Was ist besser für das Social Media Monitoring: TweetDeck oder SproutSocial?: Social Media Examiner

Wenn Sie Social-Media-Aktivitäten für Ihr Unternehmen durchführen, besteht eine gute Chance, dass Sie zumindest ein kostenloses Überwachungstool wie z TweetDeck.

Aber nNeue Social-Media-Management-Tools tauchen wie Unkraut auf und ein paar von ihnen könnten Rosen sein. Ein neues solches Tool ist SproutSocial.com.

Hier sind die 7 Möglichkeiten, um festzustellen, ob Sie bereit sind, TweetDeck zu absolvieren.

# 1: Social Media Monitoring kostet viel Zeit

Zeit ist Geld, wie sie sagen, und obwohl TweetDeck praktisch ist, beschränkt sich seine Funktionalität auf die wenigen Dinge, die es gut macht.

SproutSocial wurde im vergangenen November gestartet und stellt einen großen Leistungssprung für eine bescheidene monatliche Gebühr von 9 USD / Monat dar- eine Gebühr, die Sie möglicherweise zahlen möchten oder nicht.

Unter den vielen Dingen, die ich an SproutSocial, einem elegant gestalteten browserbasierten „Social Media Management“ -Tool, mag, ist seine Fähigkeit dazu Sparen Sie Zeit an mehreren Fronten:

• Bereitstellung eines Posteingangs, der Ihre mehreren sozialen Streams kombiniert und es Ihnen dann ermöglicht, Nachrichten zu beantworten oder für die Nachverfolgung zu kennzeichnen
• So können Sie Ihren RSS-Feed aus Ihrem Blog ganz einfach automatisch auf Ihren Twitter-Konten veröffentlichen
• Sie können sich die Namen der Personen merken, denen Sie folgen, indem Sie ihre Handles automatisch vorschlagen, nachdem Sie das @ -Zeichen eingegeben haben
• Planen Sie wiederkehrende Nachrichten einfach, aber ohne störend zu wirken

# 2: Social Media ist zu einer guten Quelle für Wettbewerbsdaten geworden

Nehmen wir an, Sie haben beschlossen, eine Reihe von Schlüsselwörtern und Phrasen über einzelne TweetDeck-Spalten zu verfolgen. Irgendwann werden Sie zu viele Spalten hinzufügen, um sie alle problemlos auf einem Bildschirm anzuzeigen.

Mit SproutSocial können Sie Fassen Sie Ihre Suchanfragen zu einem Datenstrom zusammenSo können Sie sehen, wer über Sie, Ihre Konkurrenz und Ihre Kategorie twittert. Sie können auch nach Firmennamen suchen, um herauszufinden, welche Ihrer Konkurrenten twittern und wie groß ihre Follower sind.

# 3: Sie möchten wissen, wann der beste Zeitpunkt ist, um Ihr bestimmtes Thema zu twittern

Obwohl TweetDeck Ihnen helfen kann, Tweets für einen späteren Zeitpunkt zu planen, ist es nicht sehr hilfreich, das herauszufinden Ideal Zeit dafür.

Mit dem Keyword-Such-Frequenzanalysator von SproutSocial habe ich beispielsweise festgestellt, dass eines meiner interessanten Themen: "Social-Media-Experte" wurde am Sonntag am häufigsten erwähnt, was darauf hindeutet, dass sich einige Interessenten im Planungsmodus befanden Wochenenden.

Ich bemerkte auch, dass meine anderen Schlüsselthemen während der Geschäftszeiten von 12 bis 18 Uhr zusammengefasst waren, was darauf hindeutete, dass dies der beste Zeitpunkt für ein Engagement sein könnte. SproutSocial hilft Ihnen auch Beurteilung der Häufigkeit von Tweets durch Personen und Unternehmen- ein weiteres Stück Wissen, das die Effizienz Ihrer Bemühungen verbessern könnte.

# 4: Sie fragen sich, wie es Ihnen im Vergleich zu anderen geht

TweetDeck ist wie ein schickes Sendezentrum, mit dem Sie ganz einfach Nachrichten an alle Ihre sozialen Kanäle senden können. Aber zu seinen vielen Mängeln gehört seine Unfähigkeit dazu Bewerten Sie, wie sich Ihr soziales Programm im Verhältnis zu den aktuellen Best Practices verhält.

Dies ist einer der Bereiche, in denen SproutSocial glänzt und Punkte für Engagement und Einfluss direkt auf Ihrem Dashboard liefert. Besser noch, indem Sie die Artikel in Ihrem Posteingang nachverfolgen, können Sie dies tun Beobachten Sie, wie sich Ihre Verlobungszahlen verbessernDies macht Sie noch sicherer, dass Ihre Social-Media-Zeit gut angelegt ist.

# 5: Sie verwalten mehrere Konten über mehrere Kanäle

Wenn Sie ein TweetDeck-Benutzer sind, kennen Sie bereits die Vorteile, wenn Sie dieselbe Nachricht an mehrere Konten auf Twitter, LinkedIn und Facebook weiterleiten können. Aber wäre es nicht großartig, wenn Sie es auch könnten? Machen Sie sich einen Überblick darüber, wie Sie sich auf diesen Plattformen verhalten, und wechseln Sie zwischen verschiedenen Konten hin und her?

Dies ist eine meiner Lieblingsfunktionen von SproutSocial, mit der es sehr einfach ist, Twitter-Konten hinzuzufügen und diese dann mit Facebook-Fanseiten und LinkedIn-Konten zu verknüpfen. Indem Sie diese Konten an einen Ort bringen, können Sie dies auch tun Sehen Sie sich Ihre eingehenden Nachrichtenströme von jeder Plattform an. wieder wertvolle Zeit sparen.

# 6: Sie möchten Fortschrittsberichte mit anderen Personen teilen

Manuelle Berichterstellung ist der Fluch eines jeden Social-Media-Managers, und TweetDeck bietet keine Erleichterung von diesem Problem. SproutSocial hingegen macht das Erstellen von schillernden Berichten fast peinlich einfach.

Beginnen Sie mit Ihrem Dashboard Finden Sie sofort einen Schnappschuss Ihres Fortschritts mit sechs Widgets, die Dinge wie Twitter-Statistiken, die neuesten Klicks und Ihre soziale Scorecard abdecken. Alle diese Berichte können in PDFs umgewandelt werden, die problemlos freigegeben werden können.

Das einzige Widget, das für mich nicht funktionierte, war die demografische Gruppe, die Justyn Howard, CEO von SproutSocial, als "work in progress [das] in den nächsten Wochen zuverlässiger wird" bezeichnete.

# 7: Sie haben entschieden, dass Sie wirklich Leads von Twitter erhalten möchten

Während TweetDeck es einfach macht, einen Follower aus Ihrer Themensuche hinzuzufügen, bietet es wenig Hilfe, wenn es darum geht, die Titel der Leute zu identifizieren, aus denen Ihre besten Leads bestehen. Dies ist einer der Bereiche, in denen SproutSocial wirklich glänzt.

Da viele Personen ihre Berufsbezeichnung in ihr öffentliches Profil auf Twitter eintragen, können Sie dies mit dem SproutSocial-Tool "Personensuche" tun Wählen Sie die Titel Ihrer besten Interessenten aus. Sie können den von Ihnen verfolgten Leads auch zusätzliche Kontaktinformationen hinzufügen, um die Nachverfolgung dieser Leads erheblich zu vereinfachen.

Schlussbemerkung:

Damit Sie nicht glauben, dass dies eine Anzeige für SproutSocial ist, kann ich Ihnen versichern, dass ich in keiner Weise eine Beziehung zu diesem Unternehmen habe. Ich habe mir auch eine Reihe anderer Tools angesehen MarketMeSuite, die gute Kritiken von anderen bekam, aber ich fand es so schlecht gestaltet, dass ich nach ein paar Stunden einfach aufgab.

Nachdem ich SproutSocial sechs Wochen lang verwendet habe, kann ich Ihnen versichern, dass noch viel Raum für Verbesserungen besteht. "Wir werden in naher Zukunft detailliertere Analysen, Teamworkflows und White-Label-Angebote hinzufügen", erklärte Howard. Die gute Nachricht ist, dass sie die Bedeutung des Kundenservice zu verstehen scheinen und auf meine E-Mails und Online-Anfragen mit bemerkenswerter Geschwindigkeit geantwortet haben.

Howard bemerkte auch, dass die meisten seiner Interessenten kostenlose Tools verwenden und wie Sie derzeit wiegen die potenziellen Vorteile von „unternehmensspezifischen Tools zur Verbesserung ihrer Bemühungen“. Was die Frage aufwirft, Wären Sie bereit, 9 US-Dollar pro Monat zu zahlen, um die Leistung Ihrer Social-Media-Bemühungen erheblich zu verbessern und einfach zu verfolgen? Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.

Sie können auch die überprüfen Top 5 der unverzichtbarsten Twitter-Tools für Vermarkter hier.

Verwenden Sie kostenlose Tools zur Überwachung sozialer Medien? Was denkst du über TweetDeck und SproutSocial? Bitte hinterlassen Sie Ihre Kommentare im Feld unten.