Chatbots: Marketing Automation über Messenger: Social Media Examiner

Sie fragen sich, wie Chatbots die Öffnungs- und Klickraten auf Facebook verbessern können?

Möchten Sie Trichter in Ihre Chatbot-Nachrichten einbauen?

Um herauszufinden, wie man Marketing-Messaging entwickelt, das in Chatbots von Facebook Messenger funktioniert, interviewe ich Andrew Warner.

Mehr über diese Show

Das Social Media Marketing Podcast ist eine On-Demand-Talk-Radiosendung von Social Media Examiner. Es soll vielbeschäftigten Vermarktern, Geschäftsinhabern und Entwicklern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Andrew Warner. Als Andrew jünger war, baute er ein Unternehmen mit einem Jahresumsatz von 30 Millionen US-Dollar auf. Heute ist Andrew der Gründer von Mixergy, eine Website und ein Podcast, die sich auf Tech-Startups konzentrieren. Andrews neuestes Unternehmen heißt Bot Academy, eine Seite, die sich auf Chatbots konzentriert.

Andrew erklärt die vielen Vorteile, die Chatbots gegenüber E-Mails bieten.

Sie werden entdecken, wie Tags und der richtige Inhalt interaktive und ansprechende Chatbot-Konversationen erstellen können.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Chatbots

Wie Andrew in Chatbots kam

Seit 2008 betreibt Andrew Mixergy, einen Podcast und eine Website, die neueren Technologieunternehmern helfen sollen, aus einer Vielzahl von Möglichkeiten zu lernen erfahrene Technologieunternehmer und Erkundungsthemen wie ihre Hintergründe, wie sie ihre Geschäfte aufgebaut haben und warum diese Geschäfte hat funktioniert.

Obwohl Andrew Angel-Investitionen in Chatbot-Softwareunternehmen getätigt hatte, verwendete er sie nicht wirklich in seiner Arbeit, bis sein Unternehmen ein Problem mit den Öffnungs- und Klickraten für E-Mails hatte. Ein großer Teil des Geschäfts von Mixergy besteht darin, die E-Mail-Liste für den Aufbau von Beziehungen zu zukünftigen Kunden zu erweitern. Um diese Raten zu verbessern, versuchte Andrew viele Dinge, einschließlich der Einstellung des Trichters, aber nichts funktionierte.

Dann bemerkte Andrew, dass er sich bei seinem Team über das Problem nicht per E-Mail, sondern über Chat-Apps wie Facebook Messenger, iMessage und Slack beschwerte. Obwohl Andrew mit Menschen kommunizierte, die er liebte und mit denen er arbeitete, benutzte er E-Mail, um mit potenziellen Kunden zu kommunizieren. Er begann sich zu fragen, ob E-Mail das Problem war.

Andrew beschloss zu testen, wie sich die Kommunikation mit Kunden per Chat auf die Messdaten für seine Geschäftskommunikation auswirken würde. Bei der Kommunikation mit Kunden per Chat stiegen die Öffnungsraten bei E-Mails von 20% auf 30% bei E-Mails auf 80% bis 95% bei Facebook Messenger. Die Klickraten stiegen von 5% per E-Mail auf über 50% bei Messenger.

Andrew erinnert sich, wie er von San Francisco nach Napa gefahren ist, um für diesen Tag von der Arbeit wegzukommen. Zwei verschiedene Leute riefen ihn während der Fahrt an und sagten: "Bitte zeigen Sie mir, wie Sie die Leute erreichen Facebook Messenger." In diesem Moment erkannte Andrew, dass Chatbots die Zukunft waren und er ein Geschäft aufbauen konnte im Chat.

Das erste Unternehmen, in das Andrew investierte, war Helfen, gegründet von seinem Freund Shane Mac und der Gründer von Geek Squad, Robert Stephens. Einer ihrer Tests war dieser Chatbot, der zuerst an SMS-Textnachrichten und dann an Facebook Messenger arbeitete. Sie waren so angeschlossen, dass das Duo, als Facebook über Chatbots nachdachte, in die Büros von Facebook ging, um darüber zu sprechen.

Dann wenn Mark Zuckerberg kündigte Chatbots an Auf der F8 2016 fragte sich Andrew: „Warum achte ich nicht mehr darauf, was Shane und Robert Stevens mir erzählen?“ Zu diesem Zeitpunkt wurde er von der Idee der Chatbots richtig beleuchtet.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über andere Bemühungen zu erfahren, die Andrew nicht dabei geholfen haben, die Messdaten für seine E-Mail-Liste zu verbessern.

Was Chatbots können und warum sich Vermarkter darum kümmern sollten

Chatbots kann ein Gefühl der Unmittelbarkeit vermitteln, das E-Mails nicht haben. Vermarkter können diese Unmittelbarkeit nutzen, um zeitnahe Erinnerungen und Links auszutauschen. Zum Beispiel erhält jemand, der sich für eines von Andrews Webinaren anmeldet, die Nachricht: "Drücken Sie diese Taste, und mein Chatbot erinnert Sie auf Facebook daran Bote." Wenn es Zeit für das Webinar ist, lässt die Chatbot-Erinnerung das Telefon des Empfängers vibrieren und bietet einen Link, der direkt zum führt Webinar.

Wie bei E-Mails können Sie mit Chatbots Kunden markieren, damit der Bot benutzerdefinierte Antworten liefern kann. Andrew wird seinem Publikum eine Frage stellen wie: "Wie groß ist Ihr Geschäft?" oder "Sind Sie daran interessiert, dies zu kaufen?" Er Richtet den Bot so ein, dass Kunden basierend auf ihren Antworten markiert werden, und die Tags ermöglichen es dem Bot, eine benutzerdefinierte Nachverfolgung durchzuführen Mitteilungen. Zum Beispiel möchte er nicht an Leute verkaufen, die kein Geschäft haben, oder an jemanden, der ihm gesagt hat, dass er nicht kaufen möchte.

Sie können Ihr Produkt auch innerhalb der App liefern. Wenn jemand beispielsweise ein Mixergy-Video ansehen möchte, kann das Video direkt in Facebook Messenger abgespielt werden. Diese Funktion unterscheidet sich von E-Mail, bei der jemand auf eine andere Seite klicken muss. Ebenso kann jemand ein Produkt direkt in Facebook Messenger kaufen. Ein Kunde klickt einfach auf eine Schaltfläche, um zu kaufen, wodurch der Vorgang schnell und personalisiert wird.

Facebook Messenger macht die Interaktion mit Kunden auch für Vermarkter persönlich. Mit Facebook Messenger teilt eine Person, die Ihr Angebot abonniert, ihren richtigen Namen mit (während Personen ihren richtigen Namen möglicherweise nicht mit ihrem E-Mail-Konto verwenden). Sie können ihr Gesicht sehen und sogar klicken, um ihre Facebook-Seite zu sehen, um mehr über sie zu erfahren (wo sie zur Schule gegangen sind, wo sie leben).

Für Inhalte ist Andrew der Meinung, dass die Leute die Möglichkeiten nutzen sollten, wie ein Chatbot interaktiv sein kann. Um Interaktivität hinzuzufügen, verwendet Andrew kurze Fragen mit Bildern oder GIFs. Der Empfänger kann die Frage durch Klicken auf eine Schaltfläche beantworten. Zum Beispiel könnte Andrew mit einem Satz wie „Neulich habe ich etwas wirklich Schockierendes gehört“ und einem Foto von sich selbst beginnen, das wirklich schockiert aussieht. Darunter sagt er: "Willst du wissen, was dieses schockierende Ding ist?"

Wenn der Empfänger auf "Ja" klickt, lautet Andrews Follow-up-Nachricht möglicherweise: "Sehen Sie sich dieses Gebäude an. Es wird gleich zerstört. Warum wird dieses Gebäude zerstört? Die Antwort hat damit zu tun, was mit Ihrem Unternehmen passieren wird. Kann ich dir sagen, was es ist? " Der Empfänger muss dann auf eine Schaltfläche klicken, um die nächste Nachricht zu erhalten. Dieser Ansatz ist interaktiv, aber Ihr Publikum muss sich nicht viel Mühe geben.

Mit jedem Klick auf die Schaltfläche (Engagement) erhält der Benutzer ein anderes Bild, ein GIF oder ein kurzes Video. Wenn Sie mehr Inhalt (wie einen Bericht) bereitstellen möchten, können Sie auch ein PDF senden. Die im Chat verfügbaren Dateitypen nehmen zu.

Die Länge des Videos hängt von der Zeit ab, die für die Präsentation des Materials benötigt wird. Im Allgemeinen versucht Andrew, den gesamten Text und die Bilder kurz zu halten, da in einer Chat-App wie Facebook Messenger nicht erwartet wird, dass Videos angesehen werden. Es ist wichtig, Inhalte zu teilen, die Personen in Facebook Messenger sehen oder sehen können. Sie möchten nicht, dass Personen eine andere Seite oder Website besuchen, um den Inhalt anzuzeigen.

Hören Sie sich die Show an, um meine Gedanken darüber zu hören, welcher Aspekt von Chatbots für Vermarkter am wichtigsten ist.

Tagging und Chatbots

Alles, was ein Kunde innerhalb Ihrer Chatbot-Erfahrung tut, sollte markiert werden. Wenn sie auf mehrere Nachrichten klicken, markieren Sie sie, um zu erfahren, dass sie geöffnet wurden. Andrew ist ein Fan von häufig gestellten Fragen wie „Wie groß ist Ihr Unternehmen?“ Und gibt dann Optionen wie „0 bis 10 Mitarbeiter“, „10 bis 100 Mitarbeiter“ usw. an. Sie können dann die Antworten von Personen markieren. Sie können auch markieren, woher sie kamen und was sie wollten, als sie ankamen.

Obwohl ein Großteil des Tagging automatisiert ist, werden mehr Menschen zum Chat-Erlebnis hinzugefügt.

Wenn Sie beispielsweise auf Andrews Website gehen, nachdem Sie ihn in diesem Podcast gehört haben (über einen Link, den er am Ende des Interviews teilt), werden Sie als solcher gekennzeichnet. Er könnte ein paar Fragen stellen und Sie anhand Ihrer Antworten markieren. Wenn Sie sich in einem Jahr an uns wenden, wird Andrews Team die Tags sehen, verstehen, wer Sie sind, und Sie an jemanden weiterleiten, der eine persönlichere Antwort anbieten kann.

Ein weiterer Vorteil des Taggens in Chatbots besteht darin, dass Sie anhand all dieser Tags eine langfristige Sicht auf einen Kunden entwickeln. Zukünftig werden Daten über die E-Mail- und Chat-Interaktionen eines Kunden über ein System verfügbar sein, das dem Customer Relationship Management (CRM) ähnelt.

Hören Sie sich die Show an, um zu hören, wie Andrew und ich diskutieren, wie eine CRM-ähnliche Integration zwischen E-Mail und Chat aussehen könnte.

Facebook und ManyChat

Weil Andrew ein Engelsinvestor ist ManyChatIch frage, wie Facebook und ManyChat zusammenarbeiten, um Chatbots zu erstellen. Er sagt, Facebook macht viel mehr Arbeit als sie gedacht haben.

Wenn Andrew beispielsweise möchte, dass jemand seinen Chatbot abonniert, könnte er sagen: "Ich habe diesen Bericht. Alles was Sie tun müssen, ist auf diesen Link zu klicken. “

Wenn die Person klickt, wird ihre Facebook Messenger-Chat-App oder eine Chat-Blase auf Facebook.com geöffnet. Dann wird der Bot sagen: "Kann ich Ihnen den Bericht sofort senden, genau hier?" Wenn sie auf Ja klicken, kommt das PDF über Facebook und nicht über ManyChat. ManyChat-Tags, aus denen die Personen stammen, die das PDF erhalten haben, und die sie ordnungsgemäß heruntergeladen haben. Nachdem diese Tags gespeichert wurden, können Sie mit ManyChat auch eine Follow-up-Nachricht an alle senden, die das PDF erhalten haben.

Wenn Andrew in einem Jahr wieder in diesem Podcast ist, wird er ManyChat fragen, wer seinen Chatbot das letzte Mal abonniert hat, als er in der Show war. Auf diese Weise kann er eine Nachricht senden, in der er darüber informiert wird, dass er wieder aktiv ist, sowie einen Link zum Abonnieren und Abhören. So etwas wird ManyChat tun.

Als nächstes frage ich Andrew, was passiert, wenn Messenger nicht mehr frei ist. Laut Andrew hat Facebook von Anfang an geplant, Gebühren für die Zustellung von Nachrichten zu erheben. Er hofft, dass dies der Fall ist, da kaum jemand Chatbots erstellt, Abonnenten rekrutiert und erfährt, welche Art von Nachrichten funktionieren.

Wenn Facebook Gebühren erhebt, haben Chatbots-Neulinge eine enorme Eintrittsbarriere, sowohl hinsichtlich des Preises, den sie zahlen müssen, als auch hinsichtlich der Lernkurve. Facebook-Gebühren für die Zustellung von Nachrichten verringern also den Wettbewerb. Jeder, der Chatbots erstellt hat, hat Erfahrung mit dem Prozess und hat einen Vorteil.

Beachten Sie, dass Facebook nicht möchte, dass Sie an Personen verkaufen, die Ihren Bot abonniert haben, es sei denn, sie haben sich innerhalb der letzten 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wenn Sie sich beispielsweise dazu entschließen, jeden Tag einen Rabatt an Ihr Publikum zu senden, ähnlich wie bei Groupon, kaufen die Leute. Ihre Öffnungsraten, Klickraten und Einkäufe sind höher. Du wirst eine Weile damit laufen können, aber irgendwann wird Facebook dich fangen und dich herunterfahren.

Facebook möchte, dass dies eine Plattform ist, auf der Sie Ihr Geschäft aufbauen. Verkaufen Sie also nur an Personen, die in den letzten 24 Stunden mit Ihrem Bot interagiert haben. Bleiben Sie auf dem Laufenden, da Facebook dies möglicherweise auf 12 Stunden ändert. Sie möchten nicht, dass Benutzer von aggressiven, aufdringlichen Verkäufern belästigt werden.

Hören Sie sich die Show an und entdecken Sie meine Gedanken darüber, warum und wie Facebook Messenger daran hindert, ein Marketing-Paradies zu werden.

Wie man mit Chatbots vermarktet und verkauft

Um zu erklären, wie Sie etwas Wertvolles bereitstellen und dann eine zeitnahe Nachverfolgung in einem Chatbot senden können, teilt Andrew die Kellnerin-Technik mit.

Sie gehen in ein Restaurant, essen gut und gegen Ende fragt die Kellnerin, ob sie Ihnen die Dessertkarte zeigen kann. Sie sagen entweder Ja und wählen ein Dessert oder Nein und fahren fort. Sie sagt nicht: "Hey, kann ich dir jetzt ein Dessert verkaufen?" Sie müssen dasselbe in Facebook Messenger tun. Stellen Sie eine Frage, die die Leute dazu bringt, sich anzusehen, was Sie verkaufen müssen.

Andrew gibt das Beispiel eines Unternehmers, der offene Laufschuhe kreiert. In Facebook Messenger möchte er nicht sagen: "Hey, alle zusammen. Ich habe es gemacht. Wollen sie es kaufen? Kann ich Ihnen einen Rabatt von 10% gewähren? “ Stattdessen sollte er sagen: "Ich habe gerade diese neue Art von Laufsandale hergestellt. Es rollt wirklich schön zusammen. Es ermöglicht Ihnen, schneller zu laufen, verhindert aber auch, dass Ihr Fuß beschwert wird. Kann ich dir davon erzählen? "

Wenn ein Empfänger Ja sagt, kommt er möglicherweise zurück und sagt: „Diese Sache, an der Sie interessiert waren, wir zum Verkauf haben. " Er könnte sogar vorher eine Frage stellen wie: „Würdest du gerne Sandalen laufen? Oder sind dir diese zu komisch? " Unabhängig davon, ob der Empfänger "Ja, ich bin interessiert" oder "Zu seltsam" sagt, markiert er sie. Er wird an niemanden verkaufen, der "Zu seltsam" sagt, und kann an jeden zurückkommen, der an einem Angebot interessiert ist.

Hören Sie sich die Show an, um den vollständigen Dialog mit der Kellnerin zu hören.

Wie man Menschen in Bot-Trichter bewegt

Um Leute in Ihren Bot zu bringen, haben Sie einen Link zu einem Werbegeschenk für neue Abonnenten. Zum Beispiel könnte die Person, die die Laufsandalen erstellt hat, sagen: „Möchten Sie lernen, wie Sie Ihre Geschwindigkeit erhöhen und Ihre Rückenschmerzen verringern können? Ich habe einen kostenlosen Bericht. " Zeigen Sie auch ein Bild von Ihrem Werbegeschenk.

Wenn jemand auf den Link klickt, wird automatisch der Facebook Messenger auf seinem Telefon oder Facebook-Desktop geöffnet. Der Chatbot zeigt wieder ein Bild und sagt: „Kann ich Ihnen jetzt den Bericht geben? Und dieses Chat-Fenster nutzen, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben? “ Wenn die Person auf die Schaltfläche "Ja, ich möchte es" klickt, geben Sie ihnen das PDF in Messenger.

Die Software weiß, dass sie jeden Tag, jede Woche oder alle paar Tage zurückkommt und ihnen mehr darüber beibringt, wie sie laufen sollten, Rückenschmerzen und warum leichtere Schuhe zum Beispiel besser sind. Im Laufe der Zeit verkaufen Sie. Es ist kein harter Verkauf, sondern ein weicher Verkauf, denn das ist das Medium.

Eine andere Möglichkeit, Leute in Ihren Bot-Trichter zu bringen, sind Kommentare in einem Facebook-Beitrag. Veröffentlichen Sie beispielsweise auf der Facebook-Seite Ihres Unternehmens ein Bild Ihres Leitfadens und sagen Sie: "Wenn Sie diesen Leitfaden möchten, kommentieren Sie ihn einfach und ich werde." Sende es dir über Facebook Messenger. “ Der Bot sucht nach Kommentaren und sendet den Leitfaden sofort aus, sobald jemand einen Kommentar abgibt. Wenn Sie diesen Ansatz verwenden, muss in den Nachrichten in Ihrem Facebook-Beitrag angegeben werden, dass ein Bot antwortet.

Sie können Personen auch über eine Zielseite in Ihren Bot-Trichter verschieben. Wie Andrew bereits erwähnt hat, fragt der Registrierungsprozess bei der Registrierung für eines seiner Webinare, ob Personen über Facebook Messenger eine Erinnerung an das Webinar erhalten möchten. Etwa 75% der registrierten Personen werden gebeten, daran erinnert zu werden.

Auf der Mixergy-Site hat Andrew eine Funktion getestet, die ein kleines Kästchen anzeigt, nachdem jemand eine Weile auf der Site war. In der Box wird gefragt: "Kann ich Ihnen diese coole neue Sache zeigen, die ich auf Facebook gemacht habe?" Das Feld zeigt auch das Gesicht eines Benutzers in seinem Facebook-Profil an.

Die Idee ist, dass die Personalisierung der Box das Vertrauen und die Identifikation des Website-Besuchers mit der Website erhöht. Um das Angebot anzunehmen, muss der Besucher lediglich auf eine Schaltfläche klicken. Der Besucher wird dann sofort für den Bot abonniert und der Bot liefert das Angebot. Die Leichtigkeit macht die Anmeldungsrate im Vergleich zu Alternativen wie der Anmeldung per E-Mail ziemlich hoch.

Obwohl die Leute befürchten, zu viele Nachrichten in Facebook Messenger zu erhalten, hat Facebook das Abbestellen sehr einfach gemacht. Mit den Chat-Verwaltungsoptionen können Sie klicken, um entweder das Abrufen von Nachrichten von einem Absender zu beenden oder diese zu melden. Wenn eine Seite genügend Berichte erhält, verliert sie den Zugriff auf Facebook Messenger. Obwohl die Eingabe von "Stopp" für viele Bots funktioniert, bietet die Verwendung der Funktion zum Verwalten von Nachrichten dem Benutzer mehr Leistung.

Als nächstes teilt Andrew mit, wie eine Folge von Nachrichten eingerichtet wird. Machen Sie sie zunächst so persönlich wie möglich. Andrew beginnt mit einem Bild von sich selbst und sagt: „Hi. Kann ich dir das geben, was ich dir versprochen habe? Und dieses Chat-Fenster nutzen, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben? “ Er bittet ausdrücklich um Erlaubnis, in Kontakt bleiben zu dürfen. Obwohl Facebook diese Erlaubnis möglicherweise nicht benötigt, fragt Andrew trotzdem, weil er die Erlaubnis der Person möchte.

Als nächstes gibt Andrew das, was er versprochen hat und sagt, was morgen auf ihn zukommt. Das erste ist schnell und einfach und verspricht, am nächsten Tag mit einer weiteren nützlichen Nachricht wiederzukommen. Er hat festgestellt, dass das Setzen der Erwartungen der Menschen und das Unterrichten der Menschen über die Plattform zu mehr Engagement führt.

In Chatbots ist der Inhalt von Anleitungen sehr hilfreich. Wenn Sie Inhalte abtropfen lassen möchten, unterrichten Sie so viel wie möglich. Finden Sie heraus, wo sich Ihr Publikum gerade befindet, wohin es gehen möchte und welche Schritte es dorthin bringen. Jeder dieser Schritte ist die Nachricht eines anderen Tages. Das ist das Ideal.

Ich frage, wie oft Vermarkter über Chatbot kommunizieren sollen. Andrew sagt, dass die richtige Frequenz je nach Publikum variiert. Wählen Sie eine Software, die Ihre Öffnungsraten anzeigt. Wenn Ihre Öffnungsraten sinken, müssen Sie weniger Nachrichten senden und sie interessanter machen. Die erste Nachricht sollte sofort eingehen. Der zweite muss am nächsten Tag kommen. Versuchen Sie danach, nicht mehr als einmal am Tag und mindestens einmal in der Woche zu beschleunigen.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie Andrew erklärt, warum Schwierigkeiten beim Abbestellen von E-Mail-Listen Chatbots attraktiver machen können.

Entdeckung der Woche

Anker ist ein kostenloses Tool zum Aufzeichnen und Teilen von Audio. Mit der Anchor Video-Funktion der App können animierte Audio-Transkripte erstellt werden. Diese animierten Transkripte sind eine großartige Möglichkeit, einen Podcast (oder ein anderes Audio) zu bewerben, indem kurze animierte Clips in sozialen Medien geteilt werden.

Über einen Desktop-Browser können Sie beispielsweise Ihr Podcast-Audio hochladen und Clips aus dieser Audiodatei auswählen, die auf Ihre Anchor-Station hochgeladen werden sollen. Dann kann die Videofunktion in der mobilen Anchor-App das Audio für Sie transkribieren und animieren. Für die Animation können Sie aus einigen voreingestellten Farbschemata auswählen und die Transkription jederzeit überprüfen und bearbeiten. Jeder Clip ist auf fünf Minuten begrenzt.

Im animierten Transkript ändern Wörter ihre Farbe im Takt des Audios. Daher kann sich der Text synchron zum Audioclip von Weiß zu Türkis ändern. Der Effekt ist wie der springende Ball in alten TV-Mitsing-Shows, in denen der Ball über jedem Wort in den Songtexten am unteren Bildschirmrand schwebte.

Mit Anchor können Sie quadratische, breite oder große Videos erstellen. So können die animierten Transkripte für Facebook- und Instagram-Feeds sowie für das große Format, das in Geschichten angezeigt wird, verwendet werden. Wenn Sie mit dem animierten Transkript zufrieden sind, können Sie es als Videodatei auf Ihr Telefon herunterladen und von dort aus das Video auf Facebook, Instagram, Twitter usw. hochladen.

Im Gegensatz zu Zitatgrafiken können Ihre Follower mit diesen Audio-Transkripten das Audio Ihrer Show hören. Da jedoch viele Menschen Videos mit ausgeschaltetem Ton ansehen, können die animierten Transkripte die Ideen dennoch durch den Text vermitteln. Der animierte Text ermöglicht es Ihnen auch, einen längeren oder tieferen Gedanken als eine statische Zitatgrafik zu teilen.

Um mit Anchor zu beginnen, besuchen Sie Anchor.fm oder laden Sie die App für iOS oder Android herunter. Nachdem Sie ein kostenloses Konto eingerichtet haben, können Sie mit der Aufzeichnung und Erstellung animierter Transkripte beginnen.

Hinweis: Die Anchor-App wurde am 25. September 2017 aktualisiert. Diese Hinweise spiegeln die zum Zeitpunkt des Updates verfügbaren Funktionen wider.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und lassen Sie uns wissen, wie Anchor Video für Sie funktioniert.

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In dieser Folge erwähnte wichtige Erkenntnisse:

• Erfahren Sie mehr über Andrew auf Mixergy.
• Erleben und lernen Sie aus Andrews Chatbot weiter Bot Academy.
• Höre dem zu Gründer von Airbnb im Mixergy-Podcast.
• Lerne mehr über Helfen und folgen Mitbegründer Shane Mac und Robert Stephens auf Twitter.
• Lesen Sie, wann Mark Zuckerberg kündigte Chatbots an auf der F8 2016.
• Erkunden ManyChat.
• Schauen Sie sich die Videofunktion an Anchor.fm.
• Sehen Sie sich freitags um 10 Uhr pazifischer Zeit unsere wöchentliche Social Media Marketing-Talkshow an Crowdcast oder schalten Sie auf Facebook Live ein.
• Lerne mehr über Social Media Marketing World 2018.
• Laden Sie die Branchenbericht 2017 für Social Media Marketing.

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