So nutzen Sie Click-to-Messenger-Facebook-Reels-Anzeigen zur Qualifizierung potenzieller Kunden: Social Media Examiner

Suchen Sie nach einer neuen Möglichkeit, Verbraucher auf Facebook anzusprechen? Möchten Sie weitere Gespräche mit qualifizierten Interessenten beginnen?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die am wenigsten genutzte Anzeigenplatzierung von Meta, Click-to-Messenger-Anzeigen für Facebook Reels, nutzen können.

Warum Facebook Reels-Anzeigen jetzt wichtig sind

Facebook Reels erzeugen möglicherweise nicht so viel Aufsehen wie ihre Instagram-Pendants. Doch diese Platzierung birgt großes Potenzial für Vermarkter und Werbetreibende. In den letzten Monaten hat Meta die Facebook Reels-Funktionen ausgebaut und damit gezeigt, dass in Kurzvideos investiert wird.

Im März 2023 verlängerte Meta das Zeitlimit auf 90 Sekunden (siehe Abbildung unten), um Facebook Reels besser an Instagram Reels anzupassen und es wettbewerbsfähiger mit den längeren Kurzvideos von TikTok zu machen. Ersteller von Facebook Reels können jetzt neue Funktionen wie Vorlagen, Erinnerungen und Grooves nutzen, um Inhalte zu erstellen, die auf Trends aufbauen und im Feed hervorstechen.

Gleichzeitig kündigte Meta das Ende seines Reels Play-Bonusprogramms an. Durch die Schließung dieses Programms entfällt eine wichtige Einnahmequelle für YouTuber, die sich stattdessen möglicherweise dafür entscheiden, Anzeigenplatzierungen zur Monetarisierung von Inhalten zu nutzen. Mit Meta können YouTuber derzeit Geld verdienen, indem sie Overlay- und Post-Loop-Anzeigen auf ihren Facebook-Reels aktivieren.

Im Januar 2023 beträgt die geschätzte Gesamtpublikumsgröße für Facebook Reels fast 700 Millionen Menschen. Dennoch machten Facebook Reels im Jahr 2022 nur etwa 3 % der Facebook-Werbeimpressionen aus. Facebook Reels-Anzeigen sind erst seit Februar 2022 verfügbar, aber diese Platzierung hat offensichtlich immer noch eine viel ungenutztes Potenzial.

Wie können Werbetreibende diese Platzierung erfolgreich nutzen? Zusätzlich zur Zulassung von Anzeigen auf Facebook-Reels und im Reels-Feed führte Meta im März 2023 Click-to-Messenger-Anzeigen für dieses Format mit optionalen WhatsApp-Konvertierungsoptionen ein. Das bedeutet, dass Werbetreibende jetzt Facebook Reels-Anzeigen verwenden können, um Gespräche mit potenziellen Kunden zu beginnen.

So richten Sie Click-to-Messenger-Anzeigen in Facebook Reels ein

Schauen wir uns zunächst die Einrichtung einer Click-to-Messenger-Anzeige an, die die Platzierung der Facebook-Reels nutzt.

#1: Wählen Sie ein relevantes Ziel

Um diesen Anzeigentyp einzurichten, öffnen Sie den Werbeanzeigenmanager und klicken Sie, um eine neue Kampagne zu erstellen. Wählen Sie dann ein relevantes Kampagnenziel aus. Nicht alle Ads Manager-Ziele funktionieren mit Click-to-Messenger-Anzeigen, die Ziele „Interaktion“, „Traffic“, „Leads“ und „Verkäufe“ jedoch schon.

Das bedeutet, dass Sie Click-to-Messenger-Anzeigen auf Reels verwenden können, um potenzielle Kunden im gesamten Trichter anzusprechen. Im Folgenden behandeln wir Taktiken zum Einrichten von Anzeigen für Top-of-Funnel-Zielgruppen (TOFU) und Bottom-of-Funnel-Zielgruppen (BOFU).

#2: Konfigurieren Sie die Anzeigengruppe

Nachdem Sie Einstellungen auf Kampagnenebene wie Gebotsstrategie und Budget ausgewählt haben, erstellen Sie die Anzeigengruppe. Viele der Anzeigenset-Optionen, einschließlich Zielgruppen-Targeting und Platzierungen, funktionieren unabhängig vom gewählten Kampagnenziel gleich. Da die Konvertierungsoptionen für jedes Ziel unterschiedlich sind, gehen wir die Einstellungen für jedes Ziel durch.

Engagement-Ziel

Wenn Sie das Engagement-Ziel wählen, wählen Sie Messaging-Apps als Conversion-Standort für die Anzeigengruppe aus. Wählen Sie als Anzeigentyp „Click to Message“ anstelle von „Sponsored Message“. Scrollen Sie dann nach unten, um die richtige Facebook-Seite zu verbinden und die richtigen Messaging-Apps auszuwählen.

Wenn Ihr Hauptziel darin besteht, Gespräche mit potenziellen Kunden über Messaging-Apps anzuregen, bietet Ihnen das Ziel „Engagement“ die meisten Optionen. Auf Anzeigengruppenebene können Sie bis zu drei verschiedene Messaging-Apps (einschließlich Messenger) auswählen, die Sie gleichzeitig ansprechen können.

Bevor Sie mit dem Creative fortfahren, überprüfen Sie noch einmal das Leistungsziel für Ihre Anzeigengruppe. Die Option „Anzahl der Gespräche maximieren“ sollte automatisch ausgewählt sein. Sie haben aber auch andere Optionen, einschließlich „Anzahl der Link-Klicks maximieren“, was für eine Traffic-Kampagne wahrscheinlich besser ist als für eine Engagement-Kampagne.

Verkehrsziel

Wenn Sie das Traffic-Ziel wählen, sehen Ihre Conversion-Optionen anders aus. Wählen Sie als Konvertierungsspeicherort „Messenger“ aus. Beachten Sie, dass Sie mit diesem Ziel nur den Verkehr zu Messenger oder WhatsApp lenken können. Sie benötigen separate Anzeigengruppen, wenn Sie beide Messaging-Apps verwenden möchten, und Sie benötigen ein völlig anderes Ziel, um Traffic an Instagram zu senden.

Wählen Sie als Leistungsziel die Option „Anzahl der Linkklicks maximieren“ aus. Dieser Conversion-Standort unterstützt auch Reichweiten- und Impressionsziele. Wenn Sie jedoch eines dieser Ziele wählen, bedeutet dies, dass die Anzeigengruppe der Steigerung der Anzeigenbereitstellung Vorrang vor der Steigerung des Traffics einräumt.

Leitet Ziel

Wenn Sie das Ziel „Leads“ wählen, haben Sie die Möglichkeit, Leads sowohl über Messenger als auch über Instagram zu generieren. Da Sie jeweils nur einen dieser Conversion-Standorte auswählen können, benötigen Sie separate Anzeigensätze, um beide anzusprechen.

Dieses Kampagnenziel unterstützt jedoch einzelne Anzeigengruppen, die auf die Lead-Generierung sowohl über Messenger als auch über native Lead-Formulare abzielen. Wenn Sie mit nativen Lead-Formularen bereits Erfolg hatten, bietet Ihnen das Hinzufügen von Click-to-Messenger-Anzeigen die Möglichkeit, einen ergänzenden Conversion-Standort zu testen.

Wenn Sie diesen doppelten Conversion-Standort wählen, optimiert Meta die Anzeige für jede Person, je nachdem, welche Person sie am ehesten zum Handeln anregt. Beachten Sie, dass Sie sowohl eine Messaging-Vorlage als auch ein natives Lead-Formular einrichten müssen, wenn Sie beide Conversion-Standorte ansprechen möchten.

Verkaufsziel

Die Conversion-Standortoptionen für das Verkaufsziel ähneln denen, die wir oben für das Engagement-Ziel beschrieben haben. Wenn Sie Messaging-Apps als Konvertierungsstandort auswählen, können Sie bis zu drei Optionen (Messenger, Instagram und WhatsApp) auswählen, um Gespräche anzuregen, die zu Verkäufen führen.

Wenn Sie jedoch das Verkaufsziel verwenden, müssen Sie auch ein Conversion-Ereignis auswählen. In den meisten Fällen möchten Sie ein Conversion-Ereignis auswählen, das Sie für die Übermittlung an Benutzer von iOS 14.5+ priorisiert haben. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Ereignisse in konfigurieren und priorisieren Eventmanager bevor Sie Ihre Kampagne starten.

#3: Erstellen Sie eine Nachrichtenvorlage

Als Nächstes richten Sie eine Nachrichtenvorlage auf Anzeigenebene ein. Abhängig vom Kampagnenziel stehen Ihnen eine oder mehrere der folgenden Optionen zur Verfügung.

Stellen Sie sicher, dass der Inhalt der Nachrichtenvorlage auf die Trichterstufe abgestimmt ist, auf die Sie abzielen. TOFU-Anzeigen sollten beispielsweise darauf abzielen, mehr über potenzielle Kunden zu erfahren und relevante Informationen über das Unternehmen zu teilen. Im Gegensatz dazu sollten sich BOFU-Anzeigen darauf konzentrieren, potenzielle Kunden zu qualifizieren und sie zum Abschluss einer Conversion zu bewegen.

Vorlage „Gespräche starten“.

Die Vorlage „Gespräche starten“ funktioniert mit den Engagement-, Traffic- und Verkaufszielen. Mit dieser Vorlage können Sie bis zu fünf Fragen hinzufügen, die als Eingabeaufforderungen im Messenger angezeigt werden. Es ist wichtig zu beachten, dass sie nicht nacheinander als natürliche Konversation angezeigt werden. Stattdessen können Interessenten alle auf einmal anzeigen und durch Tippen mit einem oder allen interagieren.

Zusätzlich zum Erstellen von Fragen für diese Nachrichtenvorlage können Sie auch automatisierte Antworten schreiben. Sofern Sie nicht vorhaben, Ihren Posteingang rund um die Uhr zu überwachen, ist es eine gute Idee, diese automatisierten Antworten zu verwenden. Da sie Fragen sofort beantworten können, können sie Kunden viel effektiver ansprechen, als dies mit verzögerten manuellen Antworten möglich wäre.

Zusätzlich zum Schreiben textbasierter Nachrichten können Sie Ihrer Nachrichtenvorlage entweder ein Bild oder ein Video hinzufügen. Es lohnt sich, diese zusätzlichen Creatives zu testen, wenn Ihre Anzeige von mehr Kontext profitieren könnte. Bedenken Sie jedoch, dass diese In-Messenger-Creatives potenzielle Kunden ablenken oder sie daran hindern kann, die Messaging-Konvertierung abzuschließen.

Automatisierte Chat-Vorlage

Die Kampagnenziele „Engagement“, „Traffic“ und „Leads“ unterstützen automatisierte Chat-Vorlagen. Im Gegensatz zur Vorlage „Konversation starten“ können Sie mit der Vorlage für den automatisierten Chat eine Reihe von Fragen konfigurieren.

Sie können beispielsweise Fragen zur Demografie, Herausforderungen, Zielen, Budgets und Kaufzeitrahmen potenzieller Kunden stellen. Wenn Interessenten gut zu Ihrem Unternehmen passen, kann Ihr Vertriebsteam manuell mit ihnen Kontakt aufnehmen. Wenn sie nicht gut zusammenpassen, können Sie ihnen sofort eine Disqualifikationsnachricht senden, um Ihrem Team zu helfen, Zeit zu sparen.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, Interessenten zusätzliche Informationen direkt im Messenger zu senden. Sie können qualifizierten Interessenten beispielsweise einen Promo-Code oder einen Link zu einem Produkt oder einer Ressource auf Ihrer Website senden. Später können Sie nachverfolgen, um sie zu einer Konvertierung zu führen.

Beachten Sie, dass die Lead-Qualifizierungsvorlage keine automatisierten Antworten zulässt. Betrachten Sie es stattdessen als Gelegenheit, Daten zu sammeln und Leads zu qualifizieren, und nicht als Chance, ein wechselseitiges Gespräch zu führen oder ausführliche Antworten auf Fragen zu geben.

#4: Optimieren Sie das Creative

Um die Click-to-Messenger-Eingabeaufforderung zu einer Facebook Reels-Anzeige hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie diese Platzierung auf Anzeigengruppenebene auswählen. Es wird automatisch aktiviert, wenn Sie Advantage-Platzierungen wählen, aber Sie müssen es selbst auswählen, wenn Sie sich für manuelle Platzierungen entscheiden.

Wenn Sie auf mehreren Platzierungen werben möchten, die eine Vielzahl unterschiedlicher Motive erfordern (z. B. den Facebook-Feed und Facebook Reels), können Sie dies mit einem einzigen Anzeigensatz tun. Auf Anzeigenebene können Sie die Creatives für jede Platzierung optimieren.

Wenn Sie ein Bild oder Video hochladen, das im Reels-Feed nicht gut funktioniert, wird bei der anfänglichen Creative-Einrichtung möglicherweise keine Option zum Ersetzen angezeigt. Sobald Sie jedoch die Ersteinrichtung abgeschlossen haben, wird eine Option angezeigt, mit der Sie jede Platzierung separat bearbeiten können.

Wenn Sie die Platzierung der Facebook-Reels bearbeiten, haben Sie zwei Möglichkeiten, das Video zu optimieren. Wenn Sie bereits ein kurzes Video für die Kampagne entworfen haben, können Sie auf „Ändern“ klicken, um es in die Anzeige hochzuladen.

Anschließend können Sie die integrierten Bearbeitungstools des Werbeanzeigenmanagers verwenden, um das Video im Reels-Feed hervorzuheben. Sie können beispielsweise Text- und Logo-Overlays hinzufügen, Untertitel einfügen oder das Video zuschneiden. Beachten Sie, dass die kreativen Bearbeitungstools des Werbeanzeigenmanagers immer noch relativ begrenzt sind. Daher ist es im Allgemeinen am besten, Overlays in einer Drittanbieter-App hinzuzufügen.

Alternativ können Sie die Vorlagen des Werbeanzeigenmanagers verwenden, um statische Bilder in ein Video umzuwandeln. Wenn Sie ein einzelnes Bild haben, können Sie eine Überlagerung mit Text hinzufügen, um es so einzurahmen, dass es besser für Rollen geeignet ist. Wenn Sie mehrere Bilder haben, können Sie eine animierte Diashow einrichten.

Beachten Sie, dass einige der Vorlagen auf bestimmte Branchen oder Botschaften ausgerichtet sind. Wenn beispielsweise die neue Vorlage für offene Öffnungszeiten oder die Vorlage für die kontaktlose Zustellung zu Ihrem Angebot passt, können Sie durch deren Verwendung Zeit sparen.

#5: Nutzen Sie zusätzliche Facebook-Reels-Platzierungen

Neben der Einrichtung von Click-to-Messenger-Anzeigen, die zwischen Facebook-Reels erscheinen, haben Sie auch die Möglichkeit, Werbung zu schalten An Facebook-Reels. Um die Platzierungen von Facebook Reels voll auszunutzen, stellen Sie sicher, dass Sie diese Option auf Anzeigengruppenebene aktivieren.

Durch diese Platzierungen können Ihre Click-to-Messenger-Anzeigen auf Facebook-Reels erscheinen, die die Ersteller monetarisiert haben. Sie können als Anzeigen-Overlays auf den Creator-Reels oder als Post-Loop-Anzeigen erscheinen, die nach den Creator-Reels angezeigt werden.

#6: Gespeicherte Antworten im Messenger vorbereiten

Nachdem Sie Click-to-Messenger-Anzeigen, Platzierungen und Nachrichtenvorlagen konfiguriert haben, können Sie eine Kampagne starten. Auch wenn die Nachrichtenvorlage weitgehend automatisiert ist, sollten Sie darauf vorbereitet sein, potenziellen Kunden manuell im Messenger zu antworten.

Sie können diesen Prozess optimieren, indem Sie gespeicherte Antworten im Business Suite-Posteingang Ihres Unternehmens einrichten. Auf der Registerkarte „Messenger“ können Sie Antworten konfigurieren, mit denen Sie Ressourcen oder konvertierungsorientierte Handlungsaufforderungen effizient versenden können.

Damit Sie keine wichtigen Nachrichten verpassen, können Sie auch die Aufgabenautomatisierungen der Business Suite nutzen. Mit dieser Einstellung können Sie Messenger-Konversationen entweder zufällig oder bestimmten Teammitgliedern zuweisen. Von dort aus kann Ihr Team mithilfe gespeicherter Antworten oder manueller Antworten nachfassen.

#7: So verwenden Sie die WhatsApp-Konvertierungsoption für Facebook Reels-Anzeigen

Wenn Sie die Facebook Reels-Platzierung nutzen, um Gespräche mit potenziellen Kunden zu beginnen, sind Sie nicht nur auf Messenger beschränkt. Ab März 2023 können Sie Anzeigen im Facebook Reels-Feed für WhatsApp-Konversationen optimieren.

Um diesen Conversion-Standort zu aktivieren, wählen Sie zunächst ein unterstütztes Kampagnenziel aus. Engagement-, Traffic- und Verkaufsziele funktionieren mit WhatsApp. Sobald Sie eines dieser Kampagnenziele ausgewählt haben, können Sie WhatsApp auf Anzeigengruppenebene auswählen.

Wenn Sie Ihr WhatsApp-Konto noch nicht mit Ihrer Facebook-Seite verknüpft haben, können Sie dies im Werbeanzeigenmanager tun. Geben Sie die Telefonnummer Ihres WhatsApp-Geschäftskontos ein, um einen WhatsApp-Code auszulösen. Geben Sie dann den Code im Werbeanzeigenmanager ein, um die Verbindung abzuschließen.

Wenn Sie das Traffic-Ziel wählen, können Sie eine Messaging-App pro Anzeigengruppe gezielt ansprechen. Wenn Sie also den Traffic sowohl auf WhatsApp als auch auf Messenger lenken möchten, müssen Sie separate Anzeigengruppen erstellen. Sie können jedoch auf beide dieselbe Nachrichtenvorlage anwenden.

Die Engagement- und Verkaufsziele unterstützen mehrere Messaging-Apps für jede Anzeigengruppe. Sie haben also die Möglichkeit, gezielt Conversions in WhatsApp zu erzielen oder Konversationen sowohl in WhatsApp als auch im Messenger zu optimieren.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich lohnt, Messenger in Ihr WhatsApp-Werbeset aufzunehmen, kann Ihnen die geschätzte Zielgruppengröße bei der Entscheidung helfen. Wenn es zu klein ist oder Sie zu viele andere Einschränkungen hinzugefügt haben (z. B. manuelle Platzierungen), wird möglicherweise eine Warnung angezeigt, dass Ihre Anzeigengruppe möglicherweise keine Ergebnisse erzielen könnte. Das Hinzufügen eines weiteren Konvertierungsstandorts kann zur Behebung dieses Problems beitragen.

Nachdem Sie die Kampagne und den Anzeigensatz für WhatsApp-Conversions optimiert haben, konfigurieren Sie die Anzeige mit demselben Workflow, den wir für Messenger-Anzeigen beschrieben haben. Mit WhatsApp-Anzeigen erhalten Sie Zugriff auf dieselben Nachrichtenvorlagen und kreativen Einrichtungsoptionen. Das bedeutet, dass Sie Nachrichtenvorlagen wiederverwenden und Reels-Anzeigen mithilfe bildbasierter Vorlagen erstellen können.

Abschluss

Durch die Verwendung von Click-to-Messenger-Anzeigen (oder WhatsApp-Anzeigen) können Werbetreibende die neueste Conversion-Optimierung von Meta nutzen, um Gespräche anzuregen und mit qualifizierten Leads auf Facebook-Reels in Kontakt zu treten. Da sie die neueste und am wenigsten genutzte Anzeigenplatzierung von Facebook nutzen, bieten Facebook Reels-Anzeigen Werbetreibenden eine einmalige Gelegenheit, Interessenten in einem Feed mit einem großen potenziellen Publikum, aber relativ wenigen, zu erreichen Anzeigen.

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