7 Wege zur Marktforschung mit LinkedIn: Social Media Examiner

Verwendet Ihr Unternehmen LinkedIn? Sie fragen sich, ob Ihre LinkedIn-Follower wirklich an Ihren Produkten und Dienstleistungen interessiert sind?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Marktforschung auf LinkedIn durchführen, einschließlich der Überprüfung nativer Analysen auf wichtige Hinweise.

Warum sollten Marketer LinkedIn für die Marktforschung nutzen?

Wenn Sie LinkedIn-Marktforschung betreiben, kann Ihnen die Verwendung einer Reihe von Quellen dabei helfen, umfassendere Daten zu sammeln. Für Business-to-Business (B2B)-Vermarkter kann LinkedIn dabei helfen, auf Informationen zuzugreifen wie:

• Standort, Branche und berufliche Details Ihrer Zielgruppe
• Wie gut Ihre LinkedIn-Zielgruppe mit Ihrem idealen Kundenprofil übereinstimmt
• Neue Zielgruppensegmente, die Sie verfolgen sollten
• Wie die LinkedIn-Präsenzen Ihres Unternehmens und Ihrer Konkurrenten abschneiden
• Wie LinkedIn-Mitglieder über Ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen sprechen

7 Wege zur Marktforschung auf LinkedIn

Sehen wir uns sieben integrierte Tools an, mit denen Sie mit Ihrer LinkedIn-Präsenz Marktforschung betreiben können.

Nr. 1: Sehen Sie sich die Einblicke in die Zielgruppe der LinkedIn-Unternehmensseite an

Ihr Marketingteam sollte eine klare Vorstellung davon haben, welche Arten von Interessenten Ihr Unternehmen auf seine LinkedIn-Seiten locken möchte. In den meisten Fällen können Sie sich auf die Buyer Persona Ihres Unternehmens beziehen, um die Inhaltsstrategie Ihres Teams zu leiten.

Aber Absicht und Wirklichkeit stimmen nicht immer überein. Wer also folgt Ihrer Unternehmensseite tatsächlich und interagiert mit ihr? LinkedIn bietet umfassende Analysen, die Ihnen helfen zu verstehen, ob Sie ideale Kunden anziehen und Zielgruppensegmente identifizieren, die es wert sein könnten, verfolgt zu werden.

Um auf diese Daten zuzugreifen, gehen Sie zu Ihrer Unternehmensseite und klicken Sie auf das Dropdown-Menü Analytics. Wählen Sie dann Besucher oder Follower aus. Folgendes können Sie aus diesen Erkenntnissen entnehmen:

LinkedIn-Unternehmensseiten-Besucheranalyse

LinkedIn-Besucheranalysen bieten einen Einblick, wer sich zu Ihrer Unternehmensseite durchklickt. Auf einen Blick sehen Sie die Anzahl der Aufrufe, eindeutigen Besucher und Schaltflächenklicks, die Ihre Seite verzeichnet hat, und können die aktuellen Metriken schnell mit denen des vorherigen Zeitraums vergleichen.

Neben der Anzeige, wann Personen Ihre Seite besucht haben, ist es hilfreich zu notieren, welche Geräte sie verwenden. Wenn die Besucher Ihrer Unternehmensseite stark auf Desktop- oder Mobilgeräte ausgerichtet sind, sollten Sie Ihre Inhalte möglicherweise an das von Ihrer Zielgruppe bevorzugte Gerät anpassen.

Stimmen die Besucher Ihrer Unternehmensseite mit Ihrer Buyer Persona überein? Scrollen Sie nach unten, um die demografischen Besucherdaten für Ihre Seite anzuzeigen. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die Diagrammanzeige zu ändern. Sie können zwischen Stellenfunktionen, Dienstaltersstufen, Branchen und anderen Kategorien wechseln.

Diese Daten sind hilfreich, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wer Ihr Unternehmen auf LinkedIn sucht. Aber denken Sie daran, dass einige von Diese Benutzer haben sie möglicherweise einmal besucht und fanden sie für ihre Bedürfnisse irrelevant, sodass die Daten möglicherweise nicht Ihren Kern widerspiegeln Publikum.

LinkedIn-Unternehmensseiten-Follower-Analytics

Um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, wer sich für den Erhalt Ihrer Unternehmensseiten-Updates entschieden hat, wählen Sie Follower aus der Dropdown-Liste Analytics aus. Auf einen Blick sehen Sie Ihre Gesamtzahl an Followern und die Anzahl, die Sie im ausgewählten Zeitraum gewonnen haben.

LinkedIn vergleicht automatisch aktuelle Daten mit dem vorherigen Zeitraum, damit Sie Trends erkennen können. Hat Ihr Follower-Wachstum dramatisch zugenommen? Aufgrund Ihrer Produkte und Dienstleistungen, PR-Bemühungen oder Marketingkampagnen kann das Interesse an Ihrem Unternehmen steigen.

Verwenden Sie das Follower-Diagramm, um ungewöhnliche Aktivitätsmuster oder -trends zu erkennen. Wechseln Sie zwischen gesponserten und organischen Metriken oder sehen Sie sie zusammen an, um zu vergleichen, wie sich Ihre bezahlten und unbezahlten Bemühungen auf das Wachstum der Unternehmensseite ausgewirkt haben.

Ähnlich wie die Besucheranalysen der Plattform bietet LinkedIn auch demografische Daten für Follower. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um zwischen Unternehmensgröße, Standort und anderen Metriken umzuschalten, um mehr über die Follower Ihrer Unternehmensseite zu erfahren. Anhand dieser Informationen können Sie beurteilen, wie genau sie mit Ihrem idealen Kundenprofil übereinstimmen.

Anstatt die Daten für bare Münze zu nehmen, überlegen Sie, was sie für Ihr Unternehmen bedeuten. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass das Dienstalter für die Follower Ihrer Unternehmensseite viel niedriger ist als das Ihres Zielkunden. Das kann bedeuten, dass Ihre Inhalte für Ihre Zielgruppe zu einfach sind oder Sie in ein unerschlossenes Kundensegment einführen.

#2: Werten Sie LinkedIn Content Analytics aus

So hilfreich die Unternehmensseitenanalyse auch sein kann, sie erzählt nur einen Teil der Geschichte. Indem Sie Ihre Inhaltsanalysen überprüfen, können Sie besser verstehen, welche Arten von Posts bei Ihrem Publikum ankommen und welche Art von Personen (d. h. potenzielle Kunden) mit ihnen interagieren.

LinkedIn-Unternehmensseiten-Beitragsanalyse

Mit der Unternehmensseitenanalyse von LinkedIn können Sie ganz einfach die Leistung aller von Ihrem Team veröffentlichten Inhalte nachverfolgen. Wählen Sie auf der Registerkarte Analytics für Ihre Unternehmensseite Updates aus dem Dropdown-Menü aus, um die Highlights, Metriken und andere Abschnitte anzuzeigen.

Scrollen Sie nach unten zum Diagramm und verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Metriken wie Impressionen, Reaktionen, Interaktionsrate und Klicks zu überprüfen. Suchen Sie nach ungewöhnlichen Aktivitäten wie einem enormen Anstieg des Engagements oder einem starken Rückgang der Klicks.

Scrollen Sie dann nach unten, um Metriken für einzelne Posts anzuzeigen. Sie können die Diagrammaktivität mit relevanten Beiträgen abgleichen, um zu bestätigen, was das größte Engagement und Interesse Ihrer Zielgruppe hervorruft.

Notieren Sie sich nicht nur Ihre beliebtesten und am wenigsten beliebten Posts, sondern auch die Themen, die diese Posts behandeln, und die Ansätze, die sie verwenden. Auf welche Phase des Marketing-Funnels zielen Ihre leistungsstärksten Posts ab?

Reagiert Ihr Publikum zuverlässig auf Inhalte zu bestimmten Produkten, Dienstleistungen oder Angeboten? Wenn Ihre Recherchen ein großes Interesse an bestimmten Themen zeigen, Ihre Verkaufszahlen aber nicht übereinstimmen, sollten Sie vielleicht noch einmal überdenken, auf welche Funnel-Stufen Sie abzielen, und mehr Full-Funnel-Inhalte erstellen.

Persönliche Profilanalyse von LinkedIn

In den meisten Fällen sind die Updates-Analysen für Ihre LinkedIn-Unternehmensseite für die Marktforschung am nützlichsten. Schließlich sind die Personen, die Ihrer Unternehmensseite folgen und sich mit ihren Inhalten beschäftigen, die wahrscheinlichsten potenziellen oder bestehenden Kunden.

Aber was ist, wenn Sie auch viele relevante Inhalte auf Ihrem persönlichen LinkedIn-Profil veröffentlichen? Beispielsweise können Sie Inhalte von Unternehmensseiten mit Ihrem persönlichen Profil teilen oder Vordenkerinhalte posten, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen.

Wenn Sie den Creator-Modus von LinkedIn aktiviert haben, können Sie auf hilfreiche Zusammenfassungen Ihrer persönlichen Analysen zugreifen. Wenn Sie diese Option noch nicht aktiviert haben, können Sie dies in wenigen Sekunden tun. Gehen Sie zu Ihrem LinkedIn-Profil, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Ressourcen“ und aktivieren Sie den Schalter „Erstellermodus“.

Kehren Sie dann zu Ihrem Profil zurück und scrollen Sie nach unten zur Registerkarte Analytics. Hier sehen Sie eine Übersicht über Ihre Profilaufrufe, Suchauftritte und Beitragsimpressionen. Klicken Sie auf eine dieser drei Optionen, um Analysen detaillierter anzuzeigen.

Der Tab Content Performance ist besonders hilfreich für die Marktforschung, da er Impressionen zusammenfasst und Engagement für Ihre persönlichen Posts und bietet demografische Daten für Benutzer, die mit Ihren Posts interagiert haben Inhalt.

Neben der Überprüfung der Berufsbezeichnungen und Branchen, die am meisten mit Ihren Inhalten interagieren, können Sie die Unternehmen sehen, in denen Ihre engagiertesten Follower arbeiten. Indem Sie diese Daten mit der Analyse Ihrer Unternehmensseite vergleichen, können Sie neue Kundenchancen ausfindig machen und Segmente identifizieren, die Sie möglicherweise über Ihre Unternehmensseite ansprechen möchten.

LinkedIn Personal Post Analytics

Sie fragen sich, welche Art von Inhalten bei Ihrem Publikum am besten ankommt? LinkedIn bietet auch Inhaltsleistungsanalysen für persönliche Profile, sodass Sie leicht erkennen können, auf welche Art von Inhalten Ihr Publikum reagiert und was veröffentlicht werden muss, um Ziele effizient zu erreichen.

Um Inhaltsanalysen anzuzeigen, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Profil und scrollen Sie nach unten zur Registerkarte Aktivität. Klicken Sie auf Alle Aktivitäten anzeigen und wählen Sie den Feed Artikel, Beiträge oder Dokumente aus. Wählen Sie dann den Inhalt aus, den Sie überprüfen möchten. Beachten Sie, dass Sie nur Analysen für Inhalte sehen können, die Sie in Ihrem Profil veröffentlicht haben, was keine Reposts enthält.

Klicken Sie unter einem beliebigen Element auf Analytics anzeigen, um Impressionen und Interaktionen für jeden Beitrag oder Artikel anzuzeigen. Wählen Sie eine beliebige Art von Engagement aus, um detaillierte Einblicke zu erhalten, einschließlich der wichtigsten Berufsbezeichnungen, Branchen und Standorte unter engagierten Benutzern. Finden Sie interessante Titel? Einige könnten es wert sein, mit künftigen bezahlten oder organischen Inhalten gezielt darauf ausgerichtet zu werden.

Ähnlich wie bei Inhalten auf Unternehmensseiten können Sie auch Demografien für die Personen anzeigen, die Ihre persönlichen Inhalte erreicht haben. Gehen Sie zurück zur Hauptanalyseseite für Ihren Beitrag und scrollen Sie nach unten, um durch alle demografischen Optionen zu schalten.

#3: Überprüfen Sie LinkedIn-Erwähnungen

Zu verstehen, wie LinkedIn-Benutzer auf Ihre Unternehmensseite und die von Ihnen veröffentlichten Inhalte reagieren, ist für die Marktforschung von unschätzbarem Wert. Es ist aber auch hilfreich zu sehen, wie Kunden und Interessenten über Ihr Unternehmen sprechen.

Um die Erwähnungen auf Ihrer Unternehmensseite zu finden, gehen Sie zur Registerkarte Aktivität und wählen Sie Erwähnungen aus. Überprüfen Sie dann den Inhalt, um die Stimmung einzuschätzen, allgemeine Themen zu identifizieren und beliebte Fragen zu lokalisieren. Sie können diese Daten verwenden, um Ihre Inhaltsstrategie zu informieren, den Kundenservice zu verbessern und sogar die Produktentwicklung zu steuern.

Nr. 4: Vergleichen Sie LinkedIn Mitbewerberanalysen

Die Überprüfung von Analysen für Ihre eigene Unternehmensseite, Ihr Publikum und Ihre Beiträge ist für die Marktforschung von entscheidender Bedeutung. Aber es ist auch wichtig, die Aktivitäten und Leistungen der Wettbewerber auf LinkedIn zu berücksichtigen.

Mit Wettbewerbsforschung können Sie sich ein besseres Bild davon machen, wie gut Ihr Unternehmen auf Kundenbedürfnisse eingeht und hilfreiche Inhalte veröffentlicht. Anhand dieser Daten können Sie auch beurteilen, ob Sie mit der gleichen Geschwindigkeit wie Ihre Konkurrenten wachsen oder ob Sie Ihre Bemühungen verstärken sollten.

Um auf die integrierten Mitbewerberanalysen von LinkedIn zuzugreifen, gehen Sie zu Ihrer Unternehmensseite und öffnen Sie die Registerkarte „Analytics“. Wählen Sie im Dropdown-Menü Teilnehmer aus und passen Sie den Zeitraum nach Bedarf an.

Wenn Sie noch keine anderen Unternehmensseiten verfolgt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Mitbewerber bearbeiten und suchen Sie nach einem anderen Unternehmen. Sie können Ihrem Mitbewerberanalyse-Dashboard bis zu neun Unternehmensseiten hinzufügen.

Verwenden Sie die Follower-Metriken, um die Gesamtgröße der Unternehmensseite und das Wachstum der Zielgruppe zu vergleichen. Überprüfen Sie die organischen Inhaltsmetriken, um das Gesamtengagement und die Gesamtzahl der Posts zu vergleichen.

Dann überlegen Sie sich Fragen wie:

• Haben einige Ihrer Konkurrenten viel mehr Engagement generiert als Ihre Unternehmensseite? Sie können auf ihre Unternehmensseiten klicken, um ihre Posts zu überprüfen und manuell diejenigen zu identifizieren, die die meisten Reaktionen und Kommentare hervorrufen.
• Wachsen Ihre Konkurrenten schneller als Ihre Unternehmensseite? Zusätzlich zur Überprüfung organischer Inhalte können Sie ihre bezahlten Inhalte durchsuchen, um zu sehen, wie sie Follower anziehen. Wechseln Sie auf einer beliebigen Unternehmensseite zur Registerkarte Beiträge und wählen Sie Anzeigen aus.

Nr. 5: Veranstalten Sie Umfragen und stellen Sie Fragen in LinkedIn-Beiträgen

In vielen Fällen kann Ihnen das Engagement in Ihren LinkedIn-Inhalten viel darüber sagen, was Ihr Publikum denkt. Beispielsweise können Sie das Interesse an einem neuen Produkt oder einer neuen Dienstleistung anhand der Kommentare oder Klicks auf einen verwandten Beitrag messen.

Aber wenn Sie Ihrem Publikum keine spezifischen Fragen stellen, sind die von Ihnen gesammelten Daten möglicherweise nicht sehr aufschlussreich. Glücklicherweise können Sie mit dem Umfrage-Tool von LinkedIn Fragen stellen, mit dem Ihr Publikum aus bis zu vier Antworten wählen kann und Ihre Daten viel einfacher zu verarbeiten sind.

LinkedIn-Umfragen können hilfreich sein für:

• Messung der Nachfrage nach einem neuen Produkt, einer neuen Dienstleistung oder einem Update
• Bewerten Sie die Vertrautheit Ihres Publikums mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Lösung
• Verstehen von Anwendungsfällen und Arten von Benutzern in Ihrer Zielgruppe
• Erfahren Sie, was Kunden an Ihrer Marke mögen oder nicht mögen

Wenn Sie einen Beitrag von Ihrer Unternehmensseite aus erstellen, klicken Sie auf, um eine Umfrage hinzuzufügen. Geben Sie Ihrem Publikum dann bis zu vier mögliche Antworten, die es zu berücksichtigen gilt. Sie können Benutzer auch einladen, mit einer zusätzlichen Antwort oder zusätzlichem Kontext zu kommentieren. Legen Sie eine Dauer zwischen 1 Tag und 2 Wochen fest und veröffentlichen Sie die Umfrage dann auf Ihrer Seite.

Überprüfen Sie nach Abschluss der Umfrage die Ergebnisse. LinkedIn zeigt die Anzahl und den Prozentsatz der Stimmen für jede Antwort sowie die Art und Weise, wie jeder Teilnehmer geantwortet hat. Die Ergebnisse können dabei helfen, die Produktentwicklung, Inhaltsstrategie und andere Marketingbemühungen zu lenken.

#6: Beteiligen Sie sich an LinkedIn-Gruppen

Auch wenn Sie LinkedIn-Gruppen nicht als Ihre Unternehmensseite beitreten können, können sie dennoch für die Recherche über Ihr persönliches Profil nützlich sein. Wenn Sie LinkedIn-Gruppen betreiben, die für Ihr Unternehmen oder Ihre Branche relevant sind, können Sie mit dem obigen Workflow Umfragen erstellen.

Wenn Sie kein Administrator sind, können Sie dennoch Fragen stellen und Meinungen mit Standard-Post-Tools einschätzen. Beispielsweise könnten Sie Gruppenmitglieder nach ihren bevorzugten Lösungen für häufig auftretende Probleme oder ihrer bevorzugten Marke im Raum fragen. Sie können auch offenere Fragen zu den hartnäckigsten Problemen oder Lösungen der Gruppenmitglieder stellen, die sie gerne hätten.

#7: Analysieren Sie LinkedIn-Hashtags

Hashtags sind auf LinkedIn nicht so entwickelt wie auf anderen Plattformen wie Instagram und Twitter. Aber sie können dennoch für die Marktforschung nützlich sein, besonders wenn Sie Hashtags verwenden, die viel Anklang finden.

Wenn Ihr Unternehmen einen Marken-Hashtag hat, beginnen Sie dort. Suchen Sie nach dem Hashtag oder klicken Sie sich von Ihrer Unternehmensseite aus dorthin durch. Blättern Sie dann durch und überprüfen Sie den Inhalt. Um diesen Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten, sortieren Sie nach „Neueste“ und überprüfen Sie den Inhalt regelmäßig, z. B. jede Woche oder jeden Monat.

Legen Sie Wert darauf, Stimmungen zu identifizieren, damit Sie einschätzen können, wie LinkedIn-Nutzer Ihr Unternehmen sehen. Wenn Sie diese Daten im Zeitverlauf grafisch darstellen, können Sie sehen, wie sich die Stimmung ändert, und feststellen, warum. Es ist auch hilfreich, Themen und Diagrammtrends im Laufe der Zeit zu lokalisieren. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass LinkedIn-Benutzer einen Monat lang um die Markteinführung herum über Ihr neues Produkt gesprochen haben.

Sie können ähnliche Analysen für andere Hashtags durchführen, die sich auf Ihr Unternehmen, Ihre Produkte, Ihre Branche oder Ihre Wettbewerber beziehen. Beachten Sie, dass Sie alle diese Daten manuell verarbeiten müssen, wenn Sie sich auf LinkedIn verlassen. Alternativ können Sie ein Tool eines Drittanbieters verwenden, um die Datenerfassung und -verarbeitung zu automatisieren.

Abschluss

Da Sie auf LinkedIn nicht alle Ihre Zielkunden finden, sind die Insights, die Sie in diesem sozialen Netzwerk sammeln können, naturgemäß begrenzt. Dennoch sind sie für B2B-Vermarkter immer noch nützlich, insbesondere wenn Sie nach einer Quelle suchen, um bestehende Pläne zu validieren, die Entwicklung von Inhalten zu steuern oder neue Ideen zu inspirieren.