So richten Sie mit Facebook-Anzeigen ein kaltes Publikum an: Social Media Examiner
Facebook Anzeigen Facebook / / September 26, 2020
Sie fragen sich, wie Sie Facebook-Anzeigen verwenden können, um neue Kunden zu finden? Möchten Sie wissen, wen Sie mit kalten Anzeigen auf Facebook ansprechen sollen?
Um die Erkundung kalter Zielgruppen mit Facebook-Anzeigen zu erkunden, interviewe ich Amanda Bond. Amanda ist eine Facebook-Anzeigenexpertin und Gründerin von Der Anzeigenstratege. Ihr Kurs heißt Das StrADegy-System.
Amanda teilt mit, wie Sie mit Facebook-Anzeigen bestimmen können, wen Sie ansprechen möchten. Sie erfahren auch die nächsten Schritte, nachdem Sie Ihre neuen Zielgruppen identifiziert haben, welche Art von laufender Analyse Sie beibehalten sollten und vieles mehr.
Lesen Sie unten eine Zusammenfassung des Interviews. Scrollen Sie zum Anhören des Interviews zum Ende dieses Artikels.
Vor- und Nachteile von Remarketing-Kampagnen
Vermarkter, die sich stark auf Facebook-Retargeting-Anzeigen verlassen, verpassen wichtige Möglichkeiten, neue Kunden zu finden, indem sie das kalte Publikum auf Facebook übersehen.
Mit Retargeting können sich Marken auf etablierte Content-Marketing-Maßnahmen wie Blogs, Videos, Podcasts und andere Social-Media-Plattformen verlassen, um potenzielle Kunden zu gewinnen. Die Arbeit zur Förderung organischer Verkehrsquellen ermöglicht es Unternehmen, Zielgruppen anzusprechen, die bereits aufgewärmt und in ihre Marke indoktriniert sind. Marken können dann die Aufmerksamkeit nutzen, die sie bereits erhalten, um ein warmes Publikum für Angebote und eine Kaufentscheidung zu positionieren.
Während Retargeting sehr kostengünstig erscheint, erfordert jede dieser Initiativen viel Zeit und Mühe, um sie einzurichten und aufrechtzuerhalten. Viele kleinere Unternehmen haben kein Blog, keinen Podcast oder keine E-Mail-Liste, um eine große organische Fangemeinde zu erreichen. Sie verfügen auch nicht über die Ressourcen, um diese Art von Vermögenswerten bereitzustellen.
Verwenden von Facebook-Anzeigen, um neue Kunden zu finden
Eine Alternative zur Erstellung einer großen Menge an Inhalten im Voraus ist die Verwendung von Facebook-Anzeigen, um den kalten Verkehr auf Produkte oder Dienstleistungen zu lenken. Marken zahlen entweder mit ihrer Zeit und müssen vorab an ein etabliertes Publikum vermarkten oder ein Anzeigenbudget bereitstellen, um die gleiche Datenmenge zu sammeln, mit der neue kalte Zielgruppen erschlossen werden können.
Kaltes Publikum hat wahrscheinlich keine Ahnung, wer Sie sind, was bedeutet, dass Sie den Indoktrinationsprozess sofort und auf Hyperantrieb starten können. Stellen Sie sich vor, Sie möchten ein kaltes Publikum auf Facebook ansprechen, um Ihre Anzeigen zu kaufen.
Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie Social Media Examiner mit einem kalten Publikum experimentiert, um neue Produkte zu testen, die kurz vor dem Start stehen.
Kosten pro Akquisition festlegen
Richten Sie ein Budget speziell für das Targeting und Experimentieren mit kalten Zielgruppen ein. Durch das Testen neuer Zielgruppen können Sie die Conversion-Raten und Kosten ermitteln, die mit der Gewinnung eines neuen Kunden verbunden sind. Sobald Sie Ihre Kosten pro Akquisition für Neukunden ermittelt haben, wissen Sie, wie Sie in Zukunft viele weitere Neukunden gewinnen können.
Ich füge hinzu, dass Sie bei der Berechnung einer Conversion-Rate für ein kaltes Publikum die Hypothese aufstellen können, dass ein warmes Publikum möglicherweise mit einer höheren Conversion-Rate konvertiert. Infolgedessen senkt das Testen eines kalten Publikums auf Facebook langfristig auch Ihre Gesamtkosten pro Akquisition.
Verwenden Sie organische Zielgruppen, um kalte Zielgruppen zu verstehen
Jede Marketinganstrengung, die Sie unternehmen, um ein warmes Publikum zu fördern, ermöglicht es Ihnen, Ihren Zielmarkt besser zu verstehen und den Erfolg Ihrer Anzeigen für kalten Verkehr in Zukunft zu steigern. Um diese Idee zu veranschaulichen, verwendet Amanda das Beispiel eines Facebook-Seitenposts, der wenig oder gar keine Traktion erhält. Wenn der Seitenbeitrag bei einem Publikum, das Sie bereits aufgewärmt haben, kein Engagement hervorruft, wird er wahrscheinlich auch bei kaltem Publikum keine Resonanz finden.
Testen Sie neue Produkte oder Anzeigen mit Ihrem etablierten Publikum, bevor Sie sie einem kalten Publikum präsentieren, um festzustellen, ob sie interessant oder sinnvoll sind. Testen Sie diese Anzeigen mit kalten Zielgruppen, sobald Sie Ihre warmen Zielgruppen verwendet haben, um das Motiv mit der besten Leistung unter den warmen Zielgruppen zu finden.
Bestimmen, wen Sie mit Facebook Cold Ads ansprechen möchten
Selbst mit Sorgfalt und Empfehlungen von Facebook Audience Insights wird das erste Mal, wenn Sie Anzeigen für ein kaltes Publikum schalten, fast immer eine Vermutung sein. Jedes Mal, wenn Sie auf ein Produkt oder eine Dienstleistung klicken, die Ihrem ähnlich ist, bietet Facebook Insights mehr Empfehlungen, Seiten und Interessen, aber welche von denen Sie auswählen, ist letztendlich ein Glücksspiel.
Auch mit einem Laserfokus auf das mögliche Publikum basierend auf Ihrer Konkurrenz, Wettbewerbsforschung oder einem anderen Avatar Bei Aktivitäten, die im Auftrag Ihrer Marke durchgeführt werden, gibt es keine Garantie dafür, dass Ihre kalten Anzeigen unbedingt geschaltet werden Gut. Amanda gibt zu, dass sie ständig überrascht ist, welche Interessen tatsächlich ganz oben auf dem Stapel stehen.
Es gibt jedoch verschiedene Tools und Techniken, mit denen Sie festlegen können, wen und wie Sie mit kalten Facebook-Anzeigen ansprechen möchten.
Verwenden Sie Facebook Audience Insights
Facebook Audience Insights, die im Facebook Ads Manager enthalten sind, bieten eine Fülle von Informationen und Daten, die als Ausgangspunkt für den Aufbau eines kalten Publikums auf Facebook dienen können. Facebook Audience Insights sammelt so viele Daten wie möglich aus den demografischen und Interessenkategorien der Plattform und bietet ein allgemeines Ranking für Zielgruppen, die Sie ansprechen können.
Um Facebook Audience Insights zu finden, gehen Sie zum Menü und suchen Sie die Option Audience Insights. Auf der linken Seite des Bildschirms können Sie verschiedene Parameter auswählen, z. B. demografische Informationen.
Ganz unten befindet sich ein Abschnitt mit jeder Kategorie, die Facebook für das Targeting von Interessen verwendet. Diese Kategorien können von großen, breiten Themen wie Nachrichten und Unterhaltung, Essen und Trinken usw. bis hin zu Namen anderer Unternehmen, Marken oder Blogger reichen. Zum Beispiel ist Social Media Examiner ein Facebook-Interesse.
Werbetreibende klicken auf jede Interessenkategorie, um eine ausführlichere Liste der Unterkategorien, der Zielgruppengröße, der wichtigsten demografischen Daten, der psychografischen Informationen und ähnlicher Seiten anzuzeigen. Facebook Audience Insights verwendet auch Aktionen auf und außerhalb von Facebook und Daten von Drittanbietern, um die Daten bereitzustellen Anzahl der Anzeigen pro Monat, die von Personen angeklickt werden, die eine ähnliche Affinität zu einer bestimmten Person haben Interesse.
Die Anzahl der Anzeigen, auf die pro Monat innerhalb jeder Interessengruppe geklickt wird, ist ein breiter Durchschnitt über die gesamte Nutzerbasis. Dokumentieren Sie beim Durchgehen einer Liste von Interessen, auf die Sie abzielen möchten, in einer Tabelle, wie viele Personen pro Monat auf Anzeigen klicken. Sie werden feststellen, dass die Zahlen normalerweise zwischen 15 und 50 Anzeigen pro Monat liegen.
Amanda empfiehlt, Ihre Tabelle in absteigender Reihenfolge nach den Klicks des Benutzers pro Monat zu sortieren und sich mit Themen zu befassen, die etwa im 75. Perzentil liegen, das idealerweise zwischen 13 und 17 liegt. Wählen Sie keine Interessengruppen, die extrem sind - klicken Sie auf Anzeigen oder klicken Sie selten. Die Interessen an der Spitze sind in der Regel spammig, fragwürdig oder einfach zu breit.
Suche nach den besten Facebook-Publikumsinteressen auf Instagram
Wenn Sie Ihre 10 bis 20 wichtigsten Interessen festgelegt haben, gehen Sie zu Instagram und folgen Sie deren Profilen. Sobald Sie ihnen folgen, empfiehlt Instagram Ihnen ähnliche Personen oder Profile. Dies können zusätzliche Zielgruppen sein, die Sie zuvor möglicherweise nicht berücksichtigt haben oder die Facebook Ihnen möglicherweise nicht vorgeschlagen hat.
Angenommen, Sie verkaufen einen revolutionären Schnuller. Zunächst gehen Sie zu Facebook Audience Insights und gehen auf die Babykategorien und wichtigen demografischen Daten für Ihre idealen Kunden ein. Verwenden Sie sie, um Anzeigensätze zum Testen Ihrer Anzeigen zu entwickeln. Sie sollten in der Lage sein, ungefähr 10 verschiedene Interessen zu generieren, basierend darauf, wie diese Personen auf Ihre Anzeigen reagieren.
Wenn eines dieser Interessen für Ihr Produkt Scary Mommy ist, eine beliebte übergeordnete Blogging-Marke, können Sie Scary Mommy auf Instagram folgen. Sobald Sie dies tun, taucht Instagram automatisch bei anderen Marken auf, die Scary Mommy ähneln. Die anderen vorgeschlagenen Marken sind neue Interessenkategorien, auf die Sie ebenfalls abzielen können.
Legen Sie die Zielgruppengröße und das Budget fest
Wenn es um die ideale Zielgruppengröße geht, hat jeder einzelne Facebook-Werbetreibende eine andere Antwort. Amanda empfiehlt, mit einer bestimmten Zielgruppe zwischen 100.000 und etwa einer Million zu beginnen. Dann bleiben Sie nur bei einem Publikum von ungefähr 50.000 bis 80.000 und bis zu ungefähr 5 Millionen von dort.
Wählen Sie beim Einrichten von Kampagnen zwei bis fünf Interessen aus, um je nach Budget für das Testen von Anzeigen zunächst kalte Zielgruppen zu testen. Testen Sie jede Interessengruppe einzeln, anstatt sie zu kombinieren, bis Sie wissen, wie sich jede Variable für Sie verhält. Wenn Sie jeden Interessensanzeigensatz einzeln testen, können Sie genau verstehen, was erfolgreich sein und was einen Anzeigensatz tanken kann. Sobald Sie wissen, was funktioniert, können Sie Ihr Interessenziel gruppieren und mit dem Testen Ihres Motivs beginnen.
Wenn Sie eine ideale Zielgruppe gefunden haben und bereit sind, Ihr Motiv zu testen, beschränken Sie die Variablen für Ihre Anzeigen. Wenn Sie für alle drei bis fünf Ihrer Zielgruppen genau dieselbe Anzeige schalten, können Sie isolieren, was Sie testen, und schnell ausschließen, was in Ihrem Test nicht funktioniert.
Erwarten Sie, dass Sie drei- oder fünfmal so viel ausgeben, wie Ihr Produkt wert ist, um das Publikum zu testen, um ein Gefühl für Ihre Gespräche und Ergebnisse während Ihrer ersten Kampagnen zu bekommen. Nehmen Sie sich Zeit zum Experimentieren und finden Sie heraus, was bei jedem Stopp Ihres Verkaufsprozesses funktioniert und was nicht. Wenn etwas nicht konvertiert werden kann, verwenden Sie diese Erkenntnisse, um Anpassungen vorzunehmen und Ihre Anzeigen zu verbessern.
Messen von Facebook Cold Audience-Kampagnen
Berücksichtigen Sie beim Testen Ihrer Anzeigen alles von der Anzeige selbst bis hin zur Klickrate, den Kosten pro Klick und der Anzahl der Klicks. Diese Daten zeigen Ihnen, wie Ihre Anzeigen bei der Zielgruppe ankommen, die Sie ansprechen.
Klickraten messen
Starke Anzeigen erzielen normalerweise eine Klickrate von 1,5 oder mehr im Newsfeed. Wenn Ihre Klickrate unter 1,5 liegt, ist dies normalerweise ein Indikator dafür, dass Ihre Zielgruppe nicht mit der Nachricht übereinstimmt, die Sie ihnen vorlegen.
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KLICKEN SIE HIER FÜR DETAILS - VERKAUF ENDET AM 22. SEPTEMBER!Amanda merkt an, dass dies nur Newsfeed-Anzeigen betrifft, nicht jedoch Anzeigen in der rechten Spalte von Facebook. Anzeigen auf der rechten Seite erhalten natürlich nicht so viele Klicks, aber ihr CPM ist auch viel niedriger, um den Leistungsmangel auszugleichen.
Wählen Sie Placements
Wenn Sie möchten, können Sie zu Beginn Ihrer Testphase Anzeigen in allen Placements schalten. Amanda empfiehlt, es zu mischen und zwischen Geschichten, Newsfeeds und sogar in der rechten Spalte aufzuteilen, um Ihre Platzierungen zu optimieren.
Wenn Sie einfach alle Placements auswählen, anstatt Ihre Anzeigenplacements zu testen, liefert der Facebook Ads Manager die Aufschlüsselung nach Placements. Sehen Sie sich die Klickrate für jede Platzierung auf Facebook, Instagram und Messenger an und sehen Sie, was für Sie funktioniert.
Schauen Sie über Klicks hinaus
Neben der Messung der Klicks für Ihre verschiedenen Anzeigen und Anzeigenplatzierungen müssen Sie auch die Aktivität messen, die nach dem Klicken auf Ihre Anzeige und die Conversions erfolgt. Dies ist die Anzahl der Personen, die auf der Seite landen, sich für Ihren Service entscheiden, vor Ort sind oder Einkäufe tätigen.
Wenn Sie feststellen, dass eine Anzeige viele Klicks, aber nicht viele Verkäufe erzielt, lassen Sie sie so lange laufen, wie die Nutzer den gesamten Verkaufszyklus durchlaufen. Einige Verkaufszyklen können mehr als einen Monat dauern. In diesem Fall wäre es völlig verständlich, wenn die Anzeigen nach einer Woche nicht geschaltet würden.
Attributionsfenster für kalte Anzeigen
Das Attributionsfenster für kalte Anzeigen sollte Ihren Verkaufszyklus widerspiegeln. Wenn es 7 Tage dauert, um ein Angebot in Ihrer E-Mail-Sequenz abzugeben, muss Ihr Attributionsfenster mindestens 7 Tage betragen.
Basierend auf den Unternehmensdaten von Amanda garantiert die Ausrichtung auf Personen, die sich dafür entscheiden, über einen Zeitraum von 12 Wochen mehr über ihr Programm zu erfahren, Conversions für jede einzelne dieser 12 Wochen. Dies ist alles darauf zurückzuführen, dass der Anzeigeninhalt es schafft, ihr Unternehmen im Auge zu behalten, obwohl er danach nicht in der Pflege-Sequenz verkauft.
Obwohl der Attributionszeitraum für Amanda-Produkte länger ist als das standardmäßige 28-Tage-Attributionsfenster, das Facebook uns zur Verfügung stellt, behält sie ein 28-Tage-Klick-Eintagsfenster für die Ansicht bei.
Nächste Schritte nach dem Finden des richtigen kalten Publikums auf Facebook
Stellen Sie die Anzeigenfrequenz ein
Sobald Sie es geschafft haben, neue Zielgruppen und Kreative zu finden, die Ihre ideale Anzahl von Zielgruppen bestimmen Klicks, Conversions und Kosten pro Akquisition. Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Aufmerksamkeit auf Ihre Anzeige zu lenken Frequenz. Die Daten von Amanda belegen, dass Marken immer noch einen profitablen ROI erzielen können, obwohl das Publikum ihre Anzeige mehrmals sieht. Es ist jedoch ratsam, weniger als eine Frequenz von 3 zu wählen.
Doppelte Zinsausrichtung
Wenn Ihr Publikum groß genug ist, um dies zu unterstützen, duplizieren Sie die Interessen, die für Sie arbeiten. Dies beschleunigt die Kontaktaufnahme mit dem Publikum.
Nehmen wir an, Sie haben ein Interesse an einem Publikum von zwei Millionen Personen und geben täglich 50 US-Dollar für die Schaltung von Anzeigen aus. In diesem Fall benötigen Sie anderthalb Monate, um all diesen Menschen Eindrücke zu vermitteln. Durch einfaches Duplizieren Ihres Anzeigensatzes und Beibehalten der gleichen Ausgaben pro Anzeigensatz können Sie in der Hälfte der Zeit genau dieselbe Zielgruppe ansprechen.
Amanda betont, dass Sie Ihr Budget duplizieren, aber nicht verdoppeln sollten. Wenn Sie Ihr Budget erhöhen, ändert sich die Rate, mit der Ihr Anzeigenkonto anfängt, Geld auszugeben, und wirkt sich auf Ihre Ergebnisse aus. Als Amanda damit experimentierte, stellte sie fest, dass ein Wechsel von einem Anzeigenbudget von 100 USD pro Tag zu einem Anzeigenbudget von 1.000 USD pro Tag die Kosten pro Klick um fast das Zehnfache erhöhte. Es ist zu viel!
Wenn Sie dasselbe Anzeigenbudget von 1.000 USD / Tag verwenden und damit 10 Anzeigensätze für 100 USD / Tag für 24 Stunden schalten, gewinnt dies im Vergleich immer. Ihre Anzeigen konkurrieren nicht nur nicht miteinander, sondern jeder dieser Anzeigensätze wird auch mit einer sehr hohen Rate zurückgegeben. Dies lohnt sich für Werbetreibende.
Lookalike-Zielgruppen
Sobald Ihre Interessen gut abschneiden, besteht der nächste Schritt darin, ein ähnliches Publikum zu implementieren. Hierbei handelt es sich im Wesentlichen um Zielgruppen, die auf einem Quellpool von Facebook-Benutzern mit ähnlichen Attributen basieren. Zum Beispiel könnte ein Lookalike ein Publikum sein, das Ihren Käufern ähnlich ist.
Geben Sie dieses Publikum in Facebook ein. Solange Sie mindestens 100 Zuschauer haben, wird Facebook sie kategorisieren und ähnliche finden Interessen, und machen Sie ein bisschen Profiling basierend auf Ähnlichkeiten zwischen all diesen Quellen Publikum Mitglieder. Mithilfe dieser Informationen erstellt Facebook eine Zielgruppe, die 1% der Bevölkerung in dem Land ausmacht, für das Sie sich entscheiden.
Lookalike-Zielgruppen bieten Werbetreibenden Zugriff auf mehr Ähnlichkeiten, ohne dass bestimmte Interessen für die Ausrichtung angegeben werden müssen. Stattdessen nutzt es den leistungsstarken Algorithmus von Facebook, um ein Publikum zu generieren, das genauso, wenn nicht sogar zielgerichteter ist als Ihre Interessen.
Ein Nachteil von Lookalikes ist, dass sie tendenziell sehr breit sind. Wenn Sie mit einem Interesse beginnen, können Sie genauer festlegen, auf wen und was Sie abzielen. Beginnen Sie aus diesem Grund nicht damit, Ihre Anzeigensätze mit Lookalikes zu erstellen.
Mit Lookalikes können Sie nicht sehen, welche Zielgruppenmitglieder kaufen, ob sie klicken oder ob sie konvertieren. Sobald Sie Antworten auf diese Fragen haben, können Sie sicher Facebook-ähnliche Zielgruppen verwenden, um eine Million weitere Personen mit diesen ähnlichen Attributen zu finden.
Laufende Analyse zur Entdeckung neuer kalter Zielgruppen
Ihre benutzerdefinierte Zielgruppenausrichtung wird keinen Dampf mehr haben und irgendwann nicht mehr funktionieren. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie eine kalte Zielgruppenansprache durchführen. Schließlich müssen Sie auf Facebook ein neues kaltes Publikum finden, das neue Interessen und ähnliche Zielgruppen verwendet.
Das Aufdecken neuer kalter Zielgruppen erfordert eine fortlaufende Analyse jedes Schritts Ihrer Customer Journey. Untersuchen Sie die Klickraten, Conversions, Kosten pro Akquisition und den Umsatz Ihrer Anzeige, während Sie das kalte Publikum wechseln. Versuchen Sie zu verstehen, wie sich die einzelnen Benchmarks entwickeln und warum. Manchmal ist es einfach eine Frage der Anpassung der Zielgruppengröße in einem Land oder einer Region, basierend auf Ihren Kundendaten, neue Zielgruppen zu finden.
Stellen Sie sich im zuvor verwendeten Schnullerbeispiel vor, Sie stellen fest, dass 90% Ihrer Käufer weiblich sind. Basierend auf diesen Kundendaten wählen Sie die breite Kategorie „Frauen in den USA zwischen X und Y“ aus Alter. " Auch wenn Sie keine anderen Interessen oder Lookalikes hinzufügen, findet der Facebook-Algorithmus die richtigen Kunden für Sie.
Das Aktualisieren Ihres Anzeigenmotivs ist eine Möglichkeit, um Ihre kalte Zielgruppe gezielter anzusprechen und zu vergessen und auch eine warme benutzerdefinierte Zielgruppe zu erreichen. Wenn Sie ein ansprechendes Video oder einen anderen Inhalt platzieren, der ein kaltes Publikum dazu veranlasst, eine Anzeige zu verweilen, zu klicken, zu mögen oder darüber zu streichen, können sie in Zukunft als warmes benutzerdefiniertes Publikum erneut ausgerichtet werden. Dies ermöglicht es Ihnen, den Überblick zu behalten und immer wieder vor ihnen zu stehen.
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