6 Schritte zum Erstellen eines Facebook-Trichters, der konvertiert: Social Media Examiner

Möchten Sie Ihre Facebook-Lead-Generierung und Conversions verbessern? Sie fragen sich, welche Arten von Inhalten dazu beitragen, dass ein Facebook-Marketing-Funnel besser funktioniert?

In diesem Artikel erfährst du, wie du einen Facebook-Funnel mit organischen und bezahlten Inhalten entwickelst.

Nr. 1: Gestalten Sie Ihren Facebook-Marketing-Trichter

Planen Sie zuerst Ihre Facebook-Verkaufstrichter und denken Sie über die Art von Inhalten nach, die Sie erstellen können, um Menschen effizient durch die Phasen des Kaufzyklus zu führen. Ein typischer Facebook-Verkaufstrichter hat drei Phasen des Kaufzyklus plus eine vierte Bonusphase für wiederkehrende Kunden:

• Bewusstseinsphase:Stellen Sie Menschen Ihre Produkte und Dienstleistungen vor und bringen Sie sie dazu, sich mit Ihren Markeninhalten zu beschäftigen.
• Betrachtungsphase:Bringen Sie die Menschen dazu, Ihrem Unternehmen zu vertrauen und darüber nachzudenken, wie Ihre Lösungen ihre Bedürfnisse und Ziele erfüllen können.
• Umwandlungsstufe:Fordern Sie die Leute auf, sich für Ihre Dienste anzumelden oder Ihre Produkte zu kaufen, oft zu einem Einführungspreis.
• Zurückbehaltung:Ermutigen Sie bestehende Kunden, von kostenlosen zu kostenpflichtigen Plänen zu wechseln, ihre Abonnements zu verlängern oder zusätzliche Einkäufe zu tätigen.

Nr. 2: Erstellen Sie ein verkaufsorientiertes Toolset

Zusätzlich zu einer Facebook-Seite und einem Ads Manager-Konto müssen Sie Ihrem Workflow einige Tools hinzufügen. Mit diesen nativen Tools und Tools von Drittanbietern können Sie Conversions und Retargeting-Zielgruppen in Ihrem Facebook-Verkaufstrichter optimieren.

Meta-Commerce-Manager

Wenn Ihr Unternehmen physische Artikel verkauft, können Sie die E-Commerce-Tools von Meta verwenden, um für Ihre Produkte zu werben. Sie haben zwei Möglichkeiten. Sie können Facebook-Shops verwenden, um auf Ihrer Seite eine Storefront zu erstellen, die Sie für den Verkauf über organische und kostenpflichtige Inhalte verwenden können. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Facebook-Shops einrichten hier.

Alternativ können Sie einen Katalog erstellen, der mit Facebook-Anzeigen funktioniert. Um einen Katalog einzurichten, öffnen Sie Handelsmanager und klicken Sie auf die Schaltfläche Katalog hinzufügen. Fügen Sie dann Artikel manuell hinzu, über einen Daten-Feed, indem Sie Ihr Metapixel verknüpfen oder eine Plattform wie Shopify verbinden.

Nachdem Sie einen Katalog erstellt und Ihr Inventar hochgeladen haben, haben Sie die Möglichkeit, Artikel in Sets zu platzieren. Mit Sets können Sie Ihren Facebook-Verkaufstrichter verwenden, um ausgewählte Produktgruppen zu bewerben, anstatt Ihren gesamten Katalog.

Meta-Event-Manager

Wenn Sie möchten, dass potenzielle Kunden Conversions auf Ihrer Website abschließen, ist es wichtig, die Ereignisverfolgung einzurichten. Meta Events Manager kann praktisch jede werbebezogene Konversion nachverfolgen – von E-Commerce-Verkäufen über Kontaktformulareinreichungen bis hin zu neuen Registrierungen für Testversionen. Sie können sogar Konversionen im oberen Facebook-Verkaufstrichter wie Suchanfragen und Inhaltsaufrufe verfolgen.

Um Konvertierungen zu konfigurieren, öffnen Sie Eventmanager und wählen Sie das Pixel und die Domain für Ihre Seite aus. Fügen Sie bis zu acht Standardereignisse oder benutzerdefinierte Conversions hinzu, die Sie verfolgen möchten. (Beachten Sie, dass Kaufereignisse vier der verfügbaren Slots belegen, sodass Sie insgesamt bis zu fünf verschiedene Ereignisse hinzufügen können.)

Ziehen Sie die Conversion-Ereignisse per Drag-and-Drop in der Reihenfolge von der höchsten zur niedrigsten Priorität. Platzieren Sie Bottom-of-Funnel (BOFU)-Conversions in den Slots mit hoher Priorität und platzieren Sie Top-of-Funnel (TOFU)-Events am Ende der Liste.

Im Events Manager ist es auch eine gute Idee, die Conversions API einzurichten. Durch diesen zusätzlichen Schritt kann die Messung verbessert werden, wodurch der Werbeanzeigenmanager effektiver für Conversions optimiert werden kann.

E-Mail-Marketing-Service

Es ist auch hilfreich, einen E-Mail-Marketingdienst eines Drittanbieters auszuwählen, den Sie verwenden können, um sich mit Interessenten außerhalb von Facebook zu verbinden. E-Mail ist wichtig, um Leads zu pflegen, Konversionen voranzutreiben und Loyalität zu fördern, und Sie können sie verwenden, um basierend auf ihren Interessen und Aktivitäten bestimmte Segmente zu vermarkten.

Sie können Ihre integrieren E-Mail Marketing Service in Facebook-Anzeigen, indem Sie potenzielle Kunden bitten, sich in Ihre Liste einzutragen oder ihre Kontaktinformationen anzugeben, um auf geschützte Inhalte zuzugreifen. Anschließend kannst du deine Liste in den Werbeanzeigenmanager hochladen und eine benutzerdefinierte Liste erstellen, um relevante Angebote über Retargeting-Kampagnen bereitzustellen.

Nr. 3: Ideen für TOFU-Inhalte, um potenziellen Kunden Ihr Unternehmen vorzustellen

Nachdem Sie Ihren Facebook-Verkaufstrichter entworfen und Tools eingerichtet haben, können Sie mit der Erstellung von Inhalten für den oberen Teil des Trichters (TOFU) beginnen. Konzentrieren Sie sich in dieser Phase darauf, das Bewusstsein zu verbessern und Interesse zu wecken.

Ideen für organische TOFU-Inhalte für einen Facebook-Verkaufstrichter

Die Personen an der Spitze Ihres Facebook-Verkaufstrichters machen sich mit Ihrer Marke, Ihren Produkten und Dienstleistungen vertraut. Inhalte, die ihnen sagen, was Ihr Unternehmen tut und warum, und was Sie anbieten, sind in der Regel ideal. Hier sind ein paar Ideen für organische TOFU-Posts:

• Heben Sie Ihre Markenwerte hervor und erklären Sie, warum sie für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden wichtig sind.
• Präsentieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen und diskutieren Sie, wie sie Ihren Kunden helfen, häufige Probleme zu lösen.
• Kündigen Sie neue Produkteinführungen an und teilen Sie Einzelhandelsgeschäfte, in denen Kunden kaufen können, was Sie herstellen.
• Stellen Sie Ihr Team vor und helfen Sie potenziellen Kunden, die Gesichter hinter Ihrer Marke kennenzulernen.

Der folgende @Dropbox-Facebook-Post beispielsweise macht auf die Integration der Cloud-Speicherplattform mit @Canva aufmerksam. Der Beitrag enthält eine Liste der Vorteile, die Benutzer mit den beiden Apps nutzen können, und hilft ihnen, den Wert der Integration zu verstehen. Der Beitrag enthält einen Link zur @Dropbox-Website, auf der Interessenten mehr erfahren können.

Kostenpflichtige TOFU-Content-Ideen für einen Facebook-Verkaufstrichter

Anzeigen, die auf die Spitze des Facebook-Verkaufstrichters ausgerichtet sind, generieren normalerweise keine Einnahmen oder führen zu hochwertigen Conversions. Aber sie bieten Ihnen wertvolle Möglichkeiten, Zielgruppen zu schaffen, die Sie weiter unten im Trichter erneut ansprechen können.

Es ist hilfreich, mit dem Aufbau Ihres Werbetrichters mit dem Bewusstsein zu beginnen Zielsetzung, da Sie mit dieser Art von Kampagne Ihre Reichweite für die niedrigsten Kosten pro tausend Impressionen (CPM) maximieren können. Awareness-Kampagnen passen gut zu einer breiten Ausrichtung, sodass Sie mit so vielen Ihrer Zielgruppen wie möglich in Kontakt treten können.

Wie können Sie interessierte Interessenten automatisch zu Ihrem Facebook-Verkaufstrichter hinzufügen? Verwenden Sie das Engagement-Ziel, um Menschen dazu zu bringen, sich Ihre Videos anzusehen oder mit Ihren Anzeigen zu interagieren. Im Werbeanzeigenmanager kannst du benutzerdefinierte Zielgruppen basierend auf Personen erstellen, die mit deinen Anzeigen interagiert oder bestimmte Videos angesehen haben, und sie dann mit überlegungsorientierten Inhalten erneut ansprechen.

Nr. 4: Ideen für MOFU-Inhalte zur Stärkung der Verbraucherverbindung

Erstellen Sie als Nächstes spezialisiertere Inhalte für Interessenten im mittleren Bereich (MOFU) in einem warmen Publikum. Konzentrieren Sie sich in dieser Phase darauf, potenzielle Kunden dazu zu bringen, ihr Interesse zu bekunden, und nutzen Sie DMs und Lead-Magnete, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Ideen für organische MOFU-Inhalte für einen Facebook-Verkaufstrichter

Menschen, die die Bekanntheitsphase überschritten haben, denken aktiv über Ihre Marke nach – und auch über Ihre Konkurrenten. In dieser Phase suchen potenzielle Kunden in der Regel aktiv nach Lösungen. Indem Sie Vergleiche und Fallstudien teilen, können Sie den Rechercheprozess unterstützen und Interessenten helfen, eine Entscheidung zu treffen.

Der folgende Facebook-Beitrag @getdonedone richtet sich beispielsweise an Interessenten, die eine Projektmanagementlösung wie die Software der Marke in Betracht ziehen. Der Beitrag verdeutlicht, dass es einen Unterschied zwischen Aufgabenmanagement- und Projektmanagementplattformen gibt, und ermutigt die Leute, auf den Link zu klicken, um den Blogbeitrag der Marke zu lesen.

Eine andere Möglichkeit, potenzielle Kunden durch diese Phase des Trichters zu führen, besteht darin, ihnen einen klaren Grund zu geben, Ihrem Unternehmen zu vertrauen. Indem Sie soziale Beweise oder Kunden-Spotlights teilen, können Sie einige der von Ihnen erzielten Ergebnisse oder die Anzahl der Kunden, denen Sie geholfen haben, offenlegen.

Zum Beispiel enthält der @bringgapp Facebook-Beitrag unten ein Video, das eine Kundengeschichte erzählt. Interessenten können sich das Video ansehen, um zu verstehen, wie das Logistikunternehmen Kunden wie ihnen geholfen hat, und Beweise für den Erfolg von @bringgapp sehen.

Menschen dazu zu bringen, sich Ihre Videos anzusehen und sich zu Ihrer Website durchzuklicken, kann Ihnen dabei helfen, ein Retargeting-Publikum aufzubauen. Eine weitere Möglichkeit, dieses Publikum interessierter Interessenten zu erweitern, besteht darin, die Leute zu ermutigen, Direktnachrichten (DM) an Ihre Seite zu senden.

Wenn Sie dies visualisieren, können Sie Ihrem Publikum sagen, dass Sie eine wertvolle Ressource zum Teilen haben. Um auf die Ressource zuzugreifen, können Sie Personen mit einem bestimmten Schlüsselwort zu einer DM Ihrer Seite einladen. Dann können Sie ihnen automatisch die Ressource senden und sie zu einer benutzerdefinierten Retargeting-Zielgruppe hinzufügen.

Um DMs zu automatisieren, gehen Sie zum Posteingang Ihrer Seite und wählen Sie Automatisierte Antworten aus. Aktivieren Sie die Option „Kommentar zur Nachricht“ und geben Sie die Schlüsselwörter ein, mit denen Sie die automatische Direktnachricht auslösen möchten. Schreiben Sie dann Ihre automatische Antwort und fügen Sie einen Link zur Ressource hinzu.

Ideen für bezahlte MOFU-Inhalte für einen Facebook-Verkaufstrichter

Um mehr von Ihrer Zielgruppe zu erreichen, erstellen Sie eine Lead-Magnet die Sie im Austausch für die Kontaktinformationen potenzieller Kunden anbieten können. Whitepaper, umfassende Leitfäden und Webinare funktionieren alle gut, solange sie eine Frage oder ein Problem Ihrer Zielgruppe ansprechen.

Beispielsweise hebt die @nexthink-Facebook-Werbung einen Leitfaden hervor, der proprietäre Forschungsergebnisse nutzt, um Empfehlungen für den Erfolg am Arbeitsplatz zu geben. Die Leute können auf die Anzeige klicken, um die @nexthink-Website zu öffnen und den Bericht im Austausch für die Weitergabe ihrer Kontaktdaten herunterzuladen.

Um eine Anzeige wie die obige zu erstellen, verwenden Sie den Werbeanzeigenmanager, um eine Kampagne mit dem Ziel „Leads“ einzurichten. Sie können den Anzeigensatz für eines der von Ihnen eingerichteten Conversion-Ereignisse optimieren und Interessenten ermutigen, sich zu Ihrer Website durchzuklicken, um auf den Lead-Magneten zuzugreifen.

Sie können eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen, um Personen erneut anzusprechen, die bereits mit bezahlten oder organischen Inhalten interagiert haben. Video- und Website-Aktivitäten sind gute Datenquellen für MOFU-Zielgruppen, da Sie sie verwenden können, um Personen erneut anzusprechen, die bestimmte Videos angesehen oder bestimmte Seiten Ihrer Website besucht haben.

Zur Veranschaulichung lädt die @WaybookApp-Facebook-Werbung unten Interessenten zu einem Webinar über effizientes Onboarding von Remote-Mitarbeitern ein. Benutzer können auf die Schaltfläche „Anmelden“ klicken, um die @WaybookApp-Website zu öffnen und Kontaktdaten zur Anmeldung für das Webinar anzugeben.

Bei Lead Ad-Kampagnen ist die Optimierung für Website-Conversions nicht Ihre einzige Option. Sie können auch das native Lead-Formular von Facebook verwenden, um Personen dazu zu bringen, ihre Kontaktinformationen zu teilen, ohne die App zu verlassen. Im Gegenzug können Sie ihnen etwas Wertvolles wie einen Bleimagneten anbieten.

Nr. 5: Ideen für BOFU-Inhalte, um potenzielle Kunden zu einer Konvertierung zu führen

Sobald Sie Leads generiert haben, können Sie Interessenten am unteren Ende des Trichters (BOFU) zu einer Conversion führen. Konzentrieren Sie sich in dieser Phase darauf, die Leute dazu zu bringen, einen Kauf zu tätigen oder sich für ein Abonnement anzumelden.

Ideen für organische BOFU-Inhalte für einen Facebook-Verkaufstrichter

Ihre BOFU-Zielgruppe ist wahrscheinlich kleiner als die potenziellen Kunden, die Sie oben im Trichter anvisiert haben. Natürlich haben einige Ihrer potenziellen Kunden den Trichter verlassen, da sie sich entschieden haben, bei einem Mitbewerber zu kaufen, nach einer alternativen Lösung zu suchen oder ihre Suche zu unterbrechen.

Interessenten, die sich noch am unteren Ende des Trichters bei Ihnen befinden, werden für einen Kauf vorbereitet. Um sie zur Konvertierung zu bewegen, erstellen Sie Inhalte, die auf Folgendes verlinken:

• Produkt- oder Serviceseiten
• Langform-Verkaufsseiten
• Kostenlose Testversionen oder Produktdemos
• Sonderrabatte
• Zeitkritische oder Verkäufe in begrenzter Menge

In einigen Fällen benötigen Interessenten möglicherweise mehr als einen Berührungspunkt am unteren Ende des Trichters. Deshalb ist es eine gute Idee, verschiedene Angebote zu testen, um zu sehen, was am besten funktioniert. Es ist auch hilfreich, die Leute zu ermutigen, ihre Kontaktdaten anzugeben, wenn sie sich zu Ihrer Website durchklicken. Wenn Sie ihnen beispielsweise einen Rabatt im Austausch für ihre E-Mail anbieten, können Sie sie zu Ihrer Kundenliste hinzufügen und sie später mit einer Verkaufsanzeige erneut ansprechen.

Ideen für bezahlte BOFU-Inhalte für einen Facebook-Verkaufstrichter

Um potenzielle Kunden am Ende des Trichters anzusprechen, erstellen Sie Inhalte, die sie zum Handeln anregen jetzt. Besonders effektiv kann es sein, ein Gefühl der Dringlichkeit oder der Angst, etwas zu verpassen, zu erzeugen. Das Anbieten von Rabatten oder Werbegeschenken kann ebenfalls dazu beitragen, Ergebnisse zu erzielen.

Zur Veranschaulichung bietet die folgende @Simple-Feast-Facebook-Werbung einen unwiderstehlichen Anreiz: beträchtliche Einsparungen bei der ersten Kochbox. Die Anzeige verwendet auch das Karussellformat, um die Auswahl an Optionen der Marke zu präsentieren, und ermutigt die Leute, durchzublättern und auf die Mahlzeit zu klicken, die ihnen am besten gefällt.

Verwenden Sie die benutzerdefinierten Zielgruppenoptionen von Facebook, um mit Ihren BOFU-Anzeigen die richtigen Personen zu erreichen. Sie können Personen erneut ansprechen, die Ihre Produktseite bereits besucht oder Ihre Anleitung heruntergeladen haben.

Wenn Sie das Verkaufsziel für Ihre BOFU-Werbekampagnen verwenden, können Sie Artikel aus Ihrem Katalog bewerben. Sie können auch die dynamischen Werbeoptionen von Facebook verwenden, um das Creative und den Text für jede Person anzupassen, basierend auf dem Verständnis des Algorithmus für ihre Aktivitäten und Vorlieben.

Nr. 6: Gewinnen und binden Sie bestehende Kunden erneut, um Loyalität zu unterstützen

Schließlich können Sie die Loyalität fördern und bestehende Kunden zu Wiederholungskäufen einladen. Upselling- und Cross-Selling-Taktiken können in dieser Phase des Trichters besonders effektiv sein.

Ideen für organische Inhalte zur Aufbewahrung

Eine der besten Möglichkeiten, treue Kunden zu aktivieren, ist das erneute Teilen der Benutzergenerierte Inhalte (UGC) sie posten. Beispielsweise können Kunden Fotos Ihrer Produkte teilen oder Bewertungen Ihrer Dienstleistungen schreiben. Mit ihrer Erlaubnis können Sie ihre Inhalte auf Ihrer Facebook-Seite teilen.

Das Posten von UGC würdigt Ihre Top-Kunden und gibt Ihnen die Möglichkeit, eine tiefere Verbindung zu ihnen herzustellen, was ihre Loyalität bekräftigen kann. Da ein positives UGC andere Interessenten zum Kauf anregen kann, kann es auch Interessenten in anderen Phasen des Trichters konvertieren.

Ideen für bezahlte Inhalte zur Kundenbindung

Die Katalog-Retargeting-Optionen von Ads Manager sind ideal, um treue Kunden zu gewinnen. Wenn Sie Ihren Katalog mit dem Verkaufsziel verwenden, können Sie Ihre Anzeigen automatisch neu auf Personen ausrichten, die mit Artikeln in Ihrem Katalog interagiert haben.

Um dies zu veranschaulichen, können Sie Produkte an Personen verkaufen, die bereits in einem bestimmten Zeitraum aus demselben oder einem anderen Katalog gekauft haben. Sie können auch Ihr eigenes benutzerdefiniertes Segment einrichten, damit Sie bestehende Kunden erneut ansprechen können, die für einen weiteren Kauf fällig sind.

Wenn Sie diese integrierte Retargeting-Option verwenden, können Sie mit dem Werbeanzeigenmanager auch eine automatisierte Lookalike-Zielgruppe erstellen. Auf diese Weise können Sie mehr Umsatz erzielen, indem Sie andere Personen erreichen, die Ihren treuen Kunden ähnlich sind.

Fazit

Von der Bekanntheit bis zur Bindung kann Ihre Facebook-Marketingstrategie Facebook-Nutzer in jeder Phase Ihres Facebook-Trichters dazu bringen, potenzielle Kunden zu werden. Mit einem soliden Toolset und einer Mischung aus organischen Posts und Facebook-Werbekampagnen können Sie Kunden automatisch durch Ihren Verkaufstrichter führen, damit Sie Ihre Ziele effizienter erreichen können.

Holen Sie sich weitere Ratschläge zu Facebook-Werbung:

• Entdecken Sie, wie Sie Facebook und Google Analytics gemeinsam nutzen können, um aufzuzeigen, wie Ihre Facebook-Kunden auf ihrem Kaufweg mit Ihrem Trichter interagieren.
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• Finden Sie ein Trichter-Framework, das jede Art von Unternehmen auf Facebook-Anzeigen anwenden kann, wie Sie Remarketing als Teil eines Trichters verwenden und vieles mehr.