Was die Facebook-Nachrichtenplattform für Unternehmen bedeutet: Social Media Examiner

Sind Sie auf der neuen Messaging-Plattform von Facebook auf dem neuesten Stand? Haben Sie darüber nachgedacht, wie sich dies auf Ihr Unternehmen auswirken könnte?

Letztes Jahr Mark Zuckerberg angekündigt Änderungen an der Messaging-Plattform von Facebook. Jetzt kannst du Integrieren Sie Ihre E-Mails, Textnachrichten und Chat-Nachrichten in eine Plattform—Facebook. Wenn Sie eine @ facebook.com-E-Mail-Adresse wünschen, können Sie diese auch erhalten.

Anders ausgedrückt: „Die Plattform besteht aus drei Komponenten: nahtloses Messaging, Gesprächsverlauf und sozialer Posteingang. In der Konversationshistorie werden alle Eins-zu-Eins-Kommunikationen in einem einzigen Strang zusammengefasst, einschließlich Chat, E-Mail oder SMS. “ berichtet DM News.

E-Mail zu langsam

Zuckerberg ist der Meinung, dass E-Mails zu langsam sind und die Zukunft zu schnelleren Nachrichten führen wird. "Wir glauben nicht, dass das moderne Nachrichtensystem E-Mail sein wird." Er merkte an, dass die Nachrichten der nächsten Generation nahtlos, informell, unmittelbar, persönlich, einfach, minimal und kurz sein werden, aber keine E-Mails.

berichtet CNTV.

Über die E-Mail von Facebook können Sie dies auch tun Filtern Sie Ihre Nachrichten von Freunden und anderen.Laut Facebooks Blog„Es scheint falsch, dass eine E-Mail-Nachricht Ihres besten Freundes zwischen einer Rechnung und einem Kontoauszug eingeklemmt wird. Es ist nicht so, dass diese anderen Nachrichten nicht wichtig sind, aber eine davon ist aussagekräftiger. Bei neuen Nachrichten enthält Ihr Posteingang nur Nachrichten von Ihren Freunden und deren Freunden. Alle anderen Nachrichten werden in einen anderen Ordner verschoben, in dem Sie sie separat anzeigen können. Wir haben es genauer modelliert, um zu chatten, und die Anzahl der Dinge reduziert, die Sie zum Senden einer Nachricht tun müssen. Wir wollten das machen eher wie ein Gespräch. "

All-in-One-Messaging

Laut Inside Facebook„Das Beste an neuen Nachrichten ist, wie sie den Chat in den durchsuchbaren Konversationsverlauf mit Threads einbinden. Wenn Ihnen jemand eine Nachricht sendet, während Sie online sind, wird diese als Chat angezeigt. Wenn Sie ihnen einen Chat zurücksenden und sie bereits abgemeldet sind, wird dieser an den Posteingang für neue Nachrichten weitergeleitet und im selben Thread wie Ihr vorheriger Chat angezeigt. Das heisst Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Gespräche unterbrochen werden, da eine Person die Schnittstelle geändert hat, über die sie kommuniziert.”

Wenn Sie Google Mail verwenden, denken Sie möglicherweise, dass viele dieser neuen Funktionen sehr vertraut erscheinen. Prioritäts-Posteingang filtert wichtige Nachrichten so, dass sie zuerst angezeigt werden. Wenn Sie Gchat verwenden und offline gehen, können Sie die verpasste Nachricht in Ihrem Posteingang abrufen.

Viele Leute denken: "Ist Facebook der Google Mail-Killer?" Es ist noch zu früh, um es zu sagen, aber Augie Ray, ein Online-Vermarkter, glaubt, dass es darum geht, Ihre persönlichen Beziehungen zu erleichtern und zu verbessern. Facebook möchte die Plattform für persönliche Kommunikation sein und das langweilige Zeug Google Mail und anderen überlassen. “

Gruppen

In den überarbeiteten Gruppenfunktionen von Facebook können Sie dies jetzt tun Senden Sie eine Nachricht an eine Gruppe von Freunden, die Sie auswählen. Gehen Sie dazu einfach auf die Schaltfläche Gruppe erstellen auf der linken Seite Ihrer Homepage.

Von hier aus können Sie die Freunde auswählen, die Sie einladen möchten, und die Gruppe benennen. Auf diese Weise können Sie mit Ihren Freunden, Kollegen und Geschäftspartnern über alles auf dem Laufenden bleiben. Früher waren Facebook-Gruppen weniger integriert und mehr neu, aber jetzt können Leute Gruppen bilden, die einfach auf einer Gruppierung ihrer Freunde basieren Informationen auf einer privaten Plattform teilen.

Warum das wichtig ist

In Kombination mit Facebook-E-Mails könnten Gruppen 2011 für E-Mail-Vermarkter von entscheidender Bedeutung sein. Anstatt herkömmliche E-Mail-Explosionen zu senden, können Sie dies tun Senden Sie kreative Nachrichten über Facebook, die eher bei Empfängern ankommen. Es wird als neue und einzigartige Plattform für den Empfang von Marketingbotschaften dienen.

Die meisten Benutzer überprüfen ihre Facebook-Konten häufiger als ihre E-Mail-Konten, hauptsächlich aufgrund der mobilen Erreichbarkeit und Konnektivität über andere Social-Media-Plattformen hinweg. Als Vermarkter müssen Sie auf dem Laufenden bleiben, wie Ihre Zielgruppe ihre Informationen aufnimmt. Dies könnte der nächste Schritt sein.

Vor diesem Hintergrund müssen E-Mail-Vermarkter erkennen, dass ihre aktuellen Abonnenten möglicherweise ihre E-Mail-Adressen in eine Facebook-Adresse ändern. Loren McDonald, Vizepräsident für Industriebeziehungen bei Silverpop, erzählt CMO.com „Die Facebook-Plattform wird die Leute nur dazu bringen, ihre E-Mail-Adresse zu ändern. Wenn Sie es jemandem nicht leicht machen, seine Adresse bei Ihnen zu ändern, muss er sich abmelden, und Sie laufen Gefahr, dass er sich nicht erneut anmeldet. Und selbst wenn sie sich erneut anmelden, verlieren Sie Ihre Geschichte mit ihnen. “

Aus diesem Grund, sagt McDonald, Es ist wichtig, dass Ihr E-Mail-Einstellungscenter eine Option zum Ändern der Adresse enthält und dass Sie in all Ihren ausgehenden E-Mails und (natürlich) auf Ihrer Facebook-Seite prominent darauf verlinken.

Mundpropaganda

Der Grund, warum Social Media im Allgemeinen für Vermarkter so attraktiv geworden ist, ist, dass es im Grunde die neueste Art ist, Mundpropaganda zu verbreiten. "Zwei Drittel des weltweiten Bruttoinlandsprodukts, insbesondere in den USA, werden von Mund-zu-Mund-Empfehlungen angetrieben." laut McKinsey & Company und berichtet von Standard Media.

Wird diese neue Messaging-Plattform die Mundpropaganda noch einfacher machen? Es scheint, dass Facebook versucht, die Verbindung zu Menschen so einfach wie möglich zu gestalten. Für B2B-Vermarkter Die neue E-Mail könnte die Verbindung zu CEOs und anderen Entscheidungsträgern erleichtern. LinkedIn ist eine weitere Quelle dafür, aber mit jedem, der ein @ facebook.com-Konto hat, ist es viel einfacher.

Im März letzten Jahres Social Media Examiner hat das festgestellt "44% des Social Sharing im Web wird von Facebook gesteuert." Ein weiterer Bericht über eMarketer zeigt, dass der am häufigsten gesuchte Begriff für das zweite Jahr in Folge ist Facebookund dass Facebook "Google.com als meistbesuchte Website des Jahres übertroffen hat". Unabhängig davon, wo Sie bei der Implementierung von Social Media stehen, ist der Punkt, dass Ihr Publikum wahrscheinlich auf Facebook ist.

Zu früh?

Trotz aller Statistiken und Möglichkeiten, die die neue Messaging-Plattform bietet, bleibt die Tatsache bestehen, dass sie noch nicht für alle verfügbar ist. Das heißt, wir wissen wirklich nicht, wie wichtig dieses System für Vermarkter sein wird. Kritiker des Marketings mit Facebook argumentieren, dass Facebook-Nutzer sich nicht auf das Kauferlebnis einlassen und dass Änderungen an Facebook vorgenommen werden müssen, um Conversions zu ermöglichen.

Was sind deine Gedanken? Glauben Sie, dass dieses Messaging-System für Vermarkter oder nur für eine andere Funktion, die Facebook bietet, eine entscheidende Rolle spielen wird? Hinterlassen Sie Ihre Kommentare im Feld unten.