Wie Google Analytics den Datenverkehr von Facebook zuschreibt: Social Media Examiner
Google Analytics Facebook Analyse Facebook / / September 26, 2020
Möchten Sie Google Analytics besser verstehen? Sie fragen sich, warum Facebook und Google Analytics manchmal unterschiedliche Ergebnisse melden?
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Google Traffic und Conversions verfolgt und wie Sie Diskrepanzen zwischen Google Analytics und Facebook Ads Manager beheben.
Was ist Traffic- und Conversion-Attribution?
Um zu verstehen, was Zuschreibung ist und wie sie funktioniert, sollten Sie einen Freund um eine Restaurantempfehlung bitten. Sie erzählen dir von einem Restaurant. Dann besuchen Sie und genießen Sie Ihr Essen. Die Empfehlung Ihres Freundes führte zu einer Transaktion, bei der es sich um die Mahlzeit handelt, die Sie gekauft haben. Wenn der Restaurantbesitzer jemandem für die Transaktion eine Gutschrift geben wollte, würde er sie Ihrem Freund zuschreiben.
Im Online-Messungsmarketing ist Google Analytics das Tool, mit dem die meisten Benutzer angeben, welche Anzeigen, Posts, E-Mails usw. zu einem Verkauf geführt haben. Angenommen, Sie suchen nach einem persönlichen Assistenten für Google Home Mini und kaufen ihn. Google Analytics sieht Ihre Transaktion und stellt fest, dass Sie vor dem Kauf zuletzt eine Suche durchgeführt haben. Der Kauf wird daher der organischen Suche von Google zugeordnet.
Obwohl diese grundlegende Definition der Zuschreibung einfach erscheint, ist die Zuschreibung in der Realität oft nicht so einfach. Erstens viele Social-Media-Vermarkter Facebook-Anzeigen schaltenund wenn Sie Ihre überprüfen Conversion-Analyse in Facebook Neben Google Analytics stimmen die Attributionsnummern häufig nicht überein.
Außerdem kann die Zuordnung eines Verkaufs zu einer einzigen Quelle oft nicht die ganze Geschichte erzählen. Im Marketing, mehrere Anzeigen oder Kontaktpunkte Kunden oft zu einem Verkauf bewegen.
# 1: Anzeigen von Marketing-Touchpoints in Ihrem Trichter mit Google Analytics
Google Analytics kann Ihnen alle Arten von Daten anzeigen. Das Quelle / Medium Der Bericht konzentriert sich auf die letzte Aktion (auch bekannt als letzte Berührung) hat jemand vor dem Umbau genommen (zB einen Kauf getätigt). Das Bericht über unterstützte Conversions zeigt zusätzliche Aktionen an, die zur Konvertierung geführt haben (auch aufgerufen) hilft).
![Wie Google Analytics Mehrkanalverkehr in verschiedenen Berichten zuordnet](/f/99a1d198044ae17ca687de6b179b72d5.png)
Um ein genaues Verständnis Ihrer Analysen zu erhalten und festzustellen, welche Verkehrsquellen für Ihr Unternehmen funktionieren, Es ist hilfreich, den Unterschied zwischen letzter Berührung und Unterstützung zu verstehen und zu verstehen, wie die Berichte Daten anzeigen anders. Beachten Sie, dass in Google Analytics-Berichten dieselben Daten angezeigt werden, die Daten jedoch unterschiedlich berechnet werden.
Last Touch und der Quell- / Medienbericht
Bei der Marketinganalyse spielt die letzte Berührung eine Rolle, da dies die letzte Verkehrsquelle ist, mit der ein Kunde interagiert, bevor er sich für eine Transaktion entscheidet. Im vorherigen Online-Beispiel war die organische Google-Suche die letzte Berührung vor der Conversion. In Google Analytics wird a Umwandlung kann sich auch auf die Erreichung eines Ziels beziehen, z. B. einen Klick oder eine E-Mail-Anmeldung.
Um zu sehen, mit welchen Verkehrsquellen Sie Conversions in Google Analytics erzielen, sehen Sie sich Ihren Quell- / Medienbericht an. Wenn Sie Ziele festlegen und Ihren Datenverkehr korrekt kennzeichnen, listet dieser Bericht allgemein Ihren gesamten Datenverkehr auf Quellen, und der Abschnitt Conversions zeigt, wie oft jede Quelle dazu geführt hat, dass jemand Ihre abgeschlossen hat Tor.
Zu Öffnen Sie den Quell- / Medium-Bericht in Google Analytics Klicken Sie im Menü Berichte auf die Option Erfassung im linken Bereich. Nächster, Wählen Sie All Traffic und dann Source / Medium. In diesem Beispiel zeigt die Spalte "Benutzer" im Abschnitt "Erfassung", dass die organische Google-Suche 450 Benutzer angezogen hat. Ganz rechts in der Spalte "Conversions" kamen 84 Nutzer, die konvertiert haben, von Google Organic.
![Wie Google Analytics den organischen Suchverkehr im Quell- / Medium-Bericht zuordnet](/f/00fdd26ffd39710157be996893530254.png)
Dieser Bericht enthält wertvolle Daten, aber Sie müssen auch wissen, was der Bericht anzeigt und wie die Daten berechnet werden. Standardmäßig verweist der Bericht "Erfassungsquelle / Medium" immer auf die letzte Berührung, die ein Kunde vorgenommen hat. Um Assists zu sehen, müssen Sie sich einen anderen Bericht ansehen.
Assists und der Assisted Conversions-Bericht
Denken Sie zum Verständnis der unterstützten Konvertierungen noch einmal an das Beispiel des Restaurants. Sie fragen einen Freund nach einer Restaurantempfehlung und er gibt Ihnen eine. Später fragst du einen anderen Freund nach einer Empfehlung und er verweist dich schließlich auf dasselbe Restaurant. Nachdem Sie eine zweite Meinung eingeholt haben, gehen Sie endlich ins Restaurant und genießen Ihr Essen.
In diesem Fall haben Ihre Freunde (beide Berührungen in diesem Beispiel) eine Empfehlung für dasselbe Restaurant abgegeben, die schließlich zu einem Verkauf führte. Jetzt haben Sie ein Attributionsproblem. Was hat dich dazu gebracht, in dieses Restaurant zu gehen? Welcher Freund hat den Verkauf tatsächlich verursacht?
Kehren Sie zum Beispiel des Kaufs eines Google Home Mini zurück, um zu verstehen, wie mehrere Berührungen in Google Analytics berechnet werden. Sie führen eine organische Google-Suche durch oder klicken auf eine Google-Anzeige, um sie zu finden, kaufen sie jedoch nicht. Später klicken Sie auf eine Facebook-Anzeige und kaufen das Produkt. Google Analytics ermittelt die organische Google-Suche, die bei der Conversion unterstützt wird, und Facebook war die letzte Berührung.
![Wie Google Analytics Mehrkanalverkehr zuschreibt](/f/92e46b2bb4d37c7754c7a1e22d02006d.png)
Mit anderen Worten, Google Analytics unterteilt diese Zuordnungen in zwei Typen: Last-Touch-Zuordnungen und unterstützte Zuordnungen. Auf diese Weise werden die verschiedenen Rollen erfasst, die Google Organic Search und Facebook im Vorfeld der Transaktion gespielt haben.
Die Abbildung funktioniert auch umgekehrt. Sie klicken auf eine Facebook-Anzeige für Google Home Mini, führen jedoch erst dann eine tatsächliche Transaktion durch, wenn Sie eine Google-Suche für das Produkt durchführen und Bewertungen lesen. Google Analytics zeichnet auf, dass die Facebook-Anzeige die Transaktion unterstützt hat, und die organische Suche von Google wird als letzte Berührung vor der Conversion gutgeschrieben.
![Wie Google Analytics Mehrkanalverkehr zuschreibt](/f/70ead396bf6b633bfb519737877d8b4f.png)
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KLICKEN SIE HIER FÜR DETAILS - VERKAUF ENDET AM 22. SEPTEMBER!Zu siehe Vorlagen und letzte Berührungenin Google Analytics, Schauen Sie im Bericht "Assisted Conversions" nachDies ist der einzige Ort in Google Analytics, an dem diese beiden Zahlen verglichen werden. Du Diesen Bericht finden Sie im Abschnitt "Konvertierungen" im linken Bereich unter "Mehrkanal-Trichter".
Nachdem Sie den Bericht geöffnet haben, Wählen Sie Quelle / Medium als primäre Dimension des Berichts aus, das Assists und Last-Touch-Conversions nach Verkehrsquellen aufschlüsselt. In diesem Beispielbericht wird in der Spalte "Unterstützte Conversions" der organische Google-Verkehr angezeigt, der bei 57 Conversions unterstützt wird. In der Spalte "Letzter Klick" oder "Direkte Conversions" wird angezeigt, dass Google Organic die letzte Berührung für 59 Conversions war.
![Wie Google Analytics den organischen Suchverkehr im Bericht "Assisted Conversions" zuordnet](/f/fd7906562e1974b733ff4a50369037a6.png)
Zu Vergleichen Sie die Leistung der organischen Suche von Google mit dem Bezahlkanal von Facebook (Facebook Kosten pro Klick), Sehen Sie sich den Facebook-CPC-Eintrag in der Spalte Assisted Conversions an. Facebook CPC unterstützte 19 Conversions. Laut der Spalte "Letzter Klick" oder "Direkte Conversions" war der Facebook-CPC die letzte Berührung vor der Conversion für 70 Transaktionen.
![Wie Google Analytics den Facebook-Verkehr im Bericht "Assisted Conversions" zuordnet](/f/f4b0432dcf5592ffb928d9686a12c2d6.png)
# 2: Verstehen Sie die Lücken in den Conversion-Berichten des Facebook Ads Manager
Nachdem Sie nun wissen, wie Google Analytics die Daten berechnet, müssen Sie verstehen, wie Facebook Ads Manager verfolgt die gleichen Daten. Im Facebook Ads Manager erfahren die Leute normalerweise, wie ihre Facebook-Anzeigen sind konvertieren.
Angenommen, Sie klicken auf eine Facebook-Anzeige für ein Google Home Mini und tätigen einen Kauf. Der Facebook Ads Manager zeichnet Facebook als letzte Berührung auf. Die Daten werden auf die gleiche Weise berechnet wie bei Google Analytics. Mit Filtern im Facebook Ads Manager werden Zuordnungsergebnisse für bestimmte Zeitintervalle und Klickaktionen angezeigt, obwohl die Berechnung auf hoher Ebene dieselbe ist.
Wenn ein Kunde jedoch vor dem Kauf eines Produkts über mehrere Kontaktpunkte verfügt, verfolgen Facebook Ads Manager und Google Analytics nicht dieselben Daten. Dieser Unterschied führt zu Diskrepanzen zwischen Google Analytics und Facebook Ads Manager und wirkt sich darauf aus, wie Sie die Effizienz Ihrer Traffic-Quellen bewerten.
Zur Veranschaulichung: Wenn ein Kunde auf die Facebook-Anzeige eines Produkts klickt, aber erst dann einen Kauf tätigt, wenn er eine Google-Bio-Anzeige abgeschlossen hat Bei der Suche kann Google Analytics Ihnen zeigen, dass die Facebook-Verkehrsquelle den Verkauf unterstützt hat und Google Organic die letzte war berühren.
Die Facebook Ads Manager-Plattform kann den Assist-Teil einer Transaktion jedoch nicht sehen, da sie keinen Einblick in andere Plattformen bietet.
Die Hauptaufgabe des Facebook Ads Managers besteht darin, Facebook-Anzeigen zu verfolgen. Da die Plattform zu keinem Zeitpunkt der Transaktion weiß, dass der Kunde eine Google-Suche durchgeführt hat, fordert der Facebook Ads Manager für jede letzte auf Facebook vorgenommene Berührung vor einer Conversion eine Gutschrift an.
# 3: Analysieren Sie die Unterschiede zwischen Google Analytics- und Facebook Ads Manager-Berichten
Verschiedene Google Analytics-Berichte und Facebook Ads Manager-Berichte berechnen Marketing-Kontaktpunkte auf ihre eigene Weise, sodass sie niemals zustimmen. Jede Plattform definiert Conversions aus ihrer Perspektive, die sich aus den verfügbaren Informationen ergibt. In einigen Google Analytics-Berichten werden keine Unterstützungsdaten angezeigt, und die Einschränkungen des Facebook Ads Manager führen immer zu Unstimmigkeiten in Ihren Analysen.
Da Google Analytics-Berichte und der Facebook Ads Manager die Transaktionen unterschiedlich zuordnen, müssen Sie dies tun Schauen Sie sich den Bericht an, der Ihnen die genauesten Daten liefert. Wenn Sie die Leistung aller Ihrer Verkehrsquellen vergleichen, bedeuten diese Unterschiede, dass Der Bericht "Assisted Conversions" in Google Analytics ist die einzige Möglichkeit, die Mehrkanal-Conversion anzuzeigen Daten.
Du kannst auch Gehen Sie noch einen Schritt weiter und vergleichen Sie die Facebook-Daten im Bericht "Assisted Conversions" mit den im Facebook Ads Manager gemeldeten Conversions. Wenn Sie die Daten nebeneinander sehen, können Sie Vergleichen Sie die Facebook-Conversions in den beiden Berichten und Fügen Sie die Dinge zusammen, um ein klareres Bild der Auswirkungen Ihrer Verkehrsquellen auf den Umsatz zu erhalten.
Angenommen, Ihr Bericht über unterstützte Conversions besagt, dass Facebook bei 20 Conversions unterstützt hat und der letzte Klick bei 80 Conversions war. Sie können dies mit einem Bericht des Facebook Ads Manager vergleichen, der besagt, dass Facebook zu 105 Conversions für dasselbe Ziel geführt hat. Sie haben immer noch Unstimmigkeiten, aber diese sind nicht so groß wie die, die Sie sehen, wenn Sie den Bericht "Erfassungsquelle / Medium" verwenden, der nur die letzte Berührung anzeigt.
Schau das Video:
Fazit
Die Facebook Ads Manager-Plattform funktioniert anders als Google Analytics und sieht das Gesamtbild nicht, da sie nicht auf Daten zugreifen kann. Wenn Sie wissen, wie die Daten in verschiedenen Berichten berechnet werden, sind die angezeigten Abweichungen sinnvoller.
Mit genaueren Einblicken in Ihre Daten können Sie damit fundierte Entscheidungen über Ihr Marketing treffen. Denken Sie daran, Google Analytics so einzurichten, dass Ihre Verkehrsquellen genau erfasst werden. Anschließend können Sie mithilfe des Berichts "Assisted Conversions" und des Facebook Ads Manager ermitteln, welche Traffic-Quellen für Sie gut funktionieren, Ihre Ergebnisse prognostizieren und Ihre Marketingbemühungen optimieren.
Was denkst du? Verwenden Sie einen dieser Berichte, um Ihre Verkehrsquellen zu analysieren? Wie könnten Sie sie anders verwenden, um Ihr Social Media Marketing zu verbessern? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.
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