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5 Gründe, warum Ihr Facebook Ads Manager-Konto möglicherweise geschlossen wird: Social Media Examiner
Facebook Anzeigen Facebook Anzeigenmanager Facebook / / September 26, 2020
Möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Facebook-Anzeigenkonto nicht geschlossen wird? Sind Sie sicher, dass Sie nicht gegen die Anzeigenrichtlinien von Facebook verstoßen?
In diesem Artikel erfahren Sie, warum Facebook-Anzeigenkonten gesperrt werden, und erfahren, wie Sie mithilfe der Facebook-Tools den Status Ihres Kontos besser überwachen können.
# 1: Wiederholte abgelehnte Zahlungen
Wenn Sie regelmäßig Zahlungsmethoden für Ihr Anzeigenkonto abgelehnt haben, sieht Facebook dies als rote Fahne und kann Ihr Konto sperren, wenn das Muster fortgesetzt wird. Ihr Anzeigenkonto wird als "Forderungsausfall" eingestuft, und zu viele verspätete Zahlungen oder abgelehnte Rechnungen können Ihr Anzeigenkonto gefährden.
# 2: Geringe Facebook-Seitenqualität
Ein wiederholter Verstoß gegen die Community-Richtlinien auf Ihrer Facebook-Seite kann zu einem niedrigen Seitenqualitätsfaktor führen, der Ihre Werbefähigkeit gefährden kann. Das Teilen irreführender Inhalte wie gefälschter Nachrichten oder Anstiftung zu asozialem Verhalten kann dazu führen, dass Ihre Seite wie ein Unruhestifter in der Facebook-Community aussieht und Ihr Anzeigenkonto ebenfalls gesperrt wird.
Sie finden die vollständige Liste von Facebook Community Richtlinien hier. Beachten Sie, dass sich die Community-Richtlinien von den Anzeigenrichtlinien unterscheiden und Werbetreibende beide verstehen müssen.
Überprüfen Sie den Stand Ihrer Facebook-Seite
Um die Qualität Ihrer Facebook-Seite zu überprüfen, klicken Sie oben auf Ihrer Seite auf das Menü Mehr und wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Seitenqualität.
Sie können dann sehen, ob Ihre Seite für Qualitätsprobleme markiert wurde.
# 3: Ranking-Scores von geringer Qualität für Facebook- und Instagram-Anzeigen
Ihre Anzeigen werden hinsichtlich ihrer Genauigkeit und Relevanz für die Zielgruppe bewertet. Anzeigen, die genehmigt werden, aber dennoch als minderwertig eingestuft werden, können auch dazu führen, dass Ihr Konto gesperrt wird oder es in Zukunft länger dauert, bis Ihre Anzeigen genehmigt werden. Die Anzeigenqualität wird durch folgende Faktoren beeinflusst:
- Mit Clickbait oder Verlobungsköder: Die Verwendung einer Kopie, die nicht alle Informationen oder Köder für die Interaktion enthält, wird als minderwertig eingestuft.
- Zu viel Text über einem Bild: Facebook ermöglicht die Schaltung von Anzeigen mit mehr als 20% Text über dem Bild. Diese Anzeigen sind jedoch qualitativ schlechter, wodurch die Reichweite und der Anzeigenqualitätsfaktor verringert werden können. Verwenden Sie, um festzustellen, ob der Textanteil in Ihrem Bild zu hoch ist Facebooks Tool zur Überprüfung von Bildtexten.
Anzeigen, die ausgeblendet werden oder Nutzer dazu veranlassen, alle Anzeigen vor diesem Werbetreibenden auszublenden, wirken sich auch auf Ihren Anzeigenqualitätsfaktor aus.
Überprüfen Sie das Qualitätsranking Ihrer Anzeigen
Sie können den Qualitätsfaktor Ihrer Anzeigen im Anzeigenbereich des Facebook Ads Manager überprüfen. Das Qualitäts-Ranking-Score ist eine von drei Metriken, die die Relevanzbewertung ersetzt haben.
# 4: Landing Page von schlechter Qualität
Facebook überprüft alle Links zu Websites oder Downloads, um sicherzustellen, dass sie denselben Anzeigenregeln entsprechen. Facebook scannt Ihre Zielseite und wendet dieselben Screening-Tools darauf an. Eine Erfahrung von geringer Qualität auf einer Zielseite umfasst:
- Zu viele Popups oder Ablenkungen
- Nicht genügend Informationen oder ein höheres Werbevolumen
- Inhalte, die irreführend oder für die Anzeige nicht relevant sind
- Mangelnde Funktionalität - fehlerhafte Links, Bilder von geringer Qualität, nicht abgespielte Videos usw.
Überprüfen Sie Ihre Landing Page mit dem Facebook Link Debugging Tool
Mit dem Sharing Debugger von Facebook können Sie sehen, welche Informationen Facebook von Ihrem Link oder Ihrer Zielseite abruft. Wenn Sie eine Zielseite haben, die den Richtlinien von Facebook entspricht, bei Verwendung mit Ihrer Anzeige jedoch immer noch abgelehnt wird, verwenden Sie die Debugging-Tool, um sicherzustellen, dass die Informationen, die abgerufen werden, korrekt sind und keine gekennzeichneten Begriffe oder Richtlinienverstöße in der Seitenbeschreibung oder versteckt sind Metadaten.
Dieser Prozess wird auch zwinge Facebook, die zwischengespeicherte Version deines Inhalts zu löschen wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, um Ihre Zielseite an den Anzeigenrichtlinien von Facebook auszurichten.
Um dieses Tool zu verwenden, gehen Sie zu https://developers.facebook.com/tools/debug und fügen Sie Ihre URL in das Suchfeld ein. Klicken Sie dann auf Debuggen.
Wenn die URL neu ist, müssen Sie auf "Neue Informationen abrufen" klicken, um Facebook aufzufordern, die URL abzurufen und die Informationen für Sie auszufüllen.
Facebook wird dann die Informationen füllen.
Angenommen, Sie hatten eine Zielseite für ein Produkt zur Gewichtsreduktion, die gegen die Richtlinien von Facebook verstoßen hat, indem Sie nicht zulässige Begriffe verwendet haben. Sie haben die Zielseite aktualisiert, um diese Begriffe zu entfernen. Sie können das Debugging-Tool verwenden, um die Informationen zu überprüfen, die Facebook jetzt über diese Seite liest. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Bedingungen aktualisiert haben und Facebook nun die Verwendung der Zielseite zulässt.
# 5: Wiederholte Verstöße gegen die Richtlinien für Facebook-Anzeigen
Alle Werbetreibenden werden von Zeit zu Zeit für eine Richtlinie zum Anzeigenbruch gekennzeichnet. Wenn Sie jedoch konsequent gegen die Regeln verstoßen und Ihre Anzeigen abgelehnt werden, besteht das Risiko, dass Ihre Anzeigen geschaltet werden Facebook-Anzeigenkonto geschlossen. Wenn Sie sich nicht an die Regeln halten können, werden Sie von Facebook einfach aus dem Sandkasten geworfen.
Überprüfen Sie Verstöße gegen Facebook-Anzeigenrichtlinien über das Kontoqualitätstool
Mit Facebook können Sie jetzt Ihre zuvor abgelehnten Anzeigen überprüfen, um festzustellen, gegen welche Richtlinien Sie verstoßen haben und warum Ihre Anzeigen nicht genehmigt wurden. Sie können auch den Verlauf Ihres Anzeigenkontos überprüfen und alle Anzeigen überwachen, die überprüft oder angefochten werden.
Öffnen Sie dazu den Facebook Business Manager und wählen Sie im Bereich Erstellen & Verwalten die Option Kontoqualität.
Wählen Sie auf der nächsten Seite den Datumsbereich, den Sie überprüfen möchten, aus dem Kalender oben rechts aus.
Facebook zeigt jede Anzeige an, die markiert oder abgelehnt wurde. Sie können auch genau sehen, gegen welche Richtlinie diese Anzeigen verstoßen haben.
Wenn Sie die erneute Überprüfung mehrerer Anzeigen anfordern möchten, aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben jeder dieser Anzeigen und klicken Sie dann auf Überprüfung anfordern.
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Alle auf Facebook und Instagram beworbenen Inhalte werden vor dem Start einer Überprüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie den Anzeigenrichtlinien von Facebook entsprechen. Der Überprüfungsprozess dauert normalerweise durchschnittlich 2 bis 10 Minuten, während der Auslastung können sich die Zeiten jedoch auf bis zu 48 Stunden erhöhen Zeiträume oder für Anzeigen in bestimmten Kategorien, die einer genaueren Prüfung unterzogen werden, z. B. Politik, Finanzen und Wohnen Anzeigen.
Anzeigen werden zunächst über die KI-Tools von Facebook für das Screening geschaltet. Sie werden zunächst nicht von einem tatsächlichen Moderator überprüft. Die KI von Facebook versteht den Inhalt und den Kontext von Anzeigen sehr gut und überprüft die Elemente jeder Anzeige. Ihre Kopie wird auf markierte Wörter wie Flüche, Inhalte für Erwachsene und Begriffe überprüft, die gegen die Anzeigenrichtlinien von Facebook verstoßen.
Die KI kann auch den Inhalt eines Bildes verstehen, einschließlich der Anzahl der Personen, der Anzahl der Personen, die das Bild einer Person zeigen, und der Art des Inhalts des Bildes. Es kann sogar feststellen, ob das Bild zu viel Haut enthält, störende Szenen zeigt oder etwas enthält, das gegen die Community-Richtlinien verstößt.
Wenn Sie Ihre Facebook- und Instagram-Anzeigen erstellen, ist es leicht zu glauben, dass Sie alles richtig gemacht haben, aber nach der Überprüfung abgelehnt werden. Wenn Ihre Anzeige abgelehnt wird, werden Sie von Facebook per E-Mail benachrichtigt, oder in Ihrem Anzeigenkonto wird neben der Anzeige das Wort "Abgelehnt" angezeigt.
Sie können gegen die Entscheidung Berufung einlegen und verlangen, dass sie von einer Person überprüft wird, die nicht nur von der KI von Facebook beurteilt wird. Überprüfen Sie die Richtlinie, gegen die Sie verstoßen haben, und fordern Sie dann eine manuelle Überprüfung an. Geben Sie an, warum die Anzeige Ihrer Meinung nach der Richtlinie entspricht.
Es gibt Möglichkeiten zu vermeiden, dass zukünftige Anzeigen abgelehnt werden. Hier sind die häufigsten Fehler, die Werbetreibende beim Einrichten von Facebook-Anzeigen machen und wie sie behoben werden können.
Verweise auf persönliche Attribute
Facebook möchte, dass alle Spaß an der Plattform haben, und schützt die Nutzererfahrung mit strengen Regeln für das, was Werbetreibende sagen können und was nicht. Das Regel für persönliche Attribute ist das häufigste Beispiel für diese schützende Natur, die für Werbetreibende schwer zu verstehen sein kann.
Facebook erlaubt Werbetreibenden nicht, anhand ihrer persönlichen Merkmale auf jemanden in einer Anzeige zu verweisen, sodass die Verwendung von Ausdrücken wie "Do you ..." oder "Are you ..." gefolgt von einem persönlichen Merkmal nicht zulässig ist. Selbst wenn Ihre Anzeige und Ihre Kopie positiv sind, können Sie bei Facebook eine Person nicht anhand ihrer Merkmale identifizieren. In der Facebook-Richtlinie heißt es:
„Anzeigen dürfen keinen Inhalt enthalten, der persönliche Attribute behauptet oder impliziert. Dies schließt direkte oder indirekte Behauptungen oder Implikationen über die Rasse, ethnische Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexuelle Orientierung oder Praktiken einer Person ein. Geschlechtsidentität, Behinderung, Gesundheitszustand (einschließlich körperlicher oder geistiger Gesundheit), finanzieller Status, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Strafregister oder Name."
Nur wenn Sie mit Ihrem Copywriting klug werden, können Sie diese Art von Regel umgehen. Es kann hilfreich sein, zu verwenden Facebooks Anzeigenbibliothek Inspiration für Kopien von Mitbewerbern oder ähnlichen Branchen, die Anzeigen geschaltet haben.
Eingeschränkte Schlüsselwörter und Inhalte
Die Anzeigenrichtlinien von Facebook sind umfangreich und alle Anzeigen werden überprüft, um sicherzustellen, dass sie nicht gegen die Regeln verstoßen. Selbst eine gut geschriebene, sauber aussehende Anzeige zum Dampfen ist nicht zulässig, da Facebook den Verkauf von Tabakerzeugnissen nicht unterstützt.
Facebook überprüft Anzeigen auf bestimmte Wörter und Ausdrücke, die gegen Richtlinien verstoßen, und lehnt Anzeigen, die diese enthalten, häufig ab, selbst wenn die Anzeige keine Anzeigenrichtlinien verletzt. Begriffe wie "Fettabbau", "Gewicht verlieren", "Hypotheken", "Zahltagdarlehen", "Einkommen" und "Unkraut" werden häufig gekennzeichnet und führen dazu, dass eine Anzeige abgelehnt wird, selbst wenn die Anzeige akzeptabel ist.
Überprüfen Sie Ihre Anzeigenkopie, um zu vermeiden, dass Ihre Anzeige markiert wird, um sicherzustellen, dass sie nicht gegen die Anzeigenrichtlinien verstößt. Fordern Sie dann eine manuelle Überprüfung an und erläutern Sie, warum Sie der Meinung sind, dass die Anzeige konform ist. Ihre Anzeige wird dann von einem Facebook-Moderator überprüft. Wenn genehmigt, wird es gestartet. Wenn nicht, erhalten Sie Feedback zu den Richtlinien, gegen die die Anzeige verstößt.
Vorher-Nachher-Bilder
Sie können Vorher-Nachher-Bilder ohne Probleme nebeneinander oder in einer Collage auf Ihrer Facebook-Seite oder Ihrem Instagram-Profil veröffentlichen. Wenn Sie jedoch für diesen Inhalt werben oder ihn sponsern, werden Sie darauf stoßen Facebooks Anzeigenregel 19 unter den Richtlinien für die persönliche Gesundheit:
„Anzeigen dürfen keine Vorher-Nachher-Bilder oder Bilder enthalten, die unerwartete oder unwahrscheinliche Ergebnisse enthalten. Anzeigeninhalte dürfen nicht bedeuten oder versuchen, eine negative Selbstwahrnehmung zu erzeugen, um Ernährung, Gewichtsverlust oder andere gesundheitsbezogene Produkte zu fördern. “
Bilder mit Nahaufnahmen von Körperteilen
Diese Regel fällt auch unter die persönliche Gesundheitspolitik. Anzeigen mit Nahaufnahmen von Körperteilen sind nicht zulässig, auch wenn der Kontext unschuldig ist. Beispiele hierfür sind Nahaufnahmen eines Ohrrings im Ohr einer Person oder ein Arzt, der Studenten mit einer Nahaufnahme eines Körperteils im Hintergrund unterrichtet.
Um nicht für dieses Problem gekennzeichnet zu werden, wählen Sie Ihre Bilder sorgfältig aus und nehmen Sie Inhalte für soziale Medien unter Berücksichtigung dieser Regel auf.
Urheberrechtlich geschützte Musik oder Videos
Sie müssen das Recht haben, ein Musikstück mit Ihrem Videoinhalt zu verwenden. Andernfalls schaltet Facebook Abschnitte Ihres Videos, in denen die Musik abgespielt wird, stumm oder teilweise stumm. Alle Musik, die in einem Video verwendet oder im Hintergrund eines Videos abgespielt wird, wird überprüft und mit der Copyright-Datenbank verglichen.
Fazit
Wenn die Anzeigen Ihres Kunden oder Ihres eigenen Kontos häufig ohne triftigen Grund abgelehnt werden, sind Sie möglicherweise auf der "frechen" Liste von Facebook gelandet. Das bedeutet, dass Sie aufgrund früherer Fehler jetzt einer genaueren Prüfung unterzogen werden als andere.
Glücklicherweise verfügt Facebook über Tools, mit denen Sie sehen können, wo das Problem liegt und warum Sie für Richtlinienverstöße gekennzeichnet wurden, damit Sie diese in Zukunft vermeiden können.
Facebook schützt lediglich die Nutzererfahrung und fordert Unternehmen auf, sich an die Regeln zu halten und bei der Werbung qualitativ hochwertige, relevante Erlebnisse bereitzustellen. Obwohl die Anzeigenrichtlinien manchmal frustrierend sind, sollen sie dazu beitragen, alle zu schützen, einschließlich der Werbetreibenden.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit den Anzeigenrichtlinien vertraut sind, die sich auf Ihre Branche auswirken, überprüfen Sie die häufigsten Fallstricke und Richtlinienverstöße, auf die Sie stoßen könnten, und erstellen Sie einen Plan, um diese zu vermeiden. Verwenden Sie die Anzeigenbibliothek von Facebook oder kreative Inspirationstools, um Ideen für die Schaltung erfolgreicher, einfach zu genehmigender Anzeigen zu erhalten.
Wenn Ihr Facebook-Werbekonto gesperrt oder geschlossen wurde, sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie einen Antrag auf Wiedereinstellung bei Facebook stellen können.
Was denken Sie? Nehmen Sie Änderungen an der Verwaltung Ihres Facebook-Anzeigenkontos vor? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.
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