Wie man eine datengesteuerte Marketingstrategie entwirft: Social Media Examiner

Brauchen Sie eine bessere Strategie? Sie fragen sich, wie Sie anhand von Daten messen können, wann Sie Ihre Marketingbemühungen starten, stoppen oder skalieren sollten?

In diesem Artikel erfahren Sie, warum Daten wichtig sind, welche Daten Sie sich ansehen sollten und wie Sie Daten für Ihre Strategie verwenden können.

Warum Daten für Ihre Marketingstrategie entscheidend sind

Es ist wichtig zu verstehen, dass Daten für alle da sind, egal ob Sie ein neuer Unternehmer sind oder schon lange im Geschäft sind und Ihren idealen Kunden bereits sehr gut kennen. Ohne Daten fliegst du beim Aufbau deiner Strategie blind mit wenig mehr als einem Gefühl und einiger Hoffnung, dass du richtig liegst.

Wir neigen dazu, unsere Strategien zu entwickeln, die sich auf Dinge konzentrieren, die uns gefallen, Dinge, die uns gesagt wurden, und Ideen, bei denen andere Erfolg haben, und Scheuklappen aufsetzen, ob diese Dinge tatsächlich funktionieren. Kommen Ihnen Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Mühe in Form von Conversions zurück, die sich Ihrem Ziel nähern?

Data entfernt diese Scheuklappen.

Darüber hinaus erleichtern Daten es Ihnen, jede Ihrer Bemühungen mit Dollar zu verknüpfen. Egal, ob Sie ein Vermarkter oder ein Geschäftsinhaber sind, der Ihr gesamtes Marketing selbst betreibt, verstehen Sie genau, wie jeder Punkt innerhalb Ihrer Marketingstrategie mit diesem Umsatz in Verbindung steht, hilft dabei, den Wert dieses Punktes im Großen und Ganzen zu erkennen Bild. Dies ist eine der Möglichkeiten, wie Daten im Bereich des Social-Media-Marketings so mächtig werden, weil Sie genau sehen können, wo Sie Geld verlieren.

Profi-Tipp: Als Best Practice sollten Sie mit dem Sammeln der Daten beginnen, noch bevor Sie sie benötigen. Wenn Sie ein brandneues Unternehmen gründen und die Daten nicht sofort benötigen, verfolgen Sie sie trotzdem. Denn wenn Sie die Daten brauchen, brauchen Sie die Daten. Wie bei allem anderen dauert das Sammeln von Daten eine Weile, und Google Analytics funktioniert nicht rückwirkend. Auch wenn Sie sich die Daten vielleicht nicht sofort ansehen, hilft Ihnen eine möglichst frühzeitige Erfassung im Unternehmen nur auf lange Sicht.

So verwenden Sie Daten für Ihre Marketingstrategie.

#1: Entscheiden Sie, welche Analytics-Daten verfolgt werden sollen

Wenn es darum geht Aufbau einer Social-Media-Marketingstrategie, wie bei allem anderen möchten Sie zunächst Ihre Ziele festlegen. Was ist Ihr Ziel, was möchten Sie erreichen und wie werden Sie wissen, wann Sie es erreicht haben?

Viele Unternehmen versuchen, alles darauf zu reduzieren, mehr Umsatz zu erzielen oder mehr Geld zu verdienen, und das ist sicherlich das Rückgrat vieler Unternehmen. Dies macht jedoch nicht unbedingt die Umsatzsteigerung zum Ziel jedes Kanals.

Wenn Sie sich zusammensetzen, um die Ziele Ihrer Marketingstrategie insgesamt und Ihres Kanals als Teil dieses Ganzen zu überprüfen, sollten Sie sich überlegen, wie dieser Kanal in Ihre Gesamtstrategie passt. Ist es dazu da, Markenbekanntheit aufzubauen, Leads zu generieren oder einem Interessenten zu helfen, Ihr Unternehmen telefonisch zu kontaktieren?

Sobald Sie Ihre Geschäftsziele und -ziele festgelegt haben, können Sie mit dem Reverse-Engineering beginnen Touchpoints entlang der Customer Journey und bestimmen Sie, was Sie verfolgen möchten, um festzustellen, ob Sie diese Ziele erreichen.

Angenommen, Sie sind eine E-Commerce-Marke, die ein bestimmtes Produkt verkauft, und Ihr Ziel ist es, jeden Monat eine bestimmte Anzahl von Produkten zu verkaufen. In diesem Fall möchten Sie nachverfolgen, wie oft Nutzer nach diesem Produkt nach Schlüsselwörtern suchen, dieses Produkt in ihren Warenkorb legen und mit diesem Artikel die Kasse abschließen.

Bei komplexeren Verkäufen wie hochpreisigen Luxusartikeln oder sogar B2B-Diensten können zusätzliche Daten nachverfolgt werden, manchmal mithilfe eines Customer-Relationship-Management-Tools oder CRM. Dies können Besuche auf Ihrer Website, Telefonanrufe oder Personen sein, die nach einer Wegbeschreibung zu einem bestimmten Ort suchen.

Jeder Kontaktpunkt, den ein Kunde mit Ihrem Unternehmen hat, ob persönlich oder online, ist nachverfolgbar, wenn Sie die richtigen Tools und Systeme eingerichtet haben. Diese Eckpunkte sind die Key Performance Indicators (KPIs), die Sie bei der Festlegung Ihrer Ziele und Strategie definieren müssen.

Dies sind die Ereignisse, die Sie verfolgen und messen, damit Sie sehen können, ob Ihre Bemühungen funktionieren und Sie auf dem richtigen Weg sind Ihre Ziele, oder ob Sie Geld durch einen Teil Ihres Trichters verlieren oder ob es Bereiche gibt, die Sie optimieren können. In den meisten Fällen verfolgen Sie Ihren Fortschritt in Richtung einer Makro-Conversion, indem Sie Mikro-Conversions entlang der Customer Journey verfolgen.

#2: Wählen Sie Analysetools, um Ihre Daten zu verfolgen

Das beste Tool für jedes Unternehmen, um es für das Online-Tracking zu verwenden, ist Google Analytics. Die einzige Ausnahme wäre, wenn Sie sich ausschließlich auf eine einzelne Plattform wie Facebook verlassen. In diesem Fall könnten Sie sich mehr darauf konzentrieren Facebook-Analysen als die von Google.

Google Analytics ist kostenlos, was es für neue Unternehmen zugänglich macht, die gerade erst mit ihrer Marketingreise beginnen. Aber es ist auch voller fortschrittlicher Tools, die Ihnen helfen, jede Facette der Interaktionen Ihrer Kunden mit Ihrer Online-Präsenz zu untersuchen, was es zu einer unschätzbaren Ressource für fortgeschrittene Vermarkter macht.

Darüber hinaus stehen in Google Analytics viele Ressourcen zur Verfügung. Es ist sehr einfach, auf Google zu springen und die Antwort auf fast alles zu finden, entweder über Google selbst oder über YouTube. Es ist benutzerfreundlich und lässt sich in fast alles integrieren.

Mit neue Datenschutzrichtlinien und Gesetze zum Umgang mit Daten immer wieder auftauchen, fragen Sie sich vielleicht, wie effektiv Google Analytics ist und ob das Tracking noch praktikabel ist. Und die Antwort ist ja.

Analytics war schon immer ein Teil der Geschichte, der auf Schätzungen basiert und nicht auf einem vollständigen Bild. Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie Ihren Kunden eine Umfrage präsentieren. Nicht jeder Kunde wird diese Umfrage ausfüllen, aber genug von ihnen geben Ihnen solide Informationen, die Sie dann in Ihre Geschäftsstrategie zurückführen können. Google Analytics und wirklich jede Tracking-Software funktionieren auf die gleiche Weise, insbesondere für Websites mit hohem Traffic.

Google Analytics lieferte anfangs nie ein vollständiges Bild. Aufgrund fehlender Daten gab es immer ein gewisses Maß an Schätzungen, und die neuen Datenschutzgesetze haben sich nicht wirklich so stark darauf ausgewirkt.

#3: Überprüfen Sie Ihre Analysen, um zu entscheiden, welche Aktivitäten gestartet, gestoppt oder skaliert werden sollen

Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt und festgelegt haben, welche KPIs Sie verfolgen werden, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind Um diese Ziele zu erreichen, besteht der nächste Schritt darin, die Daten tatsächlich zu verwenden, um Ihre Entscheidungen über Ihre sozialen Medien zu treffen Marketing. Hier können Sie beginnen, Dollars mit Ihren Datenpunkten zu verbinden und zu sehen, welche Quellen Sie letztendlich zu Ihrem Ziel führen.

Sie können beispielsweise feststellen, dass Facebook mehr Traffic generiert als Twitter oder dass der Traffic von Facebook qualifizierter ist als der von Twitter. Sobald Sie die Daten dahinter sehen, können Sie diese Informationen verwenden, um Entscheidungen zu treffen. Sollten Sie mehr Zeit und Geld in Facebook investieren? Sollten Sie weiterhin Zeit und Geld in Twitter investieren? Was ist der Grund, warum der Traffic von Facebook qualifizierter und kaufbereiter ist?

Beim Sammeln dieser Daten werden Sie jeden Punkt in drei Hauptaktionen unterteilen: Start, Skalierung und Stopp.

Identifizieren Sie neue Initiativen, um zu starten

Wenn wir über Dinge zum Start sprechen, sind dies Bereiche oder Aktivitäten, die Sie noch nicht einmal aktiviert haben. Vielleicht sehen Sie zum Beispiel einen plötzlichen Anstieg des Traffics auf Ihre Website von einer unerwarteten Quelle wie als jemand, der Ihr Geschäft liebt, einen unaufgeforderten Blog-Beitrag zu veröffentlichen, in dem eines von Ihnen bewertet wird Produkte. Oder vielleicht finden Sie ein separates, aber verwandtes Unternehmen, das als Kooperationspartner dienen könnte.

In jedem Fall könnte dies darauf hinweisen, dass es an der Zeit ist, weiter in diese Möglichkeiten einzutauchen und etwas vorzubereiten, um mit dem Testen der Gewässer zu beginnen. Vielleicht sollten Sie sich ein Partnerprogramm, Partnerschaftsprogramm oder Zusammenarbeit mit Influencern, die mit deiner Nische zu tun haben.

Natürlich, wenn Sie sich hinsetzen und beginnen, Strategien für diese Bereiche zu entwickeln, die Sie beginnen möchten, beginnen Sie mit Zusammenstellung Ihrer Zielliste und Festlegung der KPIs, die Sie verfolgen werden, um zu sehen, ob die Ziele erfüllt sind Arbeiten. Dann gilt es zu testen, ob sich diese neue Chance auszahlt.

Skalieren Sie Aktivitäten, die für Sie arbeiten

Skalierung bezieht sich auf die Aktivitäten, die bereits für Sie funktionieren und die Sie verdoppeln können.

Ein Paradebeispiel dafür sind Menschen, die Facebook-Anzeigen verwalten. Sie haben immer Dutzende von Anzeigen und Creatives, die zu einem bestimmten Zeitpunkt laufen, wobei jeden Tag Hunderte oder Tausende von Dollar ausgegeben werden. Und wenn sie sich beim Werbeanzeigenmanager oder Business-Manager anmelden und feststellen, dass eine Anzeige plötzlich besser abschneidet als beim Testen (oder sich ein Umstand geändert hat und eine) bestimmte Anzeige plötzlich das Zehnfache ihrer ursprünglichen Schätzung zurückgibt), fangen sie an, einige der kleineren Anzeigen zu schließen, um Geld hinter die Anzeigen zu werfen, die es sind Arbeiten.

Sie können dies mit all Ihrem Social-Media-Marketing tun – bezahlt und organisch.

Wenn Sie feststellen, dass eine bestimmte Art von Instagram-Post für Sie besser konvertiert wurde, erstellen Sie mehr dieser Arten von Posts. Wenn Sie feststellen, dass ein bestimmter Videotyp auf YouTube für Sie erfolgreich war und zu mehr Conversions führt, erstellen Sie mehr solcher Videos. Wenn Sie einen Blog-Beitrag zu einem bestimmten Thema haben, der Ihre anderen Blog-Beiträge übertrifft, verdoppeln Sie dieses Thema und erstellen Sie weitere Blog-Beiträge dazu.

Beim Skalieren geht es nicht unbedingt darum, Geld hinter etwas zu werfen, sondern Ihre Zeit und Mühe hinter das zu stecken, was bereits funktioniert.

Stoppen Sie Aktivitäten, die nicht funktionieren

Wie der Name schon sagt, bedeutet Stop, alle Aktivitäten zu beenden, die keine Rendite mehr bringen. Und bei den oben aufgeführten Beispielen kann dies bedeuten, das Budget einer Anzeige zu reduzieren oder sogar eine Anzeigenkampagne, die nicht mehr funktioniert, vollständig zu beenden. Im Fall organischer sozialer Medien kann dies bedeuten, dass ein bestimmter Kanal, der nicht Ihren Zielen entspricht, geschlossen oder reduziert wird.

Beachten Sie bei der Überprüfung dieser Aktivitäten, ob sie möglicherweise zur Umstellung beitragen, aber nicht direkt zur Bekehrung beitragen. Wenn beispielsweise viele Leute Ihren YouTube-Kanal besuchen und ein Video ansehen, aber nicht sofort konvertieren, könnte es verlockend sein, YouTube nicht mehr als Plattform zu verwenden.

Wie Sie jedoch stöbern Sie in Google Analytics und überprüfen Sie Ihre unterstützten Conversions, stellen Sie möglicherweise fest, dass Zuschauer von YouTube zu Ihrer Facebook-Seite oder Ihrer Website wechseln, um weitere Informationen zu erhalten, und dann zum Konvertieren zurückgehen. In einem solchen Fall ordnet Google Analytics diese Zuordnung standardmäßig dem letzten Klick vor dem Konversion, aber in Wirklichkeit hat jeder Berührungspunkt, den jemand bis zu dieser Konversion durchlaufen hat, geholfen, sich zu bewegen sie näher. Und das Entfernen eines dieser Berührungspunkte könnte sich negativ auf Ihr Geschäft und die Gesamtkonversionsraten auswirken.

Andere Notizen aus dieser Episode

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• Laden Sie die kostenlosen Ressourcen herunter, die Brie erwähnt unter BeastAnalyticsCo.com/sme.
• Erfahren Sie mehr über Social Media Marketing World 2022 unter SocialMediaMarketingWorld.info.
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