9 Facebook-Marketingstrategien zum Aufbau von Superfans: Social Media Examiner

Suchen Sie nach locken Sie hochwertige und treue Fans auf Ihre Facebook-Seite? Ohne Qualitätsfans können Ihre Facebook-Marketingbemühungen schnell zum Erliegen kommen.

Lesen Sie weiter und entdecken Sie neun Möglichkeiten, wie Sie treue Fans gewinnen können, die Ihr Geschäft lieben werden.

In einer kürzlich veröffentlichten Infografik Moontoast veranschaulicht die Reise eines Facebook-Fans von einem "potenziellen Fan" bis zu einem "Super-Fan". Das Bild unten zeigt den Fortschritt eines Fans.

Moontoast sagt, Super Fans sind Facebook-Nutzer, die dir gegeben haben Wahnsinnig aufblasbar 5k Zugriff auf ihre Daten über ihr Facebook-Profil, bei Ihnen gekauft und auch einen anderen Fan zum Kauf bei Ihnen ermutigt. Es besteht kein Zweifel, dass wir alle eine Fülle von Superfans wollen!

Wie geht es dir? Bewegen Sie einen potenziellen Fan ganz nach oben zu Super Fan?

Für den Anfang braucht es Zeit. Facebook-Erfolg geschieht selten über Nacht. Wenn Sie keine große Marke wie Zappos oder Target sind, sind Geduld, Beharrlichkeit und Hektik erforderlich, um eine erfolgreiche Facebook-Seite zu erstellen.

Es gibt auch spezielle Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um eine florierende Facebook-Seite voller Superfans zu erstellen.

Folgende Mit neun Kernstrategien können Sie Ihre Facebook-Aktivitäten optimieren und verwandeln Sie Ihre Facebook-Seite in eine Erfolgsgeschichte.

# 1: Geben Sie Ihrer Seite eine menschliche Note

Die erfolgreichsten Unternehmen auf Facebook sind diejenigen, die hinter ihrem Logo hervortreten und die Menschen hinter der Marke ihre Facebook-Seite repräsentieren lassen. Das Ziel ist es Kommuniziere mit deinen Fans, als würdest du mit deinen Freunden sprechen, und Lassen Sie Ihre Persönlichkeit in jedem Beitrag durchkommen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, sich ab und zu von Ihrer Nische zu entfernen Zeigen Sie Ihre persönliche Seite durch unterhaltsame Beiträge und Fotos. Ändern Sie die Dinge ein wenig und teilen Sie Details über Ihre Erfahrungen und Ihren Alltag.

Haben Sie kürzlich eine lustige Reise gemacht? Poste ein paar Bilder von deinem Urlaub an Lass deine Fans eine andere Seite von dir sehen. Oder vielleicht sehen Sie etwas Lustiges, während Sie unterwegs sind - teilen Sie es! Machen Sie ein Foto davon und veröffentlichen Sie es mit einer lustigen Bildunterschrift an Ihrer Wand.

Guy Kawasaki, Autor von Verzauberung, macht das regelmäßig und seine Fans lieben es. Der Grund, warum wir von Guys Posts fasziniert sind, ist, dass wir die wahre Seite von Guy sehen können, nicht nur die Autoren- / Expertenseite von Guy.

Schneller Tipp: Testen Sie die 80/20-Regel. Beim Posten auf Ihrer Facebook-Seite konzentrieren sich 80% der Zeit auf Ihr Unternehmen und 20% der Zeit vermischen sich und zeigen Ihren Fans und Followern eine andere Seite von Ihnen - die persönliche Seite. Teilen Sie ihnen Fotos und Details darüber mit, wer Sie außerhalb der Arbeit sind. Denken Sie daran, niemand möchte mit einer Marke Geschäfte machen. Wir alle wollen mit echten Menschen Geschäfte machen!

# 2: Werden Sie eine Content-Maschine

Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Inhalte Ihre Fans aufklären, unterhalten und befähigen, sie zu beschäftigen und mehr zu erfahren. Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Content-Strategie liegt darin, Erstellen Sie regelmäßig neue Inhalte und mischen Sie Ihre Medien häufig.

Beispielsweise reagieren einige Ihrer Fans möglicherweise besser auf Videos als auf Text, während andere möglicherweise auf die Bilder in Ihren Posts aufmerksam werden. Um sicherzustellen, dass Sie die Aufmerksamkeit Ihrer vielfältigen Gruppe von Fans auf sich ziehen, Veröffentlichen Sie Ihre Inhalte auf verschiedene Arten.

Ein einfacher Weg, dies zu tun, ist Mischen Sie Ihre Blog-Beiträge, indem Sie geschriebene Blogs, Video-Blogs und Audio-Beiträge veröffentlichen. Steigern Sie regelmäßig den Traffic von Ihrer Facebook-Seite auf Ihr Blog, um Ihren Fans eine Vielzahl von Inhalten vorzustellen.

# 3: Pflege des wechselseitigen Dialogs pflegen

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie haben eine Weile nicht mehr mit Ihrer guten Freundin gesprochen, also rufen Sie sie an. Wenn sie ans Telefon geht, sagst du: „Hi! Wie ist es dir ergangen?" Bevor Ihr Freund antworten kann, legen Sie den Hörer auf. Das wäre seltsam, oder?

Im Grunde ist es das, was Sie jedes Mal tun, wenn Sie ein Facebook-Update veröffentlichen und dann sofort zu einer neuen Aufgabe übergehen, bevor Sie auf ein paar Fanantworten warten, damit Sie es können ein Gespräch führen.

Echter Erfolg auf Facebook entsteht, wenn Sie reale Situationen widerspiegeln. Nicht "posten und graben"; Bleiben Sie stattdessen ein paar Minuten bis Beteiligen Sie sich an dem Gespräch. Wahres Engagement geschieht im „Hin und Her“.

Schneller Tipp: Die Leute lieben es, über sich selbst zu sprechen. Gestalten Sie also Ihre Beiträge und Fragen rund um Ihre Fans, um sie zum Reden zu bringen. Bitten Sie Ihre Fans um Feedback, Vorschläge und Lösungen für Herausforderungen. Sie können viel über Ihre Fans lernen, wenn Sie sich die Zeit nehmen, zuzuhören!

# 4: Erstellen Sie konsistente Handlungsaufforderungen

Facebook bietet Marken die optimale Möglichkeit, echte Beziehungen zu ihren Interessenten und Kunden aufzubauen. Es ist aber auch eine großartige Plattform, um Ihre Fans zum Handeln zu bewegen. Eine der besten Möglichkeiten, einen potenziellen Fan zu einem Super-Fan zu machen, ist: Beginnen Sie mit einfachen Handlungsaufforderungen.

Veröffentlichen Sie dazu zunächst wertvolle Inhalte wie interessante Artikel und Videos zu Ihrer Nische und begleiten Sie diese Inhalte einfach Handlungsaufforderungen wie "Klicken Sie hier" oder "Sehen Sie sich das an". Der wertvolle Inhalt zeigt deinen Fans, dass du eine Autorität bist und postest immer gute Sachen.

Erwägen Sie auch, Rabatte und Sonderangebote anzubieten, oder bitten Sie Ihre Fans, sich für Ihren Newsletter anzumelden. Dies sind alles Handlungsaufforderungen mit geringen Investitionen, die Ihnen helfen werden Bauen Sie im Laufe der Zeit Vertrauen und Affinität auf.

Schneller Tipp: Gehen Sie mit kostenlosen, wertvollen Inhalten voran und bieten Sie später Möglichkeiten, die mehr von a erfordern Engagement Ihrer Fans (z. B. Angabe ihres Namens und ihrer E-Mail-Adresse im Austausch für ein Werbegeschenk oder Kauf Ein Produkt). Das Anbieten von kostenlosen Webinaren und Teleseminaren, die Schulungen im Voraus anbieten, ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Programme und Dienste zu bewerben, ohne auf Ihrer Facebook-Seite zu viel verkaufen zu müssen.

# 5: Machen Sie Mundpropaganda einfach

Studien haben gezeigt, dass Social-Media-Nutzer ihren Freunden und Kollegen eher vertrauen als Marken. Es ergibt Sinn. Wenn Sie ein neues Restaurant ausprobieren möchten, möchten Sie lieber eine Empfehlung von einem Freund erhalten, der gerade ein großartiges Essen hatte, oder von dem Restaurant, das für sein neuestes Special wirbt?

Mundpropaganda ist wichtig, besonders auf Facebook. Um deine Fans dazu zu bringen, über dich zu sprechen, ist der Schlüssel zu Machen Sie es sich einfach, das Wort zu verbreiten.

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Ein guter Weg, dies zu tun, ist zu Erstelle einen Wettbewerb oder eine Promotion, die Fans für die Verbreitung des Wortes belohnt. Durch die Verwendung einer Plattform wie Lauffeuerkönnen Sie die Fans verfolgen und belohnen, die ihre Freunde einladen, an Ihrem Wettbewerb teilzunehmen.

Schneller Tipp: Denken Sie an Ihr ideales Publikum, bevor Sie eine spezielle Aktion oder Kampagne erstellen. Was würde sie aufregen, das Wort zu verbreiten? Wenn Sie auf Ihrer Seite Erfahrungen über Ihre Fans und nicht über Ihre Marke machen, werden Ihre Fans investierter und engagierter und sind wiederum eher bereit, ihren Freunden von Ihnen zu erzählen.

# 6: Ermutigen Sie Fan-zu-Fan-Gespräche

Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Fans, indem Sie eine Community schaffen, die Ihre Fans dazu ermutigt, miteinander zu interagieren. Ein todsicherer Weg, dies zu tun, ist zu Rampenlicht deine Fans. Wenn Sie Gelegenheiten wie „Fan der Woche“ schaffen oder Top-Mitwirkende erkennen, geben Sie Ihren Fans die Möglichkeit, sich kennenzulernen.

Social Media Examiner hebt regelmäßig einen Fan der Woche auf seiner Facebook-Seite hervor und legt stets Wert darauf, auf die Websites seiner Fans zu verlinken, um sie kostenlos zu präsentieren.

Schneller Tipp: Um noch einen Schritt weiter zu gehen, erstellen Sie einen kurzen und einfachen Fragebogen, den Sie Ihrem „Fan der Woche“ im Voraus senden, um mehr über ihn oder sie zu erfahren. Wenn Sie den Lüfter markieren, können Sie bestimmte Details hinzufügen, die auch andere interessant finden.

# 7: Fokus auf Smart Branding

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Facebook-Seite zu brandmarken. Eine Option ist zu Machen Sie Ihre Facebook-Seite zu einer Erweiterung Ihrer Website, um Vertrautheit zu wecken wenn Ihre bestehenden Kunden Ihre Seite besuchen. Eine andere Option ist zu Machen Sie es anders als Ihre eigene Website, damit Ihre Fans ein Gefühl der Exklusivität erleben wenn sie ein Fan Ihrer Facebook-Community werden.

Egal, ob Sie Vertrautheit oder ein Gefühl der Exklusivität schaffen möchten, es ist wichtig, Machen Sie Ihre Seite dynamisch und interessant, damit sie sich von den anderen abhebt. Ein Weg, dies zu tun, ist zu Erstellen Sie benutzerdefinierte Registerkarten die Ihre Programme, Produkte und Dienstleistungen präsentieren und das Erscheinungsbild Ihrer Marke widerspiegeln. Der Schlüssel ist, klar zu machen, wer Sie sind und worum es Ihnen geht. Kurze Videos, die Ihre Fans über Ihr Unternehmen informieren, Leitbilder und leicht identifizierbare Logos und Bilder sind großartige Ergänzungen zu einem benutzerdefinierten Marken-Tab.

Schneller Tipp: Bleiben Sie beim Erstellen Ihrer Facebook-Seite Ihrer Marke treu und verwenden Sie dieselben Farben, Schriftstile und Bilder, die Sie auf Ihrer Website verwenden, um eine Synergie zwischen Ihrer Seite und Ihrer Website zu erzielen.

# 8: Seien Sie absichtlich und verwalten Sie die Erwartungen

Eine der wichtigsten Fragen, die Sie bei der Erstellung Ihres Facebook-Marketingplans stellen müssen, lautet: „Was möchten wir mit unserem erreichen? Facebook-Seite und Gesamtmarketing auf Facebook? “ Oft ist Ihre Facebook-Vision eng mit der Ihres Unternehmens verbunden Vision.

Angenommen, Sie besitzen ein lokales Laufschuhgeschäft. Ihre Vision für Ihr Einzelhandelsgeschäft könnte darin bestehen, die besten High-Tech-Laufschuhe und Laufausrüstung der Spitzenklasse an alle begeisterten Läufer in Ihrer Gemeinde zu verkaufen.

Als Erweiterung Ihrer Unternehmensvision kann Ihre Vision auf Facebook sein Schaffen Sie eine Gemeinschaft von Gleichgesinnten die offen ihre Laufgeschichten teilen und sich gegenseitig unterstützen und beraten. Mit der Zeit wird Ihre Facebook-Seite zum ultimativen Hub für begeisterte Läufer und Sie ziehen Läufer an Städte außerhalb Ihrer Gemeinde und Sie beginnen, Ihre erstklassigen Laufschuhe an Menschen in der ganzen Welt zu verkaufen Welt. Das Setzen einer klaren Vision kann zu lukrativen Chancen führen.

Wenn Sie eine Vision für Ihre Facebook-Bemühungen erstellen, sind Ihre Aktionen bewusster und zielgerichteter und Ihre Fans verstehen klar, was Ihre Seite zu bieten hat.

Wenn Sie gerade erst mit der Entwicklung Ihrer Facebook-Mission beginnen, sollten Sie zunächst die Erwartungen Ihrer Fans berücksichtigen. Was können deine Fans erwarten, wenn sie ein Fan deiner Seite werden? Ein optimaler Ort, um Erwartungen anzuzeigen, ist eine benutzerdefinierte Begrüßungsregisterkarte, damit alle neuen Fans wissen, was sie zu erwarten haben, bevor sie sich an Ihrer Wand engagieren. Das folgende Beispiel stammt von der Facebook-Seite von Pam Hendrickson Beratung.

Schneller Tipp: Es ist wichtig, dass Ihr gesamtes Team mit Ihrer Facebook-Vision an Bord kommt. Eine Möglichkeit, dies sicherzustellen, ist eine Brainstorming-Sitzung, in der jeder Ideen für die größere Vision Ihrer Seite einbringen kann. Erstellen Sie aus diesen Ideen eine interne Facebook-Mission - eine, die nur Sie und Ihr Team sehen werden - und beziehen Sie sich häufig darauf, um sicherzustellen, dass alle auf das größere Ziel hinarbeiten.

# 9: Überwachen, messen und verfolgen

Mit dem Aufstieg der sozialen Medien sind Ihre Kunden jetzt alle soziale Kunden. Sie lieben es zu teilen, zu chatten, zu posten, zu mögen und zu kommentieren, und wenn sie etwas Wichtiges zu sagen haben (gut, schlecht oder schlechter), teilen sie es schnell in ihren sozialen Netzwerken. Ihre Kommentare reichen von den besten Raves bis zu den schlechtesten Rants. Aus diesem Grund ist die Überwachung für das Social Media Marketing so wichtig.

Sie sollten nicht nur Ihren Fans zuhören, sondern auch einen Reality-Check durchführen, um herauszufinden, ob all Ihre Social-Media-Aktivitäten Ihre Zeit und Mühe wert sind. Um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, möchten Sie zuerst Legen Sie Ihre wichtigsten Leistungsindikatoren fest.

Um dies herauszufinden, stellen Sie diese drei Fragen:

1. Was möchte ich erreichen?
2. Wie sieht Erfolg aus? Was sind die Indikatoren für meinen Erfolg?
3. Wie oft werde ich einchecken, um meine Fortschritte zu bewerten?

Stellen Sie nach Beantwortung dieser Fragen sicher, dass Sie über todsichere Methoden verfügen, die dies ermöglichen Verfolgen Sie konsequent Ihren Facebook-Marketing-Fortschritt. Die Tools, die Sie auswählen, hängen weitgehend von der Messung und Verfolgung Ihrer Unternehmensanforderungen ab. Höchstwahrscheinlich möchten Sie einige verwenden verschiedene Werkzeuge um ein klares Bild der Gesamtaktivität auf Ihrer Facebook-Seite zu erhalten.

Wenn Sie mit Social Media Analytics noch nicht vertraut sind oder nach neuen Ideen suchen, die Sie Ihrem Tracking-Arsenal hinzufügen können, sollten Sie diese Bereiche für die Überwachung und Nachverfolgung in Betracht ziehen.

Hier sind Einige Bereiche, die Sie möglicherweise überwachen möchten:

• Die Namen der Schlüsselpersonen in Ihrem Unternehmen
• Ihr Firmenname
• Alle mit Ihrem Unternehmen verbundenen Markennamen
• Produkt- und Servicenamen
• Namen der Wettbewerber
• Branchen- oder nischenspezifische Keywords

Hier sind Einige Bereiche, die Sie möglicherweise messen und verfolgen möchten:

• Engagement
• Markenbekanntheit
• Beeinflussen
• Gefühl
• Neue Likes / Abmeldungen
• Klicken Sie auf Aktivität
• Finanzielle Rendite
• Umrechnungskurse

Schneller Tipp: Der Schlüssel hier ist, frühzeitig zu entscheiden, was Sie überwachen, messen und verfolgen möchten. Sie können diese optimieren, wenn Sie an Dynamik gewinnen, aber Sie müssen irgendwo anfangen, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg bleiben.

Jetzt sind Sie dran! Die Anwendung dieser neun Strategien hilft Ihnen dabei, die vielen Ebenen des Facebook-Marketings zu sortieren. Wenn Sie eine dieser Strategien bereits getestet haben oder dies in naher Zukunft planen, Hinterlasse einen Kommentar im Feld unten und lass es uns wissen.