Vorsicht vor Facebook-Gruppen. Es lebe die Community!: Social Media Examiner

Ich glaube, dass Gemeinschaften für Unternehmen unerlässlich sind.

Als ich Mark Zuckerberg auf der F8-Konferenz 2019 sagen hörte: "Gruppen stehen im Mittelpunkt der Erfahrung", fragte ich mich: "Was ist Marks eigentliches Ziel hier?"

Heute möchte ich untersuchen, ob Vermarkter, Entwickler oder Unternehmen ihre Communitys Facebook anvertrauen sollten.

Aber zuerst eine Geschichte.

Damals… Facebook war für uns alle

In den frühen Tagen gab es für fast jedes Unternehmen, das mit Facebook zu tun hatte, Transformationsmöglichkeiten.

Bis 2009 hatten die Unternehmen einen großen Marktcrash hinter sich.

Sie suchten verzweifelt nach wirtschaftlichen Alternativen, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.

In jenen Tagen konnte jedes Unternehmen schnell eine Facebook-Fangemeinde aufbauen und die Fans würden sehen, was auf der Seite gepostet wurde.

Kommentare waren reichlich vorhanden. Die Leute waren wirklich verlobt. Und es war alles kostenlos.

Unternehmen helfen Facebook beim Wachstum

Bis 2011 bewarben Unternehmen Facebook stark - vom Drucken des Facebook-Logos auf ihren Produkten bis zur Erwähnung der Plattform in ihren Anzeigen.

Zum Beispiel beendeten Marken wie Pepsi, Budweiser und Sketchers 2011 ihre Super Bowl-Anzeigen mit einem Verweis auf Facebook.

Hier ist einer von Lebhaft mit Eminem:

Stellen Sie sich vor, Sie zahlen 1 Million Dollar an Eminem und weitere 3 Millionen US-Dollar an Fox für die Platzierung der Super Bowl-Anzeigen.

Und der Hauptaufruf zum Handeln war… Sie haben es erraten - ihre Facebook-Seite zu besuchen.

Das scheint heute verrückt zu sein. Damals war es das, was Vermarkter taten - alle auf Facebook verweisen.

Jeder, überall, bewarb Facebook. Und es war gut.

Heute, den Lipton Facebook-Seite hat mehr als 7,5 Millionen Fans, aber ihr durchschnittlicher Beitrag erreicht ungefähr 100 Likes, ein winziger Teil des Publikums, das sie entwickelt haben.

Wenn wir einen Blick in ihre Facebook-Einblicke werfen könnten, wären wir wahrscheinlich schockiert darüber, wie klein ihre Reichweite angesichts der Größe ihrer Fangemeinde wirklich ist.

Ihre Facebook-Seite: Eine verlassene Metropole

Dies ist ein wichtiger Teil der Geschichte.

Mitte 2012 signalisierte Facebook, dass die organische Reichweite zurückgefahren wurde und dass etwas Größeres kommen würde, wenn sie kommen würden geförderte Beiträge eingeführt, eine Möglichkeit für Seiten, ihre Reichweite zu erhöhen.

Ungefähr 9 Monate später sagte Zuckerberg: "Der Newsfeed ist eines der wichtigsten Dinge, die wir erstellt haben. Die Art und Weise, wie wir alle teilen, ändert sich und der Newsfeed muss sich mit diesen Änderungen weiterentwickeln. "

Facebook hat eine große Änderung vorgenommen zu seinem Newsfeed, der größere Bilder einführt und den Benutzern mehr Kontrolle bietet.

Unter diesen grafischen Aktualisierungen und Zuckerbergs Worten war eine andere Art von Veränderung verborgen - eine erwartete Entwicklung. Die Änderung würde auf Seiten erzwungen.

Bis Ende 2013 Facebook-Seite Reichweite um bis zu 44% gesunken.

"Facebook ärgerte viele Vermarkter und Seitenadministratoren in dieser Ankündigung, indem sie sagten, dass sie den Unterschied in der Reichweite durch Werbung oder die Steigerung von Posts ausgleichen können", erklärte AdWeek.

Es ist, als ob Zuckerberg sagte: "Zahlen Sie uns und wir geben Ihnen zurück, was Sie gebaut haben."

Vermarkter geteilt durch Algorithmusänderungen

Als die Änderungen an den Newsfeeds einsetzten, begann eine große Kluft in der Social-Media-Marketing-Branche.

Es entstanden zwei Lager von Vermarktern.

In einem Lager ist die pragmatischer Vermarkter sagte: "Wir dürfen auf dieser Plattform frei existieren, also lächle einfach und nimm es auf."

Ihr Argument war, dass Facebook so viel für das Geschäft getan hatte und wir Veränderungen annehmen und mit der Zeit gehen sollten. Im Wesentlichen ist Zuckerberg unser gütiger König und wir möchten sein Vertrauen nicht verlieren.

Im anderen Lager ist die skeptischer Vermarkter sagte: "Facebook ist eine Investition, die zuvor zu Ergebnissen geführt hat und jetzt nicht mehr sicher ist."

In diesem Camp waren es Vermarkter, die dazu beigetragen hatten, den Erfolg und den Ruhm der Plattform schnell zu beschleunigen, und jetzt verloren sie ihre kostenlosen Vorteile.

Unternehmen begannen sich zu fragen, ob sie Facebook ihre Zukunft anvertrauen könnten.

Vermarkter, die schon eine Weile da sind, kennen den Rest der Geschichte.

Facebook reduzierte weiterhin die Reichweite von Posts. Heute ist es ein kleiner Ausschnitt aus dem, was es einmal war.

Für Social Media Examiner erreicht ein guter Beitrag beispielsweise etwa 20.000 unserer 545.000 Seitenfans (etwa 3,7%).

Wir haben im letzten Jahr ohne wirklichen Aufwand etwa 20.000 Fans hinzugefügt. Sind diese 20.000 Personen Teil der Gruppe, die unsere Beiträge sieht? Wir haben keine Ahnung.

Eines wissen wir sicher: Die meisten unserer Fans werden NIEMALS einen unserer Beiträge sehen (es sei denn, wir sind bereit, für die Reichweite zu zahlen).

Heutzutage erwähnen Marken Facebook in ihren Anzeigen nicht mehr. Das Facebook-Logo wurde von den Etiketten der meisten Produkte entfernt.

Vermarkter haben maßgeblich dazu beigetragen, dass Facebook bekannt wurde. Wir haben unsere Rolle bei Social Media Examiner von gespielt Veröffentlichung von Hunderten von Facebook-zentrierten Artikeln in den letzten 10 Jahren.

Heute haben sich Facebook-Seiten als Investition herausgestellt, die nicht mehr viel Bio-Obst hervorbringt.

Sollten wir es kommen sehen?

Wurden wir vorübergehend durch das Versprechen der Aufmerksamkeit geblendet?

Könnte sich diese warnende Geschichte wiederholen?

Facebook-Gruppen als Zukunft deklariert

Zurück zu Zuckerbergs F8-Rede 2019. Er sagte: "Wir haben Facebook neu gestaltet, um Communitys so zentral wie Freunde zu machen."

In Facebook-Gruppen sind 400 Millionen Menschen aktiv, erklärte er.

Wenn also so viele Menschen in Gruppen aktiv sind, warum dann mehr Menschen dazu drängen, in Gruppen aktiver zu sein?

Lassen Sie uns einige Möglichkeiten untersuchen:

# 1: Die Leute verlassen Facebook.

Zumindest in Amerika verlassen die Leute Facebook.

Die Crew von Edison Research (die gleichen Leute, die Wahlen zum Wahlausgang durchführen) hat das kürzlich herausgefunden 15 Millionen weniger Amerikaner nutzten Facebook als vor ein paar Jahren.

Und der größte Rückgang ist bei den 12- bis 34-Jährigen zu verzeichnen - der nächsten Generation.

A 2018 Studie von Pew Research zeigten, dass nur 51% der Teenager im Alter von 13 bis 17 Jahren Facebook nutzen, gegenüber 71% im Jahr 2017.

Während der F8 verband Zuckerberg Facebook und Instagram, als er über das Unternehmen sprach. Vielleicht, weil Instagram die einzige Plattform des Unternehmens mit Wachstumschancen ist.

# 2: Für Facebook wird es immer schwieriger, Daten zu sammeln.

Facebook wird mit der Verschlüsselung beginnen private Kommunikation, und Zuckerberg räumt ein, dass dies ihre Zielfähigkeit weiter verringern wird.

Im ein Interview mit dem Wired MagazineZuckerberg sagte: „Es ist wahr, dass wenn wir Zugang zu weniger Informationen haben, dies einen großen Teil unseres Rankings in Filtersystemen ausmacht, dies sie etwas weniger effektiv macht. Das ist etwas, mit dem wir uns bei allem, was wir tun wollen, befassen müssen, also nicht nur bei Anzeigen. "

Facebook kündigte auch an, dass es plant, es zu machen Verbraucher können ihre externen Daten leichter löschen Sammlung.

Darüber hinaus erleichtern beliebte Webbrowser wie Firefox und Safari das Blockieren des Facebook-Pixels.

# 3: Gruppen ermöglichen Facebook, hyper-zielgerichtete Daten zu sammeln.

Wenn Menschen innerhalb von Facebook-Gruppen reiche Gespräche führen, wird dies zu einem fruchtbaren Boden für Facebook, um Daten abzubauen.

"Je mehr Menschen zusammenkommen, um über ihre Interessen zu sprechen - ob politisch, finanziell oder religiös - desto mehr Daten kann Facebook sammeln. Für Facebook gibt es nichts Köstlicheres, als Leute in Gruppen zu haben und zu reden “, sagte der Datenschutz-Experte Adam Levin Marktbeobachtung.

# 4: Facebook BRAUCHT uns, Gruppen zu gründen und zu pflegen.

Wenn Facebook Gruppen für Unternehmen sehr robust machen kann, könnte dies eine neue Möglichkeit für Unternehmen werden, Facebook zu evangelisieren.

Facebook hat eine Menge neuer Funktionen für Gruppen eingeführt im Jahr 2019, einschließlich der Verbindung einer Gruppe mit einer Seite.

Wenn es stimmt, dass (1) weniger Menschen Facebook nutzen, (2) diese Daten schwerer zu sammeln sind und (3) Diese Gruppen bieten dem Unternehmen den perfekten Ort, um bessere Targeting-Daten für Werbetreibende zu sammeln. dann…

Facebook braucht wirklich Gruppen für seinen langfristigen Erfolg.

Dies könnte erklären, warum Facebook hat kürzlich seine erste große Werbekampagne gestartet.

Und raten Sie mal, worauf sich diese Anzeigen konzentrieren? Du hast es erraten, Gruppen!

Schauen Sie sich diese Anzeige von Facebook an:

Meiner Ansicht nach Die Signale sind klar: Facebook braucht Zehntausende von Menschen, um Gruppen zu gründen und zu pflegen. Es braucht Hunderte Millionen Menschen, um sich innerhalb von Gruppen zu aktivieren.

Vermarkter: Vorsicht vor Facebook-Gruppen

Wenn Facebook sich so sehr für Gruppen interessiert, Warum hat es die Facebook-Gruppe verlassen? App Ende 2017?

Bereits im Jahr 2014, als die Groups-App ausgegliedert wurde, war dies das nächste logische Ziel für die Entflechtung Mashable Artikel.

Heute müssen Sie jedoch die Facebook-App öffnen und zu Gruppen navigieren.

Ich vermute, dass die meisten Leute Gruppenbeiträge wahrscheinlich NUR sehen, wenn sie durch den Newsfeed scrollen.

Das bedeutet, dass Ihre Gruppenbeiträge direkt mit Anzeigen und persönlichen Updates konkurrieren.

Wir müssen uns einige sehr wichtige Fragen stellen:

Frage 1: Sollten wir Facebook-Gruppen an unsere Kunden, Interessenten und Fans evangelisieren?

Es ist wahr, dass Facebook-Gruppen für Administratoren sehr robust und mächtig werden. Eine Facebook-Gruppe ist heute vielleicht die beste Option für die Community-Entwicklung für Vermarkter. Gruppen können frei auf der robusten Plattform von Facebook aufgebaut werden.

Aber wenn wir als Vermarkter anfangen, unsere Kunden und Interessenten auf Facebook-Gruppen aufmerksam zu machen, ist dies etwas anderes als die Aufnahme von Facebook in einen TV-Werbespot?

Setzen wir einen Stempel der Zustimmung auf die Plattform und werden unwissende Evangelisten für Facebook?

Ist es eine kluge Geschäftsentscheidung, einen Stamm auf einer Plattform aufzubauen, die die Leute verlassen?

Ist es klug, unseren Stamm auf gemietetem Boden aufzubauen?

F2: Wird Facebook Gruppen das antun, was es Facebook-Seiten angetan hat?

Denken Sie an Ihre Facebook-Seite. Schauen Sie jetzt in die Zukunft und fragen Sie sich: "Wird dies auch Facebook-Gruppen passieren?"

Wir haben kürzlich eine Umfrage auf Facebook durchgeführt:

Zwei Drittel von fast 700 Facebook-Gruppenadministratoren gaben an, dass die Reichweite ihrer Gruppenbeiträge abnimmt. Vielleicht hat die Änderung bereits begonnen.

„In nicht allzu ferner Zukunft werden Gruppenadministratoren nicht nur die harte Arbeit leisten, Ihre Gruppen aktiv zu halten, Sie Sie müssen Facebook für das Privileg bezahlen, Ihre Gruppe auf eine Weise zu führen, die wir uns heute noch nicht vorstellen können “, prognostiziert Facebook Gina Bianchini, Gründer von Mighty Networks.

F3: Was sind die Alternativen zu Facebook-Gruppen?

Welche anderen Optionen haben Sie, wenn Sie sich Sorgen um Facebook-Gruppen machen?

Außerhalb von Facebook ist LinkedIn die einzige andere wichtige soziale Plattform, die Gruppen anbietet. Und ehrlich gesagt sind diese Gruppen ein blasser Schatten dessen, was sie einmal waren.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine eigene Lösung mit guten, altmodischen Foren zu erstellen. WordPress bietet BBPress und es gibt viele Optionen von Drittanbietern.

Sie könnten auch spezielle Plattformen wie erkunden Locker oder Mächtige Netzwerke.

Wir bei Social Media Examiner prüfen ernsthaft unsere Möglichkeiten.

Was wirst du mit deiner Community machen?

Was denkst du?

Sind Sie besorgt darüber, Ihre Community auf Facebook aufzubauen? Glaubst du, Facebook wird einen „Köder ziehen und wechseln“ und schließlich Gruppen aufladen, um ihre Community zu erreichen?

Was planen Sie zu ändern, wenn überhaupt? Überreagiere ich? Lass uns reden. Hinterlasse unten einen Kommentar.