Ersetzen Sie Ihre MacBook-Tastatur kostenlos und holen Sie sich einen neuen Akku
Apfel Mac Held / / February 27, 2021
Zuletzt aktualisiert am
Funktioniert Ihre MacBook-Tastatur nicht wie erwartet? Kleben einige Schlüssel oder funktionieren sie überhaupt nicht? Ihr Laptop verfügt wahrscheinlich über eine lästige Schmetterlingstastatur. Glücklicherweise gibt es einen Hardware-Fix, der Sie nichts kostet. Besser noch, aufgrund der Art und Weise, wie Apple seine MacBooks entwickelt hat, wird andere Hardware gleichzeitig ersetzt. So ersetzen Sie Ihre MacBook-Tastatur durch ein Apple-Serviceprogramm für MacBook, MacBook Air und MacBook Pro.
Was ist das Problem?
Ab Mitte 2020 bemerkte ich Probleme mit der Tastatur meines 2018 MacBook Pro. Allmählich nahmen diese Schluckaufe andere Formen an als Buchstaben und Zeichen, die sich unerwartet wiederholten oder beim Tippen nicht auftauchten. Das Wort „klebrig“ kam mir bei der Beschreibung des Problems in den Sinn.
Als ich in der Technologie arbeitete, wusste ich sofort, was diese Tippprobleme verursachte: die Butterfly-Tastatur des MacBook Pro.
Schmetterlingstastatur
Die Butterfly-Tastatur wurde erstmals Anfang 2015 mit dem 12-Zoll-MacBook eingeführt und ersetzte den traditionellen Scherenmechanismus der Vorgängermodelle. Laut Phil Schiller von Apple wurde dieser Schmetterlingsmechanismus aus einer einzigen Baugruppe hergestellt, die von einem Kuppelschalter aus Edelstahl getragen wird. Er sollte dem Schreiben mehr Stabilität und Genauigkeit verleihen.
Über den Schmetterlingsmechanismus erklärte er während der Enthüllung: „Und das alles ergibt einen Schlüssel, der viel präziser und genauer ist. Tatsächlich ist es viermal stabiler als dieser Scherenmechanismus... Dennoch ist es 40% dünner, sodass wir eine dünnere Tastatur herstellen können. "
Der Schmetterlingsmechanismus wurde in jedem Apple-Laptop gefunden, der zwischen 2015 und einem Großteil des Jahres 2019 hergestellt wurde. Obwohl durchgehend geringfügige Designänderungen vorgenommen wurden, blieb das zentrale Problem (Sticky Keys) bestehen und wurde von vielen Benutzern festgestellt. Obwohl Apple nie etwas Falsches eingestanden hat, hat es ein Tastatur-Serviceprogramm für die Betroffenen implementiert. Und ab dem 16-Zoll-MacBook Pro von 2019 kehrte ein bekannter Scherenmechanismus auf Tastaturen neuer Laptops mit der Butterfly-Tastatur nicht mehr zurück. Die neue Tastatur ist nahezu identisch mit der drahtlosen Magic-Tastatur von Apple und bietet mehr Bewegungsfreiheit als der eingestellte Mechanismus.
Ersetzen Sie Ihr MacBook Keyboard Service-Programm
Zum Zeitpunkt dieses Schreibens war Apple's Tastatur-Serviceprogramm deckt folgende Laptops ab:
- MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2015)
- MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2016)
- MacBook (Retina, 12 Zoll, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2019)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2019, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2016)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2017)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2018, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2018)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2019, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2019)
Um festzustellen, ob Ihr Laptop qualifiziert ist, wählen Sie die Apple-Menü oben links auf Ihrem Gerät. Wählen Sie dort aus Über diesen Mac um zu sehen, welches MacBook Sie besitzen.
Der Prozess
Es gibt drei Möglichkeiten, einen Tastaturersatz zu erhalten. Sie können:
- Finden Sie eine Apple Authorized Service Provider.
- Vereinbaren Sie einen Termin bei einem Apple Retail Store.
- Mailen Sie Ihr Gerät an die Apple Repair Center.
Wenn ich ein Hardwareproblem mit einem Apple-Produkt habe, gehe ich normalerweise zum nächsten Einzelhandelsgeschäft. Leider war dies für mich aufgrund der zu diesem Zeitpunkt geltenden COVID-19-Einschränkungen keine Option. Stattdessen habe ich Anfang Januar mit kommuniziert Apple Support online. Nach kurzen Fragen und Antworten per Text stellte der Apple-Vertreter fest, dass sich mein Laptop für das Programm qualifiziert hatte. Über Nacht schicken sie mir eine Box, um meinen Laptop zur Reparatur zu schicken. Die Box, die Ihre Investition während des Transports schützen soll, enthielt ein Rücksendeetikett am nächsten Tag, was auf jeden Fall eine nette Geste war.
Der Apple-Vertreter sagte, die Bearbeitungszeit für das Ersetzen der Tastatur habe normalerweise 1-2 Werktage gedauert. Selbst mit dem Feiertag von Martin Luther King Jr. fand ich, dass dies der Fall war. Als Teil des Prozesses sendet Apple E-Mails, in denen angegeben wird, wann die Arbeit am Laptop beginnt und endet. In meinem Fall waren die E-Mails nur wenige Stunden voneinander entfernt.
Von Anfang bis Ende war der Laptop drei Tage lang nicht in meinem Besitz, was ich beeindruckend fand, da er zwischen Pennsylvania und Texas reiste.
Mehr als die Tastatur
Die Art und Weise, wie Apple die meisten seiner Produkte in den letzten Jahren entwickelt hat, hat es nahezu unmöglich gemacht, Reparaturen zu Hause durchzuführen. In diesem Fall kommt die komplizierte Montage des MacBook tatsächlich Benutzern zugute, die das Tastatur-Serviceprogramm vorantreiben.
Wenn Apple die Tastatur Ihres MacBook ersetzt, muss sie auch den Akku, das Aluminium-Topcase und das Trackpad ersetzen. Als jemand, der seinen Laptop 10 bis 12 Stunden am Tag benutzt, habe ich es sehr geschätzt, dass die Anzahl der Batterien Nullzyklus beträgt. Meine Maschine fühlte sich deswegen sogar schnapper an!
Das Kleingedruckte
Das Apple Keyboard Service-Programm für MacBook, MacBook Air und MacBook Pro funktioniert wirklich gut. Es enthält jedoch eine wichtige Sprache. Zunächst stellt Apple fest: „Wenn Ihr MacBook, MacBook Air oder MacBook Pro Schäden aufweist, die den Dienst beeinträchtigen, muss dieses Problem zuerst behoben werden. In einigen Fällen können mit der Reparatur Kosten verbunden sein. “
Zweitens deckt das Programm nur berechtigte MacBook-, MacBook Air- und MacBook Pro-Modelle für vier Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts ab.
Ersetzen Sie Ihre MacBook-Tastatur: Mein Rat
Ohne ein Serviceprogramm oder einen AppleCare + -Plan ist es teuer, die Hardware der Apple-Produkte zu ersetzen. In diesem Fall bietet Apple einen kostenlosen Service an. Wenn Sie einen der oben genannten Laptops haben und auch kleinere Probleme mit der Tastatur feststellen, wenden Sie sich an den Apple Support. Bitte es jetzt, bevor das Programm seinen Lauf nimmt. Andernfalls könnten diese klebrigen Schlüssel viel Geld kosten.