Conversion-Optimierung: Aufteilen Testen Sie Ihren Weg zum Erfolg: Social Media Examiner

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Haben Sie darüber nachgedacht, Ihre Anmeldeformulare zu optimieren?

Um die Optimierung der Conversion-Rate für Ihre Online-Formulare zu untersuchen, interviewe ich Chris Dayley.

Mehr über diese Show

Das Social Media Marketing Podcast ist eine On-Demand-Talk-Radiosendung von Social Media Examiner. Es soll vielbeschäftigten Vermarktern und Geschäftsinhabern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Chris Dayley, den Vice President für Site-Tests und -Optimierung bei Störende Werbung, eine Agentur, die sich auf Site-Tests und -Analysen spezialisiert hat. Zu Chris 'Kunden gehören Fandango, Lids.com, und Citrix.

Chris untersucht die Optimierung der Conversion-Rate und Split-Tests.

Sie erfahren, welche Elemente Sie für Ihre Anmeldeformulare testen müssen.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Conversion-Optimierung

Wie Chris in diesen Raum kam

Chris hat damit begonnen, mithilfe von Suchmaschinenoptimierung (SEO), Pay-per-Click (PPC) und sozialen Medien den Traffic auf Websites zu steigern. Das Unternehmen, für das er arbeitete, versuchte herauszufinden, wie sie ihren Datenverkehr monetarisieren konnten, da es für sie schwierig war, Besucher zur Umstellung zu bewegen.

Da niemand im Unternehmen über die Optimierung der Conversion-Rate Bescheid wusste, nahm Chris sie als Haustierprojekt auf.

Als er zum ersten Mal vorschlug, einige Änderungen am Site-Design zu testen, gab es viele Rückschläge von den Site-Designern. Nachdem er seine erste Testrunde durchgeführt hatte, zeigten einige Seiten einen Anstieg der Conversion um 10% bis 15%.

Er verliebte sich in die Frage, wie scheinbar kleine Änderungen einen großen Einfluss auf das Benutzerverhalten haben können.

Hören Sie sich die Show an, um die erste Reaktion des Unternehmens auf Tests und die daraus resultierenden Ergebnisse zu erfahren.

Conversion Rate Optimization und warum es wichtig ist

Chris erklärt das Optimierung der Conversion-Rate ist eine wissenschaftliche Methode, um herauszufinden, was Ihr Publikum auf Ihrer Website sehen möchte, um zu konvertieren, und er merkt an, dass dies die Hälfte des Fokus eines jeden digitalen Vermarkters sein sollte.

Verkehr zu fahren ist nur die halbe Miete. Während er immer davon ausging, dass wenn er guten Verkehr zu einer Site fuhr, dies zu jahrelangen Tests führen würde haben gezeigt, dass ein großer Teil Ihres Publikums nur dann konvertiert, wenn Sie ihm die Erfahrung geben, die er macht suchen.

Die Optimierung der Conversion-Rate ist eine Möglichkeit, verschiedene Konzepte und Ideen auf Ihrer Website zu testen, um herauszufinden, was Ihre Zielgruppe tatsächlich sehen möchte.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, warum wir bei Social Media Examiner die Optimierung der Conversion-Rate verwenden und welche Auswirkungen dies auf unser Marketing hat.

Wo kann ich mit dem Testen von Anmeldeformularen beginnen?

Bei der Formularoptimierung, unabhängig davon, ob es sich um Opt-In-, Lead-Generierungs- oder Checkout-Formulare handelt, müssen zunächst Bilder, Farben und Schriftgrößen berücksichtigt werden. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Formular von der Seite abhebt und dass das Bild oder das fehlende Bild Ihren Benutzern hilft, sagt Chris.

Chris empfiehlt, verschiedene Bildvarianten auszuprobieren und sicherzustellen, dass die Konzepte unterschiedlich sind, nicht ablenken und dem Angebot einen Kontext hinzufügen.

Im vorherigen Popup von Social Media Examiner gab es beispielsweise kein Bild, obwohl unser Anbieter OptinMonster und andere webbasierte Formularanbieter wie LeadPages Mit dieser Option können Sie ein Bild einfügen. Chris empfahl, ein Bild des Covers des tatsächlich angebotenen Produkts, eine grafische Darstellung des Titels und eine Symboldarstellung zu testen (siehe Abbildung unten).

Die Ikone war bei weitem der Gewinner!

Auf die Frage, wie viele Elemente gleichzeitig getestet werden sollen, empfiehlt Chris verschiedene Ansätze für verschiedene Projekte. Grundsätzlich gibt es vier Elemente in einem Anmeldeformular: die Überschrift, den Inhalt, ein potenzielles Bild und eine Schaltfläche zum Anmelden. Bei so wenigen Elementen spielt jedes Element eine große Rolle bei der Conversion-Rate. Es ist einfach, sie zu trennen und einzeln zu testen.

Wenn Sie ein gesamtes Website-Design testen möchten, befinden sich möglicherweise Dutzende von Elementen auf einer Seite. In diesen Fällen ist es manchmal vorteilhaft, mehrere Elemente gleichzeitig zu ändern. Jedes Element kann eine so kleine Rolle spielen, dass Sie fast keine Auswirkungen sehen, wenn Sie nicht mehr als ein Element gleichzeitig ändern.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über die Prozesse zu erfahren, die Social Media Examiner bei der Auswahl eines neuen Bildes für unsere Formulare durchlaufen hat.

So führen Sie einen einfachen Split-Test durch

Chris erklärt, dass Sie in einem Split-Test eine vorhandene Seite oder ein vorhandenes Formular übernehmen, duplizieren und in der alternativen Version etwas ändern. Fügen Sie beispielsweise ein Bild hinzu. Anschließend führen Sie das Original und die geänderte Variante gleichzeitig aus und teilen den Datenverkehr zwischen ihnen auf. Chris sagt, Sie müssen mindestens eine Woche lang einen Test durchführen.

Am Ende des Testzeitraums erhalten Sie ein wissenschaftliches Ergebnis, das zeigt, wie jede Version mit demselben Verkehrsaufkommen im selben Zeitraum ausgeführt wurde.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, warum Sie mindestens eine Woche lang einen Split-Test durchführen müssen.

So bestimmen Sie den Gewinner

Nach dem Ausführen Ihres Split-Tests sagt Chris, dass der erste Benchmark, der berücksichtigt werden muss, die Leistung ist. Identifizieren Sie die Variation, die durchweg eine bessere Leistung erbracht hat.

Sie können Ihre Testdaten auch in einen Taschenrechner wie z Optimistisch um zu sehen, wie statistisch signifikant Ihr Ergebnis ist. Sie möchten eine statistische Signifikanz von mindestens 90%.

Wenn Sie viel Verkehr und Conversions haben, sehen Sie möglicherweise 90% an einem einzigen Tag, weshalb Chris betont, wie wichtig es ist, mindestens eine Woche lang zu testen. Alternativ stellt Chris fest, dass es länger als eine Woche dauern kann, bis 90% erreicht sind, wenn Sie nur wenig Verkehr und Conversions erhalten. In diesem Fall müssen Sie Ihren Test möglicherweise einen Monat lang ausführen.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, warum Sie Ihre gesamte Optimierung nicht auf die Ergebnisse eines einzelnen Formulars stützen sollten.

Was als nächstes zu testen ist

Zunächst erinnert Chris die Hörer daran, die mobilen Versionen ihrer Formulare getrennt von den Desktop-Versionen zu testen. Sobald Sie die Grundlagen (Bilder, Farbe und Schriftgröße) kennen, können Sie sich diese ansehen Optimieren des Messaging durch Testen von Überschriften, Handlungsaufforderungen, Kopiermenge und Kopie sagt.

Chris erklärt, dass die Optimierung der Textmenge eine Herausforderung sein kann. Insbesondere Geschäftsinhaber neigen dazu, alles über ihr Angebot zu sagen, und haben häufig zu viele Kopien. In anderen Situationen ist nicht genügend Kopie vorhanden.

Um das Gleichgewicht zu finden, können Sie Split-Tests durchführen, um festzustellen, ob Sie einen Absatz, drei Absätze oder einen Satz haben sollten. Wenn Sie sich dann für einen einzelnen Absatz entscheiden, legen Sie fest, ob dieser vier Sätze, vier Aufzählungspunkte usw. enthalten soll. Sie können dann Versionen Ihrer Kopie testen, indem Sie dieselbe Sprache verwenden, diese jedoch in jeder Variation unterschiedlich aufteilen oder neu anordnen.

Testen Sie auch den Text der Anmeldeschaltfläche, um festzustellen, ob die Verwendung von Ja oder Nein anstelle des Standardtexts das Benutzerverhalten beeinflussen kann.

Durch die Verwendung der Wörter "Ja" oder "Nein" in Ihrem Schaltflächentext werden verschiedene Ziele erreicht. Erstens, wenn Benutzer entscheiden können, ob sie das Formular sehen möchten, haben sie das Gefühl, die Kontrolle über die Erfahrung zu übernehmen. Wenn sie auf "Ja" klicken, haben sie sich bereits mental für die Idee des Angebots entschieden und sind eher bereit, das Formular auszufüllen.

Zweitens gibt es einen Prozentsatz der Bevölkerung, der sofort alles ablehnen möchte, was sich wie ein Angebot anfühlt. Wenn sie einen Knopf sehen, der Nein sagt, können sie sich Gedanken machen, bevor sie ablehnen, anstatt das Angebot sofort zu schließen.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, warum Sie Designkonzepte für Ihre Formulare testen sollten.

Entdeckung der Woche

Crowdfire, eine Web-App für iOS und Android, mit der Sie auf Twitter und Instagram veröffentlichen und mit Ihren Followern in Kontakt treten können. Bereinigen Sie Ihre Follower, finden Sie neue Follower basierend auf Schlüsselwörtern und planen Sie basierend auf den besten Zeiten bis veröffentlichen.

Da die API von Instagram keine Zeitplanung zulässt, führt Sie Crowdfire durch den Prozess der Erstellung von Inhalten auf Ihrem Smartphone und ermöglicht es Ihnen, diese in einem Hopper zu speichern. Die App pingt Sie dann zur geplanten Zeit an, damit Sie Ihren Beitrag manuell veröffentlichen können.

Crowdfire ist für ein Konto mit eingeschränkten Funktionen kostenlos, bietet jedoch mehrere kostenpflichtige Kontooptionen für eine Vielzahl von Geschäftsanforderungen.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und lassen Sie uns wissen, wie Crowdfire für Sie funktioniert.

Hören Sie sich die Show an!

In dieser Folge erwähnte wichtige Erkenntnisse:

• Erfahren Sie mehr über Chris 'Arbeit an der Disruptive Advertising-Website.
• Bekommen das Starterhandbuch für A / B-Tests.
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• Lerne mehr über Social Media Marketing World 2017.
• Lies das Branchenbericht 2016 für Social Media Marketing.

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