4 Tipps zum Konvertieren von Social Media-Leads: Social Media Examiner

Finden Sie, dass Ihre Social-Media-Bemühungen nicht genügend Leads generieren? Sterben diejenigen, die durchkommen, am Rebstock? In diesem Artikel erfahren Sie, warum und was Sie dagegen tun müssen.

Zu Beheben Sie das Lead-Problemmüssen Sie in der Lage sein, leicht zu identifizieren wo dein "System" kaputt geht. Es gibt nur einen Ort, an dem Sie nach Lücken in Ihren Bemühungen zur Lead-Generierung suchen können: Ihren Verkaufstrichter.

Ich habe mich genau dieser Herausforderung gestellt und festgestellt, dass es nicht meine Strategien waren, die nicht umgesetzt wurden - es war der Verkaufsprozess, den Social-Media-Leads durchlaufen haben. Nachdem ich das identifiziert hatte, arbeitete ich daran Aufbau eines besseren Verkaufsprozesses für Social Media Leads.

Hier sind 4 Tipps, mit denen Sie Ihre Leads konvertieren können.

# 1: Identifizieren Sie traditionelle Online-Leads

Überlegen Sie, welche Art von Leads Sie von herkömmlichen Kanälen erhalten und woher sie kommen. Einige traditionelle Online-Kanäle, die Leads durch Ihren Verkaufszyklus führen, umfassen wahrscheinlich bezahlte Suche, Affiliate-Werbung, Bannerwerbung und ich bin sicher, dass es andere gibt.

Was ist jedoch in all diesen ähnlich? Sie Liefern Sie Leads mit einem Aufruf zum Handeln, der zur sofortigen Befriedigung dient und zu einem sehr „kurzen“ Verkaufszyklus führt. Sie führen den Lead zu einer Zielseite, um "jetzt konvertieren".

# 2: Identifizieren Sie Social Media Leads

Berücksichtigen Sie die Art der Leads, die von Social Media-Anbietern stammen. Einige ziemlich häufige Social-Media-Kanäle, die Leads durch Ihren Verkaufszyklus führen, umfassen wahrscheinlich Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Blogs und die Liste geht weiter.

Was ist unterschiedlich? Überlegen Sie, wohin Sie diese Leads fahren. Sie beschäftigen sich mit Inhalten und nicht mit Zielseiten. An dem Punkt, an dem sie zu einer Zielseite gelangen, Es ist wahrscheinlich dieselbe Zielseite, an die Sie Ihre anderen Leads gesendet haben.

# 3: Unterscheidung zwischen traditionellen und sozialen Leads

Sie können Leads in drei Gruppen aufteilen: diejenigen, die auf direkte Conversion-Punkte geantwortet haben, diejenigen, die auf indirekte Conversion-Punkte geantwortet haben, und diejenigen, die auf Engagement-Conversion-Punkte geantwortet haben.

• Direkte Conversion-Punkte: Personen haben auf eine Anzeige geantwortet, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. Sie haben einen deutlichen Hinweis darauf gezeigt, dass sie an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind und in kurzer Zeit kaufen werden. Sie haben geantwortet, indem sie auf eine bezahlte Suche, eine Partner- oder Bannerwerbung geklickt haben, oder haben auf eine Anzeige für ein gewünschtes "Angebot" geantwortet.

• Indirekte Konvertierungspunkte: Leute haben eines Ihrer E-Books heruntergeladen und an einem nicht produktbasierten teilgenommen Webinar oder abonniert Ihre Newsletter oder Blog.

Im Wesentlichen haben diese Personen ihre Kontaktinformationen als Antwort auf einen von ihnen gewünschten „Inhalt“ angegeben.

• Engagement-Conversion-Punkte:
  Diejenigen, die auf Ihre Tweets geklickt haben, Ihnen gefolgt sind, ein Fan auf Facebook geworden sind, Ihr Status-Update gemocht oder sogar kommentiert haben. Sie haben mit Ihnen interagiert, aber Sie haben keine Kontaktinformationen, da sie noch keines Ihrer Lead-Formulare ausgefüllt haben.

Jeder Konvertierungspunkt ist anders und sollte anders behandelt werden. Wenn Sie an einen Verkaufstrichter denken, werden diese Punkte übereinander gestapelt. Sie könnten verwendet werden, um einen geschätzten Zeitrahmen bis zum Abschluss oder der Umsatzumwandlung darzustellen.

Der Zeitrahmen hängt von der Länge Ihres Standardverkaufszyklus ab. Wenn Ihr Verkaufszyklus beispielsweise 1 bis 30 Tage für Ihren längsten direkten Conversion-Point-Lead betrug, finden Sie möglicherweise Diese Social-Media-Leads repräsentieren 31 bis 60 Tage für den indirekten Lead und 61 bis 90 Tage für den Engagement-Lead.

# 4: Identifizieren Sie, wo Sie Social Media-Leads verlieren

Wenn Sie den Social-Media-Lead genauso behandeln wie den direkten Conversion-Point-Lead, werden Sie wahrscheinlich die Verkäufe beenden, bevor sie reif sind.

Der erste Schritt zu Konvertieren von Social Media Leads ist zu verstehen, wo sie in den Verkaufstrichter passen wie wir hier besprochen haben.

Der nächste Schritt ist zu weiß, was anders zu tun ist also kannst du erleichtern ihre Bewegung durch den Verkaufstrichter zum Verkauf.

Möglicherweise haben Sie keinen Verkaufs- und Marketingprozess, der diese Art von Lead und unterstützt In diesem Fall müssen noch einige Arbeiten durchgeführt werden, bevor Ihre Verkaufsergebnisse für soziale Medien vorliegen verbessern.

Sofortiges Aktionselement

Folgen Sie einigen Ihrer Social-Media-Leads Um ihren Weg zu sehen, dokumentieren Sie, welche Mitteilungen sie erhalten und wann sie konvertieren oder wann sie abfallen. Sie können einen Abfall feststellen, weil sie Ihre E-Mails abbestellen oder sie nicht mehr öffnen oder Sie sogar entfolgen oder nicht mehr mögen. Wenn Sie etwa zehn Leads überprüfen, die auf einen indirekten Conversion-Punkt geantwortet haben, identifizieren Sie sofort einen Muster, wo Ihr Verkaufsprozess Ihren Verkauf beendet, um Ihnen die Daten zu liefern, die Sie für eine eingehendere Analyse benötigen.

Weitere Informationen finden Sie unter 5 Social-Media-Fehler, die den Umsatz beeinträchtigen, das 3 Möglichkeiten, um die Lücke zwischen Social Media und direkter Reaktion zu schließen und das 3 Möglichkeiten, wie Twitter-Analysen Ihr Marketing verbessern können.

Wie verfolgen Sie Ihre Social-Media-Leads? Funktionieren sie? Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.