12 Social Media Marketing Vorhersagen von den Profis: Social Media Examiner

Ist Ihr Marketing bereit für die kommenden Änderungen? Suchen Sie nach Expertenwissen, um Ihre Marketingpläne auf den richtigen Weg zu bringen?

In diesem Artikel teilen 12 Marketingexperten ihre Vorhersagen mit, um Sie bei der Vorbereitung Ihrer Social-Media-Marketingpläne für das kommende Jahr zu unterstützen.

# 1: Facebook-Anzeigenkosten Werbetreibende von der Plattform verdrängen

Facebook-Werbung wird 2020 viel teurer. Die CPMs werden erhöht, was bedeutet, dass Sie jetzt mehr kosten, um Ihre Zielgruppen zu erreichen.

Diese Änderung hat zur Folge, dass Unternehmen mit einem niedrigen durchschnittlichen Bestellwert oder ohne Änderung der Bewertung ihrer Facebook-Werberenditen von der Plattform ausgeschlossen werden. Die Aussage „Das Unternehmen, das für einen Kunden am meisten bezahlen kann, gewinnt“ war noch nie wahrer. Die Lösung zur Bekämpfung steigender Kosten für Facebook-Anzeigen ist dreifach.

Die erste besteht darin, Ihre Kosten pro Kauf oder Kosten pro Lead zu senken. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, dies zu tun. Eine der effektivsten Möglichkeiten besteht darin, Ihre Werbekampagnenkomponenten wie Anzeigenkopie, Motiv, Zielgruppen, Angebote und Ziele kontinuierlich zu aktualisieren und zu testen, um die Auswirkungen der Anzeigenermüdung zu verringern.

Die zweite Möglichkeit, die keine Arbeit in Ihrem Anzeigenkonto erfordert, besteht darin, Ihren durchschnittlichen Bestellwert oder Kundenwert zu erhöhen. Indem Sie den Betrag erhöhen, den jemand ausgibt, wenn er zum ersten Mal bei Ihnen einkauft, schaffen Sie eine größere Lücke zwischen Ihre Kosten pro Kauf und die Einnahmen aus diesem Kauf, wodurch sich Ihre Rendite für Werbeausgaben erhöht (ROAS).

Der dritte Weg, um den steigenden Kosten für Facebook-Anzeigen entgegenzuwirken, geht auf meinen früheren Punkt zurück: Ändern Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Facebook-Werberenditen bewerten. Anstatt nur Ihren ROAS beim ersten Kauf zu messen, der direkt im Anzeigenmanager gemeldet wird, sollten Sie auch Ihren tatsächlichen ROAS messen, der den Wert Ihrer Kundenlebensdauer berücksichtigt.

True ROAS ist der wahre Wert eines Kunden für Ihr Unternehmen, wenn Sie ihn über Facebook oder Instagram erwerben Werbung und sie werden zu Stammkunden, die ein Vielfaches ihrer Ausgaben für das erste Mal ausgeben von dir gekauft.

Indem Sie den Lebenszeitwert Ihrer Kunden verwenden, können Sie Ihren Facebook-Anzeigen mehr Umsatz zuordnen und daher insgesamt ein höherer ROAS und eine höhere Effektivität für Facebook-Werbung als Marketing Kanal.

Das Erreichen von Erfolg mit Facebook-Werbung geht jetzt über den Kauf von Medien hinaus und taucht tief ein die grundlegenden Komponenten Ihres Unternehmens wie Preisgestaltung, Produktpositionierung und Kunde Einblicke.

Charlie Lawrance ist der Gründer und CEO von Gecko Squared, einer Werbeagentur auf Facebook und Instagram, die sich auf die Zusammenarbeit mit wachstumsstarken Unternehmen auf der ganzen Welt spezialisiert hat.

# 2: LinkedIn CPC steigt höher

Das Fahren des Verkehrs im vierten Quartal war schon immer teuer und dieses Jahr ist das nicht anders. Die Werbekosten für LinkedIn sind derzeit hoch und es gab einen deutlichen Anstieg der Kosten pro Klick (Cost-per-Click - CPC), als die Plattform im März 2019 objektive Werbung veröffentlichte. Vielleicht hat die zielgerichtete Werbung von LinkedIn im vierten Quartal einen wettbewerbsfähigeren Markt geschaffen, oder vielleicht hat die Facebook-Anzeige zugenommen Die Kosten haben mehr Vermarkter zu LinkedIn getrieben. Wenn der CPC im Januar sinkt, wissen wir, ob der Sprung darauf zurückzuführen ist Saisonalität.

Unabhängig davon müssen Sie wissen, wie Sie 2020 den höchsten ROAS für Ihre LinkedIn-Werbung erzielen.

Zunächst empfehle ich, dass Sie unabhängig vom Anzeigenformat immer auf CPC bieten, da dies für Sie als Werbetreibenden das geringste Risiko darstellt. Darüber hinaus sind CPC-Gebote in 90% der Fälle deutlich niedriger als Gebote nach Engagement oder Impression.

Wenn Sie auf CPC bieten, beginnen Sie niedrig (beim Basisgebot) und erhöhen Sie Ihr Gebot nur, wenn Sie mehr Verkehr benötigen. LinkedIn sagt Ihnen zunächst nicht, wie hoch das Mindestgebot ist. Beginnen Sie also niedrig - sagen wir 2 US-Dollar. LinkedIn gibt Ihnen dann eine rote Nachricht mit dem Mindestgebot. Jetzt wissen Sie, wo Sie Ihr Eröffnungsgebot festlegen müssen.

Zweitens sollten Sie die Gebotsempfehlungen von LinkedIn ignorieren. In den meisten Fällen wählt LinkedIn das automatische Bieten aus, was verrückt teuer ist und die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Anzeigen in die 10% der erschwinglichen Gebote fallen, gering ist.

Verwenden Sie schließlich keine Publikumserweiterung. Es lohnt sich einfach nicht, den Verkehr, für den Sie bezahlen, zu verschmutzen, indem Sie LinkedIn für jemanden werben lassen, den Sie nicht für Ihr Publikum ausgewählt haben.

AJ Wilcox ist ein LinkedIn Ads Pro und Gründer von B2Linked.com, einer LinkedIn-spezifischen Werbeagentur. Er verwaltet anspruchsvolle Kampagnen weltweit.

# 3: Steigende Anzeigenkosten führen dazu, dass sich Vermarkter wieder auf organische Videoinhalte konzentrieren

Facebook hat mehr als 7 Millionen Werbetreibende und schrumpft mit verfügbarem Inventar. Die ständig steigenden Kosten für Anzeigen auf allen wichtigen sozialen Plattformen werden Vermarkter dazu ermutigen, ihre Content-Marketing-Playbooks abzuwischen.

Intelligente Vermarkter investieren in hochwertige Videoinhalte, die für zukünftige Kunden von großem Nutzen sind. Wir werden eine verstärkte Nutzung von IGTV- und YouTube-Inhalten im sozialen Marketing feststellen. Und ja, dieser YouTube-Inhalt wird über Facebook beworben!

Da die Zeit, die mit Inhalten verbracht wird, für Vermarkter zu einer sehr wertvollen Messgröße wird, stellt Video das ultimative Scroll-Stop-Erlebnis dar, das das „Wissen, Gefällt mir und Vertrauen“ steigern kann und wird.

Michael Stelzner ist der Gründer von Social Media Examiner, Autor der Bücher Starten und White Papers schreibenund der Mann hinter Social Media Marketing World - der größten Konferenz der Branche.

# 4: Geschichten spielen eine zentrale Rolle bei der Sichtbarkeit auf Facebook und Instagram

Das Facebook- und Instagram-Stories-Format wird im Laufe des Jahres 2020 immer beliebter. So sehr, dass der reguläre Feed-Inhalt spürbar langsamer wird. Und es ist durchaus möglich, dass sowohl Facebook als auch Instagram robustere Tests des Blended Feed- und Stories-Formats durchführen. Beide Plattformen testeten sehr kurz eine solche zusammengeführte horizontale Schnittstelle und beide wurden mit Verachtung aufgenommen.

Die meisten Social-Media-Nutzer scheuen plötzliche, radikale Veränderungen, sodass Facebook einen Weg finden muss, um diesen zusammengeführten Feed auf einer oder beiden Plattformen schrittweise einzuführen.

Ein Ansatz bestand darin, die Stories-Karten in der mobilen Facebook-App größer und bekannter zu machen und sie im regulären Newsfeed zu verteilen. Facebook macht es Nutzern auch weiterhin einfacher und verlockender, Inhalte in Stories zu veröffentlichen, indem tägliche Erinnerungen geteilt und Feed-Posts automatisch in Stories veröffentlicht werden.

Vermarkter sollten verstehen, warum das Stories-Format so stark vorangetrieben wird.

Zunächst erklärte Facebook-Finanzvorstand Dave Wehner im Juli 2016 beim Ergebnisaufruf für das 2. Quartal 2016, dass dem Unternehmen die Plätze im Newsfeed ausgehen, um Anzeigen für Personen zu schalten. Um diese maximale Anzeigenlast zu verringern, hat Facebook 2018 Anzeigen auf Instagram geschaltet. Bald begann auch dort draußen die Anzeigenlast zu maximieren.

Dies bedeutet, dass Facebook unbedingt neue Orte finden muss, an denen Anzeigen geschaltet werden können. Zu diesen neuen Orten gehören unter anderem Geschichten, Video-Werbeunterbrechungen und Messenger-Anzeigen.

Zweitens ist die Zukunft des Facebook-Newsfeeds in Frage gestellt worden, seit CEO Mark Zuckerberg seine Privatsphäre mit 3.200 Wörtern veröffentlicht hat Manifest, in dem erklärt wird, dass sich das Unternehmen von ständigen öffentlichen Ämtern zu privaten, verschlüsselten Stellen hin- und herbewegen würde Nachrichtenübermittlung.

Überlegen Sie, wie unglaublich einfach es für Benutzer ist, Inhalte im Stories-Format zu konsumieren. Tippen, wischen, tippen, wischen. Der Benutzer hat die vollständige Kontrolle. Sie können so viele oder so wenig Geschichten eines einzelnen Kontos anzeigen, wie sie möchten. Darüber hinaus können Autoren eine Fülle von Geschichten veröffentlichen und müssen sich keine Sorgen machen, dass die Feeds ihrer Follower gestört werden. Dank der 24-Stunden-Haltbarkeit einer Story müssen die Ersteller weiterhin Inhalte produzieren, was mehr Inventar für die Anzeigenplatzierung bedeutet.

Das Einfügen von Anzeigen in Stories ist nur sinnvoll und es gibt genügend Inventar. Bei Facebooks Gewinnaufruf für das dritte Quartal 2009 am 30. Oktober gab COO Sheryl Sandberg an, dass es sich um mehr als 7 Millionen Werbetreibende handelt In der Facebook-App-Familie gibt es bereits 3 Millionen Werbung auf Facebook, Instagram und Messenger Geschichten.

Das Veröffentlichen von mehr organischen Geschichten und das Erstellen von Anzeigen für native Geschichten ist daher ein großartiger Ort, um sich im Jahr 2020 darauf zu konzentrieren. Ein heißer Tipp für Sie: Stellen Sie sicher, dass Ihre Geschichten interaktive Elemente wie Umfragen, Quiz, Schieberegler, Fragen und Spenden enthalten. Die Leute lieben es, ihre Telefone zu berühren. Einige Studien zeigen, dass Menschen ihre Telefone mehr als 2.600 Mal am Tag berühren und extreme Handynutzer (in den Top 10%) ihre Telefone bis zu 5.400 Mal täglich berühren. Tolle.

Andere bemerkenswerte Trends und Änderungen, die Vermarkter gut beobachten sollten, sind neue Anzeigenblöcke und / oder Anzeigenplatzierungsoptionen, die Facebook und Instagram einführen. Dazu gehören Anzeigen in Suchergebnissen auf Facebook und Anzeigen in Instagram Explore. Videoinhalte werden auch auf allen sozialen Plattformen weiter wachsen. Ich habe bereits 2013 erklärt, dass es das Jahr des Videos ist. Es scheint, dass dies jedes Jahr wahr ist!

Mari Smith ist als "die Königin von Facebook" bekannt und einer der weltweit führenden Experten für Facebook-Marketing und soziale Medien. Ihre Agentur bietet Beratung und Schulung zu Best Practices für das Facebook-Marketing für KMUs und Marken.

# 5: Personalisierte Markenerlebnisse sind nicht mehr optional

Ich glaube, dass Marken im Jahr 2020 eine Verschiebung des Online-Marketings erleben werden, beginnend mit dem dramatischen Anstieg dunkler sozialer Gespräche. Dies bedeutet, dass mehr Menschen in private Gesprächskanäle wechseln.

Marken, die sich nicht auf Beziehungsmarketingtechniken konzentriert haben, geben entweder mehr für ihre Bezahlung aus Modellieren oder Tauchen in den Aufbau und das Hosting von Community-Gesprächen, die Markenanwälte schaffen und unterstützen a Zugehörigkeit vs. Kaufmentalität.

Letztere werden ihre Online-Basis (ihre Websites) stärken und bessere, schnellere Kundenerlebnisse online mit schaffen automatisierte Prozesse durch Konversationsmarketing per Chat sowie personalisierte Erlebnisse mit dynamischen Anzeigen, Video-E-Mails und Text.

Um tiefere Verbindungen zu ihrem Publikum aufzubauen, werden Marken mehr Herz und Persönlichkeit in ihre Markengeschichte einbringen, indem sie sich auf Wohlfühlanliegen ausrichten und eine starke Haltung zu dem einnehmen, woran sie glauben. Kooperationen werden weiterhin wichtig sein und Marken werden nach einer neuen Art von Influencer-Inhalten in Form von Geschichten von Kunden oder Teammitgliedern suchen.

Darüber hinaus werden Unternehmen die Akzeptanz nativer Tools wie Messenger-Abonnements und Termine erhöhen Einstellen und Kaufen auf Facebook, Einkaufen in Geschichten und bequeme Integrationen, um alle zu reduzieren Reibung.

Im Jahr 2020 muss die Geschichte eines Unternehmens vom Publikum gespürt werden. Der Geschäftsprozess muss für Unternehmen einfach sein, um ihr Publikum zu gewinnen, zu halten und zu aktivieren, um Anwälte zu werden.

Jessika Phillips ist ein Social-Media-Stratege und Gründer der NOW Marketing Group, ein von Forbes anerkannter Agenturpartner und zertifizierter Inbound-Partner von HubSpot.

# 6: Vorlagenbasiertes Marketing führt nicht zu Ergebnissen

Das meiste Social Media Marketing schlägt fehl, weil es wie Marketing aussieht. Die Leute haben das Marketing satt. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie in Canva ein Standardvorlagenbild erstellen können, in dem es um den „Nationalen Tag [etwas generisches einfügen]“ geht. Veröffentlichen Sie es in den sozialen Medien und warten Sie, bis die Verkäufe eingehen.

Social Media ist gesättigt und die Creme steigt wirklich nach oben. Um zu verstehen, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung im Jahr 2020 in sozialen Medien an Ihr Publikum verkaufen können, müssen Sie drei Dinge wirklich verstehen.

• Welche Arten von Inhalten Ihr idealer Kunde tatsächlich gerne konsumiert und wo er sie sehen möchte.
• Welche Inhalte und wo Sie sie platzieren, um Ihre potenziellen Kunden anzuziehen, zu überzeugen und zu konvertieren.
• Der Entscheidungsprozess, den Ihre potenziellen Kunden durchlaufen, um einen Lieferanten zu identifizieren und auszuwählen, der ihnen bei dem von Ihnen gelösten Problem hilft.

Jetzt können Sie Ihre Marketingbemühungen abbilden, um der richtigen Person zur richtigen Zeit die richtige Botschaft zu übermitteln und die Conversions auf superkreative Weise voranzutreiben.

Stoppen Sie die Herstellung von Standard-Müll auf der Basis von Standardvorlagen. Erstellen Sie unterhaltsame Werbung wie diese.

Dan KnowltonKnowlton (ehemals KPS Digital Marketing), ein in Großbritannien ansässiger Experte für digitales und Social Media Marketing, hat Knowlton (ehemals KPS Digital Marketing) zu einem mehrfach preisgekröntes Unternehmen, das mit Unternehmen wie FIFA, Nestle, Citibank, Eurotunnel und Boston Consulting zusammenarbeitet Gruppe.

# 7: Das Reduzieren von Plattformkanälen führt zu besseren Ergebnissen

Die Social-Media-Marketing-Branche verändert sich mit Lichtgeschwindigkeit und wird sich 2020 nicht verlangsamen. So bleiben Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus.

Die Werbekosten werden weiter steigen. Sie müssen entweder stärkere Anzeigenstrategien oder stärkere organische Strategien entwickeln.

Zu diesem Zweck sind plattformspezifische Strategien der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Marketingkampagnen.

Dein YouTube-Publikum ist nicht dasselbe wie dein Twitter-Publikum und auch nicht dasselbe wie dein Instagram-Publikum. Versuchen Sie nicht, überall dasselbe Marketing-Messaging zu verbreiten. Hören Sie auf, ein Dabbler zu sein, und verwenden Sie nicht mehr die Plattformen, die Sie kaum nutzen.

Nehmen Sie sich Zeit, um den Algorithmus auf jeweils einer Plattform zu beherrschen, und stellen Sie sicher, dass Sie in jede von Ihnen verwaltete Plattform eine beträchtliche Menge Energie stecken können.

Amanda Bond ist Eigentümer von The Ad Strategist und Entwickler von The StrADegy System.

# 8: Niched Marketing ist der Schlüssel zum Erfolg

Im Jahr 2020 soll das Rennen nicht überall sein und alle erreichen, sondern mit gezielter Absicht die richtigen Leute erreichen. Es geht darum, die Qualität von Engagements der Quantität von Engagements vorzuziehen.

Wie kann Ihr Unternehmen den Wandel vollziehen?

Wählen Sie eine Sache, für die Sie bekannt sein möchten, und bleiben Sie dabei!

Wählen Sie zwei Plattformen und zeichnen Sie sich aus. Wählen Sie diese Plattformen basierend auf Ihrem idealen Kunden, Ihren bisher leistungsstärksten Inhalten und der Plattformdemografie. Hier sind einige Vorschläge für Plattformkombinationen, die Sie berücksichtigen sollten:

• Pinterest + LinkedIn
• YouTube + Instagram
• LinkedIn + Instagram

Erstellen Sie jetzt eine solide Hashtag- und Keyword-Strategie für Ihre eine Sache und konzentrieren Sie Ihr Marketing darauf.

Kurz gesagt, tun Sie nicht das, was jede andere Marke tut. Tun Sie, was für Ihre Marke richtig ist, um Ihre Ziele zu erreichen.

Peg Fitzpatrick, der Mitautor des Bestseller-Buches, Die Kunst der sozialen Medien: Power-Tipps für Power-User, und geliebter Blogger, hat erfolgreiche Social-Media-Kampagnen für Virgin, Audi, Mercedes, Google und Motorola sowie Markenbotschafter für Adobe, Nestlé und Kimpton Hotels geleitet.

# 9: LinkedIn und Pinterest gewinnen wieder an Bodenhaftung

Erstens denke ich, dass wir die etablierten Social-Media-Plattformen 2020, nämlich Facebook, Instagram, LinkedIn und Pinterest, weiter konsolidieren und ausbauen werden.

Im Gegensatz zu dem, was viele Leute sagen, sehe ich, dass TikTok 2020 einen ähnlichen Weg wie Snapchat einschlägt. TikTok ist derzeit ein heißer Trend, aber langfristig wird die Nutzerbasis 2020 auf eine neue heiße Plattform umsteigen - genau wie sie 2019 von Snapchat zu TikTok gewechselt ist. Unternehmen möchten nicht weiterhin Ressourcen in das nächste große Ding investieren, sondern sich weiterhin verbrennen, wenn die Aufmerksamkeit nachlässt und zieht woanders hin, weshalb ich denke, dass sie diese Energie in Facebook, Instagram, LinkedIn und Pinterest in konzentrieren werden 2020.

Die beiden Plattformen, von denen ich denke, dass sie unverhältnismäßige Ergebnisse liefern, sind LinkedIn und Pinterest.

Wir haben eine Wiederbelebung von LinkedIn im Laufe des Jahres 2019 gesehen, und dies wird erst im Jahr 2020 weiter an Dynamik gewinnen. Die Anzeigenplattform auf LinkedIn hat seit langem den Ruf, für die meisten unerschwinglich teuer zu sein kleine Unternehmen und schwer ein positives Ergebnis zu erzielen, aber ich denke, das wird sich auch ändern 2020. Wir sehen bereits, dass Anzeigen auf LinkedIn effektiver werden, da sie die Plattform für Werbetreibende verbessern. Ich glaube, das wird 2020 so bleiben.

Pinterest hat eine einzigartige Position als soziale Plattform, da es sich viel mehr wie eine Suchmaschine verhält als andere Social-Media-Plattformen. Aus diesem Grund denke ich, dass Vermarkter 2020 mehr Aufmerksamkeit darauf richten werden. Investitionen in Zeit und Mühe in traditionelle Social-Media-Plattformen wie Twitter, Facebook, Instagram und LinkedIn liefern nur für kurze Zeit Ergebnisse.

Die Lebensdauer der Inhalte auf diesen Plattformen ist sehr kurz - bestenfalls Tage. Auf Pinterest können Pins jedoch den Verkehr über Jahre hinweg weiter ankurbeln. Es ist diese langfristige Rendite, die meiner Meinung nach Vermarkter anlocken wird, die nach dem besten Weg suchen, ihre begrenzte Zeit und Ressourcen im Jahr 2020 zu investieren.

Andrew Hubbard ist der Gründer von Hubbard Digital, einer Werbeagentur für soziale Medien, die sich darauf spezialisiert hat, Online-Pädagogen bei der Skalierung ihres Geschäfts mit Facebook- und Instagram-Anzeigen zu unterstützen.

# 10: Personalisierte Mikro-Engagements sind auf Instagram unverzichtbar

Kleine Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, einen Teil der Stimme auf dem Markt zu halten, können mit zwei strategischen Anwendungen von Instagram tiefgreifende Auswirkungen haben.

Wenn Sie oder Ihr Unternehmen in Instagram-Storys markiert, vorgestellt oder beantwortet werden, müssen Sie zunächst eine personalisierte Antwort über eine Sprachnotiz über Instagram Direct senden. Wenn jemand Ihre Stimme hört, werden Sie (oder Ihre Marke) für ihn so viel realer und er fühlt sich mehr mit Ihnen verbunden.

Zweitens kennzeichnen Personen, die Ihr Unternehmen besuchen und auf Instagram darüber posten, möglicherweise Ihren Standort und nicht den Benutzernamen Ihres Kontos. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Standort-Tag durchsuchen und jede Konversation öffnen, um eine personalisierte Antwort zu erhalten, in der Sie sich für den Kauf oder den Besuch Ihres Unternehmens bedanken. Es ist eine großartige Möglichkeit, eine tiefere Verbindung zu Menschen herzustellen.

Alex Beadon ist ein Instagram Stories-Experte und Online-Geschäftsstratege, der Kleinunternehmern und Vermarktern hilft, den Umgang mit Instagram Stories zu erlernen. Sie ist die Schöpferin des Online-Kurses Gram Slam und des täglichen Abonnementdienstes Project Storyline.

# 11: Authentischer Inhalt übertrumpft poliertes Marketing

2020 ist das Jahr, in dem die Fassade perfekt polierten Marketings abstürzt und brennt. Zu viele Menschen wurden von Influencern verbrannt, die es mit perfekten Fotoshootings vortäuschten, und die Verbraucher sind verzweifelt nach Authentizität. Wenn der Hunger der Verbraucher nach echten Antworten wächst, suchen sie nach Anzeichen von Kongruenz, um zu beweisen, dass ihre Lieblingsleute tatsächlich auf und von den Plattformen gehen, auf denen sie sich engagieren.

2020 ist das Jahr des humanisierten Marketings, und das Unternehmen, das kontextbezogenes Marketing mit umfassendem Zugang hinter den Kulissen bietet, gewinnt. Hier sind sechs Tipps, die Ihnen helfen, die Bandwagon-Vermarkter authentisch zu schlagen:

• Testen Sie TikTok. TikTok ist eine seltene Plattform, die mehr Dimensionen aufweist und es dem Publikum ermöglicht, sich in Ihre kreativen, unpolierten, spontanen oder benutzergenerierten Inhalte zu verlieben.
• Geh Leben. Irgendwo. Zeigen Sie das Chaos, sich auf eine Veranstaltung mit drei Kindern vorzubereiten, wenn Ihr Baby an Grippe leidet und Ihr letztes sauberes Outfit * hust * durcheinander war.
• Nehmen Sie Ihren Podcast in realen Szenarien auf, die es Ihrem Publikum ermöglichen, Ihr Leben und Ihre Umgebung durch Audio zu erleben.
• Lassen Sie die Gesichtsfilter fallen. Sie haben eine Narbe an Ihrer Augenbraue? Das Feiertagsessen fügte Ihren Fotos auf magische Weise zusätzliche 15 Pfund hinzu? Kümmer dich nicht darum. Lassen Sie Ihr Publikum sehen.
• Video sagt alles. Verbraucher suchen nach kontextbezogenen Hinweisen in Ihrem Videomarketing. Sie wollen mehr als ein perfektes Set und Skript; Sie wollen sehen, wer du bist. Gib ihnen mehr zum Arbeiten.
• Sag die Wahrheit. War 2019 ein hartes Jahr? Erzählen Sie Ihrem Publikum davon und wischen Sie es nicht mit dem üblichen "Oh Mann, es war ein herausforderndes Jahr!" Teilen Sie mit, was schief gelaufen ist, wie Ihr Herz gebrochen hat, über die Nacht, in der Sie fast aufgehört haben. Erzählen Sie ihnen von den Fehlern, die Sie fast zerstört haben. Sag ihnen einfach die Wahrheit.

Rachel Pederson ist Gründer und CEO der preisgekrönten Social-Media-Marketing-Agentur The Viral Touch und Gründer und CEO von Social Media United.

# 12: KI macht die Humanisierung Ihrer Marke unerlässlich

Künstliche Intelligenz (KI) wird der Beginn des Endes des Marketings sein, wie wir es kennen. 2020 wird offiziell der Beginn der nächsten industriellen Revolution sein und die Social-Media-Branche wird auf vielfältige Weise betroffen sein.

Datenanalyse und -programmierung werden die Rolle des neuen Marketingmanagers, da AI Community-Manager und Texter ersetzt. Nicht einmal Influencer und Ersteller von Inhalten sind sicher, da es möglich ist, mithilfe der KI eine ganze Persona aufzubauen. Zur Veranschaulichung: Lil Miquela ist ein computergenerierter Influencer mit 1,8 Millionen Instagram-Followern zum Zeitpunkt dieses Schreibens.

Die Humanisierung Ihrer Marke ist mehr als ein eingängiger Haken. Es ist eine echte Geschäftsstrategie, die jeder Vermarkter ernst nehmen sollte, um im Geschäft zu bleiben. Hier sind fünf Möglichkeiten, um Ihre Marke im nächsten Jahr zu humanisieren.

Schritt 1: Erstellen Sie Inhalte so, als ob sie von einer Person stammen. Wenn eine Marke Inhalte in sozialen Medien teilt, konkurriert sie nicht nur mit anderen Marken. Sie konkurrieren mit allen in den sozialen Medien um die Aufmerksamkeit der Benutzer, einschließlich der Freunde einer Person und der Prominenten, denen sie folgen. Wenn Sie also einfach Verkaufsnachrichten teilen, die so klingen, als stammten sie aus einer Pressemitteilung, aus sozialen Medien Benutzer scrollen direkt an Ihren Inhalten vorbei, bis sie etwas Geselligeres oder Unterhaltsameres finden, um sich zu engagieren mit.

Marken sollten versuchen, Inhalte zu erstellen, die eher von einer Einzelperson als von einer Unternehmenseinheit stammen. Haben Sie keine Angst davor, einen persönlicheren, lässigeren Ton anzunehmen, und versuchen Sie, Inhalte zu erstellen, mit denen Sie sich beschäftigen möchten.

Schritt 2: Nehmen Sie an tatsächlichen Gesprächen teil. Wenn jemand Ihre Inhalte kommentiert, senden Sie ihm keine Antwort zum Kopieren und Einfügen. Behandeln Sie diese Nachricht stattdessen eher wie eine Notiz eines Freundes und antworten Sie auf persönliche Weise. Ebenso können Sie in Gespräche springen, die andere online führen. Wenn Sie ein Immobilienmakler sind und jemanden sehen, der über Aktivitäten in Ihrer Stadt spricht, melden Sie sich an mit einer personalisierten Antwort darauf, was Ihrer Meinung nach diese Person gerne tun würde, anstatt Ihre Immobilien zu werben Dienstleistungen.

Geben Sie diesen Gesprächen Raum, um sich auf natürliche Weise weiterzuentwickeln, und schließlich kann aus einem persönlichen Gespräch ein geschäftlicheres Gespräch werden, das vom Kunden initiiert wird.

Schritt 3: Markieren Sie die Mitarbeiter hinter Ihrer Marke. Zeigen Sie, wie ein Tag im Leben verschiedener Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen aussieht, indem Sie sie für den Tag oder die Woche eine Übernahme von Snapchat oder Instagram Stories durchführen lassen. Sie können auch mehr Inhalte über Unternehmensereignisse und Mitarbeiterinitiativen teilen, um den Verbrauchern zu helfen, sich auf persönlicher Ebene mit Ihrer Marke zu verbinden.

Die Verbraucher von heute möchten nicht nur von einem Logo kaufen. Sie möchten bei Unternehmen einkaufen, zu denen sie eine Verbindung haben, und die Hervorhebung Ihrer Mitarbeiter kann in dieser Hinsicht hilfreich sein.

Schritt 4: Geben Sie den Kunden eine Stimme, die dazu beitragen, Ihre Marke zu dem zu machen, was sie ist. Ermutigen Sie Kunden, Inhalte im Rahmen eines von Ihnen durchgeführten Wettbewerbs einzureichen. Ein Restaurant könnte zum Beispiel Kunden bitten, ihre Lieblingsnahrungsmittel und Feiertage zu teilen Erinnerungen, und das Restaurant könnte dann einen Gewinner auswählen, der eine kostenlose Mahlzeit erhält und seine Geschichte weitergibt sozialen Medien.

Auf diese Weise verleihen Sie Ihrem Marketing nicht nur ein menschlicheres Element, sondern können Ihre Reichweite auch durch Hebelwirkung erweitern die einzelnen Netzwerke, über die Ihre Kunden verfügen, wenn sie Inhalte zu Ihrer Marke auf ihren eigenen Kanälen teilen.

Schritt 5: Versuchen Sie nicht, allen Menschen alles zu bieten. Akzeptiere dies als Teil des Menschseins und es wird dich auch zu einem besseren Vermarkter machen. Während Sie möglicherweise versucht sind, auf jede Social-Media-Plattform zu springen und zu versuchen, Ihre Nachricht so weit wie möglich zu verstärken, werden Sie wahrscheinlich nicht sehr effektiv sein. So wie es für eine Person schwierig ist, überall gleichzeitig zu sein, wird es wahrscheinlich auch Ihr Markenmarketing sein verwässert, wenn Sie versuchen, gleichzeitig auf Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat und TikTok aktiv zu sein Zeit.

Ebenso können Sie nicht immer jedes Trendthema kommentieren oder gleichzeitig lustig, informativ, inspirierend und mehr sein. Konzentrieren Sie sich auf die Plattformen und Inhalte, auf denen Sie sich auszeichnen.

Wenn Sie diese Schritte ausführen, können Sie online echte Verbindungen herstellen, was tendenziell zu mehr Marketingerfolg führt. Die Online-Landschaft ist zu überfüllt, als dass die meisten Markenbotschaften auffallen könnten. Stattdessen müssen sich Unternehmen anpassen, indem sie menschlicher sind, um Verbindungen herzustellen, die eine dauerhafte Wirkung erzielen.

Carlos Gil, Autor von Das Ende des Marketings: Humanisierung Ihrer Marke im Zeitalter von Social Media und KIist ein internationaler Hauptredner und preisgekrönter digitaler Geschichtenerzähler. Er verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in der Leitung von Social-Media-Strategien für globale Marken wie LinkedIn, Winn-Dixie, Save-A-Lot und BMC Software.

Was denkst du? Überraschen Sie eine dieser Vorhersagen? Was sind Ihre Prognosen für das kommende Jahr? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.