So verwalten Sie Ihre Twitter-Beziehungen besser: Social Media Examiner

Haben Sie das Gefühl, dass Sie aufgrund des Lärms die Zusammenarbeit mit wertvollen Mitgliedern Ihrer Twitter-Community verpassen?

Oder schlimmer noch, fragen Sie sich, wer die wertvollsten Mitglieder Ihrer Twitter-Community sind?

In diesem Fall benötigen Sie ein Beziehungsmanagement Tool für Twitter.

Twitter Beziehungsmanagement

Es gibt viele Leute, die einfach nicht die Zeit haben, herauszufinden, mit wem sie sich auf Twitter beschäftigen können. Diese Personen umfassen:

• Solopreneure oder Kleinunternehmer die die meiste Zeit mit der Verwaltung ihres Geschäfts verbringen müssen, nicht mit ihren Social-Media-Konten.
• Social-Media-Berater, denen es schwer fällt, sich zu erinnern, mit wem sie sich in all ihren verschiedenen Kundenkonten beschäftigt haben.
• Social Media Community Manager und Teams, die sich zurückziehen müssen, um das Engagement anderer Teammitglieder zu sehen.

Selbst als Einzelperson mit einem Blog fällt es mir schwer, mit meinen Erwähnungen und Direktnachrichten auf Twitter Schritt zu halten. Egal wie viel Sie mit Menschen sprechen möchten, Sie können einfach nicht herausfinden, wo Sie anfangen sollen, oder Sie haben einfach keine Zeit.

Anstatt Sie zu einem überwältigenden Dashboard mit Statusaktualisierungen und Analysen zu führen, bietet Commun.it die Konzentrieren Sie sich ab dem Moment Ihrer Anmeldung auf den wertvollsten Teil einer Twitter-Community: Menschen.

Kommuniziere es zur Rettung

Commun.it ist ein Beziehungsmanagement-Tool, mit dem Sie Sehen Sie die wertvollsten Personen in Ihrer Twitter-Community.

Unabhängig davon, ob Sie eine Anhängerschaft von 100 oder 100.000 Personen haben, können Sie mit Commun.it schnell handeln Sehen Sie sich die Influencer, Unterstützer und engagiertesten Personen für Ihr Unternehmen an. Es hilft dir auch Entdecken Sie neue Menschen basierend auf Interessen wer könnte letztendlich Markenanwälte und Enthusiasten werden.

Mit Commun.it können Sie Bauen Sie engere Beziehungen zu den Menschen in Ihrer Gemeinde auf die durch sinnvolleres Engagement am meisten zählen.

Dieses Tool wird Ihnen helfen Behalten Sie jede Interaktion mit wichtigen Personen in Ihrer Gemeinde im Auge damit du weitermachen kannst Pflegen Sie diese Beziehungen und verwandeln Sie Menschen, die Ihre Marke mögen, in Menschen, die sie lieben.

In diesem Artikel wird das Commun.it-Tool beschrieben.

Einrichten von Commun.it

Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und das gewünschte Passwort in das Feld ein Anmeldeseite.

Auf dem nächsten Bildschirm gelangen Sie zu Wählen Sie Ihren Mitgliedschaftsplan. Sie können ein Twitter-Profil kostenlos verwalten oder aus übergeordneten Plänen auswählen (abhängig von der Anzahl der zu verwaltenden Twitter-Profile) ab 9,99 USD pro Monat mit einem 14-tägigen risikofreien Wert Versuch.

Sobald Sie Ihren Plan ausgewählt und Zahlungsinformationen eingegeben haben (falls zutreffend), werden Sie zur Benutzeroberfläche von weitergeleitet Verbinden Sie Ihr Konto mit Ihrem Twitter-Profil.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, klicken Sie auf Weiter. Sie werden dann dazu aufgefordert Überwachen Sie Ihr Geschäfts- oder Markenengagement indem Sie URLs für Ihre Websites, Blogs oder andere Seiten sowie Hashtags, Phrasen, Namen und andere Schlüsselwörter zu Ihrer Marke hinzufügen.

Als Nächstes werden Sie nach einigen Schlüsselwörtern gefragt, die Sie verwenden können Entdecke neue Leute, mit denen du dich verbinden kannst basierend auf ihren Interessen und Gesprächen.

Sobald Sie diese Schritte ausgeführt (oder übersprungen) haben, beginnt Commun.it mit der Datenerfassung für Ihr Konto. Dies kann einige Zeit dauern, abhängig von der Größe Ihrer Twitter-Follower.

Wenn Sie sich für den Pro, Business oder Corporate Plan angemeldet haben, können Sie Fügen Sie weitere Twitter-Profile hinzu Verwenden Sie den Link Twitter-Profil hinzufügen in der oberen rechten Ecke Ihres Commun.it-Bildschirms.

Verwenden Sie zum Wechseln zwischen Profilen einfach das oben gezeigte Dropdown-Menü.

Das Commun.it-Dashboard

Schauen wir uns nun verschiedene Aspekte der Plattform an, beginnend mit dem Dashboard. Hier wirst du Hier finden Sie alle wichtigen Feeds Ihrer Twitter-Community. Beachten Sie, dass in diesen Feeds keine Statusaktualisierungen angezeigt werden, sondern nur Personen.

Priorisierter Feed

Wenn Sie sich bei Commun.it anmelden, sehen Sie als Erstes das Dashboard mit Ihrem priorisierten Feed. Dieser Feed fasst die wichtigsten und relevantesten Mitglieder Ihrer Twitter-Community zusammen. Im Wesentlichen, wenn Sie nur ein paar Minuten Zeit hatten Engagieren Sie sich mit Ihrer Twitter-CommunityDies wäre die Liste der Personen, auf die Sie sich konzentrieren möchten.

Beziehungen

Im nächsten Abschnitt haben Sie die Möglichkeit dazu Leute in deiner Twitter-Community sehen basierend darauf, ob sie Influencer, Unterstützer oder engagierte Mitglieder sind. Hier ist, was Sie über jede Gruppe von Menschen wissen müssen:

• Influencer: Die Top-Influencer Ihrer Community, bestimmt durch das Verhältnis von Followern zu Followern und Ihre Engagement-Historie. Beachten Sie, dass Commun.it im Gegensatz zu Systemen wie Klout den Einfluss von Personen anhand Ihrer Community und Ihres Engagements bewertet. Twitter als Ganzes, wodurch Influencer für Ihr Unternehmen besser geeignet sind.
• Unterstützer: Unterstützer in Ihrer Community helfen dabei, Ihr Unternehmen bekannt zu machen, indem sie Ihren Status retweeten und Links zu Ihren Inhalten freigeben. Diese Personen sind für Ihr Unternehmen wichtig, da sie bei der Mundpropaganda Ihres Unternehmens helfen.
• Engagierte Mitglieder: Dies sind die Personen, die sich am meisten mit Ihnen durch Erwähnungen, Retweets, Direktnachrichten und die Bevorzugung Ihrer Updates beschäftigen. Sie sind wahrscheinlich Ihre größten Markenanwälte.

Sie können Sortieren Sie diese Feeds nach "Neueste" oder "Am höchsten bewertet". Wenn Sie diese Spalten anzeigen, erhalten Sie auch die Möglichkeit dazu Senden Sie einen Tweet direkt von Commun.it und sagen Sie Danke an die Top-Influencer, Unterstützer und engagierten Mitglieder Ihrer Community.

Dies ist ein schneller Weg zu Zeigen Sie den Menschen, dass Sie sie bemerken- etwas, das wahrscheinlich sein wird Stärken Sie Ihre Beziehungen und zu noch mehr Unterstützung führen.

Hinweis das, wenn Sie verwenden Puffer (das beste Tool zum Planen von Tweets), wird automatisch in Commun.it integriert, sodass Sie von Commun.it gesendete Tweets puffern können.

Anhänger

In diesem Abschnitt können Sie Siehe Vorschläge für Personen, denen sie folgen oder die sie nicht befolgen können.

Diese basieren beide auf dem Engagement, dem Einflussniveau und der Relevanz der Person für Sie, basierend auf Informationen in ihrem Twitter-Profil oder auf Dingen, über die sie twittern.

Du kannst auch Sehen Sie sich eine Liste der Personen an, die Ihnen zuletzt gefolgt sind, und der Personen, die Ihnen kürzlich nicht gefolgt sind. Sowohl New Follower als auch New Unfollowers können nach "Neueste" oder "Am höchsten bewertet" sortiert werden.

Wenn Sie die Spalte Neue Follower anzeigen, haben Sie auch die Option dazu Sende ihnen einen kurzen Tweet, um ihnen für das Folgen zu danken.

Das wird helfen Beginnen Sie Ihre Beziehungen zu den besten Bedingungen!

Gruppen

Gruppen ist ein bequemer Weg zu Personen organisieren, ähnlich wie bei privaten Twitter-Listen. Sie können über jede Person schweben und Fügen Sie ihn oder sie einer benutzerdefinierten Gruppe hinzu wie Kunden, Lieferanten oder Kontakte. Dann kannst du Zeigen Sie nur diese Personen in einem Feed an um sicherzustellen, dass Sie keinen Status von ihnen verpasst haben oder über Commun.it direkt mit ihnen in Kontakt treten.

Engagement überwachen

Hier können Sie Sehen Sie sich Personen an, die bestimmte Elemente erwähnt haben, die Sie zur Überwachung eingerichtet haben wie Ihre Website, Firmenname oder Schlüsselwörter.

Wenn Sie als Social-Media-Berater viele Kunden mit unterschiedlichen Websites verwalten, können Sie dies tun Überwachen Sie die Namen und Websites der Kunden, um anhand ihres Niveaus zu sehen, wer über sie spricht beeinflussen.

Für jedes Element, das Sie überwachen, haben Sie die Option dazu Sende einen kurzen Tweet und danke den Top-Leuten, die ihn erwähnt haben.

Für die überwachten Websites müssen Sie möglicherweise den Tweet bearbeiten, um nur "domain.com" anstelle von "domain.com" anzuzeigen. https://” Damit der Tweet in die 140 Zeichen passt, ohne die Benutzernamen der Personen zu entfernen.

Entdecken Sie neue Leads

Durch Hinzufügen von Schlüsselwörtern als Leads können Sie Entdecken Sie neue Menschen, mit denen Sie sich aufgrund bestimmter Interessen verbinden können. Für jedes Keyword haben Sie die Option Sende einen kurzen Tweet und sage Hallo an diejenigen mit gemeinsamen Interessen.

Insgesamt kann dies Ihnen helfen, neue Menschen zu entdecken, von ihnen wahrgenommen zu werden und zu Ergebnissen zu führen neue Anhänger gewinnen.

Details zu den Personen in Ihrem Feed

Da es bei Commun.it darum geht, Beziehungen zu verwalten, haben sie viele großartige Informationen über wertvolle Mitglieder Ihrer Twitter-Community an einem Ort zusammengefasst.

Für jede Person in einem Ihrer Commun.it-Feeds werden Sie siehe die folgenden zusammengefassten Details:

• Name und Twitter-Benutzername.
• Anzahl der Follower, die er oder sie hat, vermerkt mit dem Personen-Symbol.
• Häufigkeit, mit der Sie und diese Person Twitter-Gespräche geführt haben (Erwähnungen und Direktnachrichten), die mit dem Chat-Symbol gekennzeichnet sind.
• Häufigkeit, mit der diese Person von Ihnen überwachte Elemente wie Ihre Website oder bestimmte Keywords erwähnt hat, die mit dem Augensymbol gekennzeichnet sind.
• Ob diese Person Ihnen folgt, gekennzeichnet durch das Häkchen oder X durch ihren Namen.
• Ob Sie dieser Person folgen, wird durch ein X You-Symbol angezeigt.
• Anzahl der nicht beantworteten Status, die sie gesendet haben und die Sie erwähnen. (Sie können auf diesen Link klicken, den Tweet sehen, in dem er oder sie Sie erwähnt hat, und direkt von dort aus antworten.)
• Wert für Ihre Twitter-Community als Influencer, Unterstützer oder engagiertes Mitglied.
• Verbindung mit einem Element, das Sie überwachen, z. B. Ihrer Website oder bestimmten Schlüsselwörtern.

Wenn Sie mit der Maus über Personen in Ihrem Feed fahren, haben Sie die Möglichkeit, ihnen zu folgen oder sie zu entfolgen, sie einer Gruppe hinzuzufügen oder sie aus dem Feed auszublenden, damit Sie sie nicht mehr sehen.

Sie können sie auch in der Liste anklicken Sehen Sie noch mehr Details und Ihre Verlobungshistorie mit ihnen.

Jetzt können Sie die Twitter-Biografie dieser Person sowie einige zusätzliche Informationen anzeigen, die Sie normalerweise nirgendwo anders erhalten, darunter:

• Am häufigsten verwendete Hashtags: Dies kann Ihnen helfen Bestimmen Sie, worüber die Person am meisten spricht.
• Follow-Status: Hier erfahren Sie, wann Ihnen jemand gefolgt ist und wann Sie zurückgegangen sind.
• Schaltfläche "Folgen / Entfolgen": Verwenden Sie diese Schaltfläche, um Folgen oder folgen Sie den Personen nach Bedarf.
• Erwähnung und DM: Verwenden Sie diese Tasten, um mit der Person interagieren.
• Teilen Sie die Liebe: Die Herz-Schaltfläche ist eine Schaltfläche zum Teilen der Liebe, mit der ein benutzerdefinierter Tweet erstellt wird Bedanken Sie sich bei der Person, die ein Influencer, Unterstützer oder engagiertes Mitglied Ihrer Community ist.
• Engagements: Dies ist die Häufigkeit, mit der die Person mit Ihnen interagiert hat. Dies ist ein schneller und einfacher Weg Überprüfen Sie, ob die Beziehung einseitig ist wenn Sie sie zum Beispiel oft erwähnt haben und sie Sie nicht erwähnt haben oder umgekehrt.

Sie können dann durch scrollen Sehen Sie sich die tatsächliche Verlobungshistorie an, die Sie mit dieser Person hatten. Commun.it durchsucht Ihren öffentlichen Twitter-Verlauf, sodass Sie alles sehen können, was verfügbar ist, nicht nur, was passiert ist, seit Sie sich für den Dienst angemeldet haben.

Sie können auf den Link Weitere Engagements klicken, um weitere Gespräche mit dieser Person anzuzeigen. Sie können auch mit der Maus über jeden Tweet fahren und darauf antworten oder sie erneut twittern.

Wie Sie sehen können, sind dies sehr wertvolle Informationen, die Sie verwenden können Erinnern Sie sich an Ihre Engagements mit hochwertigen Mitgliedern Ihrer Community und stellen Sie sicher, dass Sie auf alles antworten, was eine Antwort braucht.

Wenn mehrere Personen ein Twitter-Profil verwalten, kann dies auch jeder Person helfen Behalten Sie alle Verpflichtungen anderer im Auge in ihrem Team.

Zum Beispiel, wenn Sie mehrere Personen verwenden Twitter für den Kundenservicekann jede Person leicht Alle Antworten anderer anzeigen in ihrem Team zu jedem Einzelnen.

Berichte

Zu guter Letzt können Sie die Registerkarte Berichte aufrufen Führen Sie die folgenden Berichte über Ihre Aktivitäten und Ihr Engagement aus. Kostenlose Benutzer können diesen Bericht für die letzten 3 Aktivitätstage ausführen, während Pro-Benutzer Berichte für die letzte Woche, den letzten Monat oder den benutzerdefinierten Datumsbereich ausführen können.

Aktivitätsbericht

In der ersten Hälfte Ihres Aktivitätsberichts werden die Anzahl der Status angezeigt, die Sie erhalten haben, und die Anzahl der Personen, die begonnen oder aufgehört haben, Ihnen zu folgen. Du kannst auch Sehen Sie sich den vorherigen Zeitraum an, um zu vergleichen, ob sich Ihre Statistiken verbessern.

In der zweiten Hälfte Ihres Aktivitätsberichts werden die Gesamtzahl der von Ihnen gesendeten und favorisierten Status sowie die Anzahl der Personen angezeigt, denen Sie gefolgt sind oder denen Sie nicht mehr folgen. Auch hier können Sie den vorherigen Zeitraum anzeigen, um zu vergleichen, ob sich Ihre Statistiken verbessern.

Unter Ihrem Aktivitätsbericht sehen Sie die am häufigsten retweetete Statusnachricht, die Sie in diesem Zeitraum gesendet haben. Sie haben auch die Möglichkeit dazu Teilen Sie Ihre Twitter-Aktivitäten mit Ihrer Community.

Engagement-Bericht

Ihr Engagement-Bericht zeigt Ihnen den Status, die Reichweite und die Impressionen von Elementen, die Sie überwachen, einschließlich Ihrer eigenen Erwähnungen von Benutzernamen, Markennamen und Websites.

Unter den Statistiken können Sie Sehen Sie sich die Top-Personen an, die Ihre überwachten Elemente erwähnt oder retweetet haben, ihre grundlegenden Statistiken und die Tweets selbst.

Verwenden Sie das Dropdown-Menü neben Bericht anzeigen, um Berichte für jedes Ihrer überwachten Elemente anzuzeigen. Dies kann ein guter Weg sein Verfolgen Sie die Anzahl der Erwähnungen / Retweets, die Ihre Website erhält über einen bestimmten Zeitraum.

Ist dies das einzige Werkzeug, das Sie benötigen?

Ich würde nicht sagen, dass dies das End-All-Tool ist, das Sie benötigen, um Ihr Twitter-Konto effektiv zu verwalten, aber es ist definitiv eines, das Sie in Ihr Konto aufnehmen möchten Marketing-Toolkit. Ich persönlich verlasse mich bei meinem Beziehungsmanagement auf Commun.it sowie bei anderen Twitter-Aktivitäten auf Folgendes:

• HootSuite- ein guter Weg zu Statusaktualisierungen überwachen B. Ihre vollständige Liste mit Erwähnungen, Direktnachrichten, Twitter-Listen und Stichwortsuchen. Es hilft dir auch Aktualisieren Sie andere soziale Netzwerke einschließlich Facebook-, LinkedIn- und Google+ Seiten.
• Puffer- ist das perfekte Tool zum Planen von Tweets. Einfach Legen Sie einen Zeitplan fest, wann Tweets veröffentlicht werden sollen zu deinem Konto. Wenn Sie Ihrem Puffer Tweets hinzufügen, werden diese automatisch zum nächsten verfügbaren Zeitpunkt positioniert. Es funktioniert auch mit Facebook- und LinkedIn-Konten.
• FollowerWonk- Ich benutze dieses Tool, um Suche nach Twitter-Nutzern mit bestimmten Schlüsselwörtern in ihrem BIOS. Dieses Tool wurde kürzlich von SEOmoz erworben, das noch mehr Funktionen hinzugefügt hat. Ob die Twitter-Biosuche ein kostenloses Tool bleibt, bleibt abzuwarten.
• Auf den Kopf gestellt- ein großartiges Werkzeug dafür Schlüsselwörter und Domains finden Sie in Tweets. Sie können auch die Google+ Beta verwenden, um Google+ Freigaben für Keywords und Domains anzuzeigen.
• Google Analytics- benutze es Sehen Sie, wie viel Verkehr Sie von sozialen Netzwerken erhalten. Richten Sie noch besser Google Analytics-Ziele ein, um Ihre Ziele anzuzeigen Social-Media-Conversions.

Die meisten dieser Tools erledigen ihre Arbeit selbst (mit Ausnahme von Analytics). Zusammengenommen führen sie Sie jedoch von der einfachen Arbeit bis zur vollständigen Aufladung Ihrer Twitter-Erfahrung, Produktivität und Ergebnisse.

Was denkst du? Haben Sie Commun.it verwendet oder möchten Sie es ausprobieren? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken darüber mit, wie Sie es sehen, um Ihre Twitter-Community und Ihre Beziehungen zu stärken! Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.