Social Media-Strategie: So nutzen Sie Social Proof im Marketing: Social Media Examiner

Möchten Sie Ihrem Publikum überzeugendere Gründe liefern, bei Ihrem Unternehmen zu kaufen? Neugierig, wie man Social Proof auf Social Media nutzt?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Social Proof in Ihren organischen Social-Media-Marketingkampagnen finden und verwenden und Beispiele für Social Proof entdecken, die Sie inspirieren.

Social Proof kann einen Unterschied in Ihrem Marketing machen

Sozialer Beweis hebt alles Wunderbare an Ihrer Marke hervor – typischerweise aus Sicht Dritter.

Was ist sozialer Beweis? Ein sozialer Beweis kann ein Bild Ihres verwendeten Produkts, ein Zitat von jemandem sein, der Ihre Dienstleistung gekauft hat, oder eine Auszeichnung von einer vertrauenswürdigen Organisation. Sie können von Kunden, Industrieunternehmen, Pressestellen und vielen anderen Quellen stammen.

Egal wie es aussieht oder wer es liefert, Social Proof hat die Macht zu überzeugen andere potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen kaufen. Hier ist der Grund:

• Es baut Vertrauen auf. Social Proof bestätigt, dass andere Personen, Unternehmen und glaubwürdige Persönlichkeiten aus der Branche Ihre Produkte oder Dienstleistungen genutzt und daraus Nutzen gezogen haben.
• Es schafft die Angst, etwas zu verpassen (FOMO). Social Proof, der eine beeindruckende Anzahl von Kunden oder Benutzern teilt, ermutigt mehr neue Kunden an Bord zu holen.
• Es begründet Autorität. Social Proof, der aus vertrauenswürdigen Branchenquellen stammt, kann Ihnen helfen, Ihre Marke an der Spitze ihrer Nische zu positionieren.

Am wichtigsten ist vielleicht, dass Social Proof eine Alternative zu Markeninhalten bietet, die eine weitere Schlüsselkomponente einer abgerundeten Social-Media-Strategie darstellen. Erzählen viele Ihrer Social-Media-Beiträge Ihren Followern etwas über Ihre Geschichte, Mission und Produkte oder Dienstleistungen, alles aus der Sicht Ihrer Marke?

Auch wenn Ihre Marke sehr vertrauenswürdig und beliebt ist, klingen Markeninhalte immer zumindest ein wenig wie eine gesponserte Botschaft. Social Proof begrüßt andere Stimmen in der Mischung und hilft Ihren sozialen Profilen, authentischer und weniger wie eine Werbung zu klingen.

Zur Veranschaulichung erzählt der @bigcommerce Instagram-Beitrag unten die Geschichte der Erfahrung eines Kunden mit der E-Commerce-Plattform. Die Geschichte enthält Zitate der Kundin, die es ihr ermöglicht, direkt über ihre Herausforderungen, Ziele und Takeaways zu sprechen.

Nr. 1: 5 Arten von Social Proofs zur Verwendung in einer Social-Media-Marketingstrategie

Möchten Sie sicherstellen, dass Sie sich auf die effektivsten Arten von Social Proof konzentrieren? Schauen wir uns fünf Arten an, die Sie in Ihr Social-Media-Marketing einbeziehen können.

Sozialer Beweis: Fallstudien

Manchmal ergibt sich der beste soziale Beweis aus einer Partnerschaft zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden. Mit Kundengeschichten und Fallstudien haben Sie die Möglichkeit, die Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen zu teilen und gleichzeitig die Geschichte Ihrer Marke einzuweben.

Fallstudien und Kundengeschichten sind in der Regel viel ausführlicher als andere Arten von Social Proof. Das bedeutet, dass sie oft am besten geeignet sind, um Personen in der Mitte Ihres Marketingtrichters anzusprechen und sie zu einer Conversion zu führen.

Um dies zu veranschaulichen, hebt der @Airtable LinkedIn-Beitrag unten eine Kundengeschichte hervor. Der Beitrag verwendet ein Kundenzitat, um Aufmerksamkeit zu erregen und die Wirkung der kollaborativen Plattform schnell zu vermitteln. Dann wird auf der Website der Marke mit der vollständigen Geschichte verlinkt.

Sozialer Beweis: Kundenrezensionen und Testimonials

Hat Ihr Unternehmen viele zufriedene Kunden? Ihre Bewertungen und Erfahrungsberichte können bei Ihrer Zielgruppe auf eine Weise ankommen, wie es Markeninhalte nicht können. Testimonials beschreiben oft spezifische Probleme und Herausforderungen, auf die sich andere Interessenten beziehen können, und bieten Lösungen an, die potenzielle Kunden zum Handeln anregen.

Sozialer Beweis: Benutzergenerierte Inhalte

Social Proof ist nicht auf schriftliche oder mündliche Aussagen beschränkt. Es kann auch von Kunden erstellte Fotos und Videos Ihrer Produkte und Dienstleistungen enthalten. User Generated Content (UGC) gibt potenziellen Kunden einen direkten Einblick in die Funktionsweise Ihrer Produkte und Dienstleistungen.

Indem Sie UGC mit den Social-Media-Konten Ihrer Marke teilen, können Sie Ihren Followern eine Kundenperspektive auf Ihre Produkte und Dienstleistungen vermitteln. Sie können auch Beziehungen zu den Kunden aufbauen, die UGC produzieren, was zu einer erhöhten Loyalität führen kann.

Sozialer Beweis: Auszeichnungen und Auszeichnungen

Kunden sind nicht die einzigen Quellen für Social Proof. Hat Ihre Marke einen wichtigen Branchenpreis gewonnen? Wurden Sie von einer lokalen Pressestelle vorgestellt? Auszeichnungen und Auszeichnungen aus offiziellen Quellen können einen ebenso effektiven sozialen Beweis liefern.

Der folgende LinkedIn-Beitrag von Loom hebt beispielsweise eine Auszeichnung hervor, die die Video-Messaging-App erhalten hat. Da er von einer angesehenen Website für Software-Rezensionen stammt, liefert der G2-Award allein schon eine Menge sozialer Beweise. Der Beitrag verlinkt jedoch auch auf die vollständige G2-Liste von Loom, die Hunderte von Kundenbewertungen enthält, die tonnenweise mehr soziale Beweise liefern.

Social Proof: Meilensteine ​​zufriedener Kunden

Hat Ihr Unternehmen 100, 1.000 oder 10.000 zufriedene Kunden? Das Teilen von Meilensteinen wie diesen kann ein FOMO schaffen, das potenzielle Kunden zum Kauf anregt. Denn wenn 10.000 Kunden wie sie bereits einen Kauf getätigt haben, können Interessenten vernünftigerweise davon ausgehen, dass es die richtige Wahl für sie ist. zu.

#2: So generieren Sie Social Proof von Ihren Kunden

In einigen Fällen landet Social Proof in Ihrem Posteingang. Aber in anderen Fällen brauchen Sie eine Strategie, um es konsistent zu generieren.

Möchten Sie Kunden ermutigen, UGC zu erstellen, die Sie erneut teilen können?

Fügen Sie Ihrem Social-Media-Bios entweder einen Marken- oder Kampagnen-Hashtag hinzu, zusammen mit einem Call-to-Action, der Kunden auffordert, ihn zu ihren Inhalten hinzuzufügen. Folgen Sie dann dem Hashtag oder überprüfen Sie es regelmäßig, um all die großartigen UGC zu sehen und darauf zu reagieren.

Schauen wir uns nun an, wo Sie diese Art von Inhalten finden und wie Sie auswählen, was Sie verwenden möchten.

#3: So finden Sie Social Proof

Überprüfen Sie zunächst Ihren E-Mail-Posteingang auf Auszeichnungen, Auszeichnungen und Pressefunktionen. Verwenden Sie dann die folgenden Strategien, um Beispiele in sozialen Medien zu finden.

Suchen Sie Erwähnungen und Tags nach Social Proof

Wenn Kunden über ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke sprechen oder Inhalte teilen, in denen Ihre Produkte vorgestellt werden, erwähnen oder taggen sie normalerweise Ihr Unternehmen. Auf Plattformen wie Twitter finden Sie Erwähnungen in Ihrem Benachrichtigungsfeed. Aber auf Plattformen wie Facebook und Instagram findet man sie in einem eigenen Feed.

Um soziale Beweise auf Facebook zu finden, öffnen Sie die Meta Business Suite und gehen Sie zur Registerkarte Inhalt. Wählen Sie Erwähnungen und Tags aus, um alle Posts anzuzeigen, in denen Ihr Unternehmen auf Facebook und Instagram erwähnt oder markiert wird. In der Instagram-App können Sie auch direkt zum Tab ganz rechts in Ihrem Profil gehen, um alle Beiträge anzuzeigen, die Ihr Konto markiert haben.

Durchsuchen Sie Hashtags nach Social Proof

Anstatt Ihr Unternehmen in den sozialen Medien zu taggen, können einige Kunden stattdessen Ihren Marken-Hashtag hinzufügen. Um diese Posts nicht zu verpassen, sollten Sie täglich oder wöchentlich nach Marken-Hashtags suchen.

Durchsuchen Sie soziale Plattformen und Online-Bewertungsseiten nach sozialem Beweis

Obwohl die meisten Social-Media-Plattformen keine Bewertungen unterstützen, kann Facebook eine großartige Quelle für Kundenreferenzen sein. Überprüfen Sie auf jeden Fall den Tab „Bewertungen“ für Ihre Facebook-Seite, um Bewertungen von echten Kunden zu finden, die Sie teilen können.

Nr. 4: Wie man Social Proof für den Einsatz im Marketing auswählt

Auch wenn alle Ihre Tags, Erwähnungen und Bewertungen positiv sind, sind sie nicht immer für Social Proof geeignet. Denken Sie bei der Auswahl von Social Proof an Ihre Social-Media-Strategie. Planen Sie dann, die Beispiele zu teilen, die mit Ihren Zielen übereinstimmen. Zum Beispiel möchten Sie vielleicht:

• Bauen Sie Vertrauen bei potenziellen Kunden auf. Presseberichte, wichtige Auszeichnungen und Akquisitionsmeilensteine ​​(z. B. 1.000 zufriedene Kunden) eignen sich am besten für dieses Ziel.
• Erklären Sie einen Anwendungsfall, den Sie kürzlich entdeckt haben. Anstatt potenziellen Kunden zu sagen, wie sie von Ihrem Produkt profitieren können, lassen Sie Ihre Kunden in ihren eigenen Worten davon schwärmen.
• Zeigen Sie, dass Ihr Produkt besser ist als die Version Ihres Konkurrenten. Ihre Markeninhalte mögen voreingenommen wirken, aber ein vom Kunden erstellter Vergleich wird wahrscheinlich viel glaubwürdiger erscheinen.
• Zeigen Sie, wie Ihr Service ein häufiges Problem löst. Erklärungen in eigenen Worten Ihrer Kunden sind großartig, und von Kunden erstellte Video-Komplettlösungen sind noch besser.

Es ist auch eine gute Idee, die Qualität und Stimmung jedes sozialen Beweises zu überprüfen, den Sie teilen möchten. Obwohl Sie von Kunden keine Inhalte in professioneller Qualität erwarten können, stellen Sie sicher, dass die Qualität Ihres UGC die Botschaft nicht beeinträchtigt. Sie sollten auch überprüfen, dass die Kommentare oder Meinungen der Kunden nicht geskriptet erscheinen, was sie gefälscht erscheinen lassen kann.

#5: Wie man UGC legal als Social Proof nutzt

Sobald Sie UGC gefunden haben, die Sie reposten möchten, können Sie In-App-Funktionen verwenden, um sie über das ursprüngliche Social-Media-Netzwerk zu teilen. Angenommen, Sie haben einige UGC gefunden, die Sie auf der Registerkarte „Erwähnungen und Tags“ in der Business Suite erneut veröffentlichen möchten. Sie können auf die Schaltfläche „Teilen“ klicken, um den Originalbeitrag zu teilen und Ihren eigenen Kommentar hinzuzufügen.

Aber was ist, wenn Sie den UGC zu einem völlig neuen Beitrag hinzufügen oder auf einer anderen Social-Media-Plattform teilen möchten? Sie sollten immer die Erlaubnis des Erstellers anfordern und bestätigen, auch wenn der Inhalt aus einem öffentlichen Beitrag stammt. In den meisten Fällen ist es am einfachsten, die Erlaubnis anzufordern, indem Sie einen Kommentar zum ursprünglichen Beitrag hinterlassen oder dem Ersteller direkt eine Nachricht senden.

#6: Wie man Social Proof im Social Media Marketing einsetzt

Was ist der beste Weg, um Social Proof in Ihr Social-Media-Marketing zu integrieren? Sehen wir uns die Optionen für die Verwendung von Social Proof in den organischen Posts Ihrer Marke an.

So verwenden Sie Social Proof in organischen Instagram-Inhalten

Du könnte remixen Sie die Reels Ihrer Kunden oder holen Sie sich die Erlaubnis von Erstellern, ihre Inhalte in Ihrem Instagram-Feed zu teilen. Wenn Sie jedoch die Ästhetik Ihres Feeds nicht beeinträchtigen möchten, ist das Teilen von Kundenbeiträgen in Ihren Stories eine großartige Möglichkeit, soziale Beweise zu präsentieren.

Wenn Sie Beiträge und Reels in Stories teilen, verlinkt Instagram automatisch auf den ursprünglichen Inhalt. Sie können jedoch einen Erwähnungsaufkleber hinzufügen, um Kunden zusätzliche Wertschätzung zu zeigen. Sie können Ihre Lieblings-UGC auch mit einem Highlight teilen, damit Interessenten alle Ihre sozialen Beweise durchsuchen können.

Zum Beispiel hat @ftlofshop ein Kunden-Highlight mit mehr als einem Dutzend Kundenbeiträgen. Jeder Beitrag enthält UGC, das Styling-Ideen bietet, und viele enthalten auch kurze Rezensionen des Design-Shops.

So verwenden Sie Social Proof in organischen Facebook-Inhalten

Mit Facebook können Sie längere Geschichten erzählen, indem Sie auf UGC auf einer anderen Plattform oder auf eine Kundengeschichte auf Ihrer Website verlinken. Um Follower zum Durchklicken zu bewegen, stellen Sie sicher, dass Ihre Facebook-Kopie einen Haken hat.

Es ist hilfreich, das Problem hervorzuheben, mit dem der vorgestellte Kunde zu kämpfen hatte, oder die Lösung, die er gefunden hat. Interessenten, die dieselben Herausforderungen bewältigen, fühlen sich möglicherweise gezwungen, sich durchzuklicken und zu erfahren, wie Ihre Marke helfen kann.

Zur Veranschaulichung neckt der folgende Facebook-Beitrag von @clickupprojectmanagement ein häufiges Problem für vielbeschäftigte Fachleute: „Überfüllte Posteingänge und endlos Tabellenkalkulationen.“ Dann ermutigt es die Follower, eine Kundengeschichte zu lesen, in der beschrieben wird, wie ein Agenturleiter diese Probleme mit dem Projektmanagement der Marke gelöst hat Software.

So verwenden Sie Social Proof in organischen LinkedIn-Inhalten

Die Sharing-Optionen von LinkedIn sind viel robuster als Facebook oder Instagram, was das professionelle Social-Media-Netzwerk zum idealen Ort macht, um Inhalte nativ zu teilen. Unabhängig davon, ob ein einzelner Kunde oder ein Unternehmen Ihre Marke auf LinkedIn erwähnt, können Sie sich als Ihre Unternehmensseite engagieren. Klicken Sie unter dem Beitrag auf den Pfeil neben Ihrem Profilbild, um zu Ihrer Unternehmensseite zu wechseln.

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Teilen, um Ihre Optionen anzuzeigen. Sie können das Testimonial oder UGC sofort ohne Kommentar auf Ihrer Unternehmensseite erneut veröffentlichen oder einen neuen Beitrag erstellen, der den ursprünglichen Inhalt zitiert. Wenn Sie sich für das Teilen statt für das Reposten entscheiden, können Sie dem Kunden danken, den Kontext klären oder Einblicke in das vorgestellte Produkt oder die vorgestellte Dienstleistung hinzufügen.

So verwenden Sie Social Proof in organischen TikTok-Inhalten

TikTok bietet Marken eine lange Liste von Optionen, um soziale Beweise über die Plattform zu teilen. Wenn der Ersteller Ihnen die Erlaubnis erteilt, den Inhalt zu teilen, können Sie das Video herunterladen und im Konto Ihrer Marke veröffentlichen. Das @proactiv-Video unten zeigt beispielsweise UGC mit einer Produktbesichtigung eines Mutter-Tochter-Duos.

Alternativ können Sie ein Duett mit dem Originalvideo erstellen und so eine Reaktion oder Reaktion auf den Inhalt nebeneinander erstellen. Sie können das Originalvideo auch zusammenfügen, wodurch Sie den Inhalt im Wesentlichen in Ihrem eigenen Video testen können. TikTok markiert automatisch den ursprünglichen Ersteller, wenn Sie veröffentlichen, sodass die Anerkennung einfach ist.

Wenn Sie den Inhalt lieber unverändert teilen möchten, können Sie das Video auch auf TikTok erneut veröffentlichen. Beachten Sie jedoch, dass Reposts zwar auf der Seite „Für Sie“ für Personen angezeigt werden, die Ihnen folgen, sie werden jedoch nicht in Ihrem Konto angezeigt. Wenn Sie also möchten, dass Follower UGC in Ihrem Profil, Duet, Stitch oder direkt hochladen, sehen.

So verwenden Sie Social Proof in organischen Twitter-Inhalten

Wenn Sie die Erfahrungsberichte oder UGC eines Kunden direkt in Ihrer Chronik teilen möchten, ist ein Zitat-Tweet die beste Wahl. Mit einem Zitat-Tweet können Sie den Ersteller automatisch erwähnen, während Sie die Einstellung Ihrer Marke hinzufügen.

Aber manchmal ist es hilfreich, mit Social Proof etwas kreativer zu werden. Im folgenden Tweet erwähnt @evernote @NASA, einen Benutzer, der erhebliche Glaubwürdigkeit verleiht. Anstatt von der Raumfahrtagentur erstellte UGC zu teilen, verwendet die Marke eines der neuesten Fotos von @NASA und verwendet ihre eigene Notizen-App, um Anmerkungen hinzuzufügen, um auf die Nutzung der Agentur hinzuweisen.

So verwenden Sie Social Proof in organischen YouTube-Inhalten

Wie TikTok bietet auch YouTube mehrere Optionen für die effiziente Wiederverwendung von UGC. Sie können auf die Schaltfläche „Erstellen“ tippen, um das Audio oder Video aus UGC auszuschneiden und in Ihren eigenen Originalinhalt zu integrieren. Alternativ können Sie auf die Schaltfläche „Clip“ tippen, um Clips aus UGC zu erstellen und sie auf anderen Social-Media-Plattformen zu teilen.

Das direkte Teilen von UGC auf dem YouTube-Kanal Ihrer Marke erfordert jedoch einen anderen Ansatz. Zum Beispiel bezieht GoPro UGC, indem es Benutzer ermutigt, Inhalte für GoPro Awards einzureichen. Gewinner wie der im Video unten hervorgehobene Ersteller erhalten eine Auszeichnung, einen Geldpreis und ein Feature auf dem GoPro YouTube-Kanal.

Fazit

Das Teilen von Social Proofs kann den Social-Media-Inhalten Ihrer Marke die dringend benötigte Authentizität und eine neue Perspektive verleihen. Mit diesen Tipps können Sie sicherstellen, dass Sie Social Proof richtig beschaffen und effektiv in Ihrem organischen Social-Media-Marketing einsetzen.

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