So ziehen Sie hochwertige Instagram-Leads an: Social Media Examiner

Willst du mehr qualifizierte Leads von Instagram? Suchen Sie nach einem einfachen Schritt-für-Schritt-Rahmenwerk, das Sie befolgen können, um Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung zu verbessern?

In diesem Artikel werden Sie fünf Möglichkeiten entdecken, wie Sie mit Instagram-Anzeigen bessere Leads generieren können.

#1: Sammeln Sie Lead-Details auf Instagram

Mit dem Ziel der Lead-Generierung im Werbeanzeigenmanager kannst du potenzielle Kunden qualifizieren und ihre Kontaktdaten direkt in der Instagram-App erfassen. Kampagnen mit diesem Ziel können entweder automatisierte Chats verwenden oder Instant-Formulare zur Lead-Generierung.

Wenn Sie sich für automatisierten Chat entscheiden, richten Sie im Wesentlichen einen Chatbot ein, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Wenn Sie die richtigen Fragen stellen, können Sie den Qualifizierungsaspekt der Lead-Generierung automatisieren und leicht feststellen, ob Interessenten gut zu Ihrem Unternehmen passen.

Sie können beispielsweise nach Berufsbezeichnungen und Arbeitgebern, Bedürfnissen und Interessen der Benutzer und sogar nach Kaufabsichten fragen. Wenn sie nicht wie die richtige Passform klingen, können Sie sie ohne schlechte Gefühle automatisch disqualifizieren. Aber wenn sie nach Leads klingen, die es wert sind, verfolgt zu werden, können Sie Telefonnummern und E-Mail-Adressen anfordern, damit Sie sie außerhalb von Instagram verfolgen können.

Wenn Sie sich für Instant-Formulare entscheiden, können Sie qualifizierende Fragen stellen und Kontaktdaten sammeln, ohne dass ein automatisiertes Hin- und Her-Gespräch erforderlich ist. Da Instant-Formulare automatisch mit grundlegenden Benutzerinformationen und Kontaktdaten ausgefüllt werden, können potenzielle Kunden sie relativ problemlos ausfüllen.

Um Ihre Kampagnenziele effektiv zu erreichen, können Sie Sofortformulare für mehr Volumen oder eine höhere Absicht entwerfen. Sie können auch die Anzahl und den Detaillierungsgrad Ihrer Fragen verwenden, um die Lead-Qualität zu verbessern. Wenn Sie beispielsweise eingehendere Fragen stellen, wird dies wahrscheinlich eine kleinere Gruppe potenzieller Kunden anziehen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren.

Vorteile der Verwendung des Ziels zur Lead-Generierung

Der größte Vorteil dieses Ziels besteht darin, dass das Endergebnis – die Lead-Generierung – in der Instagram-App stattfindet. Es ist nicht erforderlich, potenzielle Kunden dazu zu bringen, aus der App zu klicken, und Sie werden nicht auf Berichtsprobleme stoßen, die beim Tracking von Conversions außerhalb von Instagram auftreten können.

Nachteile der Verwendung des Ziels zur Lead-Generierung

Interessenten, die mit Ihrem Unternehmen chatten oder Ihr Instant-Formular ausfüllen, besuchen nicht unbedingt Ihre Website. Wenn Sie Multi-Channel-Werbekampagnen durchführen, die von Website-Analysen abhängen, könnte die Verwendung dieses Ziels Ihre Fähigkeit zum Retargeting auf anderen Kanälen beeinträchtigen.

#2: Sammeln Sie Lead-Details außerhalb von Instagram

Mit dem Ziel „Conversions“ können Sie Interessenten dazu bringen, sich selbst zu qualifizieren und ihre Kontaktinformationen außerhalb von Instagram zu übermitteln. Kampagnen mit diesem Ziel verwenden Conversion-Ereignisse, um Aktionen auf Ihrer Website oder in Ihrer App zu fördern.

Wenn es um Conversion-Ereignisse geht, ermöglicht Ads Manager eine umfassende Anpassung. Das bedeutet, dass Sie sie auf fast jede Art und Weise einrichten können, die für Ihr Unternehmen oder Ihre Kampagne geeignet ist. Wie definiert Ihr Team einen Lead? Sie können Kampagnen optimieren, um mehr Formularübermittlungen, abgeschlossene Registrierungen, kostenlose Testversionen oder andere Ergebnisse zu erhalten, die mit kritischen Schritten in Ihrem Verkaufstrichter übereinstimmen.

Vorteile der Verwendung des Conversions-Ziels

Im Vergleich zum Ziel der Lead-Generierung ist das Ziel der Conversions viel flexibler. Wenn Sie eine Conversion-Kampagne erstellen, können Sie die Lead-Generierung definieren und Ereignisse optimal für Ihr Unternehmen konfigurieren. Da dieses Ziel erfordert, dass potenzielle Kunden Ihre Website oder App besuchen, können Sie ihre Aktionen verfolgen und sie auf mehr Plattformen weitervermarkten.

Nachteile der Verwendung des Conversions-Ziels

Die Ads Manager-Berichterstellung für Conversion-Ereignisse ist jedoch verzögert (um 72 Stunden) und im Umfang relativ begrenzt, insbesondere wenn es um Aufschlüsselungen geht. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht auf detaillierte Einblicke für die Zielgruppensegmente zugreifen können, die auf Ihre Anzeigen reagiert haben.

Aufgrund von Datenschutzproblemen im Zusammenhang mit iOS ist der Werbeanzeigenmanager möglicherweise nicht in der Lage, umfassende Remarketing-Zielgruppen aus Ihren Website-Daten zu erstellen. Das könnte Beschränken Sie die Retargeting-Möglichkeiten Ihrer Website auf Facebook und Instagram.

Konversionsereignisse einrichten

Wenn Sie das Conversions-Ziel auswählen, müssen Sie für ein bestimmtes Conversion-Ereignis auf Anzeigengruppenebene optimieren. Es lohnt sich, Ihr Event-Setup jedes Mal zu überprüfen, wenn Sie eine Kampagne starten, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Ergebnisse priorisieren.

Um mit der Konfiguration zu beginnen, öffnen Sie Eventmanager und suchen Sie Ihr Facebook-Pixel in der Liste der verfügbaren Datenquellen. Wählen Sie die Registerkarte Aggregierte Ereignismessung und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Webereignisse konfigurieren. (Falls nicht Richten Sie ein Pixel ein oder verifizieren Sie die Domain Ihres Unternehmens, folgen Sie zuerst den verlinkten Anweisungen.)

Klicken Sie als Nächstes auf die grüne Schaltfläche „Ereignisse hinzufügen“, um mit der Verfolgung der Leads und Conversions zu beginnen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Wählen Sie unter Ereignisname die Standardereignisse aus, die mit Ihrem Lead-Generierungsprozess übereinstimmen, z. B. Lead, Zeitplan oder Abonnieren.

Wenn Sie schon dabei sind, konfigurieren Sie die Conversion-Ereignisse, die ganz unten in Ihrem Verkaufstrichter ausgerichtet sind (z. B. Kauf). Sie werden sie zwar nicht für Kampagnen zur Lead-Generierung verwenden, aber Sie können sie verwenden, um Leads später neu auszurichten. Insgesamt können Sie bis zu acht Events pro Domain hinzufügen, wählen Sie also mit Bedacht aus.

Sie sind auch nicht auf die Standardveranstaltungen von Events Manager beschränkt. Sie können auch benutzerdefinierte Conversion-Ereignisse erstellen, die den Aktionen entsprechen, die Leads auf Ihrer Website ausführen sollen. Fügen Sie die URL hinzu, an der die benutzerdefinierte Konvertierung stattfindet, geben Sie einen optionalen Wert ein und fügen Sie das Ereignis Ihrer Liste hinzu.

Ziehen Sie schließlich alle hinzugefügten Conversions per Drag-and-Drop und platzieren Sie das Ereignis mit der höchsten Priorität ganz oben in der Liste. Denke daran, dass der Werbeanzeigenmanager ein Ereignis pro Nutzer in einem bestimmten Conversion-Fenster meldet, selbst wenn der Nutzer mehrere Conversion-Aktionen durchgeführt hat. Wenn die Conversions, die dir am wichtigsten sind (z. B. Leads), unter häufigeren, aber weniger kritischen Ereignissen (z. B. Inhalte anzeigen) liegen, kann Ads Manager möglicherweise keine genauen Berichte zu deinen erstellen Bemühungen zur Lead-Generierung.

In den meisten Fällen sollte diese Liste den Hauptschritten in Ihrem Verkaufstrichter sehr ähnlich sehen, nur umgekehrt. Die Conversions mit der niedrigsten Priorität sollten Schritte im oberen Trichter sein (wie Inhalte anzeigen oder Suche), während die Ereignisse mit der höchsten Priorität Schritte im unteren Trichter sein sollten (wie Lead, Testversion starten oder Kauf).

Nr. 3: Bauen Sie Remarketing-Zielgruppen auf, um das Budget zu maximieren und vielversprechende potenzielle Kunden anzusprechen

Ohne die richtige Zielgruppe kann die Lead-Generierung unnötig teuer sein und zu enttäuschenden Ergebnissen führen. Um Ihre Kosten unter Kontrolle zu halten und die gewünschten Leads zu erhalten, verwenden Sie die folgenden Richtlinien, um Zielgruppen aufzubauen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren.

Zielgruppen nach Instagram-Kontoaktivität

Hat Ihr Unternehmen eine starke Organische Instagram-Strategie das erzeugt viel Engagement? Haben Sie bereits kostenpflichtige Inhalte bereitgestellt, um die Bekanntheit oder das Engagement zu steigern? Ihr Instagram-Konto kann eine nützliche Datenquelle für die Lead-Generierung sein.

Erstellen Sie auf Anzeigengruppenebene eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe mit Ihrem Instagram-Konto als Quelle. Wählen Sie dann das Ereignis aus, auf das Sie abzielen möchten. Ziehen Sie bei der Lead-Generierung in Betracht, sich auf ein Publikum zu konzentrieren, das eine höhere Absicht gezeigt hat. Sie können beispielsweise Personen auswählen, die einen Beitrag oder eine Anzeige gespeichert oder damit interagiert haben, oder Personen, die Ihrem Konto eine Nachricht gesendet haben.

Um mehrere Gruppen zu einer einzelnen benutzerdefinierten Zielgruppe hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Mehr Personen einbeziehen“. Wählen Sie dann ein anderes Ereignis mit hoher Absicht, um das Publikum anzusprechen und zu retten.

Zielen Sie auf Benutzer auf Ihrer Kundenliste ab

Haben Sie eine Liste mit Interessenten, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt haben? Sind Sie bereit, sie weiter durch Ihren Verkaufstrichter zu führen und sie einer Conversion näher zu bringen? Ihre Kundenliste kann auch eine hervorragende Datenquelle für die Lead-Generierung sein.

Wählen Sie beim Erstellen einer neuen benutzerdefinierten Zielgruppe die Kundenliste als Quelle aus. Laden Sie dann die Liste mithilfe einer Vorlage hoch oder importieren Sie sie von einem integrierten Dienst wie Mailchimp.

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, laden Sie nicht Ihre gesamte Kundenliste hoch, um eine Zielgruppe zur Lead-Generierung zu erstellen. Filtern Sie stattdessen kalte Leads und aktuelle Kunden heraus, um ein Segment zu erstellen, das nur potenzielle oder warme Leads enthält. Auf diese Weise können Sie die Personen ansprechen, die am wahrscheinlichsten auf Ihr Angebot reagieren.

Targeting von Benutzern nach Website-Aktivität

Bringt Ihre Strategie zur Lead-Generierung viel Traffic auf Ihre Website? Verfügt Ihre Website über Inhalte, die auf Personen in bestimmten Phasen des Verkaufstrichters ausgerichtet sind? Sie können Ihre Website als wertvolle Datenquelle für Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe nutzen.

Um die reaktionsschnellste Zielgruppe anzusprechen, vermeiden Sie die Auswahl aller Website-Besucher. Sprechen Sie stattdessen Besucher an, die länger als der Durchschnitt auf Ihrer Website verbracht haben, oder diejenigen, die bestimmte Seiten besucht haben. Wählen Sie für Letzteres Seiten, die auf hochinteressierte Interessenten ausgerichtet sind, die eine Kaufabsicht gezeigt haben.

Nr. 4: Gestalten Sie Creatives, die Leads anziehen und erfassen

Die Auswahl der richtigen Zielgruppe, des Kampagnenziels und des Conversion-Ereignisses ist ein guter Anfang. Als nächstes benötigen Sie eine Anzeige. Verwenden Sie die folgenden Ideen, um eine Instagram-Anzeige zu erstellen, die die gewünschten Leads anzieht.

Bieten Sie ein herunterladbares Asset an

Kampagnen zur Lead-Generierung funktionieren in der Regel am besten, wenn Sie etwas Wertvolles anbieten. Natürlich beantworten potenzielle Kunden eher Fragen oder teilen ihre Kontaktdaten mit, wenn sie im Gegenzug etwas bekommen, das sie wollen.

Was soll man also anbieten? Herunterladbare Assets können Interessenten nützliche Informationen liefern, ihnen helfen, Herausforderungen zu meistern, und ihr Vertrauen in Ihr Unternehmen stärken. Von Berichten und Whitepapers bis hin zu eBooks und Leitfäden gibt es Bleimagnete in allen Formen und Größen.

Zum Beispiel dieses @getshogun Instagram-Story-Anzeige bietet einen herunterladbaren Bleimagneten an. Die Blaupause hebt fünf Hauptsäulen des E-Commerce hervor, um Einzelhändlern dabei zu helfen, ihre Online-Geschäfte zu differenzieren und unvergesslichere Erlebnisse für Kunden zu schaffen.

Die @shopifyplus Instagram-Werbung unten bietet eine kostenlose Anleitung. Durch die Weitergabe ihrer E-Mail-Adressen können Interessenten Hilfe bei der Lösung von Problemen mit der Website-Geschwindigkeit erhalten und sich gleichzeitig als potenzielle Kunden für die E-Commerce-Plattform identifizieren.

Herunterladbare Bleimagnete sind ideal für Interessenten, die Zugang zu Forschungsergebnissen erhalten, ihre Herausforderungen verstehen und DIY-Lösungen testen möchten. Einige Interessenten möchten jedoch schnellere Antworten, ohne ein ganzes eBook verdauen zu müssen.

Wenn Ihre Zielgruppe interaktive Beschäftigungen herunterladbaren Inhalten vorzieht, können Quiz die ideale Lösung sein. Da sie auch den Lead-Qualifizierungsprozess automatisieren können, können Quizze einen erheblichen Mehrwert für Ihr Unternehmen darstellen.

Beispielsweise fordert die @noom-Instagram-Anzeige unten Benutzer auf, am Quiz der Marke für Gewichtsabnahme teilzunehmen. Das Quiz gibt Einblick in ein gemeinsames Anliegen: Wie viel Zeit brauchen Nutzer realistischerweise, um ihr Zielgewicht zu erreichen? Aber das Quiz hilft dem Unternehmen auch, mehr über seine Leads zu erfahren, einschließlich Gründen für Gewichtsverlust, Lebensstilfaktoren und Gesundheitsbedenken.

Zeigen Sie eine Demo oder ein Tutorial

Wenn potenzielle Kunden Ihr Unternehmen bereits kennen und neugierig auf die von Ihnen angebotene Lösung sind, kann es unglaublich wertvoll sein, ihnen zu zeigen, wie es funktioniert. Eine kurze exemplarische Vorgehensweise oder eine Mini-Produktdemo kann Interessenten eine bessere Vorstellung davon vermitteln, was Ihre Lösung für sie tun kann, was das Interesse steigern kann.

Eine professionell erstellte Komplettlösung kann sicherlich die Arbeit erledigen. Aber in manchen Fällen Benutzergenerierte Inhalte (UGC) kann Ihrer Instagram-Anzeige ein authentischeres Gefühl verleihen und Ihr Unternehmen vertrauenswürdiger erscheinen lassen.

Zum Beispiel verwendet die @honeybook Instagram-Story-Anzeige unten UGC, um potenziellen Kunden zu zeigen, wie die Business-Management-Plattform funktioniert. Die Anzeige enthält ein Video von einer Grafikdesignerin, die die Zuschauer durch ihren Onboarding-Prozess führt. Interessenten können nach oben wischen, um sich für eine kostenlose Testversion anzumelden, wenn sie ein Abonnement in Betracht ziehen.

#5: Wandeln Sie qualifizierte Instagram-Leads in Kunden um

Die Lead-Generierung ist ein wichtiges Mid-Funnel-Ziel und eine intelligente Methode, um interessierte Interessenten zu identifizieren. Aber für die meisten Unternehmen ist dies nicht das Endziel. Stattdessen besteht der nächste Schritt darin, diese Leads in Kunden umzuwandeln.

Die gute Nachricht ist, dass Ihre Kampagne zur Lead-Generierung bereits einen Großteil der wesentlichen Grundlagen gelegt hat. Wenn Sie die Kontaktinformationen von Leads gesammelt haben, können Sie sie Ihrem CRM-Tool (Customer Relationship Management) hinzufügen und mit Tropf-E-Mail-Kampagnen oder Verkaufsgesprächen nachfassen.

Sie können den Werbeanzeigenmanager auch verwenden, um vorqualifizierte Leads auf Instagram und Facebook erneut zu vermarkten. Optimieren Sie mithilfe des Kampagnenziels „Conversions“ für eines Ihrer Ereignisse mit der höchsten Priorität (z. B. „Kaufen“ oder „Testversion starten“). Erstellen Sie dann eine Remarketing-Zielgruppe basierend auf den Personen, die an Ihrer Kampagne zur Lead-Generierung teilgenommen haben.

Hier sind einige Datenquellen, die Sie berücksichtigen sollten:

• Personen, die Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto eine Nachricht gesendet haben, insbesondere wenn Ihr automatisierter Chat viele Antworten ausgelöst hat
• Personen, die die Zielseite besucht haben, die Sie für Ihre Kampagne zur Lead-Generierung verwendet haben, insbesondere wenn sie viel Website-Traffic generiert hat
• Personen, die sich mit Ihrem Lead-Formular beschäftigt haben, insbesondere wenn es zu vielen Öffnungen oder Einreichungen geführt hat

Bei Conversion-Kampagnen tragen qualifiziertere Leads oft zu besseren Ergebnissen bei. Das bedeutet, dass Sie bessere Verkaufschancen haben, wenn Sie warme Leads mit einem unwiderstehlichen Angebot erneut ansprechen.

Fazit

Instagram ist eine ideale Plattform für die Lead-Generierung, solange Sie wissen, wie man erfolgreiche Kampagnen durchführt. Mit dem richtigen Ziel, Publikum, Creative und Conversion-Sequenz können Sie Instagram-Anzeigen verwenden, um die Lead-Generierung voranzutreiben und Ihren Verkaufstrichter zu füllen.

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