So verwenden Sie Facebook Insights, um Ihre Aktivitäten zu analysieren: Social Media Examiner

Möchten Sie Ihre organischen Facebook-Aktivitäten verbessern? Nutzen Sie Facebook Insights in Business Suite, Creator Studio und Ihrer Facebook-Seite?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Ergebnisse analysieren und Ihre Erkenntnisse nutzen, um Ihre organische Facebook-Strategie zu verbessern.

#1: Einblicke in die Facebook Business Suite

Obwohl die Facebook Business Suite im September 2020 eingeführt wurde, wird der Zugriff auf die Plattform noch schrittweise ausgerollt. Auch wenn Sie noch keinen vollständigen Zugriff auf die Business Suite haben, können Sie das Analysetool der Plattform über einen Desktop-Browser oder die mobile App nutzen.

Um auf die Desktop-Version zuzugreifen, navigieren Sie zu Das Unternehmensportal von Facebook und wählen Sie Erkenntnisse aus dem Menü. Um auf die mobile Version zuzugreifen, öffnen Sie die Business Suite-App, tippen Sie auf das Menü unten rechts und wählen Sie Insights.

Beide Versionen zeigen automatisch Analysen sowohl für Ihre Facebook-Seite als auch für Ihr verknüpftes Instagram-Geschäftskonto an. Für unsere Zwecke konzentrieren wir uns nur auf Facebook Insights.

Ergebnisbericht

Sind Sie neugierig, wie viele Leute Ihre Beiträge gesehen haben? Auf der Registerkarte Ergebnisse wird die Gesamtreichweite Ihrer Facebook-Seite angezeigt, einschließlich der Zunahme oder Abnahme dieser Kennzahl im Vergleich zum vorherigen Zeitraum. Sie können den Mauszeiger über ein beliebiges Datum bewegen, um die täglichen Reichweitenmesswerte anzuzeigen.

Dieser Bericht ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Seite auf dem richtigen Weg ist. So können Sie beispielsweise leicht erkennen, ob Ihre Reichweite gesunken ist oder die Ziele Ihres Teams nicht erreicht wurden. Sie können auch Tage bestimmen, an denen die Reichweite besonders hoch oder niedrig war, um die Verhaltensmuster der Zielgruppe zu verstehen.

Ist die Reichweite an bestimmten Wochentagen am höchsten? Vielleicht möchten Sie sich darauf konzentrieren, großartige Inhalte zu veröffentlichen und das Engagement an Tagen zu fördern, an denen Sie wahrscheinlich die maximale Reichweite erzielen.

Beachten Sie, dass das Business Suite Insights-Tool automatisch auch die Reichweite Ihrer bezahlten Kampagnen einbezieht. Das bedeutet, dass Sie gesponserte Inhalte und Werbekampagnen berücksichtigen müssen, wenn Sie Erkenntnisse aus diesem Bericht gewinnen.

Inhaltsbericht

Die Registerkarte Inhalt gibt Ihnen mehr Kontrolle über die angezeigten Messwerte. Sie können beispielsweise auf das Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke klicken und nur organische Facebook-Posts auswählen. Anschließend können Sie die Spalten nach Reichweite, Reaktionen, Kommentaren, Anteilen oder Datum sortieren, um wichtige Kennzahlen zu überprüfen.

Sortieren Sie nach Reichweite, um zu sehen, welche Beiträge am meisten zur Markenbekanntheit beigetragen haben, oder sortieren Sie nach Engagement, um die Beiträge zu sehen, die die Aufmerksamkeit auf sich gezogen haben. Sehen Sie sich die leistungsstärksten Beiträge an, um ein besseres Gefühl für die Faktoren zu erhalten, die die Leistung verbessert haben. Berücksichtigen Sie diese Faktoren dann beim Brainstorming von Inhalten für bevorstehende Kampagnen.

Zum Beispiel könntest du das finden Nutzergenerierte Inhalte neigt dazu, die Markenbekanntheit zu steigern. In ähnlicher Weise stellen Sie möglicherweise fest, dass das Stellen von Fragen oder das Anfordern von Feedback in Ihren Beitragsunterschriften eine Menge Engagement erzeugt.

Zielgruppenbericht

Um Ihre Follower besser kennenzulernen, navigieren Sie zum Zielgruppenbericht Ihrer Seite. Auf dem Tab "Aktuelle Zielgruppe" finden Sie eine Aufschlüsselung nach Alter und Geschlecht sowie eine Liste der beliebtesten Städte und Länder Ihrer Zielgruppe.

Je mehr Sie über Ihre Follower wissen, desto mehr Inhalte können Sie erstellen, die bei ihnen Anklang finden. Sie können beispielsweise die Alters- und Geschlechtsdaten verwenden, um den Ton Ihrer Beiträge und die Art der von Ihnen gestellten Fragen zu formen. Und die Standortdaten können Ihnen dabei helfen, Inhalte zu erstellen, die Followern helfen, Ihre Produkte und Dienstleistungen effektiv zu finden und zu nutzen.

Um mehr über die Kunden zu erfahren, die Sie auf Facebook erreichen könnten, klicken Sie auf den Tab Potenzielle Zielgruppe. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Filter und geben Sie einige Ihrer Zielgruppendemografien ein. Experimentieren Sie dann mit dem Hinzufügen verschiedener Interessen, um die Größe Ihres potenziellen Publikums abzuschätzen. Sie können auf die blaue Schaltfläche Zielgruppe erstellen klicken, um Targeting-Parameter zu gespeicherten Zielgruppen hinzufügen im Werbeanzeigenmanager.

#2: Einblicke in das Facebook Creator Studio

Obwohl Creator Studio nur etwa sechs Monate vor der Einführung der Business Suite durch Facebook auf den Markt kam, ist Creator Studio viel breiter verfügbar. Wenn Sie eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen haben, können Sie die Creator Studio-Desktop-Site oder mobile App für Inhaltsplanung, Terminplanung und Analyse.

Was ist also der Unterschied zwischen den beiden Tools? Creator Studio bietet detailliertere Analysen und videofokussierte Einblicke für Ihre Facebook-Seite und Ihr verknüpftes Instagram-Geschäftskonto. Das bedeutet, dass Sie aus diesen Daten noch mehr nützliche Erkenntnisse gewinnen können.

Seitenübersicht

Der Tab "Seitenübersicht" von Creator Studio sieht zumindest auf den ersten Blick ähnlich aus wie der Ergebnisbericht von Business Suite. Sie können die kumulierte Reichweite für einen beliebigen Zeitraum anzeigen oder mit der Maus über die Grafik fahren, um Messwerte für einen bestimmten Tag anzuzeigen.

Aber Creator Studio verbessert und vereinfacht Vergleichsdaten. Das Diagramm enthält Linien sowohl für den aktuellen als auch für den Vergleichszeitraum, damit Sie sehen können, wie sich die Leistung verändert hat. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen beliebigen Tag, und Sie können sofort die Reichweitenkennzahlen für diesen Tag und den vorherigen Zeitraum sehen.

Sie können diese Daten verwenden, um einen differenzierteren Blick auf die Leistung Ihrer Seite zu erhalten. Verbinden Sie sich Woche für Woche ständig mit mehr Facebook-Nutzern oder sinkt die Reichweite? Um die Leistung zu verbessern, müssen Sie möglicherweise tiefer in Ihre Inhaltsanalysen einsteigen oder in Erwägung ziehen Ergänzen Sie Ihre organische Strategie mit bezahlten Beiträgen.

Um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, wie und wann Ihr Publikum auf Ihre Inhalte reagiert, überprüfen Sie die Registerkarte Engagement Ihres Übersichtsberichts. Ähnlich wie auf der Registerkarte „Reichweite“ werden auf der Registerkarte „Engagement“ tägliche und kumulierte Daten angezeigt, sodass Sie gute und schlechte Tage erkennen und die Leistung im Zeitverlauf vergleichen können.

Creator Studio verfolgt auch das Zuschauerwachstum, damit du sehen kannst, wann dein Unternehmen die meisten Follower gewonnen oder verloren hat. Verwenden Sie diese Metriken, um zu verstehen, was Facebook-Nutzer dazu bringt, Ihr Unternehmen zu mögen oder nicht zu mögen.

Creator Studio wird dir nicht genau sagen, was die einzelnen Folgen dazu veranlasst hat, also musst du zusätzliche Recherchen durchführen, indem du die Aktivitäten deiner Seite, deine Inhaltskalender, oder ein Social-Listening-Tool. So kann beispielsweise eine Erwähnung durch einen Influencer oder eine andere Marke Follower generieren, während ein kontroverser Post oder übermäßiges Posting zu Unstimmigkeiten führen kann.

Zielgruppenanalyse

Um mehr über die Follower Ihrer Seite zu erfahren, überprüfen Sie die Registerkarte Zielgruppe und klicken Sie auf Total Followers. Wie die Business Suite bietet Creator Studio Daten zu Alter, Geschlecht und Standort.

Scrollen Sie weiter und Sie werden viel mehr Informationen über Ihr Publikum finden. Sie können beispielsweise den Tag und die Uhrzeit sehen, zu der Ihre Follower Facebook am wahrscheinlichsten verwenden, einschließlich einer farbcodierten stündlichen Aufschlüsselung. Verwenden Sie diese Daten, um die besten Zeiten zum Posten oder Planen von Inhalten für Ihre Seite zu finden.

Video-Insights

Wenn du natives Video verwendest, um deine Facebook-Marketingziele zu erreichen, wirst du die umfangreichen Videomesswerte von Creator Studio zu schätzen wissen. Wählen Sie unter Videoberichte den Tab Leistung aus, um die Gesamtzahl der angezeigten Minuten, 1-minütigen Videoaufrufe und 3-sekündigen Videoaufrufe anzuzeigen. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen beliebigen Tag, um vergleichende Messwerte anzuzeigen und einen besseren Eindruck davon zu bekommen, wie sich die Videoleistung Ihrer Seite im Laufe der Zeit verändert hat.

Sie können auch die Registerkarte Video-Engagement überprüfen, um Likes und Kommentare im Zeitverlauf zu vergleichen. Scrollen Sie zum Ende des Berichts, um die Top-Videos für den Zeitraum anzuzeigen. Verwenden Sie diese Daten, um Ihre leistungsstärksten Videos zu ermitteln und in Zukunft mehr im gleichen Stil oder zu ähnlichen Themen zu erstellen.

Klicken Sie auf die Registerkarte Benchmarking, um Ihre Seite mit Kollegen in Ihrer Kategorie zu vergleichen. Sie können sehen, wie Ihre Seite in Bezug auf Wiedergabezeiten und Interaktion abschneidet, und diese Daten für Ihre Videostrategie verwenden. Wenn Sie beispielsweise hinter anderen Seiten in Ihrer Kategorie rangieren, sollten Sie eine Veröffentlichung in Betracht ziehen mehr Videos oder mehr von dem Video-Content zu erstellen, der in der Vergangenheit das Engagement für Sie gefördert hat Seite.

Auf den Tabs "Loyalität" und "Retention" zeigt Creator Studio an, wie viele Zuschauer zurückkehren, um mehr zu sehen, und wie lange sie die Videoinhalte deiner Seite konsumieren. Der Bericht zur Bindung ist besonders hilfreich, um zu verstehen, wie Zuschauer Sie finden und wie lange sie bleiben. Wenn du beispielsweise erfährst, dass geteilte Videos die meisten Aufrufe erzielt haben, kannst du verschiedene Möglichkeiten testen, um Zuschauer dazu zu bringen, deine Videos häufiger zu teilen.

Story-Performance

Haben Sie Facebook-Stories veröffentlicht oder Story-Inhalte von Instagram geteilt? Creator Studio stellt Leistungsmesswerte für die Story bereit, jedoch nur für eine begrenzte Zeit. Überprüfen Sie diesen Bericht regelmäßig, da die Daten nur für die letzten 28 Tage verfügbar sind.

Mit dem Story-Bericht von Creator Studio kannst du Analysen zu Offenheit und Interaktionen anzeigen, einschließlich vergleichender Messwerte. In diesem Bericht werden nur tägliche Messwerte angezeigt, Sie können jedoch einzelne Story-Berichte auf dem Tab "Veröffentlicht" anzeigen.

Inhaltserkenntnisse

Um die Leistung von Beiträgen zu bewerten, öffne in Creator Studio den Tab Veröffentlicht und wähle den Inhaltstyp aus, den du bewerten möchtest – einschließlich Fotos, Links, Text, Videos und Stories. Scrollen Sie dann nach rechts, um die Messwerte für Impressionen, Engagement und Link-Klicks für jeden einzelnen Beitrag anzuzeigen.

Klicken Sie auf einen beliebigen Beitrag, um eine vollständige Liste mit Informationen anzuzeigen, einschließlich Reichweite, Engagement, Klicks und negativem Feedback. Verwenden Sie diese Daten, um zu verstehen, was für Ihr Publikum am besten funktioniert und was Follower dazu veranlasst, Ihre Inhalte aus ihren Newsfeeds zu verbergen. Verwenden Sie dann Ihre Analyse, um Inhalte zu planen, die Ihnen mit größerer Wahrscheinlichkeit helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

Möchten Sie mehr Traktion aus Ihren leistungsstärksten Posts herausholen? Sie können auf jeden veröffentlichten Beitrag direkt aus Creator Studio klicken, um ihn zu bewerben.

#3: Facebook-Seiten-Insights

Wenn Sie es gewohnt sind, sich auf das Page Insights-Tool von Facebook zu verlassen, können Sie es auch ab November 2021 verwenden, um auf Analysen zuzugreifen. Aber wenn Sie Ihre Seite im Business Manager öffnen und zu Seiten-Insights navigieren, werden Sie aufgefordert, beides auszuprobieren Suite Insights und Creator Studio Insights – was darauf hindeutet, dass dieses ältere Tool in der Zukunft.

Seit November 2021 bietet Page Insights immer noch Daten zur Seitenleistung, die weit über Inhalts- und Zielgruppenmetriken hinausgehen. Wenn Sie mehr Daten zu den Aktionen wünschen, die Besucher auf Ihrer Seite ausgeführt haben, finden Sie hier jede Menge Einblicke.

Personenberichte

Auf den ersten Blick ähneln die Zielgruppenberichte, auf die du in Page Insights zugreifen kannst, denen von Creator Studio. Aber Page Insights bietet viel detailliertere Daten auf der Registerkarte Personen des Tools.

Neben der Bereitstellung demografischer Daten für Ihre Fans und Follower analysiert Page Insights die Personen, die Ihre Inhalte erreicht haben, und die Benutzer, die mit Ihren Beiträgen interagiert haben. Verwenden Sie den Bericht „Personen engagiert“, um zu sehen, wer auf Ihre Inhalte reagiert – und behalten Sie diese demografischen Merkmale im Auge, wenn Sie weitere Beiträge und Kampagnen erstellen.

Seitenaktionen und -ansichten

Sind Sie neugierig, was die Leute auf Ihrer Seite tun? Wählen Sie die Registerkarte Aktionen auf der Seite aus, um zu sehen, wann Besucher Schritte unternommen haben, z. Scrollen Sie nach unten und Sie können für jede Aktion sogar eine Aufschlüsselung nach Alter und Geschlecht, Standort oder Gerät sehen.

Wählen Sie die Registerkarte Seitenaufrufe aus, um mehr darüber zu erfahren, was Nutzer beim Besuch Ihrer Seite gesehen haben. Sie können überprüfen, ob sie Rezensionen gelesen, Beiträge angesehen, Fotos durchsucht oder Ihre Infoseite gelesen haben. Sie können für jeden Abschnitt eine demografische und Geräteaufschlüsselung anzeigen.

Diese Einblicke können Ihnen ein besseres Gefühl dafür geben, welche Informationen die Leute über Ihr Unternehmen wünschen und wie sie Sie am liebsten kontaktieren. Sie können sie verwenden, um Ihre Seite effektiver einzurichten und Follower zu hilfreicheren Inhalten zu führen. Wenn Sie beispielsweise erfahren, dass Benutzer dazu neigen, direkt zum Bewertungsbereich zu gehen, möchten Sie Kunden möglicherweise dazu ermutigen, Feedback zu hinterlassen, damit Ihre Bewertungen aktuell bleiben.

Seiten-Likes und Follower

Unabhängig davon, ob Sie Likes (Personen, die Fans Ihrer Seite sind) oder Follower (Personen, die Ihre Inhalte in ihren Newsfeeds sehen) verfolgen, können Sie beides mit Seiten-Insights überwachen. Dieses Tool zeigt nicht nur Ihre Gesamtpublikumsgröße im Zeitverlauf an, sondern zeigt auch an, wann Ihre Seite Likes und Follower gewonnen oder verloren hat und ob sie organisch oder bezahlt waren.

Page Insights hilft Ihnen auch zu verstehen, wie Ihre Seite neue Follower oder Likes gewonnen hat. Zum Beispiel können On-Page-Inhalte oder Seitenvorschläge Ihnen dabei geholfen haben, Ihr Publikum stärker zu vergrößern als andere Taktiken.

Post-Reichweite

Page Insights zeigt nicht nur die Gesamtreichweite Ihrer Seite an, sondern schlüsselt auch das gesamte Engagement pro Tag auf. Auf diese Weise können Sie sehen, wann Ihr Publikum am ehesten reagieren, kommentieren oder teilen wird, und erhalten ein Gefühl dafür, wie diese verschiedenen Aktionen im Vergleich zueinander stehen.

Seiten-Insights zeigt auch eine tägliche Aufschlüsselung des negativen Feedbacks. Sie können sehen, wenn Facebook-Nutzer Ihre Beiträge versteckt, Ihre Seite abgelehnt oder Ihre Inhalte als Spam gemeldet haben. Behalten Sie diesen negativen Feedback-Tracker im Auge, um festzustellen, was Sie beim Veröffentlichen von Inhalten nicht tun sollten.

Post-Engagement

Klicken Sie für Inhaltsanalysen auf die Registerkarte Posts. Sie können die durchschnittliche Reichweite und das Engagement für jeden Beitragstyp anzeigen und die Art von Inhalten ermitteln, auf die Ihr Publikum am besten reagiert, einschließlich Fotos, Videos und Links.

Sie können auch auf klicken, um Metriken für jeden einzelnen Beitrag anzuzeigen. Ähnlich wie in Creator Studio zeigt Page Insights Engagement, Reichweite, Klicks und negatives Feedback für jeden von Ihnen veröffentlichten Inhalt.

Für Video- und Story-Metriken können Sie auf ausführlichere Berichte zugreifen. Klicken Sie auf den Tab Video, um zu sehen, wie viele Minuten die Videos Ihrer Seite zusammengezählt wurden, und um die Videos mit der besten Leistung zu identifizieren.

Navigieren Sie zum Tab Stories, um eine tägliche Aufschlüsselung der Öffnungen und des Engagements anzuzeigen. Sie können auch die demografischen Merkmale Ihrer Zielgruppe für Ihre Geschichten anzeigen, um besser zu verstehen, wer mit Ihren kurzlebigen Inhalten interagiert.

Abschluss

Bei so vielen nativen Facebook-Insights-Tools zur Auswahl ist es nicht immer einfach zu wissen, welches Ihre Fragen beantworten kann. Unabhängig davon, ob Sie eins, zwei oder alle drei benötigen, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Tool für Ihr Unternehmen verwenden, damit Sie die Analysen erhalten, die Sie benötigen, um Ihre Facebook-Marketingstrategie weiter zu verbessern.

Erhalten Sie mehr Ratschläge zum Facebook-Marketing

• Optimieren Sie Ihre Facebook-Seite für 2022.
• Splittesten Sie Ihre organischen Facebook-Inhalte.
• Verbessern Sie Ihre organische Facebook-Reichweite mit einem dreistufigen System.