So erstellen Sie Inhalte, die Kunden anziehen: Social Media Examiner

Benötigen Sie einen besseren Content-Marketing-Plan? Sie fragen sich, wie Sie Ihre Content-Strategie verbessern können?

Um kreative Wege zu erkunden, um regelmäßig Inhalte zu erstellen, interviewe ich Melanie Deziel. Melanie ist eine ehemalige Journalistin, Storytelling-Expertin und Gründerin von StoryFuel, ein Unternehmen, das Marketingfachleuten hilft, bessere Geschichtenerzähler zu werden.

Entdecken Sie verschiedene Möglichkeiten, um Inhalte in und außerhalb von sozialen Medien zu erstellen. Sie erhalten auch Tipps zum Erstellen von Inhalten und mehr.

Lesen Sie unten eine Zusammenfassung des Interviews. Scrollen Sie zum Anhören des Interviews zum Ende dieses Artikels.

Einstieg in das Content Marketing

Melanie begann ihre Karriere mit einem Studium der investigativen Berichterstattung sowie der Kunst- und Kulturkritik. Sie träumte davon, eine Journalistin zu sein, die über schlagkräftige Dinge berichtet und Ungerechtigkeiten aufdeckt. Sie stellte jedoch schnell fest, dass ihre beiden Interessen, Kunst und investigativer Journalismus, die ersten Einschnitte beim Downsizing im digitalen Zeitalter sind.

Melanies Talent für tiefes Geschichtenerzählen und das Interviewen von Menschen führte sie dazu, das Brand Storytelling-Team für die Huffington Post aufzubauen HuffPost Partner Studio. Ihr Team hat den Markeninhalt erstellt, der auf der Huffington Post lebt. Dies beinhaltete Ghostwriting oder Co-Authoring von Blog-Posts mit Unternehmen wie Goldman Sachs für die HuffPost Business-Bereich oder Bastelrezepte mit Marken wie Betty Crocker für HuffPost Essen.

Melanie verließ die Huffington Post nach einem Jahr, um die Chance zu nutzen, die erste Herausgeberin von Markeninhalten für die New York Times zu werden. Die Position war eine einmalige Gelegenheit, zum Journalismus zurückzukehren und native Inhalte für eine hoch angesehene Veröffentlichung zu erstellen.

Es war 2014 und als Pionier dieser neuen Rolle mussten völlig neue Richtlinien für die Entwicklung nativer Inhalte für Marken erstellt werden. Was machst du mit Marken? Wo ziehen Sie die Grenzen um Markeninhalte? Was ist mit Markeninhalten erlaubt?

Um diese Fragen zu beantworten, untersuchte Melanie die Qualität, Berichterstattung und Rechenschaftspflicht, die das Publikum bereits von den redaktionellen Inhalten der New York Times mochte und erwartete. Dann übernahm sie diese Standards für diese neue Art des Geschichtenerzählens. Das Ergebnis war eine Reihe von Inhaltsprodukten, die die Veröffentlichung Marken anbieten konnte.

Innerhalb eines Jahres hatte Melanie das Team für Markeninhalte von 5 auf über 40 Personen erweitert. Anschließend wechselte sie zu Time Incorporated, um ihr Markeninhaltsprogramm auf die gleiche Weise zu erweitern, jedoch auf Unternehmensebene und in 35 verschiedenen Magazinen in den USA. Dazu gehörten große Namen wie Time, People, Fortune, Entertainment Weekly und Mehr.

Während die Verwaltung von Inhalten für eine Vielzahl von Veröffentlichungen für Melanie ein bedeutender beruflicher Sprung war, stellte sie fest, dass ihr wahrer Wert und ihre Leidenschaft nicht unbedingt in der Erstellung von Inhalten lagen. Stattdessen werden eine Infrastruktur und Schulungsteams eingerichtet, um Markeninhalte konsequent weiterzuentwickeln.

In jeder Position in diesen Unternehmen gelang es Melanie, Nachrichtenredaktionen einzurichten und Verkaufsteams neu auszubilden darüber, wie man über Inhalte spricht und Prozesse zur Schaffung hoher Qualitätsvolumina einrichtet Inhalt.

Anfang 2016 beschloss Melanie, alleine auszugehen, und gründete StoryFuel. Sie nutzt jetzt Vorträge, Workshops und Beratung, um Marken, Vermarktern und Publishern dabei zu helfen, ihre eigenen Content-Teams aufzubauen, Ideen zu generieren und zu lernen, wie man Inhalte erstellt.

Warum Inhalte immer noch wichtig sind

Storytelling ist die Art und Weise, wie wir kommunizieren, egal auf welcher Plattform wir uns befinden. Ob durch ein persönliches Gespräch oder eine E-Mail, auf einer anderen Social-Media-Plattform, auf der Bühne oder in einem Podcast - die Erstellung guter Inhalte ist immer noch wichtig. Nur durch die Erstellung von Inhalten können die Menschen Ihre Werte verstehen, sich um Ihre Herkunftsgeschichte kümmern oder etwas über Ihre Produkte wissen.

Die Botschaft ist wichtiger als das Medium

Da Facebook aktiv unterdrückt, dass Inhalte das Zielpublikum erreichen, stellen viele Vermarkter und Publisher verständlicherweise den Wert der Erstellung von Inhalten in Frage. Obwohl dies frustrierend sein mag, erinnert uns Melanie daran, dass Facebook nicht das einzige Spiel in der Stadt ist.

Es gibt nicht nur andere Social-Media-Plattformen, sondern auch viele Möglichkeiten, Ideen über Ihre Marke zu vermitteln und Ihren Namen im Auge zu behalten. Wir diskutieren einige von ihnen in diesem Interview. Letztendlich ist die Botschaft wichtiger als das Medium.

Verbraucher bevorzugen Inhalte gegenüber Anzeigen

Instinktiv mögen die Leute Anzeigen nicht besonders. Anzeigen unterbrechen oder stören die Dinge, die Menschen tatsächlich sehen oder hören möchten. Studien zeigen, dass zwei Drittel der Verbraucher Markeninhalten mehr vertrauen als herkömmlicher Werbung.

Neunzig Prozent der Befragten geben an, dass sie Marken bevorzugen, um sie mit Inhalten zu beschäftigen, anstatt mit Anzeigen.

Um mit Ihrer Marketingbotschaft jede Art von Publikum zu erreichen, müssen Sie Inhalte erstellen, denen die Menschen wirklich vertrauen und glauben.

EIN 2017 Studie von Time Inc. 92% der Befragten sind der Ansicht, dass „Marken über Fachwissen zu Themen verfügen und den Inhalten einen Mehrwert verleihen“. Im Mit anderen Worten, die Leute glauben, dass Marken sich mit bestimmten Themen auskennen und mehr durch Inhalte lernen wollen, nicht durch Inhalte Anzeigen.

Die vier grundlegenden Fragen der Inhaltserstellung

Im Kern jeder Messaging-Strategie stehen vier grundlegende Fragen: Was ist zu sagen? Wie sagt man? Wem sagst du das und warum?

Melanie warnt davor, dass Inhalte keine Wunderwaffe sind, die alle Ihre Marketingprobleme löst. Es passt auch nicht zu jeder Kampagne oder jedem Produkt. Inhalte in jedem Format sollten ein intelligenter, strategischer Bestandteil eines größeren Marketing-Mix sein. Dann sollte es mit klugen Werbeausgaben und Platzierungen kombiniert werden.

Inhalte können die Form von haben Blogeinträge, White Papers, eBooks, Videosoder so ziemlich alles andere. Finden Sie heraus, wo sich Ihr Publikum versammelt und welche Inhaltsformate mit ihnen in Resonanz stehen. Wenn Sie dies getan haben, produzieren Sie weiterhin Inhalte, die Ihre Produkte und die Dinge, die Sie interessieren, so hervorheben, dass die Verbraucher sich auch um sie kümmern.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie ich die Vielfalt der Inhalte beschreibe, die wir bei Social Media Examiner produzieren, und wie wir so ein Publikum von mehreren Millionen Menschen erreichen können.

Was: Generieren Sie Inhaltsideen

Ideen für Inhalte zu entwickeln und zu wissen, was zu sagen ist, sind die beiden größten Herausforderungen, denen sich Menschen bei der Erstellung von Inhalten gegenübersehen. Dies sind die wichtigsten Dinge, die Melanie hört, wenn sie mit Marken an der Entwicklung einer Content-Strategie arbeitet. Sie enthüllt, dass der Prozess tatsächlich kein großes Rätsel oder ein Geniestreich ist, der unter der Dusche passiert.

Das konsequente Generieren von Inhaltsideen besteht aus zwei grundlegenden Dingen: Fokus und Format.

Der Fokus fragt: "Worüber rede ich?" und das Format ist einfach: "Wie erwecke ich es zum Leben?" Jeder Inhalt, den Sie jemals in Ihrem Leben konsumiert haben - Filme, Bücher, Podcasts oder Artikel - hat eine Fokus. Es geht um etwas. Und es wird Ihnen auf irgendeine Weise präsentiert. Das ist das Format.

StoryFuel hat dieses Konzept in die Inhaltsideenmatrix, ein Framework zum Auffinden der Schnittstellen zwischen Inhaltsschwerpunkten und Inhaltsformaten. Am oberen Rand der Matrix befinden sich 10 Beispiele für Fokusse und 10 Beispiele für Formate links im Diagramm. Stellen Sie sie zusammen und Sie haben 100 inhaltliche Ideen, die auf Dingen basieren, die Sie bereits kennen und mit denen Sie bereits vertraut sind.

Wenn Sie alle möglichen Schnittpunkte kombinieren und in diesem Format strukturieren, haben Sie wahrscheinlich bereits die Zutaten, um die Inhaltsideen in Ihrem Kopf zu erstellen. Das Schöne an der Content Idea Matrix ist, dass sie eine organisierte Art ist, sich dem Entwicklungsprozess zu nähern.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie Sie bei der Erstellung von Inhalten über den einen Fokus und das Format hinausgehen und wie Sie durch mehrere Kombinationen eine Geschichte über Ihre Marke erzählen können.

Wie: Inhaltsformate erkunden

Möglicherweise haben Sie das, was Melanie als „erste Inhaltssprache“ bezeichnet, ein Format, das am natürlichsten zu Ihnen passt. Lehnen Sie sich hinein, insbesondere wenn Sie gerade erst mit der Entwicklung von Inhalten beginnen. Entwickeln Sie mehrere Themen in diesem einen Format.

Wenn Sie sich beim Erstellen von Inhalten wohler und sicherer fühlen, können Sie sich verzweigen und etwas anderes ausprobieren. Es könnte sich um ein neues Format handeln, das Sie bisher nicht als Plotten Ihrer Inhalte auf einer Karte oder Verwenden eines Quiz angesehen haben.

In meinem Gespräch mit Melanie untersuchen wir, wie drei in ihrer Matrix erwähnte einzigartige Inhaltsformate genutzt werden können: Forschung, Meinungsbeiträge und Geschichte.

Nutzen Sie Originaldaten und Forschung

Welche Daten haben Sie als Unternehmen? Welche Daten könnten Sie als Umfrage versenden und sammeln, die eine Geschichte über Ihre Marke oder Branche erzählen? Ursprüngliche Recherchen erfordern eine gewisse Investition in Zeit und Ressourcen, bieten jedoch endlose Möglichkeiten zur Generierung mehrerer Arten von Inhalten.

Anleitungen für Vermarkter sind unser Hauptaugenmerk bei Social Media Examiner. Aber einmal im Jahr veröffentlichen wir die Branchenbericht für Social Media MarketingEine fast 50-seitige Analyse der Nutzung von Social Media durch Vermarkter mit 70 Diagrammen und Grafiken. Mit dieser einen Recherche generieren wir Podcast-Episoden, spezielle Artikel mit wichtigen Erkenntnissen und vieles mehr.

Melanie schlägt vor, Anleitungen oder eBooks zu erstellen, Listen zu sammeln und Zusammenfassungenund Kuratieren von Reaktionen verschiedener Experten zu Ihren Berichten. Sie können Ihre Ergebnisse in Podcasts anderer Personen diskutieren oder die Daten in eine Videoserie mit einer Kombination aus aufgezeichneten und Live-Videos, Webinaren oder Kursen umwandeln.

Durch das Gating des Inhalts können Ihre Recherchen Leads und E-Mails generieren. Um dies zu verdeutlichen, sammelt Social Media Examiner jedes Jahr mehr als 200.000 E-Mails aus unserem Jahresbericht. Es wird auch von jeder wichtigen Veröffentlichung auf dem Planeten erwähnt. Dies ist nicht nur das Haupt-Opt-In, das wir auf allen unseren Websites verwenden, sondern auch eine große Quelle für eingehenden Datenverkehr und SEO-Wert.

Für Langzeitstudien wie unsere können Sie Ihre Beobachtungen im Kontext von Änderungen und Anpassungen im Laufe der Zeit zeigen. Zeitleisten sind ein nicht ausgelastetes Format.

Meinungsinhalt als Kuration teilen

Meinungsinhalte als Unternehmen oder Marke können schwierig sein, aber nur, weil sie oft als Haltung in einer hitzigen Debatte missverstanden werden. Eine Meinung zu haben bedeutet einfach, einer Idee oder einem Objekt einen Wert beizumessen und die Denkweise eines Kurators darauf anzuwenden.

Dies kann in Form von Auftauchen der für Ihr Publikum relevantesten Dinge geschehen. Geben Sie beispielsweise Empfehlungen zu den fünf wichtigsten Büchern. Stellen Sie sicher, dass Sie sie als Empfehlungen Ihrer Marke qualifizieren. Präsentieren Sie sie dann so, dass Sie bei der Auswahl der einzelnen Titel gezielt Gedanken und Wert darauf legen, anstatt einige zufällige Links zusammenzufügen.

Produktbewertungen, Auszeichnungen und Rankings sind eine weitere Möglichkeit, mit Meinungsinhalten umzugehen. In gewisser Weise ist dieser Inhalt eine andere Möglichkeit, Präferenzen oder Meinungen auszudrücken, aber auf eine Weise, die Ihre Marke als vertrauenswürdig und relevant erhebt.

Erstellen Sie Ihre Ursprungsgeschichte und -geschichte

Unabhängig davon, ob es Ihr Unternehmen seit 200, 20 oder nur 5 Jahren gibt, ist es immer an eine größere Geschichte der Vergangenheit gebunden. Die Vergangenheit kann so intim sein wie der Karriereweg, der Sie dorthin geführt hat, wo Sie heute sind, woher Sie kommen oder warum Sie die Perspektive haben, die Sie haben. Vielleicht hat Ihr Unternehmen einen interessanten Hintergrund oder eine interessante Gründerreise.

Während all diese Dinge faszinierend sein können, können diese Geschichten nur auf so viele Arten erzählt werden. Das Recherchieren und Erstellen von Inhalten in der Vergangenheit muss nicht immer eine Geschichte von Ihnen oder Ihrem Unternehmen sein. Melanie schlägt vor, in der Geschichte anderer oder der lokalen Gemeinschaft um Sie herum nach Inspiration für Inhalte zu suchen.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen, können Sie über Ihr Gebäude und die anderen Unternehmen sprechen, die zuvor Ihr Geschäft besetzt haben. Erzählen Sie die Geschichte Ihrer Stadt. Geben Sie den Menschen einen Einblick in die Geschichte Ihrer Branche: Was waren die wichtigsten Trends? Wer waren die Pioniere? Wo sind sie jetzt? Teilen Sie Elemente ihrer Geschichte, die Ihre eigenen Werte als Unternehmen oder Einzelperson widerspiegeln.

Wer: Verstehe das Publikum

Nachdem Sie die Inhaltsideenmatrix verwendet haben, um zu bestimmen, was und wie Sie es sagen sollen, besteht der nächste Schritt bei der Erstellung von Inhalten darin, zu fragen, mit wem Sie sprechen. Dies bedeutet, dass Sie Ihr beabsichtigtes Publikum identifizieren, was wiederum bestimmt, wie Sie Ihre Geschichte erzählen.

Melanie illustriert diesen Punkt, indem sie fragt: „Erzählen Sie Ihren Freunden von Ihrem Wochenende genauso wie Sie es Ihrem Chef erzählen und deine Großmutter? " Die Informationen mögen gleich sein, werden aber wahrscheinlich je nach Person unterschiedlich dargestellt Hören. Das gleiche Konzept gilt für die Inhalte, die Sie für Ihr Unternehmen erstellen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten Erfahren Sie mehr über Ihr Publikum. Es gibt Experten für die Erstellung von Kundenprofilen und die Segmentierung von Zielgruppen in sozialen Medien. Melanie hat jedoch immer festgestellt, dass der beste Weg, Ihr Publikum kennenzulernen, darin besteht, mit ihm zu sprechen. Nicht jeder ist ein lokaler Geschäftsinhaber, der persönliche Gespräche mit seinen Kunden führen könnte. Wenn dies nicht möglich ist, schlägt Melanie vor, Bürozeiten in Ihrer Facebook-Gruppe zu haben oder eine Live-Übertragung auf Instagram zu hosten.

Ihre größte Quelle für Publikumsdaten finden Sie in Ihren Social Media-Erkenntnissen und -Analysen. Achten Sie darauf, wer sich in sozialen Medien mit Ihnen beschäftigt, und finden Sie Gemeinsamkeiten in ihren Profilen.

Ich füge hinzu, dass die Durchführung einer einfachen Umfrage unter Ihren Kunden oder Lesern auf diese Daten zugreifen kann. Stellen Sie Fragen zu ihren demografischen oder beschäftigungsbezogenen Details, welche Ihrer Produkte oder Inhalte sie konsumieren, wie sie von Ihnen erfahren haben und was sie sonst noch von Ihnen lernen möchten.

Es könnte Sie überraschen, festzustellen, dass Ihr Publikum nicht das ist, was Sie erwartet haben, oder dass es mehrere sehr unterschiedliche demografische Merkmale erreicht. Dies bedeutet, dass ein Inhalt nicht für alle geeignet ist. Es gibt jedoch keinen Grund, warum Sie nicht mehrere Versionen eines Inhalts erstellen und diese strategisch verwenden können, um verschiedene Teile Ihrer Zielgruppe anzusprechen.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie wir weitere Fragen an Ihr Publikum stellen.

Warum

Nachdem Sie festgelegt haben, was, wie und wer für die Erstellung von Inhalten erforderlich ist, werden Sie im letzten und wichtigsten Teil gefragt, warum Sie diese Inhalte erstellen. Was ist das Ziel und die Absicht von dem, was Sie sagen? Wie erweckt ein bestimmtes Video, ein Blog-Beitrag oder ein anderes von Ihnen produziertes Material die Geschichte zum Leben?

Es ist üblich, das zu tun, was Sie immer getan haben, weil es zu einer Routine oder einem Zeitplan passt. Vielleicht machen Sie nur einen Blog-Beitrag, weil Sie immer mittwochs Blog-Beiträge verfassen, aber diese Art von Format passt möglicherweise nicht mehr zu Ihrem Publikum. Es hat keinen Zweck, ein Format zu erzwingen.

Was wir am häufigsten haben, sind Inhalte, die nicht das tun, was wir wollen, weil wir einige beschuhen Eine Art Geschichte, die in einem Format so hell in ein anderes Format leuchten könnte, das einfach nicht richtig ist passen. Überprüfen Sie sich immer selbst und fragen Sie, ob Ihre Bemühungen jemandem aus geschäftlicher Sicht dienen.

Tools und Ressourcen zur Erstellung von Inhalten

Zeitmangel und Ressourcenmangel sind zwei legitime Hindernisse und Einwände gegen die konsistente Erstellung von Inhalten. Melanie bietet Tipps, Tools und Tricks zur Überwindung dieser Probleme.

Klein anfangen und neu verwenden

Erstellen Sie zunächst, wie Melanie zuvor empfohlen hat, das für Sie am besten geeignete Inhaltsformat. Erweitern Sie dann Ihre Bemühungen im Laufe der Zeit oder verwenden Sie das, was Sie bereits haben, einfach in verschiedenen Formaten.

Es ist sehr einfach, Shownotizen wie diesen Artikel aus einem Podcast-Interview mit Rev oder einem ähnlichen Audio-Transkriptionstool zu erstellen. Sie können dann Dialoge oder Highlights als Blog-Beitrag auf einer Website veröffentlichen. Eine andere Möglichkeit, Audioinhalte wiederzuverwenden, besteht darin, wichtige Soundbites oder Zitate als Social-Media-Grafiken neu zu formatieren.

Stellen Sie Autoren und Designer ein

Wenn Sie insbesondere nach Schriftstellern suchen, schauen Sie sich das an Zufrieden. Dieser Service bietet Autoren und Redakteuren auf Anfrage einmalige und langfristige Projekte. Contently bietet ein System zur Verwaltung von Redaktionsdiensten, mit dem Sie nicht mehr mühsam mit demjenigen kommunizieren müssen, den Sie beauftragt haben.

Ebenso mögen Unternehmen Fiverr bieten freiberufliche Dienstleistungen für Unternehmen.

Sie veröffentlichen ein Projekt oder eine Stellenanzeige, in der erläutert wird, was Sie benötigen und wen Sie einstellen möchten, und können dann einen der Fiverr auswählen, die antworten. Melanie empfiehlt, sich bei der Erstellung einer Stellenanzeige auf die spezifischen Fähigkeiten zu konzentrieren, die Sie ergänzen müssen, und nicht auf eine Berufsbezeichnung. Auf diese Weise finden Sie jemanden, der für Ihre Anforderungen einzigartig qualifiziert ist.

Suchen Sie nach persönlichen Empfehlungen

Für das Outsourcing anderer Content-Erstellungen gibt es keinen besseren Talentpool als die persönlichen Empfehlungen Ihres eigenen Netzwerks. Wenden Sie sich an andere Geschäftsinhaber und Vermarkter, um zu erfahren, wen sie mögen und wem sie vertrauen.

Wenn Ihnen das Logo gefällt, fragen Sie nicht, wer es für sie entworfen hat. Fragen Sie, ob diese Person Ihre machen kann!

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Speechify ist kostenlos als Desktop-App für verfügbar Mac und Chrom. Es ist auch eine mobile App für iOS oder Android.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über Speechify zu erfahren.

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