Zweck, wie Facebook ein Imperium aufbaute

Hat Ihr Unternehmen einen Zweck?

Fragen Sie sich, wie ein Zweck zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen kann?

Um zu erfahren, wie Mark Zuckerburg sein Reich vergrößert hat, interviewe ich Ekaterina Walter für diese Episode der Social Media Marketing Podcast.

Mehr über diese Show

Der Social Media Marketing Podcast ist eine Show von Social Media Examiner.

Es soll vielbeschäftigten Vermarktern und Geschäftsinhabern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

Das Showformat ist On-Demand-Talk-Radio (auch als Podcasting bekannt).

In dieser Folge interviewe ich Ekaterina Walter, ein globaler Stratege für soziale Innovation bei Intel und Mitglied des Verwaltungsrates für Mund-zu-Mund-Marketing-Vereinigung. Sie ist auch die Autorin des neuen Buches, Denken Sie wie Zuck: Die fünf Geschäftsgeheimnisse von Facebooks unwahrscheinlich brillantem CEO Mark Zuckerburg.

Ekaterina teilt ihr Wissen über den Zweck von Facebook und wie es ihnen beim Aufbau eines Imperiums geholfen hat. Sie erfahren, warum Facebook so erfolgreich war und was es bedeutet, einen Zweck zu haben.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Das Facebook-Imperium

Ekaterinas Facebook-Geschichte.

Ekaterina erzählt ihre Geschichte, als sie anfing zu benutzen Facebook aus persönlichen Gründen und fand heraus, was es für sie tun könnte. Sie entdeckte Verbindungen, die sie zu Menschen herstellen konnte, die gemeinsame Interessen hatten, ob sie sie kannte oder nicht. Sie erzählt, wie sie interessante Geschichten entdeckt hat, die sie möglicherweise nicht über andere Kanäle gefunden hat.

Facebook half ihr, ihre Verbindungen besser zu verstehen, und indem sie ihnen folgte, konnte sie sehen, was für sie wichtig war.

Aus geschäftlicher Sicht vor etwa 4 Jahren Intel schaute auf die Interaktion mit seinen Kunden auf Facebook. Sie begannen zuerst mit einem Facebook Seite und geteilte Nachrichten dort wie andere Marken, ohne darüber nachzudenken, einen wechselseitigen Dialog zu schaffen.

Sie erkannten schnell, dass dies nicht der richtige Weg war, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Aber sie verstanden auch, dass dies eine Goldmine war: die Fähigkeit dazu Bauen Sie genau dort auf der digitalen Plattform Beziehungen auf.

Vor zwanzig bis dreißig Jahren ging Intel in Computerclubs, um technisch versierte Leute und Trendsetter zu finden Benutzertechnologie, weil diese Leute dann dem Mainstream-Publikum und ihren Freunden oder erzählen würden Verwandtschaft.

Wenn Sie damals mit 50 Personen gleichzeitig gesprochen haben, entweder von Angesicht zu Angesicht oder telefonisch, hatten Sie Glück. Heute ermöglicht die Facebook-Plattform Intel, täglich mit fast 15 Millionen Fans auf ihrer globalen Seite und über 20 Millionen auf multinationalen Seiten in Verbindung zu treten.

Es ist ein Ort, an dem sie sich wirklich mit ihren Fans beschäftigen und sie verstehen können. Vor Facebook wäre das nie passiert. Dies ist die größte Community, die Intel jemals weltweit aufbauen konnte.

In den letzten 4 Jahren hat Intel seine Communitys aufgebaut und Gespräche geführt.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, warum Facebook für eine Markenperson oder einen Vermarkter aufregend ist.

Ekaterinas Rolle bei Intel.

Ekaterinas Rolle bei Intel ist es, herauszufinden, was Sozial bedeutet für Intel. Sie hatte das Glück, dass sie einige Jahre lang eine leere Leinwand malen und Intel in die richtige Richtung führen konnte.

Damals versuchten sie, die Grundlagen herauszufinden: Sollten sie dies intern tun oder auslagern, was sollten sie tun, wie sollten sie die Strategien entwickeln und welche Netzwerke sollten sie verwenden?

Im Jahr 2009 ging es in ihrer Rolle darum, die Community zu betrachten, die Intel aufgebaut hatte. Seitdem geht es darum, es zu versuchen tiefer graben und Gespräche führen. Ekaterina verwaltete die Intel-Community und engagierte sich für Fans. Sie verbrachte viel Zeit mit Gesprächen mit Fans, um herauszufinden, wer sie waren und welche Art von Inhalten sie von Intel als Unternehmen wollten.

Über mehrere Jahre hat Intel seine Community organisch ausgebaut und kürzlich größere Programme implementiert, die ein bezahltes Element haben.

Intel hat jetzt solide Community-Management-Bemühungen, die intern durchgeführt werden. Sie haben ein gutes Gespür für wie man das Engagement misst und wie Erfolg aussehen sollte.

Im Moment konzentriert sich Ekaterina darauf, wie Innovationen für Intel in Zukunft aussehen und welche anderen Teile des Unternehmens sozial versiert sein müssen.

Das Ziel von Intel ist die weit verbreitete Akzeptanz von Social Media im gesamten Unternehmen. Obwohl sie erfolgreich waren, sind sie immer noch nicht über der Ziellinie.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, warum es wichtig ist, Führungskräfte an Bord zu holen.

Wie Facebook eine Bewegung geschaffen hat.

Der ganze Zweck von Facebook und die Leidenschaft von Mark Zuckerburg ist es, die Welt transparenter und vernetzter zu machen. Das ist es, was alles antreibt. Von jeder einzelnen Entscheidung bis zu jeder strategischen Entscheidung sowohl des Facebook-Führers als auch von Facebook als Unternehmen.

Sie gründeten eine Bewegung, die viele wirtschaftliche, politische und gemeinnützige Organisationen inspirierte, wobei sich Menschen hinter Ideen versammelten. Facebook ermöglicht es Menschen, nach ihren eigenen Themen zu suchen und auf sie aufmerksam zu machen.

Ekaterina erklärt, wie tief Zuckerburg mit seiner Leidenschaft geht. Er spricht über offenere und transparentere Regierungen und Kulturen und darüber, wie dies der Gesellschaft insgesamt zugute kommt und die Welt vernetzter und friedlicher macht. Es ist dieser interne Glaube, der alles antreibt, was er und sein Unternehmen tun.

Zum Beispiel, wenn die News Feed gestartetViele Leute waren dagegen, weil sie den Mangel an strenger Datenschutzkontrolle befürchteten. Durch den Newsfeed erfuhren die Leute jedoch von der Einführung des Newsfeeds, der zeigte, wie die Leute sich versammeln und ihre Meinung äußern konnten.

Hören Sie sich die Show an, um mehr darüber zu erfahren, wie der Start des Newsfeeds bewiesen hat, dass er funktioniert.

Der erklärte Zweck von Facebook.

Das offiziell angegebener Zweck von Facebook soll die Welt offener und vernetzter machen. Das neueste Leitbild von Facebook lautet, dass Menschen Facebook nutzen, um Bleiben Sie mit Freunden und Familie in Verbindung, entdecken Sie, was in der Welt los ist, und teilen Sie und drücken Sie aus, was ihnen wichtig ist.

Wenn es um Mission, Ziel oder objektive Aussagen geht, ist Ekaterina der Meinung, wenn Sie viele Führungskräfte fragen: „Warum existiert Ihr Unternehmen? Was ist Ihr einziger Zweck in dieser Welt? ", Werden Sie feststellen, dass sie stottern und nicht in der Lage sind, ihren Standpunkt auszudrücken.

Während wir bei Facebook genau wissen, wo Mark Zuckerburg steht, was Facebook anstrebt und was der Zweck und das Leitbild sind.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, warum Ihr Zweck nicht zu kompliziert sein sollte.

Wie Zuckerburgs Absicht ihm half, mehrere hochkarätige Akquisitionsversuche abzulehnen.

Ekaterina gibt den Grund an, warum Zuckerburg das Milliardenangebot von abgelehnt hat Yahoo! war, weil er nicht glaubte, dass jemand einspringen und mitbestimmen sollte, wohin Facebook gehen sollte. Er glaubte nicht, dass die Mission und der Zweck gleich bleiben würden. Er ist begeistert von seinem Unternehmenszweck und kontrolliert deshalb die meisten Stimmrechte und Aktien.

Seit den Anfängen von Facebook steht Zuckerburg unter dem Druck, Facebook mit Anzeigen zu füllen und Geld zu verdienen. Mark ist der Ansicht, dass Facebook den Zweck hat, für die Nutzer zu existieren und die Welt offener und vernetzter zu machen. Bei seinem Börsengang erklärte er, dass er Geld verdient, um seine Sache zu unterstützen, nicht umgekehrt.

Ekaterina hat das Gefühl, dass Zuckerburg Angebote abgelehnt hat, weil er eine Vision hatte: Er wollte eine Plattform rund um Facebook aufbauen, lange bevor dies geschah. Er trägt ein Buch mit sich herum - das „Buch der Veränderung“, wie er es nennt -, in dem er seine Strategie aufschreibt. Er ist ein seltener Anführer: einer, der sich langfristig konzentriert, weil er einen Zweck hat und daran festhalten will.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, warum es für Unternehmen so wichtig ist, einen Zweck zu haben.

Wie einer der Facebook-Slogans: "Die Reise ist nur zu 1% beendet", treibt die Unternehmenskultur an.

Ekaterina beschreibt die Bedeutung von Facebooks "Die Reise ist nur zu 1% beendet." Mit Ihrem Produkt und Ihrem Service ist immer etwas dabei. Facebook wird sich nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen. Es ist ein ständiger Iterationsprozess, der das Produkt für seine Benutzer weiter verbessert. Dieser Slogan schafft Beweglichkeit und ein Gefühl der Dringlichkeit.

Auch die Gebäude von Facebook sind absichtlich nicht fertig. Es erinnert die Mitarbeiter daran, dass sie zusammenarbeiten und weiterhin großartige Ideen einbringen müssen, um den Service ständig zu verbessern.

Mark ist fest entschlossen, sein Team relativ klein zu halten, derzeit rund 4000 Leute. Obwohl sie wachsen, wachsen sie nicht so schnell wie einige andere Unternehmen. Mit ihrem Fokus darauf, ihr Produkt noch erstaunlicher zu machen, sind ihre nicht-technischen Mitarbeiter die Minderheit. Sie haben mehr Ingenieure und Entwickler als alle anderen Mitarbeiter des operativen Supports.

Facebook, wie bei anderen großen Unternehmen wie Dyson und Zapposbetrachtet nicht ihre wahrgenommene Konkurrenz. Große Führungskräfte treiben ihre Unternehmen bewusst voran und freuen sich darauf. Ekaterina ist der Meinung, dass dies das ist, was diese Unternehmen wirklich auszeichnet. Sie haben einen Zweck und wissen, wohin sie gehen.

Es gibt Lehren aus der Kenntnis Ihrer Umgebung und Ihres Marktes zu ziehen. Der wahre Erfolg besteht jedoch darin, zu wissen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind und sich ständig weiterentwickeln.

Hören Sie sich die Show an, um mehr darüber zu erfahren, warum Facebook weiß, dass ihre Arbeit noch nicht erledigt ist.

"The Hacker Way" und wie es Facebook-Mitarbeitern hilft

Ekaterina beschreibt das Prinzip von „The Hacker Way“: Niemals gemacht werden, niemals zufrieden sein, immer iterieren und immer innovativ sein.

Eine der Signaturfunktionen von Facebook ist Hackathons. Hin und wieder, Ingenieure kommen zusammen und codierenAbend und Nacht an einem neuen Produkt arbeiten. Zuckerburg oder ein Mitarbeiter initiieren einen Hackathon, indem sie eine Nachricht an die gesamte technische Abteilung senden. Und Prototypen sind das Ergebnis dieser Hackathons.

Der ganze Zweck von Hackathons ist, dass es am Ende der Veranstaltung einen Prototyp geben muss. Funktionen wie Plaudern, Neuigkeiten und Zeitleiste Alle kamen aus Hackathons. Anstatt zu feiern, konzentrieren sie sich und versenden.

Sie haben auch HackacupsDies sind größere externe Veranstaltungen, bei denen Programmierer aus der ganzen Welt an Herausforderungen teilnehmen und mit Geld und Anerkennung belohnt werden können.

Facebooks Personalseite sagt: "Wenn Sie für Facebook arbeiten möchten, ist hier eine kleine Herausforderung. Wenn Sie diese Herausforderung lösen, erhalten Sie ein Interview. "

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wo Ekaterina glaubt, dass Facebook in 8 Jahren sein wird.

Was Vermarkter und Geschäftsinhaber wissen sollten

Ekaterina teilt drei Imbissbuden für Vermarkter und Geschäftsinhaber:

• Leidenschaft: Seien Sie leidenschaftlich über Ihre Kunden und wie und wo Sie sich mit ihnen verbinden. Sie sind da, um ihnen zu dienen und ihnen zu helfen.
• Aktion: Nehmen Sie die Sache selbst in die Hand. Wenn nichts passiert, innovieren Sie. Auch wenn Sie das Gefühl haben, nicht in einer Einflussposition zu sein, sind Sie es. Alles, was Sie tun müssen, ist ein wenig Risiko einzugehen und das zu tun, was Sie für Ihre Kunden für richtig halten.
• Beweglichkeit: Mach es in Echtzeit. Stellen Sie sicher, dass alle vorhandenen Prozesse darauf abzielen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden in Echtzeit zu erfüllen, und bringen Sie Ihre Stakeholder mit.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, was Sie tun sollten, wenn etwas nicht funktioniert.

Entdeckung der Woche

Suchen Sie nach Soundeffekten, die Sie Ihrem Podcast oder Ihrer Aufnahme hinzufügen können? Auschecken Die Musikbäckerei. Es ist eine wirklich coole Website, auf der Sie Tausende von Soundtracks kaufen können.

Sobald Sie ein Thema gefunden haben, können Sie eine 3-Minuten-Version in 5-, 10- oder 25-Sekunden-Segmenten erwerben. Diese professionell gestalteten Soundeffekte können alles, was Sie tun, viel besser klingen lassen.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und lassen Sie uns wissen, ob Sie es versuchen.

Andere Show-Erwähnungen

Social Media Marketing Welt ist die neueste Mega-Konferenz des Social Media Examiner, die vom 7. bis 9. April 2013 im San Diego Marriott Marquis & Marina am Wasser in San Diego, Kalifornien, stattfindet.

Wie zu erwarten, hat Social Media Examiner für diese Konferenz die größten und besten Namen der Welt des Social Media-Marketings rekrutiert. Nur das Beste für dich! Sicher sein zu Hör zu.

Es gibt fünf separate Spuren:

• Zwei soziale Taktiken verfolgen -Erfahren Sie alles von Facebook über Twitter, LinkedIn bis Google+, Pinterest bis YouTube und wie Sie diese am besten für Ihre Netzwerke nutzen können.
• EIN soziale Strategie verfolgen -Verstehen Sie die Strategien, die mit Social Media funktionieren.
• EIN Community-Management und Business-Building-Track -Alles über die Entwicklung von Communities, mit denen Sie letztendlich zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen können.
• EIN Content-Marketing-Track -Informationen zur Verwendung von Blogging und Podcasting, um mehr Menschen für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

In dieser Folge erwähnte wichtige Erkenntnisse:

• Verbinde dich mit Ekaterina auf ihrem Blog, Soziale Brücken bauenoder weiter Twitter
• Schauen Sie sich Ekaterinas Buch an, Denken Sie wie Zuck: Die fünf Geschäftsgeheimnisse von Facebooks unwahrscheinlich brillantem CEO Mark Zuckerburg
• Schauen Sie sich das an Mund-zu-Mund-Marketing-Vereinigung
• Besuch Intel Facebook-Seite
• Auschecken der offiziell angegebene Zweck von Facebook
• Schauen Sie sich andere Unternehmen an, die ihre wahrgenommene Konkurrenz nicht betrachten: Dyson und Zappos
• Lesen Sie mehr über Hackathons
• Besuchen Sie Facebooks Hackathon Seite
• Schauen Sie sich die Funktionen von Facebook an: Plaudern, Neuigkeiten und Zeitleiste
• Schauen Sie sich Facebooks an Personalseite
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• Lerne mehr über Social Media Marketing Welt

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