6 Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe auf Instagram zu recherchieren: Social Media Examiner

Sie fragen sich, ob Ihr Unternehmen auf Instagram vermarkten sollte? Neugierig, ob Ihr Marketing das richtige Instagram-Publikum anzieht?

In diesem Artikel entdeckst du sechs Möglichkeiten, wie du deine Zielgruppe auf Instagram recherchieren und analysieren kannst.

Was können Sie aus der Instagram-Forschung über Ihren Zielmarkt lernen?

Nehmen Sie sich Zeit für die Durchführung von Marktforschungen, um Ihren Kundenstamm kennenzulernen und sicherzustellen, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen der Verbrauchernachfrage und den Branchentrends entsprechen. Idealerweise führen Sie viel eigene Marktforschung durch, bevor Ihr Geschäft überhaupt eröffnet wird. Es ist jedoch hilfreich, Ihre Ergebnisse regelmäßig zu aktualisieren, insbesondere wenn Sie die Einführung neuer Angebote planen.

Instagram ist eine von vielen Quellen, die Sie für die Durchführung von Marktforschung nutzen können. Dieser Social-Media-Kanal kann wertvolle Informationen aufdecken wie:

• Ob Ihre aktuelle Zielgruppe mit Ihrem Zielkundenstamm für bestimmte Produkte, Dienstleistungen und Angebote übereinstimmt
• Zielgruppengröße und demografische Details für Ihren Zielmarkt, auch wenn es sich um potenzielle Kunden handelt, die Ihrem Instagram-Konto noch nicht folgen
• Grad der Markenbekanntheit, die Ihre Zielgruppe bereits für Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen hat
• Stimmungen und Vorlieben bestehender Kunden, einschließlich Antworten auf spezifische Fragen zu Ihrer Marke oder Ihren Angeboten
• Trends im Verbraucherverhalten und in der gesamten Branche, einschließlich der Aktivitäten der Wettbewerber

So hilfreich Instagram für die Marktforschung sein kann, hat es doch einige Nachteile. Da Instagram nur Daten seiner Nutzer zur Verfügung stellen kann, sind die Erkenntnisse, die Sie daraus ziehen, naturgemäß begrenzt. Sofern Ihr Team nicht ausschließlich Instagram-Marketing nutzt, ist es eine gute Idee, mehrere Quellen zu recherchieren und die Ergebnisse zu vergleichen.

Um die meisten Daten aus diesem Kanal zu erhalten, ist es hilfreich, sowohl passive (d. h. Einblicke überprüfen) als auch aktive (d. h. Fragen stellen) Taktiken anzuwenden. Seien Sie bereit, Zeit in die Analyse der gesammelten Informationen zu investieren, damit Sie umsetzbare Erkenntnisse für Ihre Entscheidungsfindung erhalten.

Wie man Marktforschung auf Instagram macht

Zusammen bieten die Instagram-App und die Meta Business Suite mehrere interessante Wege für die Marktforschung. Sehen wir uns sechs Optionen an, die Sie jetzt nutzen können, um mehr über Markenbekanntheit, Kaufgewohnheiten der Verbraucher und mehr zu erfahren.

#1: Überprüfen Sie die Instagram Audience Insights

Jede Produktlinie oder jedes Dienstleistungsangebot hat eine Zielgruppe. Aber nur weil Ihre Marke ein bestimmtes Segment ansprechen möchte, bedeutet das nicht, dass es sich letztendlich für Ihr Unternehmen interessiert oder Ihrem Instagram-Konto folgt.

Sollten Sie Ihren Zielmarkt komplett überdenken, wenn sich herausstellt, dass sich Ihre Instagram-Follower deutlich von Ihrer beabsichtigten Zielgruppe unterscheiden? Wahrscheinlich nicht. Die Überprüfung Ihrer Zielgruppeneinblicke kann Sie jedoch dazu veranlassen, Ihr Targeting zu erweitern und einen neuen, lukrativeren Kundenstamm zu erreichen.

Einblicke in die Meta Business Suite

Gehen Sie in der Business Suite zum Insights-Dashboard und klicken Sie auf die Registerkarte Zielgruppe. Auf der Registerkarte „Aktuelle Zielgruppe“ schlüsselt die Business Suite die demografischen Daten Ihrer bestehenden Instagram-Follower auf, einschließlich Alter, Geschlecht und Standort.

Wie verhalten sich Alters- und Geschlechtsaufschlüsselung im Vergleich zur Käuferpersönlichkeit Ihrer Marke? Passen sie perfekt zusammen oder ist ein bestimmtes Segment auf Instagram prominenter? Wenn Sie ähnliche Muster auf anderen Kanälen sehen – wie in Ihren Website-Analysen – sollten Sie möglicherweise mit Ihrem Marketingteam zusammenarbeiten, um Ihren Zielmarkt zu überprüfen.

Scrollen Sie nach unten, um die Top-Städte und -Länder für Ihre Instagram-Follower anzuzeigen. Einige Standorte können mit Städten oder Regionen übereinstimmen, auf die Sie bereits mit bezahlten oder organischen Social-Media-Inhalten abzielen. Aber andere machen Sie vielleicht auf neue Bereiche aufmerksam, die es zu erkunden gilt, und auf neue Möglichkeiten zum Aufbau eines lokalisierten Kundenstamms.

Sie fragen sich, wie groß Ihr adressierbarer Markt auf Meta-Plattformen ist und welche Eigenschaften diese Benutzer teilen? Gehen Sie zur Registerkarte „Potenzielle Zielgruppe“, um mehr über Instagram-Benutzer zu erfahren, die Ihrem Konto noch nicht unbedingt folgen.

Verwenden Sie die Filter, um einige der Merkmale hinzuzufügen, die Sie bereits kennen. Geben Sie dann Interessen ein, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, und verwenden Sie die geschätzte Zielgruppengröße, um Ihren potenziellen Markt einzuschätzen. Überprüfen Sie die wichtigsten Städte und Interessen, um neue Wege zu finden, um mehr Mitglieder Ihrer Zielgruppe zu erreichen.

Einblicke in Instagram-Apps

Gehen Sie in der Instagram-App zu Ihrem Konto und tippen Sie auf die Registerkarte Insights. Scrollen Sie zum Abschnitt Insights-Übersicht und sehen Sie sich jeden der drei Abschnitte separat an. Vergleichen Sie dann, was Sie gefunden haben.

Beginnen Sie mit der Registerkarte "Gesamtzahl der Follower". Überprüfen Sie die Aufschlüsselung nach Alter, Geschlecht und Standort Ihrer Follower.

Vergleichen Sie diese Daten mit der zugehörigen Aufschlüsselung auf der Registerkarte „Erreichte Accounts“. Wo erreichen Sie Menschen und wie viele folgen Ihnen noch nicht?

Vergleichen Sie dann Ihre Ergebnisse mit der Registerkarte Accounts Engagiert, die die Benutzer widerspiegelt, die am meisten an Ihrem Unternehmen interessiert sind und möglicherweise die größte Kaufabsicht zeigen. Wer sind die engagiertesten Zielgruppensegmente und wie vermarktet Ihr Unternehmen sie aktiv?

#2: Evaluieren Sie die Inhaltsanalyse von Instagram

Demografische Merkmale und Interessen können Ihnen viel über Ihr aktuelles und potenzielles Publikum auf Instagram verraten. Aber zu sehen, worauf sie reagieren und wie sie reagieren, kann Ihnen noch nuanciertere Einblicke geben.

Scrollen Sie in der Instagram-App nach unten, um die Inhaltsanalyse auf der Registerkarte „Konten eingebunden“ anzuzeigen. Sehen Sie sich zunächst die Gesamtzahl der Interaktionen für jeden Inhaltstyp an. Hinterlassen Benutzer viele Kommentare zu Ihren Inhalten oder speichern oder teilen sie diese eher?

Identifizieren Sie als Nächstes die Posts, Stories, Reels und Lives, die das meiste Engagement erzeugt haben.

Auf welche Art von Inhalten oder Themen reagieren Benutzer am häufigsten? Anhand dieser Daten können Sie möglicherweise Hypothesen über die Nachfrage nach bestimmten Produkten oder das Interesse an bestimmten Regionen aufstellen.

#3: Überprüfen Sie Instagram-Kommentare und DMs

Instagram Analytics kann Ihnen helfen, viele hilfreiche Daten schnell zu sammeln, aber diese Informationen sind nicht sehr detailliert. Das Analysieren von Kommentaren und DMs erfordert viel mehr Zeit und eine manuelle Überprüfung, kann Ihnen jedoch viel nuanciertere Ergebnisse liefern.

Beachten Sie, dass einige Intelligence-Tools von Drittanbietern das Instagram-Engagement automatisch verfolgen und bewerten können. Aber für unsere Zwecke konzentrieren wir uns auf native Tools, auf die jedes Unternehmen kostenlos zugreifen kann.

Öffnen Sie in der Business Suite die Registerkarte „Instagram-Kommentare“ in Ihrem Posteingang. Finden Sie Ihre leistungsstärksten Posts und lesen Sie die Kommentare, um den Kontext zu beurteilen. Zeichnen Sie das Verhältnis von positiven, negativen und neutralen Kommentaren auf, damit Sie die Gesamtstimmung verfolgen können.

Machen Sie dasselbe für Ihre DMs. Um Ihre DMs effizient zu sortieren und zu filtern, sollten Sie ein Kennzeichnungssystem erstellen. Sie können beispielsweise Sentiment-Labels hinzufügen oder angeben, ob Benutzer aktuelle Kunden oder Interessenten mit hoher Absicht sind. Dann können Sie Segmente schneller zählen und vergleichen.

Mit diesen Daten können Sie sich ein allgemeines Bild davon machen, wie die Menschen über Ihre Marke und Ihre Angebote denken. Denken Sie jedoch daran, dass Kommentare und DMs nur das widerspiegeln, was Personen sagen, wenn sie direkt mit Ihrer Marke sprechen, sodass Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, die gesamte Bandbreite der Kundenstimmung einzuschätzen.

#4: Tags und Markenerwähnungen analysieren

Instagram hat möglicherweise keine offizielle Bewertungsplattform. Das hindert Ihre Kunden jedoch nicht daran, Ihre Produkte und Dienstleistungen inoffiziell zu bewerten oder Meinungen über Ihre Marke auf der gesamten Plattform zu äußern. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Erwähnungen und markierte Posts zu finden, können Sie sich ein vollständigeres Bild davon machen, wie Ihre Zielgruppe Ihre Marke sieht.

Gehen Sie in der Instagram-App zu Ihrem Profil und tippen Sie darauf, um die Registerkarte „Getaggt“ anzuzeigen. Hier sehen Sie alle Instagram-Beiträge, in denen Benutzer Sie markiert haben, einschließlich benutzergenerierter Inhalte, die Ihre Produkte und Dienstleistungen enthalten.

Erwähnungen werden in der Regel schnell im Instagram-Benachrichtigungsfeed vergraben, aber Sie können sie leicht in der Business Suite finden. Gehen Sie zum Post & Stories-Dashboard und navigieren Sie zur Registerkarte Mentions & Tags. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Instagram auszuwählen und überprüfen Sie alle Beiträge, die Ihre Marke in der Bildunterschrift erwähnen.

Ähnlich wie bei Kommentaren und DMs müssen Tags und Erwähnungen manuell überprüft werden.

Aber wenn Instagram-Nutzer über Ihre Marke sprechen, ist es wichtig zu verstehen, was sie sagen. Um Ihre Marktforschung zu informieren, können Sie Folgendes grafisch darstellen:

• Daten von Tags und Erwähnungen, damit Sie Aktivitätsspitzen und Muster im Laufe der Zeit erkennen können
• Sentiment von Tags und Erwähnungen, damit Sie positive und negative Bewertungen verfolgen oder andere Zwecke wie Beschwerden oder Fragen bewerten können
• Erwähnte Produkte oder Dienstleistungen, damit Sie die Bekanntheit verschiedener Aspekte Ihrer Marke überwachen können
• Benutzer, die Ihre Marke erwähnen oder taggen, damit Sie sehen können, welche Arten von Influencer-Communities Ihre Marke bereits erreicht hat

#5: Suchen Sie nach relevanten Hashtags

Wenn Benutzer möchten, dass Ihre Marke sieht, was sie zu sagen haben, markieren sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihr Konto oder erwähnen Ihren @Benutzernamen. Aber wenn sie weniger offen posten, erwähnen oder markieren Instagram-Nutzer Ihre Marke möglicherweise nicht. Deshalb ist es wichtig, in Bildunterschriften und Kommentaren nach Hashtags und anderen relevanten Begriffen zu suchen.

Verwenden Sie die Registerkarte „Erkunden“ von Instagram, um nach Inhalten zu suchen, die sich auf Ihre Marke beziehen. Es ist zwar hilfreich, mit der Suche nach Ihrem Markennamen und Ihren Marken-Hashtags zu beginnen, aber es ist eine gute Idee, über die Grundlagen hinauszugehen. Sie können beispielsweise nach Ihren beliebtesten Produkten oder gebräuchlichen Spitznamen und Rechtschreibfehlern Ihres Markennamens suchen.

Hören Sie dort nicht auf. Sie können auch die Registerkarte „Erkunden“ von Instagram verwenden, um Wettbewerber- und Branchenrecherchen durchzuführen, die beide in Ihre Marktforschung einfließen. Sie können beispielsweise nach Instagram-Posts über Ihre Konkurrenten suchen und die Kundenstimmung messen. Dann können Sie sich ein besseres Bild davon machen, wie Ihre Marke im Vergleich abschneidet und wo sie in der Branche steht.

Die Suche nach Branchenbegriffen und Hashtags kann Ihnen auch dabei helfen, Verbrauchertrends und aufkommende Verhaltensweisen zu verstehen. Wenn Sie eine wachsende Nachfrage in einer bestimmten Nische erkennen können, können Sie möglicherweise sogar Gelegenheiten nutzen, um Ihre Marke auszubauen.

Je mehr Daten Sie jedoch sammeln, desto schwieriger wird es, sie zu verwalten und Erkenntnisse in der Instagram-App zu gewinnen. Wenn Sie Instagram ernsthaft für Social Listening und Marktinformationen verwenden möchten, ist es eine gute Idee, in eine Drittanbieterplattform zu investieren, die Suchen durchführen und Analysen für Ihr Team bereitstellen kann.

#6: Fragen Sie Ihre Instagram-Follower

Bisher haben wir uns auf die Analyse bereits vorhandener Inhalte und Zielgruppen konzentriert. Aber Instagram hat auch einige interessante Möglichkeiten, Interessenten und Kunden nach Ihrer Marke, Ihren Produkten und Dienstleistungen zu fragen. Schauen wir uns an, wie Sie auf Instagram nach Meinungen fragen können.

Marktforschung in Instagram Stories

Wenn Sie Geschichten erstellen, können Sie interaktive Aufkleber verwenden, um das Engagement zu fördern. Sie können beispielsweise den Fragen-Sticker verwenden, um Follower dazu zu bringen, Fragen zu Ihren Angeboten zu stellen. Neben der Beantwortung der Fragen können Sie die Erkenntnisse nutzen, um die Markenbekanntheit und -nachfrage zu bewerten.

Möchten Sie herausfinden, ob Kunden eine Option einer anderen vorziehen oder ob Follower zu Ihrem idealen Kundenprofil passen? Sie können die Umfrage oder den Emoji-Slider-Aufkleber verwenden, um Benutzer dazu zu bringen, Antworten zu teilen oder Präferenzen anzugeben. Mit der Umfrageoption können Sie Benutzern mehrere Antworten geben, um die Datenerfassung zu vereinfachen.

Der „Hinzufügen“-Sticker ist auch hilfreich, um Follower dazu zu bringen, differenziertere Antworten zu geben. Sie können beispielsweise Follower bitten, ein Bild ihres Lieblingsprodukts in einer bestimmten Nische zu teilen, damit Sie Ideen für eine zukünftige Produktlinie erhalten oder sicherstellen können, dass Sie jetzt die richtigen Designs auf Lager haben.

Marktforschung in Instagram Reels

Wie Geschichten haben auch Walzen interaktive Aufkleberoptionen. Sie können Umfrageaufkleber verwenden, um Ihr Publikum dazu zu bringen, dies oder jenes auszuwählen, oder Sie können den Emoji-Schieberegler verwenden, um es aufzufordern, eine Präferenz zu äußern. Der Add yours-Sticker ist auch zum Sammeln von visuellen Daten verfügbar.

Obwohl Rollen nicht die 24-Stunden-Lebensdauer haben, die Geschichten haben, ist es wichtig zu beachten, dass Ergebnisse von interaktiven Aufklebern nach 48 Stunden verschwinden. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Ergebnisse überprüfen, bevor sie ablaufen, damit Sie Ihre Forschung nicht verlieren.

Mit Reels müssen Sie keine komplett neuen Inhalte erstellen. Wenn Sie das Remix-Tool verwenden, können Sie ältere Posts in Ihren Inhalten wiederverwenden. Wählen Sie ein beliebiges veröffentlichtes Reel oder einen veröffentlichten Beitrag aus, öffnen Sie das Menü und wählen Sie die Option „Remix“. Wählen Sie dann ein neues Foto oder Video aus, das Sie als Vergleich verwenden möchten, und verwenden Sie einen der interaktiven Aufkleber, um die Follower zum Mitmachen aufzufordern.

Marktforschung in Instagram Posts

Instagram Posts haben vielleicht nicht die gleichen interaktiven Möglichkeiten wie Stories und Reels, aber Sie können sie trotzdem für die Marktforschung nutzen. Um Aufmerksamkeit zu erregen, während Ihr Publikum durch den Feed scrollt, stellen Sie sicher, dass Ihre Frage im Bild und nicht nur in der Bildunterschrift erscheint.

Wenn Sie dasselbe Beispiel von oben fortsetzen, könnten Sie Ihr Publikum nach seinem bevorzugten Produkt fragen. Wenn Sie einige Optionen zum Teilen haben, funktioniert ein Karussell-Post besonders gut. Sie können die Frage im ersten Bild deutlich machen und dann die Follower auffordern, durch das Karussell zu scrollen, um alle Optionen zu sehen.

Machen Sie deutlich, wie Follower ihre Meinung äußern sollen. Sie können sie beispielsweise bitten, einen Kommentar mit der Farbe, Größe oder dem Design zu hinterlassen, das sie bevorzugen. Dann können Sie die Antworten überprüfen und grafisch darstellen, wenn eine Woche vergangen ist oder nachdem die Kommentare verlangsamt wurden.

Marktforschung in Instagram Bio

Haben Sie bereits eine Marktforschungsumfrage, die Sie gerne von Kunden und Interessenten ausfüllen lassen würden? Du kannst es direkt in deiner Instagram-Bio verlinken und mit einem einfachen Call-to-Action darauf aufmerksam machen.

Abschluss

Wenn Ihre Zielgruppe Instagram regelmäßig nutzt, enthält dieser Kanal möglicherweise Tonnen von wertvollen Daten, die Ihre Marktforschung informieren können. Verwenden Sie die obigen Tipps, um Informationen über Ihr Publikum, Ihre Branche und Ihre Wettbewerber zu sammeln und neue Möglichkeiten für das Geschäftswachstum zu finden.