Millennials mit Social Media erreichen: Neue Forschung: Social Media Examiner

Sind Millennials Teil Ihres Kundenstamms?

Sie fragen sich, wie Sie sie am besten in den sozialen Medien erreichen können?

In diesem Artikel werden Sie Entdecken Sie Erkenntnisse aus neuen Forschungsergebnissen, mit denen Sie Ihre Social-Media-Nachrichten vor Millennials veröffentlichen können.

# 1: Millennials sind digitale Käufer

Laut der International Database des US Census Bureau machen Millennials, die zwischen 1980 und 2000 geboren wurden, 25% der Weltbevölkerung aus. Weltweit gelten rund 1,8 Milliarden Menschen als Millennials. Im Juni 2015 wurde das US Census Bureau angekündigt dass Millennials Baby Boomer zahlenmäßig überlegen waren.

Die Anzahl der Millennials bedeutet, dass viel Kaufkraft zu gewinnen ist. In einer Umfrage von AccentureMillennial-Käufer geben jedes Jahr schätzungsweise 600 Milliarden US-Dollar aus, und bis 2020 wird dieser Betrag voraussichtlich auf 1,4 Billionen US-Dollar oder 30% des gesamten Einzelhandelsumsatzes steigen.

Millennials sind auch die erste wirklich digitale Generation. Entsprechend der Total Retail 2016 Laut PwC (PricewaterhouseCoopers) sind Millennials auch dann online, wenn sie im Geschäft sind. Die Umfrage umfasste 23.000 Online-Käufer aus der ganzen Welt. Von den 73% der Befragten, die angaben, online zu gehen, waren 42% Millennials. Alle anderen Altersgruppen machten die restlichen 31% aus.

# 2: Neue Plattform bietet Spur Millennial Adoption

Gerade wenn sich Vermarkter an die Arten von Anzeigen und Inhalten gewöhnen, die in einem bestimmten sozialen Netzwerk am besten funktionieren, scheint sich die Nutzerbasis zu verschieben, was möglicherweise ein Überdenken der Inhaltsstrategien erforderlich macht. Einer Umfrage zufolge wird die Nutzung sozialer Netzwerke relativ stabil bleiben. Wenn in der Umfrage Änderungen vorhergesagt werden, werden in sozialen Netzwerken neue Funktionen hinzugefügt.

Facebook

Ein RBC Capital Markets Eine Umfrage in den sozialen Medien ergab, dass im letzten Jahr durchschnittlich 33% der Millennials an der Umfrage teilgenommen haben erhöhte die Zeit, die sie auf Facebook verbrachten, während durchschnittlich 23,5% ihre Zeit auf Facebook verkürzten.

Die Umfrage prognostiziert, dass im nächsten Jahr nur 17% ihre Nutzung erhöhen und durchschnittlich 19% ihre Nutzung verringern werden. Im Durchschnitt planen 63,5% der Millennial-Befragten, das soziale Netzwerk genauso lange zu nutzen wie in der Vergangenheit.

Für Vermarkter könnte diese Vorhersage bedeuten, dass dieselbe Zielgruppe wahrscheinlich dieselben Anzeigen und Markeninhalte in sozialen Netzwerken sieht, was zu einer besseren Markenbekanntheit und einem besseren Rückruf führt.

Warum planen die meisten Menschen, im kommenden Jahr genauso viel Zeit auf Facebook zu verbringen? Hier ist ein möglicher Grund: Facebook hat die Entwicklung auffälliger Funktionen, die normalerweise die Nutzerbasis vergrößern, erheblich verlangsamt. Facebook Live, das 2015 gestartet wurde, war wohl die letzte große Neuerung.

Instagram

Für die Zeit des vergangenen Jahres ähneln die Zahlen von Instagram denen von Facebook. Im Durchschnitt haben 36,5% der Millennial-Befragten die Nutzung erhöht, 40% nutzen Instagram in der gleichen Zeit und 24% haben ihre Zeit auf Instagram verkürzt. Diese Ähnlichkeit ist nicht allzu überraschend, da Facebook das soziale Netzwerk nur für Bilder besitzt.

Im Vergleich zu Facebook planen jedoch mehr Millennial-Nutzer, die Nutzung von Instagram im nächsten Jahr zu erhöhen. Im Durchschnitt geben 24% an, dass sie immer mehr Instagram nutzen werden (14%), um ihre Nutzung zu verringern.

Während die Funktionen von Facebook weitgehend gleich geblieben sind, hat Instagram Ende 2016 neue Funktionen hinzugefügt, darunter Live-Videos und Instagram Direct (die Antwort der App auf Snapchat). Angesichts der wachsenden Beliebtheit von Periscope und Snapchat war es für Instagram ratsam, die Dienste der App zu erweitern. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum mehr Millennials planen, den Dienst 2017 zu nutzen.

Twitter

Die Umfrage von RBC Capital Markets umfasste auch Twitter. Die Ergebnisse zeigen, dass eine anständige Anzahl von Millennials im letzten Jahr ihre Twitter-Nutzung erhöht hat, ihre Nutzung jedoch im kommenden Jahr abnehmen wird. Im Durchschnitt geben 65% der Millennial-Befragten an, dass ihre Zeit auf Twitter gleich bleibt, und nur etwa 15% geben an, dass sie die Nutzung verringern werden.

Snapchat

Basierend auf der Umfrage von RBC Capital Markets hat die Nutzung von Snapchat unter den vier sozialen Netzwerken am stärksten zugenommen. Im Durchschnitt gaben 45,5% der Befragten von Millennial an, dass sie mehr Zeit für die App aufgewendet haben.

Interessanterweise liegt Snapchat an zweiter Stelle (hinter Facebook) für den niedrigsten Prozentsatz der Personen, die planen, dieses Jahr mehr Zeit mit der App zu verbringen. Warum? Vielleicht liegt es daran, dass Snapchat ein One-Trick-Pony ist. Snapchat ist heute dem Snapchat von vor fünf Jahren sehr ähnlich. Die Ergänzungen zur App sind minimal: neue Filter, die Möglichkeit, Ihre Schnappschüsse etwas mehr zu bearbeiten, und Gruppenchats.

Facebook hat ungefähr 13 Jahre gebraucht, um die Entwicklung neuer Funktionen zu verlangsamen, aber Snapchat scheint in ungefähr der Hälfte der Zeit den gleichen Punkt erreicht zu haben.

Imbissbuden

Der beste Prädiktor für zukünftiges Verhalten ist das vergangene Verhalten. Social-Media-Profis müssen nicht nur wissen, wo sich ihr Publikum derzeit online aufhält, sondern auch, wo sie früher Zeit verbracht haben und wohin sie als nächstes gehen könnten. Anders ausgedrückt: Wenn Sie die Trends in der Vergangenheit im Auge behalten, können Sie der Kurve immer einen Schritt voraus sein, wenn sich das Blatt wendet, was in sozialen Medien immer der Fall ist.

Halten Sie Ausschau nach sozialen Netzwerken, die neue Funktionen hinzufügen und Überlegen Sie, wem diese Funktionen am meisten nützen würden. Wenn Sie von einem Update erfahren, das Ihre Zielgruppe interessiert, können Sie dies tun Bereiten Sie sich vor, indem Sie Ihre Werbe- und Content-Strategie verbessern in diesem Netzwerk. Mit anderen Worten, versuchen Sie, proaktiv statt reaktiv zu sein.

# 3: Millennials bevorzugen indirekte Verkaufsnachrichten

Es ist kein Geheimnis, dass der Durchschnittsverbraucher digitale Anzeigen bestenfalls toleriert. Vermarkter und Werbetreibende haben so viel Gedanken und Mühe in die Bereitstellung relevanter Informationen gesteckt. Verbraucher betrachten Social-Media-Anzeigen jedoch normalerweise als notwendiges Übel.

Wie schlimm ist es? Nach den jüngsten LaunchLeap Bei einer Internet-Umfrage unter Millennials sehen 59% YouTube-Anzeigen nur so lange, bis sie übersprungen werden können, und 11% haben einen Werbeblocker. Mit anderen Worten, 70% der Befragten sehen die Anzeigen, für deren Erstellung und Platzierung YouTube viel Geld ausgibt, nicht vollständig.

Wie viel Geld wird für Anzeigen ausgegeben, die die meisten Millennials ignorieren? eMarketer prognostiziert, dass die Nettoeinnahmen von YouTube in den USA für Videoanzeigen 2017 fast 2,6 Milliarden US-Dollar erreichen werden, was 20,0% der gesamten Einnahmen aus US-Videoanzeigen in diesem Jahr entspricht.

Die Nachrichten sind jedoch nicht alle schlecht. UBS Evidence Labin ihrem Bericht mit dem Titel „US Internet & Interactive Entertainment: Konvergenz digitaler Medien & E-Commerce “, zeigte sich, dass Millennials Twitter-Werbung in den letzten Jahren etwas mehr akzeptiert haben 3 Jahre.

Der Prozentsatz der Personen, die die Anzeige erneut veröffentlicht oder geteilt oder die Website des Werbetreibenden besucht haben, ist von Jahr zu Jahr gestiegen. Diese Zahlen decken alle rund ein Drittel von 2.000 Befragten ab und deuten darauf hin, dass Vermarkter langsam aber sicher herausfinden, was die Aufmerksamkeit der Twitter-Nutzer auf sich zieht.

In derselben Umfrage ist auch die Anzahl der Millennials, die mit Facebook-Anzeigen interagieren, weiter gestiegen. Die Ausnahme ist das Teilen der Anzeige, die seit 2014 stetig gesunken ist. Unabhängig davon liegt der Durchschnitt aller Interaktionen immer noch zwischen 32% und 33%.

Diese beiden Beispiele korrelieren mit den Ergebnissen der LaunchLeap-Umfrage, bei der festgestellt wurde, dass rund 30% der Nutzer die gesamte YouTube-Anzeige durchsehen.

Imbissbuden

Bedeuten diese Umfrageergebnisse, dass Social-Media-Vermarkter dazu bestimmt sind, Werbedollar für digitale Anzeigen zu verschwenden, auf die niemand achtet? Nicht unbedingt. Millennials sind nicht negativ für Marketingbotschaften, sondern nur, wenn diese Botschaften im richtigen Format übermittelt werden. Heutzutage sind die bevorzugten Formate Content Marketing und Influencer Marketing.

Das Geheimnis der Vermarktung an Millennials besteht nicht darin, sie zu vermarkten. jedenfalls nicht direkt. Es ist die alte Idee "Verkaufen ohne zu verkaufen". Wenn Millennials nach Produkt- und Serviceempfehlungen suchen, konsultieren sie eher vertrauenswürdige Quellen wie Familie, Freunde oder ihren bevorzugten sozialen Einflussfaktor.

In Ihrem Content-Marketing Geben Sie Millennials etwas für ihre Zeit, Aufmerksamkeit und (hoffentlich) Loyalität. Sie vertrauen Ihrer Marke eher, wenn Sie zeigen ein echtes Interesse daran, sie zu erziehen zum Beispiel mit einer Anleitung. Ihre Markenbekanntheit kann immer noch steigen, auch wenn Sie nicht offen verkaufen. Millennials suchen nach Wert, ob real oder wahrgenommen.

Fazit

Vermarkter haben Millennials, einem der einzigartigsten und anspruchsvollsten Zielgruppen im Internet, gute Arbeit geleistet. Im Laufe der Zeit kann Social-Media-Werbung wie Fernseh- und Radiowerbung jedoch eher zu Hintergrundgeräuschen werden. Damit sowohl soziale Netzwerke als auch Werbetreibende Millennials anziehen können, müssen sie wertvolle Inhalte anbieten, unabhängig davon, ob es sich um neue Funktionen oder nützliche Informationen handelt.

Was denkst du? Umfasst Ihr Publikum Millennials? Wie ist Ihre Erfahrung mit Marketing in diesen sozialen Netzwerken im Vergleich zu den Ergebnissen dieser Umfragen? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren.