Kommunikation, die bekehrt: Ein 4-Schritte-Framework zur Überzeugungsarbeit: Social Media Examiner

Wird Ihr Inhalt konvertiert? Suchen Sie nach einem besseren Weg, um Menschen zum Handeln zu bewegen?

In diesem Artikel lernen Sie ein vierteiliges Story-Framework kennen, das die Überzeugungspsychologie nutzt, die zum Handeln inspiriert.

Warum Überzeugungsarbeit im Marketing wichtig ist

Sie wissen bereits, wie wichtig es ist, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Oft gelingt es Ihnen, eine emotionale Verbindung zu ihnen aufzubauen und wie kein anderer zu inspirieren und zu motivieren. Sie wissen, dass Sie das können, denn die Art der Reaktion und das Feedback, das Sie am Ende jeder Art von Präsentation erhalten, wenn die Leute Ihnen erzählen, wie großartig Ihre Geschichte ist.

Aber am Ende des Tages bringt die erstaunlichste Geschichte der Welt nichts für Sie, wenn sie das Publikum nicht dazu bringt, zu konvertieren. Sie können wahrscheinlich schon erahnen, dass Überzeugung ein Element ist, das

hilft dem Publikum, die von Ihnen gewünschte Entscheidung zu treffen. Wenn Sie möchten, dass sie sich anmelden, werden sie durch Überredung dazu gebracht, sich anzumelden.

Und es geht noch ein bisschen tiefer. Überzeugungsarbeit beginnt damit, die Aufmerksamkeit des Publikums zu kontrollieren – worauf es aufmerksam ist, wohin es seinen Fokus richtet und was es bemerkt, während es Ihnen zuhört.

In gewisser Weise können Sie dies mit der Arbeitsweise von Magiern in Verbindung bringen. Ein Teil der Strategie des Magiers besteht darin, dir dabei zu helfen, deinen Blick zu kontrollieren, indem er deine Aufmerksamkeit auf ein bestimmtes Ereignis lenkt. Sie zeigen dir vielleicht das Innere des Hutes, ziehen die Ärmel hoch oder drehen den Tisch herum. Und du siehst das und denkst, der Magier ist transparent, wenn er zeigt, dass nichts im Ärmel versteckt ist.

Die Wahrheit ist, dass sie möchten, dass Sie auf ihre Hände und Ärmel achten, damit Sie nicht auf das achten, was sie gerade in ihren Ellbogen versteckt, unter den Tisch fallen oder an der Seite des Spiegels kleben. Sie kontrollieren den Fokus des Publikums; Daher haben sie die vollständige Kontrolle darüber, worauf das Publikum achtet, was es ihnen ermöglicht, die Reaktionen ihres Publikums vorherzusagen.

Neben der Kontrolle der Aufmerksamkeit des Publikums ermöglicht Überzeugung auch Marketingspezialisten die Kontrolle über das, was als zweites Gespräch.

Das zweite Gespräch ist der innere Dialog, der dem Publikum durch den Kopf geht, während es der Präsentation zuhört. Dies ist die Unterhaltung, die sie mit sich selbst darüber führen, was sie zum Abendessen essen sollen, ob dieser Kunde ihnen eine E-Mail geschickt hat oder ob die Anzeige, die sie an diesem Morgen veröffentlicht haben, funktioniert.

Dieses zweite Gespräch ist tendenziell viel ansprechender und hat in den Köpfen des Publikums eine viel höhere Priorität. Wenn Sie also die Gedanken des Publikums in das zweite Gespräch schweifen lassen, werden sie weiter wandern. Sie springen von einem Gedanken zum nächsten und lassen nur sehr wenig von ihrem mentalen Fokus auf Sie als Vermarkter, der ihnen Ihre Lösung oder Ihr Angebot präsentiert.

Auf der anderen Seite, wenn Sie dieses zweite Gespräch durch Überzeugungskraft steuern können, verdoppeln Sie die Konzentration das Publikum wird dir gewähren und das Risiko verringern, dass ihm ein Gedanke durch den Kopf geht, der sie von deinem Angebot abhält insgesamt.

Vermarkter und Marken können auf eine Weise kommunizieren, die Überzeugungskraft fördert und ihrem Publikum hilft, zu konvertieren, indem sie das Story-Zopf-Framework anwenden. So nutzen Sie dieses Framework, um die Überzeugungspsychologie zu nutzen, die zum Handeln inspiriert.

#1: Verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum durch persönliches Storytelling

Der erste Schritt zu einer bekehrenden Kommunikation besteht darin, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Dies ist der Schritt, mit dem jedes Unternehmen oder Vermarkter vertraut ist. Dies ist der Fall, wenn Sie sich auf Ihr Publikum beziehen, bevor Sie versuchen, ihnen Ihr Angebot oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen.

Beim Aufbau dieser Beziehung sind einige wichtige Punkte zu beachten. Machen Sie sich zunächst bewusst, wo sich Ihr Publikum befindet und worauf es sich beziehen wird. Sie haben vielleicht eine erstaunliche, einzigartige Geschichte, aber das Publikum kann sich nicht mit „erstaunlich“ und „einzigartig“ identifizieren nett." In der Tat, wenn Sie eine Geschichte von einer Million erzählen, werden Sie eine von einer Million beeinflussen Kunden. Aber wenn Sie eine Geschichte für jeden Haushalt haben, werden Sie vielen Menschen helfen.

Zweitens, kommen Sie nicht heraus und sprechen Sie über die tragischsten Dinge, die Sie durchgemacht haben, oder über Ihren Tiefpunkt. Denken Sie an Ihre Präsentation – ob online, live in den sozialen Medien oder irgendwo auf einer Bühne – genauso wie an ein erstes Date mit jemandem, den Sie kaum kennen. Du wirst ihnen nicht sofort dein tiefstes, dunkelstes Geheimnis und deinen tragischsten Moment verraten. Stattdessen möchten Sie sich zuerst verbinden und kennenlernen. Dies sollte der Zweck der Eröffnung jeder Kommunikation sein.

Es ist auch wichtig, die Geschichte einfach zu halten. Je mehr Details Sie zu Ihrer persönlichen Geschichte hinzufügen, desto weiter entfernt Sie sich von Ihrem Publikum. Wenn Ihre Geschichte beispielsweise damit beginnt, dass Sie im Auto sitzen, kann sich Ihr Publikum darauf beziehen, dass Sie im Auto sitzen, und kann sich daher im Auto vorstellen.

Aber sobald du anfängst, darüber zu sprechen, wohin du gegangen bist, die ungewöhnlichen Teile deiner Reise und alles andere, was deine Geschichte ausmacht, verlieren sie das Visuelle. Wenn Sie im Urlaub nach Disney World fahren, verlieren Leute, die noch nie in Disney World waren, den Fokus auf Ihre Geschichte, weil sie sich nicht auf diesen Teil beziehen können.

Halten Sie Ihre Geschichte so einfach wie möglich und verwenden Sie nur die notwendigen Details: wo Sie sich befinden, was gerade passiert ist und was Sie in diesem Moment gedacht haben.

#2: Helfen Sie Ihrem Publikum, indem Sie etwas Wertvolles anbieten

Der nächste Schritt besteht darin, dem Publikum tatsächlich zu helfen. Dies sind Ihre Inhalte – worüber Sie mehr wissen als jeder andere.

Viele Vermarkter werden den Fehler machen, nur das Problem zu beschreiben, das das Publikum hat. Der Zuschauer kennt das Problem bereits, auch wenn er nicht weiß, wie er es beschreiben soll. Sie brauchen nicht unbedingt jemanden, der ihnen jede Nuance erzählt.

Sie brauchen auch nicht, dass Sie ihnen sagen, dass Sie eine Lösung haben. Sie glauben bereits, dass Sie eine Lösung anbieten. Sie warten darauf zu hören, was es ist. Aber necken Sie es nicht und sagen Sie ihnen, dass sie die Lösung erhalten, wenn sie Ihrem Programm beitreten oder Ihr Angebot kaufen. Auf diese Weise könnten Sie unzählige Stunden damit verbringen, Ihr Publikum davon zu überzeugen, dass Sie die Lösung haben und helfen können.

Der einfachste Weg, jemandem zu beweisen, dass Sie ihm helfen können, besteht darin, ihm tatsächlich zu helfen. Während Sie also die Aufmerksamkeit Ihres Publikums haben, sollten Sie Lösungen anbieten, anstatt zu necken, dass Sie eine Lösung zur Verfügung haben.

Sie könnten befürchten, dass Ihr Publikum nicht mehr mit Ihnen Geschäfte machen muss, wenn Sie die Lösung, insbesondere kostenlos, anbieten. Untersuchungen haben jedoch gezeigt, dass das Teilen dieser Lösungen dazu beiträgt, das Publikum davon zu überzeugen, mehr Geschäfte mit Ihnen zu tätigen.

Es kann einige Nachzügler geben, die sich mit den kostenlosen Ratschlägen befassen und nie weitermachen. Aber jeder, der nach einer Lösung sucht und versucht, sich zu entscheiden, ob Sie ihm helfen könnten, wird sich entscheiden, wenn Sie ihm tatsächlich helfen.

Geben Sie also die Lösung und helfen Sie ihnen so viel wie möglich in der Zeit, die Sie haben.

#3: Liefere einen taktischen Call-to-Action

Nachdem Sie sich mit dem Publikum verbunden und ihnen geholfen haben, ist es an der Zeit, die Dinge abzuschließen und Ihr Angebot zu präsentieren. Dies ist der Teil, in dem Sie Ihrem Publikum genau sagen, was der nächste Schritt ist, um die Reise fortzusetzen und mit Ihnen weiterzumachen. Wenn Sie eine Website aufrufen oder auf eine Schaltfläche klicken müssen, um auf Ihr Angebot zu reagieren, teilen Sie ihnen hier mit, wo sie sie finden und wie sie dorthin gelangen.

Seien Sie sehr klar und konkret. Wenn Sie zu viele Optionen anbieten, könnte Ihr Publikum von all den Möglichkeiten verwirrt und überwältigt werden, und ein verwirrter Geist sagt immer nein. Identifizieren Sie also genau, was Ihr Publikum als nächstes tun soll, welche Schritte es unternehmen muss, um dorthin zu gelangen, und geben Sie ihm genau diese Option. Und machen Sie es klar und einfach.

Dieser taktische Aufruf zum Handeln ist jedoch nicht der letzte Schritt. Nicht jeder in Ihrem Publikum wird seine Entscheidung basierend auf der taktischen Benutzerfreundlichkeit und dem Wissen treffen, wohin er gehen soll. Etwa die Hälfte des Publikums wird aufgrund ihrer emotionalen Reaktion auf Ihr Angebot entscheiden. Daher müssen Sie auch einen emotionalen Aufruf zum Handeln abgeben, über den wir als nächstes sprechen werden.

#4: Schließen Sie mit einem emotionalen Aufruf zum Handeln

Das vierte Stück Ihres Story-Zopfs ist die Inspiration, die Sie mit Ihrem Publikum teilen werden. Ein Publikum, das sich gestärkt und motiviert fühlt, wird Maßnahmen ergreifen. Sie möchten, dass sie sich inspiriert fühlen und bereit sind, diese Aktion zu unternehmen.

Und deshalb folgt dieses Stück Ihrem taktischen Aufruf zum Handeln – weil Sie die Leute dazu inspirieren, die Maßnahmen zu ergreifen, die Sie ihnen gerade gesagt haben. Sie wissen bereits, was zu tun ist, und jetzt motivierst du sie dazu.

Sehr oft können Sie dies erreichen, indem Sie die Geschichte, die Sie zu Beginn erzählt haben, beenden. Wenn Sie mit einer Geschichte über einen Urlaub, den Sie gemacht haben, oder über einen Ihrer Kunden begonnen haben, dann präsentieren Sie das inspirierende Ende dieser Geschichte. Hier können Sie dem Publikum erzählen, wie alles zum Besseren gelaufen ist.

Wenn Sie die Geschichte lieber zu Beginn abschließen möchten, stehen Ihnen an dieser Stelle noch Optionen zur Verfügung. Du kannst zum Beispiel eine zweite Geschichte erzählen, die kürzer und erhebend ist. Oder listen Sie einfach einige aussagekräftige Sätze auf, die das Publikum daran erinnern, dass Ihre Lösung für Sie funktioniert hat und daher für sie funktionieren kann.

Dieser Teil Ihrer Präsentation muss nicht lang oder komplex sein, er muss nur die emotionale Seite der Entscheidungsfindung berücksichtigen. Jetzt, da Ihr Publikum sich mit Ihnen identifizieren kann, weiß, dass Sie ihm helfen können, und weiß, was zu tun ist, um Ihre Hilfe zu erhalten, möchten Sie eine gewisse Dringlichkeit erzeugen. Sie können keinen Tag mehr ohne Ihr Angebot oder Ihre Lösung auskommen, weil ihr Leben auf der anderen Seite besser wird.

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