Twitter for Business: Was Smart Marketer mit Twitter machen: Social Media Examiner

Verwenden Sie Twitter, um Ihr Geschäft zu fördern?

Möchten Sie herausfinden, wie Sie sich mit Ihrem Publikum verbinden und sich auf Twitter engagieren können?

Um zu lernen, wie man Twitter für Unternehmen nutzt, interviewe ich Laura Fitton.

Mehr über diese Show

Das Social Media Marketing Podcast ist eine On-Demand-Talk-Radiosendung von Social Media Examiner. Es soll vielbeschäftigten Vermarktern und Geschäftsinhabern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Laura Fitton, Mitautor von Twitter für Dummies. Sie hat auch OneForty (einen Twitter App Store) gegründet und ist jetzt Inbound Marketing Evangelistin bei HubSpot.

Laura und ich werden das Twitter-Marketing erkunden.

Sie erfahren, wie Sie sich auf Twitter vermarkten, über die Plattform Beziehungen aufbauen und vieles mehr.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Twitter für Unternehmen

Wie Laura zu Twitter kam

Wann Twitter Laura wurde im April 2007 zum ersten Mal groß geschrieben und war nicht sofort an Bord. Laura gibt zu, dass sie sogar darüber gebloggt hat, wie dumm sie Twitter fand. Im folgenden Monat gab sie es noch einmal. Innerhalb von 24 Stunden änderte sich Lauras Meinung. Sie folgte einer Reihe faszinierender Menschen und sah aus erster Hand, wie Sie sich bei Twitter verbunden fühlen.

Laura hat das Gefühl, dass sie innerhalb eines Monats den Dreh raus hat, zu ihrem ersten Tweetup gegangen ist und Anfang Juni ihren Twitter-Griff auf ihre Visitenkarten gelegt hat. Sie dachte, Twitter wäre groß.

2008 wandte sie sich an Wiley Publishing, weil sie ein Buch schreiben wollte, das aufschlüsselt, warum Twitter abhebt. Sie hat diesen Vorschlag nie fertiggestellt. Sie hat jedoch über Twitter mehrere Freunde bei Wiley gefunden. Sie streckte die Hand nach einem von ihnen aus und fragte, mit wem sie über ihr Buch sprechen könne. Sie suchten jemanden zum Schreiben Twitter für Dummies. Ein Match wurde gemacht.

Die erste Ausgabe von Twitter für Dummies kam zur gleichen Zeit heraus, als Laura OneForty startete.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, wie Laura auf den Namen für Pistazienberatung gekommen ist und warum sie ihn für Twitter verwendet hat.

Wie man auf Twitter erfolgreich ist

Laura hört ständig die gleichen Fragen zu Twitter: „Wie bekomme ich mehr Follower? " "Worüber twittere ich?" „Was ist der Sinn von Twitter? Was ist der Wert für mein Unternehmen? "

Laura glaubt, dass die Leute alles, was sie auf Twitter tun, darauf konzentrieren müssen, wen sie lesen möchten. Sie müssen herausfinden, wer der Perfekte ist Kunde ist für Ihr Unternehmen und was sie tatsächlich brauchen.

Schreiben Sie zunächst ein Twitter-Leitbild auf Ihre Profil Damit wird angegeben, für wen das Konto bestimmt ist und welchen Wert es liefert. Wann immer Sie sich entscheiden, was Sie twittern möchten, prüfen Sie, ob es zu Ihrer Mission passt. Die andere großartige Sache an einem Leitbild, fügt Laura hinzu, ist, dass andere einfach artikulieren können, worum es in Ihrem Konto geht, wer es befolgen sollte und warum.

Der Schlüssel zum Erfolg auf Twitter ist die richtigen Informationen teilen, ob es sich um Ihre eigenen Links oder andere Inhalte handelt. Laura fügt hinzu, dass Sie mit einer angemessenen Menge an Eigenwerbung davonkommen können, wenn Sie Informationen bereitstellen, die Menschen helfen, insbesondere den Menschen, die in erster Linie einen guten Kunden für Sie abgeben würden.

In seinem Buch Was würde Google tun?, Jeff Jarvis sagte: „Tun Sie, was Sie am besten können, und verbinden Sie sich mit dem Rest. Sie können ein wertvolles Twitter-Konto erstellen, das kaum Originalinhalte teilt, wenn es äußerst gut kuratiert ist. "

Hören Sie sich die Show an, um das Twitter-Leitbild von Social Media Examiner zu hören.

Unternehmen, die Twitter richtig machen

Laura teilt zwei persönliche Twitter-Erfahrungen. Eine mit Canada Goose Inc. und ein anderer mit Verizon. In beiden Fällen hatte sie einen spezifischen Kundendienstbedarf. Mit Verizon hatte sie einen Draht in ihrer Straße. Bei Canada Goose Inc hatte sie den Auftrag, eine schwer zu findende Jacke zu stornieren.

In beiden Fällen sagte sie auf Twitter: „Hey @company. Ich habe ein paar Fragen. Könntest du mir zurück folgen? " Hinweis: Nachdem ein Unternehmen Ihnen gefolgt ist, können Sie private Nachrichten senden. Wenn Sie @reply senden, wird es auf der Registerkarte Erwähnungen angezeigt. Es ist besser, wenn sie Ihnen folgen, damit Sie ihnen eine Nachricht senden können.

Nachdem sie privat verbunden war, erzählte Laura Verizon von der Downline, erklärte, dass sie über reguläre Kanäle keine Aktion erhalten habe und bat sie, dies freundlicherweise zu überprüfen. Im Fall von Canada Goose gingen sie weit darüber hinaus und fanden den Mantel für sie.

Laura teilt auch ihre großartigen Erfahrungen mit @ MINIUSA und @ PeapodDelivers.

Laura listet auch einige Twitter-Accounts auf, die mit ihrem Leitbild hervorragende Arbeit leisten: Goldman Sachs, Reisegeschwindigkeit, Kate Spade New York, PlayStation Europe, Machinima, SitePoint, Raffinerie29 und Alternative Presse. Sie alle haben Biografien mit der Aufschrift "Folgen Sie uns für ..." und sagen genau, was Sie erhalten, wenn Sie dem Konto folgen.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie Unternehmen Twitter nutzen können, um ihren Kundenservice zu verbessern.

Wie man Twitter für die Beziehungsentwicklung nutzt

Laura erklärt auf Twitter verschiedene Dinge, die Menschen tun können, um Beziehungen zu anderen aufzubauen.

Wenn Sie beispielsweise etwas teilen, das jemand anderes geschrieben hat, sagen Sie den Leuten nicht nur, warum es großartig ist, und teilen Sie den Link, sondern geben Sie auch das Twitter-Handle des Autors an. So sind Sie als jemand, der seine Arbeit unterstützt und schätzt, direkt auf dem Radar. Dies ist der erste Schritt zum Aufbau einer Beziehung.

Wenn jemand über Sie schreibt, erwähnen Sie ihn, wenn Sie den Link freigeben. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie eine gute Fangemeinde haben, die auch retweetet und sich mit dem Artikel beschäftigt. Journalisten müssen Inhalte schreiben, die bekommen Beachtung und Engagement. Dies gilt jedoch auch für andere Bereiche: @ mention-Mitarbeiter, die Sie für Ihr Unternehmen gewinnen möchten, Partner, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, und ideale Kunden.

Bevor Sie jemanden erreichen TwitterLauras Vorschlag ist, ihnen zuerst zu folgen. Wenn Sie folgen, spielen Sie ein abwartendes Spiel. Sehen Sie, wie Sie den Dingen, die sie twittern, einen Mehrwert verleihen können.

Laura sagt, viele Leute stellen Fragen auf Twitter. Seien Sie einer der Menschen, die die Fragen anderer beantworten. Viele Leute twittern über Dinge, die sie lieben. Antworte, dass du es auch liebst, aber nur, wenn es authentisch ist.

Hören Sie sich die Show an, um Lauras Antwort und Vorsicht gegenüber einem Reporter des Wall Street Journal zu hören, der eine neue App installiert hat.

Wie Laura Twitter nutzt

Im Laufe der Jahre hat Laura viele verschiedene Twitter-Phasen durchlaufen: die 50-Tweets-pro-Tag-Phase, die doofe Over-Sharing-Phase, die Phase "Ich bin so aufgeregt über alles, was ich jemals gesehen habe" und mehr.

In letzter Zeit verwendet Laura meistens Twitter zu verfolgen und auf andere zu reagieren. Laura hat eine Liste von Leuten, denen sie folgt und die sie regelmäßig liest. "Es ist eine großartige Möglichkeit, in einer Pause schnell viele Informationen zu erhalten", erklärt sie. Eine Methode, die sie vorschlägt, ist 45 Minuten zu arbeiten, 5 Minuten spazieren zu gehen und 10 Minuten auf Twitter aufzuholen. Tauchen Sie dann wieder in Ihre nächste Arbeitsstunde ein.

Zusätzlich zu den Antworten twittert Laura Dinge wie Zitate und Hubspot-Artikel. Der Tweet, der oben in ihrem Konto angeheftet ist, ist ein Zitat von Elizabeth Gilbert, das bei ihr Anklang fand.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, warum Menschen mehr Bilder auf Twitter verwenden sollten.

Entdeckung der Woche

Verwenden Sie den Firefox-Webbrowser? Wussten Sie, dass es einige gibt? coole Dinge Kannst du mit Firefox machen?

Wenn Sie beispielsweise einen Mac verwenden, halten Sie Cmd + Opt + M gedrückt, um zu sehen, wie Ihre Website auf Mobilgeräten aussieht. Windows-Benutzer halten Strg + Umschalt + M gedrückt. Es zeigt Ihnen, wie Ihre Website in einer mobilen Umgebung aussieht.

Für die echten Geeks ist Cmd + Opt + Q (Mac) oder Strg + Umschalt + Q (Windows) eine weitere coole Funktion. Auf diese Weise können Sie sehen, wie Ihre Webseite geladen wird und was sie verlangsamt. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Website zu testen und Fehler zu beheben.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und lassen Sie uns wissen, wie diese Firefox-Tricks für Sie funktionieren.

Andere Show-Erwähnungen

Die heutige Show wird von der Social Media Marketing World 2015 gesponsert.

Wir sind sehr gespannt Social Media Marketing World 2015. Es ist die weltweit größte Social Media Marketing Konferenz. Durch Ihre Teilnahme knüpfen Sie Verbindungen zu über 100 der weltweit führenden Social-Media-Profis (plus 2.500 von ihnen) Ihre Mitvermarkter) und Sie werden erstaunliche Ideen entdecken, die Ihre sozialen Medien verändern Marketing.

Hören Sie Testimonials von unseren Konferenzrednern 2014.

Dies ist nur eine Auswahl von Branchenexperten, die über ihre Erfahrungen bei Social Media Marketing World sprechen.

In der Show spricht Laura Fitton über ihre Erfahrungen in der Social Media Marketing World, einschließlich der coolen Dinge, die sie auf der Eröffnungsparty auf der USS Midway gelernt hat.

Sie werden auch von Martin Shervington hören. Auf der Konferenz wird Martin über Google+ sprechen und darüber, wie Sie es für Ihr Unternehmen nutzen und Ihre Community erweitern können. Martin ist der weltweit führende G + -Experte und kommt aus Australien zur Konferenz. Wenn Sie in einem anderen Land leben, lassen Sie sich nicht von der Entfernung aufhalten. Wir haben Leute aus mehr als 30 Ländern, darunter Australien, die Niederlande und United Arab Emirate, Südafrika, Indien, Japan, Frankreich, Neuseeland, Israel, Panama, Nigeria, Großbritannien und Mehr.

Die Social Media Marketing World 2015 hat mit großartigen Inhalten, exzellenten Präsentatoren und wertvollen Networking-Möglichkeiten viel zu bieten.

Bringen Sie Ihr Social Media Marketing auf die nächste Stufe und besuchen Sie uns am 25., 26. und 27. März 2015 im warmen, sonnigen und wunderschönen San Diego, Kalifornien. Hunderte von Menschen haben bereits ihre Tickets gesichert. Klicken Sie hier, um alle Redner und die Tagesordnung anzuzeigenSehen Sie sich unser Video an und sichern Sie sich noch heute Ihren Frühbucherrabatt.

Hören Sie sich die Show an!

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In dieser Folge erwähnte wichtige Erkenntnisse:

• Verbinden mit Laura auf HubSpot.
• Folgen Sie @Pistachio auf Twitter.
• Lesen Twitter für Dummies.
• Auschecken Was würde Google tun? von Jeff Jarvis.
• Entdecken Sie Mission Statements von @ GoldmanSachs, @ Reisegeschwindigkeit, @ Katepadeny, @PlayStationEU, @ Machinima, @sitepointdotcom, @ Refinery29 und @AltPress.
• Auschecken Verknüpfungen für Firefox.
• Email [E-Mail geschützt] wenn Sie daran interessiert sind, ein Sponsor zu sein.
• Lerne mehr über Social Media Marketing World 2015.

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