Marketing in Zeiten der Unsicherheit: Tipps von Top-Marketing-Profis: Social Media Examiner

Sind Sie sich nicht sicher, wie Sie in einer Krise mit Ihrem Marketing umgehen sollen? Auf der Suche nach Weisheit von bekannten Vermarktern?

Um Ihnen zu helfen, in schwierigen Zeiten kluge Entscheidungen zu treffen, haben wir die Köpfe der Top-Vermarkter angesprochen.

# 1: Ihr Unternehmen muss verkaufen, um zu überleben: Daniel Harmon

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Ja! Absolut! Marketing in sozialen Medien ist wie ein digitaler Verkäufer. Stellen Sie sich vor, Sie entlassen alle Ihre Verkäufer und erwarten, dass die Einnahmen fortgesetzt werden. Sollten Sie anpassen, was nicht zu Fahrergebnissen führt? Natürlich. Sollten Sie weiterhin neue Nachrichten und Angebote ausprobieren, die zum Kontext dieser Umgebung passen? Absolut.

Die Frage: Soll ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Ja. Aus den gleichen Gründen wie oben. Lassen Sie uns mehr darüber sprechen, welche Art von Nachricht Sie sollten nicht

verwenden. Seien Sie nicht taub (zeigen Sie Ihr Creative anderen, bevor Sie es in eine Kampagne werfen und andere beleidigen). Konzentrieren Sie sich auf die Klarheit Ihrer Nachricht und haben Sie keine Angst, nach dem Verkauf zu fragen. Zeigen Sie deutlich, wie Ihre Marke ein Problem löst oder ein Bedürfnis der Menschen befriedigt.

Die Frage: Wie kann ich meine Transaktionen über soziale Medien online verschieben?

Video ist nach wie vor das leistungsstärkste Format, um Menschen schnell von der Null-Exposition Ihrer Marke zum Verkauf zu bringen. Lehnen Sie sich für Ihre Werbekampagnen in Videos zurück. Lehnen Sie sich in ein Video zurück, um die Leistung Ihrer Nachricht auf Ihren Landing / Squeeze-Seiten zu verbessern. Schießen Sie auf Ihrem Handy auf kratzige Dinge, während Sie sich "sozial distanzieren". Jimmy Fallon macht es für die Heute Abend Show. Warum kannst du nicht?

Wenn Sie einen Ausgangspunkt für Ihr Video benötigen, bieten wir unsere 14-Tage-Herausforderung zum Schreiben von Skripten kostenlos an https://hbros.co/d-covid-relief. Wir bitten Sie nur, soziale Distanzierung zu üben, um die Verbreitung von COVID-19 zu stoppen.

Die Frage: Sollte sich meine Social-Media-Strategie ändern? Wie?

Jetzt ist nicht die Zeit, sich auf Eitelkeitsmetriken zu konzentrieren (Ansichten, Likes, Reaktionen, Kommentare, Freigaben, Impressionen usw.). Sie sind sehr verlockend, aber Sie brauchen Verkäufe! Verkäufe sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Die Marken, die in diesen schwierigen Zeiten keinen Umsatz erzielen, werden wahrscheinlich ums Überleben kämpfen. Egal wie gut Ihre Inhalte aussehen, wenn sie nicht zum Kauf anregen, müssen Sie herausfinden, wo und warum Sie Ihren Kunden verlieren, und sie dann beheben! Dem Kunden dienen. Folgen Sie den Daten. Folgen Sie den Verkäufen.

Daniel Harmon ist Mitbegründer und Chief Creative Officer bei Harmon Brothers, dem Ersteller von Anzeigen für Marken wie Squatty Potty, Purple, Chatbooks und FiberFix.

# 2: Passen Sie den Ton Ihrer sozialen Beiträge an: Mari Smith

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Ich würde empfehlen, diese Zeit zu nutzen, um Ihre Angebote zu bewerten. Und fahren Sie nur mit den Social-Media-Inhalten fort, die sich für Ihr Publikum sensibel und relevant anfühlen. Bieten Sie weiterhin Wert, egal was passiert. Abhängig von der Art des Produkts oder der Dienstleistung und Ihrer Branche, wenn Sie noch in der Lage sind Online-Werbung, denken Sie zuerst an den wahrscheinlichen aktuellen emotionalen und mentalen Zustand der meisten von Ihnen Publikum. Viele Kleinunternehmer haben große Angst um ihren Lebensunterhalt. Und auf persönlicher Ebene stehen viele Menschen unter Schock und trauern zutiefst um den Verlust des Lebens, das sie vor ein oder zwei Wochen kannten.

Als Vermarkter können diejenigen, die unglaublich sensibel für den emotionalen Zustand anderer sind, diese Zeit nutzen, um eine Community aufzubauen und tiefere Beziehungen zu Kunden, Kollegen und sogar Wettbewerbern zu pflegen. Suchen Sie nach kooperativen und kollaborativen Möglichkeiten. Suchen Sie nach Möglichkeiten, wie Sie von Nutzen sein können. Erwägen Sie großzügige Preismodelle, Zahlungsaufschubpläne oder Zahlungsoptionen, die Sie sich leisten können.

Die Frage: Soll ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Achten Sie zu diesem Zeitpunkt genau auf Ihre eigenen Facebook- und Instagram-Feeds und beachten Sie, welche Placements bezahlt wurden fühlen sich sensibel für das aktuelle Klima und sind gut formuliert im Vergleich zu denen, die sich völlig störend fühlen und unmusikalisch. (Ich habe selbst einige der letzteren gesehen, aber auch einige der ersteren.)

Versuchen Sie, genau wie bei Ihren organischen Social-Media-Inhalten, Ihre Nachrichten neu zu formulieren, damit sie wirklich auf die Schwierigkeiten hinweisen, mit denen Ihr Publikum gerade konfrontiert ist. Zum Beispiel führe ich gerade eine bezahlte Placement-Kampagne mit einem meiner Markenbotschafter-Partner durch, einem Online-Video-Tool. Ich habe eine Facebook-Live-Videoübertragung gehostet und für die bezahlte Platzierung den folgenden Wortlaut verwendet: „Verwenden von Video, um eine tiefere Kommunikation mit Ihrem Publikum zu ermöglichen. Wenn wir alle unser Bestes geben, um in dieser Zeit der Isolation und Herausforderung digital zu kommunizieren, können wir die Kraft von nutzen Video, um effektiver mit unseren Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. “ Die Erzählung hatte ein bisschen mehr zu bieten, aber das gibt Ihnen eine Idee.

Die Frage: Wie kann ich meine Transaktionen über soziale Medien online verschieben?

Wenn Sie in der Regel persönliche Veranstaltungen für Ihr Publikum veranstalten, kann der Übergang zu virtuellen Veranstaltungen relativ einfach sein. Tools wie Zoom oder BlueJeans sind eine gute Wahl. Schauen Sie sich auch HeySummit für Ereignisse mit mehreren Sprechern / Sitzungen an. Nutzen Sie Ihre sozialen Kanäle, um für diese Online-Events zu werben. Beachten Sie jedoch, dass die Registrierungen möglicherweise nicht so hoch sind wie erwartet, während sich Ihr Publikum auf die massiven Änderungen einstellt, die gerade stattfinden.

Wenn Sie ein produktbasiertes stationäres Unternehmen sind, kann der Übergang zum Online-Verkauf einige Zeit in Anspruch nehmen, wenn Sie nicht bereits für den digitalen Verkauf eingerichtet sind. Bemühen Sie sich, klein anzufangen und aufzubauen. Nutzen Sie einen Facebook- oder Instagram-Shop. Schauen Sie sich Plattformen wie Shopify oder BigCommerce sowie Marktplätze wie Etsy, eBay und Amazon an. Da die Beschränkungen weiterhin bestehen, werden die Lieferungen leider weiterhin beeinträchtigt. Hoffentlich bedeutet dies nur eine gewisse Verzögerung.

Wenn Sie ein serviceorientiertes Unternehmen sind, das Kunden / Kunden / Patienten in der Regel persönlich trifft, sollten Sie überlegen, wie: In dieser Zeit der sozialen Distanzierung können Sie Ihr Wissen nutzen und online in einer Gruppe / virtuellen Klasse unterrichten Rahmen. Oder treffen Sie sich virtuell mit Kunden. Tools wie Zoom-, Skype-, FaceTime- oder Messenger-Videoanrufe können gut funktionieren.

Selbst wenn Sie es gewohnt sind, absolut alles persönlich zu tun und sich fragen, wie Sie etwas Wertvolles produzieren können, um es online zu verkaufen, gibt es definitiv Möglichkeiten, relativ einfach loszulegen. Versuchen Sie beispielsweise, eine Facebook-Gruppe einzurichten und verwenden Sie einfach Ihr Telefon oder Ihre Webcam, um Live-Videoübertragungen durchzuführen. Sie können einen PayPal-Link verwenden, um Ihr Publikum zu bitten, zu zahlen, was es sich leisten kann. Oder schauen Sie sich Patreon an. Ich habe zum Beispiel mit einem Führer im Brautgeschäft gesprochen, der eine große Gruppe von Hochzeits-Maskenbildnern hat. Diese Künstler nutzen ihr Wissen und treffen sich virtuell mit Kunden, um virtuelle Make-up-Lektionen zu machen, Kosmetikmarken zu überprüfen und "Was ist in Ihrer Make-up-Tasche?" Bewertungen. Das Ziel ist es, mehr individuellen, individuellen Wert zu schaffen als das, was jemand online selbst finden könnte.

Die Frage: Sollte sich meine Social-Media-Strategie ändern? Wie?

Es sollte sich unbedingt ändern. Andere mögen mir hier nicht zustimmen, und das ist in Ordnung. Jeder von uns muss seinen eigenen Weg finden. Angesichts der Schwere der globalen Situation habe ich mich entschieden, eine ganze Woche lang persönlich gesperrt zu sein, bevor dies vom Gouverneur von Kalifornien angeordnet wurde. Und als der Ausbruch am 11. März von der Weltgesundheitsorganisation zur Pandemie erklärt wurde, war eines der ersten Dinge, die ich tat Mit meinen eigenen täglichen Posts auf Twitter und LinkedIn habe ich alle "verspielten" Emojis und alle übermäßig üppigen entfernt Sprache. Diese Dinge sind mein Stil und meine Marke. Ich wollte äußerst sensibel dafür sein, Dinge abzuschwächen und zu würdigen, dass die Leute in meinem Publikum wahrscheinlich viel Angst haben. Ich suchte nach hilfreichen, informativen und glaubwürdigen Ressourcen zum Teilen.

Ich habe meine Content-Strategie sowohl auf meiner Facebook-Seite als auch in meiner primären Gruppe dahingehend geändert, zu fragen, wie ich helfen und wie ich von Nutzen sein kann. Ich habe erhöht, wie oft ich auch Facebook Live-Videosendungen führe. Dies ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um auf einer viel persönlicheren Ebene mit Ihrer Community in Kontakt zu treten. Ich habe meinen Abonnenten auch eine E-Mail mit einem ähnlichen Ton gesendet. Ich bemühe mich, nicht alle Schlagworte (Pandemie, Coronavirus, COVID-19 usw.) in meinen Inhalten und Nachrichten zu verwenden, da diese zu solchen Auslösewörtern für Emotionen geworden sind. (Ich habe gerade eine E-Mail von einem Vermarkter erhalten, als ich dies schreibe, über die kommende „Koronapokalypse“; wie ich schon sagte, jedem sein eigenes. Aber weil das so nicht mit meinem Stil übereinstimmt, habe ich mich von der Liste dieses Vermarkters abgemeldet.) Stattdessen möchte ich meinem Publikum eine Stimme der Ruhe, eine Stimme der Hoffnung und eine Stimme des Friedens sein.

In Bezug darauf, wie Sie Ihre eigene Strategie ändern können, würde ich sagen, dass Sie jetzt nur in Ihr eigenes Herz schauen. Ja, die Menschen kämpfen um ihren Lebensunterhalt, und das ist völlig verständlich. Ich schlage vor, Sie finden einen Weg, innovativ, kreativ, kooperativ zu sein und vor allem die absolute Sicherheit Ihres Publikums zu gewährleisten.

Mari Smith ist der führende Facebook-Marketing-Experte, ein Social-Media-Vordenker und Autor von Das neue Beziehungsmarketingund Mitautor von Facebook Marketing: Eine Stunde am Tag.

# 3: Verwenden Sie Inhalte, um Ihren Kunden zu dienen und ihnen zu helfen: Michael Stelzner

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Inmitten einer globalen Krise ist es wichtig, sich in die Lage Ihrer potenziellen Kunden zu versetzen. Wenn sie sich darauf konzentrieren, sich mit Lebensmitteln zu versorgen, ihre Kinder an den Schulbesuch zu gewöhnen oder die Gesundheit und Sicherheit ihrer Familie zu gewährleisten, sollten Sie Ihre Strategie überdenken.

Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung den Menschen nicht dabei hilft, diese persönlichen Bedürfnisse zu lösen, sollten Sie Ihr Direktmarketing für kurze Zeit unterbrechen, bis Sie eine neue Strategie eingeführt haben (mehr dazu).

Wenn Sie jedoch die richtigen Produkte und Dienstleistungen verkaufen, sollten Sie Marketing betreiben. Wenn Sie beispielsweise ein Restaurant sind, sollten Sie Anzeigen schalten, die für Ihre Lieferservices werben. Wenn Sie Unternehmen bei der Erstellung von Tele-Events unterstützen, Tools für das Fernlernen anbieten oder Schulen oder Kirchen dabei helfen, Videos live zu schalten, bringen Sie Ihre Botschaft auf den Markt. Lassen Sie die Leute wissen, dass Sie ihnen helfen können.

Wenn Sie die oben genannten Arten von Diensten nicht anbieten, nutzen Sie diese Zeit, um vom Direktvertrieb zum Content-Marketing zu wechseln, das für Ihre potenziellen Kunden nützlich ist. Warum? Im Moment schauen sich die Leute mehr Videos an, lesen mehr und hören mehr. Wie können Sie Videos, Blog-Posts und Podcasts verwenden, um Ihre Kunden bei der Lösung der Probleme zu unterstützen, mit denen sie gerade konfrontiert sind?

Denken Sie daran, dass die Welt unter Schock steht und Ihre Nachrichten mit Empathie und Weisheit erstellt werden müssen, wenn Sie wieder zu einer normalen Marketing-Trittfrequenz zurückkehren.

Mike Stelzner ist der Gründer von Social Media Examiner, Autor der Bücher Starten und White Papers schreibenund Moderator des Social Media Marketing Podcasts.

# 4: Stabilität verstärken: Derral Eves

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Natürlich sollten Sie Ihr Social Marketing fortsetzen, unabhängig davon, welche Art von Geschäft oder Dienstleistung Sie anbieten.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um organische und bezahlte Strategien zu entwickeln, die das Gegenteil von dem sind, was derzeit vor sich geht: Angst. Angstbasiertes Marketing kann effektiv sein, ist jedoch nur vorübergehend und kann auf lange Sicht schädlich für Sie sein.

Langfristige Unternehmen bleiben bestehen, indem sie das Gegenteil von Angst verstärken: Stabilität. Stabilität und Vorhersehbarkeit sollten das sein, was Sie in der Vergangenheit immer angeboten haben und was Sie jetzt und in Zukunft weiterhin anbieten sollten, ob globale Pandemie oder nicht.

Analysieren Sie, was Sie Ihren Kunden sowohl aktuell als auch potenziell bringen können, und finden Sie heraus, wie Ihre Nachricht über das Rauschen hinauswachsen kann. Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden und bieten Sie ihnen Wert, Beständigkeit und Hoffnung.

Derral Eves ist Gründer von VidSummit, einem anerkannten Strategen und Berater für YouTube und Publikumsentwicklung.

# 5: Nutzen Sie das Video, um in Verbindung zu bleiben: David Meerman Scott

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Ich denke, anstatt "mein Geschäft zu fördern", ist es viel besser zu überlegen, wie Sie Menschen in dieser schwierigen Zeit helfen können. Verkaufen Sie keine Produkte und Dienstleistungen. Überlegen Sie sich stattdessen, wie Sie der Community etwas zurückgeben können, indem Sie Menschen über soziale Medien wertvolle Informationen zur Verfügung stellen.

Die Frage: Sollte sich meine Social-Media-Strategie ändern? Wie?

Wenn wir Menschen nicht von Angesicht zu Angesicht treffen können, ist Video ein hervorragendes Werkzeug. Ich empfehle Social-Media-Vermarktern, die Nutzung von Videos zu verstärken.

Spiegelneuronen sind eine Gruppe von Zellen im prämotorischen Kortex und im unteren parietalen Kortex unseres Gehirns. Diese Neuronen sind faszinierend, weil sie nicht nur aktiviert werden, wenn wir eine Aktion ausführen - in einen Apfel beißen -, sondern auch feuern, wenn wir jemanden beobachten, der dieselbe Aktion ausführt!

Menschen verbinden sich unbewusst mit Schauspielern, Künstlern und Sprechern, die sie aufgrund von Spiegelneuronen auf Bildschirmen und auf der Bühne sehen. Spiegelneuronen helfen auch zu erklären, warum wir das Gefühl haben, Filmstars und Fernsehpersönlichkeiten zu „kennen“. Unser Gehirn sagt uns, dass wir uns in ihrem persönlichen Bereich befunden haben, weil wir das Gefühl der Nähe haben, wenn wir sie aus der Nähe auf dem Bildschirm sehen.

Die gleichen Konzepte können auf Videos angewendet werden. Unternehmen können das Konzept der Spiegelneuronen verwenden, um Fans aufzubauen, indem sie genau auf die Platzierung der Kamera und die Interaktion mit der Kamera achten:

• Beschneiden Sie das Video so, dass sich der Videomoderator im persönlichen Bereich des Betrachters befindet. In der Regel bedeutet dies, dass Sie die Kamera etwa einen Meter entfernt aufstellen oder ein Objektiv verwenden, um den Eindruck zu erwecken, dass Sie sich so nahe an der Kamera befinden.
• Wenn Sie präsentieren, schauen Sie so weit wie möglich direkt in die Kamera.
• Gehen Sie freundlich und offen vor, indem Sie sich vorstellen, dass die Kamera ein enger persönlicher Freund ist.
• Haben Sie einen interessanten Hintergrund in dem Raum, in dem Sie präsentieren.

David Meerman Scott ist Marketingstratege, Unternehmer, Berater aufstrebender Unternehmen, strategischer VC-Partner und Autor von 10 Büchern, darunter Die neuen Regeln für Marketing und PR.

# 6: Bewerten Sie Ihre zukünftige Inhaltswarteschlange: Neal Schaffer

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Die aktuelle Pandemie lässt uns alles in Frage stellen, was wir sowohl als Menschen als auch für Unternehmen tun. Unabhängig davon, was uns in die Quere kommt, müssen wir und unsere Unternehmen immer kämpfen, um zu überleben. Aus diesem Grund habe ich meinen Kunden gesagt, dass sie ihr Geschäft weiterhin wie gewohnt in sozialen Medien bewerben sollen. Die meisten Unternehmen außerhalb einiger Branchen wie Reisen oder Gastgewerbe arbeiten immer noch normal. Solange dies der Fall ist, verpassen Sie Chancen, wenn Sie Ihr Unternehmen nicht in sozialen Medien bewerben.

Angesichts einer Rezession, die uns zweifellos treffen wird, und der Konkurrenz zu laufenden Gesprächen über die Pandemie und ihre Auswirkungen könnte der ROI dieser Werbeaktionen sinken. Um langfristig Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen, damit Ihr Unternehmen gedeihen kann, sobald sich alles wieder normalisiert hat, ist es wichtig, dass Sie nicht einfach den Stecker ziehen und stattdessen den Kurs halten. Sie möchten wahrscheinlich eine Überprüfung der geistigen Gesundheit durchführen und sicherstellen, dass Ihre Werbeaktionen angesichts dessen, was wir durchmachen, so mitfühlend und einfühlsam wie möglich sind. Machen Sie den Inhalt vielleicht lehrreicher oder bieten Sie besondere Hilfe an, wenn Sie es sich leisten können.

Die Frage: Soll ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Bei einem wahrscheinlichen Konjunkturabschwung ist der ROI Ihrer Anzeigen in sozialen Medien möglicherweise niedriger als normal. Darüber hinaus konkurrieren Sie offensichtlich mit vielen Informationen über die Auswirkungen des Coronavirus weltweit. Wenn Sie jedoch geschäftlich tätig sind, um anderen wirklich zu dienen, ist dies auch eine Gelegenheit, die mitfühlende Seite Ihres Unternehmens zu zeigen. Ich würde auch eher glauben, dass die Werbeausgaben größerer Marken sinken könnten, da wir wahrscheinlich in eine Rezession geraten, und daher könnten die Kosten, die Ihnen entstehen, jetzt auch niedriger sein.

Wenn Sie jedoch Werbung schalten möchten, müssen Sie sich der Situation bewusst sein, in der sich die meisten Menschen befinden, und sicherstellen, dass Ihre Nachrichten dafür sensibel sind. Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind oder eine Art virtuellen Service anbieten, können die Mitarbeiter weiterhin wie gewohnt mit Ihnen Geschäfte machen. Wenn Sie von Personen verlangen, dass sie in ein physisches Geschäft kommen oder mit Ihnen in physischen Kontakt kommen, geht es los Es ist viel schwieriger, aus Anzeigen einen ROI zu erzielen, es sei denn, Sie möchten einen ähnlichen Service anbieten virtuell. Sie müssen all diese Dinge berücksichtigen, wenn Sie heute Anzeigen in sozialen Medien schalten.

Genau wie bei den Anzeigen, die wir immer noch im Fernsehen und online sehen, gibt es keine, solange Sie eine Coronavirus-Überprüfung auf Ihre Anzeigen durchführen Grund, die Werbung einfach zu beenden, es sei denn, diese Daten zeigen, dass der ROI nicht hoch genug ist, oder Anzeigenfeedback zeigt, dass dies nicht optimal ist zeitliche Koordinierung. In diesem Fall müssen Sie Ihre Nachrichtenübermittlung und die Auswahl der Marketingkanäle überarbeiten und optimieren.

Die Frage: Wie kann ich meine Transaktionen über soziale Medien online verschieben?

Wenn uns das Coronavirus eines beigebracht hat, werden die Auswirkungen der Pandemie mehr Menschen dazu zwingen, Online-Transaktionen durchzuführen. Umso wichtiger wird es für Unternehmen, mehr Marketingbudget auf digitales und Social Media Marketing umzustellen. Der einfachste Weg, soziale Medien zum Online-Verschieben von Transaktionen zu verwenden, besteht nicht darin, Werbung oder Werbebotschaften zu senden, sondern in Nutzen Sie es in diesen Zeiten als Bildungskanal, um Menschen in anderen Unternehmen wissen zu lassen, wie Sie sie in diesen schwierigen Situationen unterstützen können mal. Wenn Sie sie an den gesamten Online-Support erinnern, den Ihr Unternehmen anbietet, und an neue Möglichkeiten, online mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, sollten Sie großartige Inhalte in sozialen Medien bereitstellen, um das Vertrauen der Benutzer zu stärken. Informieren und beeinflussen Sie sie, um mehr Transaktionen online zu verschieben.

Die Frage: Sollte sich meine Social-Media-Strategie ändern? Wie?

Ich glaube nicht, dass Sie den Kern Ihrer Social-Media-Strategie ändern müssen. Es ist wahrscheinlich ein kluger Schachzug, angesichts der aktuellen Situation einen leichten, möglicherweise vorübergehenden Dreh zu machen. Ich sehe keine großen Veränderungen darin, wer welches soziale Netzwerk nutzt, aber Sie konkurrieren eindeutig organisch mit vielen Inhalten, die Menschen über die Coronavirus-Pandemie konsumieren. Mein Rat wäre wie folgt:

• Sehen Sie sich all Ihre Inhalte und Nachrichten in Ihren Warteschlangen an, die in sozialen Medien veröffentlicht werden sollen eine Überprüfung der geistigen Gesundheit, um sicherzustellen, dass sie angesichts der aktuellen Ereignisse immer noch relevant und sensibel sind heute.
• Achten Sie beim Betrachten Ihres redaktionellen Kalenders für die nächsten Monate darauf, dass möglicherweise Elemente dieser Pandemie erhalten bleiben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Thema mit den aktuellen Realitäten übereinstimmt und dass Ihr Ton in Zukunft Empathie und Mitgefühl enthält.
• Behalten Sie Ihre Social-Media-Analysen im Auge und suchen Sie nach Änderungen in der Art und Weise, wie Social-Media-Benutzer mit Ihren Inhalten und Ihren Kanälen interagieren. Es ist möglicherweise eine gute Idee, die Häufigkeit der Veröffentlichung zu verringern, wenn Sie feststellen, dass sich die Leute einfach nicht mit Ihren Inhalten beschäftigen. Wenn Sie dennoch versuchen möchten, KPIs zu ermitteln, die für Ihr Programm wichtig sind, müssen Sie hier möglicherweise ein wenig kreativ werden. und erstellen Sie neue Inhalte, die diese mit bezahlten sozialen Netzwerken ergänzen, um Informationen darüber bereitzustellen, wie Sie Ihren Kunden und potenziellen Kunden in diesen schwierigen Zeiten helfen und sie bedienen können. Schließlich könnte es an der Zeit sein, Ihre Ziele für dieses Jahr im Lichte der Ereignisse zu überdenken und möglicherweise Ihre Erwartungen und Ihre Aktivitäten zu reduzieren. Möglicherweise möchten Sie Zeit und Ressourcen verschieben, um besser mit Ihren aktuellen Kunden in Kontakt zu bleiben und zu verstehen, wie Sie diese besser bedienen können. Mit anderen Worten, es könnte ein guter Zeitpunkt sein, ein wenig von Ihrem Social-Media-Marketing auf Kundenerfolgsmarketing umzustellen. Auf diese Weise erhalten Sie viele wichtige Informationen darüber, wie sich Coronavirus auf Ihre Kunden auswirkt und wie Sie Ihr Unternehmen weiter auf langfristigen Erfolg ausrichten sollten.

Neal Schaffer ist Präsident von PDCA Social, unterrichtet Führungskräfte auf der ganzen Welt in digitalen Medien und ist Autor von vier Büchern, darunter Das Zeitalter des Einflusses - Die Macht der Influencer, Ihre Marke zu stärken.

# 7: Halten Sie Ihre Nachrichten an und passen Sie sie an: AJ Wilcox

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Ja, das sollten Sie unbedingt, aber Sie müssen sich anpassen. Während einer Krise kann es als taub empfunden werden, aktiv zu vermarkten und zu teilen, aber agile Teams können sich anpassen ihre Botschaft und Angebote, eine Ressource für diejenigen zu sein, die über die Krise nachdenken, anstatt diese Gefühle zu ignorieren Schmerzen.

Ich empfehle, die Marketingaktivitäten während des ersten Schocks der Krise anzuhalten und dann Wege zu finden, um Ihre Botschaft anzupassen, um den Krisenopfern zu helfen. Vermeiden Sie Nachrichten, die den Anschein erwecken, als würden Sie die Krise ausnutzen, anstatt Wert zu schaffen.

Das organische Teilen auf LinkedIn, sowohl als Unternehmen als auch als Einzelperson, ist unglaublich effektiv, da es einer der wenigen Kanäle ist, in denen das organische Teilen immer noch viel Aufmerksamkeit erhält. Der Übergang von Werbebotschaften zu Botschaften der Inspiration und Hoffnung ist ein ausgezeichneter Schritt.

Irgendwann werden die Leute es leid sein, über die Krise zu sprechen, und Sie können wieder wie gewohnt arbeiten.

AJ Wilcox, Gründer von B2Linked, LinkedIn Certified Ads Partner und Moderator der LinkedIn Ads Show, hat einige der weltweit anspruchsvollsten Konten skaliert und verwaltet.

# 8: Mit Empathie erziehen: Robert Rose

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Die Frage, die Sie sich stellen müssen, lautet nicht "Wann beginne ich wieder mit dem Marketing?", Sondern "Was vermarkte ich?"

Wie können Sie das Erlebnis eines potenziellen Kunden aufwerten? Wann immer Sie sich für richtig entscheiden und welche Kanäle Sie auch verwenden, ist es jetzt an der Zeit, dass Ihre Inhalte inspirierend, lehrreich oder nützlich sind. Vor allem aber muss dieser Inhalt im Zusammenhang mit Ihrem Publikum stehen. Wenn das Haus Ihres Publikums in Flammen steht, ist es jetzt nicht an der Zeit, es über den Brandschutz zu informieren.

Wenn Sie beispielsweise Finanzdienstleister sind, ist dies nicht die Woche, um die Mitarbeiter über die Maximierung ihrer 401K zu informieren. Vielmehr können Sie nützliche und beruhigende Ratschläge dazu geben, was auf den Märkten wirklich vor sich geht. Es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt, um Ihre Content-Marketing-Strategie in Ordnung zu bringen und eine proaktivere redaktionelle Haltung einzunehmen, die sich jederzeit ändern kann.

Robert Rose hat strategische Marketingberatung für globale Marken wie Facebook, Salesforce, NASA, CVS Health, McCormick Spices, Hewlett Packard, Microsoft und die Bill & Melinda Gates Stiftung.

# 9: Humanisieren Sie Ihre Markenstimme: Rich Brooks

Die Frage: Sollte sich meine Social-Media-Strategie ändern? Wie?

Was auch immer Ihre Social-Media-Strategie jetzt ist, Ihre Social-Media-Beiträge für das #newnormal sollten mit Empathie und Verständnis gefüllt sein.

Der größte Teil Ihres Publikums sitzt zu Hause fest. Einige haben ihre Arbeit verloren. Ihre Geschäfte kämpfen. Sie sind voller Besorgnis, Angst und möglicherweise sogar Verzweiflung. Wenn Sie taub sind, können Sie in der Ruhmeshalle „Social Media Horror Stories“ verankert werden.

Das bedeutet nicht, dass Ihre Posts mit Untergang und Finsternis gefüllt sein müssen, aber zu sehen, wie Sie Menschen helfen können, anstatt Menschen zu werben, ist ein Anfang. Einiges davon hängt davon ab, wer Sie sind und wie Ihre Markenstimme lautet.

• Bist du inspirierend? Teilen Sie Zitate und Videos mit, die die Stimmung heben und uns daran erinnern, dass auch dies passieren wird und dass wir dies gemeinsam schaffen werden.
• Sind Sie im Ernst? Zeigen Sie den Menschen, wie Sie den Rücken haben und wie sie sich in schwierigen Zeiten auf Sie verlassen können.
• Bist du respektlos? Teile Memes und GIFs, die zum Lachen kommen. Schließlich brauchen wir heutzutage alle ein Lachen.

Und zeigen Sie den Menschen, wie Sie und Ihr Team damit umgehen. Wir sind traditionell ein In-Office-Unternehmen, aber das hat sich geändert. Also haben wir ein GIF unserer morgendlichen Mitarbeiterversammlung bei Zoom veröffentlicht und ein weiteres, bei dem wir gemeinsam die Happy Hour gefeiert haben… bei uns zu Hause. Es war zwangsläufig BYOB.

Menschlich sein.

Rich Brooks ist Präsident von flyte new media und Gründer des Podcasts und der Konferenz von Agents of Change.

# 10: Social Media nutzen Mehr: Chris Brogan

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Absolut, aber Sie könnten auch in Betracht ziehen, die besten (und ersten) sozialen Online-Medien zu verwenden: E-Mail. E-Mail-Marketing ist immer noch zweistellig effektiver als Dinge wie Twitter und Facebook.

Die Frage: Soll ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Wenn Sie B2C verkaufen, absolut. Wenn Sie B2B verkaufen, ist es etwas nebulöser. Sie müssen Termine wie früher festlegen.

Die Frage: Wie kann ich meine Transaktionen über soziale Medien online verschieben?

Social Media sorgt für einen hervorragenden digitalen Kundenservice und hilft Ihnen dabei, Menschen zu virtuellen Marktplätzen zu führen. Sie müssen jedoch Ihre Website oder andere Systeme eingerichtet haben, um den Fernabsatz zu fördern.

Die Frage: Sollte sich meine Social-Media-Strategie ändern? Wie?

Ich halte Social Media nicht für eine Strategie. Es ist ein Kanal. Sie sollten es in diesen Zeiten häufiger verwenden.

Chris Brogan ist Präsident von Chris Brogan Media, CEO von Owner Media Groups und Autor von neun Büchern. Er hat für Marken wie Disney, Coke, Google, GM, Microsoft, Coldwell Banker, Titleist, Scotts, Humana Health, Cisco, Sony USA und viele mehr gesprochen oder sich mit diesen beraten.

# 11: Verstehen Sie Ihre Beziehung zu Ihren Kunden: Chris Strub

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Social Media ist und war schon immer ein Ort, an dem Menschen mit den Menschen, die ihnen wichtig sind, darüber sprechen, was in ihrem Leben vor sich geht. Unternehmen waren schon immer ein notwendiger, aber nicht glücklich eingeladener Gast, denn obwohl wir alle unsere eigenen Arbeitsinteressen haben, geht niemand in die sozialen Medien, um absichtlich Werbung zu konsumieren.

Der eiszeitliche Generationswechsel zwischen Unternehmen, um „menschlicher zu sein“, wie Mark Schaefer sagt, wurde jedoch durch die anhaltenden Umstände im Zusammenhang mit dem Coronavirus erheblich beschleunigt. Mehr denn je suchen die Menschen in den sozialen Medien nach Trost, Hilfe und in einer Zeit sozialer Distanzierung nach Freundschaft.

Unternehmen, die die Fragilität ihrer Rolle im Social-Media-Ökosystem bereits erkannt haben und deren Ethos bereits besteht definiert durch eine aufrichtige Kultur des Mitgefühls, des Bewusstseins und des Verständnisses haben bereits das Vertrauen ihrer Kunden verdient Base. Möglicherweise müssen sie ihr Geschäft nicht einmal weiter in sozialen Medien bewerben.

Im Gegenteil, Unternehmen, die in der Vergangenheit Social Media als Werbemittel genutzt haben und diesen Weg fortsetzen werden nicht nur sehen, dass ihre "Ergebnisse" abnehmen und verschwinden - sie werden unweigerlich eine Gegenreaktion als taub und taub erleben unempfindlich.

Chris Strub ist ein preisgekrönter mobiler Geschichtenerzähler, Social-Media-Sprecher und Autor, der mit gemeinnützigen Organisationen arbeitet und landesweit Tage gibt.

# 12: Helfen Sie und geben Sie Ihrer Community etwas zurück: Duncan Wardle

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Die Frage, die sich Unternehmen stellen sollten, lautet: „Wie kann ich meine Social-Media-Präsenz nutzen, um meine zu unterstützen? Gemeinschaft?" Derzeit geht es nicht darum, Ihr Unternehmen zu fördern, sondern dabei Führung und Unterstützung anzubieten beispiellose Zeit. Daher sollten Ihre Beiträge mindestens EINE der folgenden Anforderungen erfüllen:

Aufklären: Unterrichtet Ihr Beitrag Ihre Follower zu einem relevanten Thema? Können Sie ihnen helfen, mehr über Ressourcen in Ihrer Nische zu erfahren, die ihnen in dieser schwierigen Zeit helfen werden? Was können Sie kostenlos anbieten, um Ihrer Gemeinde einen pädagogischen Wert zu bieten?

Empower: Befähigt Ihr Beitrag Menschen? Motivierende Zitate, inspirierende Geschichten und praktische Werkzeuge sind Beispiele dafür, wie wir unsere Gemeinschaft stärken können.

Community: Wie können Sie Ihre Community in dieser Zeit unterstützen, wenn Sie ein stationäres Unternehmen sind? Haben Sie Produkte oder Dienstleistungen, die Sie der Community zurückgeben können? (Um zu zeigen, Eine lokale Brennerei, die Händedesinfektionsmittel kostenlos herstellt.) Können Sie andere Ressourcen vorstellen, die in Ihrer Community verfügbar sind?

Haben Sie oder können Sie eine benutzerdefinierte Community erstellen, um Ihren Followern in dieser Zeit zu helfen? Um dies zu veranschaulichen, musste eine nationale Yoga-Studio-Kette in Kanada alle ihre Studios schließen, und so gründeten sie eine Facebook-Gruppe und Ausbilder im ganzen Land bieten jeden Tag kostenlose Yoga-Kurse an. Dies bietet Mehrwert und hält Kunden mit der Marke in Verbindung, wodurch möglicherweise neue potenzielle Kunden das Studio betreten, sobald sich die Türen wieder öffnen.

Zusammenarbeit: Wenn es jemals einen wichtigeren Zeitpunkt für die Zusammenarbeit gab, ist dies der richtige Zeitpunkt. "Allein können wir so wenig tun, zusammen können wir so viel tun." -Helen Keller

Unterhalten (mit Vorsicht): Mit einer Million Memes, Zitaten und lustigen Beispielen für das „Überleben von COVID-19“ sollten Sie zu diesem Zeitpunkt vorsichtig sein, dies zu teilen. Wir empfehlen, diese Witze in persönlichen Facebook-Feeds zu speichern, nicht als Markenstrategie. Dies ist eine sehr anstrengende Zeit für alle, daher ist es von größter Bedeutung, sicherzustellen, dass Ihre Strategie jederzeit nachdenklich, freundlich und unterstützend ist.

Engagieren (mit Vorsicht): Das Engagement und die Schaffung einer Community war schon immer das, worum es in sozialen Medien geht. Wenn es jedoch so aussieht, als würden Sie sich in dieser Zeit für das Wachstum IHRER Marke engagieren, ist dies nicht der richtige Beitrag. Jetzt ist nicht die Zeit, sich selbst zu fördern. Helfen und dienen Sie zuerst anderen.

Die Frage: Soll ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Fragen Sie sich, warum Sie Anzeigen schalten. Schalten Sie Anzeigen, weil Sie immer Anzeigen schalten? Schalten Sie Anzeigen, um Ihre Quoten am Monatsende zu erfüllen?

Derzeit müssen Anzeigen mit äußerster Vorsicht geschaltet werden, da es jetzt nicht an der Zeit ist, dass Unternehmen für sich selbst werben. Die Menschen sind finanziell mit Unsicherheiten konfrontiert, sorgen sich um ihre Gesundheit und das Wohlergehen ihrer Familien. Eine Anzeige kann die falsche Nachricht über Prioritäten senden und Ihre Beziehung zu aktuellen und potenziellen Verbrauchern beeinträchtigen.

Wenn Sie Anzeigen schalten möchten, stellen Sie sicher, dass diese kundenorientiert sind, und bieten Sie jedem, der sie sieht, einen Mehrwert. Konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung kostenloser Tools und Ressourcen. Oder speichern Sie Ihr Anzeigenbudget so lange, bis eine erneute Werbung angebracht ist.

Die Frage: Wie kann ich meine Transaktionen über soziale Medien online verschieben?

Während jeder darauf bedacht ist, eine Online-Einnahmequelle aufzubauen, sollte der Schwerpunkt des Online-Umzugs darauf liegen, Ihrer Community zu diesem Zeitpunkt etwas zurückzugeben. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Gruppen und Gemeinschaften, die Unterstützung bieten können. Ob es sich um spezifisches Fachwissen handelt oder um eine Möglichkeit, in Verbindung zu bleiben, während alle soziale Distanzierung üben, unternehmen Sie zusätzliche Anstrengungen, um Ihre Community zu stärken und zu unterstützen. Dies ist eine phänomenale Gelegenheit, sinnvolle Verbindungen zu Ihren Followern herzustellen, die Sie möglicherweise nie wieder haben werden.

Die Frage: Sollte sich meine Social-Media-Strategie ändern? Wie?

Jede Social-Media-Strategie ist anders. Da sich die Dinge täglich ändern, empfehlen wir Ihnen, Ihre Strategie auch täglich anzupassen. Hier sind einige hervorragende Beispiele dafür, wie Unternehmen ihre Feeds an einen Community-zentrierten Ansatz angepasst haben:

Chiropraktiker zur Gemeinschaft: Rebound Sport und Wirbelsäule ist ein Chiropraktiker aus der Nachbarschaft. Als COVID-19 in die Community eintrat, wurde die Klinik freiwillig geschlossen, um ihre Kunden und Mitarbeiter zu schützen, und dann ihre gesamte Marketingstrategie der Community übergeben. Jetzt konzentrieren sie sich auf Unternehmen, Führungskräfte und Community-Mitglieder, die vorbildliche Dienstleistungen, neue Nachbarschaftserfahrungen und kreative Wege bieten, um die Community zu beleuchten. Sie sind täglich Crowdsourcing-Ideen von Einheimischen und stellen ihrer Gemeinde in dieser schwierigen Zeit Ressourcen und Inspiration zur Verfügung.

Coworking Space für unternehmerischen Start: Launchpad Coworking Space Möglicherweise haben sie vorübergehend ihre Türen geschlossen, aber sie haben ihre sozialen Feeds geöffnet, um lokale Unternehmer in ihrer Gemeinde zu unterstützen. Jeden Tag bieten sie lokale Unternehmen in ihrer Nachbarschaft an, die Dienstleistungen für Kunden erstellen. Das beinhaltet ein lokales Zapfhaus das musste schließen, öffnete aber ihre Dienste für die Bierlieferung. Ein weiteres Merkmal war die eines lokalen Kindes Yoga-Studio, das kostenlose Yoga-Kurse für Kinder anbietet jeden Morgen um 10 Uhr. Unternehmer sind das Herz der Community und Launchpad hat einen Weg gefunden, sie und die Dienstleistungen, die sie für die Nachbarschaft anbieten, zu beleuchten.

Duncan WardleDer ehemalige Vizepräsident für Innovation und Kreativität bei The Walt Disney Company ist ein weltbekannter Kreativitätsredner. Jami Savage hat ebenfalls zu diesem Eintrag beigetragen.

# 13: Geben Sie lieber als nehmen Sie: Carlos Gil

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Es ist nichts Falsches daran, Ihr Unternehmen in dieser Krisenzeit in sozialen Medien zu bewerben. Während andere Agenturen und Unternehmen sich bemühen, über Wasser zu bleiben, benötigen potenzielle Kunden möglicherweise Ihre Dienste (Beispiel: Texterstellung, Grafikdesign, Videobearbeitung usw.) aus verschiedenen Gründen, z. B. aufgrund eines Personalabbaus oder eines Arbeitsaufwands Zuhause. Jetzt sollten Sie beschleunigen, während andere langsamer werden.

Die Frage: Soll ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Es ist in Ordnung, Anzeigen in sozialen Medien zu schalten, aber einfühlsam zu sein und keine Sprache zu verwenden, die Angst oder Unruhe stiften könnte Es scheint, als würden Sie vom Chaos profitieren (zum Beispiel: "End of Days Sale!" oder "Limited Time Coronavirus" Angebot!"). Führen Sie stattdessen einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk durch, bei dem Ihr Produkt weiterhin beworben wird, ohne eine bezahlte Anzeige auf Facebook schalten zu müssen. Um dies zu visualisieren, entschied ich mich zu rennen, da ich wusste, dass viele von zu Hause aus arbeiten oder sich zu Hause selbst isolieren ein Werbegeschenk vor kurzem auf meinem Instagram, die nichts kosten außer ein paar Büchern.

Die Frage: Sollte sich meine Social-Media-Strategie ändern? Wie?

Ja! Nutzen Sie Ihre „soziale Währung“ (im Folgenden), um anderen einen Wert zu verleihen. Verwenden Sie beispielsweise Twitter als Plattform, um zufällige freundliche Handlungen zu sammeln, oder einen LinkedIn-Beitrag als provisorische Jobbörse. In dieser Wirtschaft zahlt sich das Geben statt Nehmen zehnmal nach dem Ende dieser Krise aus.

Carlos Gil, Gründer von Gil Media Co. und Autor von Das Ende des Marketings: Humanisierung Ihrer Marke im Zeitalter von Social Media und KIist ein preisgekrönter digitaler Geschichtenerzähler mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Führung von Social-Media-Strategien für globale Marken wie LinkedIn, Winn-Dixie, Save-A-Lot und BMC Software.

# 14: Mit Sorgfalt werben: Charlie Lawrance

Die Frage: Soll ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Es gibt drei Szenarien, in denen Sie sich möglicherweise gerade befinden, wenn es um Facebook- und Instagram-Werbung geht.

Das erste ist, wenn Sie bereits Werbekampagnen schalten und diese dennoch gute Ergebnisse für Ihr Unternehmen liefern. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie nicht aufhören zu werben. Einige Werbetreibende in bestimmten Branchen wie E-Commerce verzeichneten in den letzten Wochen einen dramatischen Umsatzanstieg.

Die zweite, unglücklichere Position, in der Sie sich möglicherweise befinden, ist, wenn Ihr Unternehmen ernsthaft davon betroffen ist Die globale Coronavirus-Krise und Ihre aktuelle Werbung sind dramatisch zurückgegangen Wirksamkeit. Zum Beispiel ist Ihre Lieferkette betroffen oder Ihr Weg zum Markt, wie z. B. ein physischer Einzelhandelsstandort, muss unter staatlicher Beratung geschlossen werden. Sofern Sie Ihr Unternehmen nicht anpassen können, um Ihre Kunden zum Online-Kauf zu bewegen, sollten Sie die Werbung einstellen und das Geld an anderer Stelle im Unternehmen verwenden.

Das dritte und letzte Szenario, in dem Sie sich möglicherweise befinden, ist, dass Sie keine Werbung schalten, aber denken, Sie sollten beginnen und von aktuellen Ereignissen profitieren. In einer solchen Zeit gibt es eine feine Linie darüber, was angemessen ist. Facebook hat bereits Maßnahmen ergriffen, um den Verkauf von virenbezogenen Produkten wie Masken und Händedesinfektionsmitteln zu verbieten, die zu überhöhten Preisen verkauft wurden. Diese räuberische Praxis ist inakzeptabel und unmoralisch und ich bin froh, dass Facebook diese Werbetreibenden gestoppt hat.

Ein Grund, mit der Werbung für Ihr Unternehmen zu beginnen, besteht darin, dass es in eine Branche passt, die aufgrund der Änderungen im Verbraucherverhalten, die wir beobachten, gut funktioniert. Die Menschen werden jetzt mehr Zeit zu Hause mit ihren Kindern (wenn die Schulen in Ihrem Land geschlossen sind) und auf ihren Telefonen verbringen. Zu den Branchen gehören Streaming-Dienste, Online-Lernen und -Software, wichtige Haushaltsprodukte und Gesundheitsprodukte (die nicht gegen Anzeigenrichtlinien verstoßen).

Ein wichtiger Grund, warum es jetzt an der Zeit ist, Ihre Werbung fortzusetzen (vorausgesetzt, Ihr Unternehmen ist nicht gefährdet), ist eine wichtige Änderung, die wir in allen Anzeigenkonten festgestellt haben. Das heißt, der CPM (die Kosten für das Erreichen von 1.000 Personen mit Ihren Facebook-Anzeigen) sinkt, sodass die Werbung und das Erreichen Ihrer Zielgruppen immer billiger wird.

Seien Sie aus Sicht der Nachrichten einfühlsam, unterstützend und verstehen Sie die Zeiten, in denen wir gerade leben. Beruhigen Sie sowohl Ihre aktuellen Kunden als auch Ihre potenziellen Kunden. Wie Sie in Zeiten extremer Not sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihre Mitarbeiter als Unternehmen agieren, zeigt der Welt Ihr wahres Gesicht. Betrachten Sie sie als Menschen, nicht nur als Zahlen.

Charlie Lawrance ist der Gründer von Gecko Squared, einem Facebook-Anzeigenstrategen und Redner, der hauptsächlich mit KMUs zusammenarbeitet.

# 15: Geschäfte machen, aber von einem Ort aus: Andrea Vahl

Die Frage: Soll ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Sie sollten Ihre Anzeigen auf jeden Fall weiterhin in sozialen Medien schalten, wenn Ihre Anzeigen immer noch die erforderliche Leistung erbringen. Aber Ihre Nachricht sollte sich höchstwahrscheinlich ändern.

Erkennen Sie die Krise auf irgendeine Weise an, indem Sie vielleicht über die herausfordernde Zeit sprechen oder die Leute wissen lassen, dass Sie die schwierige Situation verstehen. Facebook scheint einige Posts und Anzeigen zu löschen, in denen COVID-19 oder Coronavirus ausdrücklich erwähnt werden, aber es bleibt abzuwarten, ob dies ein Fehler oder etwas dauerhafteres war.

In jeder Krise müssen Sie auf Menschen achten, die stärker betroffen sind als andere. Kommen Sie von einem Ort des Dienstes. Sie müssen jedoch nicht alle Aspekte Ihres Marketings stoppen, da dies für die Zukunft Ihres Unternehmens gefährlich ist. Sehen Sie sich Ihre Berichte an, um festzustellen, ob Ihre Leistung abnimmt. Ich habe tatsächlich einige Unternehmen gesehen, die kurzfristig bessere Ergebnisse erzielt haben, weil mehr Menschen online sind. Aber auch hier ist es besser darüber nachzudenken, wie Sie Ihrer Gemeinde dienen können.

Diese Krise ändert sich schnell, daher müssen Sie auf die aktuelle Situation reagieren. Wir werden alle zusammen durchkommen!

Andrea Vahl ist ein Social-Media-Sprecher, Berater und Co-Autor von Facebook Marketing All-in-One für Dummies.

# 16: Bedienen Sie Ihre Kunden: Marcus Sheridan

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Absolut. Aber du musst Seele haben. Und du musst Takt haben. Tatsache ist, dass Ihre Käufer immer noch kaufen und recherchieren und es Ihre Aufgabe ist, ihre Fragen, Ängste, Probleme, Sorgen und Bedenken in Bezug auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu beantworten.

Nicht nur das, sondern Sie müssen das Licht anhalten. Irgendwie musst du eine Gehaltsabrechnung machen. Der einzige Weg, dies zu tun, besteht darin, einen Weg zu finden, um Umsatz und Einnahmen zu generieren.

Wenn Ihnen jemand sagt, dass Sie Ihr Unternehmen jetzt nicht vermarkten sollten, besteht eine gute Chance, dass er noch nie in seinem Leben einen Gehaltsscheck ausgestellt hat.

Marcus Sheridan ist Mitinhaber der digitalen Vertriebs- und Marketingagentur IMPACT, Eigentümer von River Pools and Spas und Autor von Sie fragen, du antwortest.

# 17: Achten Sie auf Ihre Bilder: Azriel Ratz

Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Niemand erwartet von Ihnen, dass Sie in felsigen Zeiten aufhören zu promoten, aber es ist wichtig zu wissen, dass sich die Dinge geändert haben und dass Sie möglicherweise die Art und Weise ändern müssen, wie Sie mit Menschen sprechen. Als Unternehmen müssen Sie verstehen, dass die Menschen einen ganz anderen Plan haben als vor einem Monat. Menschen auf der ganzen Welt sitzen wahrscheinlich mit ihren Kindern zu Hause fest. Sie sprechen also davon, eine Reise zu unternehmen, eine Veranstaltung zu besuchen, sich mit anderen zu treffen usw. Sie bleiben nicht mit aktuellen Ereignissen in Kontakt.

Sollte ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Wenn Sie jetzt das Geld haben, um Anzeigen zu schalten, sollten Sie Anzeigen schalten. Im Durchschnitt sind die Kosten gesunken, da viele Unternehmen gezwungen waren, die Schaltung von Anzeigen einzustellen. Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind, bestätigen Sie zunächst, dass Ihre Nachricht zeitgemäß ist, und beobachten Sie dann Ihren ROAS (Return on Ad Spend) wie ein Falke. Da viele Leute ihre Ausgaben beobachten, können Ihr durchschnittlicher Warenkorbwert und Ihre Conversion-Rate sinken. Achten Sie also darauf, diese Zahlen zu beobachten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das geschlossen werden musste, achten Sie darauf, dass Sie immer auf dem Laufenden sind, wenn sich die Dinge wieder normalisieren. Viele dieser Unternehmen haben begonnen, Facebook-Live-Shows wie Zoos und Parks zu veranstalten, die nach dem Ende des Live-Angebots in Anzeigen umgewandelt werden können.

Wie kann ich meine Transaktionen über soziale Medien online verschieben?

Viele Unternehmen haben dies bereits getan, es ist 2020, die Menschen sind es gewohnt, ihre Kreditkarten online zu klauen. Ich habe im letzten Monat gesehen, wie ein lokales Netzwerkunternehmen auf ein Online-Format umgestellt hat. Anstatt Personen für persönliche Veranstaltungen zu belasten, haben sie jetzt ein kostenpflichtiges Online-Networking-Ereignis erstellt. Wenn wir wollen, dass unsere Unternehmen überleben, müssen wir lernen, uns anzupassen.

Sollte sich meine Social-Media-Strategie ändern? Wie?

Die Antwort lautet: Ja, die Welt ist ein ganz anderer Ort als noch vor wenigen Wochen. Wir müssen uns dieser Veränderungen bewusster sein. Anstatt beispielsweise Bilder von Personen zu veröffentlichen, die am Strand spazieren gehen, müssen Sie möglicherweise den Inhalt auf Personen ändern, die in ihrem Garten spielen. Teilen Sie anstelle von Menschen bei der Arbeit Bilder von Menschen, die von zu Hause aus arbeiten.

Azriel Ratz ist ein Facebook-Anzeigenexperte, der sich auf die Werbung für High-Ticket-Produkte spezialisiert hat. Er verfügt über umfangreiche Erfahrung im Anzeigenmanagement für verschiedene Märkte bei Kunden wie Postmodern Jukebox, Powtoon, Thinkific, Freightos, Hometalk, The Daily Dot, Tenzo Tea und United with Israel.

# 18: Bewertung von Preisen, Angeboten und Strategie: Ian Cleary

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Ja, es ist wichtiger denn je, Ihre aktuellen und potenziellen Kunden darüber zu informieren, dass Sie noch offen für Geschäfte sind. Teilen Sie weiterhin wertvolle Inhalte und treten Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt. Stellen Sie nur sicher, dass Sie nichts teilen, was so aussieht, als würden Sie versuchen, von der Coronavirus-Pandemie zu profitieren.

Die Frage: Soll ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Ja, wie ich in der vorherigen Antwort gesagt habe, ist es wichtig, direkt vor dem Publikum zu stehen. Richten Sie die Besucher Ihrer Website weiterhin mit Anzeigen in sozialen Medien neu aus. Wenn Sie Ihr Produkt- / Serviceangebot aufgrund der aktuellen Umgebung geändert haben, müssen Sie diese Nachricht auch dort veröffentlichen.

Die Frage: Wie kann ich meine Transaktionen über soziale Medien online verschieben?

Überlegen Sie, was gerade in der Welt Ihrer potenziellen Kunden vor sich geht und was sie zum Überleben brauchen. Können Sie Ihr Produkt- / Serviceangebot und Ihre Nachrichten auf dieser Grundlage anpassen? Können Sie sich neue Produkte oder Dienstleistungen einfallen lassen? Oder Sie können Ihre Preisstruktur an das aktuelle Umfeld anpassen. Ihre Konkurrenten drücken möglicherweise die Pause-Taste, aber es gibt immer noch viele Möglichkeiten.

Die Frage: Sollte sich meine Social-Media-Strategie ändern? Wie?

Sie sollten auf jeden Fall Ihre Social-Media-Strategie überprüfen, da sich die Umgebung und die Stimmung geändert haben. Sie werden nicht mehr alle Gesangs- und Tanzbeiträge über eine boomende Wirtschaft teilen. Außerdem hat sich möglicherweise geändert, was Sie in Bezug auf Produkte / Dienstleistungen anbieten, sodass sich Ihre Nachrichten möglicherweise ändern. Da sich im Moment alles schnell ändert, ist es wichtig, die Umsetzung Ihrer Strategie nach Bedarf anzupassen.

Ian Cleary ist der Gründer von RazorSocial, einem Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung erfolgreicher digitaler Marketingprojekte und die Lead-Generierung für B2B-Unternehmen konzentriert, und ein globaler Hauptredner.

# 19: Passen Sie Ihr Marketing an das aktuelle Klima an: Andy Crestodina

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Unterbrechen Sie das Social Marketing, halten Sie den Atem an und machen Sie sich wieder an die Arbeit. Aber überlegen Sie, wie Sie sich anpassen können. Frag dich selbst:

• Gibt es etwas, das wir zu diesem Gespräch beitragen können?
• Gibt es eine Möglichkeit, wie wir unsere Kanäle und Inhalte nutzen können, um zu helfen?
• Können wir eine Stimme verstärken, die einen Unterschied macht?

Dies sind häufig gestellte Fragen zur Strategie für soziale Medien. Aber Sie haben sie vielleicht in letzter Zeit nicht gefragt. Das müssen Sie jetzt tun.

Wenn Sie fortfahren, sehen Sie möglicherweise einen kleinen Rückschlag von einigen Stimmen, die kein Marketing sehen möchten. Sie werden sagen, dass es zu früh ist. Sie werden dich taub nennen.

Aber denken Sie daran, dass die Show (und das Leben) irgendwann weitergehen müssen. Unsere Marken und die Marken unserer Kunden brauchen uns. Irgendwann müssen wir wieder als Bevölkerung in einer Volkswirtschaft arbeiten. Wann ist dieser Punkt? Das liegt an Ihnen, dem Sozialstrategen. Aber warten Sie nicht zu lange. Lassen Sie Ihre Marke nicht erneut Opfer von Coronavirus werden.

Andy Crestodina, Mitbegründer von Orbit Media - einem preisgekrönten 38-köpfigen Webdesign-Unternehmen in Chicago - und Autor von Content Chemistry: Das illustrierte Handbuch für Content Marketinghat mehr als 1.000 Unternehmen mit Webstrategie und Marketing beraten.

# 20: Positionieren Sie Ihr Marketing um Hoffnung und Inspiration: Bella Vasta

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Absolut. Unternehmen, die noch funktionieren, müssen da draußen sein und die Erzählung kontrollieren. Schalten Sie in erster Linie alle automatischen Post-Scheduler aus. Dann können Sie sich an die Arbeit machen.

Verwenden Sie soziale Medien, um Personen mitzuteilen, dass Sie noch offen sind.

Erinnern Sie die Leute daran, dass Sie keine Geschäfte in Ihrem Geschäft machen müssen, wenn Sie mit Ihnen Geschäfte machen. Helfen Sie Ihren Kunden, indem Sie ihnen zeigen, wie und wo Sie Geschenkkarten bei Ihnen kaufen können.

Erzählen Sie die Geschichten der Menschen, die Sie beschäftigen - derer, die auf Ihr Einkommen zählen.

Die Frage: Soll ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Schalten Sie Ihre regelmäßig geplanten Kampagnen aus und verwenden Sie Anzeigen, um Geschichten anderer offener und überlebender Unternehmen hervorzuheben und Hilfe anzubieten. Zur Veranschaulichung können Sie auf Facebook eine Popup-Gruppe eröffnen, in der Sie Fachexperten interviewen können, die den Geschäftsinhabern, denen Sie dienen, professionelle Beratung bieten können. Berücksichtigen Sie Themen wie Finanzberatung, Personalberatung, Rechtsberatung usw.

Ermutigen Sie Geschäftsinhaber, für ihr Geschäft zu kämpfen, und geben Sie ihnen die Werkzeuge, die sie gerade benötigen.

Die Frage: Sollte sich meine Social-Media-Strategie ändern? Wie?

Vermarkter wissen, dass das, was letzte Woche funktioniert hat, diese Woche nicht unbedingt für Sie funktioniert. Dies gilt insbesondere jetzt, und Ihre Social-Media-Beiträge sollten dies widerspiegeln. Die Menschen verlieren ihren Lebensunterhalt und ihre Geschäfte. Bauen Sie Ihre Social-Media-Strategie auf Hoffnung und Inspiration auf, damit die Menschen positiv bleiben.

Bella Vasta, eine Behörde für Facebook-Gruppen, hat dazu beigetragen, alle Arten von Unternehmen von Multimillionen-Dollar-Unternehmen zu Tante-Emma-Unternehmen auszubauen. Sie ist die Autorin des Buches. Die vier Arten von Hunden, die jedes Unternehmen braucht und Moderatorin des langjährigen Podcasts Bella In Your Business.

# 21: Fragen Sie, wie Sie helfen können: Mark Schaefer

Die Frage: Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Ich schlage vor, dass wir unsere Unternehmen und Kunden durch die Linse der Trauer betrachten müssen. Jede einzelne Person, die ich kenne, erlebt gerade einen Verlust. Dieser Verlust kann mit wirtschaftlichen oder beschäftigungsbezogenen Faktoren, der Reisefreiheit, einem sozialen Leben mit Hochzeiten oder Feiern zusammenhängen… die Liste könnte weitergehen.

Die Menschen trauern und das bedeutet, dass der Ton des Landes (und eines Großteils der Welt) düster und ängstlich ist. Wenn Ihr Unternehmen derzeit nicht absolut relevant ist, interessieren sich Ihre Kunden möglicherweise nicht für Sie, egal was Sie tun. härter arbeiten macht vielleicht keinen Unterschied.

Wie machen Sie Ihre Geschäfte weiter?

Überlegen Sie sich, wie Sie mit einem trauernden Freund sprechen könnten, anstatt sich schwer zu verkaufen. Fragen Sie: "Was kann ich für Sie tun?", "Was brauchen Sie gerade von mir und meinem Unternehmen?", "Wie kann unser Geschäft Ihre Schmerzen in dieser Zeit des Verlusts lindern?"

Mark Schaefer ist ein weltweit anerkannter Hauptredner, Pädagoge und Unternehmensberater. Er ist Autor von sechs Bestseller-Büchern und sein Blog {grow} gilt als einer der besten Marketing-Blogs der Welt.

# 22: Beobachten Sie Ihre RAOS: Andrew Hubbard

Die Frage: Soll ich Anzeigen in sozialen Medien schalten? Welche Art von Nachrichten sollte ich verwenden?

Mein Rat an Unternehmen ist, weiterhin Anzeigen in sozialen Medien zu schalten, solange die Zahlen für sie noch sinnvoll sind. Bei vielen Werbekonten sinken die Kosten, was höchstwahrscheinlich auf die Unterbrechung der Kombination von Werbetreibenden zurückzuführen ist Kampagnen in dieser Zeit der Unsicherheit und auch, weil mehr Menschen zu Hause festsitzen und mehr Zeit für soziale Zwecke aufwenden Medien. Gleichzeitig sinken in vielen Fällen auch die Kaufumwandlungsraten. Das bedeutet, dass Anzeigen zwar billiger sind, jedoch möglicherweise durch weniger Einkäufe ausgeglichen werden. Wie immer ist es wichtig, die Rendite Ihrer Werbeausgaben (ROAS) zu beobachten und entsprechende Entscheidungen zu treffen. Unternehmen sehen möglicherweise einen Rückgang des ROAS, aber solange Ihre Kampagnen noch rentabel sind, sollten Sie weiterhin Anzeigen in sozialen Medien schalten, wenn wir den Sturm überstehen. Denken Sie daran, nur weil ein Lead jetzt nicht zum Kauf bereit ist, heißt das nicht, dass er nicht bei Ihnen kauft, nachdem alles vorbei ist. Wenn Sie jetzt weiterhin Werbung schalten und Leads gewinnen können, ohne Geld zu verlieren, sind Sie in einer viel stärkeren Position, wenn sich die Dinge wieder erholen.

Dies ist eine Zeit, um sensibel zu sein, wenn es um Nachrichten geht. Das Letzte, was Sie als Geschäftsinhaber tun möchten, ist, in einer für viele Menschen sehr schwierigen Zeit taub zu wirken. Wenn es sinnvoll ist, die aktuelle Situation zu erkennen, tun Sie dies in Ihren Nachrichten. Zum Beispiel ist es für ein lokales Café wichtig, Kaffee zu liefern, um der Tatsache Rechnung zu tragen, dass mehr Menschen von dort aus arbeiten. Was Sie nicht tun möchten, ist, es in Ihre Nachrichten zu zwingen, wenn es nicht wirklich relevant ist, oder die Situation zu nutzen, um ein Gefühl von Dringlichkeit oder Angst zu erzeugen. Kurz gesagt: Halten Sie Ihre Nachrichten konsistent, es sei denn, es ist sinnvoll, die aktuelle Situation zu erkennen, und Sie können dies auf taktvolle Weise tun.

Andrew Hubbard ist der Gründer von Hubbard Digital, einer Werbeagentur für soziale Medien, die sich darauf spezialisiert hat, Online-Pädagogen bei der Skalierung ihres Geschäfts mit Facebook- und Instagram-Anzeigen zu unterstützen.

# 23: Lean Into Social: Jessika Phillips

Soll ich mein Geschäft weiterhin in sozialen Medien bewerben? Wie?

Es ist nicht zu leugnen, dass wir alle angesichts der jüngsten Krise in einem Zustand des Schocks, der Ehrfurcht und der leichten Panik sind. So viele Unternehmen fragen, ob sie weiterhin in sozialen Medien posten sollen und wenn ja, was?!

Ich verstehe es. Es ist schwer zu wissen, wie man richtig reagiert, wenn wir diese Situation noch nie erlebt haben, aber ich glauben, dass Social Media das Fahrzeug sein sollte, das Sie immer benutzen, besonders in Zeiten wie diese.

Mit Social Media können Sie jederzeit und überall ein wechselseitiges Gespräch mit Ihren Kunden, der Community, den Teammitgliedern und potenziellen Kunden ermöglichen. Das Hinterfragen der Notwendigkeit zu posten ist wie das Fragen, ob Sie Ihre Telefonleitungen in einer Krisenzeit ausschalten sollten. Die Antwort lautet "Nein", denn normalerweise greifen die Leute zuerst danach!

Hier ist der Unterschied zwischen Ihrer Bürotelefonleitung und der sozialen Leitung. Die sozialen Medien werden jedoch nicht ausgeschaltet und es gibt keine Vorwahl, was bedeutet, dass Sie heute mehr denn je soziale Medien nutzen möchten, um für Sie zu kommunizieren Marke.

Aber jetzt kommt die Frage nach der Definition von „Posting“, und hier wird es schwierig, weil viele Unternehmen Social Media einfach als Marketing betrachten. oder in einigen Fällen betrachten sie es als Social Media = Sale Media.

Stellen Sie sich Ihre Social-Media-Beiträge so vor, als würden Sie auf Ihrem Telefon telefonieren. Was Sie teilen (d. H. Posten), ist der Ausgangspunkt des Gesprächs, das Sie mit der Community, Kunden, Teammitgliedern und potenziellen Kunden Ihrer Marke führen.

Du wirst definitiv einen Dialog mit ihnen führen wollen vs. ihren Anruf ignorieren. Sie möchten auch die besten Möglichkeiten nutzen, um Ihre Kommunikation, auch bekannt als Konversation, am Leben zu erhalten.

Zum Beispiel:

• Viele Menschen möchten wissen, was offen ist und was nicht. Sie können also soziale Medien verwenden, um Änderungen an Ihren Arbeitszeiten, Geschäftsmethoden und Aktualisierungen darüber zu kommunizieren, wie sie Sie erreichen können.
• Stellen Sie sicher, dass die Informationen in einem sozialen Kanal, auf einer Website, in Google My Business und in anderen lokalen Verzeichnissen aktuell und korrekt sind.
• Sie möchten Ihre Social-Media-Beiträge verwenden, um hilfreiche und zeitnahe Ressourcen für Ihre Community und Ihr Team insgesamt freizugeben.
• Sie können spannende offene Fragen stellen, mit denen Sie Ihre Community auf einer tieferen Ebene kennenlernen können.
• Dies ist wirklich eine Zeit, um soziale Medien so zu nutzen, wie sie immer genutzt werden sollten, eine Zeit, um echte Beziehungen aufzubauen.
• Werden Sie kreativ und machen Sie Spaß mit Ihren Posts - zum Beispiel haben wir stattdessen das 10-jährige Jubiläum unserer Agentur gefeiert Wir haben eine Virtual Spirit Week ins Leben gerufen, um unser Publikum mit einem unterhaltsamen täglichen Countdown zu beschäftigen Herausforderung.
• Veröffentlichen Sie weitere Live-Videos, um zu teilen, was jetzt hinter den Kulissen Ihrer Marke passiert. Auf diese Weise kann Ihre Community verstehen, wie es von Ihrem Standpunkt aus aussieht, und mit Ihren Fragen in Echtzeit mit Ihnen kommunizieren.
• Teilen Sie Beiträge mit Informationen zu den Schritten, die Sie intern ausführen, um Ihre Kunden und Ihr Team zu schützen Mitglieder und die gesamte Community und seien Sie transparent, aber positiv, wie Sie damit umgehen alles.

Verwenden Sie Ihre sozialen Beiträge, um positive und erhebende Botschaften zu verbreiten:

• Markieren Sie das Gute in Ihrem Unternehmen
• Teilen Sie lustige Ideen mit, die Sie gesehen haben und die eine Community aufbauen
• Bringen Sie das Licht auf andere, die großartige Arbeit leisten.
• Teilen Sie mit, wie andere einer Gruppe beitreten oder sie unterstützen können, um in dieser Zeit der Not zu helfen und zu dienen. Ermutigen Sie Ihr Team dabei und heben Sie seine Bemühungen hervor.
• Menschlich sein. Verstehe, dass im Moment nichts ideal ist und wir flexibel, verständnisvoll und mitfühlend sein müssen.

Was nicht zu tun ist:

• Seien Sie taub gegenüber den Vorgängen und halten Sie Anzeigen / Posts gleich
• Überhaupt nicht antworten und am schlimmsten ganz aufhören zu posten
• Teilen Sie Nachrichten auf Ihrer Website mit, die keine vertrauenswürdige Quelle sind oder möglicherweise ein Gespräch beginnen, für dessen Beantwortung Sie nicht vorbereitet oder qualifiziert sind. Denken Sie daran, dass der unter Ihrer Markenseite auf Social Media geteilte Rat die berufliche Haftung ist.
• Platzieren Sie Anzeigen für Menschen, die leiden
• Machen Sie Witze darüber, was los ist.

Denken Sie daran, dass dies eine physische Distanzierung sein soll, aber Sie können die sozialen Interaktionen trotzdem aufrechterhalten! Während Ihr physischer Standort möglicherweise geschlossen ist, sind soziale Medien immer offen und der beste Weg, um Ihre Beziehungen zu der Community, die Ihnen wichtig ist, aufrechtzuerhalten, zu stärken und auszubauen. Also weiter so!

Jessika Phillips ist der Gründer der NOW Marketing Group, ein von Forbes anerkannter Agenturpartner und zertifizierter Inbound-Partner von Hubspot. Sie unterrichtet umfassendes Beziehungsmarketing und erscheint im wöchentlichen Videocast Magnet Marketers.

Was denkst du? Wie haben Sie Ihr Unternehmen in unsicheren Zeiten angepasst? Welchen Rat können Sie anderen Unternehmen geben? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.