So erstellen Sie einen Discord-Server: Schritt für Schritt: Social Media Examiner

Bist du neu bei Discord? Suchen Sie nach Weisheit, um Ihren eigenen Discord-Server einzurichten?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit Discord für Unternehmen beginnen können, zusammen mit Beispielen von Unternehmen, die es zu ihrem Vorteil nutzen.

Wie funktioniert Discord für Marken?

Wenn Sie in den 90er Jahren im Internet waren, wird Discord Ihnen irgendwie bekannt vorkommen. Es ist wie ein Chat-Forum der alten Schule … mit abgerundeten Ecken, aktiviertem Dunkelmodus und dem Hinzufügen von Audio-Chat, Video und Bildschirmfreigabe.

Jede Konversation in Discord findet auf einem Server statt und einzelne Server können Kanäle für bestimmte Themen enthalten. Im obigen Screenshot enthält der Server beispielsweise Text-Chats zu allgemeinen Themen, Spielen und Musik. Es gibt auch Voice-Chat-Kanäle, um in der Lounge abzuhängen oder Spielstreams zu teilen.

Server können öffentlich oder privat sein. Die meisten sind klein und spezialisiert, aber die großen Server – auf denen Discord-Benutzer die neuesten Spiele diskutieren, Produktveröffentlichungen verfolgen und über ihre Interessen chatten – können Millionen von Benutzern aufnehmen.

Discord weist einige wesentliche Unterschiede zu anderen sozialen Netzwerken auf. Und diese Unterschiede haben große Auswirkungen auf Marken auf der Plattform.

Zunächst einmal haben Sie nicht wirklich eine Profilseite oder einen Home-Feed auf Discord. Ihr „Profil“ ist nur ein weiterer Abschnitt in den Kontoeinstellungen, in dem Sie Ihren Anzeigenamen und Avatar aktualisieren können.

Und wenn Sie sich über die neuesten Nachrichten informieren möchten, müssen Sie nacheinander auf Ihren Lieblingsservern vorbeischauen. Discord bietet keine Liste von Trends oder eine Zusammenfassung der neuesten Posts; Sie müssen chronologisch aufholen.

Mit anderen Worten, bei Discord dreht sich alles um aktuelle Gespräche innerhalb von Nischengemeinschaften. Auch wenn das Publikum auf einem bestimmten Server klein sein mag, ist es engagiert und sachkundig.

Der zweite wichtige Punkt für Marken ist, dass Discord keine nativen Anzeigen hat. Ich wiederhole: Zwietracht. Tut. Nicht. Verfügen über. Anzeigen.

Wie verdient die Plattform also Geld? Und vor allem, wie kann Sie Geld damit verdienen?

Das Geschäftsmodell von Discord basiert auf Nitro: ein kostenpflichtiges Upgrade auf die kostenlose Plattform, mit dem Benutzer unter anderem ihre Profile anpassen und ihre Server verbessern können. (Wir kommen in Kürze darauf zurück.) Und sie ermutigen Marken, der Plattform als Community-Gründer statt als Werbetreibende beizutreten.

In Bezug auf die Strategie ist dies ein bisschen wie Facebooks Ausrichtung auf Gruppen statt Seiten. Marken wie Peloton und Instant Pot haben riesige, aktive Communities in Facebook-Gruppen aufgebaut, die eine Quelle für Feedback, Sozialer Beweis, Nutzergenerierte Inhalte, und Mund-zu-Mund-Marketing.

Discord-Server können auf die gleiche Weise funktionieren, jedoch mit einer jüngeren, technisch versierteren Bevölkerungsgruppe und weniger wahrgenommenen Datenschutzproblemen.

Ihr Ziel als Marke ist es, eine blühende Community auf Discord zu schaffen, die Ihre Zielgruppe anspricht. Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Richten Sie ein Discord-Benutzerprofil ein.
• Richte einen Discord-Server ein.
• Passen Sie Ihren Server an (kostenlos oder mit Nitro).
• Kanäle einrichten.

Tauchen wir ein.

#1: So richten Sie ein Discord-Benutzerprofil ein

Das Wichtigste zuerst: Sie müssen ein Konto bei Discord registrieren. Sie können dies über einen Browser oder mit der Discord-App tun. Die Plattform fragt Sie nach grundlegenden Informationen wie Name und E-Mail-Adresse.

Beachten Sie, dass Sie sich nicht als Marke anmelden können. Sie müssen mit einem persönlichen Benutzerprofil beginnen.

Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, wird es ziemlich langweilig aussehen. Denken Sie daran, dass Discord keinen Home-Feed oder persönliche Seiten hat. Bis Sie also einigen Servern beitreten oder ein paar Freunde hinzufügen, werden die Dinge ruhig sein.

Aber Sie können die Dinge schnell beleben. Tippen Sie auf das grüne Kompasssymbol, um mit dem Durchsuchen von Servern zu jedem Thema unter der Sonne zu beginnen.

Manchmal reicht es aus, einfach einen Server zu besuchen, um ihm beizutreten. Andere sind strenger: Sie werden möglicherweise gebeten, einem Verhaltenskodex zuzustimmen, ein paar kurze Fragen zu beantworten oder auf die Genehmigung eines Moderators zu warten.

Wenn Sie Ihren eigenen Markenserver einrichten, können Sie die Sicherheitsstufe auswählen, die am besten zu Ihrer Community passt. Apropos…

#2: So richten Sie einen Discord-Server ein

Discord macht es so einfach wie möglich, neue Server zu erstellen. Sie können dies jederzeit tun, indem Sie auf das grüne Plus-Symbol direkt über dem Kompass-Symbol im linken Menü tippen.

Wenn Sie eine Abkürzung nehmen möchten, können Sie eine der Servervorlagen von Discord verwenden. Beispielsweise gibt es eine fertige Vorlage für die Einrichtung eines lokalen Community-Forums oder einer Lerngruppe. Aber um Ihnen einen Eindruck von allen angebotenen Möglichkeiten zu geben, beginnen wir mit einem benutzerdefinierten Server-Setup.

Discord fragt Sie, ob Sie einen Server für Freunde und Familie erstellen oder eine breitere Community einrichten. Für Markenzwecke gehen wir mit einer Community.

Sie müssen zu diesem Zeitpunkt nur grundlegende Details hinzufügen: einen Servernamen und ein Bild. Und boom – hier sind Sie in Ihrem frischen neuen Server!

Das kümmert sich um die absoluten Grundlagen. Lassen Sie uns nun einige Anpassungen vornehmen.

#3: So richten Sie einen einfachen Discord-Server ein und passen ihn an

Unsere erste Station sind die Servereinstellungen. Es lohnt sich, einige Zeit damit zu verbringen, sich einfach durch alle angebotenen Optionen zu klicken.

Auf der Einstellungsseite können Sie damit beginnen, Ihrem Server Charaktere hinzuzufügen. Sie können automatische Willkommensnachrichten einrichten; benutzerdefinierte Emojis hochladen, um sie im Chat zu verwenden; die Rollen verschiedener Benutzer verwalten; und Mitgliedschaften und Sperren verwalten. Sie können sogar ein Widget erhalten, um den Server mit Ihrer Website zu verknüpfen – ein wichtiger Schritt bei der Rekrutierung von Mitgliedern für das Forum.

Wahrscheinlich möchten Sie auch die Community aktivieren. Community-Server haben zusätzliche Tools für Administratoren, darunter Einblicke und einen frühen Blick auf Aktualisierungen der Plattform.

Community-Tools können Ihnen auch dabei helfen, Standards durchzusetzen. Um beispielsweise Ihren Server in einen Community-Server umzuwandeln, verlangt Discord von allen Mitgliedern, dass sie eine verifizierte E-Mail-Adresse haben.

Und Community-Server haben zusätzliche Anpassungsoptionen. Sie können für alle neuen Mitglieder einen Begrüßungsbildschirm einrichten, der ihnen mehr über den Server erzählt und sie dazu ermutigt, zuerst bestimmte Kanäle zu besuchen. Beispielsweise könnten Sie Personen auffordern, sich in einem speziellen #Welcome-Thread vorzustellen.

Community-Server können auch spezifische Regeln für ihre Benutzer hinzufügen. Discord wird einen dedizierten Kanal auf dem Server hinzufügen, der den Verhaltenskodex umreißt.

Sobald Sie einen Community-Server haben, können Sie Auch Bewerben Sie sich für Discovery. So zeigt Discord beliebte oder interessante Server auf der Registerkarte „Erkunden“ an. Allerdings gibt es strenge Auflagen:

• Ihr Server muss mehr als 1.000 Mitglieder haben.
• Ihr Server muss älter als 8 Wochen sein.
• Ihr Server muss Moderationsanforderungen und Community-Richtlinien erfüllen.

Es wird einige Zeit dauern, all diese Anforderungen zu erfüllen. Sie sollten auch darüber nachdenken, ob Discovery zu Ihren Zielen für Discord passt. Möchten Sie ein neues Publikum ansprechen oder ist Ihr Server nur für Leute, die sich schon auskennen?

#4: So passen Sie Ihren Server mit Boosts und Nitro an

Sie haben vielleicht bemerkt, dass die meisten Funktionen, die wir bisher besprochen haben, ziemlich funktional sind. Das ist meistens nur der Discord-Weg. Es ist stark auf Text ausgerichtet, nicht auf Bilder, und das Design der Server und Kanäle ist relativ unflexibel.

Aber du kannst haben etwas Spaß damit, wenn Sie mit kostenpflichtigen Boosts oder der Nitro-Version von Discord upgraden. Diese bieten Ihnen viel mehr anpassbare Funktionen wie einen Server-Banner-Hintergrund und eine größere Emoji-Bibliothek.

Bevor wir auf diese Details eingehen, wollen wir die Unterschiede zwischen Boosts und Nitro klären.

• Steigert Schalte zusätzliche Funktionen auf deinem Server frei. Unterschiedliche Features kosten unterschiedlich viele Boosts. Jeder Boost ist 4,99 $ in barer Münze wert.
• Nitro ist die vollständig aktualisierte Version von Discord. Es gibt Ihnen Zugriff auf mehr Funktionen. Einige Funktionen kosten immer noch Boosts, aber Sie können sie für einen Rabatt erhalten. Nitro kostet Sie 9,99 $ pro Monat oder 99,99 $ pro Jahr. (Es gibt auch eine günstigere Version namens Classic Nitro mit weniger Funktionen, die sich für Community-Manager wahrscheinlich nicht lohnt.)

Wenn es hilft, können Sie sich Nitro als Spielabonnement und Boosts als Käufe im Spiel vorstellen. Hier ist jedoch die wirklich interessante Wendung: Jeder kann einem Server einen Schub geben. Wenn also jemand Ihre Community wirklich mag, könnte er dem Server einen Boost schenken, den Sie nach Belieben verwenden können.

Also, was genau kauft man sich mit diesem Geld?

Mit einem Nitro-Konto können Sie:

• Senden Sie längere Nachrichten (bis zu 4.000 Zeichen).
• Laden Sie Dateien bis zu 100 MB hoch.
• Teilen Sie Videostreams in HD.
• Verwenden Sie mehr Sticker und Emojis.
• Fügen Sie benutzerdefinierte Hintergründe zu Ihrem Profil, Server und Videoanrufen hinzu.

Mit Boosts können Sie:

• Fügen Sie Ihrem Server ein Hintergrundbanner hinzu.
• Fügen Sie Servereinladungen ein Hintergrundbanner hinzu.
• Schalte Sticker zur Verwendung auf dem Server frei.
• Verbessern Sie die Video- und Audioqualität.
• Legen Sie benutzerdefinierte und animierte Symbole fest.
• Rufen Sie eine Vanity-URL für den Server ab.

Letztendlich hängt dies von Ihrem Budget und Ihren Prioritäten für das Marketing auf Discord ab. Einige Marken werden die Nitro-Funktionen wertvoll finden; für andere sind sie nicht wirklich relevant.

#5: So richten Sie Text- und Sprachkanäle ein

Ihr Server ist also live, bereit und sieht großartig aus. Aber wo ist das Gespräch?

Sie müssen einige Kanäle für Diskussionsthemen erstellen. Tippen Sie auf die Plus-Schaltfläche neben Textkanälen oder Sprachkanälen, um loszulegen.

Sie können für jeden neuen Kanal einen Namen eingeben und auswählen, ob er privat oder für alle auf dem Server offen ist. Sie haben auch die Möglichkeit, neue Mitglieder einzuladen und bestimmte Rollen wie Moderatoren zuzuweisen.

Sobald ein Kanal erstellt wurde, können Sie ihn mit weiteren Details bearbeiten. Sie können das Thema detaillierter umreißen, die Geschwindigkeit der Konversation verwalten, Integrationen einrichten oder sogar den Kanal für die automatische Archivierung planen.

Der Bearbeitungsbildschirm deckt auch Berechtigungen innerhalb des Kanals ab. Sie können direkt in die Details gehen und Berechtigungen für bestimmte Aktionen basierend auf den Benutzerrollen oder sogar für einzelne Benutzer festlegen. Discord gibt Ihnen eine sehr feinkörnige Kontrolle darüber, wer wie und wann im Kanal sprechen kann.

Alle diese Änderungen treten sofort in Kraft. Die Leute können sofort nach der Erstellung auf Ihrem Server mit dem Chatten beginnen.

#6: So laden Sie Benutzer zu Ihrem Discord-Server ein

Inzwischen fragen Sie sich vielleicht: Wenn Discord keinen Home-Feed hat und keine Anzeigen hostet, wie soll ich dann Benutzer für den Server rekrutieren?

Sie müssen sie über andere Medien und Apps einladen. Beispielsweise könnten Sie den Link zu Ihrem Server auf Ihrer Website, im E-Mail-Marketing und in den sozialen Medienkanälen teilen.

Abhängig von Ihrer Zielgruppe möchten Sie möglicherweise auch Anreize anbieten. In den Markenbeispielen im nächsten Abschnitt werden Sie sehen, dass einige Unternehmen exklusive Rabatte, Spiele oder Events nutzten, um Benutzer auf die Plattform zu locken.

Machen Sie keinen Fehler: Dies ist eine Strategie mit hohem Aufwand. Discord ist nicht in andere soziale Netzwerke integriert (anders als beispielsweise die Meta-Konstellation von Plattformen), sodass Sie härter arbeiten müssen, um Leute auf den Server zu bringen. Aber sobald sie dort sind, werden sie wahrscheinlich aktive und engagierte Mitglieder der Gemeinschaft sein.

5 Marken, die Discord kreativ nutzen

Schauen wir uns nun an, wie einige Marken Discord effektiv nutzen, um eine Community aufzubauen.

Neue Ära

New Era ist eine traditionsreiche Kopfbedeckungsmarke mit starken Verbindungen zur Sportwelt. Sie sind überall auf Discord, ziehen es in ihre Social-Media-Strategie und ermutigen Discord-Benutzer, neue Mitglieder einzuladen.

Sie betreiben eine Reihe verschiedener Kanäle, um alle Aspekte ihres Publikums anzusprechen. Es gibt Kanäle, um über NBA, NFL und MLB zu diskutieren; es gibt einen Kanal, auf dem Benutzer ihre neuesten Looks teilen können; und es gibt einen speziellen Thread mit Ankündigungen, in dem Benutzer den Insider-Track zu neuen Versionen erhalten können.

Chipotle

In den letzten Jahren gehörten Fast-Food-Marken zu den lautesten in den sozialen Medien und leisteten Pionierarbeit für den bissigen Markenstil. Es ist ziemlich schwierig, sich abzuheben.

Chipotle hat es jedoch mit einer wirklich originellen Präsenz auf Discord geschafft. Sie lehnten sich an die Gamer-Wurzeln von Discord und seine Tendenz zu kleinen Nischen-Communities an, indem sie einen einmaligen Server für ein Werbespiel erstellten.

Das Spiel selbst wurde auf einer Website gehostet (und Sie können es immer noch spielen, wenn Sie wirklich wollen). Aber die ganze eigentliche Action fand in Discord statt: Punkte teilen, über das Spiel diskutieren und exklusive Belohnungen abholen.

Kegeln

Skittles ist eine weitere Marke, die für ihre verspielte Online-Präsenz bekannt ist. Ihr Discord-Server – bekannt als Rainbow Room – ist voller Events und Kreativität: Zeichenwettbewerbe, Promi-Chats, Werbegeschenke und Karaoke-Sessions.

Aber hier ist ein wichtiger Hinweis: Der Skittles-Server wurde von Fans eingerichtet und wird immer noch von Fans betrieben. Laut ihrer FAQ ist die Marke Skittles Mitglied des Servers, und der Server ist von Mars, Incorporated genehmigt – nur nicht offiziell angeschlossen oder entschädigt.

Das deutet auf ein wirklich erstaunliches Maß an gesellschaftlichem Engagement hin. Skittles reitet nur auf der Regenbogenwelle.

Gymshark

Nun zu etwas etwas Firmenstärkerem: dem Gymshark-Server. Gymshark ist eine Fitnessbekleidungsmarke, die ihren großen Durchbruch in den sozialen Medien hatte, daher macht es Sinn, dass sie Early Adopter auf Discord sind.

Der Server verfügt über Kanäle für Produktveröffentlichungen, Geselligkeit, Sportklatsch, Fitnesstipps, Motivation, Rezepte und sogar Ressourcen für psychische Gesundheit. Die Marke nutzt den Ankündigungskanal auch zur Cross-Promotion ihrer anderen Events und Social-Media-Profile.

Springteufel

Eine weitere Fast-Food-Marke, ein weiterer überraschender Nischen-Server. Jack in the Box betreibt den Late Night Discord-Server mit einem ganz bestimmten Publikum: junge Leute, die spät in der Nacht aufstehen und nach Snacks und etwas zum Plaudern suchen.

Es gibt Kanäle für Memes, in denen Marvel-Filme, Cosplay, Fan-Kunst und sogar Jack-in-the-Box-Menü-Hacks diskutiert werden. Es gibt sogar einen Kanal, um sich für Jobs bei der Restaurantkette zu bewerben, für diejenigen, die das Essen wirklich lieben. Es ist seltsam? Jawohl. Hat es zu ein paar weiteren nächtlichen Bestellungen zum Mitnehmen geführt? Fast sicher.

Fazit

Es gibt eine Sache, die alle Marken, die wir oben gesehen haben, vereint. Sie alle nutzen Discord, um ihre Kunden zu unterstützen, zu unterhalten und ihnen zu helfen.

Discord ist nicht dafür gemacht, Ihre Anzeigen und Ankündigungen an die größtmögliche Öffentlichkeit zu senden. Es ist eine Plattform für den Aufbau und Erhalt von Gemeinschaften. Hast du schon deinen eigenen Server gestartet?

• Entwickeln Sie eine Pipeline von Content-Ideen für mehrere Social-Media-Plattformen.
• Richten Sie einen Inhaltskalender für soziale Medien ein.
• Bauen Sie Begeisterung und Vorfreude auf Produkte und Dienstleistungen in den sozialen Medien auf.