4 kostenlose Tools, mit denen Sie Ihre Marke sozial überwachen können: Social Media Examiner

Wissen Sie, was die Leute über Ihre Marke sagen? Möchten Sie wissen, wie Sie diese Gespräche überwachen können?

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens sprechen gute Leute wahrscheinlich über soziale Netzwerke und Blogs über Sie und Ihre Marke. In diesem Artikel werde ich vier kostenlose Überwachungstools behandeln, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Erste Schritte: Wie reden die Leute über Sie?

Ein guter Ort, um herauszufinden, wie die Leute Ihre Marke kennen und über sie sprechen, ist Schauen Sie sich die Schlüsselwörter und Ausdrücke an, mit denen sie Ihre Website finden.

Sie finden diese Metriken in dem Analysepaket, das Sie für Ihre Website verwenden. Wenn Sie kein Analysepaket wie verwenden Google Analytics, Webtrends oder Clicky, dann Brainstorming von Schlüsselwörtern und Phrasen, die Sie möglicherweise von Kunden / Kunden gehört haben in Gesprächen, die Sie mit ihnen geführt haben.

Sie müssen entscheiden, welche Tools Sie in Ihre Toolbox zur Markenüberwachung aufnehmen. Es gibt eine Vielzahl von Werkzeugen zur Auswahl!

Es gibt unzählige Websites, Anwendungen, Software und E-Mail-Benachrichtigungen! Das sind nur einige Beispiele. Hier sind vier kostenlose Markenüberwachungstools:

Überwachungstools

# 1: Google Email Alert System

Sie können sich anmelden für Google Alerts schnell, einfach und relativ schmerzlos! Mit diesen Schlüsselwörtern und Phrasen aus Ihrer vorläufigen Recherche können Sie wählen Lassen Sie jede Instanz dieser Keywords und Phrasen in Kombination mit Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, wenn Google sie online findet, direkt in Ihren Posteingang senden.

Zum Beispiel arbeite ich für den Harrisburg International Airport (HIA), einen Regionalflughafen in Zentral-Pennsylvania. HIA weiß, dass ihre Marke häufig in erster Linie gesucht und als „Harrisburg Airport“, „HIA Airport“ und „MDT“ bezeichnet wird Flughafen." Daher habe ich mich angemeldet, um Google Alerts nicht nur für unseren vollständigen Firmennamen, sondern auch für die drei Keyword-Phrasen zu erhalten aufgeführt.

Jedes Mal, wenn Google die vier Benachrichtigungen, für die ich angemeldet bin, in den Suchergebnissen erwähnt, erhalte ich eine E-Mail-Benachrichtigung in meinem Posteingang. Die Benachrichtigung ist ein direkter Hyperlink zu dem Artikel, der Website, dem Blog, der Produktbewertung usw., in dem das Schlüsselwort oder die Phrase enthalten ist. ich kann Klicken Sie auf den Link und gelangen Sie direkt zum Ort der Markenerwähnung.

# 2: SocialMention

Anmerkung des Herausgebers: SocialMention ist kein aktives Online-Tool mehr.

Mit SocialMention können Sie Verfolgen und messen Sie in Echtzeit ganz einfach, was andere über Sie, Ihr Unternehmen, ein neues Produkt oder ein anderes Thema in der Social-Media-Landschaft des Webs sagen. SocialMention überwacht über 100 Social-Media-Eigenschaften direkt, einschließlich Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google und so weiter.

Es wird auch nachverfolgt, was Ihre Konkurrenten sagen. Sie können direkt von der Website des Tools darauf zugreifen oder Sie können Laden Sie das Widget herunter und fügen Sie es Ihrer Website hinzu um bequem von Ihrem Blog oder Ihrer Unternehmensseite aus auf Ihre Marke zugreifen zu können. Oder verfügbar ist das Such-Plugin, mit dem Sie SocialMention aus den Suchoptionen Ihres Browsers auswählen können.

Es ist unkompliziert und einfach zu bedienen. Sie geben einfach die Marke, das Produkt, den Servicenamen oder die Schlüsselwörter / die Phrase in das Suchfeld ein und wählen aus, wo Sie sich befinden Sie möchten die soziale Sphäre nach den von Ihnen eingegebenen Suchbegriffen durchsuchen und auf die Schaltfläche Suchen klicken. Ich empfehle alle Kategorien zu durchsuchen, Wenn Sie jedoch nur wenig Zeit und Ressourcen haben, ist es möglicherweise ein guter Anfang, die Suchbreite und -tiefe einzuschränken.

Basierend auf Ihren Suchkriterien gibt SocialMention alle Erwähnungen Ihrer Marke oder Ihres Keywords / Ihrer Phrase im Internet zurück.

In den Ergebnissen erhalten Sie eine Reihe von Statistiken, nicht nur die Instanzen von Marken- / Keyword-Erwähnungen. Basierend auf den Suchmetriken von SocialMention erhalten Sie Stimmungsbewertungen und die wichtigsten Keywords, die in verwendet werden Verbindung mit Ihrer Marke, Top-User Ihres Markennamens (diejenigen, die ihn am häufigsten erwähnen), Stärke, Leidenschaft, Reichweite und mehr.

Das kannst du Klicken Sie auf die Links, auf denen Ihre Marke erwähnt wird, um eine direkte Reaktion zu ermöglichen an die Person oder Partei, die Ihre Marke oder Ihr Keyword / Ihre Phrase erwähnt.

Diese bereitgestellten Metriken sind zwar nicht vollständig wissenschaftlich, sie sind jedoch ein guter Bezugspunkt für das Verständnis der Art der Konversationen und Kommentare rund um Ihre Marke.

# 3: TweetDeck

Um einzugrenzen, wo Sie Ihre Marke überwachen, TweetDeck bietet Ihnen einen einfachen Weg zu Zeigen Sie mehrere Konversationen und Suchvorgänge von einem Ort aus an. Sie können das Dashboard an mehreren Orten verwenden, z. B. an Laptops, Desktops, Smartphones und Tablets.

TweetDeck ist ein multifunktionales Tool. Sie können damit die Suche nach Twitter-Keywords speichern. Hashtag-Suche; Überwachen Sie Ihre Tweets, Twitter-Listen und @ -Antworten von Twitter-Followern; und erlaubt Ihnen, auch von Ihren Konten zu twittern. Sie können nicht nur mit TweetDeck twittern, sondern auch Facebook-Profile und LinkedIn-Konten aktualisieren.

Die Leistung von TweetDeck und anderen ähnlichen Dashboards gefällt HootSuite, CoTweet oder Seesmicist die Fähigkeit dazu Anzeigen von Tweets (Konversationen, Kommentare, Feedback) zu Ihrer Marke und Ihren Keywords / Phrasen in Echtzeit.

# 4: Technorati

Zu Überwachen Sie die Blogosphäre auf das, was Blogger über Ihre Marke veröffentlichen, Ich empfehle Technorati. Es handelt sich um ein Online-Tool, das ein Blog-Verzeichnis mit fast 1,3 Millionen Blogs nach allen Erwähnungen der Marke oder des Keywords / der Phrasen durchsucht, die Sie in das Suchfeld eingeben.

Wenn die Suchergebnisse zusammengestellt sind, haben Sie eine Liste der Beiträge, die Sie erneut einsehen können Bestimmen Sie, welche Arten von Produkt- und Servicebewertungen, Kommentaren, Feedbacks, Geschichten und mehr zu Ihrer Marke geteilt werden.

Wenn Sie Technorati zur Überwachung Ihrer Marke über Blogs verwenden, können Sie Kommentare und Feedback zu den Blog-Posts veröffentlichen. Ein weiteres Tool, mit dem Sie dies tun können Nehmen Sie an der Unterhaltung über Ihre Marke teil.

Die Suchergebnisse, die Sie bei der Suche nach Technorati-Blogs erhalten, können ein leistungsstarkes Werkzeug sein, um ein Netzwerk von Bloggern zu finden und aufzubauen Markenbotschafter. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Marke in einem Blogbeitrag erwähnt wird, nehmen Sie sich Zeit, um sie zu lesen und zu kommentieren. Wenn in den Kommentaren eines Blogposts Fragen zu Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gestellt werden, können Sie die Fragen gerne beantworten. Viele Blogger, die sich die Zeit nehmen, über Ihre Marke zu schreiben, werden Ihre Teilnahme an den Kommentaren / Gesprächen begrüßen. Nutzen Sie diese Möglichkeiten zur Beteiligung an Bauen Sie Ihr Netzwerk von Markenbotschaftern auf, wie oft sind diese Leute einige Ihrer größten Fans und Befürworter!

Diese vier beschriebenen KOSTENLOSEN Tools sind eine kleine Auswahl dessen, was für die Markenüberwachung verfügbar ist. Es gibt viele Optionen, sowohl kostenlos als auch kostenpflichtig, wie z JitterJam, Vocus, Radian6 und HubSpot. Sie verfügen über umfangreiche Berichte und Funktionen als Überwachungstools.

Wenn Sie entscheiden, welche Überwachungstools für die Anforderungen Ihrer Marke am besten geeignet sind, Berücksichtigen Sie all diese Überlegungen: Was, wo, wie und warum überwachen Sie?.

Dies wird Ihnen helfen, die Markenüberwachung zu planen und hoffentlich erfolgreich zu sein, und Ihnen eine Roadmap geben, wie und wo Sie an den Gesprächen über Ihre Marke im sozialen Bereich teilnehmen können.

Was sind deine Gedanken? Welche Tools haben Sie für die Markenüberwachung in Betracht gezogen? Beschäftigen Sie sich derzeit mit Markenüberwachung? Hilft es Ihnen, besser zu verstehen, wie Menschen Ihre Marke, Produkte oder Dienstleistungen wahrnehmen? Hinterlassen Sie Ihre Kommentare im Feld unten.