So erstellen Sie einen Facebook-Anzeigen-Trichter: Social Media Examiner

Möchten Sie mehr Conversions von Ihren Facebook-Anzeigen?

Sie fragen sich, wie Trichter helfen können?

Um herauszufinden, wie Sie Facebook-Werbetrichter erstellen können, die die Conversions verbessern, interviewe ich Susan Wenograd.

Mehr über diese Show

Das Social Media Marketing Podcast ist eine On-Demand-Talk-Radiosendung von Social Media Examiner. Es soll vielbeschäftigten Vermarktern, Geschäftsinhabern und Entwicklern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Susan Wenograd, ein Facebook-Anzeigenexperte, der sich auf Facebook-Anzeigetrichter spezialisiert hat. Sie ist auch Beraterin und regelmäßiger Sprecher auf Facebook-Anzeigen.

Sue erklärt, wie videobasierte Trichter Mikrokonvertierungen erzeugen.

Sie erfahren, wie Sie potenzielle Kunden mithilfe eines Facebook-Anzeigen-Trichters fördern können.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Facebook Trichter

Susans Geschichte

Susan begann Mitte der 2000er Jahre im E-Commerce, als sie für Circuit City arbeitete. Damals lag ihr Fokus auf E-Mail-Marketing und bezahlter Suche. Nachdem sie zu einem anderen Job gewechselt war, lernte sie Facebook-Werbung kennen. Zu dieser Zeit waren Facebook-Anzeigen leichter zu erlernen, da Facebook die Hälfte der Werbefunktionen hatte, die es jetzt bietet.

Mit Facebook-Anzeigen konnte Susan experimentieren und die Plattform kennenlernen. Sie fand es toll, dass diese Anzeigen sie zu den Marketing-Dingen zurückbrachten, die sie mag: Branding, Inhalt, die Sprache, die Sie verwenden, und so weiter. Mit Facebook-Anzeigen konnte sie etwas mehr Kreativität einsetzen als mit bezahlter Suche.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie Susan darüber spricht, wie Facebook-Anzeigen zu einer ihrer Spezialitäten wurden.

Häufige Fehler

Wenn Leute Richten Sie eine Facebook-Anzeige einwählen sie oft das falsche Ziel. Mit einer auf Conversions ausgerichteten Kampagne können Sie eine Vielzahl von Conversions einrichten, die Sie verfolgen oder für die Sie optimieren möchten. Dazu gehören benutzerdefinierte Conversions, die auf Interaktionen mit Ihrer Website basieren. Die Standardfunktionen sind Anzeigen von Inhalten, Führen, Hinzufügen zum Warenkorb und Kaufen.

Susan stellt fest, dass Nutzer häufig ein Conversion-Ziel auswählen, das nicht viele Conversions erzielt. Zum Beispiel möchten sie ein Kontaktformular auf ihrer Website ausfüllen oder etwas, das nur ein paar Mal pro Woche passiert.

Facebook empfiehlt jedoch, dass der von Ihnen ausgewählte Conversion-Typ etwa 50 Mal pro Woche und Anzeigensatz erfolgt. Diese Zahlen sind beeindruckend. Viele Leute wissen das jedoch nicht und wählen etwas aus, das nicht sehr oft vorkommt.

Wenn Sie eine Conversion-Kampagne durchführen, die nicht über genügend Daten verfügt, weiß Facebook nicht genau, wie Sie diese optimieren sollen. Mit wenigen Ausnahmen stellt Susan fest, dass die Facebook-Empfehlung korrekt ist. Wenn Sie eine Super-Nischen-Zielgruppe mit einer Art von Person haben, die eine Art von Produkt kauft, kann Ihre Kampagne manchmal mit einer geringeren Anzahl von Conversions funktionieren.

Im Wesentlichen benötigt Facebook mindestens 50 Conversions, um die Nutzer zu sehen und zu sehen, wer sie sind und was sie tun, um andere Nutzer zu finden, die ihnen ähnlich sind. Ohne diese Daten kämpft Facebook nur. Es weiß nicht wirklich, wen es sucht.

Um Ihre Werbeausgaben zu maximieren, schlägt Susan vor, Ihre Meinung zu Conversions zu ändern. Die ultimative Konvertierung könnte sein, dass sich jemand für Software anmeldet oder Ihr Produkt kauft. Aber Ihr Publikum unternimmt Schritte, bevor es konvertiert, die ebenfalls erwähnenswert sind. Ihr anfängliches Engagement-Ziel ist möglicherweise nicht Ihr endgültiges Conversion-Ziel, sondern ein Hinweis, der Ihnen hilft, diejenigen zu erreichen, die sich anmelden oder kaufen.

Zum Beispiel möchte ein Coach, der ein Informationsprodukt verkauft, Kunden, die sich für einen teuren Mastermind oder ein ähnliches Angebot anmelden. Die Leute werden das nicht sofort tun. Zu den inkrementellen Zielen, die Sie verwenden, um dorthin zu gelangen, gehören das Herunterladen eines kostenlosen Leitfadens, die Anmeldung für ein Webinar usw.

Mit anderen Worten, Sie müssen über die kleineren Schritte nachdenken, bei denen Sie möglicherweise 50 Conversions pro Woche erzielen. Indem Sie auf eine Aktion abzielen, die früher im Trichter ausgeführt wird, können Sie Facebook genügend Daten zur Verfügung stellen, um Ihre konvertierenden Zielgruppen zu finden, wenn diese noch in den Kinderschuhen stecken.

Die Wahl der richtigen Aktion ist nur die halbe Miete. Die andere Hälfte ist der Kampagnentyp. Wenn Sie eine Kampagne in Facebook einrichten, werden Sie gefragt, was Sie erreichen möchten. So ziemlich jeder möchte eine Konvertierung durchführen, weil er versucht, Sachen zu verkaufen.

Wenn Nutzer den Conversion-Kampagnentyp auswählen, sind sie an diesen Kampagnentyp und dessen Angebot gebunden. Andere Kampagnentypen sind jedoch billiger und können auch für Sie Conversions erzielen.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie Susan darüber spricht, wie sich die von Facebook benötigten Conversion-Daten geändert haben.

Beispiele für geldsparende Trichter

Als Nächstes diskutieren Susan und ich einige Beispiele für zu berücksichtigende Mikrokonvertierungen und wie Sie diese Anzeigen erstellen können.

Video Trichter: Facebook hat Videos gepusht und Susan hat gesehen, wie Werbetreibende sich umarmen videobasierte Trichter. Diese Art von Trichter eignet sich besonders gut für Produkte, die einer Erklärung bedürfen. Video kann ein großartiges Werkzeug sein, um jemandem Ihr Produkt vorzustellen.

Videobasierte Trichter sind ebenfalls nützlich, da Facebook im vergangenen Jahr die Möglichkeit hinzugefügt hat, benutzerdefinierte Zielgruppen zu erstellen und Personen basierend auf ihren Aktivitäten auf Facebook neu auszurichten. Früher konzentrierte sich eine Menge Werbung auf die Notwendigkeit, Personen auf eine Website zu verschieben, damit Sie sie neu ausrichten können. Das Targeting dieser Mikro-Conversions ist jetzt einfacher, da die Nutzer nicht auf Ihre Website gehen müssen.

Sie können beispielsweise eine Zielgruppe basierend auf der Anzahl der Videos, die sie gesehen haben, neu ausrichten. Mit diesem Targeting-Ansatz hat Susan die Kosten pro Akquisition für Kunden, die ein großartiges Video hatten, sich aber voll und ganz auf die Conversion konzentrierten, erfolgreich gesenkt. Da Conversion-Anzeigen nicht zu einem Kauf führten, half Susan ihren Kunden, einen Schritt zurückzutreten, ihre Videos zu nutzen und Geld zu sparen.

Für fast jeden Kunden, der ein gutes Video hat, führt Susan eine Videoaufrufkampagne durch. Diese Kampagne wählt aus der Zielgruppe die Untergruppe der Personen aus, die am wahrscheinlichsten Videos auf Facebook ansehen. Dieses Publikum zu erreichen ist viel billiger.

Für eine Videoaufrufkampagne berechnet Facebook Ihnen einen CPM-Preis (Cost-per-1000), der einen Bruchteil der Kosten für die Durchführung einer Conversion-Kampagne darstellt. Stellen Sie sicher, dass die Videoansicht (eine Mikrokonvertierung) mit Ihrem endgültigen Konvertierungsziel übereinstimmt, damit die Mikrokonvertierung weiterhin nützlich ist. Dieser Ansatz richtet die von Ihnen angestrebte Aktion auch an den tatsächlichen Kosten aus.

Ich erwähne Ein Live-Video, das ich am 11. Januar gemacht habe, als Facebook Zero passierte. Nachdem dieses Video viral geworden war, haben wir es an die Leute weitergegeben, die 25% davon gesehen haben. Susan sagt, dass dies ein großartiges Beispiel dafür ist, wie man mit dem Ziel der Videoansicht ein wenig Treibstoff hinter ein gutes Video steckt. Indem Sie dieses Publikum erstellen, können Sie später denjenigen, die einen Teil des Videos gesehen haben, ein Angebot unterbreiten.

Susan teilt ein weiteres Beispiel für einen sehr großen E-Commerce-Kunden. Ihre auf Conversion ausgerichteten Kampagnen liefen gut. Nachdem Susan den Video-View-Trichter für sie gestartet hatte, erhöhte sich die Rendite der Werbeausgaben um das Zwei- bis Dreifache gegenüber den Conversion-Kampagnen.

In dieser Kampagne sehen Personen, die mindestens 10 Sekunden eines Videos ansehen, eine Karussellanzeige, in der die Verkaufsargumente des Produkts hervorgehoben werden. Die Kombination dieser beiden günstigeren Kampagnentypen (eine Videoaufrufkampagne und eine Retargeting-Folgekampagne) führt zu einer Kampagne, die sich auf den Website-Verkehr konzentriert.

Dieser Trichter führt diese Konvertierungen immer noch durch, jedoch zu einem Bruchteil der Kosten. Der einzige Unterschied zu den Conversion-basierten Kampagnen besteht in der Anordnung des Trichters.

Mit einer Videoansichtskampagne können Sie nicht nur Geld sparen, sondern auch ein breiteres oder anderes Publikum erreichen als mit einer Conversion-basierten Kampagne. Um zu verstehen, wie dies funktioniert, müssen Sie verstehen, wie die Zielgruppenansprache für verschiedene Kampagnentypen funktioniert.

Wenn Sie die Zielgruppenausrichtung für Ihre Anzeige einrichten, wird die Zielgruppengröße basierend auf den Kriterien, die Sie hinzufügen oder daraus entfernen, erhöht oder verringert. Wenn Sie die Anzeige schalten, wird sie jedoch nicht allen Personen angezeigt. Angenommen, Ihr potenzielles Publikum beträgt 1,5 Millionen, Sie haben sich jedoch für eine Conversion-Kampagne entschieden. Ein Bruchteil dieser Personen wird die Anzeige sehen, da Facebook sie nur den Personen zeigt, die am wahrscheinlichsten konvertieren.

Diese Personen sind möglicherweise nicht dieselben, die sich wahrscheinlich ein Video ansehen. Dieser Unterschied bedeutet nicht, dass die Leute, die das Video wahrscheinlich sehen, nicht kaufen werden. Der Unterschied besteht darin, dass das Publikum aufgrund der Daten, die Facebook hat, nicht wie die Leute aussieht, die unbedingt schneller kaufen werden.

Wenn Sie verschiedene Kampagnentypen wie Videoansichten verwenden, erreichen Sie verschiedene Teile Ihrer Zielgruppe und binden sie auf eine Weise ein, auf die sie mit größerer Wahrscheinlichkeit reagieren. Mit einem Publikum von 1,5 Millionen erfassen Conversion-fokussierte Anzeigen nur den unteren Rand des Trichters. Eine Videoaufrufkampagne kann Personen erreichen, die kurz vor dem Kauf stehen, aber lieber anders kaufen oder anders mit Facebook interagieren.

Messenger-Anzeigen: Anstatt Personen auf Ihre Website zu verweisen, Messenger-Anzeigen Starten Sie eine Unterhaltung in Messenger. Zur Veranschaulichung wird eine Anzeige im Newsfeed angezeigt. Anstelle einer Schaltfläche "Jetzt einkaufen", die auf eine E-Commerce-Website verweist, verfügt die Anzeige jedoch über eine Messenger-Schaltfläche mit dem Messenger-Symbol. Wenn jemand auf die Schaltfläche klickt, wird Messenger geöffnet, damit er ein Gespräch mit Ihnen beginnen kann.

Laut Susan funktionieren Messenger-Anzeigen in sehr speziellen Anwendungsfällen gut und sie hat bei mehreren Kunden wiederholt Erfolge mit diesen Anwendungsfällen festgestellt. Ein Anwendungsfall ist ein verlassener Einkaufswagen, der ein Produkt enthält, zu dem Kunden häufig Fragen haben. Beispielsweise rufen Kunden vor dem Kauf häufig mehrere Fragen an oder senden ihnen eine E-Mail.

Im Falle eines verlassenen Warenkorbs richten Sie eine Retargeting-Anzeige ein, um Kundenservice über Messenger bereitzustellen, um einen Teil dieser Verkäufe zu sparen. In der Anzeige heißt es möglicherweise: "Wir haben gesehen, dass Sie den Warenkorb hinzugefügt haben und nicht fertig sind. Können wir Ihnen bei irgendetwas helfen? “ Damit diese Taktik funktioniert, benötigen Sie eine starke soziale Person, die mit den eingehenden Nachrichten umgehen kann.

Susan betont, dass das Targeting von Videoansichten und Messenger-Anzeigen nur einen Bruchteil der vielen verfügbaren Optionen darstellen. Facebook hat derzeit etwa 50 Optionen und sie sagt voraus, dass es weitere hinzufügen wird. Tatsächlich, Jon Loomer hat kürzlich über 55 Möglichkeiten zum Retargeting geschrieben.

Susan ermutigt die Leute, sich alle anzuschauen Engagement-Optionen, die Facebook hat Ideen bekommen. Wenn Ihre Zielgruppe mit Ihren Posts interagiert, Ihnen eine Nachricht im Messenger oder eine beliebige Anzahl von Aktionen gesendet hat, können Sie sie einer Retargeting-Gruppe zuordnen.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie Susan darüber spricht, wie Facebook-Videoanzeigen im Vergleich zu Fernsehwerbung zusätzliche Funktionen bieten.

Schritte zum Erstellen eines Trichters

Wenn Leute anfangen, einen Trichter zu erstellen, findet Susan heraus, dass sie sich mit den Interessen und dem benutzerdefinierten Publikum befassen möchten. Nachdem sie diese großartige Idee für einen Trichter entwickelt haben, stellen sie fest, dass sie kein Motiv haben, das für ihren Trichter geeignet ist. Susan empfiehlt, umgekehrt einen Trichter zu entwickeln, der mit Ihren Inhalten beginnt und von dort aus fortgesetzt wird.

Inhalt prüfen: Wenn Susan mit einem Kunden zusammenarbeitet, führt sie eine Inhaltsprüfung durch. Sehen Sie nach, welche Inhalte Sie bereits haben und wo Ihnen möglicherweise etwas fehlt. Das Audit verdeutlicht, welche Trichterideen jetzt gestartet werden können und welche Ideen erstellt werden müssen.

Nehmen Sie in Ihre Prüfung alles auf, was bereit ist, z. B. PDFs, ein Webinar oder ein E-Book. Sie können sogar einen Blog-Beitrag hinzufügen, der sehr hilfreich ist und großartiges Feedback erhalten hat.

Nachdem Sie das Audit abgeschlossen haben, wissen Sie zunächst, was Sie den Benutzern zu bieten haben. Und Sie vermeiden es, sich total auf das Targeting zu freuen und dann zu erkennen, dass Sie diesen Menschen absolut nichts zu bieten haben. Sie wissen auch, was Sie erstellen müssen, damit Sie mit der Arbeit an diesem Inhalt beginnen können.

Zielgruppen identifizieren: Bestimmen Sie als Nächstes, welche Zielgruppen Sie bereits haben. Haben Sie beispielsweise eine E-Mail-Liste, und wenn ja, wie groß ist diese? Wie viel Verkehr bekommt Ihre Website? Mit diesen Informationen wissen Sie, welche Datenbeispiele Sie als Ausgangspunkt für das Retargeting verwenden können. Sie können anhand Ihrer E-Mail-Liste oder anhand von Personen, die ein Lead-Formular auf Ihrer Website eingereicht haben, eine ähnliche Zielgruppe erstellen.

Dieser Schritt ist wie eine Bestandsaufnahme Ihrer Publikumsdaten. Wenn Sie kein Publikum haben, fangen Sie wirklich bei Null an. Richten Sie sich zuerst an die Interessen und bauen Sie von dort aus Ihr Publikum auf. Wenn Sie diese Zielgruppen haben, müssen Sie herausfinden, ob sie genügend Daten für das Retargeting enthalten. Und wenn Sie feststellen, dass Sie einen Schatz an Daten haben, können Sie sich mit all Ihren verschiedenen Zielgruppenoptionen befassen.

Zur Veranschaulichung hat Susan einen Kunden, der eine Reihe von Dienstleistungen für Personen anbietet, die Nachlassverwalter sind. Diese Arbeit beinhaltet einen langen Prozess und sehr unterschiedliche Bedürfnisse. Manchmal ist Nachlass beteiligt; manchmal nicht. Um Nachlassverwaltern zu helfen, hat dieser Kunde großartige Arbeit geleistet, um alle Arten von Inhalten zu erstellen und Benutzer dazu zu bringen.

Alle Zielgruppendaten dieses Kunden sind sehr hilfreich, um gleichartige Zielgruppen zu erstellen. Menschen, die nach Nachlasshilfe suchen, sind nicht unbedingt die gleichen Menschen, die versuchen, ein Haus, das sie geerbt haben, aufzuräumen. Susan und ihr Kunde haben ein Publikum basierend auf Blog-Posts und einigen Facebook Live-Videos erstellt, die der Kunde erstellt hat.

Ich frage, ob Susan feststellt, dass Facebook ein gleichartiges Publikum hat. Susan sagt, dass das gleichartige Publikum schon früh nicht viel getan hat, aber es ist ziemlich erstaunlich, wie gut sie geworden sind. Jetzt hat jeder Anzeigensatz, den Susan schaltet, ein ähnliches Publikum.

Normalerweise sind Lookalikes nicht das einzige, was sie tut, da das Lookalike-Publikum enorm sein kann. Um die Größe zu verringern, fügt Susan ein Interesse oder eine andere Ebene hinzu, die eine klarere Vorstellung davon gibt, wen sie anspricht.

Wenn Sie beispielsweise ein Zielgruppenziel einrichten, können Sie eine 1% ige Zielgruppe Ihres Webverkehrs erstellen. Dann können Sie auch eine andere Bedingung schaffen, die das Publikum erfüllen muss, beispielsweise ein Interesse an Oldtimern. Sie sehen, dass die Größe des Publikums abnimmt, aber das Interesse an Oldtimern hilft Ihnen zu wissen, mit wem Sie sprechen, damit Sie Ihre Inhalte ein bisschen besser anpassen können.

Als nächstes frage ich Susan, was sie von Fans hält. Susan sagt, dass es für sie nie besonders gut funktioniert hat, Fans anzusprechen oder Lookalikes basierend auf Fans zu erstellen. Ein Teil des Problems kann die Menge an Spam sein, die auf Seiten auftaucht, insbesondere auf Seiten, auf denen Anzeigen geschaltet wurden, um Likes zu erhalten. Aber was funktionieren kann, ist ein Angebot oder eine ganz bestimmte Sache, die Fans interessieren könnte.

Susans Gedanken über Fans lassen mich nachdenken Die Reise, unsere wöchentliche Show, die wir auf Facebook veröffentlichen. Ich frage, welche Zielgruppen jenseits der Fans der Seite Susan ansprechen würden.

Um ein Video von The Journey zu verbessern, würde Susan ein benutzerdefiniertes Publikum von Personen erstellen, die 25% der Zuschauer gesehen haben Erstellen Sie in früheren Shows ein ähnliches Publikum wie dieses benutzerdefinierte Publikum und steigern Sie den Beitrag mit dem Ziel eines Videos Ansichten. Sie würde den Beitrag auch basierend auf unseren E-Mail-Listen und dem Web-Traffic für ein gleichartiges Publikum verbessern, da sie wahrscheinlich alle in der Zielgruppe für die Show sind.

Mit den erweiterten Post-Funktionen können Sie fast alles tun, was Sie tun können Anzeigenmanager. Wenn Sie jedoch einen Beitrag über Ihre Seitenoberfläche verbessern, werden weniger Optionen angezeigt. Wenn Sie daran arbeiten möchten, etwas zu verbessern, empfiehlt Susan derzeit nicht, die Boost-Option zu verwenden, vor allem, weil sie nicht wirklich optimiert wird, sowie eine Kampagne nach dem Engagement nach einer Seite.

Boost- und Page-Post-Engagement-Kampagnen machen effektiv dasselbe, aber der Ads Manager Power Editor bietet eine Option für das Post-Engagement. Wenn Susan möchte, dass sich ein Beitrag verlobt oder einen sozialen Beweis für etwas erstellt, erstellt sie die Anzeige im Power Editor.

Organisieren Sie kaltes, warmes und heißes Publikum: Nachdem Sie wissen, welche Zielgruppen Sie haben, können Sie eine Vorstellung von den drei Eimern entwickeln, mit denen Sie arbeiten werden. In der Regel handelt es sich dabei um kaltes, warmes und heißes Publikum (Bottom-of-Trichter).

Kaltes Publikum sind Menschen, die Ihre Website noch nie besucht oder in irgendeiner Weise mit Ihnen interagiert haben. Du hast ihnen kein Video oder ähnliches geliefert. Da Sie keine Ahnung haben, wer diese Personen sind und was Sie ihnen anbieten können, schalten Sie Anzeigen für ein kaltes Publikum, indem Sie ein ähnliches Publikum oder nur ein Interesse verwenden.

Ein warmes Publikum ist normalerweise die Retargeting-Gruppe für Engagements. Diese Personen haben Ihre Website möglicherweise nicht besucht, aber möglicherweise ein PDF heruntergeladen, damit sie auf Ihrer E-Mail-Liste stehen. Sie sind Ihnen irgendwie begegnet und haben 25% Ihres Videos angesehen.

Ihre heißen Zielgruppen sind Personen, die Ihre Website besucht haben. Manchmal legen Sie zusätzliche Parameter für das Publikum fest, um sicherzustellen, dass es wirklich engagiert ist. Sie können beispielsweise eine Retargeting-Zielgruppe aus Personen erstellen, die Ihre Website besucht haben, jedoch nur aus Personen, die eine bestimmte Anzahl von Besuchern besucht haben.

Um diese Zielgruppen als warm, kalt oder heiß einzustufen, füllt Susan mit ihren Kunden ein Arbeitsblatt aus, da der Prozess überwältigend sein kann. Wenn Sie 50 Zielgruppen haben, entscheiden Sie nicht nur, wohin sie gehen, sondern auch, um welche Zielgruppen Sie sich kümmern oder nicht. Mit dem Arbeitsblatt können Sie sehen, wie sich Ihre Trichter wahrscheinlich abspielen werden.

Angenommen, Sie haben ein Publikum von Personen, die Ihre Videos angesehen haben. Das bedeutet, dass Sie mehr Videoanzeigen schalten möchten, um Personen in diesen Teil des Trichters aufzunehmen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ihr Anzeigenbudget zuweisen.

Ordnen Sie den Inhalt jeder Zielgruppe in Ihrem Trichter zu: Als Nächstes überprüfen Sie den Inhalt, über den Sie verfügen, und entscheiden, was für Ihre unterschiedlichen Zielgruppen am sinnvollsten ist. Der Platz jedes Publikums im Trichter kann Ihnen dabei helfen, eine gute Übereinstimmung zu erzielen. Inhalte für das heiße Publikum konzentrieren sich auf den Verkauf, da dieses Publikum bereits weiß, wer Sie sind und was Sie anbieten. Sie sind kurz davor, gemeinsam Geschäfte zu machen.

Sie können diesem Publikum etwas zeigen, das ausführlich erklärt, wie Ihr Unternehmen das tut, was es tut (im Gegensatz zu einer Fallstudie). Mit dem heißen Publikum sprechen Sie darüber, wie Sie Dinge tun und wie Ihr Unternehmen helfen kann. Obwohl der Inhalt verkäuflich ist, fühlt er sich für den potenziellen Kunden nicht unbedingt so an, da Sie es mit Leuten zu tun haben, die wissen, wer Sie sind.

Für ein warmes Publikum empfiehlt Susan, über den Inhalt nachzudenken, den Sie mit jemandem teilen möchten, der Sie getroffen hat, aber noch nicht bereit ist, auf der gepunkteten Linie zu unterschreiben. Sie sind keine Fremden, aber Sie würden ihnen nicht Ihre Visitenkarte geben und sagen: "Hey, lass uns anmelden und loslegen."

Teilen Sie für ein kaltes Publikum etwas mit, für das der Benutzer nicht viel Zeit oder Mühe benötigt. Gated Content, bei dem der Benutzer eine E-Mail-Adresse oder ein 30-seitiges E-Book teilen muss, ist zu viel für jemanden, der nicht weiß, wer Sie sind oder was Sie tun. Teilen Sie stattdessen Inhalte, die Hallo sagen und erklären, wer Sie sind. Ein Blog-Beitrag oder ein Video kann schnell einen Wert bieten, ohne eine Gegenleistung zu verlangen.

Definieren Sie, wie sich Personen durch den Trichter bewegen: Nachdem Sie wissen, welche Inhalte jedes Publikum sieht, richten Sie Anzeigen ein, die verfolgen, wer die Aktion ausführt und wie sich Personen durch den Trichter bewegen. In einem Videotrichter können Sie beispielsweise einem kalten Publikum ein vom Benutzer erstelltes Video oder ein Vorher-Nachher-Video anzeigen, sodass Sie eine Anzeige für das kalte Publikum einrichten, in der das Video angezeigt wird.

Trichterautomatisierung: Während Susan Anzeigen für das kalte Publikum erstellt, erstellt sie auch Zielgruppen, um Menschen in das warme Publikum zu locken. Angenommen, das Publikum besteht aus Personen, die 25% des Videos gesehen haben, das Sie dem kalten Publikum gezeigt haben. Wenn das warme Publikum bereits eingerichtet ist, wechseln Personen aus dem kalten Publikum automatisch in das warme Publikum, wenn sie die Kriterien für das warme Publikum erfüllen.

Susan sorgt auch dafür, dass ein Remarketing-Publikum für das herzliche Publikum eingerichtet wird. Wenn der Trichter beginnt, Menschen vom kalten zum warmen Publikum zu bewegen, werden Sie sehen, wie die Kampagne für den warmen Trichter Eindrücke sammelt. Das Ergebnis ist, dass der Trichter autark ist und laufen kann, wenn Sie zu Beginn alle Zielgruppen eingerichtet haben.

Ich frage, wie lange die Leute in einem warmen Publikum bleiben, bevor sie heiß werden. Susan sagt, dass sie Leute zum heißen Publikum bringt, wenn sie die Website besuchen. Normalerweise fügt sie auch eine Einschränkung hinzu, als ob sie die Site einmal besucht hätten oder in den Top 50% der verbrachten Zeit waren. Sie können solche Dinge als Teil Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppendefinition auswählen.

Inhaltssequenzierung: Während die Leute im warmen Publikum sind, entwickeln Sie weiterhin Inhalte für sie. Wenn es sich bei Ihrem Inhalt jedoch um Text statt um Video handelt, kann es schwierig sein, Personen von einem Inhalt zum nächsten zu bewegen. Mit Facebook können Sie benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen, indem Sie die angesehenen Videos auswählen. Sie können jedoch keine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen, die auf anderen Inhaltstypen basiert.

Susan hat Kunden, deren Inhalt hauptsächlich Blog-Beiträge oder geschriebene Inhalte sind. Diese Kunden möchten die geschriebenen Stücke, die ein Publikum sieht, in eine Sequenz einfügen, wie Sie es mit Video können. Obwohl Sie den Trichter bis zu einem gewissen Grad so einrichten können, macht es Facebook nicht einfach, dieses Setup zu skalieren.

Mit Video ist das Sequenzieren von Inhalten einfacher. Zum Beispiel könnte das warme Publikum einen fünfstufigen Videoprozess sehen. Nachdem sie 25% eines Videos angesehen haben, wechseln sie zum nächsten, bei dem es sich immer noch um ein Video in der Mitte des Trichters handelt, das jedoch Schritt zwei der Fallstudie oder was auch immer abdeckt.

Susan merkt an, dass der Übergang vom warmen zum heißen Publikum Ihnen manchmal dabei helfen kann, festzustellen, wie viel Inhalt Sie Ihrem warmen Publikum zeigen möchten. In einigen Fällen wird der Boden des Trichters nicht konvertiert, aber der Inhalt in der Mitte des Trichters ist sehr engagiert. Manchmal ist dies ein Hinweis, um weitere Informationen hinzuzufügen.

Eine andere Idee ist zu sehen, ob das Ändern des Inhaltstyps dazu beiträgt, einige Leute vom warmen zum heißen Publikum zu bewegen. Testen Sie anstelle eines Videos ein herunterladbares PDF. Einige Leute ziehen es möglicherweise vor, sich vor dem Kauf auf eine andere Art und Weise zu engagieren.

Ausschlüsse: Wenn Sie ein Publikum einrichten, um den Trichter zu erstellen, betont Susan, dass es auch wichtig ist, darüber nachzudenken, wen Sie von Ihrem Publikum ausschließen sollen. Mit dem kalten Publikum schließt Susan jeden aus, der die Website in den letzten 30 oder 60 Tagen besucht hat, weil dies heiße Zuschauer sind. Sie will sie nicht im kalten Trichter haben.

In ähnlicher Weise sollte der mittlere Trichter Personen ausschließen, die 25% des Videos angesehen haben, wenn jemand vom Publikum mit kalten Videoansichten zum warmen Publikum mit mittlerem Trichter wechselt. Mit diesem Ausschluss vermeiden Sie es, diesen Personen immer wieder dasselbe zu zeigen.

Für Ihr heißes Publikum verwenden Sie Ausschlüsse, um sicherzustellen, dass Sie mit Personen sprechen, die wirklich Ihr engagiertestes Publikum sind. In einigen Fällen kann der Trichter Menschen aufgrund von Ausschlüssen und nicht aufgrund von Engagements vom warmen zum heißen Publikum bewegen. Der Boden des Trichters wird anfangs Ihre kleinste Gruppe sein, daher enthält er einige Ausschlüsse.

Trichtermanagement: Das Verfolgen, wie sich Personen durch Ihre Trichter bewegen, kann für die Person, die alle diese Anzeigen verwaltet, schnell verwirrend und kompliziert werden. Wenn Sie einen einfachen Trichter ausführen, ist die Verfolgung nicht unhandlich. Wenn Sie jedoch mit dem Bau Ihrer Trichter beginnen, können Sie vergessen, wen Sie in bestimmte Zielgruppen aufgenommen oder von diesen ausgeschlossen haben.

Für die Verwaltung all dieser Informationen sagt Susan, dass Excel-Tabellen Ihre Freunde sind. Bevor sie überhaupt mit der Einrichtung von Anzeigen auf Facebook beginnt, ordnet sie den gesamten Trichter zu. Mit dieser Blaupause kann Susan den Trichter im Robotermodus einrichten. Sie findet es nach einer Weile außerordentlich verwirrend, wenn sie versucht, den Trichter zu durchdenken, während sie ihn auf Facebook einrichtet.

Budget zuweisen: Im Laufe der Zeit, wo Sie Geld für Anzeigenänderungen ausgeben. Am Anfang geben Sie den größten Teil Ihres Geldes für kalte Zielgruppen aus, da der Trichter noch nicht vorhanden ist. Sie müssen rausgehen und diese Leute finden. Mit der Zeit verbringen Sie mehr Zeit in der Mitte des Trichters.

Einige Faktoren bestimmen die Verschiebung Ihres Budgets. Nachdem Sie ein weites Netz geworfen haben, identifizieren Sie zunächst die Kriterien für ein kaltes Publikum, die für Sie zuverlässig sind. Zweitens können Sie, nachdem Sie ein warmes Publikum aufgebaut haben, weniger für Ihr kaltes Publikum ausgeben, sodass Sie sich mehr auf das Versenden von Nachrichten mit den warmen Menschen konzentrieren können. Zumindest wissen Sie, dass sie verlobt sind.

Schließlich wird Ihr warmes Publikum zu groß, sodass Sie Ihr Budget verwalten müssen, indem Sie dessen Größe begrenzen. Es gibt viele Leute, die 25% von sechs verschiedenen Videos angesehen und PDFs heruntergeladen haben. Jetzt sofort, Mit Facebook können Sie diese Zielgruppen etwa 365 Tage lang festhalten, aber wenn Sie diesen Zeitraum verkürzen, können Sie sparen Geld.

Um einen guten Zeitrahmen zu bestimmen, verwendet Susan die Google Analytics-Zeitverzögerungsbericht. Dieser Bericht funktioniert bei langen Verkaufszyklen nicht gut, da er nur so weit zurückreicht. Dieser Bericht kann jedoch normalerweise anzeigen, wann Conversions wahrscheinlich sind. Wenn Leute dazu neigen, innerhalb von 7 bis 10 Tagen zu konvertieren oder zu kaufen, braucht Ihr Publikum keine Leute, die sich vor 6 Monaten ein Video angesehen haben.

Susan testet auch verschiedene Zeitrahmen. Sie wird ein 30-, 60- und 90-Tage-Publikum ansprechen. Sie schließt jeden von den anderen aus. Zur Veranschaulichung würde das 90-Tage-Publikum das 30- und 60-Tage-Publikum ausschließen. Ziel ist es herauszufinden, wann die Conversions sinken. Dieser Punkt ist normalerweise ziemlich offensichtlich.

Oft werden Sie im Bereich von 7 bis 21 Tagen feststellen, dass es bei günstigeren Produkten sehr gut läuft. Danach ist es eine Geisterstadt. Sie verschwenden nur Ihr Geld. Susan experimentiert mit der Verwendung von Analysen, um Sie beim Erstellen von Gruppen zu unterstützen, die auf unterschiedlichen Zeitabschnitten basieren.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie Susan über Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen B2C- und B2B-Publikumstrichtern spricht.

Entdeckung der Woche

Linktree bietet eine großartige Möglichkeit, die Möglichkeiten Ihres Instagram-Profillinks zu erweitern.

Deine Instagram-Biografie ist der einzige Ort für eine anklickbare URL in ganz Instagram. Mit Linktree können Sie Ihren Bio-Link auf eine Reihe verschiedener Links verweisen, auf die von diesem einen Ort aus geklickt werden kann. Der Effekt ist fast wie eine Mini-Landingpage mit vier oder fünf zusätzlichen Links.

Mit Linktree können Sie auch einfacher optimieren, wohin Sie Personen aus Ihrem Profil senden. Sie müssen Ihren Bio-Link nicht ständig ändern, damit er auf Ihren neuen Artikel oder Deal verweist. Stattdessen können Sie auf einige immergrüne Optionen verweisen, die Ihren Fans und Followern helfen, Ihren neuesten Bericht, Podcast, Event oder was auch immer Ihre Standardangebote sind, zu finden.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und lassen Sie uns wissen, wie Linktree für Sie funktioniert.

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In dieser Folge erwähnte wichtige Erkenntnisse:

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• Überprüfen Sie alle Optionen für Facebook-Engagement-Anzeigen.
• Lesen Jon Loomers Blogbeitrag ca. 55 Möglichkeiten zum Retargeting.
• Entdecken Sie, wie Sie einrichten Videoansicht Anzeigen und Messenger-Anzeigen.
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