Facebook Creator Studio: Was Vermarkter wissen müssen: Social Media Examiner

Möchten Sie Ihre Facebook- und Instagram-Marketingaufgaben an einem Ort verwalten? Nutzen Sie alle Funktionen von Facebook Creator Studio?

Um herauszufinden, wie man Facebook Creator Studio benutzt, interviewe ich Mari Smith auf der Social Media Marketing Podcast.

Mari ist der führende Experte für Facebook-Marketing und Autor von Das neue Beziehungsmarketing. Sie ist auch eine beliebte Rednerin und regelmäßiger Gast in dieser Show.

Sie erfahren, warum Vermarkter Facebook Creator Studio verwenden sollten. Sie werden auch neu eingeführte und überarbeitete Funktionen entdecken, mit denen Sie Ihre Marketinginhalte besser veröffentlichen, verwalten, monetarisieren und messen können.

Über Facebook Creator Studio

Creator Studio ist ein One-Stop-Tool zur Verwaltung von Social Media-Inhalten innerhalb von Facebook, das Erstellern und Entwicklern hilft Publisher verwalten ihre Inhalte, verfolgen die Leistung und verbinden sich sinnvoll mit ihren Zielgruppen auf Facebook und Instagram. Stellen Sie sich das als leistungsstarken Desktop-Hub vor.

Facebook möchte, dass Content-Ersteller, Publisher, Marken und alle Arten von Unternehmen unterschiedlicher Größe diesen Hub nutzen und mehr Videoinhalte teilen können. Und das ist wirklich ein großer Teil von Facebook.

Viele Vermarkter wissen möglicherweise nicht einmal, dass Creator Studio für sie verfügbar ist. Viele verwenden immer noch Tools von Drittanbietern, um Inhalte zu verwalten, zu planen und zu verfolgen. Wenn Sie sich jedoch nur für Instagram und Facebook interessieren, benötigen Sie keine weiteren Tools. Creator Studio ist das in Facebook integrierte native Tool und bietet Ihnen viele zusätzliche Funktionen zum Erstellen und Verwalten von Inhalten sowie tiefere Videoeinblicke.

Creator Studio unterscheidet sich von Geschäftsführer Letzteres dient zum Verwalten mehrerer Seiten und Anzeigenkonten ohne gemeinsame Nutzung von Anmeldeinformationen. Creator Studio dient zum Organisieren und Verwalten des Inhalts Ihrer Seite. Es ist ein Content-Hub zum Hochladen, Planen, Veröffentlichen, Überwachen und Verfolgen all Ihrer Inhalte mit besonderem Schwerpunkt auf Videos - wenn Sie dies möchten. Mari empfiehlt dringend, sich auf Video zu konzentrieren, und Creator Studio bietet Ihnen zusätzliche Einblicke.

Mari weist darauf hin, dass die Desktop-Version vollständig mit Ihrer Facebook-Seite verbunden ist. Klicken Sie in der oberen Navigation auf Creator Studio (wenn Sie es nicht sofort sehen, klicken Sie auf die Schaltfläche Mehr) oder gehen Sie zu https://business.facebook.com/creatorstudio. Es gibt auch eine mobile Begleit-App, die nicht alles kann, aber kürzlich die Möglichkeit zum Erstellen von Posts hinzugefügt hat.

Durch das Erstellen in Creator Studio wird alles zusammen synchronisiert, selbst wenn ein Mitglied Ihres Teams sein Telefon verwendet und ein anderes die Desktop-Version verwendet. Der Ordner "Entwürfe" wird von der mobilen App und der Desktop-Version gemeinsam genutzt, sodass Sie Beiträge zwischen beiden starten und beenden und bis zur endgültigen Genehmigung sogar Beiträge in Entwürfen speichern können.

Durch Zuweisen einer von fünf Seitenrollen (Administrator, Editor, Moderator, Werbetreibender, Analyst) können Sie Personen unterschiedliche Zugriffsebenen auf Ihr Creator Studio gewähren. Nicht jeder, der Zugriff auf Ihre Seite hat, kann Änderungen am Inhalt vornehmen, da aufgrund der Rolle, die Sie jedem Benutzer zuweisen, Einschränkungen bestehen. Ein Analyst kann beispielsweise Ihre Erkenntnisse einsehen, jedoch keine Inhalte erstellen und veröffentlichen.

Planen Sie Inhaltsbeiträge in Facebook Creator Studio

Die Nummer eins, für die die meisten Benutzer Creator Studio verwenden, ist das Planen von Posts.

Diese Funktion war früher beim regulären Seitenersteller verfügbar, bis Facebook sie in Creator Studio verschob. Dies verursachte viel Verwirrung unter den Seitenadministratoren, als sie Beiträge erstellten und feststellten, dass die Option zum Planen verschwunden war.

Wenn Sie oben links in Creator Studio auf die blaue Schaltfläche "Beitrag erstellen" klicken, haben Sie die Möglichkeit, einen Beitrag zu erstellen, eine Story hinzuzufügen. Laden Sie Videos hoch, laden Sie mehrere Videos hoch, gehen Sie live (wodurch Live Producer in einem neuen Fenster geöffnet wird) oder veröffentlichen Sie Videos über mehrere Seiten (ein neueres) Merkmal).

"Beitrag erstellen" wird in einer Seitenleiste rechts geöffnet und Sie sehen alle Ihre Beitragsoptionen so, wie Sie es zuvor in Post Composer getan haben. Abhängig von Ihrem Seitentyp stehen jetzt weitere Optionen zur Verfügung, darunter "Shop-Besuche abrufen", "Buchungen abrufen" und "Werbung für Ihr Unternehmen".

Der Scheduler ist nicht zu offensichtlich. Es ist ein Dropdown-Menü neben der Schaltfläche "Jetzt teilen" unten rechts. Klicken Sie auf die Dropdown-Schaltfläche, und Sie können Zeitplan, Backdate oder Entwurf speichern auswählen.

Ganz links in diesem Dropdown-Menü enthält die Schaltfläche "Öffentlich" ein Dropdown-Menü für Zielgruppen: Öffentlich, das Ihren Beitrag allen Personen auf oder außerhalb von Facebook anzeigt. Eingeschränkte Zielgruppe, die die Sichtbarkeit nach dem Standort oder Alter einschränkt; Newsfeed-Targeting, mit dem Sie Personen mit bestimmten Interessen und deren Freunde ansprechen können; und Top-Fans, die Ihren Beitrag nur den Followern zeigen, die am meisten mit Ihrer Seite interagieren.

Planen von Instagram-Inhalten

Sie können Instagram-Posts auch über die Desktop-Version von Creator Studio planen. Dies ist der einzige Weg zu Planen Sie einen Instagram-Beitrag ohne ein Tool eines Drittanbieters zur Zeit. Mari sieht eine gute Seite. Wir alle wissen, dass es unendlich einfacher ist, bei Ihnen zu sitzen, wenn Sie ein oder zwei Absätze schreiben Schreibtisch und tippen Sie es aus oder kopieren und einfügen oder ziehen Sie es aus einem Google Doc oder wo immer Sie es mit Ihrem haben könnten Mannschaft. Es scheint ewig zu dauern, bis Sie es auf Ihrem Telefon diktieren oder eingeben.

Um einen Beitrag für Instagram zu planen, wählen Sie das Instagram-Symbol ganz oben auf der Seite in Creator Studio. Dadurch wird die obere Leiste mit dem rosa-lila-Farbverlauf von Instagram anstelle von Facebook-Blau eingefärbt. Dieser Scheduler funktioniert für Feedposts und IGTV. Es können noch keine Geschichten geplant werden.

Für Instagram-Feed-Posts können Sie Bilder oder Videos einbringen (entweder durch Hochladen oder durch Auswählen aus Ihrem Schreiben Sie Ihre Bildunterschrift und markieren Sie sogar andere Konten, von denen sie abgerufen wird Instagram. Es werden auch Hashtag-Vorschläge eingefügt. Mit den erweiterten Einstellungen können Sie das Kommentieren deaktivieren oder einen Markenpartner markieren. Sie können Ihren Beitrag planen, als Entwurf speichern oder sofort veröffentlichen.

Für IGTV können Sie ein Video von bis zu 60 Minuten hochladen, einen Titel und Bildunterschriften hinzufügen (einschließlich Links). Wählen oder laden Sie ein Titelbild hoch und geben Sie sogar eine Vorschau für Ihren Instagram-Feed und / oder Ihr Facebook frei Seite. Wie bei Feed-Posts können Sie planen, speichern oder veröffentlichen.

Geschichten planen

Facebook testet die Möglichkeit, Facebook-Storys in Creator Studio zu planen (Sie können sie bereits für die sofortige Veröffentlichung erstellen). Sobald sie es für Facebook tun können, sollten sie es für Instagram tun können.

Verwalten des Engagements im Creator Studio-Posteingang

Der Creator Studio-Posteingang ist Ihrem normalen Facebook-Posteingang sehr ähnlich. Der einzige wirkliche Unterschied ist das Layout. Sie können den Posteingang Ihrer Facebook-Seite, Messenger und Instagram Direct sowie alle Aktivitäten auf Facebook und Instagram anzeigen, einschließlich aller Post-Kommentare, Tags und Freigaben. Sie können dort auch auf Kommentare antworten. Dies ist eine besonders großartige Funktion für Community-Manager, um alle Interaktionen an einem Ort abzuwickeln.

Warum? Laut Mari strebt Facebook letztendlich die vollständige Interoperabilität aller Facebook-Websites an Eigenschaften - Facebook, Instagram und WhatsApp - Wenn also jemand Nachrichten auf WhatsApp sendet, können Sie darauf antworten sie im Messenger. Sie möchten diese Plattformen unter derselben Verwaltungsoberfläche noch solider vereinheitlichen.

Automatisierte Antworten

Automatisierte Antworten von Facebook ähneln Chatbots, allerdings mit eingeschränkter Funktionalität.

Auf Facebook können Sie recht einfache Eingabeaufforderungen festlegen, z. B. "Welche Öffnungszeiten haben Sie?" oder "Wo befinden Sie sich?" um diese häufig gestellten Fragen automatisch zu beantworten. Sie können auch einführende Fragen stellen, Bewerber über den Eingang ihrer Bewerbung informieren und automatische Benachrichtigungen über Termine und Folgemaßnahmen senden.

Sie können den Zeitpunkt festlegen, zu dem diese Antworten oder Benachrichtigungen gesendet werden, entweder sofort, nach einer bestimmten Zeit oder als Antwort auf eine bestimmte Eingabeaufforderung. Es gibt auch eine Abwesenheitsnachrichtenfunktion, die Sie außerhalb der regulären Geschäftszeiten oder wenn Sie für einen bestimmten Zeitraum geschlossen sind, einstellen können.

Kontaktverfolgung

In der Nachrichtenoberfläche befindet sich eine kleine Lupe, mit der Sie über Facebook, Messenger und Instagram nach Personen und Labels suchen können.

Wenn Sie in eine Nachricht klicken, wird das Profilbild der Person in einer Seitenleiste rechts angezeigt. Sie können dann durchklicken und sich ihr Profil ansehen. Sie können vertraulich Ihre eigenen Notizen mit allen Informationen hinzufügen, die Sie über sie kennen - E-Mail-Adresse, Geburtstag, Adresse, wo sie arbeiten - und dann auf Etikett hinzufügen oder Aktivität hinzufügen klicken.

Sie können auch gebuchte Termine, aufgegebene Bestellungen, eingegangene Zahlungen und versendete Bestellungen verfolgen, wenn Sie über Einkaufsfunktionen verfügen. Sie können bestimmte Kunden sogar mit Tags versehen, damit Nachrichten von ihnen in Ihrem Posteingang anders aussehen. Es ist wie ein CRM-System (Customer Relationship Management).

Facebook testet derzeit auch ein vollständiges E-Mail-Verwaltungssystem, damit Sie Ihr CRM und Ihre E-Mail-Kommunikation bald in Facebook haben können.

Funktionen für Videoinhalte in Creator Studio

Wie bereits erwähnt, legt Creator Studio großen Wert auf Video. Facebook möchte, dass Inhaltsersteller und -verleger diesen Hub nutzen können, um mehr Videoinhalte zu teilen. Mark Zuckerbergs Mission ist es, Facebook zu einem Top-Ziel für digitales Streaming zu machen. Und natürlich ist Videoinhalt eine massive Möglichkeit, Geld zu verdienen Anzeigen in Pre-Roll, Mid-Roll und In-Stream.

Das ideale Verhältnis für Ihre Inhalte liegt laut Mari bei 70% Video (Live-Video, Partys ansehen und Videos hochladen), 20% Bildbeiträge und 10% Linkbeiträge. Dies ist jedoch nur ein Vorschlag. Möglicherweise funktioniert etwas radikal anderes für Ihre Seite.

Episodische Videoserie

Facebook möchte wirklich, dass wir episodische Inhalte erstellen. Sie haben die Watch-Funktion übernommen und diese Funktionalität über die Series-Funktion auf alle Seiten übertragen.

Die Uhr war früher sehr exklusiv. Facebook wollte sicherstellen, dass sie qualitativ hochwertige Inhalte erhalten. Sie mussten sich für eine Show-Seite bewerben. Beliebte Shows auf der Watch-Plattform wie Red Table Talk, Ball in the Family oder Sorry For Your Loss sind Fernsehproduktionsqualität. Sie ähneln etwas, das Sie auf einem Premium-YouTube-Kanal oder auf Netflix, Amazon oder Apple sehen würden.

Jetzt kann jeder auf der Watch-Plattform erscheinen. Je mehr Facebook Verlage und Schöpfer dazu bringen kann, Serien zu erstellen - und je mehr sie uns von einer Must-Watch-Show abhängig machen können - desto besser.

Denken Sie als Vermarkter darüber nach. Was könnten Sie tun, das als unterhaltsame und / oder lehrreiche Serie funktionieren könnte?

Klicken Sie in Creator Studio auf Inhaltsbibliothek, wählen Sie Serie und klicken Sie dann auf Serie erstellen.

Wählen Sie aus, auf welcher Seite Ihre Serie leben soll, entscheiden Sie, ob Episoden in chronologischer oder ungeordneter Reihenfolge angezeigt werden sollen, und geben Sie ihr einen Namen und eine Beschreibung. Sie können auch Plakatkunst und ein Titelbild einfügen.

Videoclips

Creator Studio hat eine Funktion namens Clips eingeführt, mit der Sie kürzere Videoclips aus Ihren Live-Wiedergabevideos erstellen und für andere Zwecke verwenden können.

Klicken Sie in Ihrer Live-Stream-Wiedergabe auf die drei Punkte in der Ecke, klicken Sie auf Video bearbeiten und wählen Sie Videoausschnitt. Wählen Sie Clips aus Ihrem Video aus, um sie in eigene Inhalte für Ihre Inhaltsbibliothek umzuwandeln. Sie können mit ihnen neue Beiträge erstellen, um zusätzliche Kilometer und Ansichten zu erhalten. Sie können einen Clip auch in eine Anzeige verwandeln, um die Nutzer zur vollständigen Sendung oder sogar zu einer separaten Zielseite zu führen.

Video-Wiedergabelisten

Ähnlich wie bei der Planungsfunktion wurde die Wiedergabelistenverwaltung von innerhalb von Seiten nach Creator Studio verschoben.

Wiedergabelisten haben jetzt ihre eigenen gemeinsam nutzbaren URLs, sodass Sie Personen direkt per E-Mail oder über andere soziale Kanäle zu ihnen führen können. Um diese Funktion optimal nutzen zu können, empfiehlt Mari, eine Einladung zu versenden, z. B. „Stellen Sie sicher, dass Sie sich nächste Woche einschalten. Hier finden Sie uns… “oder zeigen Leuten, wo sie zurückgehen und frühere Folgen ansehen können. Es ist wirklich einfach, per Drag & Drop eine neue Wiedergabeliste zu erstellen, neu zu ordnen und neue Videos direkt in Creator Studio hinzuzufügen.

Überprüfen Sie die Erkenntnisse in Creator Studio

Dieser Insights-Bereich von Creator Studio unterscheidet sich ein wenig von den Insights, die wir auf der Facebook-Seite erhalten. Es ist nur für Videos und Geschichten.

Das erste, was Sie sehen, wenn Sie diese Erkenntnisse öffnen, ist Ihre Videoleistung. Es zeigt die angezeigten Minuten, 1-Minuten-Videoansichten, 3-Sekunden-Videoansichten, Engagement und Net Follower.

Eine ziemlich neue Metrik, die sie präsentieren, heißt Loyalität. Vor nicht allzu langer Zeit, wahrscheinlich im letzten Jahr, hat Facebook seinen Newsfeed-Algorithmus geändert, und eine der wichtigsten Messgrößen, die sie berücksichtigt haben, um Videos mehr Reichweite zu verleihen, war diese Loyalitätskomponente. Wie viel von Ihrem Publikum kommt zurück, um Ihre Videos anzusehen? Jetzt können Sie verfolgen, wann Sie neue Zuschauer gewinnen, wie oft sie zuschauen und wie oft sie zurückkehren.

Unter "Loyalität" befindet sich das Publikum. Dadurch werden Ihre Zuschauer nach Alter, Standort und anderen demografischen Elementen aufgeschlüsselt, einschließlich der Anzeige anderer Seiten und Videos, die Ihre engagiertesten Zuschauer interessieren. Beachten Sie, dass viele dieser Informationen erst sichtbar werden, wenn Sie eine bestimmte Zuschauerzahl erreicht haben.

Es gibt auch eine Registerkarte für die Aufbewahrung, auf der angezeigt wird, woher Ihre Zuschauer kommen und wie lange sie tatsächlich zuschauen. Dies wird in 3-Sekunden-Ansichten, 15-Sekunden-Ansichten und 1-Minuten-Ansichten unterteilt. Diese Diagramme zeigen, wie wichtig die ersten Sekunden Ihrer Videos sind, insbesondere wenn sie nicht live sind. Facebook neigt dazu, Videos nur kurz zu speichern. Aus diesem Grund sind die ersten 15 Sekunden unbedingt erforderlich, um zu verhindern, dass Personen durch den Feed scrollen, und sie dazu zu bringen, weiterzusehen.

Ein weiterer Bereich unter Einblicke, den Sie möglicherweise sehen, ist das Ergebnis. Ein großer Teil des Zwecks von Creator Studio besteht nicht nur darin, Ihre Inhalte und Ihr Publikum zu verwalten und zu verstehen, sondern auch Geld zu verdienen. Möglicherweise sehen Sie darunter etwas oder nicht, aber unten befindet sich auch eine separate Registerkarte "Monetarisierung" Dies umfasst In-Stream-Anzeigen, Markeninhalte, wenn Sie mit einem bezahlten Partner zusammenarbeiten, und eine Marke Kooperationen. Die Monetarisierung zeigt Facebook-Stars auch Spielprofilen, die sie verwenden.

Eine neue Monetarisierungsmetrik, die in Kürze verfügbar sein wird, ist POE (Paid Online Events), mit der die Möglichkeit eingeführt wird, eine Gebühr wie bei Fanabonnements zu erheben.

Was kommt als nächstes für Facebook-Shops und Oculus for Business?

Facebook Page Shops sind seit einiger Zeit verfügbar und dienen hauptsächlich dem Verkauf physischer Produkte. Es gibt auch Instagram einkaufen, die Leute hauptsächlich direkt auf Instagram einrichten.

Was ziemlich neu ist - ab diesem Sommer -, nennen sie nur Facebook-Shops, aber es geht eigentlich darum Schaffung einer einheitlicheren Präsenz, sodass Ihr gesamter Produktkatalog auf Facebook nahtlos verfügbar gemacht werden kann Instagram.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, dass Benutzer Ihre Artikel direkt über Messenger, Instagram Direct, Facebook oder WhatsApp kaufen können. Dies ist eine Erweiterung der plattformübergreifenden Interoperabilität, auf die Facebook uns antreibt.

Facebook arbeitet auch an KI, um Produkte in Fotos anderer Personen sowie eine VR zu markieren und automatisch zu identifizieren Komponente, mit der Menschen Make-up, Brillen oder Schönheitsprodukte virtuell anprobieren oder sehen können, wie ein Artikel in ihrem Produkt aussehen könnte Zuhause.

Eine andere Sache, die man im Auge behalten sollte, zumal die ganze Welt eine Pause einlegen und viel virtueller werden musste, ist Oculus. Oculus for Business wurde gerade einem breiteren Publikum zugänglich gemacht.

Die Hilton-Hotelkette hat bereits alle Schulungen für ihre Mitarbeiter durchgeführt - von der Begrüßung des Hotels Gäste an der Rezeption, welche Unterlagen auszufüllen sind, Zimmerservice-Praktiken - über Oculus für Geschäft. Sie verspotten ein Echtzeitszenario, in dem Sie umfangreiche Schulungen in großem Maßstab durchführen können, ganz bequem von ein Home Office oder eine geschäftliche Situation, anstatt dass alle von überall her einfliegen, um diese Schulung durchzuführen.

Oculus for Business könnte möglicherweise einen Anwendungsfall für Veranstaltungen, Konferenzen oder sogar Konzerte haben. In der Zwischenzeit ist es definitiv ein großer Trainingsbereich.

Wichtige Erkenntnisse aus dieser Episode:

• Erfahren Sie mehr über Mari über sie Webseite.
• Folge Mari weiter Facebook und Instagram.
• Lesen Das neue Beziehungsmarketing.
• Melden Sie sich für den Facebook Marketing Summit unter an FBSummit.info.
• Laden Sie die Branchenbericht für Social Media Marketing.
• Sehen Sie sich exklusive Inhalte und Originalvideos von Social Media Examiner an Youtube.
• Sehen Sie sich freitags um 10 Uhr pazifischer Zeit unsere wöchentliche Social Media Marketing-Talkshow an Youtube.

Was denken Sie? Was halten Sie von der Verwaltung von Facebook- und Instagram-Marketingaufgaben in Creator Studio? Bitte teilen Sie Ihre Kommentare unten.