen Sie von dort aus.

# 3: Fügen Sie einen relevanten Hashtag hinzu

Erstellen und bewerben Sie eine Hashtag-Kampagne, um Ihre Community wiederzubeleben und Gespräche über Ihre Marke zu führen.

U-Bahn definiert ihr Image mit dem Hashtag #SaveLunchBreak neu. Die Fast-Food-Kette ermutigt die Menschen, ihre Mittagspause nicht aufzugeben und sich gesund zu ernähren.

In der Kampagne werden Kunden auch gebeten, zu zeigen, wie sie ihre Mittagspause genießen.

So starten Sie a Hashtag-KampagneEntscheiden Sie sich für das Ziel Ihrer Kampagne und deren Beziehung zu Ihren Kunden. Dann Erforschen Sie, wovon Ihre Zielgruppe spricht, um einen Hashtag zu erstellen, mit dem sie sich identifizieren können.

# 4: Link zu problemlösenden Inhalten

Eine Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Ihrer Follower zu erregen, besteht darin, Bereitstellung von Inhalten, die dazu beitragen, ihr Leben zu verbessern. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke in ihren Lebensstil zu integrieren und die Bindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu stärken.

Vollwertkost gibt ihren Anhängern Tipps, wie man Essen zubereitet und kocht. Die Supermarktkette twittert regelmäßig saisonale Rezepte, Ratschläge für gesunde Ernährung und Empfehlungen für Kochbücher.

Um herauszufinden, welche Inhalte für Ihr Publikum wertvoll sein könnten, Lesen Sie Ihre Anhänger durch‘ Profile ihre Vorlieben, Abneigungen und aktuellen Einflüsse zu entdecken. Wählen Sie ein allgemeines Problem aus, mit dem sie sich befassen (zum Beispiel Konzertkarten finden oder einen Logo-Designer für ihr Unternehmen finden).

Dann Erstellen Sie Inhalte, die eine Lösung für ihr Problem darstellen, und bewerben Sie sie auf Twitter.

Vermeiden Sie es jedoch, Inhalte zu erstellen, die lediglich als Verkaufstaktiken getarnt sind. Kunden werden Ihre Täuschung schnell bemerken und können sich entscheiden, ihr Geschäft an einen anderen Ort zu verlegen. Informieren Sie Ihre Follower, anstatt an sie zu verkaufen, indem Sie Informationen veröffentlichen, die sie für wertvoll halten. Dies wird Ihnen helfen, echte Kundenbeziehungen aufzubauen.

# 5: Führen Sie einen Wettbewerb durch

Die Leute lieben Werbegeschenke, daher ist die Durchführung eines Twitter-Wettbewerbs um die Chance, einen kostenlosen Swag zu gewinnen, ein guter Weg, um das Engagement zu fördern. Darüber hinaus werden alle sozialen Erwähnungen die Markenbekanntheit steigern.

Die Chicago Blackhawks haben sich mit der University of Phoenix zusammengetan, um Lehrer zu belohnen. Anstatt verdiente Pädagogen selbst auszuwählen, baten sie ihre Anhänger um Nominierungen.

Zeitungsprämienprogramm Mein Brief Gastgeber #FridayFreebie, wo sie im Austausch für einen Retweet kostenlose Puzzle-Bücher verschenken und folgen.

So erstellen Sie eine Twitter-Wettbewerb, Wählen Sie ein Wettbewerbsthema, das bei Ihren Followern ankommt und Entscheide, wie die Leute am Wettbewerb teilnehmen. Es ist wichtig, dass Halten Sie eine niedrige Eintrittsbarriere um den Menschen die Teilnahme zu erleichtern.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Wettbewerb auf mehreren Social-Media-Kanälen bewerben.

# 6: Beantworten Sie Kundenanrufe um Hilfe

Es wird unweigerlich Zeiten geben, in denen Ihr Unternehmen die Erwartungen der Kunden nicht erfüllt und diese Ihre Unterstützung benötigen. Die Lösung ihrer Probleme ist ein Weg, um einen guten Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die Kundenbeziehungen zu stärken.

Sie können Geben Sie Ihren Twitter-Followern eine–auf–eine Hilfe durch Direktnachrichten. Zum Beispiel, wenn Passagiere twittern JetBlue Zur Unterstützung sendet das Unternehmen eine Antwort und bietet individuelle Unterstützung per Direktnachricht an.

Ich habe Regal Cinemas über Anmeldeprobleme mit meinem Crown Club-Konto getwittert. Nach einer kurzen Antwort des Supportteams wurde die Konversation in eine Direktnachricht verschoben. Hier ist ein Ausschnitt aus der Interaktion.

Wenn Sie Kundenservice über das Twitter-Konto Ihres Unternehmens anbieten, ist dies wichtig rechtzeitig auf Kundenanliegen reagieren. Das wirst du auch wollen Geben Sie in Ihrem Profil die Öffnungszeiten Ihres Kundendienstes an. Wenn nicht, wird davon ausgegangen, dass ein Servicemitarbeiter rund um die Uhr im Einsatz ist.

Fazit

Jede dieser Ideen hilft Ihnen dabei, Ihre Follower dazu zu bringen, auf Twitter über Sie und mit Ihnen zu sprechen. Verwenden Sie einen oder alle, um mehr Kontakt mit Menschen auf Twitter aufzubauen.

Was denkst du? Verwenden Sie diese Taktik, um mit Ihren Twitter-Followern zu interagieren? Wie fördern Sie das Engagement? Bitte teilen Sie Ihre Fragen und Kommentare unten.