9 Möglichkeiten zur Steigerung Ihres Messenger-Bot-Engagements: Social Media Examiner

Möchten Sie, dass mehr Menschen mit Ihrem Facebook Messenger-Bot interagieren? Sie fragen sich, wie und wo Sie Ihren Chatbot bewerben können?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Menschen dazu ermutigen können, sich mit Ihrem Messenger-Bot auf Facebook zu beschäftigen.

# 1: Anreize für Messenger-Bot-Abonnenten mit exklusivem Zugriff

Messenger-Bots sind nicht die auffälligsten Mainstream-Marketingkanäle, daher kann es eine Herausforderung sein, den Verkehr zu ihnen zu lenken.

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise einen Messenger-Bot für Ihre Facebook-Unternehmensseite einrichten. Für eingehende Zwecke können Sie damit häufig gestellte Fragen (FAQs) oder andere Kundendienstanfragen bearbeiten. Alternativ können Sie ein automatisiertes E-Commerce-Erlebnis einrichten, wie es LEGO mit seiner cleveren Marke getan hat Ralph, der Geschenkbot.

Andere Unternehmen verwenden Messenger-Bots für ausgehende Zwecke als Kanal für die Bereitstellung von Inhalten und senden ihren Abonnenten regelmäßig Updates mit beeindruckende Öffnungsraten.

Eine effektive Möglichkeit, Leute dazu zu bringen, Ihren Bot zu abonnieren, besteht darin, sie mit exklusiven Inhalten zu motivieren. Die englische Punkrockband Frank Carter & the Rattlesnakes bot exklusiven Vorverkaufszugang zu einem limitierten Vinyl ihres neuen Albums.

Die Band nutzte die direkte m.me Link um den Verkehr zum Messenger-Bot zu lenken. Der Link ist plattformunabhängig: Auf dem Desktop wird Messenger.com in einem neuen Tab geöffnet, und auf Mobilgeräten wird die eigenständige Messenger-App geöffnet.

# 2: Schalten Sie Click-to-Messenger-Anzeigen

Click-to-Messenger-Anzeigen sind eines der am schnellsten wachsenden Facebook-Anzeigenformate, da immer mehr Unternehmen tätig sind nutzen Messenger, um sich mit ihren Zielgruppen zu verbinden, ihre Kundenreisen zu optimieren und mehr zu generieren führt. Mit diesem Anzeigenformat können Sie den Traffic aus dem Newsfeed direkt an Messenger leiten.

Wenn du Richten Sie eine Click-to-Messenger-Anzeige einDie einfachste Möglichkeit, eine Verbindung zu Ihrem Bot herzustellen, besteht darin, die Option "Startbildschirm verwenden" aus dem Dropdown-Menü im Abschnitt "Messenger-Setup" auszuwählen. Dadurch werden Personen, die in der Anzeige auf die Schaltfläche "Nachricht senden" klicken, direkt zum Bildschirm "Erste Schritte" Ihres Bots gesendet.

Um eine benutzerdefinierte Bot-Erfahrung für diesen Anzeigentyp zu verbinden, wählen Sie im Abschnitt Messenger-Setup die Option Benutzerdefinierte Vorlage aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Erste Schritte.

Von hier aus können Sie Schnellantwort- oder reguläre Schaltflächen einrichten, die direkt zu einem benutzerdefinierten Bot führen, sodass Sie eine Erfahrung speziell für die Anzeige entwerfen können.

Wenn Sie sich für eine Schnellantwort-Schaltfläche entscheiden, klicken Sie auf den Link Connect Your Bot.

Fügen Sie dann die Nutzdaten Ihres benutzerdefinierten Bots in das Feld ein, um sicherzustellen, dass sie ausgelöst werden, wenn Benutzer auf die Schaltfläche für die schnelle Antwort klicken.

Wenn Sie sich für eine normale Schaltfläche anstelle einer schnellen Antwort entscheiden, müssen Sie im Dropdown-Menü die Option Postback senden auswählen. Fügen Sie einfach Ihre benutzerdefinierten Bot-Nutzdaten in das Feld ein, um Ihren Chatbot zu verbinden.

Click-to-Messenger-Anzeigen können äußerst effektiv sein, um Ihre Messenger-Zielgruppe zu vergrößern oder qualitativ hochwertige Leads zu erfassen. Eine einfache, gut gestaltete Anzeige kann zu unglaublichen Ergebnissen führen.

Die Heavy-Metal- und Hardrock-Band Mötley Crüe hat eine einfache Click-to-Messenger-Anzeige geschaltet, die den Verkehr auf den Startbildschirm ihres Bots lenkt. Die Kampagne führte zu einem Kosten pro Abonnent von nur 0,05 USD für die ersten 30.000 Abonnenten. Danach stabilisierte es sich zwischen 0,10 und 0,15 USD pro Kopf, bis die Kampagne endete.

# 3: Senden Sie Ihren Messenger-Bot an den Discover-Tab von Facebook

Die mobile Messenger-App von Facebook verfügt über eine Funktion namens "Entdecken", mit der Benutzer von Unternehmen eingerichtete Bots durchsuchen können. Die Bots sind nach Kategorie, aktueller Aktivität und vorgestellten Erfahrungen organisiert.

Um mehr Sichtbarkeit für Ihren Messenger-Bot zu erhalten, können Sie eine Anfrage an Facebook senden, um Ihren Bot in den Bot aufzunehmen Registerkarte "Entdecken".

Um Ihren Bot einzureichen, gehen Sie in den Einstellungen Ihrer Facebook-Seite zum Abschnitt "Messenger-Plattform".

Scrollen Sie dann nach unten zu Discover Settings. Stellen Sie sicher, dass Discover Visibility auf Show eingestellt ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche Setup, um das Übermittlungsformular zu öffnen.

Füllen Sie die folgenden Felder im Anmeldeformular aus:

• Überblick: Fügen Sie eine kurze Beschreibung der Funktionen Ihres Bots hinzu. Facebook wird diese Informationen bei der Bewertung Ihrer Einreichung berücksichtigen.
• Kategorie: Wählen Sie zwei Kategorien (primäre und sekundäre) aus, die für den Bot am relevantesten sind. Ihr Bot wird nur in einer dieser Kategorien angezeigt, wobei die primäre Kategorie bevorzugt wird.
• Schlüsselwörter: Fügen Sie bis zu 10 Schlüsselwörter hinzu, um festzustellen, wie der Bot in den Suchergebnissen angezeigt wird.
• Sprache: Wählen Sie die Sprachen aus, in denen Ihr Bot angezeigt werden soll. Die Standardeinstellung ist die Standardsprache Ihrer Seite.
• Zusammenfassung: Schreiben Sie eine kurze Zusammenfassung (bis zu 40 Zeichen), die unter Ihrem Bot in den Discover-Ergebnissen angezeigt wird.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden", damit Ihr Bot von Facebook bewertet wird.

Wenn Ihr Bot auf der Registerkarte "Entdecken" angezeigt wird, können Sie mehr Abonnenten gewinnen, insbesondere wenn er an Zugkraft gewinnt und in der Kategorie "Beliebt" aufgeführt wird.

# 4: Erstellen Sie einen QR-Code für Ihren Messenger Bot M.Me Link

Vor einiger Zeit hat Facebook Messenger-Codes für private und geschäftliche Konten eingeführt. Diese scannbaren Codes funktionierten wie herkömmliche QR-Codes und konnten gescannt werden, indem Sie Ihre Kamera in der Messenger-App öffnen und auf dem Code zentrieren.

Anfang 2019 begann Facebook stillschweigend, Messenger-Codes für Unternehmen auslaufen zu lassen, und hat kürzlich angekündigt, dass die Kamerafunktion der Messenger-App verfügbar sein wird Das Scannen von Messenger-Codes wird nicht mehr unterstützt ab dem 15. August 2019.

Facebook empfiehlt Unternehmen, herkömmliche QR-Codes zu verwenden, die stattdessen auf einen m.me-Link verweisen. Um fair zu sein, sind QR-Codes, abgesehen von der In-App-Unterstützung und der raffinierten Facebook-blauen Ästhetik der Messenger-Codes, genauso effektiv.

Sie können jede kostenlose verwenden QR-Code-GeneratorLassen Sie den Code mit Ihrem Messenger-Chatbot verknüpfen und laden Sie ihn in eines Ihrer sozialen Konten hoch oder drucken Sie ihn auf Flyern, Visitenkarten, Postern, T-Shirts usw. aus. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Offline-Marketing zu testen. Überlegen Sie sich also kreative Möglichkeiten, um Ihre QR-Codes und damit auch Ihren Messenger-Bot zu erhalten.

# 5: Aktivieren Sie die Funktion "Personen zum Senden von Nachrichten auffordern"

Sie können eine Facebook-Funktion aktivieren, mit der sichergestellt wird, dass Besucher einer Seite wissen, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, eine Nachricht zu senden. Facebook scheint absichtlich ambivalent zu sein, wenn es darum geht, genau zu definieren, wie diese sind. Auf diese Weise können sie regelmäßig verschiedene Arten von Eingabeaufforderungen testen, wenn die Einstellung aktiviert ist.

Um die Einstellung zu aktivieren, gehen Sie zum Abschnitt "Messaging" Ihrer Facebook-Seiteneinstellungen und suchen Sie nach "Allgemeine Einstellungen". Stellen Sie den Schieberegler neben Personen auffordern, Nachrichten an Ein zu senden.

Eine der definierten Methoden, mit denen Benutzer zum Senden von Nachrichten aufgefordert werden, ist ein Chat-Fenster, das angezeigt wird, wenn Besucher Ihre Seite erreichen.

Dies geschieht nur, wenn Ihre Seite als sehr reaktionsschnell für Nachrichten markiert wurde oder wenn Sie online sind. Wenn Sie einen Bot mit Ihrer Seite verbunden haben, der automatisch auf Nachrichten reagiert, ist es zum Glück einfach, als sehr reaktionsschnell markiert zu werden.

So sieht das Popup-Chat-Fenster auf einer Facebook-Seite aus.

Natürlich ist die Schaltfläche "Nachricht senden" auf einer Facebook-Seite bereits ein großartiger Aufruf zum Handeln (CTA). Das Hinzufügen des Popup-Chat-Fensters zum Mix ist nur eine weitere Eingabeaufforderung, mit der sichergestellt wird, dass die Besucher der Seite wissen, dass sie über Messenger mit Ihnen interagieren können. Dieses Bewusstsein und diese Sichtbarkeit werden letztendlich dazu beitragen, das Abonnentenwachstum voranzutreiben.

# 6: Steigern Sie Facebook-Beiträge, die Ihren M.Me-Link enthalten

Das native Posten ansprechender Kurzform-Videoinhalte auf Facebook ist ein großer Gewinn für die Erhöhung Ihrer Reichweite auf der Plattform. Es funktioniert normalerweise viel besser als Text- oder Bildbeiträge. Nutzen Sie dies also zu Ihrem Vorteil, wenn Sie versuchen, den Datenverkehr zu Ihrem Messenger-Bot zu lenken.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren m.me-Link in die Videobeschreibung einfügen und Anweisungen dazu geben, was Personen tun sollen.

Sie können nicht nur den Link m.me in Ihren Beitrag aufnehmen, sondern auch eine Schaltfläche hinzufügen, mit der Personen aufgefordert werden, sich über Messenger mit Ihnen zu verbinden.

Diese Schaltfläche wird unter Ihrem Video als Schaltfläche zum Senden von Nachrichten angezeigt, die den Datenverkehr direkt an Messenger weiterleitet. Bitten Sie die Leute, mit Ihrem Kanal zu interagieren, um das Engagement zu fördern und sicherzustellen, dass sie Ihren Bot abonnieren.

So sieht die Schaltfläche "Nachricht senden" im Post selbst aus:

Sie können in Ihrem Bot automatisierte Antworten einrichten, die auf bestimmte Auslöser reagieren, und eine einzigartige Erfahrung für Personen schaffen, die auf diese Weise in Ihrem Messenger-Bot landen.

Der müheloseste Weg, um die Reichweite Ihres Posts zu erhöhen, besteht darin, einen kleinen Betrag dafür auszugeben, um ihn zu steigern. Dies ist eine gute Idee, wenn Sie schnell Traktion für Ihre Posts erhalten möchten oder nicht mit der Verwendung des Facebook Ads Manager zum Einrichten von Anzeigen vertraut sind.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Beitrag steigern unter dem Beitrag, um den Beitrag zu verbessern, der Ihren m.me-Link enthält. Wählen Sie dann ein Ziel, einen CTA, Ihre Zielgruppe sowie die Dauer und das Budget des Boosts.

Wenn Ihr Beitrag bereits eine Schaltfläche zum Senden von Nachrichten enthält, wählen Sie das Ziel "Nachrichten" aus, damit Ihr verstärkter Beitrag für die Verbindung und den Chat mit potenziellen Kunden optimiert ist.

Wenn Sie verstärkte Posts verwenden, können Sie natürlich nicht die volle Leistung der Werbeplattform von Facebook nutzen. Wenn Sie bereits mit dem Facebook Ads Manager vertraut sind, sollten Sie stattdessen eine Click-to-Messenger-Anzeige schalten, wie weiter oben in diesem Artikel beschrieben.

# 7: Integrieren Sie Ihren Messenger Bot in Ihre Website

Facebook macht es unglaublich einfach Betten Sie ein Messenger-Widget in Ihre Website ein. Dies ist der perfekte Weg, um Ihren vorhandenen Website-Verkehr zu nutzen und das Publikum Ihres Bots zu vergrößern. Das Widget ist im Grunde eine Erweiterung des Messenger-Clients, der direkt auf Ihrer Website eingebettet ist. Dies bedeutet, dass Konversationen im Widget gespeichert und auf Geräten im Messenger-Posteingang wiedergegeben werden.

Um dieses Plugin zu Ihrer Website hinzuzufügen, gehen Sie in den Einstellungen Ihrer Facebook-Seite zum Abschnitt "Messenger-Plattform", scrollen Sie nach unten, bis das Kunden-Chat-Plugin angezeigt wird, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Einrichten".

Klicken Sie im Popup-Fenster auf Weiter, um den einfachen dreistufigen Vorgang zum Hinzufügen von Messenger zu Ihrer Website zu starten.

Ändern Sie zunächst die Begrüßung, die angezeigt wird, bevor Sie sich für eine Interaktion mit Ihrem Messenger-Bot entscheiden.

Als Nächstes können Sie eine Farbe für das Messenger-Emblem und seine Schaltflächen auswählen, um sie mit dem visuellen Branding Ihrer Website abzustimmen.

Der letzte Schritt dieses Prozesses besteht darin, die Domain Ihrer Website (s) hinzuzufügen und den Code für das Plugin zu kopieren. Fügen Sie einfach dieses Code-Snippet zu Ihrer Website hinzu, und Ihr Widget ist betriebsbereit.

So sieht ein Plugin wie dieses aus, wenn es in eine Website eingebettet ist:

Stellen Sie sicher, dass Ihre Begrüßung einladend ist, und wählen Sie eine lebendige Farbe für die CTA-Schaltfläche, die der Ästhetik Ihrer Website entspricht.

Fügen Sie Ihren M.Me-Link in Ihre FAQ-, Kontakt- und Infoseiten ein

Je nachdem, welchen Zweck Ihr Bot erfüllt, ist es möglicherweise eine gute Idee, von bestimmten Seiten Ihrer Website aus darauf zu verlinken. Wenn Sie Ihren Messenger-Bot für den Kundenservice verwenden und dieser gut gestaltet ist, sollten Sie in Betracht ziehen, den Verkehr von Ihren FAQ-, Kontakt- oder Infoseiten zum Bot zu lenken.

Für ihre Tour zum 25-jährigen Jubiläum nutzte das Nachtclub-Franchise Sankeys einen Messenger-Bot, um Tickets zu verkaufen. Auf ihrer FAQ- und Kontaktseite haben sie einen Link zu ihrem Chatbot erstellt, um sicherzustellen, dass der automatisierte Ticketverkaufsprozess optimal genutzt wird.

# 8: Teile deinen M.Me-Link in deiner Instagram-Biografie und deinen Geschichten

Weil Reichweite und Engagement in Social-Media-Newsfeeds immer wettbewerbsfähiger werden und die Privatsphäre kurzlebiger Instagram-Geschichten gewährleistet ist Die Übernahme als bevorzugte Art des sozialen Teilens, einschließlich Ihres m.me-Links hinter einem Swipe-up, ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Messenger zu erweitern Publikum.

Allerdings haben nicht alle Konten automatischen Zugriff auf die Swipe-Up-Option für Instagram Stories. Diese Funktion ist auf Instagram-Geschäftskonten mit beschränkt 10.000 oder mehr Follower und verifizierte Konten.

Ausführen eines Instagram Stories Anzeige ermöglicht es Ihnen, diese Einschränkung zu umgehen. Wenn Sie sich nicht auf die Werbeausgaben festlegen möchten, können Sie alternativ einfach Ihren m.me-Link in der Story selbst erwähnen.

Pro Tipp: Instagram-Geschichten bleiben für Ihre Follower 24 Stunden lang sichtbar. Hinzufügen der Story, die das Swipe-up enthält, zu Ihrer Höhepunkte der Geschichte Umgeht dieses 24-Stunden-Fenster und hält den Inhalt dauerhaft in Ihrem Instagram-Profil verfügbar.

Sie wissen wahrscheinlich, dass das Verknüpfen mit externen Websites auf Instagram eine Herausforderung sein kann Dies bedeutet nicht, dass Sie nicht versuchen sollten, den Traffic von Ihrem Instagram-Profil auf Ihren Messenger zu lenken Kanal.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten Teile Links auf Instagram. Am einfachsten ist es, einen Link zu Ihrer Biografie hinzuzufügen. Dies ist der einzige Ort auf Instagram, an dem Sie einen anklickbaren Link hinzufügen können. Geben Sie Ihren m.me-Link in das Feld Website ein, wenn Sie Ihr Instagram-Profil bearbeiten.

Verwenden Sie Ihren m.me-Link, um Ihre Instagram-Follower darauf aufmerksam zu machen, dass sie sich über Messenger mit Ihnen verbinden können, insbesondere wenn Sie eine große, aktive Instagram-Fangemeinde haben.

Da Sie nur einen anklickbaren Link erhalten, können Sie zögern, ihn zur Werbung für Ihren Facebook Messenger-Bot zu verwenden. In diesem Fall sollten Sie einen Linkdienst verwenden, mit dem Sie mehrere Links anzeigen können.

Linktree bietet einen kostenlosen Basisplan, mit dem Sie unbegrenzt viele Links mit Ihren Instagram-Followern teilen können, einschließlich Ihres m.me-Links. Mit dem Basisplan können Sie aus mehreren Themen auswählen und einige Anpassungen vornehmen. Wenn Sie sich für den kostenpflichtigen Tarif entscheiden (6 US-Dollar pro Monat), können Sie den Datenverkehr auf mehr Arten verfolgen und Ihre Linktree-Seite umfassender anpassen.

Die meisten Unternehmen verwenden ihre Instagram-Biografie, um auf ihre Unternehmenswebsite zu verlinken. Wenn Sie einen Verknüpfungsdienst verwenden, müssen Sie diesen Speicherplatz nicht aufgeben, um Ihren m.me-Link zu verschieben.

# 9: Link zu Ihrem Facebook Messenger Bot in E-Mails

Viele Vermarkter verlinken bereits in ihren E-Mail-Signaturen auf ihre sozialen Seiten. Warum also nicht auch auf Ihren Facebook Messenger-Bot verlinken?

Fügen Sie einfach ein Facebook Messenger-Symbol hinzu, das zu Ihrem m.me-Link führt, und schon sind Sie fertig! Für diejenigen unter Ihnen, die etwas Komplexeres wollen, können Sie einen E-Mail-Signaturgenerator verwenden.

Ein persönlicher Favorit ist HubSpots kürzlich überarbeitetes (kostenloses) Generator für E-Mail-Signaturvorlagen. Mit diesem Tool können Sie zwar kein benutzerdefiniertes Messenger-Symbol zu seiner nativen sozialen Freigabe hinzufügen Optionen können Sie Ihrem Bot weiterhin einen Link hinzufügen, indem Sie ihn hinter dem Facebook-Symbol ausblenden oder eine benutzerdefinierte erstellen Feld.

Eine weitere großartige Funktion ist, dass Sie Ihrer E-Mail-Signatur einen CTA hinzufügen können. Der CTA kann 24 Zeichen, einen Link und eine Schaltfläche enthalten. Sie können auch die Textfarbe anpassen.

Erstellen Sie einen auffälligen CTA, der den Datenverkehr zu Ihrem Messenger-Bot steigert, sodass jede von Ihnen gesendete E-Mail möglicherweise einen neuen Abonnenten für Ihren Messenger-Bot anzieht.

Viele Vermarkter verwenden Messenger als Ersatz für traditionelles E-Mail-Newsletter-Marketing, da Messenger im Vergleich dazu hohe Öffnungsraten aufweist. Aber wenn Sie Zeit und Ressourcen haben, warum sollten Sie dann Kompromisse eingehen? Besser noch, nutzen Sie die Gelegenheit, um beide Marketingkanäle zu fördern.

Wenn Sie bereits eine lange E-Mail-Liste haben und regelmäßig einen Newsletter senden, können Sie damit die Existenz Ihres Messenger-Bots ankündigen oder eine Option zum Abonnieren Ihres E-Mail-Newsletters in Ihrem Bot hinzufügen. Senden Sie auch eine Messenger-Version Ihres Newsletters an Ihr Publikum. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie den Inhalt des Newsletters auf chatfreundliche Weise wiederverwenden.

Fazit

Der Inhalt und die Erfahrung Ihres Messenger-Chatbots müssen von höchster Qualität sein. Dies ist wahrscheinlich die wichtigste Taktik, um ein konstantes Wachstum Ihres Bots und seiner Zielgruppe zu erreichen. Das Risiko beim Einrichten eines Bots mit automatisierten Antworten besteht darin, dass dies letztendlich zu einer Unterbrechung der Kommunikation führt.

Wenn Sie kein Meister der Verarbeitung natürlicher Sprache und der künstlichen Intelligenz sind, besteht eine vernünftige Chance, dass Ihr Bot wird die Aufhebung des Unglaubens nicht aufrechterhalten, die die Interaktion mit ihm zu einem befriedigenden und unvergesslichen Erlebnis macht Erfahrung.

Wenn Sie Messenger für ausgehende Sendungen verwenden, denken Sie an Ihr Publikum und segmentieren Sie es ordnungsgemäß, damit Sie den Abonnenten Inhalte liefern, die es zu schätzen wissen. Sie haben die Möglichkeit, sowohl Konversations- als auch Erfahrungsmarketing zu üben.

Unabhängig davon, ob Sie den Traffic auf Ihren Bot lenken möchten oder gerade erst anfangen und gut auf dessen Start und Promotion vorbereitet sein möchten, gibt es viele Möglichkeiten, Ihren Kanal zu erweitern. Von exklusiven Inhalten und Rabatten als Anreiz über die Schaltung von Click-to-Messenger-Anzeigen bis hin zum Drucken von QR Codes auf Ihren Visitenkarten, es hängt von Ihnen und dem Engagement und der Kreativität Ihres Teams ab, Ihren Chatbot zu einem zu machen Erfolg.

Was denkst du? Welche dieser Taktiken verwenden Sie, um Ihren Messenger-Bot zu bewerben? Gibt es Taktiken, die Sie dieser Liste hinzufügen möchten? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten!

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