RIM-Ausfall: Tag drei erreicht die USA

Millionen von Amerikanern sind heute ohne RIM Blackberry-Service aufgewacht.

In seinem dritten Tag direkt nach Ausfällen, a Kernschalterfehler in Südost-England hat zu einem globalen Messaging- und E-Mail-Rückstand auf RIM-Servern geführt, auf denen Blackberry ausgeführt wird, wodurch Benutzer-Messaging, E-Mail und alle Datendienste zum Stillstand gekommen sind. Der Ausfall begann vor drei Tagen in Asien und hat sich seitdem ausgebreitet.

Laut RIMs Chronologie der Ausfälle begannen sie am Montag und betrafen die Browsing- und Messaging-Dienste in Teilen Europas, des Nahen Ostens und Afrikas. Ein Paar RBC-Analysten sagte Reuters dass bis zu 35 Millionen Benutzer außerhalb Amerikas betroffen sein könnten.

Heute Morgen hat das Unternehmen die Seite aktualisiert, um Berichte wiederzugeben, dass der Ausfall jetzt Benutzer in Amerika betrifft.

Laut RIM handelt es sich um einen internen technischen Fehler. Früher auf ihrer Facebook-Seite die Firma gebucht die folgende Aussage:

Die Verzögerungen beim Versenden von Nachrichten und beim Surfen bei BlackBerry-Benutzern in Europa, im Nahen Osten, Afrika, Indien, Brasilien, Chile und Argentinien wurden durch einen Kernschalterfehler innerhalb von RIMs verursacht Infrastruktur. Obwohl das System für ein Failover auf einen Backup-Switch ausgelegt ist, funktionierte das Failover nicht wie zuvor getestet. Infolgedessen wurde ein großer Datenstau generiert, und wir arbeiten jetzt daran, diesen Rückstand zu beseitigen und den normalen Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten.

Blackberry behauptet, Benutzer in 175 Ländern auf fast 600 Carriern weltweit zu haben, mit über 35 Millionen Nutzern seines Blackberry Messenger-Dienstes. Die überwiegende Mehrheit der Fortune 500-Unternehmen nutzt die Dienste von BlackBerry.