Wie Seth Godin neue Medien nutzte, um einen Buch-Feuersturm zu erstellen: Social Media Examiner

Ich habe kürzlich den weltweit führenden Marketingexperten interviewt Seth Godin, Autor von 11 Büchern (viele davon mit Schwerpunkt Marketing). Einige seiner bemerkenswerteren Bücher schließen ein Berechtigungsmarketing, Lila Kuh, und Stämme. Sein jüngster Bestseller heißt Dreh- und Angelpunkt: Sind Sie unverzichtbar?

In diesem Interview erfahren Sie, wie Seth neue Medien einsetzte, um für sein neuestes Buch und seine Gedanken zu Marketing und sozialen Medien zu werben. Hinweis: Hören Sie sich unbedingt das vollständige Interview am Ende dieses Artikels an.

Mike: Was genau ist ein Dreh- und Angelpunkt und woher weiß ich, ob ich einer bin?

Seth:Ein Dreh- und Angelpunkt ist die Person, ohne die wir nicht leben können - die unverzichtbare Person, die Arbeit leistet, die wichtig ist, die Person, die versucht, sich abzuheben, anstatt sich anzupassen, die nicht leicht austauschbar ist, das schlecht bezahlte Zahnrad in der riesigen Industriemaschine, aber tatsächlich die Person, die wir suchen.

Wenn jemand sagt: "Wir werden Bruce Springsteen sehen", wissen Sie, dass es nicht jemand sein wird, der wie Bruce Springsteen auftritt. Es wird "der" Bruce Springsteen sein.

Ich denke die Frage ist:Kann jemand das Wort "the" vor Ihren Namen setzen?Sie sind der Michael Stelzner. Es gibt niemanden, der dieses Interview zu diesem Thema führen könnte, weil Sie er sind.

Dank des Internets, von Google und der Art und Weise, wie sich die Welt verändert, kann jeder, der sich dafür entscheidet, ein Dreh- und Angelpunkt zu werden.

Mike: Denken Sie, dass die meisten Leute, die Dreh- und Angelpunkte sind, es wissen?

Seth: ich denke, dass Jeder, der am Rande dessen steht, was er tun kann, tut dies absichtlich. Sie erleben den Schmerz und die schwierige Arbeit und das Risiko, ihre Kunst zu machen, sich abzuheben und nicht nur ein Krachmacher zu sein.

Mike: Glauben Sie, dass jemand das Potenzial hat, ein Dreh- und Angelpunkt zu werden, oder wird dies nur ein kleiner Prozentsatz der Gesellschaft jemals erreichen?

Seth: Die ersten vier Wörter meines Buches sind „Du bist ein Genie.Ich glaube das ehrlich.

Als Sie 3 Jahre alt waren und etwas mit Fingerfarben gemalt haben, das noch nie zuvor gemalt worden war, waren Sie ein Genie. Sie haben das Problem auf eine Weise gelöst, die sonst niemand hatte.

Jeder hat in irgendeiner Weise die Fähigkeit, die Arbeit des Genies zu tun. Ich sage nicht, dass jeder ein profitables Unternehmen aufbauen kann, dass jeder ein Google gründen kann oder dass jeder ein Stadion mit schreienden Fans füllen kann.

Was ich sage ist Wenn Sie das richtige Unternehmen auswählen, sollten Sie in der Lage sein, wichtige Arbeiten auszuführen.

Mike: Ich liebe die Tatsache, dass Sie regelmäßig darüber sprechen, wie Sie überhaupt sein könnten ein Dreh- und Angelpunkt in Ihrem „täglichen“ Job, wie der Typ hinter der Theke, der lächelt und den Kunden begrüßt. Sie können in fast jedem Unternehmen eine zentrale Rolle spielen, stimmt das nicht?

Seth: Das ist richtig.

Ich habe gestern eine Nachricht von einem Mann bekommen, der eine Fast-Food-Pizzakette hat. Seine Pizza ist besser als jede andere Pizza in der Kette. Die Leute, die die Kette leiten, machen es ihm schwer und sagen: "Wir wollen, dass alles gleich ist."

Der Grund, warum sie wollen, dass alles gleich ist, ist, dass dann jeder austauschbar ist. Dann geht die ganze Macht an die Person, die das Handbuch schreibt.

Aber Wenn Sie Ihren Job als Plattform für Kunst, für Großzügigkeit und für Veränderungen bei Menschen betrachten, werden Sie sowohl bezahlt als auch gestreckt, um unverzichtbar zu werden. Wenn sie jemanden einstellen, der Ihren Platz einnimmt, wenn Sie zum nächsten Job wechseln, ist der Platz nicht derselbe, weil Sie nicht da sind.

Mike: Lass uns jetzt über dich reden. Wann war Der erste Moment in Ihrem Leben, als Sie merkten, dass Sie ein Dreh- und Angelpunkt waren? Was war der Wendepunkt, an dem Sie erkannten, dass Sie vielleicht einzigartig waren?

Seth: Es war 1976. Ich war an einem See im kanadischen Algonquin Park und brachte einem 12-jährigen Mädchen bei, wie man ein 17 Fuß langes Kanu alleine paddelt.

Als ich dort saß, wurde mir klar, dass ich eine enorme Verantwortung hatte, weil ich entweder einfach mein tun konnte Job, in diesem Fall würde dieses Mädchen unverändert zu ihrem Tag zurückkehren, oder ich könnte ein Risiko eingehen - ich könnte mich lehnen nach vorne. Ich könnte mich verbinden. Ich könnte etwas tun, das nicht von mir verlangt wurde, und vielleicht, nur vielleicht, könnte ich ihr Leben beeinflussen und helfen Sie ihr, mit ihrer schlechten Laune umzugehen, und helfen Sie ihr, eine andere Art der Navigation durch ihren Tag zu sehen. Ich habe es getan und es hat funktioniert.

Mike: Was als nächstes geschah?

Seth: Es war ein außergewöhnliches Gefühl. Joanna ging mehrmals am Tag davon aus, Leute zu schlagen - jeder, der mit ihr nicht einverstanden war, Junge oder Mädchen, würde sie schmücke sie einfach - um jemand zu sein, der klug und großzügig und verbunden und freundlich war und ihr Leben sehr genoss Mehr.

Fünfzehn Jahre später kontaktierte sie mich und es war hängen geblieben. In diesem Moment bekam ich die Chance, eine Rolle zu spielen. Das macht süchtig.

Mike: Gab es einen Widerstand in deinem Kopf, wie: „Soll ich das tun? Wird sie mich anschnappen? Ich mache das einfach? "

Seth: In dem Buch spreche ich über die Widerstand, ein Begriff, den Steve Pressfield in einem Buch namens geprägt hat Der Krieg der Kunst. Das Widerstand kommt vom Eidechsenhirn; der Teil unseres Gehirns, der Angst hat, das will nicht ausgelacht werden und will keinen Fehler machen.

Wenn wir uns die Leute ansehen, die Social Media Examiner lesen, und uns die enorme Dynamik ansehen, die dazu passt, und Befolgen Sie die Standards, sobald jemand auf Facebook oder Twitter etwas Interessantes tut, kopieren hundert Personen es. Tausend Menschen kopieren es. Es besteht ein großer Wunsch, nicht ausgelacht zu werden und nicht derjenige zu sein, der das getan hat, worüber alle reden. Das ist das Eidechsenhirn. Das ist der Teil von uns, der dazu passen will.

Ich behaupte, dass die letzte Person, die etwas im Internet tut, niemals profitiert. Die Leute, die gewinnen, sind diejenigen, die herausgefunden haben, wie man gewinnt, bevor jemand anderes überhaupt aufgepasst hat, bevor es ein Handbuch gab, bevor es ein gab Dummies Buch und bevor es die Standardarbeitsanweisung war.

Mike: Danke Seth. Haben Sie dieses Buch zu einem anderen Thema anders beworben als Ihre anderen Bücher?

Seth:Jedes Mal, wenn ich ein Buch schreibe, versuche ich, meinen eigenen Rat zu befolgen. Mit BerechtigungsmarketingIch habe eine Website eingerichtet, www. Permission.com, die 400 Dollar kosten. Sie geben mir Ihre E-Mail-Adresse und ich sende Ihnen ein Drittel des Buches kostenlos. Das führte dazu, dass 200.000 Menschen mir die Erlaubnis gaben, was alles für dieses Buch veränderte.

Bei der Initiierung der IdeavirusIch habe das ganze Buch kostenlos verschenkt, weil es ein Buch war, in dem es darum ging, Dinge kostenlos zu verschenken. Wenn Sie die Wörter "Ideenvirus" googeln, ist sie immer noch vorhanden. Es ist immer noch kostenlos.

Mit Dreh- und AngelpunktIch sagte:Die Mainstream-Medien sterben eindeutig. “ Die Zahl der Buchkritiker nimmt ab. Also werde ich all diese Leute ignorieren. Ich werde kein einziges Poststück verschicken. Ich werde keine Rezension an die Mainstream-Medien senden. Nicht eins."

Stattdessen, Ich habe mich an Blogger und Leute mit Online-Followern gewandt und sagte: "Lassen Sie mich ein Interview mit Ihnen führen, wenn Sie interessiert sind, weil Sie die neuen Medien sind."

Das zweite, was ich tat, war, zu den Leuten zu gehen, mit denen ich sprechen darf, den Lesern meines Blogs, und sagte: „Wenn Sie eine Spende für wohltätige Zwecke leisten, sende ich Ihnen einen Monat vor Erhalt eine Rezension meines Buches. Ohne weitere Bedingungen. Überprüfen Sie es und teilen Sie es, wenn Sie fertig sind, wenn Sie möchten. Der einzige Grund, warum wir Sie bitten, Geld für wohltätige Zwecke zu spenden, ist, dass wir nicht jedem Geld geben können. Wir wollen nur Menschen etwas geben, die sich wirklich darum kümmern. “

Fast 3.000 Menschen haben dieses Angebot angenommen. Das Buch wurde wahrscheinlich mehr als jedes andere Buch, das mir einfällt, online rezensiert. An dem Tag, an dem das Buch online ging und Amazon seine Türen öffnete, gaben mehr als 110 Personen eine Rezension ab. Alle hatten es gelesen. Keiner von ihnen hatte einen anderen Anreiz, dies zu überprüfen.

Das Endergebnis davon ist, dass es war der größte Start eines Buches, das ich je gemacht habe und eine der erfolgreichsten Buchvorstellungen des Jahres.

Mike: Ich schaue gerade auf Ihr Buch und auf der Rückseite befinden sich tausend kleine Bilder. Sag mir, worum es geht. N.Hinweis: Ich halte die Rückseite hoch... Sehen Sie unterschwellige Botschaften?

Seth: Letztes Jahr habe ich in meinem Blog einen Beitrag veröffentlicht, der besagt: "Wenn es jemanden gibt, ohne den Sie nicht leben können, jemanden, der in Ihrem Leben unverzichtbar ist, senden Sie mir sein Bild."

Flickr verfügt über eine Funktion, die Ihnen eine E-Mail-Adresse gibt, unter der Sie Bilder per E-Mail an sich selbst senden können und die in Ihrem Flickr-Konto angezeigt werden. Ich habe diese E-Mail-Adresse veröffentlicht. Alle haben mir Bilder geschickt, die in meinem Flickr-Konto gelandet sind.

Ich habe diese Bilder heruntergeladen und in ein Mosaik gelegt. Hier ist eine Galerie von Menschen - gewöhnliche, alltägliche Menschen wie du und ich - die wichtig sind. Das ist die Essenz des Buches.

Mike: Ich fand das wirklich genial. In Ihrem Buch sprechen Sie über Geschenke. Können Sie erklären, was Geschenke sind und wie soziale Medien in das gesamte Geschenkkonzept einfließen?

Seth:Ein Geschenk ist kein Geschenk, wenn Sie jemandem etwas geben, in der Hoffnung, dass er Ihnen etwas zurückgibt. Das ist irgendwie so eine ungleiche Transaktion. Es ist kein Geschenk.

Ein Geschenk ist das, was Pablo Picasso gemacht hat, als er ein Gemälde gemalt hat und man es in einem Museum sehen kann. Er wusste, dass Sie niemals eines seiner Gemälde kaufen können. Er wollte, dass du die Kunst siehst. Der Sinn der Kunst ist es, Menschen zu verändern.

Wenn Sie jemandem helfen, der Ihnen auf Facebook oder Twitter eine Frage stellt Weil Sie hoffen, dass sie eines Tages ein Beratungskunde werden, machen Sie einen Fehler. Das mag zwar eine interessante Marketingstrategie sein, ist aber kein Geschenk.

Mein Argument ist das Dreh- und Angelpunkte machen Kunst. Kunst ist ein großzügiges Geschenk, das andere Menschen verändert.

Mike: Wenn ich ein Vermarkter bin und mein Ziel letztendlich darin besteht, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu vermarkten, kann ich trotzdem ein Geschenk machen, obwohl ich beabsichtige, etwas zu verkaufen?

Seth: Ich möchte das nicht als "Geschenk" bezeichnen. Ich möchte das eine Gelegenheit nennen, Ideen vor die Leute zu bringen, damit Sie sie verkaufen können, nachdem sie Ihnen vertraut haben. Das ist in Ordnung, aber lassen Sie uns nicht verwirren.

Es gibt viele Leute, die Ihre Website lesen und gerne auf ein Popup-Fenster antworten: „Willkommen in meinem Blog. Melden Sie sich für meinen kostenlosen Newsletter an. “ Dieser Newsletter soll wertvolle Inhalte enthalten, aber auch Menschen verkaufen. Das ist alles gut. Aber das ist kein Geschenk.

Ich spreche von jemandem, der 100 US-Dollar für wohltätige Zwecke gibt und seinen Namen nicht auf dem Brief unterschreibt. Es gibt keine Möglichkeit, dass etwas zum Geber zurückkehrt, außer der Tatsache, dass er oder sie sich jetzt der Mission näher fühlt.

Mike: Am Ende Ihres Buches erwähnen Sie Frank Eliason von Comcast als gutes Beispiel für einen Dreh- und Angelpunkt. Warum?

Seth: Frank arbeitet bei einem der am meisten gehassten Unternehmen in Amerika, einem Kabelfernsehunternehmen namens Comcast.

Ohne Erlaubnis suchte er allein auf Twitter nach Erwähnungen des Wortes „Comcast“. Wenn Sie Comcast in einem Tweet erwähnen, meldet er sich manchmal innerhalb von fünf Minuten bei Ihnen. Er würde Ihnen sagen, wer er ist, und Sie bitten, ihn direkt anzurufen, oder er würde versuchen, Sie sofort zu beheben, damit Sie wieder online oder wieder im Fernsehen sind.

Es funktionierte. Es hat funktioniert, weil Es war so out of the box, so großzügig, so bemerkenswert, so entgegengesetzt zu der Art und Weise, wie die Leute Comcast empfanden.

Als Ergebnis, Franks Stellung bei Comcast steigt ebenso wie seine Karriere. Deshalb hat er es nicht getan. Er hat es getan, weil er das Unternehmen eindeutig liebt und Menschen helfen will. Der Nebeneffekt seiner Großzügigkeit ist, dass er jetzt auf das Leben eingestellt ist, weil er "der" Frank Eliason ist.

Comcast stellte dann eine ganze Reihe von Leuten ein, um sich neben Frank zu setzen, denn sobald bekannt wurde, dass dies der Fall war die Abkürzung zum KundenserviceViele Leute haben angefangen, das Wort "Comcast" zu twittern.

Die Lektion von Frank lautet: „mach etwas, was vorher noch nicht gemacht wurde. " Tun Sie es aus purer Großzügigkeit. Das ist die Lektion.

Mike: Einer unserer Twitter-Follower fragt: "Was ist der Katalysator oder Wendepunkt, der einen Follower dazu bringt, führend zu werden?"

Seth:Der Wendepunkt von Malcolm Gladwell ist ein großartiges Buch, das ich empfehlen kann. Es geht um soziale Bewegung. Ich glaube nicht, dass es einen Wendepunkt für eine Person gibt, um vom Anhänger zum Anführer zu gelangen, aber ich denke, es gibt viele Katalysatoren.

Der wahre Katalysator ist meiner Erfahrung nach, dass niemand vom Anhänger zum Präsidenten der Vereinigten Staaten wird. Es gibt viele Arten von Führungskräften. Sie können der Präsident der Sicherheitspatrouille in der vierten Klasse sein und übernehmen ein wenig Führung.

Was sich wirklich ändert, ist, wenn Sie sich entscheiden, winzige Schritte in Richtung Führung zu unternehmen. Diese können in Ihrer Familie oder in Ihrer Gemeinde führend sein.

Das glaube ich wirklich Dies ist ein Weg und kein Ereignis. Der Weg beginnt damit, ein paar Leute zu führen, sich freiwillig in Ihrem örtlichen Tierheim zu melden und dann ein Korps von Freiwilligen zu führen, um eine Veränderung herbeizuführen.

Mike: Sprechen Sie mit mir über Ihre Zeit bei Lester Wunderman. Er ist der Marketing-Guru hinter der American Express Card und dem Columbia Record Club. Was hat er dir über Marketing beigebracht?

Seth:Lester erfand den Begriff "Direktmarketing". Was Lester verstanden hat, ist, dass es nicht besonders schwierig ist, Mitarbeiter einzustellen, die dem Handbuch folgen. Seine Firma, Wunderman Cato Johnson, entwickelte sich zu einer milliardenschweren Firma, in der viele Leute Direktwerbung und Direktmarketing für viele Unternehmen betreiben.

Dafür brauchen Sie Lester nicht. Was Lester tun muss, ist sich hinzusetzen und die Goldbox im Columbia Record Club zu erfinden, damit sie ins Fernsehen gehen können, oder die American Express Card als Abbuchungskarte und nicht als Kreditkarte zu erfinden. Diese Art von Einsichten und Innovationen macht er beruflich.

Es dauert nur eine Minute, um eine zu finden. Die anderen acht Stunden am Tag verbringen wir damit, zu Mittag zu essen, herumzulaufen und Menschen anzulächeln. Aber in einer Minute am Tag schafft er einen Wert von Milliarden Dollar.

Wir sind so aufgeregt, besonders in einer Welt mit Tweets, Facebooks und Blogs, in der immer noch eine E-Mail zu beantworten ist. Wir konzentrieren uns darauf, wie beschäftigt wir sind oder wie produktiv wir sind, anstatt zu sagen: „Was habe ich heute gemacht, das war wichtig?Was habe ich heute getan, was sonst niemand tun kann?"Wenn Sie ein bisschen mehr Zeit für diese Arbeit aufwenden, werden Sie feststellen, dass Sie genug Geld haben, um Leute einzustellen, die die anderen Dinge erledigen.

Mike: Was Lester Ihnen beigebracht hat, ist, sich ein wenig mehr auf die Entwicklung von Innovationen zu konzentrieren?

Seth: Er hat mir gezeigt, dass dies mein einziger Job ist.

Mike: Was wäre für den aufstrebenden zukünftigen Dreh- und Angelpunkt der beste Rat, den Sie ihm oder ihr geben würden?

Seth: Schiff. Bekämpfe das Gehirn der Eidechse. Bekämpfe den Widerstand. Was auch immer Sie gerade bearbeiten, versenden Sie es aus der Tür. Versenden Sie oft. Stellen Sie die Dinge da raus und scheitern Sie. Je mehr Sie versagen, desto mehr lernen Sie. Die Person, die am meisten lernt, gewinnt.

Mike: Seth, vielen Dank für deine Zeit. Du bist ein unglaublicher Wissensbrunnen.

Seth: Es war mir ein Vergnügen. Vielen Dank für die großartige Arbeit auf der Website.

Hören Sie sich den Rest dieses Interviews an (siehe unten) und erfahren Sie viel mehr über Seth und Marketing…

[Audio: SethGodin-Interview.mp3]

Was denkst du über Seth Godin und seine Marketingfähigkeiten? Hast du seine Bücher gelesen? Haben sie dich geprägt? Hinterlassen Sie Ihre Kommentare unten.