So verwenden Sie den Facebook Events Manager: Eine vollständige Anleitung: Social Media Examiner

Verwenden Sie Facebook-Anzeigen, um Traffic an eine Website oder App zu senden? Nutzt du den Event Manager von Facebook voll aus?

In diesem Artikel erfahren Sie, warum, was und wie Sie Events Manager verwenden, um Ihre Anzeigen-Conversion-Tracking-Ereignisse außerhalb der Plattform zu priorisieren und zu optimieren.

Warum Events Manager für Facebook-Werbung im Jahr 2022 wichtig sind

Facebook-Eventmanager ist ein Tool zum Nachverfolgen von Aktionen auf Websites und Apps von Drittanbietern (d. h. Eigenschaften außerhalb von Facebook). Es ist ein natives Tool, das sich nahtlos mit dem Facebook Ads Manager, Facebook Commerce Manager, dem Facebook-Pixel und dem Facebook SDK (Software Development Kit) verbindet.

Du kannst über den Werbeanzeigenmanager oder den Business-Manager auf den Event-Manager zugreifen. Öffnen Sie das Menü in der oberen linken Ecke und wählen Sie Events Manager aus Shortcuts oder scrollen Sie nach unten und suchen Sie es unter Manage Business.

Wenn Sie regelmäßig Facebook-Anzeigen schalten, haben Sie wahrscheinlich die zahlreichen Änderungen bemerkt, die der Werbeanzeigenmanager seit Mitte 2021 eingeführt hat. Viele dieser Updates begannen kurz nach der Einführung von iOS 14.5 durch Apple im April 2021.

Das neue Betriebssystem von Apple erfordert, dass Gerätebenutzer sich für das App-Tracking von Drittanbietern entscheiden, anstatt Apps standardmäßig die Benutzeraktivität verfolgen zu lassen. Und ein überwältigender Prozentsatz der iPhone-Benutzer hat sich dafür entschieden, das Tracking durch Drittanbieter nicht zuzulassen.

Dieses neue AppTrackingTransparency-Framework hat nicht die Fähigkeit von Facebook geändert, In-App-Aktionen wie Seiteninteraktion und Anzeigeninteraktion zu verfolgen. Aber die Tracking-Beschränkungen von Drittanbietern haben Die Art und Weise, wie Facebook Ereignisse überwachen und melden kann, hat sich dramatisch verändert wie App-Installationen und Website-Conversions.

Wenn Sie ein möglichst breites Publikum erreichen, auf Conversions außerhalb von Facebook abzielen und die genauesten Berichte erhalten möchten, benötigen Sie den Event Manager und das neue Aggregated Event Measurement-Protokoll von Facebook. Tatsächlich ist die Beherrschung dieser Tools unerlässlich, wenn Sie im Jahr 2022 bezahlte Kampagnen planen.

Events Manager kann die Bereitstellung und Leistung Ihrer Facebook-Anzeigen vollständig verändern. Hier sind einige der größten Vorteile, die Sie mit diesem integrierten Tool erzielen können:

Zielgruppen-Targeting: Aufgrund von Updates im Zusammenhang mit iOS 14.5 können Sie möglicherweise Probleme haben, iOS-Benutzer mit Ihren Facebook-Anzeigen zu erreichen. Die einzige Möglichkeit, diesen Nutzern Anzeigen zu liefern, besteht darin, Ihre Kampagne für eine Conversion zu optimieren, die Sie im Event Manager konfiguriert und priorisiert haben.

Wenn Sie noch keine Events konfiguriert haben oder stattdessen auf eine nicht priorisierte Conversion abzielen möchten, begrenzt Facebook automatisch Ihre Reichweite. In diesem Fall kann Ihre Anzeige nur Nicht-iOS-Nutzer und den kleinen Prozentsatz der iOS-Nutzer erreichen, die sich für das Drittanbieter-Tracking entschieden haben.

Conversion-Tracking: Events Manager bietet Ihnen Zugriff auf das Tool zur aggregierten Ereignismessung von Facebook. Mit diesem Protokoll kann die Werbeplattform Conversions nachverfolgen und darüber berichten, während sie die Datenschutzbeschränkungen einhält.

Wenn Sie Web- und App-Conversions verfolgen und optimieren möchten, ist die aggregierte Ereignismessung von entscheidender Bedeutung. Mit Events Manager haben Sie auch Zugriff auf die Conversions API. Mit diesem Tool kannst du deine Website oder dein CRM-Tool (Customer Relationship Management) mit dem Werbeanzeigenmanager verbinden. Auf diese Weise können Sie Conversions nahtlos messen und optimieren.

Wertoptimierung: Möchten Sie den Return on Ad Spend (ROAS) Ihrer Facebook-Werbekampagnen maximieren? Mit Events Manager können Sie eine Wertoptimierung einrichten, damit der Facebook-Werbealgorithmus Ihre Anzeigen an die lukrativsten Kunden liefern kann. Das bedeutet, dass Sie mit Ihren Kampagnen mehr Umsatz erzielen und hochwertige Kunden für eine erneute Ansprache identifizieren können. Mit dieser Funktion können Sie auch Gebotsstrategien wie den minimalen ROAS nutzen, wodurch Sie mehr Kontrolle über Ihre Kampagnenergebnisse haben.

Conversion-Priorisierung: Mit dem Event Manager können Sie auch eine Gesamtansicht Ihrer Conversion-Ereignisse erstellen. Indem Sie Ereignisse nach Priorität ordnen, teilen Sie dem Werbeanzeigenmanager im Wesentlichen mit, welche Conversions für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind und wie Sie Ihre Anzeigengruppen optimieren können. Wenn Leads beispielsweise für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, legen Sie Leads als Ereignis mit der höchsten Priorität fest und platzieren Sie andere Conversions in einer Reihenfolge, die für Ihr Unternehmen und Ihre Kampagne sinnvoll ist.

3 Arten von Conversion-Ereignissen, die Sie für Ihre Facebook-Anzeigen konfigurieren können

Events Manager bietet drei Kategorien von Conversion-Ereignissen. Abhängig von den Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihren Softwareintegrationen möchten Sie möglicherweise einen, zwei oder alle drei Typen verwenden.

Offline-Ereignisse

Finden Ihre Conversions in der Regel offline statt? Beispielsweise können Sie ein stationäres Geschäft haben, das ein Point-of-Sale-(PoS)- oder CRM-Tool verwendet, um Kunden und Konversionen zu verfolgen. In diesem Fall können Sie Offline-Ereignissätze im Ereignis-Manager konfigurieren. Sie können die Daten dann manuell hochladen oder eine Partnerintegration verwenden um den Arbeitsablauf zu automatisieren.

Standardveranstaltungen

Facebook verfügt über Dutzende vordefinierter Conversion-Ereignisse, die Sie ganz einfach auf Ihrer Website oder in Ihrer App verfolgen können. Die Veranstaltungsoptionen mit Bekanntheitsgrad richten sich an Personen, die gerade erst anfangen, etwas über Ihr Unternehmen zu erfahren:

• In-App-Anzeigenimpression

• Klick auf In-App-Anzeige

• Suche

• Inhalt anzeigen

Konversionsoptionen in der Überlegungsphase sind für potenzielle Kunden gedacht, die eingehender recherchieren, während sie über einen Kauf nachdenken:

• App aktivieren

• Zur Wunschliste hinzufügen

• Zahlungsinformationen hinzufügen

• in den Warenkorb legen

• Kontakt

• Komplette Registrierung

• Standort suchen

• Kasse einleiten

• Führen

• Bewerbung einreichen

Veranstaltungen in der Konversionsphase sind für Personen gedacht, die zu Kunden oder wiederkehrenden Käufern werden:

• Level erreichen

• Produkt anpassen

• Spenden

• Kaufen

• Rate

• Zeitplan

• Guthaben ausgeben

• Testversion starten

• Abonnieren

Benutzerdefinierte Konvertierungen

Für viele Unternehmen decken die Standardereignisse von Facebook alle Conversions ab, die Sie jemals nachverfolgen müssen. Wenn Sie jedoch detailliertere Conversions erzielen oder Conversions verfolgen möchten, die nicht in der Liste der Standardereignisse von Facebook erscheinen, können Sie benutzerdefinierte Conversions konfigurieren. Events Manager erlaubt bis zu 100 benutzerdefinierte Conversions pro Konto.

So konfigurieren Sie Conversions mit Facebook Events Manager in 7 Schritten

Der Prozess zum Konfigurieren von Konvertierungen im Events Manager ist etwas anders, je nachdem, ob Sie ein Pixel, ein SDK oder ein Offline-Ereignisset verwenden. Für unsere Zwecke konzentrieren wir uns darauf, den Event Manager mit einem Pixel einzurichten.

#1: Facebook-Pixel einrichten

Wenn nicht Richten Sie ein Facebook-Pixel für Ihre Website ein aber fang hier an. Navigieren Sie zum Business-Manager und öffnen Sie die Unternehmenseinstellungen. Wählen Sie im Dropdown-Menü Datenquellen die Option Pixel aus.

Klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche Hinzufügen, um ein neues Pixel zu erstellen, und folgen Sie den Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen. Beachten Sie, dass Sie Zugriff auf das Back-End Ihrer Website benötigen, damit Sie den Pixelcode installieren und mit dem Tracking von Conversions beginnen können.

#2: Konfiguriere die Conversions API

In den meisten Fällen kann das Facebook-Pixel wichtige Conversions auf Ihrer Website erfassen. Es wird jedoch möglicherweise nicht ausgelöst, wenn Ihre Website falsch geladen wird oder wenn Benutzer andere Probleme auf Ihrer Website haben.

Um 100 % der Conversions auf Ihrer Website zu erfassen, empfiehlt es sich, die Conversions API zu verwenden, die Ereignisse direkt von Ihrem Websiteserver teilt. Wenn Sie sowohl die Conversions API als auch das Facebook-Pixel einrichten, verfolgt Events Manager automatisch doppelte Ereignisse und entfernt sie, um eine übermäßige Berichterstellung zu vermeiden.

Mit der Conversions API können Sie auch Aktionen verfolgen, die nach Standardereignissen ausgeführt werden. Sie können beispielsweise für Kundenbewertungen optimieren, um die Kampagnenergebnisse noch weiter zu verbessern.

Zu Einrichten der Conversions-API, gehen Sie zum Ereignis-Manager und klicken Sie auf die Schaltfläche Ereignisse hinzufügen. Wählen Sie Conversions API verwenden aus.

Entscheiden Sie dann, ob Sie eine Partnerintegration nutzen oder die API manuell implementieren möchten. Folgen Sie von hier aus den Anweisungen zur manuellen Installation oder wählen Sie einen der verfügbaren Integrationspartner.

Wählen Sie nach der Einrichtung ein beliebiges Ereignis aus, das Sie über die Conversions API verfolgen, und rufen Sie den Tab Ereignisabgleich auf. Conversions mit Event Match Quality Scores von mindestens 6 sind erfolgreicher beim Abgleichen von Website-Aktionen mit Facebook-Konten, was die Anzeigenbereitstellung und -optimierung verbessern kann.

#3: Verifizieren Sie Ihre Domain

Nächste, Bestätige deine Domain damit Sie das Tool zur Messung aggregierter Ereignisse effektiv nutzen können. Öffnen Sie das Dropdown-Menü Markensicherheit in den Unternehmenseinstellungen. Wählen Sie Domänen aus und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Hinzufügen.

Geben Sie die Website-Domain Ihres Unternehmens ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Wählen Sie dann eine der Verifizierungsoptionen aus dem Dropdown-Menü und führen Sie die Schritte aus.

Wenn Ihre Domain erfolgreich verifiziert wurde, wird oben auf dem Bildschirm ein grünes Verifiziert-Label angezeigt.

#4: Erstellen Sie benutzerdefinierte Konvertierungen

Sobald Facebook beginnt, Daten von Ihrem Pixel zu empfangen, wendet es automatisch Standardereigniskategorien auf Ihre Web-Conversions an. Wenn Sie nicht standardmäßige Ereignisse verfolgen möchten, müssen Sie benutzerdefinierte Konvertierungen erstellen.

Öffnen Sie den Event Manager und wählen Sie das Pixel Ihres Unternehmens im linken Menü aus. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Erstellen und wählen Sie Benutzerdefinierte Konvertierung erstellen. Richten Sie dann jeden einzelnen ein, indem Sie URL-Parameter hinzufügen, eine Kategorie zuweisen und einen optionalen Conversion-Wert eingeben.

#5: Testereignisse

Nachdem Sie Conversion-Ereignisse konfiguriert haben, können Sie testen, ob Sie sie richtig eingerichtet haben. Wechseln Sie im Ereignismanager zur Registerkarte Textereignisse und scrollen Sie nach unten zu Browserereignisse testen. Wählen Sie Ihre Website-URL aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Website öffnen, um eine Test-Conversion abzuschließen.

Wenn Ihr Pixel nicht richtig funktioniert, können Sie Probleme auch erkennen und beheben, indem Sie auf die Registerkarte Diagnose klicken. Wenn aktive Probleme vorliegen, befolgen Sie die Schritte, um das Problem zu beheben.

#6: Ereignisse priorisieren

Inzwischen sollte Facebook standardmäßige, benutzerdefinierte oder beide Arten von Ereignissen auf Ihrer Website verfolgen. Der nächste Schritt besteht darin, zu entscheiden, wie Sie sie priorisieren möchten. Aufgrund der Datenschutzbeschränkungen von Apple können Sie mit der aggregierten Ereignismessung von Facebook nur acht Conversion-Ereignisse pro Domain priorisieren.

Aber man kann nicht immer acht einzelne Events auswählen. Wenn Sie die Wertoptimierung verwenden möchten, um Ihren ROAS zu erhöhen, zählt diese Option als Wertesatz. Das Set umfasst vier der acht Conversion-Ereignisse für Ihre Domain, was bedeutet, dass Sie die verbleibenden vier extra sorgfältig auswählen müssen.

Wie sollten Sie also Ihre acht Ereignisse priorisieren? Als allgemeine Regel sollten Sie die Ereignisse mit dem höchsten Wert oben und die Ereignisse mit dem niedrigsten Wert unten platzieren. Beispielsweise stehen Kaufereignisse in der Regel ganz oben, während Ereignisse, die zu einem Kauf führen – wie „In den Warenkorb“ oder „Kasse einleiten“ – eine niedrigere Priorität haben. Awareness-Ereignisse wie View Content stehen oft am Ende der Liste.

Um das Setup zu starten, wählen Sie die Registerkarte Aggregated Event Measurement im Events Manager und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Web Events konfigurieren. Wählen Sie Ihre Domain aus und klicken Sie auf Ereignisse verwalten. Klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche Ereignis hinzufügen, um Ereignisse nacheinander zu konfigurieren.

Wählen Sie zunächst aus, ob Sie ein Ereignis aus einem Pixel oder einer benutzerdefinierten Konvertierung hinzufügen möchten, und wählen Sie das Ereignis aus dem Dropdown-Menü aus. Ziehen Sie dann die Ereignisse per Drag-and-Drop, um zu reflektieren, wie Sie sie priorisieren möchten. Schalten Sie für Kaufereignisse die Wertoptimierung ein, wenn Sie diese Option nutzen möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Übernehmen.

#7: Ereignispriorisierung aktualisieren

Sie müssen nicht immer dieselbe Ereigniskonfiguration verwenden, da Sie nach der Ersteinrichtung Änderungen vornehmen können. Events Manager beschränkt Sie jedoch darauf, alle 72 Stunden Änderungen vorzunehmen. Um sicherzustellen, dass Sie die erforderlichen Aktualisierungen vornehmen können und sie wirksam werden, sollten Sie Ihre Event-Konfiguration mindestens 72 Stunden vor dem Start einer Kampagne bearbeiten.

Warum sollten Sie die Ereignispriorisierung überhaupt aktualisieren? Wenn ein Kunde mehrere Conversion-Aktionen durchführt, nachdem er Ihre Anzeige gesehen hat, meldet der Werbeanzeigenmanager nur das Ereignis mit der höchsten Priorität. Da sich Ihre Ziele von Kampagne zu Kampagne ändern können, ist es wichtig, die Ereignispriorisierung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Conversions erfassen.

Sie können beispielsweise für ein Ereignis in der Mitte des Trichters wie "In den Einkaufswagen" optimieren, um eine Remarketing-Zielgruppe aufzubauen. Später möchten Sie vielleicht eine Conversion-Kampagne erstellen, die engagierte Interessenten neu anspricht und für Kaufereignisse optimiert.

Um Webereignisse neu zu konfigurieren, gehen Sie zurück zu Aggregated Event Measurement und wählen Sie Ihre Domain aus. Fügen Sie Ereignisse hinzu oder ersetzen Sie sie und ziehen Sie sie per Drag & Drop in die richtige Reihenfolge. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Übernehmen, um Ihre Konfiguration zu bestätigen.

Tipps zur Optimierung für Facebook-Conversion-Events

Nachdem Sie die Conversion-Ereignisse Ihres Unternehmens konfiguriert haben, ist die Optimierung für diese ganz einfach. Erstellen Sie zunächst eine Kampagne mit dem Ziel Conversions. Verwenden Sie auf Anzeigengruppenebene das Dropdown-Menü Conversion-Ereignis, um auszuwählen, was Sie mit der Kampagne erreichen möchten.

Technisch gesehen können Sie jedes Ereignis aus der Liste auswählen. Ereignisse, die Sie nicht priorisiert haben, weisen jedoch ein gelbes Warnsymbol auf, das Sie darauf hinweist, dass die Anzeige nicht an Benutzer von iOS 14.5 geliefert wird. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, wählen Sie ein priorisiertes Ereignis aus – idealerweise ein Ereignis mit hoher Priorität.

Sie können auch für Kaufereignisse optimieren, wenn Sie die Katalogverkaufsziel. Legen Sie auf Anzeigengruppenebene die Optimierung für die Anzeigenlieferung entweder auf Wert oder Conversion-Ereignisse fest. Die Plattform wählt automatisch "Kaufen" als Ihren Veranstaltungstyp aus.

Sobald Ihre Kampagne geschaltet wird, können Sie Conversion-Ereignisse mit Ads Manager-Berichten verfolgen. Das von Ihnen optimierte Conversion-Ereignis wird automatisch in der Spalte Ergebnisse angezeigt und die Kosten für jedes Ereignis werden in der Spalte Kosten pro Ergebnis angezeigt.

Beachten Sie, dass die Aufschlüsselungen im Werbeanzeigenmanager für App-, Website- und Offsite-Conversion-Ereignisse relativ begrenzt sind. Sie können keine Aufschlüsselungen für Conversion-Ereignisse auf Websites und Apps von Drittanbietern anzeigen, aber Sie können Aufschlüsselungen für In-App-Aktionen wie Klicks, Kommentare und Freigaben anzeigen.

Fazit

Da Facebook Ads Manager nun über eingeschränktere Tracking-Funktionen von Drittanbietern verfügt, ist die Verwendung von Events Manager für Conversion-Kampagnen unerlässlich. Die Konfiguration der aggregierten Ereignismessung erfordert Zeit und strategisches Denken, aber sobald Sie Ereignisse eingerichtet haben, Sie können mit der Optimierung für priorisierte Conversions beginnen, ein breiteres Publikum erreichen und die Kampagne verbessern Ergebnisse.

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