So passen Sie Facebook-Anzeigen für die Customer Journey an: Social Media Examiner

Wenden Sie sich mit Facebook-Anzeigen an kalte, warme und heiße Zielgruppen? Sie fragen sich, welche Arten von Anzeigen für jedes Publikum am besten geeignet sind?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe von sechs Arten von Facebook-Anzeigen Personen auf ihrem Weg zum Kunden weiterbringen.

2 Facebook-Anzeigentypen, die mit kaltem Publikum funktionieren

Kaltes Publikum neue Leute enthalten, die Ihr Unternehmen noch nicht kennen. Sie sind die Grundlage für nachhaltige Facebook-Werbung und der Ausgangspunkt für die Mehrheit der Menschen, die durch Ihre Werbekampagnen zu Ihren Kunden werden.

Kaltes Publikum ist die größte der drei Publikumstemperaturen (kalt, warm und heiß) und umfasst gespeichertes Publikum und gleichartiges Publikum.

Gespeicherte Zielgruppen sind der grundlegendste Zielgruppentyp auf Facebook. Mit ihnen können Sie Personen nach Standort, Alter, Geschlecht, Demografie, Interessen (z. B. Seiten-Likes) und Verhalten gruppieren. Je mehr Nischen Ihr Unternehmen hat, desto besser funktioniert das gespeicherte Publikum.

Lookalike-Zielgruppen hingegen sind die fortschrittlichste Targeting-Option auf Facebook. Mit ihnen können Sie neue Personen finden, die dieselben Eigenschaften wie eine von Ihnen kontrollierte Quellgruppe haben, z Ihr Website-Verkehr, bestimmte Ereignisaktionen, die Personen auf Ihrer Website, Ihrer Kundendatenbank oder E-Mail durchgeführt haben Liste. Dies ist der nächste Schritt zum Klonen Ihres bestehenden Kundenstamms. Klicken Sie auf, um zu erfahren, wie Sie ähnliche Zielgruppen erstellen Hier.

# 1: Anzeigen für pädagogische oder unterhaltsame Inhalte sorgen für einen ersten Touch bei kaltem Publikum

Der Inhalt ist der Ausgangspunkt für Ihre Facebook-Werbung. Dies ist der erste Eindruck, den Sie bei potenziellen Kunden hinterlassen. Das Ziel von Inhalten ist es, das kalte Publikum aufzuwärmen und im Newsfeed Anerkennung zu schaffen. Es hilft auch dabei, Glaubwürdigkeit aufzubauen und Autorität für Ihr Unternehmen aufzubauen.

Video ist derzeit die effektivste Art von Inhalten auf Facebook und lässt sich in zwei Bereiche unterteilen: lehrreich und unterhaltsam. Wenn Sie ein Business-to-Consumer-Unternehmen (B2C) sind, beginnen Sie mit der Unterhaltung. Wenn Sie Business to Business (B2B) sind, sind Bildungsinhalte besser geeignet.

Der Vorteil der Ausführung von Videoinhalten besteht darin, dass Sie dies können Erstellen Sie benutzerdefinierte Zielgruppen von Personen, die einen bestimmten Prozentsatz Ihrer Videos angesehen haben. Anschließend können Sie Produkt- oder Serviceanzeigen für diese warmen Zielgruppen schalten, um den Verkehr auf Ihre Website zu lenken.

Das folgende Anzeigenbeispiel zeigt Bildungsinhalte in einer B2B-Umgebung. Indem Sie direkt im Video selbst unterrichten, bieten Sie Ihrem kalten Publikum einen enormen Mehrwert, ohne dass es zusätzliche Maßnahmen ergreifen muss. Ihr Engagement bleibt auf Facebook.

Eine andere Art von Inhalten, die für B2C- und B2B-Unternehmen sehr gut funktioniert, ist eine Videoanzeige über eine Markengeschichte, wie im folgenden Beispiel. Die Markengeschichte ist eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden über das „Warum“ Ihres Unternehmens zu unterhalten und aufzuklären.

Der Aufbau der Markenbekanntheit durch Facebook- und Instagram-Werbung wird massiv übersehen und zahlt sich mittel- bis langfristig aus. Das Facebook-Kampagnenziel, das Sie hier verwenden möchten, ist Videoansichten, da das Ziel darin besteht, den Verbrauch Ihrer Videoinhalte zu steigern.

Die nächste Art von Facebook-Anzeige, die Sie für Ihr Unternehmen erstellen können, führt den Traffic auf Ihr Blog. Ähnlich wie bei der Verwendung von Lehrvideoinhalten können Sie Personen zu Ihrem Blog senden, um sie über ein relevantes Branchenthema zu informieren.

Wenn Sie Facebook- und Instagram-Anzeigen verwenden, um diese Art von Inhalten einem kalten Publikum bekannt zu machen, können Sie dies tun Bieten Sie Wert, bilden Sie aus oder unterhalten Sie und bauen Sie diese wichtige Anerkennung und das Bewusstsein für Ihre auf Unternehmen.

Die folgende Blog-Anzeige zeigt perfekt Bildungsinhalte. Sie möchten das Verkehrsziel verwenden und für Zielseitenansichten optimieren.

Der Vorteil der Schaltung von Anzeigen, die den Traffic auf Ihre Blog-Inhalte lenken, besteht darin, dass Sie dies können Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe für die Website um alle zu gruppieren, die einen bestimmten Artikel besucht haben. Dann haben Sie wie bei Videoinhalten ein warmes Publikum, für das Sie neue produkt- oder servicebasierte Anzeigen schalten können, die auch als "Engagement Remarketing" bezeichnet werden.

# 2: Verkaufsanzeigen lösen sofortige Käufe aus hyperreaktiven Segmenten für kalte Zielgruppen aus

Eine weitere Facebook-Werbekampagne, die Sie für ein kaltes Publikum durchführen können, wird als "Kauftest" bezeichnet. Dies ist die häufigste Werbekampagne, die Werbetreibende erstellen. Eine übermäßige Abhängigkeit von diesem Kampagnentyp kann sich jedoch nachteilig auf den Erfolg Ihrer Facebook-Anzeigen auswirken.

Verkaufsanzeigen für ein kaltes Publikum funktionieren nur für bestimmte Branchen und niedrigere Preise. Dies liegt daran, dass nur ein kleiner Prozentsatz des Publikums, normalerweise weniger als 1%, als "hyperreaktiv" bezeichnet wird. Das sind Leute Wer Ihre Anzeige zum perfekten Zeitpunkt sieht, ist sowohl problem- als auch lösungsbewusst und benötigt keine großen Überlegungen, um Ihr Produkt zu kaufen oder Bedienung.

Die folgende Anzeige positioniert einen Einzelverkauf für ein neues Produkt. Rabattaktionen sind äußerst effektiv bei der Generierung neuer Kunden. Es ist erwiesen, dass sie immer wieder arbeiten.

Im Gegensatz zu den inhaltsbasierten Kampagnentypen für Video- oder Blog-Verkehr wird beim Erstellen einer Kauftestkampagne Folgendes verwendet: Sie möchten das Conversions-Ziel verwenden und für die Ereignisaktion optimieren, die am weitesten von Ihrem Umsatz entfernt ist Trichter. Um dies zu veranschaulichen, optimieren Sie für das Kaufereignis, wenn Sie ein Produkt direkt auf Ihrer Website verkaufen, oder für das Lead-Ereignis, wenn Sie Kunden offline per Telefon konvertieren.

Beachten Sie, dass Sie die Facebook-Anzeigenplattform massiv nicht nutzen, wenn Sie diese Art von Anzeige nur für kalte Zielgruppen und keine der anderen in diesem Artikel behandelten Arten schalten. Sie werden Ihre Zielgruppe schnell sättigen und feststellen, dass Ihre Kosten pro Akquisition (CPA) steigen, was zu einer geringeren Rendite für Werbeausgaben (ROAS) führt.

2 Facebook-Anzeigentypen, die mit einem warmen Publikum funktionieren

Als nächstes kommt ein warmes Publikum. Zu diesen Zielgruppen gehören Personen, die sich zuvor auf einem Facebook-eigenen Grundstück, zu dem Instagram und WhatsApp gehören, mit Ihrem Unternehmen befasst haben.

Da das warme Publikum nur Personen enthält, die sich mit Ihrem Unternehmen befasst haben, sind sie kleiner als das kalte Publikum, aber größer als das heiße Publikum. Zu diesem Zeitpunkt sind alle von Ihnen verwendeten Zielgruppen benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen und umfassen Videos, Engagements, Lead-Formulare und Veranstaltungen, um nur einige zu nennen.

Die effektivsten Zielgruppen sind Videos (da sie Personen enthalten, die Ihre Videoinhalte auf Facebook angesehen haben), Facebook-Seiten und benutzerdefinierte Zielgruppen für das Instagram-Geschäftsprofil. Klicken Hier Erfahren Sie, wie Sie verschiedene Arten von benutzerdefinierten Zielgruppen erstellen.

Nun kommen wir zu Kampagnen, mit denen Sie ein warmes Publikum ansprechen können. Hier positionieren Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt in Ihren Anzeigen. Wie Sie sie positionieren, hängt von Ihrem Verkaufstrichter ab.

# 3: Webinar-Anzeigen bauen auf Markenbekanntheit mit einem warmen Publikum von Video-Zuschauern auf

Dieser Kampagnentyp, der ein Webinar positioniert, wird am häufigsten von Informationsunternehmen verwendet, die Kurse oder persönliche Schulungen verkaufen, oder von Softwareunternehmen, die Testversionen verkaufen.

Ähnlich wie beim Erstellen von Bildungsinhalten sind Webinare eine ausführlichere Version. Sie unterscheiden sich darin, dass der Teilnehmer sich anmelden muss, um auf sie zugreifen zu können, damit Sie ihre Daten erfassen können.

Im folgenden Beispiel für eine Webinar-Anzeige wird ein CTA-Video (Call-to-Action) verwendet, um die Zielgruppe darüber zu informieren, was sie aus dem Webinar lernen wird. Dies wird auch in der Anzeigenkopie wiederholt, um eine maximale Wirkung zu erzielen.

Pro Tipp: Wenn Sie mit Webinaren erfolgreich sein möchten, müssen Sie angeben enorm Wert, nicht nur 20 Minuten Basisinformationen, gefolgt von einem 30-minütigen Pitch. Es ist nicht 2012; Zielgruppen sind sich bewusst, dass Webinare verherrlichte Verkaufsgespräche sind.

# 4: Flash Sale-Anzeigen schaffen ein Gefühl der Dringlichkeit für den Kauf in einem warmen Publikum

Als nächstes folgen Flash Sale-Anzeigen für ein warmes Publikum. Wenn Sie ein E-Commerce-Shop-Inhaber sind, können diese Anzeigen bei korrekter Implementierung das Gefühl haben, Geld zu drucken. Ich habe gesehen, dass Flash-Verkaufskampagnen einen ROAS von 47,8x und Kosten pro Einkauf von nur 1 US-Dollar liefern.

Sie lesen das richtig… Einkäufe in Höhe von 1 USD bei Facebook-Anzeigen im Jahr 2019. Das ist selten, zeigt aber die Auswirkungen von Flash-Verkäufen.

Ein Flash-Verkauf ist ein stark reduzierter zeitlich begrenzter Verkauf, normalerweise einige Tage, aber bis zu maximal einer Woche. Daher haben sie per Definition eine eingebaute Knappheit, die die Conversion-Rate massiv erhöht. Dieses Gefühl der Dringlichkeit in Verbindung mit der Ansprache eines warmen Publikums von Personen, die sich bereits mit Ihrem Unternehmen befasst haben, führt zu einem Zustrom neuer Verkäufe.

Die unten stehende Anzeige fördert einen Site-weiten Flash-Verkauf mit bis zu 60% Rabatt. Obwohl die Förderung eines Verkaufs mit hohem Rabatt Ihren Gewinn pro Einheit verringert, führt die Erhöhung des Verkaufsvolumens zu einer positiven Nettoauswirkung auf Ihr Unternehmen.

Pro Tipp: Wenn Sie einen Flash-Verkauf auf Ihrer Website implementieren, möchten Sie den Rabatt anzeigen, der bereits auf Ihren Produktseiten angewendet wurde. Sie möchten nicht, dass Verbraucher einen Gutschein- oder Gutscheincode eingeben müssen. Um die Kontinuität der Anzeigenzielseite zu maximieren, passen Sie das Farbschema für den Flash-Verkauf auf Ihrer Website an Ihre kreativen Elemente in Ihren Flash-Verkaufsanzeigen an.

2 Facebook-Anzeigentypen, die mit heißen Zielgruppen funktionieren

Schließlich haben wir ein heißes Publikum, das Personen enthält, die Ihre Website besucht haben, aber noch nicht in Kunden oder Kunden umgewandelt wurden. Diese Zielgruppen verwenden das Facebook-Pixel- und Conversion-Tracking, um Personen zu markieren und diese Daten in Ihren Anzeigenmanager zurückzugeben. Sie sind aufgrund der Bedingung, dass Personen Ihre Website besucht haben müssen, am kleinsten und verwenden die benutzerdefinierte Zielgruppe für den Website-Verkehr.

Da heiße Zielgruppen am qualifiziertesten sind (Personen, die zuvor Ihre Produkte oder Dienstleistungen angesehen haben), bieten sie im Vergleich zu kalten und warmen Zielgruppen durchweg den höchsten ROAS. Klicken Hier um zu lernen, wie Sie Ihren ROAS genau messen können.

Schauen wir uns nun zwei Arten von Anzeigen an, die für ein heißes Publikum gut geeignet sind.

# 5: Retargeting-Anzeigen erinnern heiße Zielgruppen daran, einen Kauf abzuschließen

Erinnerungsanzeigen eignen sich hervorragend, um Dringlichkeit zu schaffen und Ihre Zielgruppen zum Handeln und letztendlich zum Kauf zu bewegen. Wenn für diese Art von Kampagne mindestens 500 Personen Ihre Website pro Tag besuchen, möchten Sie eine 3-tägige benutzerdefinierte Zielgruppe für die Website erstellen Verwenden Sie das Ziel "Erreichen".

Dieses Publikum hat aufgrund der kurzen Zeitdauer eine überragende Relevanz. Da dieses Publikum heiß ist, möchten Sie nicht, dass Facebook es weiter optimiert und einschränkt. Mit dem Ziel "Erreichen" können Sie mehr Personen in Ihrem Publikum erreichen.

Wenn weniger als 500 Personen pro Tag Ihre Website besuchen, erstellen Sie stattdessen eine Testimonial-Kampagne, wie im Folgenden erläutert.

# 6: Testimonial-Anzeigen überzeugen heißes Publikum zum Kauf

Der letzte Anzeigentyp in dieser Liste ist eine Testimonial-Anzeige, die sich an heiße Zielgruppen richtet. Ziel ist es, durch Förderung Vertrauen aufzubauen sozialer Beweis in Form einer Kundenbewertung oder eines Testimonials.

Auf diese Weise stellen Sie eine externe Validierungsquelle für Ihr Unternehmen bereit. Sie sagen nicht nur, wie beeindruckend Ihre Produkte sind, sondern auch ein tatsächlicher Kunde, der im Vergleich unvoreingenommen ist.

Wenn Sie keine haben Video-TestimonialTextbasierte Testimonials können genauso effektiv sein. Beginnen Sie Ihre Anzeigenkopie mit dem Testimonial, folgen Sie ihm mit Ihrer Werbung (z. B. einem Rabatt) und fügen Sie schließlich einen CTA hinzu, um den Anzeigenklick zu steuern.

Im Gegensatz zum Erinnerungskampagnentyp möchten Sie bei Testimonials eine längere Zielgruppendauer von 30, 60, 90 oder 180 Tagen verwenden, wodurch eine größere Zielgruppe entsteht. Verwenden Sie dann anstelle des Ziels "Erreichen" das Ziel "Conversions", um für Käufe oder Leads zu optimieren.

Fazit

Facebook-Werbung ist nach Google-Anzeigen ein absolutes Kraftpaket. Im Gegensatz zu Google ist die Anwendung von Facebook-Werbung weitaus breiter und Ihr Marketingbudget geht dank der Unterbewertung der Plattform weiter. Wenn Sie Ihr Unternehmen nicht auf Facebook (und Instagram) bewerben, lassen Sie den Umsatz auf dem Tisch.

Dieser Artikel behandelt sechs verschiedene Kampagnentypen, die Sie auf Facebook ausführen können, basierend auf den unterschiedlichen Zielgruppentemperaturen (kalt, warm und heiß). Um die schnellsten Ergebnisse mit der geringsten Investition in Werbeausgaben zu erzielen, möchten Sie sie in umgekehrter Reihenfolge implementieren, beginnend mit heißen Zielgruppen Zielgruppe des Website-Verkehrs, dann warmes Publikum für Engager und schließlich kaltes Publikum für neue Personen, die Ihre nicht kennen Unternehmen.

Was denkst du? Welchen dieser Anzeigentypen betreibt Ihr Unternehmen auf Facebook? Wirst du neue auf dieser Liste ausprobieren? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.

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